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ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.80
- 施設・設備4.76
- 接客・サービス4.84
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.67
- 満足度4.78
- 5.00ふくおうこころ投稿日: 2026/10/19
結婚記念日
結婚記念日に夫婦で利用しました。当日、結婚記念日であることをお伝えしたにもかかわらず、ディナーの際に美しいお花とチョコレートの詰め合わせなどをいただきました。 客室の温泉や大浴場も素晴らしい。部屋に備付けられた、ワイヤレススピーカーの豊かな音色にも大満足です。 随所にオーナーの方のこだわりが感じられました。 ウェルカムドリンクをいただきながら、生のグランドピアノの演奏も楽しませていただきました。もちろん、ディナーの時も。 記憶に残る結婚記念日になりました。ありがとうございました。
- 4.67ころぴろ投稿日: 2026/10/15
ショップが遅くまで営業してるのも嬉しい
心配していた道中は急勾配でしたが対向車や後続車もおらず、ゆっくり向かえました。 お部屋は綺麗に清掃されており大変過ごしやすく、窓から見える熱海の夜景は絶景でした。 大浴場にもドリンクがあるのは風呂上がりにとても助かりますし サロンには様々なドリンクやケーブルゲームもあり楽しかったです。 こちらで提供されていた塩レモンせんべいがとても美味しく販売して欲しいぐらいです！笑 そして楽しみにしていた夕朝食は美しい見た目もさることながらデザートまで全て美味しく 特に秋刀魚とパプリカとムール貝のリゾットはムール貝の味がとても出ていて今まで食べたリゾットの中で1番美味しかったです！ スタッフの皆さんも笑顔が素敵で、ドリンクが少なくなるとすぐに気付いてくれたりとストレスフリーで過ごせました。 いただいたお土産を食べながらの帰り道は宿泊中の思い出話で盛り上がり、これもまた良い時間でした！ そして1番心に残っているのは事前に電話した際やパジャマのハプニング時に対応してくださった1名のスタッフの方です。 この方の手厚い対応でまた必ず泊まりたい！と思いました。 この場を借りて深く感謝申し上げます。
- 4.17yakkosann投稿日: 2026/10/13
満足しました！が・・・。
３度目の利用でお風呂付のお部屋が取れたので、とてもゆっくり出来て満足しました。ただ一つ残念だったのは大浴場の大きな窓にカビが生えていたことです。せっかくきれいで気持ちの良い温泉でしたが、カビが見えて少々がっかり。常に湿気がある場所なので当然と言えば当然ですが、これで窓もピカピカなら言うことはありません。是非次回は改善して頂きたいです。
- 4.33ぴんかさん投稿日: 2026/10/13
雰囲気とお食事が最高てした！
フロントから見る壮大な景色が幻想的で素晴らしかったです。また、季節に合わせたお食事で、期待を超える美味しさでした。朝食は洋食でしたが、目にも美しく、女性はたまらなく好きだと思います。大変ごちそうさまでした。接客も素晴らしかったです。 一方で、温泉は大浴場に露天風呂ないのも残念てした。また、館内でくつろぎたかったのですが、よくあるお食事やフロントは着替えてくださいと言うご指示だったので、お風呂行って着替えて夕食、またお風呂行って着替えてサロンみたいな。最近ではおしゃれな館内着でどこでもOKという新しい旅館ホテルが増えていますので、残念でした。 全体的には大人の空間で落ち着きくつろげました。
- 4.83gogo!usako投稿日: 2026/10/12
おもてなしの素晴らしいHOTELでした
今回初めて宿泊いたしました。ホテルに到着してロビーで、ウェルカムドリンクを頂戴してチェックインでしたけれど、ロビーにある全ても素敵でした。 お部屋も申し分無く、冷蔵庫の中にある飲み物も、フリードリンクになっていて、嬉しかったです。 また露天風呂から見果たすロケーションが最高でした。 ディナーの前にアルコールだけでなく、世界のアルコールとソフトドリンク、お洒落なノンアルコールあって夕日を眺めながら美味しく味わいました。 フレンチディナーも素材も盛られた色々に満たされました。 すごくボリュームありました。 そして私の誕生日に合わせて、最高のおもてなしくださって有難かったです。有難うございました。 働いている方々もスマートなご対応と、お優しいご配慮で満足な熱海旅行が出来ました。 帰りはお土産まで頂戴いたしまして、有難うございました。 ホテル内がまるで美術館のようで、お洒落なホテルにもう一泊したくなるようなホテルでした。
- 5.00ニャーコ投稿日: 2026/10/10
口コミを読んで予約したので私も
結婚30周年で利用しました。 車でエントランスに入ると既に待機したスタッフたちの神技のオペレーションで丁寧に迎えられ、初めての場所で緊張してましたが気がつけばバッハが響くロビーで海を見て冷たいシャンパンをいただいて、期待にトキメキました。 清潔で温かみのある設え、質の良いお菓子、ドリンク、アメニティーの選定の目利きセンス！歯ブラシは過去1番の気持ち良さ。 そして何よりお風呂が最高でした。 窓を開け鳥の囀りを聞き、海を眺め、掛け流しなので試しに上がり湯もせずクリームも塗らずでしたが、しっとりと乾燥いたしませんでした！ 夕暮れ時にはラウンジからの眺望が美しく、イギリスのジンジャーのレモネードはとっても美味、そしてラウンジをこの上なく居心地良くした優雅で丁寧な女性スタッフ、最後に作っていただいたオレンジのリキュールありがとうございました。 ディナー、朝食ともに美味しく、素材や盛り付けも美しく、しかしパン、バターが止まらず食べ過ぎてしまい、メインで限界に！ それでも焼き加減もお味も最高で完食しましたが、次回はメインまで存分に楽しむ余裕を残してディナーに臨みます。 サービス担当のお若いスタッフもプロフェッショナルで素晴らしかったです。 記念日と伝えずとも、特別でなく、ふらっと訪れたイチゲンさんでも等しく行き届いたおもてなしに感謝いたします。
- 4.83フィルフィル投稿日: 2026/10/8
一ランク上の宿
食事・アメニティ・温泉全てにおいてランクの高さを感じました。特に食事は素晴らしく高齢の両親もペロッと頂けるほど。朝食のコースも大満足でした。またアメニティも素晴らしく滞在の満足度が上がりました。
- 5.00素晴らしい宿投稿日: 2026/9/26
二度目のやぢq
今度またお世話になりました。料理は想像より美味しい，特に朝食はスタッフの優しい心を感じて忘れない笑顔に印象深った。ありがとう。
- 5.00s.静投稿日: 2026/9/25
久しぶりの熱海
初めて利用させて頂きました。山のかなり上に位置し、眺望がとても素敵でした。朝食も大変美味しく、食べたい分を好きなだけ頂けるのがとても良かったです。また是非お伺いしたいと思います。
- 5.00Mint cream投稿日: 2026/9/20
素敵なホテル
母と利用させていただきました。 スタッフの方の細やかな温かい対応、素敵なピアノの演奏、素晴らしい景色、美味しい料理、ゆったりと入れる温泉。とても、素晴らしい優雅な時を過ごせました。 館内の香りもよく、とにかく癒されました！ お料理もどれも感動するぐらい美味しかったです！ 私にとっては量がちょっとだけ多かったですが、息子、娘にはきっと良いだろうなーと思いました。 今度はまた家族で利用したいです！
- 4.83クニー投稿日: 2026/9/19
前回、宿泊してから６ヶ月ぶりの再宿泊でし...
前回、宿泊してから６ヶ月ぶりの再宿泊でした。前回はマナーの悪い客と遭遇して気分悪い思いしたので口直しの意味できました。せっかく高級ホテルに来たのに嫌な思いでにしたくないため。今回は嫌な思いもなく入館から退館迄、良い旅になりました。前回、接客してくれたスタッフの人達と会えなかったのは残念でしたが又、次回と いうことで…
- 4.83みどりばあば投稿日: 2026/9/19
至福のひととき
熱海駅から山道を15分ぐらい送迎していたたいて楽しみにしていたホテルに着きました 高台にあるのでお部屋からの眺めは最高でした スタッフの方も皆親切で丁寧な応対でした ラウンジもありゆっくりできました 夕食はとても美味しいフレンチ メインの愛鷹牛ロースのグリエも美味しかったのですが秋刀魚とパブリカとムール貝のリゾット、甘鯛の鱗焼き 蕪と豆乳のナージュはとっても美味しかったです 朝食も卵料理かオリジナルカレーか選べてよかったのてすが、やはり朝からカレーは年寄りの私達にはちょっと… もし、リピートしたなら絶対にオムレツを選びます 大変おいしかったので… あとサラダは半分の量でもよいかと思います 飲み物がいっぱいついているのに、りんごジュースを頼んでしまい失敗でした ハムやローストビーフ、ソーセージなどどれも美味しかったです 最後に頼める温かい飲み物でロイヤルミルクティーはたっぷりの量でとても満足でしたか、お腹かいっぱいになってしまいました とてもお部屋のコーヒーは飲めませんでした あと冷蔵庫の飲み物もフリーでしたがとても飲みきれませんでした 大浴場なのですが、女性はカードキーでの入場ということで、安心だと思っていたのですが、メンテナンスなのか突然男のスタッフの方が入って来られてびっくりしました ちょうど出るところだったのて、大丈夫だったのてすが、もしバスタオル姿だったらと思うと少し残念でした 女性風呂は女性スタッフの方の対応をお願いしたいです 部屋のお風呂は掛け流しなので熱めでした お水で調節できるようになっていたと思います 何度も入って堪能しました 帰りにはお土産もいただいて、MOA美術館まで送迎していただき、助かりました 温泉に入って、美味しいものをいただく、至福のひとときをありがとうございました また機会があれば訪れたいと思います
- 5.00温泉で気分転換投稿日: 2026/9/18
お食事もお風呂もお部屋も熱海の街を見下ろ...
お食事もお風呂もお部屋も熱海の街を見下ろす景色も､みんな楽しめました。 接客も心地よかったです。 2度目の宿泊でしたが､とても満足です。 今度は花火を観に来たいと思っています。
- 4.83てとらでてとら投稿日: 2026/9/14
すばらしいホテル
どのようなホテルかよくわからず予約しました。山の上にあり到着するのに車であいにく霧がひどく結構ひやひやしながらの到着になりました。入ってみると非常にきれいなホテルでした。お風呂も入りやすく気持ちよく過ごせました。 また１番すばらしいのは食事です。夕飯も朝食も本格的な料理でびっくりしました。本当においしい食事をいただきました。 スタッフの皆様も接客が非常に良く気持ちの良い１日を過ごせました。また行きたいホテルになりました。
- 5.00ぴぬ投稿日: 2026/9/10
温かいおもてなしに感謝
熱海に宿泊をした事がなかったので、結婚40周年の記念旅行にこちらのホテルに宿泊させていただきました。 チェックインの時にスタッフさんにその話しをした所、ディナーの時にサプライズでアニバーサリープレートを作ってくださいました。とても素敵なプレートで私たちの為に手をかけてくださっ事をとても有り難く思いまた。 お部屋は露天風呂付きにしました。 景色を観ながらゆっくり入る事が出来ました。大浴場のお風呂も気持ち良かったです。 食事は目と口の両方で楽しめるお料理でした。秋のメニューに変わったばかりだそうで、中でも甘鯛の鱗焼きは絶品でした。 次の日の朝食の時にテーブルの花瓶のお花がディナーの時と違うお花が挿してあって、スタッフさんに尋ねたところ、夜と朝で変えてるそうです。 こんな細かい所まで配慮しているのには感心しました。 朝食のメニューもコース仕立てになっていて、卵料理とカレーが選べるのも楽しい選択だと思いました。 パンに添えられるバターが色が白く味が濃厚でとても美味しいかったです。 全体の感想として、どのスタッフさんも丁寧な接客をされていて笑顔も素敵でした。 付かず離れずの関係がとても良かったです。 毎日が慌しく生活している私にとって、沢山の非日常を過ごさせていただき有難う御座いました。お陰様でとても心に残った旅行になりました また是非、お伺いさせていただきたいと思います。
- 4.50鶴子さん投稿日: 2026/9/8
スタッフの皆さまが素晴らし
何よりスタッフの皆さまの心地よい対応が素晴らしい！ チェックアウト11時でしたが、送迎時間が12時も選べてロビーでゆっくりさせていただけました、 館内のお掃除も行き届き、冷蔵庫内のチョイスもグッド！ お料理も工夫があり美味しかったですが、私達には少し量が多かったです、、 パジャマとしては着心地は良かったですが、 館内着としては、少し頼りないような、、 トータルして、また訪れたいホテルでした
- 4.50横河川のほとり投稿日: 2026/9/8
天気に恵まれず
事業開始から10年の記念で利用しました。本当は2泊したかったのですが翌朝の仕事の都合があり、2日目の夕食後にチェックアウトするという変則的な日程にもスムーズに対応頂きました。到着してまずラウンジでピアノが演奏されており美しい音にとても良い気分に。夕食時にも同じ方が演奏されておりましたが、クラシック畑が長そうなとても丁寧なタッチが印象的な方でした。お部屋はシンプルな家具と寝心地の良いベッドで満足です、チョコレートなど素敵な御菓子も用意されており、冷蔵庫のドリンク類とともに楽しめました。部屋の露天風呂は熱めではありますがサイズ感も良く出たり入ったりで堪能しましたが、朝方に猪の子がかわいく2頭連れで芝生を横切って驚かされたのはさすがに山の中ならでは。残念なのは芝生に雑草が目立ったこととバスローブが重たかったことです。1日目の夕食は悲しいことに私も同行者も口に合わないものがありました。どの食材もとても素晴らしく技法も優れているのは大変よくわかりましたがフレンチには珍しいエスニック系の風味が混ざると私たちは苦手のようです。朝食は美味しく、また2日目の夕食は前菜からデザートまですべて美味しく頂きました。2日目の夕食時にピアノを演奏された方はプロらしさがのぞく印象、1日目の方はクラシックとポップスの演奏時間を分けていましたが2日目はランダムに演奏されており、好みの問題ですが私は分けて頂いた方が聞きやすいと感じました。天候に恵まれず朝食時に青い海を眺めることはできませんでしたが、夕食時の霧の向こうにかすむ夜景は美しいものがありました。スタッフの皆様には丁寧な対応を常に頂き大変良い休日を過ごせましたこと感謝申し上げます。晴れる日にまた伺いたいと思っております。
- 5.0020220324投稿日: 2026/9/5
落ち着いたホスピタリティ感じる空間
熱海駅からの送迎を利用し1泊させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまで、全ての時間に大切な客人として扱われている感覚がありました。 夕朝食共に、ボリュームもあり地元を大切にしたメニューで大満足でした。 客室の露天風呂も気持ちよく、シンプルかつ清潔で快適な客室でした。客室の冷蔵庫のラインナップも好みで嬉しかったです。 個人的には露天風呂からシャワールーム→脱衣所→お部屋の動線がとても使いやすかったです。 また、是非利用させて頂きたいと思います！
- 5.00神奈川のご隠居投稿日: 2026/9/2
お勧めします！
隠れ家的な奇麗で素敵な小規模ホテルです。 静かで落ち着いた雰囲気、スタッフの皆さんの対応や食事が素晴らしいので、複数回お世話になっております。
- 4.83潮騒バカボン投稿日: 2026/9/2
癒される宿です
昨年の秋に伺って大変良かったので季節を変えてリピートさせていただきました。 相変わらずスタッフの方々の適度な距離感のサービス、大変静かな客室等大人のゲストを満足させる宿でした。また、客室に温泉があるためか、何回も大浴場やサウナで他のゲストに会うこともなくゆっくり満喫できました。 料理の見た目や質、量ともに非常に高いレベルでとても満足させていただきました。ひとつ希望を言わせていただくならば、朝食のサラダの量は半分くらいでも良いかもと感じました。あと、客室のタオルのターンダウンサービスがあればとも思います。 生憎の天気で部屋やラウンジからの景色が楽しめなかったのが残念ですが、でもまたリピートしたくなる宿のひとつには間違いありません。
- 3.83RU13投稿日: 2026/8/25
フリードリンクタイムの提供状況について
チェックインの時に17:00～19:00までサロンでフリードリンクとアペリティフの提供があると案内があったので18:00少し前に伺いました。しかしその時点でシャンパンの提供は終了しており、アペリティフもない状況でした。 数量に限りがある旨の事前の案内がなかったため、時間内であれば一定のサービスが提供されるものと思っていました。おまけに終了していましたが生演奏もあったとのこと。 提供数に限りがあることにつきましては仕方のないことと理解はしていますが、利用時間によって提供内容に差が生じる可能性があるならば、事前にもう少しわかりやすい説明があってしかるべきです。 もう何点か言わせていただくと チェックイン時間が長すぎる。 チェックイン時間が過ぎているのにサウナ使用できない。ダイヤモンド特典のギフトを忘れられた。担当の方、笑顔一つありませんでした。 食事美味しかったし生演奏もよかったので本当にもったいないホテルでした。
- 5.00繊細なレスラー投稿日: 2026/8/23
細かいところまでサービスが行き届いていました
ピアノの演奏がとても印象に残っています。チェックインの時とティナーの２回、近くでピアノの美しい音色を聞くことができて、穏やかな気持ちになることができました。大好きなバッハの曲が流れるととても気持ちが高揚します。 夕方はベイビューサロンでゆっくりとくつろぐことができました。飲み物を飲みながら、ゲームを楽しむことができました。 夕食はアミューズブーシュからデザートまでどの料理もとてもおいしく、ゆっくりと堪能することができました。 大浴場が朝５時から利用できるのはとても助かります。 ジムが設置されていたのがとてもよかったです。朝の６時からランニングとバイクとウエイトトレーニングをすることができました。大浴場もジムも飲み物が用意されていて、快適に利用することができました。 展望スペースがあり、ゆっくりとくつろぐことができるのもとてもよかったです。 どのサービスマンの方も丁寧なことばつかいで、とても穏やかな気持ちですごすことができました。
- 4.50BonusShop投稿日: 2026/8/22
ありがとうございました！
朝食で頂いたカレーには”刻んだセロリ”が入っていたように思うのですが、入ってませんでしたでしょうか？
- 4.17べるぺ投稿日: 2026/8/14
オーベルジュとしての完成度とは
素敵なロケーションの熱海オーベルジュ。 以前はなかったと思うが、今は熱海駅とホテル間の送迎をしてもらえるので、ホテルまでのハードな道のりも問題ない。 さて、いわずもがなオーベルジュとは食事を楽しむ宿泊施設。 料理は素晴らしく、とても楽しめる。スタッフの対応も皆素晴らしい。 が、部屋にいくつか問題があった。 宿泊後に思ったのが、コレだけ素晴らしいスタッフばかりなのに、部屋のチェックが何故疎かなのだろうと。 少し部屋でゆっくり過ごしてみればすぐに気づく。 一番の問題は枕がくさい。ビジネスホテルの枕のよう。素晴らしい料理の後でこの枕か...と動揺するくらい。 他にはエアコンのルーバーから黒ずみが目立って見えてしまうこと、温泉が熱すぎること。 部屋の温泉の温度調整はゲストが水でというのはわかるが、源泉掛け流しを楽しむには冷ますしかない。 夏はなかなか冷めにくいので、温泉の供給を少なくしたくてもバルブがない。結局水で薄めるしかなかった。 個人の好みも踏まえてなかなか何もかも完璧なオーベルジュはなかなか出会えない。 でもここはルームメイクを見直すだけで劇的に完成度が高くなるポテンシャルがある。そんな気がするし期待したい。
- 5.00ムズさん投稿日: 2026/8/14
初めての利用
今回、グランバッハ熱海を家内と利用しました。二年前にリニューアルしたため、館内、部屋は大変きれいで、また、露天風呂も心地よく大変満足しました。夕食、朝食も美味しく、係の方々も丁寧で過ごし易く、また来たいと思いました。
- 4.33ゆみゆみぽっぽ投稿日: 2026/8/13
家族旅行
食事、お酒、花火、カラオケ最高でした。
- 4.83yuy307投稿日: 2026/8/12
とても素晴らしいホスピタリティーのお宿
レセプションから始まり、レストランのスタッフの方々、清掃スタッフの方々までもがお優しくてとても居心地の良いお宿でした。 アメニティーも環境に優しいボタニカルブランド。 冷蔵庫は全てフリー、ハーフの白ワインまでも毎日補充してくださりました。 外出から戻ると、日替わりでチョコ、ビーガンクッキーなどの美味しいオヤツがお部屋に用意されていて、 そのサービスの心に驚き感動致しました。 熱海は常宿が姉妹ブランドで二カ所あったのですが、 今回から台風で当初の予定の沖縄をキャンセルした時には、そのいつもの常宿がどちらも満室。 逆にこちらを知る事が出来てラッキーでした。 ただ１つ。 50代後半のわたしたちには3泊続けてのフレンチがすこしばかり重たく、次回は中日を素泊まりにしてみようと思いました。 3泊以上のゲストには、中日特別メニューとして白ごはんが食べれるメニューがあると嬉しいです。 朝食は粗挽きパークソーセージがとてもジューシーで、あの美味しさが忘れられません。 また必ずお邪魔させていただきたいです。
- 5.00しまうまうまうま投稿日: 2026/8/5
最高です
家族で初めて宿泊させていただきました。私自身の誕生日を翌週に控えており、受付時家族で誕生日の話をしておりましら、サプライズで夕食時生演奏とデザートにお菓子までプレゼントでお祝いしていただきました！予約者の事で事前にお伝えしてなかったのですが、サプライズに感激です。ありがとうございました。スタッフの方々は皆様プロフェッショナルで最初の車の誘導からホテル説明、ラウンジの方、レストランの方、最後まで居心地の良い滞在時間を提供してくれました。お部屋の清掃の方々も気持ちの良いご挨拶をしていただきました。設備が綺麗なのはお写真どおりでしたが、アメニティーにしてもお部屋のお茶菓子から飲料までこだわりの品ばかりでホテルの方々のおもてなしが伝わってきます。レストランも朝夕共に妥協のない鮮やかで大変美味しいお料理でした。 間違いなく一流の宿に感動いたしました。また必ず再訪したいと思います。ありがとうございました。
- 4.83キロハナさん投稿日: 2026/7/29
熱海の秘境？？？
長女、長男夫婦、我々夫婦の5人で初めて宿泊。車で向かったが、伊豆山交差点からはかなり蛇行した登り坂。こんなところに美術館？ゴルフ場？と思いつつ、ようやくホテルへ。心地よいスタッフのお出迎えで心がほぐれる。さすがにここまで登ってきただけあって、眺望はバツグン！チェックイン後はトレッドミルで体をほぐして、フリードリンクへ。その後はフレンチディナー。地元の食材を使った食事はさすがに見た目にも美味しかった。息子には 誕生日ケーキを出してくれた。部屋のお風呂は水を入れないと入れないくらいの源泉掛け流しでお肌はツルツル！翌日も朝から温泉に入れる幸せ。後の朝食はたっぷりの地場野菜と地場食材でお腹いっぱい！スタッフの多くはフレンドリーな中にも丁寧な対応。シェフがテーブルを回ってくれたらもっとファンが増えるのでは。ショップには高い商品しかないのは残念だった。
- 4.50ぶるー+投稿日: 2026/7/27
ここちよい時間を過ごすことが出来ました
部屋からの眺望が素晴らしくビューバスではのんびりできました ディナーはチェックイン時にメインを選ぶシステムでした タブレットを見ながら迷いました スタッフの方の対応も良くピアノの音色とともに気持ちよく過ごすことが出来ました ディナーも美味しくて目でも楽しみました また伺いたい場所になりました
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。