ふふ 河口湖に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.59
- 接客・サービス4.49
- お食事4.45
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.46
- 4.00kotsumekawauso投稿日: 2026/9/23
あと少し
お世話になりました。 ふふ奈良さん、ふふ日光さんに続きふふ巡り3件目です。台風の影響を考え早くに到着してしまいましたがとても気持ちよくお迎えいただきロビーに案内していただきました。 他のふふさんにはなかったことですが、ご挨拶をしないスタッフさんがいたことはとても残念でした。あとベランダのお掃除も行き届くといいですね。それから食事の提供が遅かったことが夕朝食を通して何度も感じました。提供時間って難しいでしょうけど、朝食の水菓子待ちはすぐに改善できるんじゃないかな。
- 4.17ragdollcat投稿日: 2026/9/19
食事提供が遅い。他は大満足。
リピーターです。 他の口コミにも多く指摘されているのに改善しないのでしょうか。 料理が運ばれるのが遅すぎです。 18時に席に着きましたが、メイン料理が終わったのが20時過ぎていて、その後の釜炊きご飯は今火を入れたのかというくらい、また遅かったです。 やっと来たかと思ったら、今回は秋刀魚の混ぜご飯。 好きな人は好きなのでしょうけど、青魚は生臭みもあるし、小骨も取り切るのは難しいのでちょっと残っているし、ご飯に混ぜないで別にしてもらった方が良かった。 食材は変わると書いてあったけど、予約時のメニューではトウモロコシだったので、私はその方が良かった。 その後デザートになるのですが、すでに２時間半も椅子に座って拘束されているので限界、デザートは申し訳ないけど部屋に運んでもらいました。 スタッフさん沢山いるように見えたのですが、厨房は人手不足なのですかね。 お部屋は広くて寛げました。お風呂も大満足です。 ただ、スリッパがへなへなで使いずらかった。
- 3.50たまごやきみ投稿日: 2026/9/15
いつも泊まっているふふさんでしたが…
2歳の子の誕生日で宿泊しました。が… 夜シャワーを浴びる時に、急に水しか出て来なくなってしまい、ちょうどシャンプーを流す時でしたので、0歳の息子と、2歳の娘も水でシャンプーをするしかなく、私たちも水で浴びました。 家族で泊まるには非常にサービスが良く、様々なところにあるのでよく使っていましたが、その対応として、お菓子をいただきましたが、お菓子だけ？！と思ってしまう自分もいました。その後、案の定0歳の息子は風邪をひいてしまい、私も後悔しています。 それ以外は、非常にファミリーフレンドリーな宿なので、オススメはしたいですが、あまりにも、水だったときの対応が良くなくて今後利用するかは考えます。
- 3.83ちいちゃんまなちゃん投稿日: 2026/8/30
2度目の宿泊
最初に泊まった際の部屋から観える景色がとても素晴らしく夜中の登山道の灯、早朝の富士山、食事、スタッフの対応全て思い出に残るものでした。奈良のふふに続き3度目のふふ遠くても是非とも又行きたいと思い予約しました。全てにおいてきめ細やかな対応に欠けていて残念な印象が残ってしまいました。
- 4.67ふたりっぷ投稿日: 2026/8/16
富士山が目の前 ラグジュアリーな温泉宿
お盆休み中に一泊二日で宿泊しました。河口湖駅からは送迎はないので、タクシーで15分ほどでした。ホテルは坂の上にあるので、近くの飲食店に徒歩で行って帰ってくるのはとても大変だったので、ホテルに着いたら、ホテルでのんびりするのがおすすめです。 ホテル内は植物が至る所に置かれ、ボタニカルな雰囲気でした。対応して頂いたスタッフの方もとても丁寧で、温かみのある接客でした。ロビーからは、富士山も眺めることができ、ホテルオリジナのドリンクを頂きながらゆっくりチェックインができました。 お部屋は、3階の角部屋で、ダブルシンクの洗面所と広いリビングがあるお部屋でした。これまで宿泊した他のふふからすると、少し狭いかなと感じましたが、それでも十分ゆっくりできました。特に窓からは、富士山を眺められ、窓辺に置かれた椅子に座って、のんびり景色を楽しめました。また、浴室とは別に温泉が付いているので、何度も温泉に浸かったり、お風呂場で髪を洗うこともできました。ただ、温泉はホテルの施設に面したところにあるので、外からの見えてしまうのではないかと少し心配になりましたが、温泉の効能は素晴らしく、お肌がすべすべになりました。 化粧水などのアメニティもとてもいいものだったので、安心して、何度も温泉に入れました。 夕食と朝食はどちらも少食ということもあり、量を少なくしていただいたので、おかげさまで、最後までおいしく頂くことができました。 朝食の納豆と豆腐のグラタンが特においしくて、また食べたいなと思いました。 総じて、ご飯もおいしく、温泉でゆっくり疲れを癒すことができ、大満足の2日間でした。
- 2.17xqueen投稿日: 2026/8/5
残念な体験でした
以前宿泊したふふ熱海がとても素晴らしかったため期待して伺いましたが、今回は残念な滞在でした。 食事の提供スピードが非常に遅く、早く食べる私たちでも夕食は約2時間40分、朝食は約1時間かかりました。また、朝食時はスタッフが近くにおらず、お水をお願いするのにも時間がかかりました。 バーのスモアは「体験できます」という案内のみで、有料の説明がなく、チェックアウト時に1,200円の請求があり驚きました。アクティビティの説明も少なく、全体的にスタッフの説明不足や言い間違いが目立ちました。 さらに、お料理のクオリティも他のふふと比べて物足りなく感じました。ふふブランドが好きだからこそ期待していましたが、「他の施設も同じなのでは」と不安になる滞在でした。今後の改善を期待しています。
- 4.67ジェームスエリカ投稿日: 2026/8/4
日本ラグジュアリー
高級旅館を現代のテーストに合わせたテーストの宿であり、非日常を体験した楽しい旅でした。 一人旅でも楽しめる日本ラグジュアリー。 サービスもトップレベル
- 4.83まるいかおさん投稿日: 2026/7/11
すべてに満足しました。
昨年のふふ熱海、せかいえがとても良かったので、今回の富士山観る旅はふふ河口湖に決めました。雰囲気がとても良くて、お食事もあらかじめお願いを聞いていただき、気持ちよく最後まで美味しく頂きました。フランベや色んな演出も楽しかったです。2泊目の朝食が洋食だったのですが、ウィンナー、ベーコン、生ハムが少ししんどかったです。タオルもたくさん備えてあって、室内履きの歩きやすいスリッパや館内着とパジャマも用意されてあってとても素晴らしいです。唯一欲をいえば送迎の車があればなぁ〜と思いました。坂がきつかった〜笑
- 5.00チョコチィップ投稿日: 2026/6/28
美味しいお料理、素敵なホテル、お部屋、温...
美味しいお料理、素敵なホテル、お部屋、温泉があり大満喫でした。久しぶりの家族旅行、台風の中でしたが、キャンセルせず本当によかったです。ありがとうございました！
- 5.00peachcolon投稿日: 2026/6/21
何度でも訪れたくなる宿
2019年頃に初めて宿泊して以来、「また行きたい宿」の第一位でした。 素敵な宿ほど再訪すると少しがっかりすることもありますが、今回はそんなことは一切なく、改めて全てにおいて満足できる滞在となりました。 お部屋は木の温もりを感じるナチュラルなインテリアで居心地が良く、ロビーもグリーンに囲まれた心地よい空間。到着した瞬間から非日常を感じることができました。 そして何よりお食事が素晴らしかったです。味はもちろん、盛り付けや演出など、次は何が出てくるのだろうとワクワクする時間を楽しめました。 普段あまり「美味しい」と言わないパートナーも、お肉料理に感動していました。お肉そのものの甘みと旨みに加え、ソースとのマリアージュも素晴らしく、帰り道でも「本当に美味しかった」と話していました。 期待を裏切らないどころか、改めてこの宿の魅力を実感しました。またぜひ訪れたいと思います。
- 5.00kariiiiin投稿日: 2026/6/19
最高の思い出になりました。
ずっと気になっていたお宿だったので、憧れのふふの初めての宿泊は、河口湖にしたいと思い結婚記念日に利用させて頂きました。写真でも素晴らしかったのですが、実物は想像の何倍も素敵で沢山の植物や家具の1つ1つがとてもお洒落でどこを観てもとても素敵な空間でした。植物好きの主人も凄く気に入っていました。 特に感謝を申し上げたいのは、スタッフの方々の配慮です。小さな子供が２人いましたが、若いスタッフさん含め皆さんとても親切、丁寧で子供の一声、一声にきちんと返事をして頂き子供のことも１人のゲストとしてきちんと対応して頂き嬉しかったです。お食事も夜も朝も素晴らしくいつも少食な子供が沢山食べていました。 とても幸せな時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00T.n投稿日: 2026/6/12
富士山
あいにくの天気で、残念 リベンジします。
- 4.33石澤くう投稿日: 2026/6/11
部屋着が残念
まずチェックインが混み合っていて、バーカウンターの前で15分ほど待たされ、その後｢チェックインはお部屋で…｣と案内されました。初めからお部屋に通して欲しかったですね。 部屋着はそのままお食事する際も着用可能とのことでしたが、初めに用意されているのがSとMサイズ。交換可能とはいえサイズは子供用かと思うような小さなもの。結局Lサイズになりましたが、ピッタリと着るようなものではないはずなので一考願います。
- 5.00しびり投稿日: 2026/5/30
おもてなしの心があふれる宿
素晴らしい宿に2泊させていただきました！スタッフの皆さん、宿の雰囲気、お料理、お部屋のどれを取っても最高点です。 例えば、行こうと思っていた美術館が休館だったため、２日目の午後はホテルでのんびり過ごすことにしました。庭のパーゴラにはガーデンファニチャーがあり、どこの観光地に行くより、リフレッシュできたと思います。 お部屋も白木の家具が随所随所にあり、とても居心地が良かったです。まるで、部屋全体がウェルカムの雰囲気を醸し出しているかのようでした。 お料理も1泊目はパフォーマンスで楽しませてくださり、かつ美味しいものを出してくれました。翌朝と2泊目夕食、次の朝食が、量や内容ともバランスよく提供してくださったのには、ありがたかったです。 どのシーンでお会いしたスタッフの方々も、ホスピタリティと距離感が素晴らしかったです。ありがとうございました。 唯一残念だったのは、指定席のはずなのに、特急富士回遊が混雑して通路にまで人が立っていたこと。河口湖駅でも精算の人々で線路まで溢れかえっていたこと。このような電車の問題がなければ、また宿泊したいという宿でした。
- 5.00ピノグレース投稿日: 2026/5/24
心地よい滞在となりました
1泊2日でお世話になりました。 宿に到着した時から温かいおもてなしをいただき、またロビーやお部屋に植物が多く癒やされました。 温泉はお部屋の露天風呂も大浴場も申し分なく、お部屋のお風呂は私も主人も何度も入りました。 お食事はどれも美味しかったですが、 特に初鰹薪火焼きがとても美味しかったです。 夕食後に行ったバーでは 丁寧に作ってくださったモヒートがすごく美味しかったです。 バーの雰囲気も良く、オススメです。 ふふ河口湖さんは2回目の宿泊で、 前回あいにくのお天気でお部屋から富士山が見えず、今回はそれも含めたリベンジでしたが、今回もあいにくのお天気で、、富士山はまったく見られずで何だか笑えましたが、 河口湖がよく見えて近くの山々の緑も美しく素晴らしかったです。 また精進して再リベンジしたいと思います(笑) 心温まるおもてなしの数々をありがとうございました！
- 3.33oyado.投稿日: 2026/5/6
期待していただけに残念でした。
今回初めての河口湖だったこともありお気に入りのふふに宿泊をさせていただきました。 奈良には何度も利用していたので河口湖にも期待していましたが接客面等では疑問に思う点が多々ありました。予定よりも早く到着してしまいましたが14時からスパを予約していたこともあり問題ないかと思っていましたが特になんの説明もなく1時間程フロント前で待ちぼうけ。案内されるとまさかのインルームスパ。お部屋に到着後、14時07分にスパ担当の方が来られました。もちろん施術前にシャワーを浴びることが出来ると思っていましたが念のため担当の方に確認するとかなり微妙な反応。すぐに済ませると伝えて数分でシャワーを浴び､着替えました。14時からの予約に間に合っているのはこちら側であってむしろ遅刻されたのはホテル側では？と嫌悪感。しかもフロント前で1時間も待たせるのであればチェックインの際に伝えていただきたかったです。外で時間を潰すことも出来ました。1時間待っている間に出てきたものはお茶の一杯。これほどの旅館であれば他にご要望ありますかの一言でもほしかったです。 しかもチェックインの際に朝食の時間を伝えていましたが、夕食時に確認するとやはりスタッフ側の伝達ミスで時間も間違われていました。 お料理はふふ奈良で毎度のこと感動していますので河口湖においても不満はありませんでしたが、あえて申し上げるのであれば朝食の白米も土鍋で炊いてもらえる選択肢があるほうが美味しいですし、毎回おかわりを伝える面倒も省けます。総じて言えることは期待していただけに残念。改善していただけると幸いです。 （翌朝6時から予約していたアクティビティのカヌーは最高でした。富士山が本当に美しく、早朝から素晴らしい絶景と空気に触れることが出来ましたのでお勧めできます。）
- 2.17富士宮投稿日: 2026/5/5
残念
残念な味でした。 旨みの無い薄いか濃いかの味付け。 この金額でこの食事は過去最低。
- 5.00anne.sara投稿日: 2026/3/27
お世話になりました
11回目の宿泊でした。 今回も、満足な滞在でしたが 朝食の納豆グラタンがリニューアルされていたのは 残念でした。 食事のボリュームも少なくなりました。
- 4.83ふわせぱぱ投稿日: 2026/3/16
すばらしいお宿でした
昨年９月日光を訪れてから、「ふふ」ブランドがすっかり気に入って、１月の熱海に続いて宿泊しました。感想としては、さすが元祖「ふふ」ミシュラン２キーという感じです。特に夕食・朝食ともに味・サービス・演出 すべて満点だと思います。部屋も富士山が目の前に見える絶景の部屋で大満足でした。数少ない残念な点は、日光の様なラウンジサービスがない事です。マリオットのラウンジサービスに慣れていてホテルライフのベースにしているので、そこだけが・・・でした。帰り際に支配人さんが「また 別の季節にいらして下さい」とおっしゃってくださったのが、とても心に残る、すばらしいお宿でした。また伺います。
- 5.00さかねえ投稿日: 2026/3/3
富士山がキレイにみえる！
富士山が見えるお宿を探して奮発しました！ 天候にも恵まれましたが、まさかお部屋からもあんなに真正面でみれるなんてそこまでは期待していなかったので、とても幸せでした。窓際を向いて座れるソファか椅子があったらもっと良かった。 お部屋は申し分ないし、お料理もおいしかったです。 焚火のアウトドアラウンジも雰囲気がよくて最高でした。 ビールやコーヒー牛乳がフリードリンクに含まれているのもありがたい。 アメニティも過不足なく、タオルやバスローブ、館内着、パジャマ等も十分すぎる。 個人的に残念だったのは、客室露天の湯温が高くて毎回水で埋めなくてはならず、その時間がもったいないと感じたことくらいでしょうか。思いついたときにざぶんと入るには熱すぎました(笑)。 もし友人が「富士山がみえる宿に泊まりたい」と言ったら文句なくおススメする宿です。 ありがとうございました。
- 4.83Plump156投稿日: 2026/2/28
外国人宿泊者がほとんど？
チェックイン後、お部屋への案内担当の女性スタッフが歩く歩調が速く、杖をついた高齢者がついていけず息切れして途中休みながら必死で後を追いました。途中少し立ち止まって待ってくれましたが、またすぐに速い歩調で進み、さすがに手に追えないので「自分で部屋まで行きますよ」申し出ました。すると、「そうですか」と言って部屋の鍵を手渡されました。ふふに泊まったのは、数回目ですが、初めての経験でした。これまでは、とても温かいおもてなしを受けられたのに、別のお宿のような印象。お料理もガラッと変わりました。全体的に薄味で材料もヘルシー。味付けのバリエーションが豊富で、これはこれで美味しかったです。総支配人の方に、案内係の件は口頭で伝えました。ご理解していただけたので、安心しました。お部屋も清掃が行き届いており、ゆっくりと過ごせます。
- 3.50Ｒｅｙ0150投稿日: 2026/2/17
立地は最高でした
富士山が部屋から見えて、色々な表情が見れてよかったです。しかし、夕食は日本食を色々味わって貰いたくて繊細に作ってるんだろうなぁと思いましたが、アレンジをし過ぎて、日本人の私でも正直言って美味しいとは思えず、フランス人の彼はそれ以上だったようです。時間もかかり過ぎて、部屋での滞在を楽しみに来たのに、18時から食事が開始されて部屋に戻ったのは21時過ぎ！時間がかかり過ぎて滞在を楽しめず残念な結果でした。申し訳ありませんが、宿泊代に見合う時間を過ごせたとは到底思えませんでした。ふふ系列も幾つか行きましたが、どこも似たような作りで、これ以上の滞在はもうイイかな、と思いました。
- 4.83しげち$$$投稿日: 2026/2/5
理想のお宿
写真を見た時からまるで植物園の様なくつろげるロビーに先ず感銘を受けました！絶対に足を運びたいと思ったので実現できたのがとても嬉しかったです。富士山も目の前でお天気にも恵まれて雲一つ無く立派でした。家具が全部自然を思わせる樹木で造られていて素敵すぎました お部屋の玄関には溶岩にウッド系のアロマオイルで香り、お部屋も居心地が良く、客室露天風呂も広くて快適でした。オリジナルのシャンプーコンディショナー使用後は髪が潤うし、ボディーソープも良い香り。ハンドソープが1番お気に入りでアロマオイルも含めて全部購入しました。お料理も品数多いのに苦しくならない程度にバランスの取れた和食で薪で燻した香りの食材や、お肉のソースを目の前でフランベしてくれる演出も心が躍ります。 各席周りの目が気にならない工夫された囲いの設計がされていました。お部屋に置かれているバイオエタノールの暖炉の火を夜につけて頂き これも楽しみの1つでした。溶岩オブジェのコーヒーメーカーもカッコ良くてコーヒーカップも好みでセンスが良すぎです。なんと言ってもレストランでトイレに行くだけなのにスタッフの皆さんの温かい心配りが最高のスタッフさんに迎えられている気分になります。過去一好きなお宿に出逢えて幸せでした。行く時期が真冬だったので、今度は暖かくなった頃に絶対にリピートしたいです。ありがとうございました。
- 5.00黒柴メグ投稿日: 2026/2/2
サウナが広い
サウナが広くて、良かったです。 お部屋のアメニティにも、クレンジングがあり、便利でした。 お食事も、美味しかったです。
- 5.00くうかい1968投稿日: 2026/1/17
ふふ×富士山=最高
ふふのファンですが、今回は富士山もしっかり見ることが出来て、ふふ河口湖の魅力のとりこですね。素晴らしいです。スタッフさんも皆さん素晴らしいです。ありがとうございます。
- 4.00ゴメス555投稿日: 2026/1/13
施設、料理は素晴らしい。スタッフが一流になることを期待
施設、料理は素晴らしい。価格帯としては「高級リゾートホテル」の位置付けになるのだろうと思うが、残念ながらスタッフのサービス品質がそれにまだ追いついていない。「ふふ」ブランドのホテル建設を急速に増やしていらっしゃるのでリソースの確保が大変であろうことは容易に想像できるので理解できるが、また泊まりたいと思うのであえて一言書きます。 ●ここは館内着とパジャマの2つが部屋に用意されていて素晴らしい。男性用館内着をLLサイズにお願いした。「それではパジャマもLLサイズをお持ちします」という言葉を期待したが・・無かった。いちいちフロントへまた電話するのも（部屋を整理して待つのが）いやなので、小さいMサイズパジャマで我慢した。一流ホテルマンならまず気を利かせるところ ●夕食は創作和食でオリジナリティがあり味も美味しかった。10品出てきた。ただ、ダイニングの端の方の席を指定されたので、スタッフから遠く、「お声がけください」と言われた割に、自分から厨房まで出向いて呼ばないと来てくれない。呼び鈴ボタンが欲しい。また、お願いするまでお茶などの補充もしてくれない。 ●家族がホテルや鉄筋ビルなどにありがちな冬の乾燥に弱いので、加湿器はマスト。お願いしなくても加湿器が準備されていたことは流石。ただし、「何時間持ちますか？」の質問に対して「一日持ちます」との返事だったが、8時間で水が枯渇した。多分調べないで適当に返事したのだと思うがいかがなものか？ 設備、食事の質にスタッフのサービスの質が追いついていただくことを願います。
- 5.00Jennifer Wen投稿日: 2026/1/5
In love with ふふ
First time staying in a fufu hotel, a huge surprise! Everything was over our expectation. The room was so clean and comfortable. Amenities well prepared. The food was so good! Best onsen meals we ever had. The hotel service was excellent, flash response to our sudden change of plan. Welcome us like home upon arrival. Will definitely going back again, also planning to visit other more fufu hotel locations too. Thank you ふふ河口湖 for given us such great time.
- 5.00ないわ投稿日: 2025/12/7
お世話になりました
何度目かの利用です。いつ行っても富士山が素晴らしく一日中見ていても飽きないくらい贅沢な時間です。特に朝の赤富士は刻々と変わる姿に目を離せなくなります。そして食後の湖畔の散歩。ランチは湖畔で何を食べようかと色々調べて出かけるなど楽しみは尽きません。ただ、インバウンドの方々が多くなかなか普通の旅行と違う環境は否めません。国外でもこんなに富士山が好まれるのに驚きを隠せません。もっと国内の方々にも、もっと良さを感じられれば良いのにと思います。また、伺わせていただきますね
- 5.00犬の休日投稿日: 2025/12/7
とてもいい滞在になりました
河口湖周辺の混雑する場所とは違いゆったりと静かに過ごせました。天候も良く富士山も、お部屋からはもちろん食事所からもとても綺麗に見えて良かったです。スタッフの方の応対も丁寧でしたよ。また伺いたいです。
- 3.67Golf好き投稿日: 2025/12/1
ちょっと食事が。。。。
客室、温泉等のファシリティは満点。 反面、食事とそのサービスは改善の余地ありかと。
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