箱根の名湯　松坂屋本店に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、 誠にありがとうございます。 ご多忙の中、お休みの調整にお時間を要されたと伺い、 無事にお越しいただけましたこと、心より嬉しく存じます。 お得なプランでごゆっくりお過ごしいただけたなら幸いです。 芦之湯温泉の良さと静かなひとときを大切に、大切なご旅行に当館をご利用いただいていること、 大変光栄でございます。 今回も「山百合」にて、心ゆくまでおくつろぎいただけたとのこと、 私どもも安堵いたしました。 貸切露天風呂やリニューアルいたしました大浴場にて、 芦之湯温泉ならではの湯の花を眺めながら、 日頃のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 お食事に関しまして、ご飯の硬さについてご期待に沿えず、 大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしました貴重なご意見は、調理場と共有し、 今後の改善に努めてまいる所存でございます。 一方で、私どもの接客の心配り、 そして幅広いお客様への対応をお褒めいただき、 大変恐縮でございます。 お客様からの温かいお言葉が、日々の励みとなります。 またお目にかかれますことを、 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。