インターコンチネンタル 横浜 Pier 8 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.54
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.31
- お食事4.35
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.35
- 5.00イサムイツコ投稿日: 2025/4/2
スタッフの対応が非常に良い
部屋の広さ、清潔でとても快適でした。 朝食に、ステーキを選びましたがレアすぎたのが残念でした。ミディアムならもっと美味しかったと思います。 スタッフの対応は、凄く感じが良く気持ちが上がりました。
- 5.00テンジク投稿日: 2025/3/26
心地よい時間
2度目の利用で伺いました。今回は朝食も付けてのプランにしました。お部屋の中に木の温もりを沢山感じられ、船の中に居る様なイメージが大好きです。部屋入口からも、入ってからのベットサイドの灯りも明るすぎず、旅路を思い起こさせるスーツケースを模したドリンク用ケースカバー、そこかしこに心地よい遊び心が満載でそれでいて落ち着ける。 今からこのお船で出掛けますよ！という様な気持ちにさせて頂けて、日常と少しだけかけ離れられる時間の演出を十分にしてくれます。トップオブルーフは風の強い日でない限り、緩く自分を解放できる場所だと思います。横浜ベイエリアを一望できるのでおすすめです。ただ、階段を上がって出るので、足の不自由の方や年齢を重ねた方々が伺う際はホテルに確認されるのが宜しいと思います。朝食はハーフビュッフェでメインはおすすめのステーキにしました。サーモンなどもありましたので、次回はパートナーと違う物を頼んでシェアしながら楽しもうと思います。今回もとてもゆっくり出来ました。ホテルスタッフの方々に感謝いたします。有難うございました。
- 5.00yoshi0852投稿日: 2025/3/25
素敵な宿泊体験
客室含む館内施設の充実度や、ロケーションに景色の良さ、全てが大変素敵なホテル様です。 以前はクラブラウンジでご提供下さる全ての物をテーブルにサーブして頂くスタイルだったかと思うのですが、カクテルタイム、朝食の際、メインの他にビュッフェ台が設置されるように変わっておりまして、これが自由度も高く新鮮に感じられ、個人的に良い変化だと思いました。 他の宿泊施設様では感じられない、独特の雰囲気をお待ちで有りながら、お部屋の方変わらず過ごしやすく、今回もリラックスした大変良い時間を過ごさせて頂く事が出来ました。 また是非伺いたいホテル様です。
- 4.33ブロコリ投稿日: 2025/3/25
大好きな横浜の海を眺めに…
大好きな横浜の海を眺めゆっくりする為にかねてから行きたかったピア8。船旅をイメージしたインテリアが好みにあい1番のお気に入りに！入った瞬間は部屋の匂いが凄い事になっており（体臭と香水が混じったような）、部屋にいられない位でした。窓を開けて暫くしても取りきれず、お手数をかけるので申し訳なかったのですが、すぐに部屋を交換して貰いました。通された別室は臭いもなく快適でした。 夕食の選択肢は沢山ある場所ですが部屋を楽しみたかったのでルームサービスを頼みましたが…。次回はクラブフロアかレストランを選択したいと思いました。部屋でのオイルマッサージも至福の時でした。疲れた時には再来したいホテルです。
- 4.67mone-chan投稿日: 2025/3/23
結婚記念日
結婚記念日でクラブアクセスのお部屋に宿泊しました。1歳児も一緒だったので17時半以降クラブラウンジに行けなかったのですがお部屋にお料理やドリンクを持ってきてくださり快適に過ごすことができました！アフタヌーンティーは最高です。お料理はどれも美味しかったです。 グランドにはよく宿泊するのですがこちらの方がクラブラウンジはゆったり寛げる感じかも。あとループトップがとても気持ち良いです！ 冷蔵庫の調子が悪く飲み物が冷えておらず残念でしたが、すぐ臨時の冷蔵庫を持ってきてくれました。 良い滞在でした。
- 4.50おかるこはん投稿日: 2025/3/11
レストラン・ルームサービスのメニューに、もう一捻り欲しい
クラブラウンジでのカクテルタイムに立ち寄った後で食事をしようとするとホテル内には同系統の料理を提供するレストランと鮨処しかないのが惜しい。まあ、インターコンチまで足を運べばいいといえばいいのですが。。またルームサービスが24時間対応しているのもありがたいがヌードル系がないのが残念。お風呂も形状からいうとバスピローを用意しておいてくれるとさらに良いかな。
- 4.67tu-ru-ru投稿日: 2025/3/5
魅力にあふれたエリアにあるホテル
周りにたくさんの見所があるホテルで散策して楽しみました。クラブフロア宿泊ですが受付はホテルフロントです。 インターコンチネンタル系列なので、ティータイムはスタンドでスイーツやパイ、サンドイッチが提供され嬉しかったです。 カクテルタイムには、各々にシンプルな食事も提供され、こちらもとても美味しかったです。 惜しむらくは説明が足り無いこと。食事が提供されるのがわからずに、ビュッフェで少し食べて部屋に戻るところでした。 お部屋は快適そのものでした。海が見たいところでしたが中庭が見える部屋でした。また宿泊したいです。
- 2.83ホテル大好き 母投稿日: 2025/3/5
２年前に宿泊した時の印象が良く娘の誕生日...
２年前に宿泊した時の印象が良く娘の誕生日に伺いました。お部屋の家具はセンスよくベッドも寝心地よくルーフトップも気持ち良いです。アフタヌーンティーもTWGが楽しめおいしくいただけます。それなのに今回ホスピタリティを全く感じれなかったことでよさが打ち消されてしまいました。 ラウンジは人手が少なく６時半頃着くとお一人またれてそのまま待つこと20分ほど。席の空きはあった様子ですがスタッフの声掛けは なく時間がすぎます。ようやく案内されビュッフェの冷菜はほとんど残ってないまま追加されずとても残念。オーダー制も前回は落ち 着いて良い印象でしたが目配りないためなか なかオーダーできず今回はそれが仇になった感じです。 就寝前不測の事態で衛生用品をお願いしたのですが届けてくれた方は男性。有料だった為サインしなくてはならず女性をお願いすればよかったでしょうか。すでにパジャマだったので他のホテルでは女性が届けてくれたりしてるのでご配慮いただきたかったです。 翌日朝から雨で寒く目の前がバス停なので利用考えましたがロビーにも１階にも椅子がなく不便を感じました。折角の宿泊がとても残念な結果となりました。
- 5.00カラシ蓮根投稿日: 2025/2/27
船旅のような気分で
労いの１泊のホテルステイ。 クラブフロアのみなとみらいビューにてまるで船旅をしているかの気分で海から眺めている様な雰囲気のお部屋からでした。特に夜景は部屋の灯りを暗く大きな窓を全解放してベッドの中からゆっくり眺めお部屋の中央にあるバスルームからも夜景鑑賞。またお部屋の調度品は船内をイメージしてあるかのようなベッドライティング、バーカウンター、使い勝手が良いドア無しクローゼット。ヌメ皮の取っ手がとてもスタイリッシュでお気にいり！ホスピタリティーは特にベルさん達(玄 関先)の融通さや笑顔に到着時から癒されました。アフタヌーンティーやステーキ朝食も美味しかったです。ホテル前にバス、シーバスと交通便利。バレーパーキングは最近減っているのでとてもありがたいです。次回秋の夜長に大きな窓を全開でまたあの夜景鑑賞をします！ステキなホテルステイでした。
- 5.00@@@@my投稿日: 2025/2/25
とても良いホテルです。
家族で利用させて頂きました。これまでもみなとみらい地区のホテルを何軒か利用しましたが、過去一と言っていいほど素晴らしい経験をさせてもらいました。高層階のホテルも良いですが、この施設は街がより近く感じられました、景色はもちろんスタッフの方のおもてなしの気持ちに深く感謝致します。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
- 5.00ココナッツ01投稿日: 2025/2/24
二度目の宿泊
昨年10月に結婚記念日のお祝いで宿泊し、接客・ラウンジ・お部屋のすべてに大満足したことから、今回再訪いたしました。 今回は娘の二十歳の誕生日を記念し、初めてラウンジを利用させていただくにあたり、事前にご相談させていただきました。ケーキは食べきれそうになかったのでお部屋にお花をお願いしたのですが、とても素敵で娘も大変喜んでおりました。 前回は連休中ということもあり満室のようでしたが、今回は平日の宿泊だったため、ラウンジも落ち着いた雰囲気で、ゆったりと過ごすことができました。スタッフの皆さまの温かいおもてなしに加え、娘の二十歳のお祝いの言葉をかけていただき、とても嬉しく思いました。また、ラウンジが空いていたおかげで、ネパールご出身のAさんともたくさんお話ができ、楽しいひとときを過ごせました。 前回の宿泊時にはお部屋の下水の匂いが少し気になりましたが、今回はまったく感じることなく、改善されたのだと感じました。ご対応いただき、ありがとうございます。 また、深夜に冷え込んだ際、毛布をお願いしたところ、快くご対応いただきました。さらに、部屋の中でうっかり爪を引っ掛けてしまい、爪が半分剥がれかかってしまい困っていましたが、相談したところすぐに絆創膏をご用意くださり、さらに後ほど新品の爪切りまでお持ちいただいたご配慮には、心から感動しました。 細やかなお心遣いと温かいおもてなしに、改めて感謝申し上げます。ぜひまた宿泊させていただきますので、その際はよろしくお願いします。
- 5.00ナオキチ投稿日: 2025/2/21
選んで正解！！
記念日で泊まりに行きましたが最高の一言じゃ収まらないです！ ホスピタリティ溢れる接客で過去1良いホテルでした！ お風呂でTV見れるしルームサービスの食事も美味しかったです！ また行きます！
- 3.83香取線香投稿日: 2025/2/10
初めての利用でしたが、室内の設備などにつ...
初めての利用でしたが、室内の設備などについての、説明書は無く高齢の私たちにとっては 戸惑うことも多かったです。 ラウンジは広々としていて、ゆっくりと過ごすことが出来ました。アルコールは殆んど飲めませんが、ノンアルカクテルを御願いすると、スタッフの方が丁寧に好みなどを聞いて下さり、素敵なカクテルを作って下さいました。 立地も良く再訪したいラウンジの一つになりました。
- 1.83れおなぎさ投稿日: 2025/2/10
二度目はないかな？
初めて利用しました。多分半分程度の稼働率だと思いますが、部屋からの眺めはホテルの中では最低ランクの部屋でした。 カーテンの開けると、ハンマーヘッド来店客と目が合ってしまうほどの部屋で、当然海も見えずカーテン開けれずに一日中過ごしていました。勿論値段等あるんでしょうが、部屋は沢山余っているはずですからあのランクの部屋は、満室でない限り使用しないでもらいたいと思いますが・・・・ 屋上からの眺めはとっても良かったです。
- 4.33ちわわんらぶわん投稿日: 2025/2/4
夜景が綺麗でした
親族で二部屋で宿泊しました。みなとみらいビューのお部屋は横浜らしい景色で特に夜景が綺麗で大満足でした。夕食はホテル内のレストランでゆったりと美味しい食事を楽しみました。夕食後屋上に上りましたが寒い時期でなければ景色を楽しんだり、ゆっくり飲み物をいただけそうなスペースのようでした。楽しい滞在でした。
- 2.33ダメダメ投稿日: 2025/1/27
ガッカリ
この様な事はどこでホテル旅館に宿泊今までなかった。 ①パジャマのボタンが取れて肩の部分が穴が空いていた。普通に考えれば責任者が謝罪に来ると思うが、ただスタッフが交換にきただけ。 帰りがけにフロントですいませんでしただけ。 ②ダイヤモンド会員特典 レイチェックアウト、クレジットもなし。
- 5.00ロイマタ投稿日: 2025/1/23
プロポーズの支援ありがとうございました！
プロポーズのため、アニバーサリープランを利用しました。 当日送る花の相談等いろいろ親身になってサポートいただきました。 また、記念日に利用したいと思います。 残念だった点は、平日のため屋上の暖房が利用できなかった点くらいです。 今後ともよろしくお願いいたします
- 4.00name go投稿日: 2025/1/22
のんびりと過ごせました！
クラブラウンジとフロントのスタッフのフレンドリーな温かい応対は素晴らしく、ラウンジのプレゼンテーションも堪能させていただきました！ ひとつ残念だったことがありまして…客室でお借りしたいと思っていた枕がチェックイン直後にお願いしたにも関わらずすべて在庫切れとのこと。 他のホテルではそういうことはなかったので、事前にお願いしていなかったこちらにも落ち度はあったとは思いますが、予約した時点でリクエストすれば良かったのでしょうか？ 別件で事前に連絡した際にも同じ客室係のスタッフの方なのか、冷ややかな応対でなんだか悲しくなりました。
- 4.00@maru717投稿日: 2025/1/20
ハンマーヘッド
全体的にシンプル、丁寧な対応ですが放っておいてくれる感じでリピーターには楽かも。今回初めての宿泊だったので、こちらの口コミ見てなかったら冷蔵庫のソフトドリンクサービスとか気づかず終わってたと思うのでその辺少し不親切に感じます。部屋はベッドやミニバーがトランクのデザインを模してて素敵でした。回遊導線で過ごしやすい。デバイス充電はソファの近くにもベッドにもあり便利。トイレや部屋に飾られている絵が素敵でした。アメニティはお願いすれば用意してくれます、ミキモトの製品でした。最近は高級ホテルもアメニティセット置いてない所増えましたね、ちょっと残念。備え付けのシャンプーなどはブランド忘れたけど良い香り。朝食はハーフビュッフェでフルーツ、パン、サラダは好きに取り、メインのオムレツ、肉や魚のグリル等、和食の三種どれか選ぶかたちでした。和食を選びましたがお米が美味しかった、鰆の西京焼きが冷えてて残念でした。ビュッフェを楽しみにしてると肩透かしかな。ルーフトップへ行き忘れたので次回は行ってみたい。アクセスは桜木町から周遊バス「あかいくつ」で10分くらい、ハンマーヘッドで降りたらすぐ。帰りは徒歩で桜木町まで天気次第だけどブラブラしながら歩くのにちょうど良いロケーションだと思います。
- 4.33RieO投稿日: 2025/1/20
誕生日のお祝い
誕生日のお祝いで利用させて頂きました。 サプライズでケーキの注文もお願いし、電話やメールでやり取りを行いました。私の細かい要望も聞いて頂けてありがたかったですが、メールの返信がやや遅かったので少し心配になりました。当日はお部屋の空きに余裕があったのか、30分程度早めにチェックインして頂き、お部屋の装飾ができました。サプライズ成功し写真まで撮って頂きとても満足しています。もう一回り小さいホールケーキの用意があると嬉しかったです。2人で食べるには大きくて半分以上残してしまい申し訳なかったです。お部屋はみなとみらいビューのお部屋で景色が凄く素敵だったのと、部屋が広くゆったり過ごせました。何よりミニバーのボックスやベッドのデザインが可愛すぎました！アメニティが簡易的な物と知らないブランドのものだったのでこのクオリティのホテルで勿体無いなと思いました。お酒を2人とも飲むので、クラブラウンジを利用しました。カクテルタイムからはお酒の提供があり、17時30分〜20時30分までフリーフロー。お酒の種類も多くとても美味しかったです。冷菜はビュッフェ形式、温菜はプレートでの提供でした。温菜のリゾットはとても美味しかったです。夕食をクラブラウンジで過ごすには量は少し少ないと思いました。朝ごはんは量的には少し少なめに感じましたが、午後から中華街で食べ歩き予定だったので、私たちには丁度よかったです。一泊にしては十分に過ごせないなと思ったので、二泊の方がゆったり過ごせると思います。
- 5.00kei-444投稿日: 2025/1/19
今回は様々な細かいオーダーをしてしまった...
今回は様々な細かいオーダーをしてしまったのにも関わらず、全て想像以上に完璧な対応をしていただきありがとうございました！！もうほんっっっとうに大大大満足です！！ここのホテルを選んで良かったと心の底から思いました。この度はサプライズに協力いただき、そして最高の思い出を作っていただき、本当にありがとうございました！！！！！
- 5.00信ちゃんママ投稿日: 2025/1/14
疲れた時…
ベイブリッジや豪華客船、飛んで行く飛行機など観ながらのんびり過ごせるので3回目の利用でした。 アフタヌーンティーやお酒、朝食など至れり尽せりで、現実逃避できます。疲れた時のご褒美に見つけたホテルです。都心のホテルはインバウンドの影響で高額ですが、ここはお手頃で贅沢できます。また疲れたらお世話になりたいホテルです。
- 5.00*BOSS*投稿日: 2025/1/13
ゆったりとすごせました
初めて宿泊しました。 とにかく清潔できれいで、とても充実した時間をすごせました。 宿泊者専用のルーフトップからの眺めは、昼も夜も素晴らしかったです。 お部屋は広々としていて使い勝手も良く、また泊まりにきたいと思いました。 食事は朝、夜とインルームダイニングでお願いしました。 ボリュームもあり、とても美味しかったです。 おかげさまで、お正月の連休をゆったりとすごせました。 ありがとうございました。
- 4.50ナルスズ投稿日: 2025/1/12
温かいおもてなしとは
まるで我が家のような温かいおもてなしで、いつも心身ともにリフレッシュできる場所です。特に、ポーターの方々の笑顔と丁寧な対応には、感謝の気持ちでいっぱいです。 今回の滞在では、チェックイン前のレストラン利用時に、一休ダイヤモンド会員特典やホテル割引券の利用について、少し残念な経験がありました。チェックイン前に電話でレストランでお待ちしておりますね、とお伝えしたのですからその旨をお伝えいただけていれば、よりスムーズな手続きが可能だったのではないかと感じます。 割引額の問題ではなく、チェックインをお待ちする間のサービスチケットを利用できない旨を最初に伝えられることで、期待感が大きく損なわれてしまった点が、今回の滞在における唯一のマイナスポイントでした。寂しくなるものです。先日まで滞在していたニューヨークでは皆笑顔で対応して下さるので如何なる場合も不快にはなりません。もしかしたら伝え方と笑顔なのかもしれません。 とはいえ、ホテルの素晴らしいサービスは、以前と変わらず、今回も心地よい時間を過ごすことができました。今後も、より快適な滞在ができるよう、改善に繋がる一助となれば幸いです。
- 4.83きょ～こ♪投稿日: 2025/1/11
結婚記念日で宿泊しました
結婚記念日で宿泊しました。 ホテルが建ってるロケーションが素晴らしいです。部屋にいると船に乗ってるような感覚で他では味わえない感じでした。 お部屋は清潔で、インテリアも木が使われていたり、トランクを模したミニバーや冷蔵庫がオリジナリティに優れていて とても落ち着いて過ごせました。 そして、なんといってもクラブラウンジが良かったです。 広さも充分あり、お隣との距離もあるのでつい長居しててしまいます。 アフタヌーンティーでは結婚記念日のメッセージプレートを用意してくださいました。 カクテルタイムのメニューも美味しいものばかりで、また、お料理の補充もきちんとされてました。 朝食は朝からステーキをいただいたり、贅沢な気分を味わうことができました。 非日常な時間を過ごすことができました。
- 4.17さーえ投稿日: 2025/1/8
誕生日に伺いました
お誕生日のお祝いでワクワクして伺いました。 車で14:20頃到着、 ラウンジ利用プランだったのでラウンジに行きたい旨を話すと、 バレーサービスの方からラウンジは14:45位じゃないと利用は出来ないとの事。 チェックインだけ出来ると言われ 残念に思い2階でチェックインすると、 ラウンジは5階なのでどうぞと言われました。 母(80歳)が足腰が悪く、座らせてあげたかったのでホッとしました。 誕生日でしたが、 アフタヌーンティーの3段デザートにhappybirthdayのチョコプレートが1枚乗っているだけで、 他のお客様と全く同じでした。 残念。。。 アフタヌーンティーの食事は美味しかったです。 ただコーヒーがすぐに無くなってしまって ウーロン茶を頼んだのですが、 従業員の方は沢山いらっしゃるのになかなか来なくてガッカリ。 カクテルタイムのお酒も提供のスピードは かなり遅かったと思います。 ガッカリしてラウンジであまり長居しなかったのは初めてでした。 ただお部屋の景色はとても良かったです。 Youtubeなども見れて退屈しなかった。 あとヘアアイロンを借りたいと夕方17:00頃お電話したのですが、本日は全部貸し出し中ですとの事。 テレビから貸し出しのお願いが出来る事がわかり、ダメ元で19:00頃ヘアアイロンを入力したら借りれました(笑) タイミングかもしれませんが、 空きが出たならお電話下さってもいいのに。。小さい事ですが冷たさを感じてしまいました。 朝食は美味しくて豪華でした。 お部屋も施設も綺麗ですが、 折角の誕生日、もう少し優しくされたかったなぁ〜と思ってしまいました。
- 4.33A Domani!投稿日: 2025/1/7
ラウンジのサービスについて
お部屋からの眺めは大変良かった。異国情緒あり。ラウンジの飲み物を自分で取りに行けないのが、窮屈。いちいち、注文して持ってきてもらわなければならない。どんな銘柄があるのか、どんなワインなのか、など、メニューリストではなく、実際のボトルを見たいし、注ぐのも自分でやる方が自由で楽しい。これは、ぜひ、改善してほしい。その方がスタッフの人件費節約にもなるでしょうし。夜のおつまみメニューが少ないと感じました。
- 3.33ms1342投稿日: 2025/1/3
部屋は綺麗でいい感じでした
部屋は綺麗でいい感じでした。 部屋のミニバーのソフトドリンクが飲めるのもすごい良かったです。 朝食をつけてなかったプランだったのですが、 お腹が空いたので、朝食を食べました。 朝食のブュッフェの選択肢の少なさには少し寂しくなりました。ご飯を食べようと思っても、おかずが少なさすぎて、食が進みませんでした。せめて、納豆や漬物があれば良いと思いました。 都内で他のいくつかのホテルの朝食を何度か食べましたが、ここまで朝食が充実していないのは初めてでした。 5000円を払って、食べる朝食ではないと思います。 ビジネスホテルの朝食の方が充実してると思いました。
- 4.83やま1397投稿日: 2025/1/1
駐車場の出し入れのサービス
これまで3、4回宿泊しましたが、出発時すぐフロントに乗れるようにしてくれました。今回は係がいないから自分で車を取りに行ってくれのことでした。86歳で歩行がほとんど50メートルヤットです、これが遠くやっと車に辿り着き帰ることが出来ました。配車係が、来るまで待てるかどうか尋ねてくれればよっかったですが、入り口の女性が車のキーを手渡ししていなくなりました。今後このサービスが無くなるようでしたたら宿泊しません。
- 4.67大和南投稿日: 2024/12/30
近場で
家から車で1時間もかからない場所。横浜近辺にはいつもなら日帰りで行くところです。今回は夫婦で「今年もお互いお疲れ様でした。」ということで、贅沢に宿泊する事にしました。ホテル近くの山下公園、赤レンガ倉庫などいろいろ観光買い物をして車で3時頃チェックイン。車を預けて受付を済ませて部屋へ。窓の外には目の前に日本丸が停泊中。ここまで言う事なしです。全てが満点。荷物を受け取りクラブフロアへ。座席の目の前は海上保安庁の船が停まる港。左手は船が行き交い、右手は赤レンガ倉庫が見える。飲み物とお菓子を頂きながらずっと観ていられる景色でした。夕方からはお酒とおつまみ夜景。また、違った景色を見ることができあっという間に時間が過ぎていきました。屋上に上がると反対側の景色。横浜市内に聳え立つ、高層マンションやホテル、ビル群、観覧車。いつも見ている街の夜景が全く違うものに映り夫婦して感動しました。この景色を見るにはこのホテルに泊まるか船に乗るしかないですね。とても良かったです。 アメニティーで 欲しいなあと思ったものは洗顔料、化粧水、乳液、メイク落としらしいです。 家から近くても、その場所で過ごす時間や場所を変えると、こんなにも違う感覚を味わえるのには思いしなかったです。今思うと、これもひとえにホテルのスタッフの方の距離感の良さと、感じました。また季節を変えて来たいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。