ふふ 箱根に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.50
- お食事4.66
- 温泉・お風呂4.75
- 満足度4.61
- 5.00AKKII投稿日: 2026/5/19
東日本「ふふ」コンプリート
クチコミは好きではないのですが記念に書きます、 5年前の日光から今回の箱根で「ふふ」８箇所泊まることができました（せかいえ・翠松園・海峯楼を入れると11箇所ですが） どこも特徴があってとても居心地の良いホテル旅館で接客サービスは一番と思います、 年で車では無理ですができれば奈良京都にも行ってみたいです
- 4.50chamaTK投稿日: 2026/5/17
毎年の箱根神社お参りで宿泊
かねてから行きたかった、箱根強羅のふふ箱根に一泊二日の旅行で伺いました。お部屋は広く、綺麗で快適。部屋付きの温泉風呂に感激。ベッドも長身の私にも十分な長さと寝心地。夕食と朝食はメインダイニングの山の笑でいただきました。夕食3品のチョイスが楽しく、二人で相談しながら選択。味も量も大満足。朝食も品数多く、西京焼きと釜炊きご飯に感激。特製カレーまでいただきました。部屋と料理は素晴らしかったのですが、温泉大浴場が少し狭く、私の年代ではサウナが欲しかったかな。ゆったりとした大人の休日を楽しませていただきました。また、伺います。有難うございました！
- 3.67kncn投稿日: 2026/5/17
ふふ箱根さんができた年に新婚旅行で訪れ
ふふ箱根さんができた年に新婚旅行で訪れ お料理や接客全てに魅力され、あの感動が忘れられず、もう一度行きたいと思いながら数年ぶりに再訪。 最初訪れた時はお料理に1番感動して忘れられずずっと記憶に残っていたのですが今回は時期的なものなのか分かりませんが、どれも普通で印象に残りませんでした。 期待していた分、残念な気持ちになりました。 朝食は以前と変わらず品数も多く豪華で とても美味しかったです。 色々な旅館に行ってますが、ふふ箱根さんの朝食が1番豪華で美味しいです。 夕食時に担当していただいた男性が とても感じが良く、ご自身の雑談も交えながらの丁寧な接客に良い時間を過ごせました。 ありがとうございました。 朝食時は違う男性が接客してくださったのですが 笑顔が全くなく、ご飯をよそいながら視線はご飯のままお料理の説明をされたので流れ作業の用な感じに見えてしまい残念です。夕食時の接客と随分差を感じました。 チェックイン時に待たされるのも何か考えた方がよさそうです。
- 3.67Name_12345投稿日: 2026/5/10
部屋風呂は非常によい
部屋風呂は非常によい。オペレーションも効率化されていてストレスは小さい。 但し、施設・サービスいずれも同価格帯の宿に比べるとチープな印象で、「高級旅館」を期待して行くとやや残念。
- 4.83おじとも投稿日: 2026/5/8
初めてのふふ滞在
車寄せに誰も居ない状況からのスタートだったので滞在を心配しましたが、それ以外はスタッフへの教育がしっかりされていること、食事のクォリティ、設備やアメニティ等々とても良かったです。箱根以外のふふへ行ってみることにします。 グループ企業の高級旅館が増えてきていますが、同等金額の他社とはの差は大きいと思いました。 一周してからまた箱根に伺います。
- 4.50きなこもちxxxxx.投稿日: 2026/5/6
最高のお宿でした
今回で10回目のふふ利用で、ふふ箱根には初めて伺いました。 これまで河口湖、日光、熱海、軽井沢、旧軽井沢と利用してきましたが、今回も期待を裏切らない滞在でした。 特にお食事がとても美味しく、一品一品丁寧で満足度が高かったです。これまで何度もリピートしている河口湖と並ぶくらい印象に残る内容でした。 また、食事に関してこちらの思い違いがあり問い合わせをした際も、責任者の方が迅速かつ丁寧に対応してくださり、とても安心感がありました。 一方で、最後の送り出しの際に入り口で写真を撮ったあと女性のスタッフの方が子供に対して「もっと大きくなったらまた来てね」と言ったことは少し残念に感じました。年内にまた伺いたいと思っていたため、その一言が少し引っかかってしまいました。 とはいえ、全体としては非常に満足度の高い滞在で、またぜひ利用したいと思っています。
- 4.50Long Vaca投稿日: 2026/5/5
1周年旅行
1周年の旅行。 はじめてのふふ、かなりの期待をしていきました。接客はかなりのハイレベルで素晴らしいおもてなし感を感じることができました。 料理は、今まで食べた中では指折りのクオリティでした。 大浴場上がったところに、湯上がりスペースがあると良いとおもいました。 それ以外は満点です。 また泊まりに行きます！ スタッフの皆様ありがとうございました。
- 4.67Moonbee投稿日: 2026/5/2
ゆったり過ごせました
1泊でしたが、チェックアウトが12時までありゆったり過ごせました。 利用者はチェックインの時やレストランは混んでいたので、沢山みえたと思うんですが、お部屋に入るととても静かで、お部屋も広々としていてゆったり身体を休める事ができました。 公共交通機関を利用してお邪魔したのですが、送迎もスムーズにして頂き大変助かりました。 スタッフの皆さん対応は良かったですが、なかにはまだ慣れていないような方がみえたので、今後頑張って下さい。 また機会があれば、利用したいと思います。 ありがとうございました
- 5.00おゆたび投稿日: 2026/4/24
何度も行きたいお宿
ふふは河口湖が大好きでそちらばかり利用しており、やっと箱根もデビューできました。 結論こちらも何度も訪れたくなるお宿でした。 チェックインからお部屋まで案内いただいた方は外国の方だったと思います。日本のおもてなしを熟知していらっしゃるのか、世間話の入りもお上手で、とても暖かい接客で心地の良いスタートとなりました。難しいとされる日本語を覚えた上でこの接客。とてもご苦労されたのではないでしょうか。彼女の頑張りを想像し、胸が熱くなりました。 お部屋ではお酒は飲めるかと聞かれ、飲めないと伝えると、冷蔵庫に入っているビールを炭酸に変えていただきました。他のふふでは経験したことがなかったサービスで、またも感動いたしました。 冬だったからか、大浴場から見える山の木に葉はついておらず、それがまた味があるなと。その景色が一面にひろがっていて素朴ながらも圧倒されました。 お部屋からも自然が眺められ、客室の浴槽の横にあるくつろぎスペース？で横になりながら大自然を眺め、鳥のさえずりを聞き、また温泉で温まる。至高の一時でした。 ふふは毎回ご飯が何よりの楽しみで、箱根も大変好みなコースでした。他の系列とは違い、コースのうち3種類は選択制で、好きな物を選べるのもワクワクして楽しかったです。ふふのご飯は味ももちろんのこと、食感でも遊びを感じて毎度とても楽しませてもらっております。 この自然を見たいもそうですが、ふふだからまた来たくなる。私にとってのふふは唯一無二の欠かせない存在です…笑 また必ず伺います。ありがとうございました。
- 5.00レイソル大好きくん投稿日: 2026/4/24
大満足な宿
今回で２回目の利用です。 ふふさんはいろいろな施設を利用させていただいておりますが、どのホテルの料理も美味しいのは間違いありませんが、ふふ箱根は料理内容が数種類から選択出来やや苦手な食材を回避出来て嬉しかったです。特に配膳のタイミングが適切であり心地よく食事を楽しむことができました。 温泉は大浴場と部屋の風呂では泉種が異なっており何回も温泉を楽むことができました。 また箱根方面に来る際にはお邪魔させていただきます。
- 5.00ひまさゆ投稿日: 2026/4/12
館内もお部屋も素晴らしく、ゆっくりくつろ...
館内もお部屋も素晴らしく、ゆっくりくつろぐことができました。またスタッフの方の接客もとても丁寧でした。お食事がどれもとても美味しくまた盛り付けが綺麗で感動しました。お部屋のハーブティーはすっきりした味わいで美味しくて購入して持ち帰りました。 また利用させていただきます。
- 3.17naac投稿日: 2026/4/3
ディテールへのこだわりに、もう一歩を期待したい。
細部に関するいくつかの気になる点について記しておきます。 いずれも些細なことではありますが、この価格帯で「スモールラグジュアリー」を掲げる以上、どうしても視線は厳しくなります。 １、まずリビングのソファは、本来とても美しい構図を持つ空間であるにもかかわらず、空気清浄機がすぐ脇に置かれており、その存在がやや唐突で、ソファ本来の佇まいや空間全体の調和を損ねている印象を受けました。このクラスであれば、設備機器をどのように空間へ溶け込ませるかまで含めて設計されていてほしいところです。 ２、家具の一部には化粧板の浮きや剥がれが見受けられ、視覚的な質感を損なっていました。 洗面台に用意されているオリジナルアメニティは、香りや使用感は非常に良いものの、ボトルに経年感があり、ラベルの擦れも目立ちます。 ３、大浴場に関しても同様で、空間演出や照明設計はよく整っている一方、洗面スペースに置かれたやや古びた椅子や、廉価帯と思われるドライヤーの存在が惜しく感じられます。備品の選定という点では、むしろ一部のビジネスホテルの方が配慮されていると感じる場面もありました。 ４、客室内のドリンクが無料で提供されている点や、大浴場付近にジュースやビールが用意されている点は好印象ですが、内容自体はやや素朴です。このクラスの宿であれば、ストーリーのあるローカルドリンクや、その土地ならではの小菓子など、もう一歩踏み込んだセレクトを期待してしまいます。 ５、そして今回、最も印象的だったのが客室テレビの「癒し音楽」のコンテンツです。 実際に再生してみると、YouTubeの無料素材のような映像と音源で構成されており、映像の質感も音楽の完成度も高いとは言えません。 本来であれば滞在体験を高めるはずの要素が、かえって空間の没入感を損ねてしまっている点には、正直驚かされました。 これらの点を除けば、空間そのものの設計や食事のクオリティは十分に満足できるものでした。 それだけに、こうした細部への配慮不足が全体の印象を大きく引き下げてしまっていることが非常に惜しく感じられます。
- 4.83K/投稿日: 2026/3/15
すばらしい
今回初めて「ふふ箱根」におじゃましました。 温泉が二種類楽しめるのもよいですね。 お食事は「ふふ」なので間違いないですね。特に良かったのがお料理が選べること。 どちらでもアレルギー等を聞いてくださるのですが、アレルギーならともかく食べられないことはないけどあまり得意でない程度の食材は言いにくいのです。今回は大満足のコースになりました。 また、私の不注意で忘れ物をしてしまったのですが、すぐに対応していただきありがとうございました。 次回は季節を変えて伺いたいと思います。
- 4.83おんぷく投稿日: 2026/3/11
初めての「ふふ」シリーズ
お部屋は程よい広さで別室にツインベッド、大きなソファや浴室へ行く動線も使い勝手が良くて脱衣所も床暖房が設置されて寒さを感じず、静かでゆっくりと寛ぐことができました。 夕食はプリフィックス式で3種選べて、朝食共に美味しかったです。 スタッフ皆様お世話になりました。 また再訪したいと思います。
- 5.00dream4216投稿日: 2026/2/18
快適でした
部屋、接客、食事とも申し分なし 小さな子供が一緒でも快適に過ごせました。 部屋風呂と大浴場の源泉が違って色々な泉質が楽しめるのも良かったです。 予約がなかなか取れないのもわかります お土産が頼んでいたものと違うものが入っていました 誰でもミスはあるものですが、大事なのはその後の対応です きちんと対応していただき良かったと思います （宿に直接連絡できず、中央センターみたいなところへ経由しなければならず 連絡がやや取りづらかったのは難点ですが）
- 4.83w0rship投稿日: 2026/2/16
お風呂も食事も最高
お風呂について 内風呂と大浴場とで、泉質が異なっているとの事で、両方試しましたが、どちらも良かったです。 ただ、洗い場の蛇口は回しにくい形状なので、お年寄りや子供など力が弱いと回しにくいかなと思いました。 食事について 様々な食材があり、どれも美味しいくいただきました。 私には多少量が多かったので、もう少し少なくても良かったかなと思います。 また、スタッフの方の対応も良く部屋着も着心地が良かったです。
- 4.67フエンのモハ投稿日: 2026/2/15
必ずまた伺いたいと思えるホテルです
初めてふふグループを利用しました。 お部屋のお風呂と大浴場で２つの泉質を楽しめるのが良かったです。温泉の質はとても良くスベスベになりました！全く塩素臭を感じず、何度も入りたくなる温泉でした。 アメニティも十分、お部屋に別途シャンプーを持ってきてもらったのですがロクシタンだったのも嬉しかったです。 そしてなんと言ってもお食事が最高でした。 夕食はメニューを3つ選ぶ形式でしたが、どれも美味しそうで選ぶのに迷ってしまいました。 特に海老と筍の天ぷらが美味しく、夫は筍の天ぷらが美味しすぎる！技術が高い！！！と部屋に戻ってからも話していました。 夕飯の鴨と葱の炊き込みご飯も大変美味で、食べきれない分はおにぎりにしていただき、お部屋に持ち帰ってゆっくりいただけたのも嬉しかったです。 夜は2人並んで個室風のカウンターテーブル、朝は窓際のテーブル席に案内いただきました。 朝食は数ある箱根のホテルの中でマイベスト朝食になりました。品数沢山を少しずついただけて、大変満足しました。 最近は旅客・ホテルで外国人スタッフの方に接客頂くことも多いですが、ここでは数名の日本人スタッフの女性に接客いただきました。シャキシャキと手慣れている様子で、チェックインから夕食・朝食時・チェックアウトまでスムーズに、また大変心のこもったおもてなしをいただき、嫌な思いをすることは一度もありませんでした。 次は二泊三日で伺いたいなと思います。普段は口コミを書かないのですが、とても素敵なお宿でしたので投稿させていただきます。また必ず伺います！
- 5.00星あつめ投稿日: 2026/2/15
お食事が特に美味しい
非常に満足した滞在になりました。 スタッフは若い方が多かったですが、笑顔で気持ちよく接客いただきました。 お食事が特に美味しく、メインを選べるスタイルも楽しかったです。 娘がお食事の美味しさに感激していました。 鮪が特に美味しく、私は鴨の炊き込みご飯が気に入りました。 またうかがいたいです。
- 4.83たたた@くくく投稿日: 2026/2/14
選べる夕食は是非！
スモールラグジュアリーをコンセプトに掲げている「ふふ」 その中でもふふ箱根の特徴はやはり”選べる夕食“ではないでしょうか。 王道を守りつつも、しっかりと現代に合わせたスタイルで、たくさん食べる人も少食気味の人でもしっかり楽しめるようになっていました。 全室に部屋の露天風呂がついており24時間いつでもはいれるのも最高。 大浴場などに無料でついてるアイスやドリンクも気が効いていて、場所の広さなども適度で心理的なことや人の動線などよく考えられていると思います。 ご飯の時間やチェックアウトの時間など配慮していただき、2歳の子供と家族で利用させてもらいましたが、非常に快適に過ごすことができました。
- 5.00kaikaimam投稿日: 2026/2/11
大好きなふふ
熱海を何度か、河口湖、そして系列のせかいえを利用させていただいており、子連れにも優しく、お食事もとても美味しいことが印象に残っていましたので、今回は箱根を利用させていただきました。 今回の滞在も家族全員が心からリラックスできる、満足度の高い時間となりましたこと、心より感謝申し上げます。 箱根はプリフィクススタイルのお食事と伺い、楽しみにしておりましたが、自分の好みに合わせて選べる楽しさがあり、どのお料理も大変美味しく、心から満足いたしました。中でも鮑は大ぶりでとても柔らかく、特に印象に残っております。 また、お部屋のお風呂と大浴場で源泉が異なる点も、それぞれの泉質を楽しむことができ、大変魅力的だと感じました。 ふふには外国人スタッフの方も多くいらっしゃいますが、予約サイトのレビューでそれをマイナスに捉える声を拝見することがあります。 何度も利用している私にとってはそのようには感じておりません。 多くの海外の方が日本の魅力を知りに訪れてくださること、また外国から日本へ働きに来て日本のおもてなしを学び実践されていることは、大変素晴らしいことだと感じております。 外国の方が活躍できる環境を広げていらっしゃる点もとても素敵だと思っております。 リニューアル後のふふ熱海にはまだ伺えておりませんので、次回訪れる予定を今から楽しみにしております。
- 5.00塩麹味投稿日: 2026/2/11
満足度の高い滞在で癒されました
高齢の両親と3人で宿泊させていただきました。 お部屋はリビングとベッドルームに別れていて広々、三人でも十分に座れるソファがあり、ゆったりと過ごせる造りでとても良かったです。 ディナータイムにエキストラベッドを用意していただきましたが、サイズも寝心地も、備え付けのベッドと遜色ないものでした。 また、お部屋の露天風呂もサイズが大きくてとても贅沢な気分を味わえました。 口コミ評価の高かったプリフィックスのディナーは、悩みながらメニューを選ぶのもまた楽しかったです。 ディナーは配膳のスピードも丁度良く、お料理はどれも繊細な盛り付けで、見た目にもお味も素晴らしかったです。 一休の特典でレイトチェックアウトが利用できたので、朝風呂を楽しんでから朝食をゆったり楽しむことができたのも嬉しかったです。 ディナー、朝食ともに、品数が多く、一つ一つのお料理が美しく丁寧で、口に合うものばかりで、我が家にとってはかなり満足感がありました。高齢の両親もお腹いっぱいと言いながら残さずいただき、とても満足したようです（笑） 宿のスタッフの方は若い方、外国籍の方が多いのですが、とても気持ちの良いサービスでした。（丁寧すぎて説明が多かったり、あまりにも遜った雰囲気だと居心地が悪く感じてしまうので、丁寧だけどほどよくドライな感じが良いと思いました） 強いて欲を言えば…の希望も書かせていただきます。 お部屋のバスルームでも洗髪はできるのですが、洗面スペースと区切られていないので、水や泡で床が濡れたら嫌だなと思い、大浴場を利用したのですが、同じ考えの方が多かったようで、洗い場と脱衣場がまぁまぁ混雑しました。 （夜21時ぐらい） もう少しゆったりとした造りだと良いのになぁと思いました。 また、湯上がりの飲み物やアイスをいただける湯上がり処のような休憩スペースもあると良いのになぁと思いました。 大浴場の泉質は、お部屋の温泉よりもトロッと白濁していて、すごく良かったです！ 今回利用させていただいたのが、寒波到来のタイミングで極寒だったのですが、お部屋と大浴場、お食事処は、別棟で外気の中を移動するため高齢の両親は湯上がりに風邪をひかないようにとかなり気を遣っていた様子でしたので（防寒用の羽織も用意されています）次回利用させていただく際には時期も検討しようかと思います。 総じて満足度の高い滞在となりました。
- 4.17のつ１１５投稿日: 2026/2/11
レストランの座席
他のふふも利用した事があるので、こちらのレストランの座席が気になりました。私たちがついた場所がちょうど通路にあたるところだったので、落ち着きません。後ろにパーテーションでもあればともかく、いつも誰かが急足で歩く感じがあって、食事もままならない。多分スタッフさんならわかると思いますが、あの席は使わない方が良いかと感じました。他のサービスは、特に問題ありません。
- 5.00RICH@LIFE投稿日: 2026/1/31
極上のひとときになるお宿
ふふ軽井沢に宿泊してからすっかりふふファンになってしまいこの度、箱根に宿泊しました。 チェックインはウェルカムドリンク飲みながらゆったりソファーで。 その後部屋に案内され、部屋に併設の露天風呂でゆっくりと時を過ごしました。 夕食は急遽鉄板料理に変更できたのでテンション爆上がり！ 霜降りサーロインステーキに舌鼓を打ちました。 シェフや従業員さんの対応もとても良い印象でした。 再来週には銀婚式でふふ京都に宿泊予定ですので今から楽しみ！
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/1/31
ミシュラン
ミシュランホテルを堪能してきました。全てにおいて完璧でした。
- 5.00あんころもち222投稿日: 2026/1/31
ベビ連れでも最高のおもてなし！
ベビフレンドリーなお宿で最高のおもてなしを受けることができました。夕食は個室を用意していただき、ベビーベッド、ベビーバス、ベビーソープなどのグッズも部屋に用意していただきました！ 哺乳瓶の洗浄と除菌も対応していただき本当に助かりました。お届け物は部屋の横のboxに届けてくれるので、対面で対応する必要がないのがベビ連れにはありがたかったです。（授乳などで手が離せないこともあるので…） お部屋についていたビールをレモンサイダーに変更していただくなど、授乳中だったのでそういったお気遣いも嬉しかったです。 お部屋に温泉もついているので、主人と交代で何回も入ることができました。 どのお料理もとても美味しく、複数あるメインから3品を自分で選べる点も楽しめました。和食のコースですが、洋食のエッセンスも入っていたのがとても好みでした。 また子供が大きくなってからもぜひ伺いたい素敵なお宿です。
- 5.00あ～ちゃん22号投稿日: 2026/1/29
ゆっくりできました
毎月のように一休を利用して温泉旅行を楽しんでいますが、こちらのお宿の食事は最高でした。料理長のコンセプトなのか、特別変わった食材やびっくりするような手法の料理というわけではありませんが、良質な食材の味をそのまま楽しめるような料理が多く、調理の丁寧さは群を抜いているようです。夕食も朝食も全く手を抜かず美味しい味が並んでいました。 ２種類の泉質を楽しめる温泉や清潔で居心地の良いお部屋も良かったです。 ただ大きめの半露天風呂と洗面スペースが一体となった造りであるため湯気で洗面台が濡れてしまっていて、そこに置かれていたアメニティやタオル類などもやや湿った感がありました。また半露天風呂の半分は寝湯の造りになっていましたが、傾斜で滑って寝湯は楽しめず、お風呂スペースそのものがやや狭くなってしまったのは残念でした。 それにしても総合的には高級宿の中でもトップクラスなのは間違えありません。やはり「ふふ」ブランドは良いお宿ですね。また伺います。
- 4.00ケロリン*投稿日: 2026/1/29
ありがとうございました。
いつもお部屋に温泉があるの所を選んで宿泊しています。温泉は快適でした。 食事ですが、器が素敵でしたが、周りがガチャガチャうるさくて、スタッフさんの行き来が激しく落ち着いて食事が出来なかった事が残念でした。居酒屋さんのような雰囲気で… 朝食の時ですが、対応してくださったスリランカ出身の女性のスタッフさんが、とても心遣いのある素晴らしい方でした。お世話になりました。
- 5.00まつくらくん投稿日: 2026/1/25
妻の誕生日記念に利用しました
妻の誕生日で、スモールラグジュアリーホテルのスイートルームを選択して、大満足でした。 お部屋の造り、露天風呂も、爽快。冬の寒い日に利用しましたが、暖かい気持ちで、一杯になりました。レストランのホールスタッフのおもてなしに、感動しました。夫婦で忘れられない一日になりました。
- 5.00大雪@投稿日: 2026/1/20
いつもながら、居心地良く、お料理も期待通...
いつもながら、居心地良く、お料理も期待通りで。初めて宿泊した三人も大喜びでした。 食事も窓のある個室を用意して頂きました。 お世話になりました。次回4月を楽しみにしております。
- 5.00みかぅ投稿日: 2026/1/18
初めてのひとり旅、サイコーでした
いつもは夫婦でお邪魔していますが、旦那が長期海外滞在中のため、初めてのひとり旅。到着まではちょっとドキドキでしたが、お部屋はコンパクトで過ごしやすく、cozyな空間でした。ひとりでの食事も、担当の方が親しく話しかけてくださり、お料理やおすすめのお酒について詳しく教えて下さったので、寂しくなかったです。むしろお料理一皿一皿、いつもより美味しく味わえました。 冬景色の山々を見ながら、ひとり温泉、堪能しました！
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