一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

インターコンチネンタル 横浜 Pier 8 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(神奈川県/横浜) [全173室]
総合得点
4.44
良い (212件)
  • 客室・アメニティ
    4.54
  • 施設・設備
    4.62
  • 接客・サービス
    4.32
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.36
  • 3.50
    ゴールドドッグ

    ホテルの部屋からの眺めは良かったです

    ホテルの部屋からの眺めは良かったです。ただアメニティが料金の割にはかなり低いレベルのような気がして残念でした。

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  • 3.67
    旅好きのゆのさん

    クリスマスイブに利用させていただきました...

    クリスマスイブに利用させていただきました。 とても綺麗なホテルでよかったのですが、夜食事後にバー利用できるか訪ねたところとても怖い顔でカウンターならと吐き捨てられました。 また基礎化粧品のセットを部屋まで頼んだところ届くまで30分以上待ちました。 スタッフの態度が改善されることを願っています。

  • 3.33
    よしき@

    全体的に………

    決して高級ホテルと呼べるクラスではなかった。 一休のダイアモンド会員で翌日は13時までチェックアウトが延びるはずだったが、年末云々という理由らしく、12時にチェックアウトが短くなったのだが、その分の何かしらの補償があるのが普通だと思うが何もなかった。面倒なので、それに対しては何も言わなかった。 チェックアウトの時に普通高級ホテルで混んだことはない、まるでAPAホテルのように混んでいた。 ルーフトップは夕方になれば寒いのはわかっている、全く暖房を付いておらず、飲み物が提供されている訳でもなく、しっかり読めばこのようなことは書いてあったのかもしれないが、もっとはっきり書いておいて欲しい。これなら閉鎖にしていた方が良い。 高級ホテルということであれば、タクシーでホテルに着いたら、荷物ぐらい持ってくれるのは当然だと思う。 カフェ等でも全く客の行動を見ておらず、一から教育すべきだと思う。 部屋は非常に良かったが、中で働いている人のレベルが10段階で３だろうか。

  • 5.00
    shionkm

    最高の1日でした。

    みなとみらいビューのお部屋に宿泊しました。 客室もサービスも食事も全てが最高で、思い出に残る1日になりました。特に部屋からの景色は他では見られないパノラマビューだと思います。とてもおすすめです。

  • 5.00
    1114ひろ

    とても景色が良い。

    朝も夜も海が見れてとても気持ちよかったです。 赤レンガ倉庫のクリスマスマーケットに行くのに予約したので、近くと良かったです。

  • 5.00
    なつやすみみ

    ハード、ソフト面ともに大変満足

    夕食のメッセージプレートの希望も、期待以上に素敵な仕上がりにしていただき、感動いたしました。対応してくださったペストリーの方含め、ありがとうございました。 スタッフの皆様も身だしなみが綺麗で、対応も素敵でした。 お部屋の正面で、花火も見ることができ、思い出深い滞在となりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    さかねえ

    横浜いくならまたここで。

    すべてにおいて想像以上に素晴らしいホテルで最高の滞在となりました。 みなとみらいがみえるビューで朝も昼も夜も眺めは最高。 クラブラウンジは落ち着いていてゆっくり過ごせるし、アフタヌーンティもカクテルタイムも朝食も大満足です。 ルーフトップは夜と朝に行きましたが、時間を忘れてゆったりできました。ここでコーヒーもよさそうですね。 都内のホテルが高騰している中、近場の横浜でこれくらいのお値段でクラブフロアに宿泊できるのはコスパ最高と思います。 また横浜に行きたくなりました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    たろしん

    全てがパーフェクト

    朝食と軽食付きのプラン、クラブインターコンチネンタルを利用しました。 文句なしの最高サービスです。過去に都内含め有名ホテルを利用しましたが、大切な人と過ごす場所として右に出るものはありません。それはサービスはもちろん、みなとみらいという立地で最高の景観を楽しむことができるからです。夜はカクテルタイムがあり、お酒は好きなだけ頂けます。毎年一回は行きたい場所になりました。

  • 5.00
    nikonikoH

    ゆったりくつろぎました！

    数年前に宿泊した時にとても清潔で綺麗だったことが印象に残っていました。それから数年経過していますが、室内室外ともに清掃が行き届いていてとても気持ちよく過ごすことができました。前回宿泊時は雨だったのですが今回は晴天に恵まれて屋上テラスからの眺めもすばらしく、朝食もおいしく、一泊二日ゆったりくつろぐことができました！

  • 5.00
    流れるプール

    最高です。リピートします。

    前回同様、とても満足です。横浜スパークリングトワイライト（横浜港の花火）もお部屋から見ることが出来て、とても楽しかったです。 レストラン利用20％割引券とダイヤモンド会員限定特典の館内利用クレジット2,000円券が併用できるように運営が改善されていたり、ル・グラン・ブルーのクルーズのみの乗船19時00分が増えていたりと(最近は鮨処「かたばみ」とのクルージングセットプランも増えているのですね！)、行く度にどんどん変化しているホテルは楽しいです。また行きたくなります。 朝食はクラブラウンジでした。他の方のクチコミでも記載ありましたが、眼鏡を掛けた年配の女性の接客が私もとても心地よく感じました。 前回滞在時にも感じましたが、丁寧な対応でありながら親しみの持てる対応で、普通はその絶妙さが難しいはずなのに彼女はとてもプロでした！ リピートしますので、また楽しみにしています。

  • 5.00
    k-waiwai

    休日を満喫しました！

    土曜日にクラブフロア付きのお部屋を予約しました。 チェックインの時にはアフタヌーンティーで美味しい紅茶とともにゆったりした時間を過ごしました。 その後、カクテルタイムに軽食をいただきました。軽食もとてもおいしく、満足でした。カクテルタイムに花火が上がることを教えてくれて、そのままルーフトップに行き目の前であがる花火を見ることができました。お友達のお誕生日に予約したので、花火がサプライズになり、とても喜んでくれました。 スタッフの方は、みなさん丁寧に対応してくださり、心から満足できる時間となりました。 また、是非宿泊でお世話になりたいと思います！ 本当にありがとうございました！

  • 5.00
    ナルスズ

    横浜の文化のかほりと空気が優しくて

    ニューヨークから帰り日本の都心のホテルの価格高騰に驚き、自然と8さんを選びました。 早めのチェックインと夕食ランチもホテルでとったのは久しぶり。 一泊二日でしたがゆっくり、存分にホテルステイを楽しむ事が出来ました。 又宜しくお願い致します。

  • 5.00
    花_87

    心も体もやわらぐホテルステイでした！

    IHGグループのホテルがだいすきで、特にクラブラウンジは、さすがだなとおもいました。 お料理のクオリティも高く、アフタヌーンティー、カクテルタイムと大満足の内容でした。 ひとつひとつの料理が本当においしく、コースを食べたかのような満足感さえありました。 また、スタッフの皆さんのサービスも、気配りが隅々まで丁寧で、お話もしてくださったり、そんな時間も幸せでした。 お部屋や館内も、ラグジュアリーさがあるのに、ほっと落ち着く内装で、癒されました。 お部屋から眺める横浜の景色も格別でした。 また必ず訪れたいホテルです。素敵な時間をありがとうございました。

  • 5.00
    スカママ

    女子会

    クラブクラッシックハーバービュー 女子３名で宿泊させて頂きました。 少し早めに着いたのですが、専用ラウンジで ティータイムのアフターヌーンティーを頂きました。 どれを食べても美味しくてとても感激しました。 最新の素敵なお部屋にハーバービューの眺望が素敵でこれまた感激しました。 ベッドも寝心地良くグッスリ休めました。 カクテルタイムは時間制限がなく、アルコール好きな３人には幸せなひと時でした。 お食事もどれを食べても美味しくて大満足でした。 スタッフの接客、サービスが行き届いて、二日間快適に過ごし、日常の疲れを癒して帰る事が出来ました。 本当にありがとうございました！ また絶対泊まろうと思えるホテルに出会えて嬉しいです。

  • 5.00
    温泉マニアみほ

    素晴らしいホスピタリティープロ中のプロのホテルサービスでした

    今回お誕生日でお世話になりました。クラブラウンジのアフタヌーンティーでハッピーバースデーバージョンにして下さり、スタッフ1人1人がホテルマンとしてのプロフェッショナルなご対応に終始圧巻でした！！ 玄関でお出迎えしてくださった、とてもスタイルが素晴らしい男性スタッフさんの接遇レベルが高すぎて、大変気持ち良く心が癒される時間を過ごすことが出来ました！ 母親もすごく喜んでくれたので、本当に感謝です！！ありがとうございました！！

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  • 4.67
    ももmama

    家族でゆっくり

    義母と義妹と3人で宿泊しました 義母が高齢なのでホテル内で過ごすために色々なホテルを見比べて、ラウンジの素敵さに惹かれてこのホテルに決めました。 口コミ通りです。 チェックインからチェックアウトまで、ホテル内というよりはラウンジでゆっくりずーっと食べていました＾＾ サービスされるメニューも素晴らしいし、自分で取りに行くメニューもちょうど良い感じです。 ラウンジでのサービスも通常のレストランと遜色無く、リッチな気分になります。 おすすめ度の高い宿泊になりました。 ホテルの特性上、ホテル内になんでもある！という訳では無いのですが、周りに商業施設や楽しめるところがたくさんあるので、アクティブにも利用できると思います。 ツインの部屋に3人で宿泊で、お風呂は広く気持ちの良いバスタブでしたが、出たところがそのまま洗面台で、脱衣スペースがもう少しあったら良いなと思いました。 お料理の画像はありませんが、皆さんが投稿している画像そのものです。 私たちは、ホテル内でずーっとのんびりしていました。 一緒に行った家族も大満足です。

  • 4.50
    mpii

    いつも素晴らしい経験をさせていただいております

    4度目の宿泊です。今回もとても素晴らしい旅になりました。ありがとうございます。 朝食券をルームサービスに変更いただくことができ、ゆっくりと部屋で食事をすることができました。 他にもカレーを注文させていただきましたが、とても熱々のものをご用意いただき、レストランでいただくような料理の温度でしたので、それを部屋で食べられるように準備いただいたことに感謝しています。 少しだけお部屋全体が暑かったため、冷房を入れたかったのですがエアコンの操作で冷房と暖房の変更が分かりづらかった点と、浴室から少しだけ変わった香り(スパイスのような)がしており、お風呂を使う前に暫く浴室全体を水で流させていただきました。 たまたまだったのかもしれないのですが、初めて気に掛かった点でした。 また、事前にメールにて一休特典の2000円分の館内利用券の使い方をお伺いし、チェックイン前でもレストランで利用できるお話をいただいていたのですが、チェックイン前はレストランが満席で使うことができませんでした。 可能であれば満席になる場合もあることを教えていただけると嬉しかったです。 お部屋の雰囲気や過ごしやすさなどは変わらずとても素晴らしい経験をさせていただいておりますので、また利用させていただきます。 ありがとうございました。

  • 4.67
    みゆひろりん

    全体的には満足な滞在でしたが

    全体的には満足な滞在でしたが。 クラブラウンジでのチェックイン・チェックアウトが出来ないのは、何だかなぁ。 特にチェックアウトの際、フロントで大勢の客が並び、優雅なホテルライフが一気に現実に戻されたような思いがしました。 (人手不足というお話でしたので仕方がないのかなぁ) 次回の予約も入れてあるので、せめてチェックアウトはラウンジで出来るように改善されることを願います。 ラウンジでのスタッフの方々、懸命にお仕事をされていますが、もう少しフレンドリーであってほしいです。 飲み物を頼むのも躊躇ってしまうことがありました。 駐車場のスタッフの方々は笑顔があり、到着から出発まで気持ちの良い接客でした。 ありがとうございました。

  • 5.00
    Nancykero

    都心近郊でのお手軽なリゾート

    以前から注目させていただいていましたが、はじめて宿泊がかないました。フロントの対応もとてもスムーズ。コロナ前までは会員だったIHG会員に再登録したところ、お部屋のUpgradeと午後4時までのレートチェックアウトのサービスがあり、とても助かりました。クラブラウンジの利用には追加料金がかかりましたが、お支払いをしても利用する価値があります。ゆったりとした席数で、シーバスの発着が見える素敵な空間です。お部屋もレイアウトが通常のホテルと違いクローゼットやお風呂場などがうまく仕切られていてとても使いやすい動線でした。また、トイレもしっかりと個別のためとても便利でした。 みなとみらいを見渡せるお部屋でしたが、観覧車のライトアップや行きかう観光船をみながら夜の景色を楽しみました。 都心から簡単にアクセスできますし、是非また利用させていただきたいと思います。

  • 5.00
    ココナッツ01

    思い出に残る最高の1日になりました

    今まで口コミを書いたことはありませんが、とても感動し大満足な滞在をさせていただいたので、お礼を兼ねて初めて投稿します。 結婚記念日当日に宿泊させて頂きました。宿泊前からメールでとても親身になって相談に乗って頂きありがとうございました。 当日は何人ものスタッフさんがお祝いを言いにきてくださり、とても嬉しかったです。 特に記憶に残っているのが、チェックイン前に荷物を預けた際、お祝いの言葉をすぐに言ってくださり写真撮影をしてくださった若い女性スタッフさん、チェックイン時にエレベーターまで誘導してくださる時に「仲の良い夫婦でいられる秘訣は？」と聞いてくださったベテラン風な女性スタッフさん、クラブラウンジのスタッフさん達、みなさん心のこもった対応をしてくださり本当にうれしかったです。廊下ですれ違うスタッフさん、お掃除の方もみなさん立ち止まって挨拶してくれたのも嬉しかったです。支配人さん、ぜひスタッフの皆さんを褒めてあげてくださいね。 ただ一つ気になった点ですが、下水の臭いが少し気になりました。せっかくいいお部屋と景色なので、お部屋もいい香りだと更に良くなると思います。 ラウンジのお料理もルームサービスのお料理もとても美味しく、人数が多かったせいか少し賑やかではありましたがグランブルーのクルーズも最高でした。 当日はお天気もとても良かったので、窓を全開にしお部屋から夜景を楽しめました。 星5つでは足りないくらいです。またお世話になりますね。おかげで思い出に残る最高の記念日を過ごせました。ありがとうございました。

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  • 4.67
    yukoro

    みなとみらいビューのお部屋で大正解

    クラブラウンジアクセス付きみなとみらいビューのツインのお部屋に宿泊しました。 アフタヌーンティー、カクテルタイム、朝食がついての価格はお値打ちだと思います。 土曜泊なのに、ラウンジもゆっくり過ごせ、たまたま花火が打ち上がる時間には窓を開けて照明を決してくれるなど、スタッフの諸々のサービスもよかったです。 この季節は暑くも寒くもなく、お部屋の窓も開けると開放感があり、みなとみらいの景色の景色も最高で、非日常のホテルライフを過ごせました。 また、機会があれば宿泊したいホテルです。

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  • 4.50
    ミモザ07

    コスパ抜群なクラブフロア

    ７月に引き続き、２回目のお一人様宿泊でした。 ラウンジのアフタヌーンティー&ディナーの種類や味も申し分なく、とてもコスパがいいです。 都内でこのクオリティのクラブフロアに宿泊しようとすると、かなりお高くなるかと思いますが、こちらはそこまでではなくお得です。 横浜駅からのアクセスはいいとは言えませんが、お一人様での宿泊にはあまり人がごった返してなく、歩いて万葉の湯に行けるのも魅力的です。 ただ、前回に宿泊した時はクラブラウンジがあまり混雑してなかったのですが、今回はクラブフロアに宿泊してない人でも別途お金を払いクラブラウンジを使えるというのがあるようで、平日の割には混んでました。

  • 3.83
    552

    レストラン以外は良かった

    お部屋の設えは素晴らしく確かに豪華客船に居るようだった。部屋の建築資材も良いものが使われており質感良し。スタッフの対応もお向かいのグランドインターコンチ同様素晴らしい。多少立地不便だがお客は分かって利用するだろうから問題ない。タクシー常駐ではないのがインターコンチにしてはアレっ？となるので勿体無い。 が、しかし、ディナー(コース)はいただけなかった。殆どのお料理は美味しかったが、金目鯛のグリルは生臭くその旨をウェイターに伝えた。反応はなく、レストランを出る時も何も言われず、チェックアウトの時も何も反応無く…。総額約20,000円、なかなか高額だからね、やはり生臭いのはダメでしょう。せめて確認するなり対応が求められる金額だと思います。

  • 5.00
    ぐでりん

    素晴らしいホテルです

    チェックインからチェックアウトまで、全くストレスを感じさせない素晴らしいホテルだと思います。今回家族でクラブフロア付きのお部屋に宿泊しました。誕生日だったため、カードやアフタヌーンティーにプレートなどもご用意下さり嬉しかったです。クルーズを予約していたので駐車場も早くから停めさせて下さったり帰りも近隣で買い物する際チェックアウト後も車を預かってくれ、助かりました。お部屋も広々、お日にちもあったのでしょうが、クラブフロアも人が少なく静かにのんびり出来、家族も非常に喜んでおりました。またクラブフロアのスタッフの方がとても感じが良く、こちらがお願いした事を嫌な顔一つせず、対応してくださって嬉しかったです。朝食もハーフビュッフェになっておりお腹いっぱいいただきました。1つだけ残念だなと思うのは、有料になってクルーズを初めて利用したのですが楽しかったキャプテンのお話がなくなってしまい、景色を楽しむのみになってしまいました。でも、仕方がないのでしょうね。 次は結婚記念日に泊まりたいです。

  • 4.83
    かこは

    海に囲まれ快適時間を過ごせた休日でした

    ハンマーヘッドが目の前のお部屋で海を眺めながら寛げました。 クラブラウンジのカクテルタイムでは、冷菜は好きなだけいただくスタイル、温菜は盛合せで出来立てが提供され美味しくいただきました。 スタッフの方の対応も素晴らしく、コロナ後、スタッフ不足の為か、高級ホテルのクラブラウンジ等でも快適に過ごせないホテルあったので、こちらのホテルは久しぶりにゆったりと快適に過ごせたな〜と嬉しくなりました。 最近、フロントでと言われる事が多いチェックイン・アウトがクラブラウンジでお茶をいただきながら出来たのも良かったです。 また是非お伺いしたいと思います。

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  • 5.00
    rdon

    最高

    10月の3連休にクラブラウンジつきのお部屋に一泊しました。入り口のスタッフの方とクラブラウンジのスタッフの方の連携が良く全くストレスなくチェックインできました。チェックイン時のアフタヌーンティーに始まり，カクテルタイムのプレート、朝食もとてもよかったです。また、とても開放的で景観の良いデッキにも出ることができ、リラックスできました。お部屋は1番スタンダードなクラスでしたが十分な広さでした。3連休でレイトチェックアウトは利用できませんでしたが，混みすぎずにゆったりとでき、また是非利用したいです。

  • 4.83
    YTB

    期待以上でした

    初めて利用させて頂きました みなとみらいのパノラマビューを 目の前に広がる開放的なお部屋は 素晴らしかった クラブラウンジにてのフードプレゼンテーションも満喫出来ました 朝食からステーキがいただけるのは 嬉しいサービスです ルーフトップにて飲食が出来たら もっと良かったかなと思いました ホテル目の前のぷかり桟橋より出航する湾内周遊はとても楽しかったのですが、残念な事に、小学生位のお子様2名連れられたご家族がとても騒がしく、特にお子様が船内を走り回り、雰囲気が台無しに この場合危険だし、スタッフが 注意を促すべきでは無かったかと 思いました

  • 5.00
    Sway

    夫婦2人、恋人同士、大人の時間が作れる空間が最高!!

    初めての利用です。初日はホテルニューグランド横浜さんに宿泊し、2日目はPure8に宿泊させて頂きました。玄関での紳士的なスタッフさんのお出迎え、とても好印象で笑顔も素晴らしくエントランスの2階へと続く螺旋階段は圧巻でした!チェックイン後クラブラウンジでアフタヌーンティーも素敵過ぎて夫婦共に思わずニッコリ！お部屋は船内の客室をイメージしてなんともシャレオツ、テンション爆上がりでした!!窓からはみなとみらいの景色が一望できるとても贅沢な空間でした！夕方のカクテルタイムも何とコース仕立てで何を食べても最高レベルです。特にラウンジで印象に残った事が有ります。アフタヌーンティーの時、翌朝の朝食でお会いした、言葉が大変失礼かと思いますが少し年齢のいったメガネを掛けた女性スタッフの方の接遇、いい意味でとても気さくで冗談も交えて臨とした空気を和らげてくださり、なんだかホッとした気分で、私達夫婦にとってはこの方のお陰で結果Pure8さんのイメージが最高のものとなり、ラウンジの後専用のクルーズで素敵な夜景を観ながらの特別な日を過ごす事ができ又朝食も朝からステーキを堪能し、今迄に宿泊したホテルの中でも記憶に残る滞在でした！冒頭にあげました男性スタッフの紳士的な振る舞い、そしてラウンジの女性スタッフさん、わずかながらも同世代の方の従業員が見えるのはとても安心感、信頼感があると実感しました。もちろん若いスタッフの方々の元気ハツラツな接遇にも大変好感が持てました!長々と書きましたが次回は絶対に連泊しようと思います。従業員の皆様も、季節の変わり目で体調壊さぬよう又これから宿泊されるお客様方々にも私達夫婦のように素晴らしい滞在が出来るよう頑張ってくださいね!! 素敵な時間をありがとうございました!

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  • 4.20
    einromberg

    雰囲気や屋上がきれいだった

    雰囲気や屋上がきれいだった 洗顔料、化粧水、乳液があると良い ライトがベッド横で操作できたりできなかったりして若干不便だった 湯船の見栄えは良いがシャワーが別個で使いづらい

  • 5.00
    ひなの＆

    大好きなホテルです

    7～8回目の宿泊だと思います。基本的に大好きなホテルなのですが、今回は残念なことがありました。 毎回クラブラウンジにアクセスできる部屋に宿泊しており、早めに到着してもラウンジで待たせていただけてとても助かっていたのですが、残念ながら今回は叶いませんでした。 14時頃に到着し手続きを済ませてルームキーも頂きましたが、お部屋とクラブラウンジには14時半まで行かないように、と厳しめに念押しされました。 暑い日で外に行く気にはならず、またあと30分程度でしたので、仕方なくレセプションフロアにあるソファで待たせていただきましたが、客室はともかくクラブラウンジにも入らせて頂けないのは残念です。 ソファは３セットしかなく、私たちのように行くあてのない人が続出しウロウロしている人が多かったです。 中には飲み物をもらっている人もいましたが、私たちには特に何もありませんでした。 また、奥の方のソファではコンビニで購入したお弁当を食べている方がいました。お部屋に入れないならここで食べてしまおう、ということだと思いましたが、残念な光景でした。ホテルの方には注意していただきたいところです。

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