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箱根の名湯 松坂屋本店に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.70
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.88
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.98
- 満足度4.81
大満足な箱根の名湯です!
主人の誕生日祝いに訪問しました。 360年の由緒ある旅館です。 なんといっても大満足のお湯で、お部屋の内風呂も貸切温泉も源泉かけ流し、泉質が最高でした! ■満足点 ・湯の花舞うしっとりとした化粧水のようなお湯が本当によく、これぞ箱根の名湯です。 湯冷めしにくく、お部屋で暖房を入れなくても十分でした! ・古き良きが感じられる建物は清掃も行き届き、清潔でお部屋もとても広く、なんといってもこたつがありとても寛げました。またベッドの寝心地も最高で安眠できました。 ・スタッフの方々も、程よい距離感で皆さん親切丁寧な対応でした。海外のスタッフの方も一生懸命に説明して頂いたりとありがたかったです! ・お食事は、新鮮な地のものがとても上品な味付けでとても美味しく夕食は大満足でした。釜飯とお肉がとても美味しかったです! ■少し残念に感じた点 ・お部屋の洗面台の照明が暗くお化粧やセットには向いてないので鏡持参必須です。 ・オールインクルーシブですが全体的に種類が少し物足りなく感じてしまいましたが、ぶどうジュースが美味しかったです。個人的にはパイナップルジュースが含まれていたらうれしかったです。 ・朝食は少し物足りなさを感じましたが、金目鯛の干物が美味しかったです。 細かく記載しましたが、本当にいいお湯で大満足の記念日となりました。 主人も喜んでくれまた是非再訪したいです。ありがとうございました!
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/1/12~
- 2名 1室
- 芝蘭荘(定員2名 2階 リニューアル温泉内風呂付)禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は大切なご主人様のお誕生日に松坂屋本店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数々の温かいお言葉とともに、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 源泉かけ流しの温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋のこたつや寝心地、館内の雰囲気、そしてスタッフの対応についてもお褒めいただき、光栄に存じます。 夕食の釜飯やお肉もお楽しみいただけたようで、調理場スタッフにとって大変励みとなります。 一方で、いくつか改善点についてのご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。 洗面台の照明につきましては、快適にお支度いただけるよう、照度の改善を検討いたします。 また、オールインクルーシブのドリンク種類やご朝食についても真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 お誕生日のご滞在が心に残るものとなり、ご主人様にもお喜びいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 季節を変えてお越しいただけましたら、また違った箱根の魅力と温泉をお楽しみいただけるかと存じます。 改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 松坂屋本店












