インターコンチネンタル横浜Pier 8 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.28
- お食事4.34
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.32
- 5.00しがない大学生投稿日: 2026/10/2
大満足！
夏休みに彼氏と宿泊しました。 部屋は大満足…！ 朝食のみのプランでしたが、専用ラウンジでアフタヌーンティー〜カクテルタイムまで楽しめたのでお腹いっぱいでした。 部屋が本当に綺麗でよすぎる！
- 4.00takotaro投稿日: 2026/10/1
ありがとうございました。
お部屋の仕様は素敵でした。清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。ただ、 お得なプランで予約した為、お部屋の位置が悪く、眺めは駐車場と歩道橋ビューで残念。 あと、朝食の品数が少なかった。規模感が小さな高級感のあるホテルなので、ビュッフェにせずにセットメニューの方が満足度高いと思います。デザート美味しかったです。 次回は晴れている日に海側に泊まれるといいなと思います。ありがとうございました。
- 3.33りりsan投稿日: 2026/9/30
静かで落ち着けるお部屋でした。
初めて利用しました。ホテルは思っていたよりコンパクト。フロントも狭く並びました。 隣りとの間隔も狭いので、お隣のやり取りなども聞こえてきてプライバシーの面で違和感を感じました。また、空港からリムジンバスで向かいましたがバスが到着してもスタッフの方は何も対応してくれませんでした。バスが停車した他のホテルではバスの到着と同時にスタッフの方が荷物を運んだり出迎えていたので、これも驚きました。 お部屋はゆったりしていて快適に過ごせました。海側のお部屋を選びました。みなとみらいが見える方かと思いましたが逆方向。お値段も上がるので敢えて海側を選ばなくても良かったとこれも少々残念でした。 しかし４階のルーフトップは素敵で海を眺めながらゆったりした時間が過ごせます。 朝食も充実していて美味しかったです。何よりもレストランのスタッフの方の対応も素晴らしくまた利用したいと思いました。ただお部屋のドライヤーとブラシはビジネスホテルにある様なもので少々がっかり。 色々と驚くこともありましたが、また機会があれば利用したいと思います。
- 2.50客室温泉好き投稿日: 2026/9/30
正直期待外れでした…
1度泊まってみたい憧れのホテルでしたが、以下の気になりがあり満足のゆく宿泊にはなりませんでした。 ・設備面 1・TVのリモコンの接触が悪く何度OKを押しても反応しなかった 2・洗面台の上側の栓が少し手が触れただけで外れてしまい中がカビだらけだった… 3・冷蔵庫が冷えているか分からない微妙な温度だった 早めに確認してフロントに相談すればよかったのですが、すでにお風呂に入ろうとしていた時間だったので諸々諦めてしまいました。特にリモコンの不具合はストレスが溜まったので、事前に使用できるか確認していただけると皆さん気持ちよく利用できるかと思いました。 フロントのスタッフの方にチェックアウトの際にお伝えしましたが、忙しかったのかスルーされてしまいました。 ・朝食 卵料理が選べて他はビュッフェ形式でしたが種類も少なくこれで5000円かとビックリしました。関東では標準のお値段と質なのでしょうか？某東京駅のホテルの朝食は素晴らしかったので比べてしまい残念な気持ちになりました。 フロントやレストランのスタッフの方々もホスピタリティというものはあまり感じられず、ビジネスホテルのスタッフのように感じてしまいました。 リピートすることはないかと思いますが、お部屋の装備はとても素敵でした。 お世話になりました。ありがとうございました。
- 5.00ぺこ?投稿日: 2026/9/26
家族で宿泊しましたが、
家族で宿泊しましたが、 ラウンジでのアフタヌーンティーと景色が とっても良かったです。 お部屋から、間近に大型客船の入港も見れて楽しかったです。 テラスからの夜景が素晴らしくゆっくりできました。
- 5.00匿名ご希望投稿日: 2026/9/9
お風呂が スケルトンで最高でした
お部屋の真ん中にお風呂があって それが スケルトン! とってもドキドキしました!! 実際に入る時はボタンを押すと,曇りガラスになるため 周りから中が見えないので安心しました 久しぶりに2人で懐かしい 若い時のことを思い出しで話が盛り上がりました 結構 雨が多かったので 天気は期待できなかったのですが たまたま雨が止んで 日差しが届いた時に,窓からの景色が海が一面に広がって開放感がありました おしゃれな茶色い建物には 千日紅の花が風に揺れて とても素敵だったので「朝 散歩しよう」とも話していました とっても最高なお部屋で楽しく過ごせました ありがとうございました
- 3.17しろ太郎投稿日: 2026/9/8
車椅子の利用に柔軟に対応していただいたり...
車椅子の利用に柔軟に対応していただいたり、部屋へのリクエストの品なども迅速でとても有難かったです。 反面、ハード面で不安な事がありました。お借りしたシャワーチェアは座面が小さく肘掛けも無いため転倒してしまいました。大事には至りませんでしたが、身体が不自由な者にとってシャワーチェアの形状はホテルステイに非常に重要なものです。今のサイズでしたら肘掛け付きを。または座面の大きなものですと座位が安定すると思います。 多くの方には利用がないものとは思いますが、ご検討頂けます事をお願い申し上げます。
- 4.00ＶＯＸＹ２３投稿日: 2026/9/7
ゆっくり滞在
一休さんのサイトでお手軽なプランが出ていたので、泊まってみました。 チェックインが、団体のお客様でごった返していたので、少し早めに行ってよかったです。 混雑ぶりを見て、クラブラウンジ付きのお客様はラウンジのチェックインをさせていただきたいと思いました。 ハンマーヘッドのショップは屋根があって雨に濡れずに行けるので、とても便利です。 チェックアウトまでの時間を赤レンガ倉庫とのんびり散歩できました。 周りはジョギングには最高のスポットが多いのでジョギングの用意してくればよかったかも。 ラウンジは、少しメニューは寂しい感じもしましたが、概ね満足でした。 朝食はメインだけ選択し、あとはブッフェスタイルでした。 場所的に海外の方の利用が多いのかなぁという印象をうけました。
- 5.00shonan-ji-baba投稿日: 2026/9/5
お気に入りホテルです
ホテルの部屋、スタッフ、食事、周辺環境など私の大のお気に入りです。さらに１６時チェックアウトのプランはとてもゆっくりできてホテルでの滞在を満喫することができました。また、よろしくお願いします。
- 5.00みそそそそ投稿日: 2026/9/5
夏休みで2泊お世話になりました
夏休みで2泊お世話になりました。お部屋は広く、とてもきれいでした。ルーフトップは日中も夜も伺い、雰囲気の異なる景色がどちらも綺麗でした！朝ごはんも美味しく、お店の雰囲気が素敵でした！
- 4.60kkr2444投稿日: 2026/9/5
また泊まります
横浜駅からは少し遠いですが、雨でなければゆっくり歩いて行けます。 部屋も窓からの風景も素敵でした、また来ます。
- 3.80るーましぇ投稿日: 2026/9/4
クラブラウンジはレベルダウン
9月からラウンジの改変がありカクテルタイムもワンプレート、スープやチョコレートも無くなりかなり貧相になりました。また、肉質はよくしたとの事ですが、朝食のフィレは無くなりローストビーフに。みなとみならいの中では宿泊費も頭ひとつ出るピア8ですが、満足度の高さから利用させていただいておりました。宿泊費が上がりサービスが低下するならば足を運ぶ機会は今後減ると思います。同行者もガッカリでした。お酒をあまり召し上がらない方ならクラブラウンジを予約しない方が良いかも。CIも混雑時でない時はラウンジではなく通常フロントに並ばなくてはなりませんし、特別感、満足度はかなり低下しました。残念。
- 4.67q-_-p happy投稿日: 2026/8/30
横浜らしい眺めのお部屋でした
気分転換に近場で１泊しようと思い、以前から気になっていたこちらに宿泊しました。 少し早めに到着したためフロントの方がチェックインできるか確認してくださり、お部屋のお掃除が終わっていないためラウンジで待たせていただけることになりました。 カードキーがないとラウンジには入れないのでは？と確認したところ、対応してくださっているというようなお話だったのですが、 ラウンジにうかがうとやはり入ることが出来ず、また従業員の方も近くにいらっしゃらなかったので身振りでドア越しに状況を伝えるという恥ずかしい状態になってしまいました。 フロントでかなり時間をかけて問い合わせていたので申し訳ない気持ちもあるのですが、これならロビーで待たせていただいた方がよかったかもしれません。 肝心のラウンジの方は期待値が高すぎてそこまでの感動はありませんでしたが、宿泊料金を考えるとお得なサービスに感じました。 お部屋はエレベータを降りてからかなり歩きましたが、横浜らしい夜景が見えてとても良かったです。 お昼を結構いただいたので、夜はルームサービスを頼んだのですが、ホテル内のお鮨屋さんのちらし寿司がとてもおいしかったです。今度はお店の方に是非伺ってみたいと思いました。
- 4.50ひこお投稿日: 2026/8/29
ディナーが美味！横浜らしさとともに
スパ（温浴施設）やプールなどはありませんが、ディナー付きをおすすめします。メインの魚と肉はもちろん、デザートまでとても美味しかったです。また立地は赤レンガ倉庫にもちょうどいい距離で、全方位視界が良好で屋上からの景色もとても良いです。朝食も他ホテルと異なる提供方法で工夫されていて良いのですが、外国人（中国）のマナーが酷かったです。オムレツは頼んでも手つかずのまま残したり、まさかのトースターの使用方法が分からないのか皿ごとトースターに入れていたり、他にも多数。 色々なホテルに泊まっていますが、アメニティの質は高めです。 あと、建物の中に入っているお店が結構楽しいです。
- 4.67シャチ67投稿日: 2026/8/17
完璧な夏休みをありがとうございます
遠方より旅行で利用させて頂きました。 駅から少し距離があるので、タクシー移動になるので悩みましたが、お部屋が快適なので、宿泊して良かったです。 中庭のお部屋でも優雅過ごせました。 朝食は、もう少し選択肢があると、より良かったです（前日泊の台場日航ホテルと比べて、また別府のインターコンチネンタルホテルと比べてその差が少し残念でした）。 また宿泊させて頂きます。
- 4.83mfna投稿日: 2026/8/14
夏休みに一泊で娘と宿泊しました
夏休みに一泊で娘と宿泊しました。 前から泊まってみたいと思っていたところだったのですが、 とても綺麗なホテルで利用して良かったと思いました。 夜のお食事もとても美味しく、いただきました。 また娘が魚介が苦手と事前に伝えたところ、違う物に変更してくださる対応もいただきました。 またうかがいたいと思います。
- 4.40blue&sakura投稿日: 2026/8/13
リピート宿泊
2度目の宿泊です。 初めて利用した際、部屋の広さ、景色、静けさが気に入りました。洗い場付きバスも良かったです。 その時は横浜駅からシーバスでホテル前まで移動しました。座ったまま景色を楽しみながら、ホテルの目の前で降りられるのはとても楽で、ここならではの魅力だと思います。 ホテル選びの際は、値段・広さ・洗い場付きバスであることを条件にしているのですが、今回もその条件を満たしていて、リピートした理由のひとつです。 バスタオルが3枚用意されていたのも助かりました。朝晩とお風呂に入る際に、その都度新しいタオルを使えるのは嬉しいポイントです。また、お風呂の椅子の貸出もしていただけました。 今回は初めて屋上にも行ってみました。景色がとても良く、ソファーや椅子も置かれているので、潮風を感じながらゆっくり過ごせる場所だと思います。ただ、今回は夏の利用で気温が高く、天候の影響もあり、屋上を確認するだけで終わってしまったのが残念でした。 お部屋の家具もとても可愛らしく、これもこのホテルの魅力の一つだと思います。 みなとみらいを訪れる際は、また利用したいホテルです
- 3.33亀と鶴投稿日: 2026/8/9
御世話になりました。
今回は、みなとみらいで三泊をして、違う角度から夜景を楽しみました。三泊ともホテルを変え宿泊をして感じたのは、ホテルマンの接客サービスの大切さを痛感した事です。みなとみらい辺りを歩きすぎ右足の小指が擦れ血豆が出来て困っていたら、外国人のホテルマンの人達に適切な処置をして頂き助かりました。有り難う御座いました。
- 4.83ウー三郎投稿日: 2026/8/8
素敵でオシャレでした。
とても素敵なホテルで、居るだけで気分が上がります。 無理矢理に横浜旅行に付き合わせた高校生の息子も部屋の内装がカッコ良いとずっと喜んでました。 眺望がシティビューだったと思いますが、ほぼ駐車場しか見えなかったので、カーテン閉めて部屋の素敵な雰囲気を満喫しました。 次回は海側にしたいなぁと思いました。 ダイヤモンド会員特典使うのが難しくて、ホテルレストランと冷蔵庫の中の物のみしか利用出来ないので、悩みました。 カハラリゾートみたいに、売店があってホテルグッズやホテルオリジナルのお菓子に特典利用出来たり、 ルームサービスにも使えると便利だと思いました。 朝食付きだったので、チェックアウトまでの時間に使えるのは夜しかないと思い、バタバタで夜に下のレストランで使用しましたが、 夕飯は外で約束あったので、かなりお腹いっぱいの状態だったので有り難みを感じられまけんでした。
- 4.00River！！投稿日: 2026/8/8
2度目の宿泊
8月上旬に一泊で利用させて頂きました。今回は三世代で3室ツインの部屋を予約しました。 チェックインを済ませ、娘が私の部屋に来て「私の部屋何か臭い」と言うので、一緒に隣の部屋に行ってみると確かに何か臭う。嗅いだことのある臭いだけど何の臭いかは分からない。お風呂やトイレなどの水回りでは無さそう。 前の宿泊者の体臭？臭いの原因が分からなかったのでホテルの方を呼んで一緒に臭いを確かめて頂きました。「確かに何か臭いますね」と言う事でシーツなど取り替えて部屋の壁も拭いてくれると言う事でその間娘達は私の部屋に居ました。その後清掃が終わったと言う事で、部屋へ行って臭いの確認をしました。んー少しはマシになったかなとは思いましたがまだ臭いはする。「でも仕方ないのでこれで良いです」となりました。いまだに臭いの原因は何だったのかは分かりません。3室のうち１室だけ臭いがしたので、やはり前の宿泊者の方の臭いだったのでしょうか？ホテル自体は綺麗で部屋も素敵でした。朝食は他の方も書いてる方多いですがビュッフェにしては少し寂しいかなと思いました。もう少し種類が増えたらなと思います。 あとは、夜フロントに居た男性従業員の方の対応があまり良くなかったのが残念でした。
- 5.00ドラえもんドラ焼き投稿日: 2026/8/7
良かった
駅からは少し離れていますが、開放的な雰囲気で多くの観光食事スポットは徒歩圏内、素晴らしい立地かと思います。 何よりお部屋が素敵なデザインで、なおかつ大変に居心地よく、眺望も最高。一昨年はカハラ、去年はウェスティンと伺いましたが、眺望はここが最高でした(みなとみらいビュー側)。 朝食は種類こそ少なめですが、一つ一つのメニューは本当に美味しかったです。 メインでいただいた１日目のサーモン、２日目のエッグベネディクトはもちろん、ブッフェ台のメニューの品質も高いものが多かった気がします。 特にパン類、ハーブソーセージ、梅干し、オーダーブッフェの玉子料理にあったしらすオムレツは必食です。冷蔵庫にあるアイスティーもアールグレイの香り高い美味しいものでした。 フルーツのラインナップにもう少し高級感あれば完璧ですが(この季節ならスイカとか)、そこまでは贅沢ですね。 ともあれ、終始子どもが大喜びで家族で楽しい時間を過ごせました。 また伺います。ありがとうございました。
- 5.00ヘチ投稿日: 2026/7/29
最高です
横浜で一番大好きなホテルです。内装も本当に素敵で、広くて清潔で快適。みなとみらいビューはまるで絵のようです。 フロントの方はみなさん物腰柔らかく丁寧で、とても気分を良くして下さいます。 良いお部屋をありがとうございました。 今回朝食はつけませんでしたが、ルームサービスのカレーが絶品でした。レストランもいいですが、お部屋でゆっくり夜景を見ながらの食事も贅沢ですね。 とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。また伺います。
- 5.00Yea投稿日: 2026/7/27
最高のホテル
お誕生日のお祝いで利用しました。前々から宿泊してみたいと思って念願叶って最高でした。お部屋も広く綺麗でした。残念なのが、お部屋にあるソフトドリンクが今月から有料となったのでした。物価高で仕方ないのかな？朝食がとても美味しかったです。ホテルのスタッフの方々皆さん親切で丁寧で嬉しかったです。また是非今度は子供達も一緒に宿泊したいです。
- 5.00ななありおばあちゃま投稿日: 2026/7/24
最高のホテル！
７月22日、娘と一泊でお世話になりました。 車寄せに到着すると、大変感じの良いスタッフの方に笑顔で迎えられました。この方（５０代？の男性）は滞在中ずっと、最高級の対応をして頂きました。ありがとうございました。 お部屋も申し分無し。とにかくコストパフォーマンスが素晴らしい、と感じました。 目の前に広がるベイエリア、そして汽笛の音。 青春時代を過ごしたここ横浜ですが、年月を重ねた私を優しくあたたかく迎えてくれました。 ホテルと一休さんのおかげです。 横浜ならこのホテル、と決めました。
- 5.00スパでひと休み投稿日: 2026/7/23
最高のホテル 満点でした 必ずまた行きます
- 4.60ハムガミコ投稿日: 2026/7/14
ありがとうございました。
記念日にて利用させて頂きました。 サービス共に非常に満足しました。 是非また利用したいと思います。
- 4.00ゆいずき投稿日: 2026/7/13
ホテルの責任ではないかもしれないが
ホテル自体には十分満足してるんですが・・・・ 金曜日のせいかもしれませんしホテルの責任じゃないのを分かった上であえてご連絡。 23時～３時頃まで暴走族の音でまったく眠れませんでした。 上から見るとホテルの隣がたまり場になってる。ホテルの前でも時々騒いでる。 集団で暴走するわけじゃなく順番に甲高いバイクが行ったり来たりする感じ。 １時くらいにパトカーがきたり見周りをやっていたが、少し経つと戻ってきてしまう。 もしホテルが認識してるなら、どんどん警察に連絡したほうがいいです。 宿泊者の満足度がこれだけで崩壊します。
- 5.00-なおきんぐ-投稿日: 2026/7/8
最高でした
客室は広々としていて綺麗で、抜群の夜景が拝めました。 クラブラウンジは軽食をつまむだけと思いきや、冷菜はビュッフェ、温菜をテーブルサービススタイルで、肉・魚・ピザを提供してくださり、非常に美味しかったです。 スタッフの方々も非常に丁寧に真心こもったおもてなしをしてくださり、とても充実した時間を過ごすことができました。 また是非利用させていただきたいです！
- 1.83やまだでんち投稿日: 2026/6/30
ちょっと改善点が多すぎる。
【良いところ】 ①みなとみらいなど、観光地エリアなので立地が良い。 ②部屋にもよると思いますが、夜景や展望が良い。ただ、外から丸見えなので注意したほうがいい。 ③インテリアのセンス、雰囲気、高級感と重厚感がある ④部屋のソフトドリンクは無料である点 【改善してほしい点】 ①客室前、なぜか私の宿泊部屋のすぐ目の前に、他のどなたかが使った使用済みの食器を、スタッフの方が床に直置きしていました。私が把握しているだけでも２時間以上放置していました。ホテルの美観、衛生、また躓いたりなどの危険性もあったと思います。実際、めっちゃ邪魔でしたし、汚く思いました。詳しくは記載しませんが、スタッフの方はその使用済み食器の存在を把握していましたので、そのままにして放置していたことが信じられません。 ②寿司のクオリティの低さ。様々な江戸前寿司を食べてきましたが、申し訳ないですが最低ランクでした。シャリのべたつき、ネタの悪さ。。一人３００００円以上出してこれ？？って思います。大変不満足ですし、もう行こうとは思いません。 ③ほかの方の口コミでも見ましたが、死んだような顔で働いているスタッフが数名いました。労働環境悪いんでしょうか？？ゲストにあいさつや会釈すら返せないのはちょっと驚愕です。 ④水回り、お風呂や洗面台の排水溝からめっちゃ臭いにおいします。すっぱいです。 ⑤ルーフトップがありますが、５分で飽きました。ドリンクの提供を行うなど、もう少しうまく活用したらいいのになって思います。 ⑥チェックアウト時間の案内や記載がどこにもありませんでした。ダイヤモンド会員特典で13時チェックアウトなのか？？最後まで不明でした。 ⑦空調や換気の影響だと思いますが、ドアの隙間風がすごい。寝るとき、結構気になります。 ⑧以上の点をチェックアウト時に伝えましたが、何の補償もありませんでした。責任者の方にはちゃんと伝わっているんでしょうか。。。 立地、雰囲気などハード面はすごく素晴らしいホテルだと思います。 僭越ながら意見させていただくと、もう少しきちんとオペレーションしていけば、もっともっと良いホテルになると思うのに、めちゃくちゃもったいないと思います。 スタッフの方の動き、働き方、教育に対しての改善を希望します。
- 5.00銭湯1010投稿日: 2026/6/22
素敵なアーバンリゾート
三方向を海に囲まれた、素敵なホテルです。 船着き場の上にホテルがありますが、客室からは船上にいるような感覚です。 金曜日に宿泊しましたが、外が静か過ぎて隣りのドアの開閉が気になるほどでした。 コーヒー器具を一部、家に忘れ慌ててホテルの方に近くの販売所を教えていただきました。 コンシェルジュデスクはありませんが、ベルの方が場所がわかる周辺地図を持って部屋まで来てくださいました。 おかげさまで無事代用品を購入出来ました。 ありがとうございました。 ゆったりとした時間を快適に過ごすことが何よりの休息になりました。 大変気に入りましたので、また行きたいと思います。
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