【24時間】一休の日

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(大阪府/ユニバーサルシティ) [全598室]
総合得点
4.43
良い (321件)
  • 客室・アメニティ
    4.43
  • 施設・設備
    4.38
  • 接客・サービス
    4.54
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.34
  • 満足度
    4.47
  • 2.40
    ボウ

    全てがB〜C級

    部屋に入ると出窓にパンのカスが。。。カーペットの埃が酷くくしゃみ連発。。連泊だったがティッシュの補給なし。。。細々とした不満は多数。USJに行く為の寝床と考えればまあまあかな。

  • 5.00
    救命救急24時

    家族5人大満足！

    小学生2人、園児1人を含む5人で泊まりました。部屋も広く、浴室には洗い場もあり、手洗い場も２つと喧嘩になることもなくみんなが大満足でした。夕朝食ビュッフェも大変美味しく、特に苺が３種類食べ放題に子供たちは大盛り上がりでした。またスタッフの方々の対応も素晴らしく、大変気持ち良く過ごさせていただきました。どうもありがとうございました！

  • 3.33
    いすかんだる

    ラグジュアリーとは、、、

    初めの荷物を預ける際の女性の対応に関しては笑顔で対応いただき、ホテルに帰って来るのが非常に楽しみでした。 帰ってきた際にラグジュアリー専用のチェックインでゆっくり座って受付いただけますと案内がありましたが、いざチェックインは立って受付。 男性のスタッフの方に対応いただきましたが、立ってするか座ってするかの違いだけです。と一刀両断。そう言われると座ってしたいともお願いできず、パーク内で遊んできて座ってゆっくりできるとおもいきや、流れ作業でなんとも言えない気持ちに。荷物も先に預けていたのでどうしたら良いのかわからず受付後に再度確認。 ご依頼していたサプライズは非常に喜んでもらえ、ほんとうにありがとうございました。 次に泊まることがあれば、ノーマルで良いなと思います。

  • 3.80
    ネコ目のタヌキ

    USJに近い

    USJに近いので朝から晩まで楽しむことが出来ました。チケットもフロントで購入出来るので便利だと思います。

  • 3.83
    77歳お祝い

    ホテルのコンセプトとは、、

    私がユニバ行ったのは大昔。ホテル探しは一休のおすすめで決めました。ラグジュアリーフロアにしたのですが、特に特別感もなく。フロントの接客がイマイチで残念でした。ラグジュアリーデスクは空いていなかったので、、一休から予約しない方が良かったのかな、、と思いました。 清掃やロビースタッフの方は優しかったです。 ユニバに1番近いので、便利です。

  • 4.20
    manabuupp

    ユニバ利用には最高ですがダイヤモンド会員特典が提供されず

    ユニバ前泊で利用しました。立地は最高、翌日パークへのアクセスもすぐですし、ホテル駐車場も利用したので荷物が多くなる帰りも便利この上なく、ユニバに次回いくことがあれば再訪したいです。 ダイヤモンド会員特典があったはずですが、ホテルテナント利用券もチョコサービスもありませんでしたね。　どうなってるんでしょう？

  • 5.00
    POWN

    最高の思い出

    初ユニバで、みぞれ、雪、暴風雨という最悪の天気で、傘もさせずびしょ濡れで寒さに震えながらホテルへ帰りました。ほんとにこちらのホテルで良かった！17階から見下ろす夜景は最高、バス、アメニティも素晴らしく、お部屋もひろびろで、大満足でした！またユニバに行く時はお世話になります！

  • 3.67
    funfamily

    楽しかったです（＾＾）

    USJも楽しかったし、ホテルのお部屋も眺望が最高で感動しました。 ただ、掃除が行き届いてなかったのが残念でした。 前のお客様の分だとは思いますが、ベッドサイドにポップコーンが落ちておりました。 入室してすぐに気づきました。 また伺いたいホテルです。

  • 5.00
    旅好き114

    ユニバーサルから1番近いホテルで良かった

    子供の誕生日で泊まりました。 部屋のプールバスは子供が大喜びでした。 ユニバーサルの帰りは疲れ果ててましたがすぐに部屋に入れて充実しました。 何より朝ごはんがすごく豪華で大満足の旅になりました。 また泊まりたいです。

  • 4.50
    温泉旅行評論家

    チェックインが…

    毎度思いますが…チェックインの時間が 掛かりすぎです。もう少しスピーディー に成りませんか？（；￣ェ￣） 早めチェックインしても… めちゃくちゃ並びます。 その他は不満は有りません。 最上階の部屋からの夜景は最高です。 それが無ければ…満足度星5つです。 なので…星4つです。 待ちが長いのでサービスは星3つです。

    • クチコミ画像
  • 4.60
    N.N.N.Y

    満足です

    パークの目の前で使い勝手が良いだけでなく、スタッフの方がみんなとても親切で、滞在中はとても心地良く過ごせました。また利用したいです。

  • 3.50
    ミニ369

    ビックリ

    USJに近く素晴らしい好立地にあり、大手ホテルグループらしく接客も一流でありました。 残念なのは前泊しUSJで翌日一日中遊ぶ予定で駐車をホテルに依頼しましたが 駐車料金が一般駐車場と同じ上限無しの高価格になってしまうことがとても残念でした。 高くてビックリ！ 移動の時間など考えればそのまま継続預かりをお願いするしかなく 宿泊客にとっては無駄な出費としか思わないのは私どもだけでしょうか… 以外は とても素晴らしく満足させていただきました。 スタッフの皆様、特にフロントの若くて素敵な対応ありがとうございました。

  • 4.50
    tsuttomu

    ユニバの目の前、まさしくパークフロント

    夫婦2人と子供2人で2泊宿泊。年越しでユニバに行くために利用しました。家族旅行はとても行くので、2024年の最後に泊まったホテル。2024年は、38泊目、家族で旅行しました。 ・立地・・・ホテルから出ると、すぐユニバの入り口。ホテルの駐車場に車を止めた方が、ユニバの駐車場に車を止めるより近いです。 ・客室・・・基本がしっかりした部屋です。値段をけちってパークビューではない部屋にしましたが、大晦日に限っては失敗しました。花火が客室から見られたのに、と。 ・サービス・・・基本はセルフサービスのホテルです。荷物の発送は佐川の専用カウンターがありました。 ・施設・・・巨大な宿泊主体ホテルなので、シティホテルとしては付帯施設は少なめです。ただユニバーサルウォークにつながっていて、夜遅くまで空いている店がたくさんあるので、夜食べるところに困ることはありません。 ・朝食・・・ビュッフェ会場がでかいです。ホテルの客室数が多いので、座席もたくさんあります。加えて、ビュッフェカウンターが数多くあること。メニューの一つ一つは普通のメニューで味も普通なのですが、とにかくメニューの数が多い、ビュッフェって味は普通でも品数が多いと満足度があがるものなのだと、しみじみ思いました。子供が食べられる料理も多いです。 ・満足度・・・ユニバに2日間行くにあたり、冬で寒いので、途中でユニバを抜け出して休憩するには近くていいなということでこのホテルを選びました。実際のところは寒かったけど、ユニバに入りっぱなしでしたが。ただ近いのはほんと良いです。娘は体力が持つ限りぎりぎりまでユニバで遊ぶことになるので、帰りが楽、このホテルを選んで大正解でした。次ユニバに来るときもこのホテルにしようかと思います。

  • 5.00
    旅行大好きママさん

    ゲームセンターでおもちゃを獲得し急遽プラ...

    ゲームセンターでおもちゃを獲得し急遽プラスのドライバーが欲しくなってしまったのですがとても親切にお待ちくださり、色々とお話ししてくださいました。多数のお客様で大変でしょうに、やはり心のこもったサービスを受けるととても嬉しい気持ちになりました。ブッフェも内容、スタッフの方の対応が素晴らしくとても素敵な滞在となりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    takanoharaittko

    ２月２０日、２１日で家族大人４名子供２名...

    ２月２０日、２１日で家族大人４名子供２名でコネクティングルームにて滞在させて頂きました。お部屋は広くて使いやすくお風呂やトイレも広くて大満足でした。それにショップ券も付いたプランでしたのでウルフギャングでの晩御飯で使用しました。チェックインの時に東急ホテル系列とお聞きして朝食は美味しいので安心いたしました。又次回も利用させていただきます。

  • 5.00
    yawaatamt

    おもてなし最高のホテルです

    ホテルのおもてなしが最高でした。 接客して下さったスタッフの方々どなたもとても感じが良かったです。 またお部屋も清潔で明るく、快適に過ごせました。 アメニティも充実していました。 お茶のパックだけでなくスープのパックもありましたので早速頂きました。生チョコも頂いて、もう大満足でした。 窓からはUSJ全体が手にとる様に見えて、入園前に参考になりました。 パークに最も近いホテル、お部屋が綺麗と聞いていましたがまさにその通りでした。 レストラン朝食も美味しかったです。 次回USJに行く時もこちらのホテルに宿泊したいなと思いました。

  • 4.50
    ゆうらぶママ

    素晴らしい

    バーク目の前で、施設も良く楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました

  • 3.60
    ま-さん

    一休さんに感謝

    パークに一番近く、エレベーターが6基あるので、上の階でも比較的スムーズに行き来でき助かります。今回、ダイアモンド特典がつき、ちょっと得した気持ちでした。 　手荷物を最小限にすると、各階にコインランドリーがあり助かりますが、誰かが使っていると、2時間待ちなんてことも。疲れた身体にこたえます。あと1台なんとかなりませんか(笑)

  • 4.00
    旅人8号

    立地最高

    初めての利用です。アメニティの化粧水と乳液が1人1回分しかなかったことと、部屋のコンセントが少なくソファに座りながら使えなかったこと、そして多くのホテルで無料になっているペットボトルの水がお部屋にないことはマイナス点でしたが、何よりUSJの目の前であること、買い物や食事に困らないことがそういった不満を上回りました。スタッフの方々は皆さん丁寧にご対応いただき、ホテルを出入りする際には笑顔で挨拶していただいたことも満足度が高かった点です。お部屋はホテルにありがちな隣室の騒音もまったく響かず、清掃も行き届いており快適に過ごせました。また、今回は2泊目に別途予約しなければならない事情があったのですが、部屋移動しないで済むようにご手配いただき大変助かりました。またUSJに行く際には利用したいと思います。

  • 5.00
    カワウソくん

    凄く良かった

    スタッフ親切で、施設きれいで最高でした。 次回も利用したいです。

  • 4.67
    ててぺ

    子どものUSJデビュー、2人で利用しまし...

    子どものUSJデビュー、2人で利用しました！ 立地は言うまでもなく、最高です！ ホテルスタッフはこちらか困っていると、スタッフから自発的に声をかけてくれるので、とても助かります。接遇は素晴らしいと思います。 部屋からのUSJの眺めも最高で、子どもにとって良い思い出になりました。 ディナーもレストランで食べましたが、女性ホールスタッフ子供にも配慮した接客が素晴らしかったです。 次回もこちらを利用致します。

  • 4.20
    noname_1147

    期待してたのに

    2ヶ月前から予約してあったんですが、1年前と同じ部屋でした。ラグジュアリーフロア専用のチェックインのスタッフさんは愛想いい人と悪い人がいました。そこも残念でした

  • 4.67
    はむのしん

    ユニバに近くて便利

    今回のお部屋は景観は良くありませんでしたが、トータルで考えると非常に良いホテルだと思います。 ①お風呂とトイレが独立しているため、パークでの疲れと冷えた身体を温かい湯船にゆっくり浸かって癒せる。 ②パークがホテル目の前にあるため、1日目は閉園まで遊べる。各階に電子レンジが1台あるため 持参した夜食を温めて部屋でゆっくり食べることもできる。2日目は早朝からならびインパ→人気アトラクションを短い待ち時間で楽しむ→ホテルに戻り朝食→部屋でゆっくり休憩→チェックアウト→ユニバで再度のんびり遊ぶというプランが可能。 ③朝食の種類が非常に豊富で美味しい。とくに、とろとろ半熟たまごとベーコンのマヒナサンドが最高。甘くて優しいソースが半熟たまごとの相性抜群。 無愛想なスタッフも稀にいますが、基本的には皆さん非常に丁寧で親切な対応をしてくださいます。ユニバに行く際はまた是非利用させていただきたいと思います。

  • 4.20
    アネモネ7to5

    景色と立地は最高

    いつもホテルは景色が良く立地が利便性が高いところに決めています。 パーク側指定でしたので、その点は大変満足です。 しかしながら連れが喫煙者で今回喫煙ルームのあるホテルを希望していました。 もう連れの文句が止まらない..笑。 駐車場の一画にあるので寒く狭い、あれは喫煙ボックスまたは喫煙所という表現が正しい、外で待たなければならないことが多かった様です。 一休ダイヤモンド会員特典でチョコレートと系列施設のクーポン券いただきました。

    • クチコミ画像
  • 4.40
    nezu

    コンセントが、ゆるゆる

    ホテルスタッフは最高だが、唯一カウンターのコンセントが、ゆるゆる 充電物の多い昨今、この点だけは頂けない それ以外はパーフェクト

  • 4.67
    ラズベリージャム1

    部屋からの素晴らしいパーク夜景

    パーク側のお部屋でした。 大きな窓からのパーク全体の夜景がとてもきれいでした。フロントはじめ、スタッフの方々とても感じが良かったです。ただ、クリスマスバイキングで席に付いた幼児に、こぼしたらあかんよ、下汚さんといてな、約束なー! これは、ないと思いました。笑顔も欲しかったです。 この方以外のバイキング内スタッフさんは、とても良かったですよ。

  • 3.50
    09rei09

    年越しに宿泊

    年越しに利用させて頂きました 周辺にも色々食べる所もあり とても便利でした 部屋からパークが見えて 景色もとてもよかったです 年越し、新年のイベント等もあり とても楽しめました

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  • 4.33
    隣の市

    毎年過ごしやすく泊まらせていただいてます...

    毎年過ごしやすく泊まらせていただいてます。でも今年は、駐車場担当の人の説明は詳しいのですが誘導が遅い。もう一つは、部屋入った場所のクローゼットと、トイレの埃の山にはビックリしました。1、2日以上掃除機をかけてないのかと思いました。歩くたびに埃が舞うぐらいですね。ちょっと残念でした。でもスタッフの人達の親切なのは毎年のことなので、心地は良いです。

  • 5.00
    ビヤドゥ

    スタッフさんが最高でした

    立地もよく、朝食も美味しいのですが、フロントのスタッフの手際の良さ、皆さまの意思疎通の素早さ、ベルデスクの女性の笑顔、チェックアウト後にタクシー乗り場まで送ってくださったスタッフの方の気配りなど、市内の高級ホテルよりよかったです。また泊まりに行きます

  • 4.50
    ちこさんママ。

    パーク側を選択したので、夜景がキレイで子...

    パーク側を選択したので、夜景がキレイで子供も喜んでいました。朝食の混雑緩和で朝食会場を拡大しているのも良かったです。 とにかくパークが近いので大きな荷物を持った海外の方が多く、時間によってはエレベーターが混雑しますが、それ以外は問題なく快適に過ごせました。また、利用したいと思います。

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