ふふ 箱根に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.50
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.62
- 5.00はむくん投稿日: 2026/8/10
親の還暦祝い最高でした！
親の還暦祝いで宿泊させていただきました。 結論お祝いの宿をふふ箱根さんにしてよかったなと思いました。 体験の中でも食事が特によかっです。魚介類はどれも新鮮で非常に満足のいくものでした。同行した家族のわがままな好き嫌いにも柔軟に対応していただき、ただ一部を変えるのではなく、料理自体を全く別のものにしていただいたりと本当にホスピタリティのある対応で感謝しています。 スタッフさんは海外出身の方も多くいらっしゃいましたが、みなさん丁寧にお仕事をされており暖かさを感じました。 また、部屋もゆったり寝転べるお風呂が用意されていて、外の景色を楽しみながらくつろぐことができました。 親も喜んでおり最高の思い出になりました！ またぜひ泊まりにいきます！
- 2.67ひか5投稿日: 2026/8/4
ベッドルームのエアコンうるせー
ベッドルームのエアコンが壊れてたのか うるさい それをわかっててかリビングからベッドルームへ送風機が置かれてて 何の説明もなく 酷い対応だ もう二度と行かない
- 4.83sreo投稿日: 2026/8/3
フレンドリーなスタッフ対応
何事にも的確に分かりやすく対応していだだきありがとうございます。 とても納得のいくお宿でした。 ・食事会場〜他者の声が少し気になりました（外国人の声の大きさです） ・大浴場へのアプローチが大変でした（足の調子が悪く、歩行に支障があった為）
- 5.00もさひか投稿日: 2026/7/25
今回も、快適に過ごさせて頂きました
今回も、快適に過ごさせて頂きました。 有難う御座いました。 スタッフの皆様の接客が、素晴らしいです。 お気遣い、有難うございました。
- 5.00りんまま投稿日: 2026/7/22
本当に素晴らしかった！！
お部屋もお料理も温泉も素晴らしい最高のお宿でした。子供の噛む力が弱く、細かくしないと食べられないという要望にも対応していただき、持参した食バサミや食器も洗っていただけて暖かいご配慮に感激です。 言う事なしですが、強いていえば、外の洗面台の水が最大にしても少なかったのは改善して欲しいです。また、売店をさらに充実してほしいと言う事です。お土産をたくさん買いたいので笑。また、お世話になりたいです！
- 5.00Hakone master 2投稿日: 2026/7/18
ふふ箱根が大好きです
ふふ箱根が好きで、4度目の再訪です。 お湯良し、スタッフ良し、食事良し。食事は特にお出しが本当に大好きです。 正直何度行っても、また再訪したくなります。 本当にワガママかも知れませが、朝食に変化があまりなく少し飽きてしまいました。再訪するにあたり変化があると嬉しいです。 また、年明けにでも再訪します。
- 4.83ロッキー102投稿日: 2026/7/8
期待以上の素晴らしい滞在となりました
親友と何ヶ月も前からふふ箱根さんに滞在できるのを楽しみに期待度マックスで到着すると、出迎えてくださったスタッフ皆様の温かさと玄関から広がるシックな佇まいに迎えられ、心が和み、お部屋も温泉風呂も最高に居心地が良かったです。 お食事に関しては、今まで経験したことのない食材の組み合わせと彩り、盛り付けは期待を遥かに超え感動しました。全部が全部本当に美味しかったです。 翌朝の大浴場でお話しさせていただいた女性は、昨秋にツアーでふふ箱根さんに泊まり、今回は遠方から一人旅で滞在されていると伺い、驚きました。私がその方の年齢になっても一人であんなにも遠方来れるだろうか、と考えてしまうほど何度も乗り継いで到着されたそうです。それほどまでにしても「また来てみたかった」と仰って満足されていらっしゃいました。 実際に来てみるまで分かりませんでしたが、本当に満足度の高い宿でした。親友も大満足し、私たちにとっては明日からまた頑張れるエネルギーを充電させてもらえました。 若くて笑顔の素敵なスタッフの皆さまは、活気があり、お声がけの滑舌も良く、清々しかったです。 次は娘と泊まりに来たいです。
- 5.00スピカ77投稿日: 2026/7/6
50歳の誕生日
50歳の誕生日に母と伺いました。 お食事，温泉と申し分なく感動しました。 スパもとても珍しいヒノキと米ぬかの発酵沐浴でこれまた感動。 また伺います。 珈琲がとても美味しかったので、是非ウェルカムドリンクやお部屋に到着時にポットで置いて頂けると嬉しいです。
- 4.83こなでこ投稿日: 2026/7/5
ふふ箱根
全て満足でした。接客も4年前に伺ったときよりも素晴らしく感動いたしました。 タクシーが呼べず、学会場所まで送ってくださり、また当方の場所指定のミスにもかかわらず現地まで送ってくださり学会にも間に合い、とても感謝いたしております。 1点、鉄板焼きの主人のヒレステーキレアが冷たかったのが残念で星4つとなりました。 一休さんからの予約連絡で掲載されていた電話番号でナビ設定したところ「ふふ熱海」へ案内され予定より1時間遅れでの到着となり、住所で検索すれば良かったと後悔。電話番号の確認よろしくお願いいたします。
- 5.00たかたかちゃー投稿日: 2026/6/25
贅沢な時間
少し間は空いてしまいましたがいつ来ても安心のお宿なのですごく気に入ってます。 お部屋の高級感や清潔感もさることながら料理はいつ来ても美味しくボリュームもあり、接客も超一流ホテル並みかそれ以上だと思います。 誰に勧めても間違いないと自信を持って言えます。 高級宿なので頻繁には行けませんが毎月でも行きたいと思える所です。 また近いうちに行けるように頑張りたいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00ユキレイン投稿日: 2026/6/18
最高の癒しをありがとう！
本当に全てに感激しました。ありがとうございました。
- 5.00もさひか投稿日: 2026/6/18
お世話になりました
お世話になりました。副支配人様、チェックイン時、夕朝食時の担当の方、皆様、素晴らしい接客で、気持ち良く滞在させて頂きました。有難うございました。
- 4.00サ輔投稿日: 2026/6/4
施設は大満足、その一方で。。。
ふふ箱根さん含めて、他県のふふさんも複数回利用させてもらっており、これまで良い思い出があったため、今回は子供の１歳の誕生日に、いつもよりも広いお部屋で予約しました。お部屋や温泉は大満足であった一方で、スタッフさんのホスピタリティが以前と比較すると残念ながらあまり感じられませんでした。お部屋の説明も雑（以前に利用したことがあるといった会話の流れもなし）、バスマットがなかなか取り替えられないので電話確認したところ「既に交換して入れています」と言われましたが未交換、お会計の間違いがあってこちらがそれに気付いたにも関わらず謝罪の一言もなし、お土産を複数購入したのにお渡し用の袋など考慮せずに裏に持ち帰ってしまう方などなど。とてもいいお宿とこれまで感じていただけに非常に残念に思いました。ここから先は期待していた分感じたことになりますが、誕生日のケーキを部屋にもってきてもらったときもお写真撮りましょうかの一言もありませんでしたし、帰りの見送りもタクシーに乗ったらそれでおしまいで、子供は手をふろうとしていたのにな、と悲しく感じました。もちろんお心遣いのできるスタッフさんも数名いらっしゃいましたし、そのような方々が増えるようなスタッフ教育をしていただき、より良い施設となればいいなと感じました。
- 5.00大雪@投稿日: 2026/6/3
何度伺っても、丁寧で心地よいサービスで、...
何度伺っても、丁寧で心地よいサービスで、ホッと致します。 特にベッドと枕は 包み込まれるような感覚です。 客室の露天風呂も、大きいお風呂も、綺麗に管理されて、癒されます。 お食事も、本当に本当に美味しくて。 このように気に入ったお宿との出会いは今までありませんでした。 主人共々 幸せを感じております。
- 5.00理ーくん投稿日: 2026/6/1
とても素敵なお風呂でした。
お友達と誕生日記念に伺いました。 子供が巣立ち、2人でのんびり旅だったのでピッタリでした。お部屋のお風呂も朝は最高の景色で、鳥の囀りを聞きながら入り、大浴場の湯も濁りがあり最高の湯。眺めも最高でした。 お料理も、どれも美味しくて。最高の旅行になりました。送迎も何度かしていただき心遣い感謝しています。友達とぜひ他のふふにも泊まってみたいねって話しています。 お世話になりました。
- 5.00みかぅ投稿日: 2026/5/24
いつ来ても素晴らしいお宿
年に数回お世話になります。最近の箱根はインバウンドの影響で日本人より外国の観光客の方が断然多いです。そんな中でもいつも安定の素晴らしいお宿です。清潔で落ち着いたお部屋、素晴らしいお風呂、プライバシーに配慮された動線。貴重な休暇を静かにゆっくり過ごせました。メインが選べる夕食も楽しく、お料理も季節ごとに変わってとても滋味深い。 スタッフの方は外国の方も多いのですが、丁寧な物腰、気遣いもきめ細かく、とても気持ちの良いサービスが嬉しいです。またお邪魔します。
- 5.00AKKII投稿日: 2026/5/19
東日本「ふふ」コンプリート
クチコミは好きではないのですが記念に書きます、 5年前の日光から今回の箱根で「ふふ」８箇所泊まることができました（せかいえ・翠松園・海峯楼を入れると11箇所ですが） どこも特徴があってとても居心地の良いホテル旅館で接客サービスは一番と思います、 年で車では無理ですができれば奈良京都にも行ってみたいです
- 4.50chamaTK投稿日: 2026/5/17
毎年の箱根神社お参りで宿泊
かねてから行きたかった、箱根強羅のふふ箱根に一泊二日の旅行で伺いました。お部屋は広く、綺麗で快適。部屋付きの温泉風呂に感激。ベッドも長身の私にも十分な長さと寝心地。夕食と朝食はメインダイニングの山の笑でいただきました。夕食3品のチョイスが楽しく、二人で相談しながら選択。味も量も大満足。朝食も品数多く、西京焼きと釜炊きご飯に感激。特製カレーまでいただきました。部屋と料理は素晴らしかったのですが、温泉大浴場が少し狭く、私の年代ではサウナが欲しかったかな。ゆったりとした大人の休日を楽しませていただきました。また、伺います。有難うございました！
- 3.67kncn投稿日: 2026/5/17
ふふ箱根さんができた年に新婚旅行で訪れ
ふふ箱根さんができた年に新婚旅行で訪れ お料理や接客全てに魅力され、あの感動が忘れられず、もう一度行きたいと思いながら数年ぶりに再訪。 最初訪れた時はお料理に1番感動して忘れられずずっと記憶に残っていたのですが今回は時期的なものなのか分かりませんが、どれも普通で印象に残りませんでした。 期待していた分、残念な気持ちになりました。 朝食は以前と変わらず品数も多く豪華で とても美味しかったです。 色々な旅館に行ってますが、ふふ箱根さんの朝食が1番豪華で美味しいです。 夕食時に担当していただいた男性が とても感じが良く、ご自身の雑談も交えながらの丁寧な接客に良い時間を過ごせました。 ありがとうございました。 朝食時は違う男性が接客してくださったのですが 笑顔が全くなく、ご飯をよそいながら視線はご飯のままお料理の説明をされたので流れ作業の用な感じに見えてしまい残念です。夕食時の接客と随分差を感じました。 チェックイン時に待たされるのも何か考えた方がよさそうです。
- 3.67Name_12345投稿日: 2026/5/10
部屋風呂は非常によい
部屋風呂は非常によい。オペレーションも効率化されていてストレスは小さい。 但し、施設・サービスいずれも同価格帯の宿に比べるとチープな印象で、「高級旅館」を期待して行くとやや残念。
- 4.83おじとも投稿日: 2026/5/8
初めてのふふ滞在
車寄せに誰も居ない状況からのスタートだったので滞在を心配しましたが、それ以外はスタッフへの教育がしっかりされていること、食事のクォリティ、設備やアメニティ等々とても良かったです。箱根以外のふふへ行ってみることにします。 グループ企業の高級旅館が増えてきていますが、同等金額の他社とはの差は大きいと思いました。 一周してからまた箱根に伺います。
- 4.50きなこもちxxxxx.投稿日: 2026/5/6
最高のお宿でした
今回で10回目のふふ利用で、ふふ箱根には初めて伺いました。 これまで河口湖、日光、熱海、軽井沢、旧軽井沢と利用してきましたが、今回も期待を裏切らない滞在でした。 特にお食事がとても美味しく、一品一品丁寧で満足度が高かったです。これまで何度もリピートしている河口湖と並ぶくらい印象に残る内容でした。 また、食事に関してこちらの思い違いがあり問い合わせをした際も、責任者の方が迅速かつ丁寧に対応してくださり、とても安心感がありました。 一方で、最後の送り出しの際に入り口で写真を撮ったあと女性のスタッフの方が子供に対して「もっと大きくなったらまた来てね」と言ったことは少し残念に感じました。年内にまた伺いたいと思っていたため、その一言が少し引っかかってしまいました。 とはいえ、全体としては非常に満足度の高い滞在で、またぜひ利用したいと思っています。
- 4.50Long Vaca投稿日: 2026/5/5
1周年旅行
1周年の旅行。 はじめてのふふ、かなりの期待をしていきました。接客はかなりのハイレベルで素晴らしいおもてなし感を感じることができました。 料理は、今まで食べた中では指折りのクオリティでした。 大浴場上がったところに、湯上がりスペースがあると良いとおもいました。 それ以外は満点です。 また泊まりに行きます！ スタッフの皆様ありがとうございました。
- 4.67Moonbee投稿日: 2026/5/2
ゆったり過ごせました
1泊でしたが、チェックアウトが12時までありゆったり過ごせました。 利用者はチェックインの時やレストランは混んでいたので、沢山みえたと思うんですが、お部屋に入るととても静かで、お部屋も広々としていてゆったり身体を休める事ができました。 公共交通機関を利用してお邪魔したのですが、送迎もスムーズにして頂き大変助かりました。 スタッフの皆さん対応は良かったですが、なかにはまだ慣れていないような方がみえたので、今後頑張って下さい。 また機会があれば、利用したいと思います。 ありがとうございました
- 5.00おゆたび投稿日: 2026/4/24
何度も行きたいお宿
ふふは河口湖が大好きでそちらばかり利用しており、やっと箱根もデビューできました。 結論こちらも何度も訪れたくなるお宿でした。 チェックインからお部屋まで案内いただいた方は外国の方だったと思います。日本のおもてなしを熟知していらっしゃるのか、世間話の入りもお上手で、とても暖かい接客で心地の良いスタートとなりました。難しいとされる日本語を覚えた上でこの接客。とてもご苦労されたのではないでしょうか。彼女の頑張りを想像し、胸が熱くなりました。 お部屋ではお酒は飲めるかと聞かれ、飲めないと伝えると、冷蔵庫に入っているビールを炭酸に変えていただきました。他のふふでは経験したことがなかったサービスで、またも感動いたしました。 冬だったからか、大浴場から見える山の木に葉はついておらず、それがまた味があるなと。その景色が一面にひろがっていて素朴ながらも圧倒されました。 お部屋からも自然が眺められ、客室の浴槽の横にあるくつろぎスペース？で横になりながら大自然を眺め、鳥のさえずりを聞き、また温泉で温まる。至高の一時でした。 ふふは毎回ご飯が何よりの楽しみで、箱根も大変好みなコースでした。他の系列とは違い、コースのうち3種類は選択制で、好きな物を選べるのもワクワクして楽しかったです。ふふのご飯は味ももちろんのこと、食感でも遊びを感じて毎度とても楽しませてもらっております。 この自然を見たいもそうですが、ふふだからまた来たくなる。私にとってのふふは唯一無二の欠かせない存在です…笑 また必ず伺います。ありがとうございました。
- 5.00レイソル大好きくん投稿日: 2026/4/24
大満足な宿
今回で２回目の利用です。 ふふさんはいろいろな施設を利用させていただいておりますが、どのホテルの料理も美味しいのは間違いありませんが、ふふ箱根は料理内容が数種類から選択出来やや苦手な食材を回避出来て嬉しかったです。特に配膳のタイミングが適切であり心地よく食事を楽しむことができました。 温泉は大浴場と部屋の風呂では泉種が異なっており何回も温泉を楽むことができました。 また箱根方面に来る際にはお邪魔させていただきます。
- 5.00ひまさゆ投稿日: 2026/4/12
館内もお部屋も素晴らしく、ゆっくりくつろ...
館内もお部屋も素晴らしく、ゆっくりくつろぐことができました。またスタッフの方の接客もとても丁寧でした。お食事がどれもとても美味しくまた盛り付けが綺麗で感動しました。お部屋のハーブティーはすっきりした味わいで美味しくて購入して持ち帰りました。 また利用させていただきます。
- 3.17naac投稿日: 2026/4/3
ディテールへのこだわりに、もう一歩を期待したい。
細部に関するいくつかの気になる点について記しておきます。 いずれも些細なことではありますが、この価格帯で「スモールラグジュアリー」を掲げる以上、どうしても視線は厳しくなります。 １、まずリビングのソファは、本来とても美しい構図を持つ空間であるにもかかわらず、空気清浄機がすぐ脇に置かれており、その存在がやや唐突で、ソファ本来の佇まいや空間全体の調和を損ねている印象を受けました。このクラスであれば、設備機器をどのように空間へ溶け込ませるかまで含めて設計されていてほしいところです。 ２、家具の一部には化粧板の浮きや剥がれが見受けられ、視覚的な質感を損なっていました。 洗面台に用意されているオリジナルアメニティは、香りや使用感は非常に良いものの、ボトルに経年感があり、ラベルの擦れも目立ちます。 ３、大浴場に関しても同様で、空間演出や照明設計はよく整っている一方、洗面スペースに置かれたやや古びた椅子や、廉価帯と思われるドライヤーの存在が惜しく感じられます。備品の選定という点では、むしろ一部のビジネスホテルの方が配慮されていると感じる場面もありました。 ４、客室内のドリンクが無料で提供されている点や、大浴場付近にジュースやビールが用意されている点は好印象ですが、内容自体はやや素朴です。このクラスの宿であれば、ストーリーのあるローカルドリンクや、その土地ならではの小菓子など、もう一歩踏み込んだセレクトを期待してしまいます。 ５、そして今回、最も印象的だったのが客室テレビの「癒し音楽」のコンテンツです。 実際に再生してみると、YouTubeの無料素材のような映像と音源で構成されており、映像の質感も音楽の完成度も高いとは言えません。 本来であれば滞在体験を高めるはずの要素が、かえって空間の没入感を損ねてしまっている点には、正直驚かされました。 これらの点を除けば、空間そのものの設計や食事のクオリティは十分に満足できるものでした。 それだけに、こうした細部への配慮不足が全体の印象を大きく引き下げてしまっていることが非常に惜しく感じられます。
- 4.83K/投稿日: 2026/3/15
すばらしい
今回初めて「ふふ箱根」におじゃましました。 温泉が二種類楽しめるのもよいですね。 お食事は「ふふ」なので間違いないですね。特に良かったのがお料理が選べること。 どちらでもアレルギー等を聞いてくださるのですが、アレルギーならともかく食べられないことはないけどあまり得意でない程度の食材は言いにくいのです。今回は大満足のコースになりました。 また、私の不注意で忘れ物をしてしまったのですが、すぐに対応していただきありがとうございました。 次回は季節を変えて伺いたいと思います。
- 4.83おんぷく投稿日: 2026/3/11
初めての「ふふ」シリーズ
お部屋は程よい広さで別室にツインベッド、大きなソファや浴室へ行く動線も使い勝手が良くて脱衣所も床暖房が設置されて寒さを感じず、静かでゆっくりと寛ぐことができました。 夕食はプリフィックス式で3種選べて、朝食共に美味しかったです。 スタッフ皆様お世話になりました。 また再訪したいと思います。
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