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大阪マリオット都ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.68
- 接客・サービス4.48
- お食事4.38
- 温泉・お風呂4.58
- 満足度4.53
- 5.00さっくんちゃん投稿日: 2026/5/17
ゆっくりできます
前回に続き2度目の宿泊でしたが今回も快適でした。部屋からの景色も素晴らしく部屋のレイアウトも前回娘と来た時とは若干違い新鮮で過ごしやすかったです。いつもうっかり写真を撮り忘れ掲載できないのが残念ですが。ハルカスも素晴らしく展望台から見た夜景の余韻に浸りながら部屋でゆっくりコーヒーが飲める醍醐味に主人も喜んでくれました。ラウンジでの軽食や朝食も美味しく全てに満足です。ありがとうございました
- 4.67ぐ～みんママ投稿日: 2026/5/12
ちょっと残念・・・
大阪で一番好きなホテルです。主人と2回、娘と1回、一人旅で4回ぐらいお邪魔しているかもしれません。夜景が素晴らしい、高層階なので視線気にせず気楽に過ごせる、階下のデパートでお買い物も出来る、最寄り駅近くと好条件が揃っています。ただテレビが今どきのNetflix等の動画は見れません。今回少し残念だったのはチェックアウトの際、フロントカウンターに女性スタッフが居るにもかかわらず何か書き込んでいてスルーされた挙句どこかへ行ってしまいました。まずは目の前で待っているお客を優先するべきでは？ ベルボーイさんが気を効かせて（事前支払い済みだったので）カードキーを受け取って下さり助かりました。予約していた特急電車の時間が迫っていたので。
- 5.00KMTK投稿日: 2026/5/11
初めて利用させていただきました
初めて利用させていただきました。高層階からの眺め、お部屋、食事、サービス全てが素晴らしかったです。ぜひまた訪れたいホテルです。
- 5.00rewritethestars投稿日: 2026/5/11
何度来ても景色が素晴らしいです
年に数回宿泊しております。 今回はZKで食事もしました。 ZKは味もよく景色も最高で、何度来ても感動します。 お部屋に関しては、景色もですが浴槽が広いのとパジャマがセパレートタイプなのもお気に入りです。 また再訪します。この度はありがとうございました。
- 4.67めぐみん@一休投稿日: 2026/5/1
ホテルからの景色が圧巻です
部屋が５１階だったので、低層ホテルでは味わえない迫力ある景色を堪能できました。天気が良かったらさらに良かったのですが、、、 アメニティは、いずれも立派な箱に入ってて入浴剤まで置いて頂いており、ゆっくりお風呂で疲れを取ることができました。シャワーキャップがあるとなお良かったなと思います。また、お風呂の床が少し滑りやすく感じたので高齢の方は特に注意して使用された方ががいいと思いました。 部屋のテレビはAmazonプライムやU-NEXT、Netflixが内蔵されてるテレビだったので、サブスクドラマもいつも通り楽しめました。 朝食のバイキングも美味しく頂きました。オムレツにチーズを入れるか・野菜を入れるか等オーダーメイドができることに驚きました！外国人向け(？)にたこ焼きがあったのも印象的です。
- 4.67saripo投稿日: 2026/5/1
前から一度泊まってみたいと思っていました...
前から一度泊まってみたいと思っていましたが、つい梅田周辺を選んでしまうのでなかなか機会が無く、ようやく。こんなに快適なホテルだったとは。もっと早く来ていれば良かったと思いました。 眺望の良さは勿論のこと、お部屋もコンパクトながら家具の配置など使いやすくて快適でした。天井の高いロビー階のカフェラウンジも居心地良く、ワクワクする気分でお茶を楽しめました。 更にどこでもスタッフの方々の接遇が素晴らしく、話し方も態度も親切かつ品が良く、リラックス出来る滞在に繋がったと思います。 クラブラウンジ付きプランだったのですが、ラウンジの軽食も種類豊富な上、丁寧に作られている印象の美味しくさで満足しました。結構ラウンジって混雑するし落ち着かないことが多いのですが、こちらは広くて席の間も十分に離れているので良かったです。 またこちらのケーキショップにはサヴァランがあり、サヴァラン好きとして嬉しいポイントでした。 色々と嬉しかったので都ホテルの会員になってしまいました。
- 5.00さっくんちゃん投稿日: 2026/3/28
お勧めです
娘の希望で初めてのあべのハルカスを満喫したいと思いこちらを選びました。フロントに辿り着くまで不安でしたがスタッフの方々がとても良くして下さり安心できました。ちょうど上層部がリニューアル中との事でレギュラー階を予約しましたが部屋も広く大きな窓からの景色が素晴らしく、浴室も洗い場がありきちんとドアで仕切られて使いやすかったです。ホテルの貸し出し品も充実しており助かりました。ラウンジも利用させていただきましたが外の景色は期待していたほど見れないものの38階とは思えない程雰囲気が良く居心地が良かったです。カクテルタイムの品数も多く美味しく2人で大満足した後、ハルカスの1日券で展望台に再入場しましたが昼間とは違う雰囲気と景色が見れて圧巻でした。マリオットにして本当に良かったと思います。また今度ぜひ再訪したいなと思います。ありがとうございました。
- 4.67ヒニャニャオ395投稿日: 2026/3/23
大変良い思い出になりました。
前回がっかりしてしまったのですが、今回は書き込みを読まれてすごく良くしてくださいました。(ほんとうに改善されていました。) 今回はコーナーツインで泊まりました。 (前回は、クラブラウンジ付きのデラックスツインに泊まりました。) コーナーツインは夜景も素晴らしく、開放感もあり、部屋も広かったです。 お部屋も記念日にちなんで素晴らしくアレンジしていただいていました。 大満足です！ 宿泊担当のスタッフの方々ありがとうございました！ 素晴らしい思い出になりました。 泊まるならコーナーツインオススメですよ！ あまりにも良かったので、また予約をしてしまいました。 八月に主人の誕生日で、リニューアルされたお部屋に泊まりたいと思っています。 都ホテル会員になっているので、会員価格でリニューアルされたクラブラウンジ付きのお部屋が半額近くで泊まれます(51階から53階) 近畿圏に住まれている方は、都ホテルの会員になり、ホームページからご予約されることをお勧めします(日曜から金曜の宿泊8月31日までです。なかなかこの金額では出ないと思います。) 近畿圏に住まわれている方限定です。 8月楽しみにお伺いさせていただきます。 また、よろしくお願いいたします。
- 4.00クロスカブ投稿日: 2026/3/15
カードキーの説明が､､､
チェックインの際に部屋のカードキーとクラブラウンジのカードキーと2種類あることの説明が無かった。 ラウンジに行った後、エレベーターに乗り 部屋のカードキーだと思っていたので、かざしても部屋の階までも行けず、 理由も分からずフロントまで行かなければならなかった。 エレベーターの前でウロウロしていたらスタッフの方に声をかけてもらったが理由を説明しても 対応してもらえなかった。
- 4.67chiicat投稿日: 2026/3/12
母の誕生日記念に
母の誕生日記念に宿泊しました。エレベーターから近い部屋で、あまり健脚ではない母にとっては有難く思いました。部屋からの景色が素晴らしく、観光疲れが一気に癒されました。クラブラウンジは比較的静かで過ごし易く、アフタヌーンティーやカクテルタイムはメニューが豊富で、とても満足出来ました。部屋からの夜景は息をのむ美しさで、長らく楽しませて頂きました。入浴剤は嬉しく、ゆっくり身体を休ませる事が出来ました。朝食も美味しく、沢山頂きました。天気に恵まれまたおかげで、最高の状態で景色を楽しむことが出来て良かったです。 サプライズもありがとうございました！
- 5.00きゃんさま投稿日: 2026/3/12
ホテルにいるだけで
チェックイン前の時間でお部屋に案内してもらい朝から空港までの渋滞→飛行機の遅延→ホテルまでの渋滞とバタバタしてしまって時間がなくなり大阪観光もあきらめておりました。 しかしホテルチェックイン後、あべのハルカス展望台にて大阪観光すべて完了したと言っていいくらい充実した時間を過ごさせていただきました。 ディナーはホテル内のバイキングを利用しましたがこちらも景色・料理すべて満足させていただきました。 部屋のベッドのマットレス＆枕も１００点満点で満足し、今までの疲れが飛んでいました。 姉との旅行でしたがマットレスと枕のメーカー知りたいね～って帰りの飛行機の中で話していたくらいです。 今回は元旦に母が90歳で永眠し納骨も済ませたのでご苦労様旅行を企画してお伺いしたのですが短い滞在時間でありながらゆっくりさせていただきありがとうございました。 また誕生日月もありプレゼント・カードもいただき心ほっこりしました。 また大阪に行くことありましたら是非宿泊させてください。
- 2.00はるなのお母さん投稿日: 2026/3/6
期待し過ぎ無いこと。
かなり、期待していたのでそれが良くなかった。国内のホテルにたくさん宿泊したので価格とネームバリューでこのくらいのサービスと考えていたが、まず、チェックインが遅い。スイートを予約していたので早く行きたかった。ラウンジの食事が追加されない。無くなったらそれで終わり。最後くらいにいくと何も食べる物がなかった。テレビのサービスが無い。最近はNetflixなどが見れるホテルがたくさんあるが、フロントに聞くと個人のアカウントで見てくださいとのこと。口コミではとてもいいことが書いてあったので期待して娘のお祝いとして家族旅行で利用したがやはり、悪い口コミも参考にしないといけない。いま、悪い方の口コミを見るとそのとおりだった。
- 5.00はるる2投稿日: 2026/2/28
全てに、大満足でした。
チェックインが7時すぎと遅くなりましたが、気持ちよく対応していただけました。お部屋は清潔で、大満足でした。42階からの、夜の下界の煌きを眺めながらの睡眠には、大感激でした。
- 4.67しょうしょう33投稿日: 2026/2/25
クラブラウンジを満喫
クラブラウンジ利用のお得なプランがあったので、宿泊しました。先月も宿泊し、あまりにも満足したので、今月も予約となりました。 アフタヌーンティーでは、美味しいデザートやフルーツを楽しみ、カクテルタイムでは、サラダや、かにご飯、春巻き、おつまみなど、堪能しました。 スタッフの方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。 また、宿泊したいと思います。
- 4.80赤月兎投稿日: 2026/2/24
初時雨雲間に見下ろす大都会
天王寺の南口から雨避けのある歩道橋を渡ってホテル行きのエレベータに乗ると傘なしでアクセスできます。ホテル内どこからも眼下の展望が楽しめます。チェックインアウトのタイミング次第でフロントで並ぶこともあるようです。スタッフはマナーよく動きはスムーズです。部屋を案内してくれた若いスタッフは入口で靴を脱いで入室し要領よく室内を説明し、さらにカーテンを開けて眼下の街の案内まで親切にしてくれました。夕景も夜景も綺麗です。雨になって窓外が真っ白に雲に覆われ、小やみになると雲が薄れ眼下の雲間から街が見えました。ホテルのレストランの予約がとれなくても下の階の食堂街やデパ地下の総菜店などがあり棟内にはコンビニもあります。部屋は清潔でベッドは大きい。展望風呂は1.5mもある大きなものですが肩まで浸かる深さはありません。10分ほどでいっぱいになります。展望だけでも宿泊の価値がありますが、スタッフのマナーもさすがで気持ちのいい宿泊です。
- 4.00about a K投稿日: 2026/2/16
残念
ダイヤモンド会員です 館内利用券3,000円分 (1滞在1室あたり) がすでに終了しているとのことでした。 他にもこれを目的に利用する方がいるかもしれないので、削除してください。 残念、元々利用券を使用してでの、インルームダイニングを検討しての予約でした。
- 5.00一休想人投稿日: 2026/2/7
満点です。
大阪に用事ができたので初めて利用しました。 他の方もおっしっていますが眺めは最上階よりも少し下だったのですが最高でした それよりも担当してくれたベルガールの方の対応の方が 素晴しく心に残りました。土地勘のない私の質問に丁寧に答えてもらい翌日無事に辿り着き用事を済ませる事が出来ました。ありがとうございます。ホスピタリティを感じる事ができた場所でした。
- 4.80syozou投稿日: 2026/2/6
天空のホテルから見る夜景
今回は、時間もなく、日程も決まっていたので、泊まるだけでしたが、 スタッフも親切丁寧で、アメニティも充実していて、ゆったりと気持ち良く宿泊できました。 部屋は44階で、ホテルから見る夜景は、きれいで素晴らしかった。 今回、車で行ったので、宿泊午前中から翌日まで、ダイヤモンド会員だと駐車代も無料なのかな？有難かった。 立地条件も良く、難波や心斎橋、梅田にも地下鉄ですぐだったし、申し分ない素敵なホテルです。 また、宿泊したいと思います。
- 4.83オオサカ投稿日: 2026/2/4
母の誕生日に宿泊しました
せっかくのあべのハルカスなので、高層階で窓も広い角部屋に宿泊しました。 ラッキーなことにお天気も良く、お昼間の絶景も素敵な夜景も満喫できました。 大阪城も京セラドームも通天閣も兵庫の六甲山の連なりもくっきりはっきり見えたので、高層階を堪能しました。 高齢の母は少食なのでラウンジでいただいた軽食やドリンクに満足していましたし、ベッドの寝心地も良く体もしっかりと休めることができました。 お風呂場にイス（バスチェア？）も完備してくださっていたので体も洗いやすかったです。 また、駅からのアクセスもとんでもなく良いので、大阪でイベントがある際は泊まらせていただこうと思っています。
- 5.00しん617投稿日: 2026/1/27
高層階からの眺め
17:30ごろチェックイン。待つこともなくスムーズにチェックインできました。５２階のキングルームでした。絶景にストレスも解消されました（笑）。バーでモクテルをオーダー、通天閣を望みながら二人での会話は盛り上がりました。 シャワーの勢いも良く、またシャンプー等の香りも良く、バスタイムも満足。 また泊まりたいと思います。
- 5.00フジモト -投稿日: 2026/1/24
チェックアウトした後でも余韻が残る天空のホテル
先日は電話で注文した件に対応していただきありがとうございました。お部屋まで持ってきてくださったスタッフの男性の方がとても心遣いが素敵で本当に助かりました。また、ルームサービスにおいても料理が非常においしく、次もまたルームサービスで食事をしながら満喫したいと思ってます。何より驚いたのは、チェックインもチェックアウトも驚くほどスムーズだったことです。これまで多数のホテルに宿泊してきましたが、ここまで準備してくれてたのかと思うほどサクサク進めてくれて感謝しかありません。お部屋はもちろん絶景で、素晴らしいホテルでした。清潔感もあり、とても過ごしやすかったです。またぜひ来たいと思います。
- 4.17福津岩田屋投稿日: 2026/1/23
眺望のダイナミック 素敵なクラブラウンジのホテル
去年11月 お正月の忙しさから ひと段落ついて、1月半ば位に 2泊でホテルステイを計画していた時に 大阪にしようと 考えていたところ 一休の期間限定クラブラウンジアクセス付き スーベリアのお部屋が丁度、記載されていました。 こちらのホテル 以前一度宿泊しており クラブラウンジが 気に入っていたので ラッキーなタイミングで予約を入れました。 1人旅が好きで 東京 大阪色々なホテルに宿泊しました。 その結果 自分の理想と ピッタリというホテルは、難しいので そのホテルの何処が、気に入ったのか 考えて選択しています。 前回の宿泊の時は 音楽の聴けるスピーカーが 卓上時計と、合体していて途中何度も止まり 電話をして スタッフの方を 煩わせましたので 究極自宅のスピーカーを持参することにしました。 その折 宿泊予約の担当の方とメールでやり取りをさせていただきました。 ご厚意で 前回の宿泊履歴を見て頂いた様で 北側の夜景のキラキラ 高層階の好きな私は、とても嬉しく思いました。 こちらのホテルのクラブラウンジは 天井も高く 広い空間で、ゆっくりくつろげ、提供されるフード 飲料も数豊富 特にスイーツは、とても美味しいです。今回も 皆さんゆっくり、楽しんでありました。 私は 自由にくつろげる こちらのクラブラウンジ お気に入りです。 伊丹からのリムジンバスでのアクセス 百貨店にもエレベーターで直結していて 便利なホテルです。 宿泊予約担当の方 有り難うございました。
- 4.33どんちゃんK投稿日: 2026/1/16
年に数回利用しています。
一日中ラウンジでまったりして、いつもどこへも出かけず非日常を満喫しています。 お部屋のフェイスタオルが一枚しかないのが少し不便ですが、その他はほぼほぼ満足させてもらってます。 今後もお世話になります。
- 3.83sakura-saku投稿日: 2026/1/11
昨年と同様初詣を兼ねて
朝食後四天王寺に歩いて行けてるのが楽しいです。昨年はチェックインに1時間並びましたが、今年はスムーズでした。 ＣＵＫＡの朝食を楽しみにしておりましたが、外国人仕様のような感じを受けました。 レイトチェックアウト、駐車場は15：00まで使用出来、デパートで買い物したりゆっくりと阿倍野を楽しみました。 スッタフは細かい気遣いで快く滞在出来ます。しかし、石鹸、シャンプー等ビジネスホテル並なのが残念です。
- 2.83ヒニャニャオ395投稿日: 2026/1/4
少しがっかりしました
結婚記念日で泊まりました。 いつも有馬温泉の中の坊○○に結婚記念日は泊まるのですが、今回はこちらのホテルにしてみました。 手違いで、デラックスツインで予約していたつもりなのですが、普通のツインになっていました。 追加の2000円払ってデラックスツインに変えていただいたのですが、最初の普通のツインの方がよかったです。 理由は窓の方向が悪く、夜景が暗かったです。がっかりしました。 53階の部屋でクラブラウンジ付きにしていたのですが、思っていたのと違いました。 YouTubeなどを見てホテルの食事なので、おいしいかなと期待していたのですが、正直普通でした。 品数は少なく、お酒を飲む方だったら、おつまみがそれなりにありいいかもしれません。 お部屋のほうは空気清浄機が壊れていて、ダウンライトも1つ付いてませんでした。お風呂の床もシャワー浴びるとぬるぬるでした。 気持ち悪かったです。お湯が塩素臭くてガサガサになり1回しか入りませんでした。(ビューバスの意味がなかったです。) 一休のダイヤモンド会員で、19階の無料ドリンク券がもらえたのですが、全席が空いてた状態なのに全部予約席になっていて2人がけの全然景色の見えない角の席に通されました。これが一番腹が立ちました。ものすごく気分が悪かったです。 会社の講演会でこのホテルは使っているので、会社の人が泊まった感想を聞かせてくれと言ってたのですが、お勧めできないことを伝えました。 尼崎の都ホテルもよく使うのですが、お安い尼崎の都ホテルの方が接客は丁寧です。 チェックアウトの時にお部屋の状態の話をしたら事務的にすみませんと言われるだけで、これが状態化してるのかなと思いました。 次回も一応はコーナーツインを予約してるのですが、有馬温泉に戻ろうか迷っています。
- 2.50tetf投稿日: 2026/1/3
ありえない
お正月に2泊しました チェックインの際に私が到着が遅れたので家族を先にチェックインしたいと依頼したら断られた 已む無く私がホテルにメールして入室依頼したが本人確認出来ないと駄目だと言われました 結局わたしが到着するまで家族は入室できませんでした 結局私が身分証明書と一休のサイトを見せて予約確認してからようやく入室出来ました 因みに私は日本国籍の日本人です こんな事初めてでびっくりしました
- 4.67ねこねこ遊び投稿日: 2026/1/2
スタッフの方のサービスは満足でした。
毎年年末に利用しています。今年も室内で夕陽夜景も楽しめました。 今年はクラブラウンジを利用する方が多かったと思います。例年に比べるとゆっくり出来なかったなと思いました。他のホテルのクラブラウンジと比較してもカジュアル過ぎるのがちょっと残念に思いました。 可能であればクラブラウンジのランクアップ化をお願いしたいです。 ベルデスク フロント クラブラウンジすべてのスタッフの方の接客は満足です。
- 4.40kkbakabon投稿日: 2026/1/2
お世話になりました
設備含め、素晴らしいホテルだと思います。ありがとうございました。 一方で残念なのは、スタッフの接客レベルがホテルグレードに追い付いていない気がしました。今回はプライベート利用でしたが、仕事で使うかどうかを問われると、少し躊躇します。
- 4.00kinkira投稿日: 2026/1/1
ダイヤモンドメンバー特典なかったです。年末だからなかったのでしょうか？
- 4.67uruiro投稿日: 2026/1/1
高層ビルだけあって眺めがとても良かった
チェックインの手続きをしてる段階でお部屋の最終チェック中ですので10分くらいお待ち下さいとの事でしたがいつまでたっても呼ばれず、他の方々は手続き後直ぐに部屋に案内されてるのに結局1時間くらいフロントで待たされた。クラブラウンジでのアフタヌーンティーをゆっくり満喫したかったのに、フロントで待たせずそんなに時間がかかるならラウンジに案内して欲しかった。それ以外は満足できました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。