箱根の名湯 松坂屋本店 はこねのめいとう まつざかやほんてん 神奈川県/箱根芦之湯
 [全22室]   温泉 芦ノ湖周辺の温泉
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.80
施設・設備
4.49
お食事
4.56
満足度
4.69
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男性 4.57  /   女性 4.50    クチコミ数 45件
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
moto-hito さんの感想 投稿日:2019/04/08
お風呂は湯の花がいっぱいでとっても良いお湯でした。貸切の露天風呂も素敵でした。 ただお迎えの時のスタッフの方が外国の方でほぼ普通に日本語は話してはいらっしゃいましたが、貸切露天風呂の説明もなかったですし、他の説明もわかりにくかったです。
部屋とアメニティはいまいち。 建物もレトロ感があって素敵でした。ドリンクの無料サービスやいろりのあるお部屋のゲームや駄菓子も楽しめました。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員2名 1階又は2階 1間タイプ 内風呂付)禁煙(和洋室)(34~36平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kao林檎 さんの感想 投稿日:2019/03/25
会社の同僚とのグループ旅行で4名で伺いましたが、全員満足していました。ありがとうございました。
やはりなんといってもお湯が素晴らしく、特に今月できたばかりという貸切の露天風呂が広くて綺麗でとても気持ちよかったです。
お部屋も和洋室で4名で充分な広さがあり、こたつもあり、部屋でもおしゃべりを楽しめました。
また、ラウンジのフリードリンクも種類が豊富で、テラス席の雰囲気もよく、たくさん利用させていただきました。
お食事は地のもの、季節感が取り入れられている献立で、お酒もすすみ、楽しいひと時を過ごすことができました。ただ、4人だとちょっとテーブルが狭かったかな。
館内が広く階段もあるのですが、次回は母を連れてぜひ露天風呂つきのお部屋に泊まってみたいと思います。
宿泊日2019/03/17
利用人数4名(1室)
部屋芝蘭荘(定員4名 2階 風呂無し)禁煙(和洋室)(55~71平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】早割60プラン 通常料金よりお一人様2,000円引き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうこですよ さんの感想 投稿日:2019/03/24
いつもここの温泉に入り浸り、日ごろの疲れを癒していただいております。リピートする度スタッフの皆様にやさしく接していただき感謝申し上げております。ただ今回大浴場にバスタオルのセッティングがなくなったり、入浴時間が短縮されていたのが少し残念でした。リピートの場合、以前と変わったところを案内いただけましたら助かります。また、貸し切り露天風呂は浴槽内部の汚れがやや気になりました。お食事は季節の食材を駆使した内容とサービスも素晴らしく、大満足。食べきれなかったご飯をおにぎりにしていただき、夜食で美味しくいただきました。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員2名 1階又は2階 1間タイプ 内風呂付)禁煙(和洋室)(34~36平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Sくらよしお さんの感想 投稿日:2019/03/21
・夕食の量がほんのすこしですが、少ないかなと思いました。しかし非常に美味しかったです。
・温泉、非常に良かったです。部屋風呂も非常に良かったです。
・海外からのお客さんが多かったです。風呂の脱衣場にスリッパのまま入っていました。注意書きが必要かなと思います。他にも風呂場周りの英語、中国語等の注意書きが目に付きにくいと感じます。海外からのお客さんが多いようなのでもう少し見やすいようにしてあげると更に親切になるのではと感じます。
宿泊日2019/03/19
利用人数3名(1室)
部屋春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙(和洋室)(65~77平米)
宿泊プラン スタンダード1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ynh さんの感想 投稿日:2019/03/14
歴史のあり旅館で風情もあり接客もよかったのですが料金のわりには料理はもう少しよくしてほしいですね。
のんびり静かに過ごすにはいい宿でした。
宿泊日2019/03/12
利用人数1名(1室)
部屋芝蘭荘(定員4名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(57~59平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yukkt さんの感想 投稿日:2019/03/05
今回1泊で利用しました。部屋には足湯・露天風呂がついており大変ゆっくり過ごせました。
メゾネットのお部屋でしたが、広々しており露天も広めで2人でもゆったり入れました。
雨が降っていましたが、露天風呂は全く問題なく入れますし、お湯も体が長い間温まり最高です。
お食事も量が丁度よく美味しかったです。
スタッフの方も皆さん感じがよくとても良かったです。
また利用させて頂きます。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋芦刈荘(定員2名 メゾネット 露天風呂・足湯付)禁煙(和洋室)(75~81平米)
宿泊プラン 国産牛の特選しゃぶしゃぶプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/04
お部屋も綺麗で、ご飯もとても美味しかったですし
旅館の方の対応も丁寧で満足しました。また利用させて頂きたいと思っています。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋芝蘭荘(定員4名 2階 風呂無し)禁煙(和洋室)(55~71平米)
宿泊プラン 国産牛の特選しゃぶしゃぶプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆふママ さんの感想 投稿日:2019/01/02
年末年始の利用でしたが、落ち着いた雰囲気で、お食事も食材、味付けもとても良く、元旦の朝には濁り酒のお屠蘇、お雑煮に祝い皿になますや黒豆など、お正月を感じるお品書になって満足のいくものでした。
お風呂の星一つマイナスは、大浴場は入れ替え制になっており、片方の浴場がそんなに広くない点です。しかし、内風呂のあるお部屋もあるので、混雑する事はありませんでした。
フリードリンクコーナーや囲炉裏コーナーがあったりと、とても過ごしやすい旅館でした。
スタッフの方のサービスも丁寧で、笑顔でとても素晴らしいものでした。
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋芝蘭荘(定員4名 2階 風呂無し)禁煙(和洋室)(55~71平米)
宿泊プラン 【カード事前決済専用】年末年始は箱根の温泉でのんびりプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Green-1125 さんの感想 投稿日:2018/12/10
8月にお伺いしてから2回目の宿泊です。

客室はとても広く、ゆったりできる設えで昔の建物をうまく利用されているなと感じます。
ベッドも硬めですがしっかりしていて気持ち良かったです。
また、内庭が見えるので、開放的でよかったです。
ティプレッソが置いてあるのは珍しいので、紅茶派の家内は好んで利用しています。

家内はこちらの温泉が気に入っています。
大浴場、部屋露天、貸切風呂を合わせると4回以上利用していました。
泉質なのか体が温まり疲れがでるため、良く寝れます。
全員ぐっすり寝られました。

食事はおいしくてとにかくおなかいっぱいになります。
しゃぶしゃぶをおいしく頂きました。
お刺身もおいしいです。
小学校低学年の子供も大人とほぼ同じ量が出てきます。
従って、子供の食べれない分を食べると確実に体重増です。
朝ごはんもしっかりと色々出てくるので、その品数で楽しめます。

接客・サービスは迎えに出てこられる時から、みなさんが一生懸命に対応して下さいます。
食事の接客では子供がご迷惑をおかけしましたが、担当の方が優しくしてくれて助かりました。

設備ではプレイルームはおもちゃが壊れているものもありましたが、総じて楽しめます。
子供との時間を過ごせるので、良い空間の使い方と思います。

今回の滞在で残念だったのは上層階の方が会談で昇降される音が寝室で聞こえてしまうこと。
これがなければ、きっと朝食には間に合わなかったと思います。(笑)

最近1回目の宿泊ではレビューを書きません。
再訪したいと思って実際に2回目に行ったところには書くようにしています。
今回は再訪して1回目より良かったので、素晴らしい宿だとと思います。
新しい建屋も建築中でしたので、いずれ機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2018/12/01
利用人数3名(1室)
部屋芝蘭荘(定員4名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(57~59平米)
宿泊プラン 国産牛の特選しゃぶしゃぶプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かどりーあや さんの感想 投稿日:2018/11/26
しばらく閉館されていたので残念に思っておりましが、リニューアルされ経営も一新ということで伺いました。 今回部屋露天風呂付きで大正解! 思う存分かけ流しのお湯に浸かることが出来ました。ぬるめなので長く入っていられます。かけ流しでも調整がいらないので(熱いお湯だといちいち上下かき混ぜたり加水しないといけないけれど)とにかく気が向いたらザブン!と。最高の癒やしとなりました。 ありがとうございました。 
 また経営が変わって特筆すべきは 24Hフリードリンク。ハイボール、日本酒、ワインまであるので呑兵衛にとっては嬉しいサービス。ここまで徹底したフリードリンクは初めてでした。 施設はリニューアルと言っても、やはり古い歴史あるお宿なので、どうしても音が響くのが残念。そこだけが残念です。 お食事も美味しくいただけたので。 二階にお子さんが宿泊されていたようで、ドタバタ走り回る音が響いていました。昔の木造の2階建てのお家という感じでしょうか。 田舎の親戚の家を思い出しました。 夜間は静かだったので寝不足にはならずに済みましたがお子さんの受け入れは1階のみにされてはいかがでしょうか。
それでも響くかもですが。 お部屋にはお炬燵がありほっこり出来て良い非日常の時間をいただきました。
 ありがとうございます。 またこのお部屋が空いているとき伺いたいですね。 季節もとても良かったと思います。
宿泊日2018/11/24
利用人数1名(1室)
部屋芦刈荘(定員2名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きゅんりん さんの感想 投稿日:2018/11/10
肉離れの温泉治療に伺いました。源泉かけ流しのお風呂の付いたお部屋で、温泉を堪能!
お食事も大変美味しく、ラウンジでの24時間ドリンクサービスも嬉しかったです。
お部屋のクローゼットに帯はあれど、浴衣がなく、浴衣があるものと思い込んで着替えを持って来ていなかったので、部屋着で寝るのはどんなものかと、フロントに確認したところ届けてくださいました。
若い従業員の方々も多いのですが、皆さん笑顔で気持ちよく過ごすことが出来ました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員2名 1階又は2階 1間タイプ 内風呂付)禁煙(和洋室)(34~36平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
komitta さんの感想 投稿日:2018/10/22
土曜日の箱根湯元に夕刻到着、予想外の雨が降り出し、バスで芦之湯停留所を降りるときもまだ降っていました。旅館からすぐに電話がきて、スタッフが傘を用意してくれました。部屋(芦笛)の湯は、宿の源泉に近く、湯ノ花が舞い、温度は40度くらいのぬるめ。かすかな硫黄臭あり。硫酸塩泉で乾燥肌に吸い付くような感触。大浴場の権現の湯は、2種類の源泉から引いていてこちらも素晴らしいお湯でした。貸し切り風呂も2つあり、ほとんど誰も利用していませんのでゆったり浸かれました。鎌倉古道が旅館内を通るため、地下に二度降りる変わった建物ですが、歴史を感じる風格ある造り。食事はモダンなダイニングの掘りごたつ式で、給仕のスタッフもキビキビしていて、江戸箱根七湯の筆頭にふさわしい旅館でした。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋芦刈荘(定員2名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
趣味温泉旅行 さんの感想 投稿日:2018/10/17
温泉、客室、アメニティは文句なしです。美味しい夕飯、ふかふかの布団、湯質、良いです。
また泊まりたいと思います。
ただ、接客はお世辞にも良いとは言えません。あまり細かい点に気遣いがないようです。
全体的に若い従業員で構成されており、指南役がいない印象でした。
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員2名 1階又は2階 1間タイプ 内風呂付)禁煙(和洋室)(34~36平米)
宿泊プラン 国産牛の特選しゃぶしゃぶプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tminnie さんの感想 投稿日:2018/10/17
平日でしたが、思っていたより宿泊者はいたようでした。
それでも、廊下やお風呂で顔を合わせる方は少なく、食事処も半個室のように仕切られているので、快適に過ごすことができました。
働いている方の中には外国の方もいましたが、皆さん応対が丁寧で笑顔がステキな方ばかりでした。
食事は、本当に色々な食材を使用していて、一つ一つ味わいながら食するのがとても楽しかったです。
どれも本当に美味しくて、食べるスピードが早くなってしまい、用意する方にとても気を遣っていただいてしまいました。
建物自体は由緒ある趣の宿ですが、とても綺麗で清潔感があり、布団も枕もとても寝心地がよかったです。
寝室のライトを薄暗くして眠りたかったのですが、調節はできませんでした。
それ以外は本当に満点の宿です。
また泊りに行きたいと思います。
その時はもう少し宿で過ごす時間を長くして、お風呂もフリードリンクも堪能したいです。
宿泊日2018/10/02
利用人数2名(1室)
部屋鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無し)禁煙(和洋室)(43~58平米)
宿泊プラン スタンダード1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
FigaroLin さんの感想 投稿日:2018/10/13
百年の温泉 最高です

晩ご飯はままです
朝食は美味いとおもいます
宿泊日2018/10/05
利用人数4名(2室)
部屋芝蘭荘(定員4名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(57~59平米)
宿泊プラン 薩長会見 at 松坂屋本店 149周年記念プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Truth of truth さんの感想 投稿日:2018/10/09
2017年ごろの口コミを読んで少し心配になりましたが、最近の口コミは良い内容が多くこちらの旅館を利用することに決めました。
歴史のある旅館ですので当然建物自体が古いのは仕方がないですが、しっかりと整備されていて、不快感はまったく無く、むしろ気持ちよく宿泊できました。
アメニティーもしっかりしており、24時間利用可能なラウンジなど非常に満足です。
食事は部屋食ではなく、食事処でしたが、それぞれの部屋ごとに半個室のように区切られており、ゆっくりと楽しい食事の時間を過ごせました。
朝ごはんの時間が最終9時スタートとゆっくりだったこともうれしかったです。
泉質に関しては他の方のレビューどおり言うこと無しです。
部屋の露天風呂は、温泉の温度が少し高かったので多少水でうめないと入浴できませんでしたが、それでもすばらしい泉質でした。
露天風呂つきの部屋だったので露天風呂も満喫でき非常に満足です。
唯一残念だったのは、大浴場に露天風呂が無かったことです。
大浴場や貸切風呂にも露天があれば満点だったと思います。
それでもまた利用したいと思える宿でした。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋芦刈荘(定員2名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(48平米)
宿泊プラン スタンダード1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
風花の里 さんの感想 投稿日:2018/08/27
夫の還暦祝に3家族で宿泊させていただきました。大浴場を利用できない家族がいたため、露天風呂付きの部屋を探したのですが、子供不可が多く困っていたところ、松坂屋本店さんは可能であり、続きの3部屋をとることができました。老舗の旅館だったと思っていたのですが、金乃竹グループになり少し改装され、ロビーラウンジから室内、風呂とも清掃が行き届いており、無駄な接客もないのでゆったり過ごすことができました。部屋の露天風呂は源泉が熱いので、入るときに加水が必要でしたが、泉質はすばらしく何度も入ってしまいました。湯の花をゴミだと思っていた子供にみんなで笑ってしまいました。お料理も華やかさだけをみせる料理と違い、丁寧に調理されていて全員満足でした。1歳の子供がバタバタして大変ご迷惑をおかけしたと思うのですが、親切に対応していただき感謝しています。また宿泊したいと思います。
宿泊日2018/08/25
利用人数6名(3室)
部屋芝蘭荘(定員4名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(57~59平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyotolove11 さんの感想 投稿日:2018/08/22
子供たち家族と3家族で利用しました。孫たちは部屋に入るなり走り回っていました。下のお部屋の方にはご迷惑おかけしたと思います。申し訳ありませんでした。部屋も趣があり食事もとても美味しく頂きました。孫たちが作ったかまぼこを切って欲しいとのお願いも快く聞いていただきありがとうございました。 また機会がありましたら利用したいです。サロンにあった飲み物、お菓子美味しく頂きました。
宿泊日2018/08/13
利用人数10名(3室)
部屋春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙(和洋室)(65~77平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひよこ二号館 さんの感想 投稿日:2018/08/18
夏休みの家族旅行で大勢でお世話になりました。若い方から外国の方までスタッフさんは色々でしたが一生懸命対応して下さりありがとうございました。
到着した時にロビーでいろいろ説明していただいたのですがその時間がとても長く早くお部屋でゆっくりしたかったです。
最初に用意してくださった浴衣がSサイズばかりで一人背の高い女性がいたのですが聞いてほしかったなあとおもいました。
建物はまだ古い所も残っていてよい雰囲気でした。
温泉は変わらず最高でした。お部屋のお風呂も露天風呂のように庭の中にあるような感じでとてもよかったです。
階段が多いため高齢の方は大変かもしれません。早いうちに母をもう一度連れていってあげたいなと思います。
宿泊日2018/08/02
利用人数12名(3室)
部屋春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙(和洋室)(65~77平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好き二郎 さんの感想 投稿日:2018/08/17
箱根で源泉掛け流しは珍しいのではないでしょうか。
部屋の湯も温泉なんですね。贅沢ですね。
湯の質も良い感じ。
また泊まりたいです。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙(和洋室)(65~77平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フグの白子 さんの感想 投稿日:2018/08/05
老舗ならではの美しい佇まいの旅館です。歴史ある建物を上手にリフォームされています。階段の登り降りがあるので足の悪い方はつらいかもしれません。露天風呂はありません。お風呂はコンパクトです。夕食、朝食ともに素材が素晴らしく、とても美味しくいただきました。大満足です。周りに観光地や施設がないので、大人がゆっくりするのにおすすめの宿です。
宿泊日2018/08/02
利用人数4名(1室)
部屋芝蘭荘(定員4名 2階 風呂無し)禁煙(和洋室)(55~71平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】早割60プラン 通常料金よりお一人様2,000円引き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Brbr さんの感想 投稿日:2018/07/23
15-22時の日帰りで利用しました。

星5つでは足りないです。
玄関のお迎えから案内、夕食時、帰りの際の見送りまで
満点の接遇でした。

歴史ある宿で、おそらくリフォーム、増築して
いるのだと思います。とてもきれいで趣きあります。
部屋のクーラーの調節が効かないのはご愛敬。

整列の金の竹のなかで最高の宿でしょう。
宿泊日2018/07/22
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員2名 1階又は2階 1間タイプ 内風呂付)禁煙(和洋室)(34~36平米)
宿泊プラン 【日帰り】夕食付日帰りプラン
食事夕食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
takatonton さんの感想 投稿日:2018/06/26
源泉かけ流しを楽しみにしていたが、部屋の内風呂は小さいせいか熱くて加水しないと入れなかった。湯口を絞っておいたら、なぜか湯量が半分以下に減ってしまっていた。 貸切風呂も熱い上に部屋同様に小さかった。大浴場は丁度良かったが、脱衣所の畳に毛髪がたくさん落ちていた。食事は夕朝ともに美味しかった。夕食の給仕係りの方がとても良かった。フリードリンクコーナーでビールなど楽しめたが、おつまみは充実してなくて、ちょっと残念だった。 次回は露天付の部屋に泊まってみたいと思った。
宿泊日2018/06/09
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員2名 1階又は2階 1間タイプ 内風呂付)禁煙(和洋室)(34~36平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しょこび さんの感想 投稿日:2018/05/11
まず大浴場(そんなに大きくはありませんが。)のお湯が本当に素晴らしい。露天風呂付きのお部屋にしたのですが、ほぼ利用しませんでした。次回は足湯のお部屋でお風呂は大浴場または貸切風呂の利用が良いのな・・・という印象です。スタッフの方々は皆さん気持ちの良い対応で心地よかったです。自然薯は出汁で割りすぎているのか、、、自然薯の御餅のような触感・特性が全くなかったのが残念でした。次回は連泊で伺いたいです。お世話になりました。
宿泊日2018/04/07
利用人数3名(1室)
部屋芝蘭荘(定員4名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(57~59平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vamola さんの感想 投稿日:2018/05/07
素晴らしくよかったです。
夫婦、息子夫婦での一泊でしたが大満足。昔ながら風情や旅館の歴史にも触れることができてうれしかった。
お風呂も広々、湯の花もあり、ゆっくり入ることができ、湯温も手を加えていないのに適温、リラックスできました。妻によれば肌もすべすべになって喜んでいました。
スタップの方々も、丁寧でよく教育されている感じで、きわめて居心地がよかった。
食事も朝夕とも一つ一つメニューの細部までまで気を抜いていない、美味しく頂きました。
是非、再訪をしたいです。ひとつ、個人的にお願いは、BS入れておいてください。
宿泊日2018/05/03
利用人数4名(2室)
部屋鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無し)禁煙(和洋室)(43~58平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆうこですよ さんの感想 投稿日:2018/04/30
またこの温泉に入りに来ました。ただ、今回部屋のお風呂が温泉が出ないトラブルがあり、一瞬ヒヤヒヤしましたが直ぐに対応いただき、ホッとしました。同日宿泊されていたお客様は、外国の方がとても多く、別の部屋で大量に温泉を出しっぱなしにしてしまったのが原因の様でした。また、大浴場でも脱衣所前にスリッパを脱ぐ玄関がありましたが、海外の方は知らずにスリッパを履いたまま着替えてました。細かな温泉ルールは、事前に日本でのマナーもお伝えできないと今後パブリック浴場には行きたくなくなるかも知れません。ただ、その様な事があってもなお、この温泉は素晴らしいので今後 外国人へ温泉マナーを守っていただける様に改善を期待します。その中でも、担当のスタッフさんも外国の方でしたが、とてもがんばってサービスしてくださいました。伝えていませんでしたが、誕生日のデザートプレート 演出いただき、嬉しかったです。
宿泊日2018/04/27
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙(和洋室)(65~77平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
もちのしん さんの感想 投稿日:2018/04/30
2泊で利用。口コミ通り温泉は最高でした。完全掛け流しで塩素臭さも全くありません。
ラウンジでの24時間ソフトドリンク・アルコール飲み放題も良かったです。
接客スタッフや宿泊客は7、8割外国の方でした。少し日本語は拙いですが接客態度は問題ありません。
ただ古い建物のためかなり壁が薄く、隣の部屋の客が深夜まで音楽を鳴らしていたのが寝室まで響いてきました。
フロントに連絡し言ってもらい、その後静かになりました。
旅館に馴染みの無い外国人観光客の為に過ごし方ガイドや音に関する注意の冊子などがあるといいですね。
宿泊するなら離れかその階占有の部屋が良いと思います。
2泊目は静かに過ごせました。
そういった残念な点もありましたが、温泉は本当に良かったです。
料理も美味しかったし、西郷隆盛と木戸孝允が密談した宿ということで歴史も感じられました。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無し)禁煙(和洋室)(43~58平米)
宿泊プラン スタンダード1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しもまるこちゃん さんの感想 投稿日:2018/04/09
妊娠中の妻にとても気を使っていただいて、非常に満足できる滞在でした。
【良かった】
・源泉かけ流しの温泉が素晴らしい。泉質が素晴らしく、肌にピッタリ。
・料理が美味い!こだわって作っている感じが表れていたし、米の炊き加減が良かった。
・スタッフのサービスレベルがしっかりしていて、満足。
・ラウンジのサービスがとても素晴らしい。
【気になったところ】
・食事会場のスタッフがその場を離れると、呼びずらい。
・一休のプレミアム特典に対する説明を頂きたかった。(ドリンクが無料になっているかどうかなど)

只、トータルすれば雰囲気もあり、お湯も料理もよく、快適な滞在でした。
また訪れたいと思います。
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋芝蘭荘(定員4名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(57~59平米)
宿泊プラン スタンダード1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
とどまぐろ さんの感想 投稿日:2018/03/25
口コミ通り、温泉の質は最高でした。箱根好きで秋から春にかけ何度か訪れてますが、毎年必ず訪れたい宿を探していて、ようやく見つけました。リピートします。
なのであえて口コミ書かせてもらいました。
他の口コミ同様、何回もお湯に浸かるため、浴衣もしくはガウンがあると非常に嬉しいです。
以上です。
宿泊日2018/03/15
利用人数2名(1室)
部屋芦刈荘(定員2名 1階 露天風呂付)禁煙(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 国産牛の特選しゃぶしゃぶプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうこですよ さんの感想 投稿日:2018/03/20
やはり温泉といえば此処に戻ってきてしまう…そんな安定感の泉質。何回も入浴して年度末の疲れを癒すことができました。今回は知人と共に宿泊。初めてこの温泉に浸かり、とても気に入った様でした。また、昨年浴衣がなくて口コミにも記載しましたが、今回は浴衣も完備。寒さに対応した作務衣やガウンも重宝しました。改善されたことに感謝です。お料理もお味、量とも適切。無理を言って、つや姫のご飯をおにぎりにしてくださり、夜食に美味しくいただきました。フリードリンクも堪能。嬉しいサービスです。お部屋は古い建物なので床や建具が大変そうですが、なんとか保って部屋でゆっくり温泉が楽しめるように継続していただきたいと願ってます。お世話になりました。
宿泊日2018/03/16
利用人数2名(1室)
部屋春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙(和洋室)(65~77平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】50歳からの癒し旅プラン(お土産プレゼント付き)
食事夕朝食付