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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.42
- 施設・設備4.38
- 接客・サービス4.54
- お食事4.45
- 温泉・お風呂4.34
- 満足度4.47
- 4.60Yukkena投稿日: 2026/2/7
家族で利用
家族で２泊利用しました。(大人のみ)。お部屋は十分な広さでしたし今回パークフロントのコーナールーム利用でしたのでユニバを下界に眺めながら過ごすことができました。初めてのユニバでしたがホテルからも近くホテル併設のレストラン(ウルフギャング)もとっても美味しくサービスも良かったので２日続けて利用しました。ホテルのスタッフさんも皆さん感じが良かったのでまた再訪しようと決め、数ヶ月後の再予約も完了しました。良いホテルでした。ただ唯一気になったのは独立しているおトイレの壁やドアが薄いため、誰かが利用してる際には完全に音が漏れているのでお友達同士での滞在だとかなり気まずいだろうなと思いました。テレビなどの音量を最大にしてみんなで配慮して使用しないとねって感じでそこだけが不満です。
- 2.67カモミラ投稿日: 2026/2/6
掲載写真よりも実際は…
掲載写真を期待し部屋を予約しましたが、実際は部屋に入った時点でがっかりしたのが正直な感想です。お風呂にお湯を入れると、ガラスは曇ったまま夜景は楽しめませんでした。さらにホテルに二連泊をして忘れ物をしましが、結局でてきませんでした。朝食もオススメできません。全体的に残念な印象です。
- 5.00あーじ投稿日: 2026/2/6
非常に満足
3mプールバス確約でラグジュアリールームを使用しました。 彼女の誕生日サプライズ無事最高できました。 アニバーサリーオプションがあるのでとても良いと思いました。 また泊まりたいです。
- 4.33ＯＺ－ＰＥＲＴＨ投稿日: 2026/2/5
USJに行くなら、絶対このホテルです！
初めての滞在でしたが、立地はもちろんのこと、スタッフさんのホスピタリティ、お部屋の快適さ、朝食のクオリティ、すべて大満足です！ 次にUSJへ行く時も利用させて頂きます～
- 4.33ももちゃん、投稿日: 2026/2/5
初めて利用しました
USJの目の前で大変便利でした。部屋は家族5人でしたので広くいバス洗い場付き(UＳJが見える)トイレ別の素敵な部屋で、家族は満足しました！ 廊下に、製氷器、給水器、ランドリーがあり大変よかったです。部屋には加湿器、グラス、ポット、コーヒーメーカー、冷蔵庫、パジャマ、バスタオル類、バスローブとアメニティー、とても備品が充実してました。ただホコリが目立ったのが残念でした。 13時頃にホテルに到着。駐車場は充分でした。 ただチェックインの時は、その日60組くらい並んでるのに、ホテル受付の人は、たったの3人でした。1時間並んでやっとチェックインしました。しかしチェックイン時間までまだまで早いとの事ので荷物を預けただけ。部屋キーはもらえず。USJで遊んでホテルに到着してから受付をして部屋キーをもらいました。 朝食付きプランでしたが朝食券はもらわなかったので、当日部屋番号で受付するのかと思ったら、朝食会場で30分並んでからレンストランの受付で朝食券が無いと駄目です。の一点張りで部屋へ戻って探してもないので内線で聞いたら、ホテル側の朝食券の交付忘れでしたとの事。レストランのコーヒーサーバーが2台とも故障なのに、従業員の方が、「あっちのサーバー行ってください。」とその場所に案内もなく2台とも故障してる確認もせずで、忙し過ぎるのかなぁ？と思いました。 駐車場の精算についても、チェックアウトの時に受付で、13時までの出庫なら事前に出来るか聞いたら、今から直ぐに出庫しないなら事前精算は出来ない。精算機は現金かクレジットカード対応と言われたが、現金しか出来なかった。ホテルはとても素敵でした。接客対応とお掃除が改善されると良いと思いました。
- 5.00NaoM_4投稿日: 2026/1/22
お部屋をアップグレードしていただき、とて...
お部屋をアップグレードしていただき、とても嬉しく快適な時間を過ごす事ができました！アメニティに小分けの化粧水セットがあるので持参する手間がなく、些細なことですがその手間がないのが本当に便利です。 2人で宿泊、置いてあるのはワンセットづつで翌朝の分がなかったのですが、スタッフさんに頼むとすぐに持ってきてもらえて助かりました。 次は3月に伺う予定です。 誕生日が近いので自分へのご褒美として、どのホテルにしようか迷うことなくこちらに決めました。今から楽しみです
- 3.80まいけるくん投稿日: 2026/1/8
景色、風呂は申し分ないが、ラグジュアリーフロアの特別感は皆無
ユニバが見渡せる高層階の部屋、バスプールも快適でした。部屋としては抜群です。 リピートしたいとは思ってます。 不満点は２つ。 １つ目はラグジュアリーフロアの特別感です。 「チェックインが正面フロントではなく、別窓口である」 これ以外の特別扱いは無かったと感じます。 せめて、エレベーターは専用にしてほしかった。フロント階へ行くまで何度も停まるのはめんどくさいです。 可能であれば、ウェルカムドリンクをドリンクバーにするとか、ラグジュアリーフロアに何かしら設けてほしかったですね。 ２つ目は他の方も指摘していますが、清掃？についてです。 バスフロアの窓側の縁のペンキが、かなりの部分で剥がれており、剥がれたクズが排水溝に溜まってました・・・ クズなどは取り除いてほしかったですし、剥がれたまま修繕しないというのもどうかと思います。 良い部屋なのに、もったいないです。 宿泊前に所用で電話をしましたが、電話対応などは良かったです。
- 4.00ミニヨン太郎投稿日: 2026/1/7
USJの夜景が綺麗なホテルです
外国人が多く宿泊しているホテルでしたので、ホテルのフロント係のイケメンの方は英語がペラペラでした。チェックインの時やチェックアウトの時に、いらっしゃいませ。とか、ありがとうございました。などの言葉はなかった。事務的な対応でしたが、荷物を送っていたので、それをイケメンホテルマンの方が部屋まで持ってきてくれた時には感激しました。お部屋は、3人分のベットがあって、ソファも２つ置いてくれていて、外の景色がUSJの行く道沿いの賑やかなストリートなので、明るくて楽しい雰囲気でした。洗面所が２つあるので、助かりました。アメニティーも、豊富でした。お風呂場も、広くて綺麗でゆったり湯船に浸れた。お手拭きタオルまで置いてくれてました。ドライヤーも使いやい。お部屋のインテリアも古き良きアメリカの写真が飾られていた。 エレベーターも沢山あるので、すぐに来ました。夕食は下のハワイのレストランで、キラキラした夜景を見ながら、一人一人にワインなどを提供してくれたので、良い気分でした。夕食は、空いていて、色々な食べ物飲み物が自由に取れる。ハンバーグや豚の煮物が特に美味しかった。スイーツや果物も美味しかった。朝食は、レストランが大変混雑していてかなり廊下で待ちました。人数が多いので、好きな食べ物も行列できて、取るのを諦めたので、あまり満足感無く終わりました。 チェックアウト12時だったので、部屋でゆっくりしていたら、大地震が来て、鉄筋がグワングワンと音を立てて揺れていたので怖くなり、すぐ下に降りたことが残念でした。 フロント前に、もう少しソファが有ればいいのに、ソファなど無くて、座るところが少ないのが残念でした。ローソンやタリーズコーヒーが有るので便利でした。
- 4.17@ナイト投稿日: 2025/12/26
設備管理・・・
パークの入り口に近く、とても便利なホテルで、駐車場も大型車が入るなど、非常に良かっただけに、喫煙場所の清掃が残念。 あまりにも悲惨な状況で場合によっては、火災がおこってもおかしくない状況でしたので、スタッフにお伝えしましたが、夜中になっても、清掃されない状態。 喫煙されない方にとってはどうでもいいことだとおもいますが、残念なのはスタッフの方にお伝えしたのに清掃されなかったことです。他が良かっただけに、気になってしまいました。
- 3.33ひーたん0822投稿日: 2025/12/22
パークフロント以外の周辺のホテルは宿泊し...
パークフロント以外の周辺のホテルは宿泊したり夕食利用したり等していましたが、パークフロントは今回初めて利用しました。 朝すぐにチェックイン手続きを行い、チェックイン時間にカードキー受け取りにデスクに伺いましたが、「何をしにきたんですか？」といった対応でした。 名前を告げても首を傾げられ、カードを入れるケース？を「これもらってないんですか？」と。 手続き時にそれの提出が必要などと言われてもないですし、「もらってないんですか」ってその言い方はどうなのかと。 部屋に入る前から気分が悪かったです。 USJオフィシャルホテルということで、食事を特に楽しみにして朝食と夕食を利用しましたが、周辺ホテルと比較して一番「普通」でした。美味しくもなく不味くもなく。 パーク内の食事は「とても美味しい」ですし、周辺のホテルは「そこそこ美味しい」ですので、その辺りのレベルを期待しましたが正直がっかりでした。 サラダや生卵など素材そのままのものや、おそらく外部から仕入れてそのまま使用しているのであろうドレッシングや梅干し、サーモンなどは良いですが、お肉の焼き方や味付けなどは「普通」過ぎます。 ご飯をよそう機械を使うたびに周りにボタボタ溢れていくのには食欲をなくしました。 大阪名物自称のミックスジュース、あれは「フルーツジュース」であって大阪名物のミックスジュースではありません。 もう食事を利用することはないと思います。 レストラン近くのトイレは2日間壊れたままでしたし、壊れてないトイレもトイレットペーパーがありませんでした。 部屋の設備も宿泊料金からすれば特に良い訳でもなく普通ですし、パークの目の前という立地面が良いというだけのホテルで、サービス等は特に力を入れる必要もないと考えていらっしゃるんだろうなといった感じでした。
- 4.33ちょっぷう投稿日: 2025/12/20
部屋にwifiルーターを置いていただいた...
部屋にwifiルーターを置いていただいたおかげでネット環境もつながりやすく重宝しました。 クリスマスの時期のお料理は最高ですね。 なぜ他の時期にステーキがなくなってしまうのか不思議です。年間通してやっていただいたら パークに行かなくてもご飯だけ食べに泊まりにいきたいと思う内容でした。 あとやはりタオルハンガーを壁に取り付けて欲しいです。 それはやっぱり駐車場ですか・・ 狭いので到着するまで停められるかどうかヒヤヒヤするのだけは利用者にとっては辛いところです。
- 5.00ま-さん投稿日: 2025/12/18
お世話になりました。
息子夫婦とそれぞれに2部屋予約しました。息子たちは初めての利用でしたが、行く前からとても期待しているようでした。 息子は、最初 温泉を希望してましたが、洗い場付き浴室は 気兼ねせずゆっくりできるので、ザ パークフロント ホテル アット・ユニバーサルスタジオ・ジャパンを薦めました。案の定、｢良かった！｣と喜んでいました。入浴剤がついていたのも、｢温泉気分｣を味わえたようです。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに一番近いのも、疲れた身体には有りがたいですよね。 ただ、今回は2部屋それぞれに予約していましたが、私たちの部屋にダイアモンド会員特典がついていなかったのが残業でした。予約時には付いていたんですが… 特典が、息子夫婦の部屋に付いていたので喜んくれ、連れてきた甲斐がありました。 お世話になりました。
- 4.33でんすけ-01投稿日: 2025/12/7
安心感、、
本年度は3回利用させていただきました。 朝、9時過ぎに宿泊手続きを行いましたがいつもと同様フロントスタッフの方に丁寧な対応していただきありがとうございます。 施設も全体的に清潔に保たれているうえ客室に加湿空気清浄器もあり助かります。 また部屋の色調も落ち着いたモダン様式でぐっすり眠れましたので次回USJに行く際も利用したいと思います。 余談となりますがメインロービーのクリスマスツリーも綺麗に飾り付けされていていよいよ年末と改めて感じました
- 4.20九州です投稿日: 2025/11/23
お風呂が快適
お風呂が快適でした。
- 5.00ririririkka投稿日: 2025/11/19
とても快適な滞在でした
4歳と1歳の子を連れて2日間滞在しました。 事前に荷物の受け取りや貸出品など色々とお願いしていたのですが、全て希望通り用意してくださり助かりました。 電話でやり取りさせていただいた方もフロントの方もとても感じが良かったです。 部屋は綺麗に清掃されており、お風呂も広く、旅の疲れをゆっくり癒すことができます。 駅やパークに近いことはもちろん、館内に飲食店やコンビニもあり、小さな子がいる家庭としては様々な面で本当に便利でした。 USJに行く際はぜひまた利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。
- 4.67ててぺ投稿日: 2025/11/18
今年2回目の利用でした
今年2回目の利用でした。 子連れで宿泊。 とにかく立地は完璧です。ギリギリまで遊べますし、周りにお店もたくさんあるので助かります。 部屋からパーク全体が見渡せるのも良いですね。 駐車場もあるので、県外から来るのにも便利です。 食事はもう少しUSJ感があると良いですね。
- 5.00kobayasi.y投稿日: 2025/11/2
何時も安定の安心感です
パークに最も近くパスがあれば疲れる度にすぐホテルで休憩出来る最高の立地です。スタッフの皆さんもフレンドリーで最高ー！ありがとうまた行きますねー。
- 5.00narumaru79投稿日: 2025/10/25
快適な滞在。
万博にいくため、4泊しました。朝食は種類が多く、美味しかったです。特にできたてのフレンチトーストがおすすめです。お部屋は清潔で広々、バストイレ別はいいですね。コインランドリーもあり、荷物を減らすことができました。ホテルの周りには飲食店、コンビニ、ドラッグストアがあり、ユニバーサルシティ駅からも近く、とても便利でした。次回はUSJへ行くときに利用したいと思います。おすすめのホテルです！
- 3.83ごーきあんどこー投稿日: 2025/10/22
フロントスタッフの質
チェックインのとき、まるで必須かのようにグループ企業のカードの申し込みさせられた。ノルマかインセンティブか分からないけれど、説明なく相手の無知に付け入るあのやり方は、それなりのホテルのチェックイン担当として不誠実だと感じた。そこからスタートしたので、もやもやいっぱいの宿泊体験。 お部屋は少し狭いけど整っててお掃除も行き届いていて綺麗。水回りもすごく丁寧に掃除してあってアメニティも豊富。が、リネンがくたびれてるのと、ニオイが取れてないのもあったのは残念。 レストランはとても美味しかった。ここしかないメニューが豊富、リゾート感いっぱい。スタッフの方々も細やかな対応がお見事。子どもの対応も素晴らしい。言うことなし。 チェックイン/アウト前後の手荷物預かりのルールが有料か無料かよく分からなかった。この説明も別のフロントスタッフの方。2階のコインロッカーまで無駄足と無駄金踏んで、最後まで徒労感が残った。 利便性が高くごはんも美味しかったのでまた泊まりたいとも思うけど、オンリーワンではなくなった。たまたまネット回線が故障明けで復旧中だったらしく、通信状態が極めて悪かった。今回はいろいろ巡り合わせと運が悪かった。あと、テレビはミラーリングできるようにしてほしい。
- 4.00北村康一投稿日: 2025/10/20
眺め 最高でした。
- 5.00sarueri78投稿日: 2025/10/12
たまたま予約でき、宿泊しました
たまたま予約でき、宿泊しました。お部屋が広くキレイで、快適に過ごせました。 フロントのスタッフの方はどの方も丁寧な対応で心地よく過ごせました。 ユニバから とても近くて疲れたあとには助かりました。 また利用させていただきたいです！ ありがとうございました！
- 5.00お腹減りざむらい投稿日: 2025/10/11
ラグジュアリー
対応もよかったし、部屋も素晴らしい。
- 5.00mm93825投稿日: 2025/10/9
お世話になりました！
きまってホテルはこちらにさせていただきましたが、今回も充実した二泊三日になりました。 一休ダイアモンド会員だからなのか、お部屋楽しみにしていましたが、これと言ってお伝えもしていませんでしたが、希望のお部屋でした。 あと、いただいたチョコレートも美味しくて大変喜んでおりました！ こちらを利用するのは、さまざま理由はありますが、負担が少ないからです。 パークに近く、コンビニも備えつけで、周りにレストランも充実していて、施設も充実しています（洗面がダブルなのもポイント高め） まだまだ魅力は沢山ありますが、また来年もこちらに伺いたいと思ってます。 引き続きよろしくお願いします。
- 5.00トム ガヤード投稿日: 2025/10/6
毎回お世話になります。
年一回は必ず、関東からユニバーサルに行っています。 毎回、パークさんにお世話になり、変わらず ハイパフォーマンスを維持していると思います。また来年も伺いたい思います。
- 4.67フォーオン投稿日: 2025/10/6
USJ隣接立地
まさにパークフロント、チェックイン時からパーク気分になれます。 接客、サービスもそれを損ねること無く、好感度が高いと思いました。 USJに行くなら良い選択肢ですね。 設備では、ベッドサイトにコンセントがなく、ちょっと不便でしたね。
- 4.67M.D.うさぎ投稿日: 2025/9/30
立地も良く再訪
ＵＳＪは目の前、本当に便利で有難いです。今回は2泊しましたが、繁忙期でほぼ満室状態でした。パークが少し見えるお部屋にしていただけてとても良かったっです。滞在時間としては短いですが、大変居心地の良いホテルで満足しています。
- 5.00jasmine61273投稿日: 2025/9/29
コスパのよいホテル
初めての宿泊でした。万博開催に伴い周辺ホテルの需要が高い中かなりコスパの良い宿泊ができたと思います。USJや駅からのリッチもよく、ご飯がおいしいのはもちろん、部屋も広く洗い場のある風呂とトイレが独立しているのも、小さな子のいる我が家にはとても嬉しいポイントでした。ハロウィンの謎解きイベントがやっており4歳の子供が大変喜んでいていました。またお世話になりたいです。
- 4.20*************************投稿日: 2025/9/24
スタッフさんの個人差？
ユニバ等立地をはじめ、客室他全般的に満足でした。 ただし、一つ残念な点があり、まだ良くなる余地があるということで、総合的な満足度は4にしました。 残念な点というのが、同じ内容に対して、ホテルスタッフによって回答が異なる点です。 個別の案件につき詳細は省略しますが、今回、チェックアウト前夜に翌朝のことを質問し回答（ホテルからの指示）を得ていましたが、翌朝、その指示通りに動くと、全く異なる指示・修正があり、前夜のやり取りを開示したところ、何事もなかったかのように、前夜の指示の通りに再修正されるというような状況でした。つまりは、統一されたQ＆Aがなく、各スタッフが自分の思い思いに回答してよいとなっているということでしょう。これはサービスとしては低い点数とせざるを得ないと思います。
- 4.33でんすけ-01投稿日: 2025/9/22
安心感
6月に引き続き今回も利用いたしました フロントスタッフも丁寧に対応して頂きありがとうございました なんとも言えない居心地の良さは安心感があり12月もUSJに行きますので予約させて 頂きました
- 1.80もふ太郎投稿日: 2025/9/17
がっかりした
３回目の利用です。 前回と同じプランで予約したのですが、案内された部屋がプランを間違えられたのかと言う感じのこちらの掲載されている部屋の写真じゃない狭い部屋でした。 最上階のラグジュアリーなのに息苦しさを感じる位の部屋の狭さで、どこがラグジュアリーなのか教えていただきたい位です。 ビジネスホテルより酷い。 過去２回は掲載されている写真の部屋でしたので快適に過ごせたし、チェックインも早めに行っても受付していただけて良かったのでこちらのホテルをリピートしていました。 多少部屋の作りは違えど、これは本当に表記されている３０平米なのか？というレベルの部屋で、空間のせいなのかベッドも小さいかも…？と思う位。２０平米あるかないか位な空間に感じました。 これで同じラグジュアリー値段はさすがにあり得ない。 その部屋もあるなら写真掲載していただきたいです。 フロントにお願いして部屋を変えていただいたので良かったのですが、３回目の利用で、同じプランと言えど狭い部屋に案内させられたのは残念でした…。 何回か泊まっているのに、こういう対応されるんだ……という悲しい気持ちです…。 予約の際に部屋のご要望がありましたら、なるべく受付する場合もありますと言われましたが、 前回６月に宿泊をし、その月に今回の予約をし、３ヶ月しか経ってない状態でこちらを利用したのにホテル側がその配慮もないのかよ。と思うところがこちらの本音です。 なんなら１年以内に３回泊まってます。 せっかくお気に入りのホテルを見つけたと思った矢先にこの対応をされて非常に残念です。 ３度目はまだまだなのかな？それとも値段の問題かな？ チェックインの受付がいつもよりかなり長く、値段調べられてその日の宿泊代の最安値だからこの部屋なのかな？……とか、馬鹿にされた感じがして寛ぐはずのホテルですごいどっと疲れました。 アメニティーも間違いや抜けが多く、泊まる度に色々な面で対応の質が悪く感じました。 今回の宿泊はずっと気分が悪かったです。 もうこちらでの宿泊はご遠慮させていただきます。 部屋替えのご対応いただきありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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