箱根の名湯 松坂屋本店に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.86
- お食事4.72
- 温泉・お風呂4.98
- 満足度4.80
面白がる気持ち
懐かしさ漂うレトロな雰囲気を面白がれる人にはよい宿かと思います。インバウンドの方々は行動パターンが異なるので、ラウンジや大浴場でお会いすることはほぼありませんでした。貸切風呂がとても良かったので、5つのうち3つを堪能しました。こちらはまもなく有料となるようで、今後は3回も入るチャンスはなかなかなさそうなので残念です。 お部屋の露天風呂もお湯が濃く温度も適温にしてくださっているので快適でした。バリアフリーではないことは覚悟の上でしたが、湯船にはいる際の手すりがないのだけはは改善していただきたいです。スタッフの方々は皆さんとても感じかよく親切でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/7/22～
- 2名 1室
- 春風荘（定員4名 1階「若松」温泉露天風呂付）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
ばるびん 様 この度は松坂屋本店にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 懐かしさを感じるレトロな雰囲気をお楽しみいただき、また5つある貸切風呂のうち3つもご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。貸切風呂やお部屋の露天風呂のお湯も気に入っていただけたようで、何よりでございます。 また、スタッフの対応につきましても「感じがよく親切」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。 一方で、お部屋の露天風呂をご利用の際の手すりにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により安心して温泉をお楽しみいただけるよう、現在、手すりの設置を検討しており、設置する予定でございます。いただいたお声を今後の施設改善に活かしてまいります。 貸切風呂につきましても、今後の運用変更によりご不便をおかけすることがあるかと存じますが、これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して、サービスの向上に努めてまいります。 また箱根へお越しの際には、ぜひ松坂屋本店へお帰りくださいませ。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 松坂屋本店
