一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

リーベルホテル大阪（LIBER HOTEL OSAKA）に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目

(大阪府/桜島) [全760室]
総合得点
4.69
すばらしい (662件)
  • 客室・アメニティ
    4.63
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.65
  • お食事
    4.73
  • 温泉・お風呂
    4.71
  • 満足度
    4.68
  • 4.50
    はすきーぷす

    ホテルのサービス、接客、設備には大変満足...

    ホテルのサービス、接客、設備には大変満足しています。一つ不満な点は、1F Cafe & Bar LIBERのクローズが22:00 (フードL.O. 21:00となっており、電話でも確認したにも関わらず、実際に20:45分に着いたら、空いているテーブルがたくさんあるにも関わらず、マネージャらしき男性に、断られた。理由はオーダーがたくさん入っているからとのことだが、店のオープニングアワーをHPで明記している以上は、お店の都合ではなく、きちんと対応して欲しいと思いました。万博から急いでLOに間に合わせるように戻ってきたのにも関わらず、断られ、夜ご飯を食べ損ねました。

  • 5.00
    ＠らんまる

    大阪万博とUSJ両方行かれる方には、ベストポジション

    大阪万博へは桜島駅からバスで西口ゲートへ直通、USJへは桜島駅からJRで１駅です。ホテルは新築なのか室内、館内設備、大浴場全てが綺麗でした。連休明けから利用したので館内、接客サービス共に落ち着いた感じで、ゆったりと滞在させていただきました。ありがとうございます。

  • 4.50
    KAZU＆KYOKO

    ホテルステイの極み

    今までのホテルで1番食事が美味しかったです！！ 味もですが食材豊富で満足感は最高でした ロビーの美しさも圧巻、部屋はシンプルですが心地良く、スパも使いやすく利用しやすかったです パジャマが楽チンでした テラスで写真も撮り機嫌良く満喫しました また行きたいホテルNo.ワンです！！ ありがとうございました〜

  • 4.17
    ちょっぷう

    今回も楽しく滞在させていただきました

    今回も楽しく滞在させていただきました。朝ごはんはやはり食べ過ぎてしまいます。万博のための滞在でしたがこちらの経路を選んで良かったです。外国の方もいつもより多い感じでしたが大浴場にもかなり刺青の方が多く、それに関してはざんねんでした。もっと入り口のドアに刺青はダメと告知したり、チェックインの時に刺青のある方は大浴場は利用できない、部屋の風呂を使うようにとか徹底できない物でしょうか。よろしくお願いします。パウンドケーキも好きなのでまた買って楽しんでいます

  • 2.00
    ii-ryah

    お部屋のお風呂が・・

    大浴場があまり得意ではないので、お部屋のお風呂に入ろうかと扉を開けたところ、溝の赤カビが目に入り入るのを断念。大浴場に行きました。 良かった点は、4人で泊まれるお部屋だったこと、足や背中等に貼る疲れを軽減す貼るシートが用意されていたことです。またベッドやトイレ等は問題なく快適でしたし、大浴場やフィットネスは家族は喜んでいました。

  • 5.00
    nttr

    久々の大型リゾートホテル

    大変便利でローケーションも良くスタイリッシュで気持ちよく過ごせました。

  • 4.83
    harori

    万博行くために利用しました

    ゴールデンウィークに万博へ行くので利用しました。3人でデラックスルームに宿泊したので広さはじゅうぶんでした。万博のシャトルバス乗り場が目の前で本当に助かりました。朝に3階のレストランを利用しましたが種類豊富で良かったです。テイクアウト用コーヒーも嬉しかったです。

  • 5.00
    たまちゃん10

    また利用します

    万博のために宿泊しました。 万博利用ではベストなホテルだと思います。 シャトルバスから最寄り、万博疲れを癒してくれる大浴場もあり。近くのコンビニも助かりました。 また利用させていただきます。

  • 5.00
    ダウンコート

    大阪万博

    大阪万博に行くために２泊しました。 新大阪駅から桜島駅へエキスポライナーで直通17分。駅を出ると真向かいにホテル。 万博へはホテル目の前からシャトルバスで15分。とても便利でした。 特に万博で歩き疲れてホテルに戻るのにバスがホテル前に停まるのはとても助かりました。 そして歩き疲れた足に天然温泉は元気が出ました。 朝食も海鮮丼、ステーキ、串カツ、たこ焼き、たくさんの種類があり楽しめました。 お部屋はスーペリアツインでトイレとバスが別でした。綺麗で快適でしたがトイレに手洗い場がない事が不便でした。 万博期間中もう一度泊まりで行きたいので、その時は又こちらのホテルをリピートしたいと思います。

  • 5.00
    おかん51

    大浴場　かなり良かったです

    母と万博に行くのに2泊しました　お部屋は綺麗で　窓からUSJのジェットコースターを見て母が喜んでいました　 景色もすごくいいです ホテルのすぐ横から万博行きのバスが出てるので スムーズに万博に行けます　疲れて帰ったら温泉に入って。。。と すごくいいコースになったと思います 朝ごはんブュッフェの海鮮丼が美味しくて　おかわりしました　 ブュッフェ会場は夜も利用させてもらいましたが　観覧車が見えたりで景色がすごく綺麗です

  • 5.00
    ママンモーリ

    万博に行くならこのホテルしかない

    大阪万博に４日間連続して行きましたので、ホテルの隣から会場西口ゲートに行くバスが１０分おきに出ているという立地が最高でした。万博会場で一日歩き回ってホテルに戻り、天然温泉の広い浴場に癒されました。食事は朝食を１回だけ利用しました。万博の会場内コンビニ粗食が続いた中で、この朝食ビュッフェの豪華さに生き返った思いでした。炊き立てごはんに刺身の数々を載せて海鮮丼を作って食べました。牛肉とお出汁の美味しいスープも素晴らしかったです。次もまた利用させていただきます。

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  • 5.00
    @Muu

    今回も最高でした

    2度目の宿泊です。 USJが見えるお部屋で景色も楽しめました。 温泉は昼、夜、朝と宿泊中３回入ってとてもリフレッシュになりました。 前回も思いましたが、温泉にはアメニティーが充実しており、お部屋から持って行く物が少なくてとても便利でした。　ドリンクサーバーがありお茶やお水を無料で飲む事ができます。　清掃、備品補充で従業員の方の出入りが頻繁で清潔感が保たれていて良かったです。 今回はジムを初めて利用しました。 ホテル内に運動出来る場所があるのはとても助かりました。 朝食は3階と1階で迷いましたが、3階は前日に夕食を食べたので、1階のレストランで頂きました。 3階に比べると品数は減るようですが、十分な品数で楽しめました。 また、宿泊したいと思います。 3回目も楽しみです。

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  • 5.00
    東海道中腰栗毛

    ラグジュアリーフロアグレイスツインの部屋は十分満足できました

    スーペリアツインで申し込みましたがホテル側がラグジュアリーフロアグレイスツインにアップグレードしてくれました。 従って最上階フロアの部屋の評価です。 スタンダードやスーペリアの評価ではありません。

  • 4.50
    はっちゃん2号

    大浴場と朝食のクオリティ高し！

    大浴場　露天風呂から高速道路の陸橋の車が見えて、他ではなかなか見られない光景で最高です！ただ 朝は入場が8時半までだったので、10時までにして頂けるとチェックアウト前に入れるのでご検討お願いします。 朝食は種類も豊富で満足しました。特に海鮮丼良かったです。たこ焼き、串揚げとかご当地物も美味でした。機会があれば　また利用したいです。

  • 3.83
    Mironoa

    USJと万博の両方楽しむには最適

    今回、家族で2泊利用をさせていただきました。 ホテルの立地がUSJの隣駅、また現在開催されている万博会場にホテル目の前からシャトルバス(有料/要予約)が出ているのでこちらを選びました。結果はアクセスのし易さとホテルの施設がまだ新しいため満足のいくものになりましたが、4つ星ホテルとしては以下の点が気になりました。 ・チェックインで10分ほど列に並び待ちました。部屋までの案内はなく荷物を運んでくれるサービスは無いようです。 ・朝食で3階のレストランを利用しましたが、2日間とも内容は全く同じブュッフェで、使用している食材が今ひとつでした。またレストランの席数が多いためか、食器も最後まで下げてもらえず、カトラリーやその他全てセルフサービスです。4つ星であればもう少しスタッフを増やし、サービスをよくした方が良いのではないかと感じました。 ・スパの設備として、女性の露天風呂の目の前にアクリル板が貼ってあり景色が全く見えませんでした。男性用は広く景色も見えて快適であったようですので、時間で入換制にしたり、植栽等で目隠しするなどしていただいた方がお風呂をゆっくり楽しめるように思いました。3日間のうち結局1度しか利用しませんでした。

  • 4.80
    すえのおくやま

    万博に両親を連れて行くために予約しました...

    万博に両親を連れて行くために予約しました。結果的に高齢の両親は同行しませんでしたが、私達にとっても利便性がよかったです。 荷物を預ける時、チェックインには対応のスタッフが少なく時間がかかりましたが、それはこのご時世だと仕方がないと思っています。 大浴場も週末は遅くまで利用できたので、万博に行く人、USJに行く人にはおすすめです。

  • 4.83
    30kerotyan

    気持ち良く利用させていただきました

    気持ち良く利用させていただきました。スタッフの対応は、皆さんおもてなしの気持ちが表れいていて安らぎを感じます。客室も清潔でベットの寝心地もよくぐっすり寝ることができました。朝食のバイキングは品数も多くうれしいのですが、個人的には値段を抑えてほしいですね。温泉は、ぬめりのある温泉で気持ちよかったです。また利用したいホテルです。ありがとうございました。

  • 5.00
    hana2

    おすすめのホテルです！

    2回目の宿泊です！ 大阪府民ですがまた泊まりたいと思えるホテルで 今回もお部屋も温泉も食事もテラスも 満喫させていただきました！ こんな近くで非日常を楽しむことが できスタッフの方々もとても雰囲気が良く おすすめのホテルです！ ユニバに行く際にはまた利用しようと思います！

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  • 5.00
    ゲスト

    良かった

    テラスの景色もよく、温泉も良かった。

  • 4.00
    もるめ

    概ね過ごしやすく、お部屋もきれいでゆっく...

    概ね過ごしやすく、お部屋もきれいでゆっくりできました。 近くでイベントがあり、一定の時間に大量の人が出入り・宿泊者以外が待機しており、ホテルの方々が声がけしていましたが、寒い日だったこともあり、もう少しだけ声がけを徹底されてもよかったかもしれません。 また、ホテル内のトイレやレストランは宿泊者は優先的に入れるなどの仕組みがあれば(イベントの影響でどちらも常に長蛇の列だったので)よかったのになと思いました。

  • 2.20
    きむらまさや

    部屋に入って使っていない状態のトイレの便...

    部屋に入って使っていない状態のトイレの便座に尿の跡がついていて、非常に不快だった。 清掃をきちんとしていないと感じた。

  • 4.33
    アキ ソウ

    駅からとても近く、非常に便利です

    駅からとても近く、非常に便利です。ホテルのロビーはは綺麗ですが、客室のベッドは少し小さく、普通でした。フロントスタッフやレストランのスタッフの接客はとても優しくて良かったです。

  • 5.00
    愛するモコ

    リーベルホテル

    何度か泊まってて　とっても気に入ってます。 温泉もいいし　朝食のビュッフェが最高

  • 4.67
    TSUNEKUN

    客室清掃御一同様　ありがとうございました

    ３月９日宿泊した際に娘が眼鏡を忘れてします客室清掃係様に宅急便で届けていただきました。本日、受け取りました。 感謝いたします。 食事もおいしく大変満足な宿泊になりました。

  • 2.33
    マオリ

    余裕のない接客サービス

    宿泊当日14:00にチェックインするも部屋の清掃が終わっていなくて部屋にすら入ることができません。 朝食付きプランの予約でしたが、チェックイン時に朝食券も配布されなかったのでそのまま会場まで足を運ぶと、フロントに確認するまでもなく精算を迫られました。一休さんの予約確認メールを提示してようやくフロントに電話を入れて納得された様で、朝食を取ることができました。対応された女性スタッフが食事中のテーブルにやってきて徐に明日の朝食券を置いていきます（連泊でした）。えっ、この場ではなくあとで部屋にとどけてくるのが普通でしょと思いながら摂った朝食は、生鮮の海産物も生臭くて、他の料理もお世辞にも美味しいとは言えませんでした。 SNS等で見た、いいコメントとかけ離れたサービスに残念な気持ちで大阪を後にしました。

  • 5.00
    Okayama

    彼女の誕生日とユニバの為に初めて

    彼女の誕生日とユニバの為に初めて 利用させてもらいましたが サプライズもよく温泉もよく大変満足しました。 ユニバーサルからも車で5分ほどだったので 立地もよかったです！ ユニバ行くならこのホテルをまた利用させてもらいます

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  • 5.00
    豆大福くちぱっち

    言うこと無し！コスパ良し！

    とにかくアメニティが充実していて、痒い所に手が届くと言わんばかりに、欲しいものが欲しいところにある。温泉スパもとっても清潔。サウナでお尻の下に敷くタオルが用意されているのには感動した。朝食のイタリアンのビュッフェもどれを食べても美味しかったし、種類が豊富で食べきれないくらいだった。このお値段でこの満足度なら、USJに行く際にはこのホテル一択。

  • 5.00
    sarueri78

    ユニバに行く時によく利用します

    ユニバに行く時によく利用します。フロントの方は対応も丁寧で話しやすく、プラス料金でバスタブ付きの お部屋にもして貰えました。 お部屋も清潔で過ごしやすかったです。 毎年、夏～秋にかけてユニバにはよく行くのでまた利用させていただきます！ ありがとうございました。

  • 5.00
    WAK

    とても良かったです

    3世代で宿泊をさせて頂きました。 子どもが夜のUSJを楽しむ間、高齢の母たちは温泉を楽しませていただくなど 世代にそった過ごし方をしながらも一緒に旅行をすることができました。 チェックアウトもすこし遅い時間に設定されているため、ゆっくりと朝風呂も頂くことができました。 ちょっとだけコンビニは歩きますが、許容範囲内でした。 スタッフの方の対応も気持ちよく、また宿泊する機会があれば伺いたいと思います。 ありがとうございました。

  • 3.00
    Ymd@

    清掃不備部屋でした

    タイトル通り、清掃不備のお部屋でした 部屋に入り、子どもがベッドとベッドの間に落ちないようにベッドをくっつけたらベッドの下からお菓子のカスが大量にでてきました。 また部屋のシャワールームのシャンプーボトルの中には髪の毛が入ってました。 頭には使用してませんが、シャンプーを手に出してしまったので気持ち悪さと嫌悪感がとてもありました。 前回宿泊した時は歯磨きコップに白いラードのような油がべっとり付着しており、それも気持ち悪かったです。 前回の宿泊情報（ホテル側に不備があり気をつけるなど）は反映されないのでしょうか。 人のする清掃なのでミスがあるのは承知してますが、抜けが多すぎないですか？ 清掃の問題ではないのではないでしょうか。 ルームチェンジを提案されましたがその時点で21時前でしたしこちらも寝る前にもう一度荷物を片付けて移動しては手間だと思い断ったのでホテル側はできることはしたつもりなのかもしれませんが、気分が悪かったです 翌朝チェックアウトの時に呼びとめられたかと思えば「スミマセンデシタ」を繰り返すだけ。 時間の無駄すぎました 今回のミスを支配人に伝えてほしいと言ったのは上からの謝罪がほしいのではなく、清掃係の問題だけではないと思い改善策を聞きたかったからです。 そちらのホテルの部屋数で清掃を最も早い14時に何室も終わらすのは厳しい事はよくわかります。 それならいっそのこと開き直り、清掃不備部屋で少し安く提供してはいかがでしょうか 清掃係がするのは簡単に掃除機をかけてシーツをはがしてお風呂トイレ掃除をするだけ 新しいシーツ、タオル、コップ、歯ブラシなどアメニティ類はフロントでセットを渡す 部屋には細かいゴミがあった時のためにコロコロを置いておく 清掃の回転が早くなり、利用者側もそういう部屋だと割り切っているなら納得もできるし需要はありそうですが。 特に万博シーズンに入ったらイールドを高めに設定されていたので、高い金額を払って清掃不備の多い部屋へ入ってしまった時は満足度がかなり落ちると思います。 少なくとも私は嫌です。 いつもどこかのHPからコピペした口コミ返信をされてますが、改善策の検討を期待します。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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