Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ふふ 河口湖 ふふ かわぐちこ 山梨県/河口湖
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.65
接客サービス
4.43
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.71
お食事
4.45
満足度
4.48
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男性 4.42  /   女性 4.55    クチコミ数 228
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SunPon さんの感想 投稿日:2020/11/26
今回は両親も連れて伺いました。やはり満足度は高いです。
食事やスタッフの皆さんの対応、どれもGOODです。
なぜか今回、チェックインでかなり待たされたのが、・・・でしたが、
その他は、両親もとても喜んでいました。
宿泊日2020/11/20
利用人数4名(1室)
部屋常盤木プレミアム スイート(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hitoみん さんの感想 投稿日:2020/11/26
とても良かったです。食事も美味しかったです。スタッフさんも流石でしたよ。また行きたいと思ってます!部屋も素晴らしかったです!完璧です!ありがとうございました。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
タアのマンマ さんの感想 投稿日:2020/11/25
満点をおつけできません。スモールラグジュアリーでフロントがコンシェルジュを兼ねるなら、ウエルカムの気持ちが必要です。コロナで不備があろうとも、経験が浅くても、ゴーツーでお値引きがあっても、スタッフの努力不足が散見されました。
リビートの時は、心地良さを期待致します。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋木漏れ日スタイリッシュ スイート(ツイン)(60~64平米)
宿泊プラン 「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドラゴン-Ⅱ さんの感想 投稿日:2020/11/25
3度目の正直で、やっと「ふふ河口湖」さんへ宿泊できました! フロントでの接客から食事での
サービング、客室内からの景観、お風呂、等々すべてがよかったです!
11月は家内の誕生月でしたが、夕食のデザートには「チョコレートプレート」でのメッセージと
写真サービスもあり、至れり尽くせりのサービスでした。
また、利用したい・・・!と思わせてくれる最高の「おもてなし」をありがとうございました!
今度は連泊で「アドベンチャー」にも挑戦したいです。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ほどほどな旅好きさん さんの感想 投稿日:2020/11/25
富士山が見えれば景色は素晴らしい。食事は創作感が好み分かれそうだけど、美味しいし綺麗で提供時間も素晴らしかった。しかし夕食2名で約3万プラスは割高感あり。品数少なくしても良いので牛はステーキにする等、1人約15,000ならもうちょい高級な食材が欲しかった。次回泊まる際はルームサービスにしようかな。朝食も美味しかった。食事処のスタッフさんは接客かなり良き。素晴らしい。立地も良き。もみじ回廊まで5分くらい。お部屋も綺麗で素晴らしい。B&Oのスピーカー最高。センス良き。今回は晴れてたけど雨の日は駐車場から旅館まで雨で濡れる。バレーパーキングシステムか駐車場と通路に屋根が欲しいなと思った。案内中のインカム応答気になったけど若かったし連携してるんだなと思ったし、それによりスムーズな感じだったので良き。温泉も温度、質良き。アメニティもオーガニックで良き。全体的に接客も良いのでリピの宿。夕食のみコスパ?だけど、晴れなら行って後悔はしない宿です。雨だと濡れるし富士山見えないから厳しそうです。受付の電話の方も丁寧だった。接客素晴らしいと思います。また行きます。ありがとうございました!
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ありかt さんの感想 投稿日:2020/11/24
熱海ふふ、海峯楼(誠波)、翠松園がとても良かったので、とても期待していました。
個人的に河口湖と富士山に思い入れがあり、完成前から訪れることを楽しみにした宿でもあります。
口コミやネットでの評判である程度覚悟はしていましたが、上記の3つの宿ほどの満足感は得られませんでした。それは他の宿とのコンセプトの違いやおもてなしの方向性の違いが、私の好みに合わなかったのだと思います。
客室・アメニティが星1になっていますが、お部屋だけなら4.5です。
露天風呂は到着時、熱くて入れるものではありませんでした。また柵のせいで景色が眺められません。
低層階なら仕方ないですが、4Fでしたので、外から覗かれる心配もあまりないかと。
もう少し工夫があるといいのにと思いました。
接客は丁寧で感じが良かったのですが、間違いが多かったです。
夕食は悪くありませんでしたが、メインの付け合わせで出されたひょうたんかぼちゃが、水っぽく、甘みも味もなく、本当に美味しくなかったです。野菜の1つ1つまで味見する訳にはいかないでしょうから、仕方ないとは思いますが、最後がそれでしたので、良い印象は残りませんでした。
朝食には苦手食材(事前に念入りに伝えておいた)がどーんと出てきて、それまでの間違いもあったので、とても嫌な気持ちになりました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【大切な記念日に】選べる特典付きプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5ami さんの感想 投稿日:2020/11/24
この度は大変お世話になりました。
昨年9月に夫婦二人だけの旅で利用させて頂き、今回そのゆっくり寛いだ時間を子供たちにも
経験させてやりたくて利用させて頂きました。急に富士山近郊に行くことになり、
GoToトラベルが始まっていたので、今回は予約は無理だろうと思っておりましたが、毎日1時間おきぐらいに
空きが出ないか確認していたら10日ほど前に急にキャンセルが出て、予約をすることが出来ました。
【客室・アメニティー】
部屋全体を上質な木材を使った家具類で大変落ち着いた雰囲気で心地よかったです。
アメニティーも上質で上品でした。1つ難点をあげるとしたら4つベッドが入ると若干狭いです。
次は、大人4人の家族旅なら、出来ればラグジュアリースイートか、ラグジュアリープレミアムスイートを
利用したいと思います。
【バスルーム・お風呂・温泉】
部屋のバスルームも大浴場もきれいにされており、手入れが行き届き
泉質も良く肌がスベスベでした。また、部屋のお風呂を使うときに洗面からお風呂全体を
扉で塞ぐことが出来て年頃の子供たちには好評でした。
【お食事】
景観が良いところでのおいしい食事、地の物を巧みに使用した料理、今回も大満足です。
【接客・サービス】
最初から最後まで丁寧な接客をして頂き、不快に感じることが全くありませんでした。
今回は、妻と長男の誕生日もかねて色々とご無理をお願いしましたが、快く受けて頂き大満足です。
また、スタッフの方に同郷の方がおられて、驚きましたが、ありがたいことにとても良くして頂きました。
【施設・設備】
まだオープンして2年位なので設備は新しいので、全然問題ありませんでした。
聞く所によると、プロデュースを女性の方がされておらるということで食器や、飾り付けなど
余計柔らかい感じに仕上がっているのでしょう。子供たちも心地よかったと言ってました。
【満足度】
昨年の良い思い出を上回るような家族旅を演出して頂きまして誠にありがとうございました。
妻と二人だけの満足度が高いホテルが、家族全員の満足度が高いホテルになりました。

またお世話になりに伺います。
宿泊日2020/11/21
利用人数4名(1室)
部屋常盤木プレミアム スイート(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もーつあると525 さんの感想 投稿日:2020/11/22
最初に、大変良いホテルで、是非再訪したいと思った。スタッフの対応も良く、食事も大変美味しかった。小生は、海無し県では無理してお刺身を出してもらわなくて良いと常々思っているが、こちらのお刺身は、量が少なくかつ味も大変良かった。刺身以外でも、こちらの日本食は、大変美味しかった。ただ、星の評価で5点ではなく4点にしたのは、アクリル板の衝立こそあったが、我々2名の隣に他の客がいらした点が、このコロナ禍の中、高級旅館であるのに残念であった為、4点とした。
最後に、非常に残念であった点を書く。我々が選んだのは、下から2番目の木花スィートであった為か、(尤も、直前のお電話では、3階にして貰えるとのことだったが)、部屋から富士山の全景が見えなかった点である。それで、客室を3点にした。もちろん、富士山は良く見えるのである。手前の山に邪魔され、面積的には7割は見えた。しかし、富士山好きの小生にしては、全景が見たいのである。部屋で寝転がって、ゆっくり富士山全景を眺めていたいのである。勿論、恐らくより高価な部屋では、HPの写真の様に全景が見えるのだろうと推察される。しかし、なぜ全室で富士山全景を見える様に、設計しなかったのだろうか??この点が、非常に疑問である。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
Champagne A さんの感想 投稿日:2020/11/22
富士山はよく見えますが、接客レベルが同程度の旅館と比較しても圧倒的に低いと感じられました。
全体では過大評価されている印象で、実際に宿泊してみると軽薄な感じがしました。
当日は予定より早く、午後2時に到着しましたが、普通では考えられない不手際もあり、チェックインは午後4時ぐらいになりました。
サイズ交換では、作務衣だけで、パジャマは忘れられました。
4時半ごろ大浴場に行きましたが、使用済みのバスタオルが返却ボックスからだらしなくこぼれていました。備え付けのビールはもう既に切らしていました。誰かがスタッフに連絡しビールを持ってきてもらいましたが「ぬるい」本当に残念な気持ちになりました。
客室のアメニティーは個別でなくチープなものでした。
客室の露天風呂からは外が見えません。立地は良いので残念でした。
食事は見栄えが優先された印象、食材は平凡、味は普通でした。
家に帰って口コミを見ましたが、利用客の不満足な点についてコメントが出してありましたが、コピペで何回も「まずは全員で初心に返り、お受けしたご要望は確実に叶える、正確に伝達する、そして、常にお客様の立場に考え、行動し、言葉を大事に交わすことのできるスタッフに育ててまいる所存でございます。」と貼り付けているのを見ると本当にわかっているのか、と感じました。
ふふ熱海にも予約が入れてありますが、この内容だと不安です。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
春茶 さんの感想 投稿日:2020/11/20
富士山が見れるかどうかは天気次第なので一階のお部屋を予約しました。着いた日は雲がかかり見れませんでしたが翌日はどどんと窓に大きな富士山が現れました。家からも遠くに富士山は臨めるのですが、迫力が違います。一階なので多少の障害物はありますが気になりません。もし気になる人は上階のより高価なお部屋を選べば良いと思います。

紅葉祭りの時期で平日でも満室だったのではないでしょうか。中規模のお宿ですのでお食事処は活気がありましたが席など良く考えられていると思います。一歩お部屋に入ればとても静かで防音もバッチリ。夫は大浴場帰りに鹿も観れたと言ってました。

お食事は夕食朝食ともにとても美味しかったです。
まるで植物園の中に滞在しているようで、時期的に控えましたが、できればバーエリアでゆっくりお酒を頂きたかったです。

スタッフの皆さん、厨房の方やすれ違う方まで、ウエルカムな感じで嬉しかったです。お忙しいと思いますが
どうかお身体に留意されて下さい。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋木漏れ日スタイリッシュ スイート(ツイン)(60~64平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
りのもぐ さんの感想 投稿日:2020/11/18
人気のふふ河口湖さん、楽しみにしておりました。
15時にチェックイン、何故か後から来た客が先に対応され私達は30分待ちました。チェックアウトも30分放置。スタッフさん達はサバサバしており、目があっても無反応、声掛けがない、ホスピタリティは感じられません。
部屋には蜘蛛の巣がありました。
夕食もかなり待たされ2時間半もかかりました。
スタッフさん達は常に走って対応しており、その様な中で落ち着いて食事をする雰囲気にはなりませんでした。
料理の内容は器、見た目にこだわり過ぎて、物足りなさを感じました。
この価格帯とサービス内容は不釣り合いだと思います。非常に残念でした。
ただ、部屋の温泉は気持ちが良く設備も新しいので快適でした。
リピートはないですが、コロナ禍で大変だと思いますが改善を望みます。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おハナ2 さんの感想 投稿日:2020/11/18
お部屋がとても素敵でいい香りで癒されました。富士山と紅葉の景色もずっと見ていられました。ベットも寝心地がよくあっという間に時間が過ぎてもっと滞在したかったです。
お料理も見た目めも綺麗で美味しかったです。お料理を持ってきて下さった方が夜も朝もとても感じが良くておすすめして頂いたラフランスのジュースも美味しかったです。
ただ、フロントの方の連絡の連携ができていないのか同じ事の確認が何度もあったのとチェックインしてすぐにお部屋のソファに髪の毛が落ちていたのが少し残念でした。
ですが全体的にとても良くて素敵な時間を過ごせたのでまた泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【大切な記念日に】選べる特典付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうばあば さんの感想 投稿日:2020/11/18
絶好の天気で、部屋からの富士山は格別でした。
こんなに綺麗な景色を見ながら過ごせて幸せでした。また、朝食の席もカウンター形式で、富士山を見ながらの食事で、これも最高でした。
食事は手が凝ってるし、部屋も過ごしやすく、、お風呂もスタッフも、とても素晴らしかったです。
帰りに、親切なスタッフの方に「紅葉まつり」を教えてもらって、そのまま駐車させていただいて、徒歩で紅葉まつりに行きました。それも、素敵な体験で、湖畔も散歩し、下から見上げたふふ河口湖の建物も、紅葉の山の中に映え素敵でした。
他のふふも泊まりたくなり、早速予約を入れてしまいました(笑)
皆さんにお薦めしたい宿でした。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
PBFX さんの感想 投稿日:2020/11/16
チェックイン、アウト時に少々問題有り。15時より前に到着しチェックイン不可とのことだったので、荷物を預け手続きだけ終え散策へ。15時過ぎに戻るとフロントは混雑気味、私たちの荷物はまだトレーに載ったままで何もされておらず、係の者が居ないと言われ待たされる!…支配人より挨拶有り。
チェックアウト時には、当日のバス時刻に間に合うように前日から頼んでおいたタクシーを別の客に渡されてしまう…時間には間に合ったのだが、乗車したタクシーの運転手から「この車は別のお客様の依頼のもので、お客様の頼んだ車は一つ前の車です。」と聞かされた。接客マニュアルの不備か?不徹底?又、チェックインし、部屋を案内された際、窓辺に雨雫がポタリポタリと…聞けば、窓辺の植物へ自動散水している雫とか!お客を迎える時間帯に設定するのか?
河口湖駅からは遠いが、ロケーションは素晴らしい。特に紅葉のこの時期にはホテル前の道路沿いのモミジが素晴らしく最高の立地!
富士山、河口湖の眺めも素晴らしいのだが、私たちが泊まった一階の部屋からは、母家の屋根が邪魔して河口湖が全く見えないのでお勧め出来ない。
部屋は綺麗で設備も申し分無し、ベッドは寝心地最高でした。着易い部屋着で館内動き回れるのもgood。半露天風呂も広く素晴らしい。食事はこのレベルでは普通、お造りは今一つだったが、朝食のとろろと麦飯は美味しかった。
ふふは、駅近には無いのだが送迎しない。奈良のように散策しながら行ける行程ならまだ良いが、当館あたりは列車で訪れる客向けに送迎を考慮すべきだと思う。駅前のタクシーも少なく、バスでは不便。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋木漏れ日スタイリッシュ スイート(ツイン)(60~64平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅーーまん さんの感想 投稿日:2020/11/15
ラグジュアリープレミアムスイートへ宿泊。かなり良いです!

リビングやベランダからの富士山ももちろん良いのですが、
ベッドルームから森が見え、
良い感じでライトアップしているため、
寝ながら夜の森をじっと見ていました。
森の中に住んでいるような感覚ですごく良かったです。

食事も特徴ある料理で美味しかったし、
夜に行ったバーも良い雰囲気でした。
バトラーさんも他のふふよりも
良く動いてくれて快適に過ごすことができました。

そしてインルームスパが天国でした。
妻と二人で施術を受けたのですが、
スパ好きの妻が大絶賛でした。

結構なお値段はしますが、その価値があるお宿です。
宿泊日2020/11/13
利用人数4名(1室)
部屋ふふラグジュアリープレミアム スイート(ツイン)(136平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
テル休 さんの感想 投稿日:2020/11/14
[立地]
ちょっと入口が分かりづらかったですが、河口湖紅葉祭りの会場からすぐの立地。
歩いてもみじ回廊、河口湖畔に行けるのはよかった。
[施設・客室・アメニティ]
ロビーラウンジ、テラスからも富士山が見えるし、敷地内にも樹木があり敷地内を散歩するのも楽しめました。
客室からも富士山、河口湖、紅葉が一望でき、景色を眺めながら何度もお風呂に入って寛ぐことができました。
アメニティも森の香りを感じさせてくれるし保湿効果も高くお風呂の温泉効果と合わせて肌がすべすべして気持ちよくなりました。さらに、バスローブの厚みがあり、湯上りに多少汗をかいても気になりませんでした。
相方はダイソンのドライアーのを気に入ってました。
全室に部屋風呂が備わっているせいか、大浴場もあまり人がおらず、サウナも含めてコロナを気にせず楽しめました。
[食事]
夕食、朝食とも大満足でした。味はもちろん素晴らしかったですが、レストランおよび外の景観、ライトアップ、器、料理の盛り付けに至るまで魅せる努力がされていて、料理が運ばれるたびにワクワクする気分になりました。グラスワインも充実していて、食事に合わせて、いろいろなワインを楽しめました。
ただ一つ要望としては、朝食も「お品書き」があればなぁと思います。
食事の写真もたくさん撮りましたが帰宅後、「これ何だっけ?」というのがありましたので。
[接客・サービス]
宿泊前に何度かメールさせていただきましたが、迅速に対応頂き感謝しています。チェックインからチェックアウトまで、コロナ対応も含めて、細かいところまで気を遣っていただき、とても楽しい宿泊となりました。
チェックイン前に車を置かせていただくことを了承いただいたおかげで、紅葉祭りも含めて楽しく散策できました。
[満足度]
コロナ下ですがとても楽しい二日間となりました。また河口湖に行く際には是非宿泊したい旅館です。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【夏に人気の観光地タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一歩から さんの感想 投稿日:2020/11/14
お世話になりありがとうございました。以前より泊まりたかったお宿で、期待に満ち満ちの状態でお邪魔しました。もう期待以上でした。
お料理も本当に美味しくて、一品一品堪能しながら頂きました。完食できなかったのが残念で残念で(笑)
いつも主人と話していますが、さすがに60歳過ぎるといくら美味しくても沢山は食べられない、残したくはないので、年齢に応じた量のメニューがあればいいのにと。
接客もつかず離れず、程よい距離感、夕食の時間も変更をお願いしましたが気持ちよく対応して頂きました。ありがとうございました。
今回はお天気も良く、富士山も部屋から綺麗に見え、いつまでも鑑賞していたかったですね。次回はぜひとも連泊してゆっくり過ごしたいお宿です。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トゥトアンクアメン さんの感想 投稿日:2020/11/14
梢プレシャススイート朝夕食付きを利用致しました。部屋は、とても広くトイレ、洗面所、シャワー
室、それぞれ別になっていて使いやすかった。ベットも寝やすかったです。窓の外は、真正面に富士山と河口湖が見え、部屋に完備されている露天風呂、至福の時間を過ごさせていただきました。食事は、創意工夫がなされていて、一つ一つが丁寧に作られていて、熱いものは熱く冷たいものは冷たく美味しく頂きました。パフォーマンスも良かったー。スタッフの方たちの対応も申し分ないです。またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャガーちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/13
とても満足しました。予約が取れず一泊しか出来ませんでしたが次回は連泊したいと思います。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋常盤木プレミアム スイート(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
さかなむし さんの感想 投稿日:2020/11/12
素晴らしいお宿でした。
ただ、チェックアウト時に混雑するとのことで、少し遅めのチェックアウトをお願いされました。
そのこと自体は全く問題ないのですが、チェックアウト前に荷物をフロントまで運んでくださるとのことだったので連絡をしたのですが、20分ほど待ちぼうけ…。再度連絡したところ、おそらく連絡ミスなのか忘れられていたようです。お忙しいのは理解できますので、一言あれば待ち時間もあまり気にならないと思います。
すごく泊まりたかったお宿なので、最後の件がなければ最高だと思います。食事はとても美味しかったかです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hitomic さんの感想 投稿日:2020/11/10
初めて紅葉時期の河口湖へ
ふふ河口湖は口コミもとても良かったので楽しみにしておりました
今回はコンパクトなお部屋でしたがとても素敵でした
楽しみにしていた富士山は生憎のお天気で見えませんでしたが明日に期待!
お食事も大変美味しく係りの方が丁寧で親切な方でより楽しく頂きました
朝は圧巻の富士山と目覚め
自転車をレンタルして河口湖までサイクリング 紅葉も綺麗でとっても気持ちよかったです
そして朝ごはん
朝食の納豆のグランタンが気に入りました!
お部屋に戻るとシスレーのエステが用意がされていて大満足の施術を受けられました

何から何まで大満足の旅になりました
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
NAO-18 さんの感想 投稿日:2020/11/09
食事の内容は可もなく不可もなく。
忙しいのかテンポよく食事の配膳が進まず、間延びしていました。
部屋の掃除は行き届いていないところあり。トイレのペーパーホルダーや棚の上に埃が溜まっていました。
連泊でしたが、2日目の用意されている館内着のサイズがお願いしているものではなく、またお願いし直さなければなりませんでした。
結局のところ、高い宿泊費は広いお部屋と素晴らしい富士山のためだと思うしかありませんでした。
熱海のふふがよかったので期待していたのですが残念です。
コロナで経営も大変だと思います。ですが、宿泊費に見合うだけの洗練されたスタッフになるよう、頑張っていただきたいと思います。
富士山の景色頼みではリピーターにはなれません。
宿泊日2020/11/04
利用人数3名(1室)
部屋ふふラグジュアリー スイート(ツイン)(101平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ヒッタさん さんの感想 投稿日:2020/11/08
立地は素晴らしく、設備も立派なものだった。若いスタッフも一生懸命にサービスしてくれたが、残念ながら箱根などの同じ価格帯の宿に比べるとかなり見劣りする。部屋は細かい掃除が行き届いておらず、観葉植物が天井に這うように伸びており、息苦しく感じた。部屋のアメニティも貧弱さが否めない。夕食も今ひとつ。薪焼きというコンセプトはとても良いと思うが、美味しそうな牛肉までスモークして出されたのには首を傾げてしまった。あまり肉質がよくないのでスモークしたの?と思ってしまう。最初にサービスと称してビルカール・サルモンを出してくれたのは嬉しかったが、頼んだペアリングにスパークリングがあったので泡続きは避けたいな、と思ってスパークリング以外への交換をお願いしたらあっさり「できません」と断られてしまった。そんな無理なお願いをしたわけでもないので正直、驚いた。自分たちのお決めたルールには忠実なのだろうが、それはゲストの側から見ると柔軟性のない窮屈なものでしかない。最高のもてなしは富士山、という宿でした。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひょこり さんの感想 投稿日:2020/11/06
全体の雰囲気や接客は最高。残念なのが大浴場の露天風呂がないこと。お部屋からの富士山は最高。食事は夕食はまずまず。朝食はいい感じでした。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アツ休 さんの感想 投稿日:2020/11/03
3階の部屋からは富士山、河口湖、紅葉を愛でることができ、窓側にもソファがあり、ゆっくり過ごせました。時節柄、アメニティは使い切りが良いと思いました。また入口にあるスペースにタオルや食器を入れておくと取り換えてくれるのがこの宿のグループの良いところですが、今回は夕方に入れて交換は翌朝でした。
部屋の風呂は熱いですが温度調節は容易でした。やや塩素の匂いが気になりました。
食事は朝夕とも独創性があり、美味しくいただき満足しました。ただ他の方の口コミにもあるように子どもの声がうるさく、評価を下げてしまいます。個室に案内するなど宿側の工夫を望みます。
宿泊客が多いせいか夕食時はやや慌ただしいながらも、到着から出発まで気持ちの良い接客でした。
天気にも恵まれ、良い旅行となりました。お世話になりました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【夏割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
みやたあさこ さんの感想 投稿日:2020/11/03
全体的に不満はないし、スタッフの方々もフレンドリー
で居心地は良かったです。
ただ、連携が取れていないのか同じことを何度も何度も
確認されたりということがありました。
またお部屋着は着心地がよくありません。
サイズ交換で連絡をするも、3回間違えて小さいサイズを
もってきたといって行き来されていました。
クローゼットがお部屋になかったのが残念です。
お食事はおいしかったけれどハイシーズンだからか
サービスはかなりゆっくりめ。

スパは毎日受けたいぐらいよかったです!
朝食時の飲み物がお湯呑み1杯のお茶だけっていうのはちょっと飲み物少なすぎだと思います。
せめてジュースやお水があればよかったのにとは思います。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋常盤木プレミアム スイート(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めだかちゃん3 さんの感想 投稿日:2020/11/02
お部屋素敵ー!お食事美味しい!接客完璧!富士山も朝6時から起きてずっーーと見てました。
お部屋はずっといい香りがしてます。オイル買いました。笑。アメニティも香りよくしっとり。手ぶらでOK。お食事もタイミングよく配膳され、何を食べても美味しかったです。
接客も皆さん必ず立ち止まって挨拶してくれて、とても優しく丁寧です。
娘夫婦と伺いました。娘達は大喜びで(どこに宿泊するのか内緒にしていた)、お帰りなさいと言われたいと言い、再訪&連泊を希望です。
是非再訪したいな!
施設からの返信先日は、私ども、ふふ河口湖まで足をお運びいただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただきましたようで、私どもも大変嬉しく思います。お部屋、お料理、接客におきましても、ご満足頂き、更には富士山もご覧いただけましたようで安心致しました。エッセンシャルオイルのご購入もありがとうございます。香りを感じる度に、ふふや河口湖でのご家族での時間を思い出して頂けたら幸いです。ご家族皆様に気にって頂けて、ホッと胸を撫でおろしました。私どもも是非、めだかちゃん3様とご家族様にお帰りなさいませと、お声かけしたいです。また、お会いできます日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/30
利用人数4名(2室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【夏割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
wshoei さんの感想 投稿日:2020/11/01
施設も、お料理も、接客も、全て最高でした。
施設からの返信この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。「全て最高」と嬉しいお言葉をいただき、身に余る思いでございます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。またwshoei様にいつお越しいただいても、「来てよかった」と思っていただけるよう、日々、努めて参ります。河口湖の山々も色とりどりに紅葉しておりますが、朝晩は冬の訪れを感じさせます。寒暖の差が感じられます今日この頃、くれぐれもご自愛ください。また、wshoei様を私ども、ふふ河口湖でお迎えできます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋木漏れ日スタイリッシュ スイート(ツイン)(60~64平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
つばーば さんの感想 投稿日:2020/11/01
以前から泊まったみたいと思っており、GOTOトラベルで宿泊させていただきました。
トータル的に満足してます。
設備も綺麗でサービスも満足するものでした。

鍵がオートロックじゃないのは少し気になりました。
ただ鍵にも味が出てたので上手くカバーしてるなという印象は受けました。

また機会があれば宿泊したいです。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【夏割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
オーケーさん さんの感想 投稿日:2020/11/01
部屋からの眺望、食事、接客等満足できるものでした。
施設からの返信この度は、私ども、ふふ河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どももホッと胸をなでおろしたところでございます。河口湖の紅葉と富士山もお楽しみいただけましたでしょうか。落ち着かない日々が続いておりますが、くれぐれもお体を大切にお過ごしください。また、私どもでオーケーさん様をまたお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋梢プレシャス スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン 【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン
食事夕朝食付
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