ふふ 箱根に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.52
- お食事4.69
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.65
- 4.83Hakone master 2投稿日: 2025/12/20
3rd fufu
今回は、3回目のfufu箱根でした。check inの時に、夕食を鉄板焼きに変更する事が可能ですよ！と声をかけて頂き、大好きなふふの日本食に後ろ髪をひかれながら、鉄板焼きを選択しました。なお、1日3組で2 回転するとのことで最大6組限定でした。 箱根で鉄板？？と思われますが、本当に美味しく、また料理人の方とのお話もはずみ、大変優雅なひと時を過ごすことが出来ました。選択して本当に良かったです。ちなみに、過去2回は日本食でしたが、ズバリお味付けが私好みで、それもまた本当に美味しかったです。 温泉は大浴場は大涌谷温泉・お部屋は強羅温泉とこれまた名湯で何度も入りました。 アメニティーも大満足で乾燥肌ですが、乾燥する事なく過ごすことが出来ました。 寝室は密閉度が高く、Bedはシモンズの極厚で人によるとは思いますが私の身体には合っており、深い眠りにつく事が出来ました。 何度、伺っても大満足な宿です。 recommendするなら、 ・フリーフローのラウンジがあればさらに最高です。 ・朝食会場では慌ただしさを感じ、これから出発する身としては少し苦手です。 以上です。 全てを叶えるのは難しい事ですが、私にとっては何度も行きたいと思えるお宿の一つなので、上記recommendをさせて頂きました。
- 5.00Kumi Kumi投稿日: 2025/12/14
期待を裏切らないホテル
今年2回目の宿泊でした ふふはお部屋 お風呂 食事 サービスと どれもが満足度の高いホテルです 部屋と大浴場の異なる温泉も魅力で何度も利用させてもらいました アメニティーも追加出来るので飽きずに楽しめました 通路ですれ違う外国籍のスタッフの方々も 通り過ぎるまで待って丁寧に挨拶してくれました どのスタッフの方も丁寧な接客でした 記念日でしたのでフレームに入った写真のプレゼントはとても嬉しかったです ひとつ残念だったのが到着後エレベーターを降りた際に何人かのスタッフの方も笑顔で挨拶してくれましたがショップの横のレジの様な場所にいた2人のスタッフの前を通り過ぎた時にスルーされたのはこれから始まるホテルステイにちょっとがっかりした気持ちになりました（ベテランのスタッフに見えました） ただ、どのスタッフの方も心のこもったサービスをして下さったので星は5です また伺いますし他のふふも利用したいと思います 全てのスタッフの方々、ありがとうございました
- 5.00TakaTaka投稿日: 2025/12/14
お部屋のインテリアが和モダンで、とても心...
お部屋のインテリアが和モダンで、とても心地よかったです。お部屋のお風呂もとっても素晴らしいかったです。三人で宿泊したのすが、お部屋にトイレが二つあったのも有り難かったです！
- 4.50６１１０投稿日: 2025/12/13
温泉とお食事、最高です
初めてふふ箱根に来ました。ミシュランホテル2025だけあって素敵なホテルです。強羅系の透明温泉（部屋のかけ流し半露天風呂）と仙石原系の乳白色温泉（大浴場）の両方があって温泉も最高です。 近場にあるホテルは新しく、また大規模なので、施設（ラウンジサービス）や高層階屋上にある露天大浴場（大文字焼きが目の前に見える）などには負けますが、食事はふふが質量ともに圧勝です。 お部屋の造り、お部屋の管理面にはもう少しという感もありましたが、とっても良いホテルです。また来ます。
- 4.00ice投稿日: 2025/12/10
3〜4回訪問している家族
ふふ箱根ができてすぐに訪問した時はお部屋に牛乳パックのゴミがベッド横にあったり、お部屋の清掃にかなり問題があったと思いますが、ここ数年でだいぶ改善されていた様に感じました。 全体的に目にあまる程の指摘事項はありませんでした。この価格帯の旅館での満足度的には8割満足出来ましたが、残りの足りないなと感じた部分をいくつか指摘します。 1、お部屋のアメニティがほとんど用意がなくて、後でわかったのですが、こちらから言わないと提供されないとの事でした。そもそも格安宿ではないのである程度のクオリティのものを初めから用意して欲しいです。もし、言わないと提供しないのならお部屋案内の時に必ず説明すべきです。またドライヤーがダイソンで風量も使い勝手も悪く子供達の長い髪を乾かすのにかなりの時間を使いました。まともなドライヤーに変更して欲しい。 2、案内や食事配膳、対応は人によりかなりサービスの差がありました。日本人とか外国人関係なくもう少しムラなくサービスや対応を教育して欲しいです。 ちなみ今回は外国人スタッフには一生懸命差を感じましたが、日本人スタッフは残念な感じでした。 これは最初の訪問から思っていた事ですが、エントランスから入り待合場所のスペースが狭くいつも窮屈に感じます。是非圧迫感のないスペースに改善して頂けたらと思います。また、お迎え時と送り出し時がいつもあっさりでエッて思います。 これらはあくまでもこの価格帯での気になる点です また、良かった点は安定して食事が美味しいです。ただしお刺身、生物、鮨が微妙です。 部屋風呂、大浴場共にお湯の説明もあり、清潔感もあり安定している様に感じました。 最初にも書きましたが全体としては満足していますし、年々旅館全体としての成長が見て取れましたのでまた箱根ではいくつか常にいくお宿がありますがふふも再訪すると思います。 ちなみに写真は妻が撮っている為無しです。 皆さんの参考までに。
- 5.00ねこあきこ投稿日: 2025/12/5
最高でした
お部屋も、お食事も、お風呂も全て素晴らしかったです。 スタッフの方々の距離感も絶妙で大満足でした。素敵な時間をありがとうございました。またぜひ利用させていただきたいです。
- 5.00おおしま3投稿日: 2025/12/4
初めて「ふふ箱根」に宿泊しましたが、想像...
初めて「ふふ箱根」に宿泊しましたが、想像以上に素晴らしい滞在でした。 とにかくお料理が美味しく、普段は旅館の食事で何品か残してしまうことが多いのですが、今回はどれも口に合い、一つも残さずいただきました。 また、子どもの都合に合わせておにぎりを持たせてくださるなど、細やかな気遣いにも感動しました。 大浴場のお風呂は個人的には少し物足りなく感じましたが、お風呂上がりのドリンクやアイスに子どもは感動していました。部屋のお風呂はとても気持ちよくて満足度が高かったです。 全体としては静かで心地よい時間を過ごせ、とてもおすすめのお宿でした。
- 4.67Angelique72869投稿日: 2025/11/29
系列の施設にまたぜひ宿泊したいです
全体的に本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。お料理もたまたま鉄板焼きにキャンセルが出たとのことで、夕食が懐石から鉄板焼きに変更のお誘いを受けたのですが、グループ施設の翠松園の料理長の方が担当してくださり、結果的には大正解でした。一つ一つの火入れ具合から味付けまで、味わいや食感はあくまで繊細で、何かが強く前面に出るのではなくコースが完成されたときにすべてのピースがはまって深い満足感に満たされます。朝食もディナーかなと思えるほど品数もボリュームもあり、かかっているドレッシングひとつとってもとても美味しく、お箸をつけたものは残さずきれいに食べるというモットーなので時間がかかってしまいチェックアウト等が迫ってきて少し焦りました。夜も朝も食べることに一生懸命だったので、大浴場に行けなかったのが残念でしたがお部屋のお風呂も湯舟が大きく気持ちよかったです。ただ、お湯が熱すぎたので水で温度を下げようとしたのですが特に蛇口などはないのでどうすればいいのかなと戸惑いました。また、冷蔵庫にいろいろなドリンクが用意されていたのですが、温泉宿なのでまずはお水をたくさん飲みたいです。アルコールやジュース類を希望でお水に変更できると嬉しいですね。 それから時間にかかわらず送迎をしてくださるサービスはとても便利です。 料理長の方から翠松園のお話を伺ったので、そちらも訪問してみたいと思っています。
- 5.00Mumumuuu投稿日: 2025/11/22
最高級のホテル
客室、スタッフの方々の接客、お食事など、すべてが最高でした。 子供の1歳の誕生日のお祝い旅行で利用させていただきましたが、ベビーベッドやベビーバス、ベビーソープなどもお借りできて、 お食事も個室を利用させていただき、大変ありがたかったです。 箱根のホテルにはこれまで何度も宿泊しておりますが、ふふは本当に最高級のホテルでした。 またぜひ宿泊させていただきたいです。
- 4.50あかしーちょ投稿日: 2025/10/26
初めての強羅
前から一度訪れてみたかった強羅を、妻と一緒に旅しました。 今回宿泊したのは「ふふ箱根」さん。 これまでにもいくつかの「ふふ」系列に滞在したことがあり、今回も期待して伺いましたが、結果は概ね期待通りでした。 施設全体の造りやお部屋の雰囲気、照明のセンスなど、どれも私の好みにぴったりで、滞在中は「そうそう、これこれ」と思わず頷いてしまうほど。 安定した心地よさと上質さに安心感を覚えました。 お部屋のお風呂も非常に清潔で、到着してすぐにひと風呂。 柔らかな湯あたりで、旅の疲れがすっかり癒やされました。 そして楽しみにしていたお食事は、どの料理も丁寧に作られており、一品一品に工夫とこだわりを感じます。 ここのお料理は本当にいつも期待通りで素晴らしいです。 最後はお腹いっぱいで大満足でした。 一点だけ惜しかったのは、グラスでいただいたシャンパン。 量が少なく、泡も抜けていたのがとてもとても残念でした。 ファーストドリンクは食事へのテンションを最高潮に導く非常に大切なものです。これほどクオリティの高いお宿だからこそ、あのクオリティのグラスシャンパンしか提供出来ないのであればハーフボトルなどを用意されるとより良いかと思います。 少し厳しい意見かもしれませんが、期待の裏返しですので、ぜひ検討してみてください。 翌朝は大浴場を利用しましたが、ロケーションも素晴らしく、非日常を感じる至福の時間でした。 日本有数の温泉地・強羅で「ふふ箱根」さんに宿泊できたことを心から嬉しく思います。 宿泊の半数は海外の方の印象でしたが、多く日本人にぜひ訪れていただきたい素晴らしいお宿です。 日本人もこれから日本の観光を盛り上げていきましょう！ めちゃくちゃ微力ですが、これからもふふ系列を応援させていただきます。
- 3.67ヴェルニ64投稿日: 2025/10/18
立地と温泉、お部屋の広さ、お料理はとても...
立地と温泉、お部屋の広さ、お料理はとても最高でした。 残念なのは、こんな高級宿なのにおもてなしの心を感じませんでした。 まず迎えの車の方の対応も、7割が外国人との説明だけでこちらが質問しても温かく迎えてくれる印象はなく、チェックイン時外国人スタッフ、その他も外国人スタッフが多く、接客には全く問題はありませんでしたが日本人のおもてなしを受けたかったです。 夕食時のスタッフは日本人でしたがバタバタと急いで配膳されるので、まだお料理が残っているのに気付かず下げられてしまったり、兎に角急いで仕事をこなすというのが見えてこちらが気を遣ってしまいました。 施設やお料理が最高なのに、スタッフのおもてなしが感じられず、どうしても他の高級宿と比べるとスタッフが残念で旅行の印象も変わるので、外国人観光客の対応の宿だったんだと知ってれば、期待もしなかったしこの金額は出さなかったかもしれません。 お料理のクオリティは最高でした。
- 4.83東京のの投稿日: 2025/10/2
秋刀魚の塩焼き、とても美味しかったです。大風呂も人が少なく、部屋にもありますが、とても良いです
- 4.83ろんらぶとぅーくっく投稿日: 2025/9/30
有難うございました。
施設、お風呂、サービス、どれもとてもよかったです。 食事もおいしかったです。 ただ、あまりにたくさんのメインの選択肢を準備いただいていたので、厨房も大変いそがしそうで、食事の間が開いたしまったのは、残念。 年齢的にたくさん食べられないので、少なくて良い、早めに終わりたい、という人もいると思うので、ご検討いただきたい。
- 5.00ピノたん投稿日: 2025/9/25
温泉も料理もお部屋も最高
母と一泊しました。 久しぶりの旅行だったので少し豪華に過ごそうとこちらを選びました。 期待どおりの素晴らしい施設でした。 大浴場は泉質はもちろん景色も素晴らしく、お部屋のお風呂も広くゆっくり過ごせました。 お部屋も綺麗で居心地よく、景色を見たり読書をしたりしてのんびり過ごしました。 お料理も最高で、スタッフの方々のおもてなしも素晴らしかったです。 またお掃除の方々も笑顔で挨拶していただき施設のどこでも心地よく過ごせました。 また是非宿泊したいです。 ありがとうございました。
- 3.50miim102投稿日: 2025/9/16
一言でいうと、がっかりしました
一言でいうと、がっかりしました。 お部屋は温泉やアメニティーを含めてとてもよかったです。 丁寧に接客してくださるスタッフの方もいて、とてもありがたかったです。 ただ、本当にそれだけしか魅力がないと思います。 何も失礼なことはされていないけれど、なんというか期待外れでした。 夕食はどれもあまりパッとしない味でした。普通、といった感じです。 プリフィックススタイルでしたが、連れと別のものを頼んだところ提供のタイミングが違いすぎて、一緒に楽しむことはできず、 また冷めきったものが届くこともありました。 最後のデザートでコーヒー等のドリンクの提供がないことにも、細かいことですが驚きました。 夕食時に担当してくださったスタッフの方は精一杯接客してくださっていることはわかるのですが、落ち着きませんでした。 ノンアルコールのペアリングを頼んだところ、 ペアリングの内容をこちらで決めるように言われたのですが、それはあなた方の仕事ではないのか？と疑問に感じましたし、 ペアリングのタイミングもなんだかよく分かりませんでした。 そして、追加のドリンクの注文をしたくても、こちらの様子に気づいていただけず、なかなか注文できませんでした。 また、本当に細かいことなのですが、着けておられるアップルウォッチが割れていることもとても気になりました。 朝食時は別の方が接客してくださり、朝食の内容も含めて満足感がありました。 いろいろな小鉢やお茶漬けなど、定番の朝ごはんですがおいしかったです。 スタッフの方も、丁寧にこちらを気遣ってくださいました。 全体として、見た目の華やかさはあるけれどそれだけだ、と感じました。 個々にすばらしいスタッフの方がいることがもったいないとすら感じます。 残念な宿泊となりました。
- 4.67おぱんた投稿日: 2025/9/16
新築、風呂良し、食事良し、あえて小姑めいた批評します
ロビー、食堂、駐車場などのパブリックスペースがやや狭いこと、食事で鱧がいまいちであったことを除くと、満足に滞在できました。。一番狭い部屋の予約でしたが必要十分で、部屋風呂も十分なサイズでした。個人的好みで言えば部屋着がダブダブ過ぎたので、浴衣もご用意頂けていればよかったです。
- 3.50_emma投稿日: 2025/9/15
また行きたいとは思えない
初めてふふを知ったのは、 snsの紹介動画でした。 お部屋も広くて プライベート感あり、かつお風呂付きという 贅沢宿っていう認識でした。 今回たまたま箱根に行くことになり、 気になってたふふ箱根に予約をとり、 行きましたが、期待ハズレでした。 食事は日本食で個人的に好き嫌いが多いので 存分にというほどではなかったですが、 どれもおいしくいただきました。 お部屋も広くてお風呂がいつでも入られるというのもふふの特徴かと思いました。 ただ、スタッフの接遇や対応力には 残念でした。 ロビーではこちら側が荷物を下ろせば それを積んで運んでくれましたが、 人はたくさんいるけど、 あたふたしていました。 どの人も次はこういう流れでどこそこに 向かいますとかの案内が滞っており、 こちらもどうしたらいいのか戸惑う時間が ありました。 また、食事の際、主担当者がついてくれて ましたが、新人の方だったのかメニューが言えない、指導してる声が聞こえるなどあり、 気になりました。外国籍や新人の方がいるのは 仕方ないことですが、接客するにあたり、 必要なことは取得した上で行うべきだと思います。他にも高級ホテル泊まってきましたが、 高い金額を支払って受けたいサービスは、 何よりスタッフさんの気遣いだと思います。 その部分においてふふ箱根は 不十分だと私は感じました。 楽しみにしていた分、がっかりです。
- 5.00みかぅ投稿日: 2025/9/14
雨の箱根、小さめのお部屋も趣きあって良き
予約が直前になったので、いつもより小さめのスタイリッシュスイートのお部屋に。玄関やお部屋自体はコンパクトな配置ですが、窓側はお風呂と洗面所がゆったりとしていて、広い開口部からは雨に濡れる緑がしっとりと良い感じ。清潔なお部屋と無駄のないアメニティ、食事はバラエティに富んでいて品数多くも丁寧なお味、サービスも過不足なく、いつお邪魔しても気持ちが良く、大好きなお宿です！
- 5.00あらまんだぁ投稿日: 2025/9/14
素敵なお宿でした
とてもバランスが良いお宿だと感じました。お食事、お部屋、温泉、スタッフいずれも高いレベルで運営されていて、別のビジネスをしていますが、大変勉強になりました。 個人的には、テラスのハンモックとゆったり椅子がとても気持ちよく、３時間以上ゆったり椅子でパソコンして過ごしました。同じ仕事でも環境が異なるだけで、新たな考えが浮かんだり、気持ちの整理ができました。お庭も綺麗にされていて、気持ちの良い時間を過ごせました。 お料理も一品一品とても美味しかったです。事前に選べるのも最初は煩わしく感じましたが、選ぶ楽しみがそれを上回り、この方式の方がいいな！と思いました。旬の秋刀魚を２日連続選択できたのも良かったです。また、アルコールが飲めないのですが、ノンアルコールペアリングもあり、飲む人とも同じペースで楽しめました。 お風呂は、大浴場と部屋で異なる源泉ということでしたので、大浴場も行きました。景色が綺麗で来てよかったと思いました。部屋風呂も何度も入りました。 スタッフの方々も丁寧でとても良かったです。外国籍の方も多い印象でしたが、一生懸命対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。人材確保が難しい時代に突入していますが、教育など色々工夫されているのかなと勝手に想像していました。 今回は、急に決めた旅行でしたが、今度は記念日などにお伺いしたいなと思いました。ありがとうございました。とても良い時間が過ごせました。
- 5.00みみみ04投稿日: 2025/9/12
素晴らしいホテルだった
良いホテルというのは本当にサービスが手厚いのですね。 美味しいハーブティーをウェルカムドリンクで出していただいたり、すれ違うスタッフさん笑顔で挨拶していただいてとても気持ちよく滞在することができました。良い匂いがします。 お部屋のは強羅、大浴場は大涌谷が源泉だそうで2種類の温泉を楽しむことができます。 料理も美味しい。たくさん出てきますが夕飯何品か選ぶことができたり、満足でした。
- 4.00オーストリア投稿日: 2025/9/8
ワインペアリングが提案されており食事に関...
ワインペアリングが提案されており食事に関してはお酒好きな人はかなり合うであろう。外国人(欧米系)の宿泊が多い。 自分はお酒飲めないが食事はとても考えられておりおいしかった。 風呂は客室にありゆっくり楽しめた。
- 4.50ccc05投稿日: 2025/9/1
宿の方のおもてなしと設備が素晴らしかった...
宿の方のおもてなしと設備が素晴らしかったです。赤ちゃん連れだったのですが、親切にしていただき感謝です。 唯一コールセンターの女性の方の対応が残念だったのが心残りです。リクエストは伝わっておらず、対応も不誠実で不正確でした。
- 4.83Hakone master 2投稿日: 2025/8/28
常に良し
食事・客室・温泉の質・ベッドのすべてにおいて良いです。
- 4.83信夫一休投稿日: 2025/8/25
スタッフさんから大浴場は堅めの湯質、部屋...
スタッフさんから大浴場は堅めの湯質、部屋風呂は柔らかめの湯質と説明を受けました。初めは大浴場その後に部屋風呂がお勧めですよと言われ、その通りにしました。とても気持ちよく風呂を楽しめました。
- 4.83misakuma313投稿日: 2025/8/18
お世話になりました
ふふ箱根は始めて訪れました。 やはり 他のふふ同様にリラックスできる空間作りで寛げました。 従業員の方々もご親切で 流石はふふ！食事は外れず美味しく 頂きました。 一つ お願いがございます。 外国人の従業員がいらっしゃっいますが 言葉はまだ未熟な部分もございますが 非常によく頑張って おいでです。 残念に思いましたのは ご飯の装い方でした。 朝食時に お茶碗に装った際に 少し多く感じられたのか？ 盛り付けたお茶碗のご飯を しゃもじが 数回払い退けましたの… それには少し驚き 良くない部分として印象深く残りました。 ご飯の装い方について正しく指導なさることをお願いします。
- 5.00ラグジュアリーホテル大好き投稿日: 2025/8/11
噂通り最高でした
なんと言っても食事が素晴らしかったです。 朝食もビックリするぐらい手が込んでいて、見た目と美味しさに感動しました。 部屋風呂も広くて、静かでのんびりできました。かき氷が食べたかったのであれば最高でしたが、大浴場にはアイスありました！ ビール、コーヒー牛乳等も… また是非行きたいです。 ありがとうございました。
- 4.67がるちゃん投稿日: 2025/8/10
若いスタッフが多く、丁寧な対応をしている...
若いスタッフが多く、丁寧な対応をしているが肝心な所でおもてなしが出来てないように感じました。 今後を期待しております。 部屋の風呂、大浴場はとても満足いたしました。ダイヤモンド会員特典で正午まで滞在できるのは嬉しいですね。 ゆったりと温泉三昧させて頂きました。
- 5.00takenorinene投稿日: 2025/7/17
癒されました
娘と結婚式前に親子旅行で伺いました お部屋も広く、部屋の温泉も広々しておりゆっくり過ごせました 食事の給仕のタイミングをよく、お料理の品数も多くとてもおいしかったです 翌日、酵素風呂マッサージを受けましたが 施術者の方は、気さくでなおかつ施術加減も調度よく深部からほぐれました 最高の時間を過ごせました ありがとうございます
- 5.00みかぅ投稿日: 2025/7/13
いつ訪れても素晴らしい
何度も宿泊していますが、毎回異なる趣きのお部屋、月毎に変わりチョイス豊富な夕食、新緑の森を眺めながらのお風呂、といつ来ても素晴らしいです。上質な木製の家具や石の壁やオブジェでまとめられた内装も、余計な派手さがなく落ち着きます。スタッフのサービスもちょうど良い距離感。若いスタッフさんも一生懸命さが伝わりほっこり。都会の喧騒から離れてしばし仕事を忘れ、とてもリラックスできました。
- 5.00あくしす投稿日: 2025/7/3
従業員のプレゼントに
日頃から頑張ってくれている、従業員にプレゼントしました。 代わりに予約するとダイヤモンド会員特典が使えないことを知らずにちょっと高い方の一休で予約したので、ヤフトラで予約してもよかったかと思いました。 レイトチェックアウトだと説明していたので 混乱させてしまいましたが、ふふさんのご好意で少しチェックアウトの時間を伸ばしてくれたようでありがとうございました。 所謂高級旅館は初めてだったそうで、とても喜んでもらえました。 料理がかなり多かったそうで、食べきれず申し訳なかったと言っていました。 ふふさんは何度か行ってますが、どこも質が一定で良い施設なので プレゼントなどにもできてありがたいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。