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箱根の名湯 松坂屋本店に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.70
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.88
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.98
- 満足度4.81
- 5.00Coco1587投稿日: 2025/7/31
高齢の母のお誕生日祝いに宿泊させていただ...
高齢の母のお誕生日祝いに宿泊させていただきましたが、お部屋にタオルアートのお誕生日祝いを頂いたり、お誕生日のデザートプレートを用意して頂いたりと、ホスピタリティ溢れる演出にとても感謝しております。お庭が望めるお部屋も広々として素晴らしく、お部屋のお風呂もとてもいい温泉で滞在中何度も使わせていただきました。また、スタッフの皆様もとても親切で、足の不自由な母にいろいろとお気遣い、助けて頂いて、本当にありがとうございました。館内段差が多かったので、母も大変だったと思いますが、とても楽しかったと申しておりました。お蔭様でとても快適な滞在となりました。どうもありがとうございました。
- 4.83スラっち投稿日: 2025/7/30
温泉が何より素晴らしかったです
温泉が何より素晴らしかったです。久し振りに本物の温泉というものをみたように感じました。 また、館内が掃除が行き届いており、他の宿泊客の方の存在感が気になるということもなく、心地よい時間を過ごすことができました。
- 4.83ゆうこですよ投稿日: 2025/7/29
久しぶりに芦之湯温泉に入ることができまし...
久しぶりに芦之湯温泉に入ることができました。特に海外のお客様からの人気で、なかなか予約が取れなかったのですが、ぽっかり運よく伺えて温泉を堪能させていただきました。スタッフの方々は変わらず丁寧でやさしく、新人の方も笑顔が素敵で癒されました。また、リニューアルされたお部屋は特に水回りが素敵で、タオルウォーマーや半露天風呂が気持ちよく、自然を満喫しながら何回入って温泉を楽しめました。欲を言えば、廊下の窓が開けられないところがあり、風が抜けないのがちょっと残念。でも、寝室は静かで暗く、ゆっくり熟睡できました。
- 4.67ito83投稿日: 2025/7/27
とても寛げるお宿でした！
夫の誕生日に子供と初めて訪れました。オールインクルーシブで探していて口コミが良かったのでこちらにしました。 まずホテルのスタッフの方々が漏れなく全員素晴らしい接客ですごく安心できました。細部までお気遣いいただき快適に過ごせました。お部屋からの景色が素晴らしくてすごく懐かしい気持ちになりました。お山を眺める緑豊かな絶景で、日本昔話のような、ジブリのような、そんなイメージが湧いて来て、すごく心が洗われました。ずっと見ていられましたし、ウッドデッキのような所は子供が何度も出たりして楽しそうでした。小鳥の囀りや蝉の鳴き声が日本の夏という感じで風景の一部となりました。温泉もとてもしっとり良い意味で重い感じでこんなにたくさんの湯の花を初めて見ました。館自体は古い歴史があるため、どうしても昔っぽさを感じ過ぎる部分もありましたが、懐かしさの方が良い意味で勝る感じで個人的には満足です。1点だけ、貸切風呂を夫と子供が利用しましたが、シャワーが上からの固定しかなく、3歳の子供と入るのにかなり苦戦したため、それは先に教えて欲しかったかなと思いました。それ以外はご飯も美味しくとても満足です。すごくコスパの良い歴史を感じられる素敵なお宿だと思いました。
- 5.00たびいち投稿日: 2025/7/15
源泉かけ流しの、良質な温泉を満喫しました...
源泉かけ流しの、良質な温泉を満喫しました。 静かで、のどかな雰囲気の環境で、のんびりと寛ぐことができました。 料理は、NG対応がとてもありがたかったですが、それ以外の部分で、個人的に、微妙な食材、味付がありました。 ただ、それらを除いても、十分に、味も、量も満足できたので、特に問題はなかったです。 揚げ物や、肉が特に、おいしかったです。 オールインクルーシブで、コスパもいいので、ぜひ、また来たいと思います。
- 5.00ぐーたらくん投稿日: 2025/6/29
いつもゆっくりします
貸切露天風呂も大浴場もゆっくり入れます。 お湯も大好きです。食事も気が利いていて楽しいです。いつもバーですぐ飲みはじめます。 のんべには嬉しいサービスです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/6/25
60年ぶりに曾祖母の生家へ
松坂萬右衛門安次郎の四女、八重の 生家であり、祖父が産まれた先祖 ゆかりの地、松坂屋本店さんに念願叶ってやっと来ることが出来ました。来年が米寿の母は25年ぶり 62歳の私は2歳の時に祖父に連れられて来たと聞いているので60年ぶりになります。 歴史を感じさせる建物や展示物、重厚な家具、手入れが行き届いた庭園、身体の芯まで癒される温泉、 上品で体に優しいお食事、スタッフの皆様の優しい心遣いなど、すべての時間が静かに流れ、別世界に入り込んだような穏やかな時間を過ごさせていただきました。 スタッフの皆様、お忙しい中、おしゃべりな母の長話を優しく聞いていただきありがとうございました。 天国の曾祖母や祖父も喜んでいることと思います。 また母と一緒にお伺いしたいと思います。
- 5.00hide_0112投稿日: 2025/6/22
この度はありがとうございました。
今回初めての来館でしたが、全体を通してとても満足な2日間を過ごすことができました。 【接客】入り口でのお迎えからチェックイン、食事、退館まで、終始笑顔で素晴らしい接客だったと思います。 【温泉】お部屋の温泉も満足でしたし、貸切露天風呂も期待以上で良い時間を過ごさせていただきました。 【食事】夕朝食も1品1品、こだわりを感じられましたし、量も最適でこちらも満足でした。またオールインクルーシブも非常に嬉しかったです。生ビールを飲みすぎました。 【最後に】 繰り返しにはなりますが、2日間とてもゆっくりとした時間を過ごすことができ、是非また訪れたいと思う良い旅館でした。些末な点ですが、お部屋のシャワールームのタイルが滑りやすく、露天風呂へのアクセスの際に危うく転びそうになったので、滑り止めがあると嬉しいなと感じました。
- 5.00全国を旅する者投稿日: 2025/6/14
すごくよかった
お湯がとってもいいので驚いた。 箱根のお湯は普通のよくあるオーソドックスなものが多いかと思っていたので 近場でこんなに素晴らしい温泉があったなんてびっくり。 値段もリーズナブルだし、大浴場も風情がある。 また行きたい。
- 5.00sasuke-sama投稿日: 2025/6/12
最高の宿でした！
無料の色々な飲み物のバーがあり、夕食時の基本的な飲み物（生ビールやウーロン茶など）も無料で、部屋の冷蔵庫の飲み物も豊富に置いてくださりまさに至れり尽くせりの宿でした。 食事も工夫されていてすべて美味しく頂きました。
- 5.00魚市8投稿日: 2025/6/8
コスパ良し
泉質が特に良い。 食事も価格に比すると大変美味しいものでした。
- 4.17JJJ.K投稿日: 2025/6/4
静かで過ごせてよかったです
外国の友人夫婦を招待して泊まりました。 すごく歴史がある温泉旅館です。旅館の中にあっちこっち歴史が溢れるシーンがあります。 旅館のスタッフさんは日本人と外国人は半々ぐらいと思いますが、みんな親切でよかったです。たまにこちらが言っていたことは完全に分かっていないような感じもしますが。外国のお客様なら全然問題ないですが、日本人のお客様にとっては少しもの足りないかもしれないですね。 晩ごはんはすごくよかったです。コース以外にも2品を追加して予約しましたが、ちょっと食べ過ぎで苦しかったです。が、ほぼ完食しました(笑) 朝ごはんは全般的に味付けが薄かったですが，味噌汁は結構濃いですね……量的は多い分，なぜかちょっと物足りなかった気はしなくてもないですね。 部屋の中に半露天風呂をついていますが，貸切の露天風呂も堪能しました。夜の予約ですので，とっても静かで雰囲気が良かったです。お風呂のあとは肌がズルズルになって，気持ちがよかったです。 友人たちは全般的に満足していただきましたので，私もうれしく思いました。 ありがとうございました〜
- 4.33ねこにこにこさん投稿日: 2025/6/2
湯ノ華
湯の華もたくさんで温泉の質もよくスタッフの方たちも気持ちよく部屋も広めでよかったのですが食事が少し残念でした。廊下の上り下りが少々つらかったです。でも落ち着いてくつろげる温泉でした。
- 4.50MMMMM投稿日: 2025/5/19
温泉が最高でした。
久しぶりに月曜日にお休みが取れたので主人と2人で少し奮発しようという事になり露天風呂付き客室の洗心亭に泊まりました。正直お部屋の露天風呂よりも貸切風呂の方が私としては好みでしたがお湯は最高でした。貸切露天はおすすめです。 夜も朝も食事が美味しかった〜。テンポよく食事も提供していただき、オールインクルーシブなので飲み物も無料。食べすぎました！お見送りの際、又のご縁をと何度も言っていただきここらも体も温まりました。ぜひまた伺いたいです。
- 5.00ステリング投稿日: 2025/4/5
いつも安定した満足感
青緑色のお湯ではなくなって久しいですが、豊かな湯の華の源泉掛け流しの温泉は変わらず箱根一の評価です。青緑色のお湯が蘇ることを期待しつつ、何度も通いたいと思います。食事も派手さはありませんがオールインクルーシヴのお酒と併せて楽しめました。一人旅プランもあるようなので通いたいです。
- 5.00MSTKEI投稿日: 2025/3/20
箱根で一番の温泉
初めて宿泊させて頂きました 横浜市在住なので箱根には何度も訪れてますが、松坂屋本店さんはすべてに満足出来るお宿でした 今回はアメリカに住む娘の一時帰国に合わせて80歳の両親と三世代旅行でした スタッフの方の気遣いはとても細かく 妊婦の娘への気遣いは完璧でした 食事も美味しく温泉のお湯はとにかく良かったです 80歳の両親はお酒が大好きなので オールインクルーシブを気に入ってました お部屋のお掃除も隅々まで行き届いていて気持ちよく過ごせました 次回はまた娘夫婦と孫と一緒にみんなで訪れたい宿です
- 5.00ラテマキ投稿日: 2025/1/27
大好きな松坂屋本店さん
去年伺った時にお湯の素晴らしさに感動し、また行きたいねと主人と話し、待ちに待って今回リピートさせていただきました。 色々な温泉に行きますが、こちらの温泉は入った瞬間に「ここのお湯はずば抜けている」と感じるお湯のひとつだなと思います。(主人は芦刈の湯はハイブリッド温泉だと申しております)帰ってきて４日経った今もお肌がツルツル。このツルツルは何日続くのだろうと毎日楽しみに肌を触っています。 松坂屋さんの素晴らしさはお湯だけではなく、きれいにお掃除された風情のある建物でゆったりと過ごせるところも魅力の一つです。寒い通路に置かれたヒーター、お食事処の座椅子にさりげなく置かれているひざ掛け、夏に伺った時にはわからなかった宿泊者に対する細やかなご配慮も今回知ることができて良かったです。大浴場のバスタオルも山のように贅沢に積み上げられていて嬉しくなります。(一枚しか使わないのですがなんとなくたくさん積んであると嬉しい)フリードリンクの場所も常にきれいに管理されており、水滴一つ落ちていない気配りの良さも素晴らしいです。 チェックイン時に、前回朝食のお世話をしてくださった方がアテンドしてくださり、「今回も私がご案内します」と仰ってくださり、覚えていてくださったのかなと嬉しく思いました。いつも笑顔で親切で、付かず離れずの従業員の皆様の接客の素晴らしさも松坂屋さんに伺いたくなる理由の一つです。 チェックアウトの時はいつも淋しい気持ちになりますが、大きな満足感をお土産に貰って帰路につきます。 なにか悪いところもひとつくらい書きたいと思っても何ひとつ見つからない、大好きなお宿です。 いつも気持ちよく滞在させていただき、ありがとうございます。また伺わせていただきます。
- 4.83くんすん投稿日: 2025/1/21
たいへん満足しました。
とても満足しました。 食事が特に満足しました。同じようなラグジュアリー旅館・ホテルにも泊まってますが、金谷さんが1番だと思いました。 アメニティが小分けのものでなくボトルタイプだと、使い勝手がいいと思いますし同じ価格帯の旅館・ホテルは充実してるところが多いので考えてみてください。
- 4.83オバ28号投稿日: 2025/1/21
今回も素晴らしい滞在でした
今回で3回目の宿泊です。 以前と比べて、今回感じたことを書かせていただきます。 大浴場がリニューアルされてからは初めてでしたので、楽しみにしていました。私が若かりし頃に訪れた時と変わらないタイル張りから木張りになっていました。きれいになったのは嬉しいのですが、カランが3個になってしまったのは残念。素晴らしい貸切露天風呂があるとはいえ、グループでの滞在だと足りないです。でも、湯の花いっぱいの大好きな温泉は健在です。 ラウンジのフリードリンクも、ビールサーバーはじめ嬉しいのですが、ナッツ程度でもいいので、おつまみがあると嬉しいかな。 夕食、朝食とも、60代の私にはちょうどいいですが、以前と比べるとお肉などが少なくなっており、お若い方には物足りないかもしれません。物価高騰の折、仕方ないですことですが。 チェックアウト後はいつものように玄関でお写真を撮っていただき、角を曲がって見えなくなるまでのお見送りと、気持ち良く宿を後にしました。 色々書きましたが、今回も素敵な1泊2日を過ごさせていただき、ありがとうございました。
- 5.00ステリング投稿日: 2025/1/19
改装された部屋は快適 箱根一の温泉は健在
何に一回以上は訪れています。今回は改装された部屋に泊まりましたが、広く、半露天の部屋風呂も快適でした。窓が大きく広がっており私どもは明るくて気に入りましたが、カーテンやブラインドは無く部屋の障子を閉めないと向かいのお食事処から丸見えなので、部屋の案内にはしっかり書くことをお勧めします。モダンな縦型のシェードを追加しても良いかもしれません。源泉掛け流しの温泉は変わらず最高でした。20年以上通っていますが、箱根一だと思います。ただ泉質は変化してあるようで、10年以上前には薄い緑色のお湯は今では無色透明になっています。訪れる度に緑だったり乳白色だったりして楽しめたのが、湯の華はあるけれど、ほぼ無色透明の今のお湯は残念ではあります。しかし、循環、消毒、加温が多くの一流宿でも普通の中、源泉掛け流しを堪能できる宿は多くなく、箱根一のお湯は健在です。
- 5.00温泉ゆっくり投稿日: 2025/1/16
最高の温泉でした！
金乃竹 塔ノ澤さんを何度か利用させていただいており、 松坂屋本店さんは初利用です 【客室・アメニティ】 畳に炬燵あり寝具はベッド、快適でした アメニティも特に不足なく問題ありません 【施設・設備】 建物などは古来からのものを利用されていますが随所に今風の設備が整っており、 風情趣ありの現代風という感じ 他の旅館・ホテルでは見られないお庭や古くから残っている資料や写真など滞在中も飽きさせません ラウンジやレストルームなども充実しており非常に快適に滞在できました 【接客・サービス】 比較的若いスタッフさんが多く、皆さん気持ち良いご対応でした 塔ノ澤さんを利用させてもらっている事も共有していただいており嬉しかったです 【お食事】 お魚、お肉、お野菜どれも新鮮で美味しかったです 事前にお願いした苦手食材もしっかり対応していただき感謝です お食事処のJazzも良い雰囲気でゆったり食事ができました 【バス・お風呂】 箱根界隈は強羅、小涌谷、大涌谷、湯本、芦ノ湖に宿泊しておりますが、 「箱根の名湯」名の通り凄い温泉でした 誇張なくこれまでの利用で文句なくナンバー１です 特に湯の花の量がハンパなく加水・加温・循環なしの硫黄温泉 湯守りの方がいらっしゃるためか温度もしっかり適温 真冬はシャワーブースから客室露天までの導線が少し寒いですがこれも醍醐味ですね とにかくすごい温泉でした 貸切風呂も清潔で広くて快適でした あまりに客室露天と貸切風呂が良かったので大浴場は利用しませんでした 次回必ず利用させていただきたいと思います お世話になりました ありがとうございました
- 4.83あさきちのすけ投稿日: 2025/1/13
老舗だけど綺麗にメンテナンスされていて、...
老舗だけど綺麗にメンテナンスされていて、よかったです！泉質は行ったことがある中でもトップクラスで好みでしたし、お料理も美味しく、コスパの良さを感じました。小さい子供がいたのですが、いろんな場面でお気遣いいただいて、日本らしいホスピタリティの良さを感じました。
- 4.33しょめちゃん投稿日: 2025/1/13
大満足な箱根の名湯です！
主人の誕生日祝いに訪問しました。 360年の由緒ある旅館です。 なんといっても大満足のお湯で、お部屋の内風呂も貸切温泉も源泉かけ流し、泉質が最高でした！ ■満足点 ・湯の花舞うしっとりとした化粧水のようなお湯が本当によく、これぞ箱根の名湯です。 湯冷めしにくく、お部屋で暖房を入れなくても十分でした！ ・古き良きが感じられる建物は清掃も行き届き、清潔でお部屋もとても広く、なんといってもこたつがありとても寛げました。またベッドの寝心地も最高で安眠できました。 ・スタッフの方々も、程よい距離感で皆さん親切丁寧な対応でした。海外のスタッフの方も一生懸命に説明して頂いたりとありがたかったです！ ・お食事は、新鮮な地のものがとても上品な味付けでとても美味しく夕食は大満足でした。釜飯とお肉がとても美味しかったです！ ■少し残念に感じた点 ・お部屋の洗面台の照明が暗くお化粧やセットには向いてないので鏡持参必須です。 ・オールインクルーシブですが全体的に種類が少し物足りなく感じてしまいましたが、ぶどうジュースが美味しかったです。個人的にはパイナップルジュースが含まれていたらうれしかったです。 ・朝食は少し物足りなさを感じましたが、金目鯛の干物が美味しかったです。 細かく記載しましたが、本当にいいお湯で大満足の記念日となりました。 主人も喜んでくれまた是非再訪したいです。ありがとうございました！
- 5.00yukirinrinchan投稿日: 2025/1/7
素敵な結婚記念日となり感謝
期待以上に素敵な時間を過ごすことができました。 ・重厚な家具やシャンデリア、ゆっくりくつろげる部屋がいくつもあり、サービスドリンクを頂きながら、夫婦で語らう楽しい 時間を過ごせました。歴史を感じさせる展示などもよかったです。 ・お食事も大変気に入りました。添加物がない自家製が多く、食べたことのない食材の組み合わせにも喜ばせて頂きました。 ・温泉は泉質がよく、ちょうどいい湯加減でした。脱衣室のロッカーの作りに感心。なかでも貸切風呂の充実した造りに驚きました。いろいろな温泉宿に行きましたが、あれだけ広く、くつろげるソファーがおいてある脱衣室？は見たことがないです。 ・部屋では素敵なお祝いタオル、夕食ではお祝いのプレート、大変驚きました！ いろいろな場面で、気配りが行き届き、感心することばかりでした。おかげさまで、素敵な記念日となり、この宿を選んで本当によかったと思いました。特に、担当の方がお若い方でしたのにしっかりしていらして、いろいろ配慮して頂き、とても感謝しております。また是非利用したいと思いました。
- 4.33ヤマボウシ投稿日: 2025/1/5
久しぶりの松坂屋本店
私の休日と予約の関係で中々、日程が決まらずに今回、お得なプランと日程が決まり宿泊させて頂きました。 芦之湯温泉の良さと静かな一時を過ごせるお宿として年に1回は、利用させて頂いています。 今回も山百合に決めて頂きゆったりと過ごす事ができました。 貸切露天風呂とリニューアルした大浴場も芦之湯温泉ならでは、湯の花もあり身体をやすめました。 お食事、ご飯が以前より柔らかすぎと感じた事が残念でしたが接客の心配り、幅広い客層に対応頂けるお心遣いは、流石です。 また、利用させて頂きます。
- 5.00ひでぽよー投稿日: 2024/12/30
４度目の滞在
10月に続き通算４度目の滞在です 今回は内風呂もリニューアルされたお部屋で期待以上 前回までクチコミで敢えての改善点を付け加えていましたが、訪れる度に改善されている？？偶然かもしれませんが、より良い滞在になる偶然なのなら有り難い 従業員の方々の優しさに包まれ、新たな発見(栗羊羹カステラ、ユキノシタは食べれる、お品書きは当て字なんだぁ、利き酒なくなってなかった勘違い、朝メニューの裏技などなど)で今回の旅も満足でした 天気も良くてgood
- 5.00青35投稿日: 2024/12/16
温かいお気遣いに溢れたお宿です
歴史ある建物を丁寧にお手入れされていて、静かで、ここだけ違う時間が流れているような贅沢な滞在でした。まろやかなお湯、湯の花、優しい硫黄の香り。大浴場も貸切風呂もとっても居心地が良かったです。 また、夕食の土鍋ご飯が食べきれなかった所、部屋での夜食用に素敵なオニギリにして頂きました。嬉しいお気遣い。終始このような配慮に溢れていたように思います。 1人宿泊を受け入れて下さるのも嬉しかったです。 それに敷地内の鎌倉古道を保全するために、古道の下に通路を作るなんて素敵です。 ぜひまた伺いたいと思うお宿です。
- 5.00z99投稿日: 2024/12/15
癒しの温泉旅館
1泊のみの滞在でしたが温泉三昧の2日間でした。雰囲気ある大浴場のきれいな湯の花、贅沢な貸切露天風呂、お部屋檜風呂は庭の木々が借景よろしくつい長湯してしまいます。夕食朝食とも素材を生かして丁寧に作られてました。何より若いスタッフの方々の配慮やお声掛けが嬉しくお掃除も行き届いてました。主人への誕生日プレゼント旅行だったので、気持ちよく旅行を終えられ大変感謝しています。またぜひ定期的に伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00石垣山次郎＠．com投稿日: 2024/12/12
かねてより一度は宿泊したいと思っていまし...
かねてより一度は宿泊したいと思っていましたが、期待に違わず大いに充実した一泊二日を過ごすことが出来ました。有難うございました。なかでも職場の皆さんの接客対応振りが素晴らしく、教育指導が隅々にまで行き届いているように見受けられ、大いに感心しました。食事も地元素材をいかした調理に工夫がみられ、いずれも大変美味しく頂くことが出来ました。食事以外でもラウンジで頂いたコーヒーはとくに美味しかったです。大浴場は評判通りのいいお湯で、湯加減も良く、旅の疲れを癒やすことが出来たからでしょう、ぐっすり睡眠をとることができました（敢えて欲を申し上げますと、高齢者が湯船に入る際用に木製の手摺りをつけていただけるともっと良かったとように思われたところです）。また館内いたるところに歴史を感じられる諸設備、展示物が備えられ、これらについても大いに楽しませていただきました。
- 5.00極上湯巡り投稿日: 2024/12/7
今回も大満足でした
訪れる度に施設がバージョンアップされていて、今回は①リニューアルされ露天風呂付きになった大浴場､②工夫の凝らされた脱衣場、③庭の眺められる休憩所、④客室のシャワーコーナー付き檜の内風呂（自由にカラの浴槽に温泉が入れられるのが最高） ⑤若い優秀なスタッフが揃っているのに驚きました。 女将はじめスタッフの皆様の心温まるもてなしを受け、帰宅後すぐに次の予約を入れました。 またお目にかかれる日を楽しみにしています。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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