インターコンチネンタル 横浜 Pier 8 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目

• 3.33

  すみバアバ

  投稿日: 2024/9/30

  誕生日の祝いで宿泊しました。

  誕生日で宿泊することを伝えていたにも関わらず、チェックインからチェックアウトまで、スタッフのどなたからも「誕生日おめでとうございます。」の言葉はなかったです。少し残念でした。また、ラウンジアクセス付きの部屋を予約したのですが、ラウンジは人が足りないのが目に見えました。ネパールからいらしている女性のスタッフの方だけが笑顔があり、ほかのスタッフに笑顔はなく、ぞんざいなものの言い方に少し悲しくなりました。人生初のラウンジで、誕生日と40年間働いて、退職祝いに奮発しただけに、期待しすぎていたのかもしれません。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス1
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2024/9/27～
  • 2名 1室
  • 1ベッド クラブ クラシック ヨコハマハーバービュー【禁煙】
  • 朝食付

  施設からの返信

  すみバアバ 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier8にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様の誕生日という大切な記念の日に当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフよりお祝いの言葉がなく一年に一度の大切な日を心地よくご宿泊ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 又、お褒めの言葉を頂きましたスタッフには大変喜ばしく、今後の励みとさせていただきます。 誠にありがとうございます。 サービスの基本である笑顔での対応とゆっくりとお過ごしできるよう改めて体制の構築も整えてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  すべてみる

  いいね 1

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。