ふふ 箱根に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.64
- 接客・サービス4.51
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.63
- 3.17naac投稿日: 2026/4/3
ディテールへのこだわりに、もう一歩を期待したい。
細部に関するいくつかの気になる点について記しておきます。 いずれも些細なことではありますが、この価格帯で「スモールラグジュアリー」を掲げる以上、どうしても視線は厳しくなります。 １、まずリビングのソファは、本来とても美しい構図を持つ空間であるにもかかわらず、空気清浄機がすぐ脇に置かれており、その存在がやや唐突で、ソファ本来の佇まいや空間全体の調和を損ねている印象を受けました。このクラスであれば、設備機器をどのように空間へ溶け込ませるかまで含めて設計されていてほしいところです。 ２、家具の一部には化粧板の浮きや剥がれが見受けられ、視覚的な質感を損なっていました。 洗面台に用意されているオリジナルアメニティは、香りや使用感は非常に良いものの、ボトルに経年感があり、ラベルの擦れも目立ちます。 ３、大浴場に関しても同様で、空間演出や照明設計はよく整っている一方、洗面スペースに置かれたやや古びた椅子や、廉価帯と思われるドライヤーの存在が惜しく感じられます。備品の選定という点では、むしろ一部のビジネスホテルの方が配慮されていると感じる場面もありました。 ４、客室内のドリンクが無料で提供されている点や、大浴場付近にジュースやビールが用意されている点は好印象ですが、内容自体はやや素朴です。このクラスの宿であれば、ストーリーのあるローカルドリンクや、その土地ならではの小菓子など、もう一歩踏み込んだセレクトを期待してしまいます。 ５、そして今回、最も印象的だったのが客室テレビの「癒し音楽」のコンテンツです。 実際に再生してみると、YouTubeの無料素材のような映像と音源で構成されており、映像の質感も音楽の完成度も高いとは言えません。 本来であれば滞在体験を高めるはずの要素が、かえって空間の没入感を損ねてしまっている点には、正直驚かされました。 これらの点を除けば、空間そのものの設計や食事のクオリティは十分に満足できるものでした。 それだけに、こうした細部への配慮不足が全体の印象を大きく引き下げてしまっていることが非常に惜しく感じられます。
- 4.83K/投稿日: 2026/3/15
すばらしい
今回初めて「ふふ箱根」におじゃましました。 温泉が二種類楽しめるのもよいですね。 お食事は「ふふ」なので間違いないですね。特に良かったのがお料理が選べること。 どちらでもアレルギー等を聞いてくださるのですが、アレルギーならともかく食べられないことはないけどあまり得意でない程度の食材は言いにくいのです。今回は大満足のコースになりました。 また、私の不注意で忘れ物をしてしまったのですが、すぐに対応していただきありがとうございました。 次回は季節を変えて伺いたいと思います。
- 4.83おんぷく投稿日: 2026/3/11
初めての「ふふ」シリーズ
お部屋は程よい広さで別室にツインベッド、大きなソファや浴室へ行く動線も使い勝手が良くて脱衣所も床暖房が設置されて寒さを感じず、静かでゆっくりと寛ぐことができました。 夕食はプリフィックス式で3種選べて、朝食共に美味しかったです。 スタッフ皆様お世話になりました。 また再訪したいと思います。
- 5.00dream4216投稿日: 2026/2/18
快適でした
部屋、接客、食事とも申し分なし 小さな子供が一緒でも快適に過ごせました。 部屋風呂と大浴場の源泉が違って色々な泉質が楽しめるのも良かったです。 予約がなかなか取れないのもわかります お土産が頼んでいたものと違うものが入っていました 誰でもミスはあるものですが、大事なのはその後の対応です きちんと対応していただき良かったと思います （宿に直接連絡できず、中央センターみたいなところへ経由しなければならず 連絡がやや取りづらかったのは難点ですが）
- 4.83w0rship投稿日: 2026/2/16
お風呂も食事も最高
お風呂について 内風呂と大浴場とで、泉質が異なっているとの事で、両方試しましたが、どちらも良かったです。 ただ、洗い場の蛇口は回しにくい形状なので、お年寄りや子供など力が弱いと回しにくいかなと思いました。 食事について 様々な食材があり、どれも美味しいくいただきました。 私には多少量が多かったので、もう少し少なくても良かったかなと思います。 また、スタッフの方の対応も良く部屋着も着心地が良かったです。
- 4.67フエンのモハ投稿日: 2026/2/15
必ずまた伺いたいと思えるホテルです
初めてふふグループを利用しました。 お部屋のお風呂と大浴場で２つの泉質を楽しめるのが良かったです。温泉の質はとても良くスベスベになりました！全く塩素臭を感じず、何度も入りたくなる温泉でした。 アメニティも十分、お部屋に別途シャンプーを持ってきてもらったのですがロクシタンだったのも嬉しかったです。 そしてなんと言ってもお食事が最高でした。 夕食はメニューを3つ選ぶ形式でしたが、どれも美味しそうで選ぶのに迷ってしまいました。 特に海老と筍の天ぷらが美味しく、夫は筍の天ぷらが美味しすぎる！技術が高い！！！と部屋に戻ってからも話していました。 夕飯の鴨と葱の炊き込みご飯も大変美味で、食べきれない分はおにぎりにしていただき、お部屋に持ち帰ってゆっくりいただけたのも嬉しかったです。 夜は2人並んで個室風のカウンターテーブル、朝は窓際のテーブル席に案内いただきました。 朝食は数ある箱根のホテルの中でマイベスト朝食になりました。品数沢山を少しずついただけて、大変満足しました。 最近は旅客・ホテルで外国人スタッフの方に接客頂くことも多いですが、ここでは数名の日本人スタッフの女性に接客いただきました。シャキシャキと手慣れている様子で、チェックインから夕食・朝食時・チェックアウトまでスムーズに、また大変心のこもったおもてなしをいただき、嫌な思いをすることは一度もありませんでした。 次は二泊三日で伺いたいなと思います。普段は口コミを書かないのですが、とても素敵なお宿でしたので投稿させていただきます。また必ず伺います！
- 5.00星あつめ投稿日: 2026/2/15
お食事が特に美味しい
非常に満足した滞在になりました。 スタッフは若い方が多かったですが、笑顔で気持ちよく接客いただきました。 お食事が特に美味しく、メインを選べるスタイルも楽しかったです。 娘がお食事の美味しさに感激していました。 鮪が特に美味しく、私は鴨の炊き込みご飯が気に入りました。 またうかがいたいです。
- 4.83たたた@くくく投稿日: 2026/2/14
選べる夕食は是非！
スモールラグジュアリーをコンセプトに掲げている「ふふ」 その中でもふふ箱根の特徴はやはり”選べる夕食“ではないでしょうか。 王道を守りつつも、しっかりと現代に合わせたスタイルで、たくさん食べる人も少食気味の人でもしっかり楽しめるようになっていました。 全室に部屋の露天風呂がついており24時間いつでもはいれるのも最高。 大浴場などに無料でついてるアイスやドリンクも気が効いていて、場所の広さなども適度で心理的なことや人の動線などよく考えられていると思います。 ご飯の時間やチェックアウトの時間など配慮していただき、2歳の子供と家族で利用させてもらいましたが、非常に快適に過ごすことができました。
- 5.00kaikaimam投稿日: 2026/2/11
大好きなふふ
熱海を何度か、河口湖、そして系列のせかいえを利用させていただいており、子連れにも優しく、お食事もとても美味しいことが印象に残っていましたので、今回は箱根を利用させていただきました。 今回の滞在も家族全員が心からリラックスできる、満足度の高い時間となりましたこと、心より感謝申し上げます。 箱根はプリフィクススタイルのお食事と伺い、楽しみにしておりましたが、自分の好みに合わせて選べる楽しさがあり、どのお料理も大変美味しく、心から満足いたしました。中でも鮑は大ぶりでとても柔らかく、特に印象に残っております。 また、お部屋のお風呂と大浴場で源泉が異なる点も、それぞれの泉質を楽しむことができ、大変魅力的だと感じました。 ふふには外国人スタッフの方も多くいらっしゃいますが、予約サイトのレビューでそれをマイナスに捉える声を拝見することがあります。 何度も利用している私にとってはそのようには感じておりません。 多くの海外の方が日本の魅力を知りに訪れてくださること、また外国から日本へ働きに来て日本のおもてなしを学び実践されていることは、大変素晴らしいことだと感じております。 外国の方が活躍できる環境を広げていらっしゃる点もとても素敵だと思っております。 リニューアル後のふふ熱海にはまだ伺えておりませんので、次回訪れる予定を今から楽しみにしております。
- 5.00塩麹味投稿日: 2026/2/11
満足度の高い滞在で癒されました
高齢の両親と3人で宿泊させていただきました。 お部屋はリビングとベッドルームに別れていて広々、三人でも十分に座れるソファがあり、ゆったりと過ごせる造りでとても良かったです。 ディナータイムにエキストラベッドを用意していただきましたが、サイズも寝心地も、備え付けのベッドと遜色ないものでした。 また、お部屋の露天風呂もサイズが大きくてとても贅沢な気分を味わえました。 口コミ評価の高かったプリフィックスのディナーは、悩みながらメニューを選ぶのもまた楽しかったです。 ディナーは配膳のスピードも丁度良く、お料理はどれも繊細な盛り付けで、見た目にもお味も素晴らしかったです。 一休の特典でレイトチェックアウトが利用できたので、朝風呂を楽しんでから朝食をゆったり楽しむことができたのも嬉しかったです。 ディナー、朝食ともに、品数が多く、一つ一つのお料理が美しく丁寧で、口に合うものばかりで、我が家にとってはかなり満足感がありました。高齢の両親もお腹いっぱいと言いながら残さずいただき、とても満足したようです（笑） 宿のスタッフの方は若い方、外国籍の方が多いのですが、とても気持ちの良いサービスでした。（丁寧すぎて説明が多かったり、あまりにも遜った雰囲気だと居心地が悪く感じてしまうので、丁寧だけどほどよくドライな感じが良いと思いました） 強いて欲を言えば…の希望も書かせていただきます。 お部屋のバスルームでも洗髪はできるのですが、洗面スペースと区切られていないので、水や泡で床が濡れたら嫌だなと思い、大浴場を利用したのですが、同じ考えの方が多かったようで、洗い場と脱衣場がまぁまぁ混雑しました。 （夜21時ぐらい） もう少しゆったりとした造りだと良いのになぁと思いました。 また、湯上がりの飲み物やアイスをいただける湯上がり処のような休憩スペースもあると良いのになぁと思いました。 大浴場の泉質は、お部屋の温泉よりもトロッと白濁していて、すごく良かったです！ 今回利用させていただいたのが、寒波到来のタイミングで極寒だったのですが、お部屋と大浴場、お食事処は、別棟で外気の中を移動するため高齢の両親は湯上がりに風邪をひかないようにとかなり気を遣っていた様子でしたので（防寒用の羽織も用意されています）次回利用させていただく際には時期も検討しようかと思います。 総じて満足度の高い滞在となりました。
- 4.17のつ１１５投稿日: 2026/2/11
レストランの座席
他のふふも利用した事があるので、こちらのレストランの座席が気になりました。私たちがついた場所がちょうど通路にあたるところだったので、落ち着きません。後ろにパーテーションでもあればともかく、いつも誰かが急足で歩く感じがあって、食事もままならない。多分スタッフさんならわかると思いますが、あの席は使わない方が良いかと感じました。他のサービスは、特に問題ありません。
- 5.00RICH@LIFE投稿日: 2026/1/31
極上のひとときになるお宿
ふふ軽井沢に宿泊してからすっかりふふファンになってしまいこの度、箱根に宿泊しました。 チェックインはウェルカムドリンク飲みながらゆったりソファーで。 その後部屋に案内され、部屋に併設の露天風呂でゆっくりと時を過ごしました。 夕食は急遽鉄板料理に変更できたのでテンション爆上がり！ 霜降りサーロインステーキに舌鼓を打ちました。 シェフや従業員さんの対応もとても良い印象でした。 再来週には銀婚式でふふ京都に宿泊予定ですので今から楽しみ！
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/1/31
ミシュラン
ミシュランホテルを堪能してきました。全てにおいて完璧でした。
- 5.00あんころもち222投稿日: 2026/1/31
ベビ連れでも最高のおもてなし！
ベビフレンドリーなお宿で最高のおもてなしを受けることができました。夕食は個室を用意していただき、ベビーベッド、ベビーバス、ベビーソープなどのグッズも部屋に用意していただきました！ 哺乳瓶の洗浄と除菌も対応していただき本当に助かりました。お届け物は部屋の横のboxに届けてくれるので、対面で対応する必要がないのがベビ連れにはありがたかったです。（授乳などで手が離せないこともあるので…） お部屋についていたビールをレモンサイダーに変更していただくなど、授乳中だったのでそういったお気遣いも嬉しかったです。 お部屋に温泉もついているので、主人と交代で何回も入ることができました。 どのお料理もとても美味しく、複数あるメインから3品を自分で選べる点も楽しめました。和食のコースですが、洋食のエッセンスも入っていたのがとても好みでした。 また子供が大きくなってからもぜひ伺いたい素敵なお宿です。
- 5.00あ～ちゃん22号投稿日: 2026/1/29
ゆっくりできました
毎月のように一休を利用して温泉旅行を楽しんでいますが、こちらのお宿の食事は最高でした。料理長のコンセプトなのか、特別変わった食材やびっくりするような手法の料理というわけではありませんが、良質な食材の味をそのまま楽しめるような料理が多く、調理の丁寧さは群を抜いているようです。夕食も朝食も全く手を抜かず美味しい味が並んでいました。 ２種類の泉質を楽しめる温泉や清潔で居心地の良いお部屋も良かったです。 ただ大きめの半露天風呂と洗面スペースが一体となった造りであるため湯気で洗面台が濡れてしまっていて、そこに置かれていたアメニティやタオル類などもやや湿った感がありました。また半露天風呂の半分は寝湯の造りになっていましたが、傾斜で滑って寝湯は楽しめず、お風呂スペースそのものがやや狭くなってしまったのは残念でした。 それにしても総合的には高級宿の中でもトップクラスなのは間違えありません。やはり「ふふ」ブランドは良いお宿ですね。また伺います。
- 4.00ケロリン*投稿日: 2026/1/29
ありがとうございました。
いつもお部屋に温泉があるの所を選んで宿泊しています。温泉は快適でした。 食事ですが、器が素敵でしたが、周りがガチャガチャうるさくて、スタッフさんの行き来が激しく落ち着いて食事が出来なかった事が残念でした。居酒屋さんのような雰囲気で… 朝食の時ですが、対応してくださったスリランカ出身の女性のスタッフさんが、とても心遣いのある素晴らしい方でした。お世話になりました。
- 5.00まつくらくん投稿日: 2026/1/25
妻の誕生日記念に利用しました
妻の誕生日で、スモールラグジュアリーホテルのスイートルームを選択して、大満足でした。 お部屋の造り、露天風呂も、爽快。冬の寒い日に利用しましたが、暖かい気持ちで、一杯になりました。レストランのホールスタッフのおもてなしに、感動しました。夫婦で忘れられない一日になりました。
- 5.00大雪@投稿日: 2026/1/20
いつもながら、居心地良く、お料理も期待通...
いつもながら、居心地良く、お料理も期待通りで。初めて宿泊した三人も大喜びでした。 食事も窓のある個室を用意して頂きました。 お世話になりました。次回4月を楽しみにしております。
- 5.00みかぅ投稿日: 2026/1/18
初めてのひとり旅、サイコーでした
いつもは夫婦でお邪魔していますが、旦那が長期海外滞在中のため、初めてのひとり旅。到着まではちょっとドキドキでしたが、お部屋はコンパクトで過ごしやすく、cozyな空間でした。ひとりでの食事も、担当の方が親しく話しかけてくださり、お料理やおすすめのお酒について詳しく教えて下さったので、寂しくなかったです。むしろお料理一皿一皿、いつもより美味しく味わえました。 冬景色の山々を見ながら、ひとり温泉、堪能しました！
- 4.33もさひか投稿日: 2026/1/16
いつもお世話になります
いつもお世話になります。 好きな宿でよく行きますが、頻繁に行く身にとっては、夕食の3品選択のメニュー、秋と変わっていないような。 工夫して頂けると嬉しいです。
- 4.67misati投稿日: 2026/1/13
くつろげる宿
箱根で、毎回宿を変えて、誕生日と結婚記念日を過ごしています。ふふ箱根は初めての宿泊でしたが、事前にお祝いプレートの確認をしてくれるなどの気配りもありました。 以前翠松園では鉄板焼きでしたので、今回は日本食をお願いしました。お食事は口コミ通り大変美味しく頂きました。選べるのも魅力ですね。熱いものは熱く、出来立てを運んでくださりました。19時開始で待つこともなく、運ばれてきましたが、20時開始と重なった際に、だいぶ待たされてしまいました。仕方がないのかもしれませんが、担当者も変わったようでした。 デザートには2種類のプレートを用意して下さいましたが、写真撮影が、少し他のホテルと比べると雑かなぁと感じました。色々声掛けはしてくださいましたが、頂いた写真も毎年もらっているのとくらべると配慮が足らないと感じました。でも、記念になるので嬉しいものです。残りご飯をおにぎりにてくれるところも翠松園さんと一緒ですね。配慮が嬉しいです。主人が夜食としていました。アルコールを飲むと食事が疎かになってしまうので、ソフトドリンクにするのですが、種類が少なかったのが残念でした。 お風呂は温泉が2種類楽しめるのが、嬉しかったです。 お部屋は、ソファーが広くてクッションを使ってゆっくり寛げました。私たちにはちょうど良い広さでした。 ダイヤモンドの特典で、お土産も頂き、嬉しかったです。また、時期を変えて、今度は鉄板焼きを堪能したいと思います。 朝は洋食派なので、翠松園さんのように選べることが、出来れば嬉しいですね。選べるところに泊まってしまう傾向があります。
- 4.50こぐまベリーママ投稿日: 2026/1/9
新春のくつろぎ
今年還暦を迎えます。昨年は2人目の孫も生まれ毎週長女宅へお惣菜をUberしてます。 そのご褒美として、宿泊をしました。 温泉で心も身体もリフレッシュできました。お部屋もとても広くて快適でした。夜空に輝くオリオン座もとても近く感じました。
- 3.67mokaoc投稿日: 2026/1/5
とにかく待ちます
チェックイン、食事、チェックアウト とにかく待たせられます。 朝食は初めに全て並べられたので待ちませんでしたが夕食はそれぞれの食事が出てくるまで本当に待ちました。 少し急いで欲しいと言ったら今度は最後に来るはずの食事が先に来て という感じでした。 そんなに安くない料金を支払っているのですから改善して欲しいです。
- 4.83おしゃべりごはん投稿日: 2026/1/3
心からの寛ぎでした
元日に一泊しました。 こちらには3回目になります。 とにかくスタッフの方々の丁寧で温かい接客、ふとした時の笑顔や言葉の選び方などの 気配りまでもが素晴らしかったです。またお料理もどれも美味しく、素材を生かしたお味でした。お部屋の居心地の良さ、お湯の心地良さも去ることながら、この寛ぎはスタッフの方々のさりげない心遣いの賜物だなと感じました。 「寛ぎ」とはこういう物だなと感じました。 ありがとうございました。
- 3.00一休太郎ちゃん投稿日: 2025/12/31
価格と見合ってない。
設備、接客、お食事 全てが価格と見合ってないと思いました。 どちらかと言うと 正直不満足ですが プロモーションが上手な ホテルなんだなと 勉強になりました。
- 5.00ともきち1134投稿日: 2025/12/30
初めてまた泊まりたいと思った温泉旅館
強羅駅到着時には時間を伝えておけばお迎えに来てくれるし、観光に行こうと予定すれば前の日の夜に明日の予定を聞いてくれるので、行動が思った通りに進めることができとてもありがたかったです。 スタッフの方の心遣いも非常に良く感じが悪いなと思う方は1人もいませんでした。 外国人スタッフの方もみえて、これだけの日本語のスキルとサービスについて徹底しているともうどこでも働けるのではと思えるほどでした。 お部屋の温泉と大浴場の温泉の泉質が違うのも良かったですし、鉄板焼きのシェフの方もいろいろと話しかけてくださり楽しい時間を過ごすことができました。 また今度は夏に泊まる計画を立てようと思っています。 ありがとうございました。
- 4.50wnonsan投稿日: 2025/12/21
スタッフさんは、皆様お心遣いかきめ細やか...
スタッフさんは、皆様お心遣いかきめ細やかで、とても感じが良く，気持ちよく過ごせました。 ただ一つ、高齢者には照明が暗くて足元がおぼつかず、宿泊棟からレストランへの通路が不安でストレスとなってしまいました。 若い人には最適の宿泊施設かと思います。 朝食がとても美味しかったです。 お部屋の温泉も泉質がよくて、たんのうさせてもらいました。
- 4.83こまつぶ投稿日: 2025/12/21
癒されました
ご飯、大変美味しかったです。 お部屋のお風呂もよかったです。 タオルの補充もすぐしていただき助かりました。 お部屋もひろく、エキストラベットもエキストラベットとは思えないくらい、いいベットでした。 全体的にゆっくりできてよかったです。 渡り廊下が夜になると暗かったのでもう少し足もとが明るいといいかなと思いました。 また、泊まりにきたいと思いました。
- 4.83Hakone master 2投稿日: 2025/12/20
3rd fufu
今回は、3回目のfufu箱根でした。check inの時に、夕食を鉄板焼きに変更する事が可能ですよ！と声をかけて頂き、大好きなふふの日本食に後ろ髪をひかれながら、鉄板焼きを選択しました。なお、1日3組で2 回転するとのことで最大6組限定でした。 箱根で鉄板？？と思われますが、本当に美味しく、また料理人の方とのお話もはずみ、大変優雅なひと時を過ごすことが出来ました。選択して本当に良かったです。ちなみに、過去2回は日本食でしたが、ズバリお味付けが私好みで、それもまた本当に美味しかったです。 温泉は大浴場は大涌谷温泉・お部屋は強羅温泉とこれまた名湯で何度も入りました。 アメニティーも大満足で乾燥肌ですが、乾燥する事なく過ごすことが出来ました。 寝室は密閉度が高く、Bedはシモンズの極厚で人によるとは思いますが私の身体には合っており、深い眠りにつく事が出来ました。 何度、伺っても大満足な宿です。 recommendするなら、 ・フリーフローのラウンジがあればさらに最高です。 ・朝食会場では慌ただしさを感じ、これから出発する身としては少し苦手です。 以上です。 全てを叶えるのは難しい事ですが、私にとっては何度も行きたいと思えるお宿の一つなので、上記recommendをさせて頂きました。
- 5.00Kumi Kumi投稿日: 2025/12/14
期待を裏切らないホテル
今年2回目の宿泊でした ふふはお部屋 お風呂 食事 サービスと どれもが満足度の高いホテルです 部屋と大浴場の異なる温泉も魅力で何度も利用させてもらいました アメニティーも追加出来るので飽きずに楽しめました 通路ですれ違う外国籍のスタッフの方々も 通り過ぎるまで待って丁寧に挨拶してくれました どのスタッフの方も丁寧な接客でした 記念日でしたのでフレームに入った写真のプレゼントはとても嬉しかったです ひとつ残念だったのが到着後エレベーターを降りた際に何人かのスタッフの方も笑顔で挨拶してくれましたがショップの横のレジの様な場所にいた2人のスタッフの前を通り過ぎた時にスルーされたのはこれから始まるホテルステイにちょっとがっかりした気持ちになりました（ベテランのスタッフに見えました） ただ、どのスタッフの方も心のこもったサービスをして下さったので星は5です また伺いますし他のふふも利用したいと思います 全てのスタッフの方々、ありがとうございました
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