一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(静岡県/熱海) [全16室]
総合得点
4.76
最高 (140件)
  • 客室・アメニティ
    4.80
  • 施設・設備
    4.76
  • 接客・サービス
    4.83
  • お食事
    4.71
  • 温泉・お風呂
    4.68
  • 満足度
    4.78
  • 5.00
    みい..x

    サービスが凄く良かったです

  • 3.00
    るーましぇ

    ソフト面の低下…

    今回の滞在では幾つか気になる点がございました。 夕食前に大浴場に伺うと、入り口に清掃中の大きな立て看板と清掃の方の靴がありました。 フロントにてその旨をお伝えすると、基本的には清掃中でもお入り頂けますと返答、失礼しましたの一言もなし。靴のサイズから恐らく清掃の方は男性と思いますが、チェックイン後夕方17時半に清掃看板を置き客をシャットアウトしている時点であり得ない事ですし、基本的には入れる？清掃中立て看板がある中入って、清掃されてる方を横目に湯船にゆっくり浸かれますか？清掃の方が異性でも？フロントも清掃が入っている事を周知していないのは何故でしょうか？結局タイミングが合わず大浴場やサウナを利用出来ず非常に残念でした。そして夕食のメインはプリフィクススタイルでしたが、肉料理が苦手である私はお野菜メインか、グラタンから選ぶ事に。グラタンをチョイスいたしましたが、わざわざ熱海でグラタンをディナーで頂く事に少々がっかりいたしました。お味も至って普通です。また、デザートと共にお茶や小菓子も一緒に提供されるのは急かされている感覚になります。朝食も同じく。どんどんお皿を下げるのは構いませんが、まだ半分程度残るお茶漬けも無言で下げておられました。先ずはお下げしてもよろしいですか？の一言を添えられないのでしょうか？席への案内時も座ったソファには前夜他のお客様が溢したパンかすだらけ。そこに腰掛けてしまった不快感もそうですが、その後の対応もスマートとは言えず。夕食後にクロスを替えるだけでなく椅子も確認すべきです。幾つかの質問にもわからないや適当な返答であったりと、働いているホテルの事を何も勉強なされていないのが不思議でなりません。大変失礼ながらスタッフ様のレベルが残念と感じざるを得ませんでした。施設はリニューアルされ綺麗になりましたが、リピーターとしてはソフト面に落胆した滞在となりました。

  • 4.83
    motimoti_241124

    1泊泊まりました

    11月某日に妻と２人で宿泊しました。 全体的にとても快適で、非常に満足した時間を過ごすことができました。 熱海駅からタクシーで行きましたが、エントランスにすでに２人出迎えの方がいて、 そこからチェックアウトまで、ホスピタリティあふれる時間をいただきました。 減点という意味合いではないですが、 男性の風呂場や客室に化粧水が欲しいと思いました。 自分は乾燥肌なので、保湿剤があると助かる（冬場は乾燥するし）と思い、 その点のみ、４点としました。

  • 5.00
    けんちくやさん

    家内と東京の帰りよりました

    銀座でビジネスホテルグランバッフア宿泊したことがあり良かったので熱海のリゾートホテルどうかとあまり期待せず行きましたが 客室もきれいに改装されていて、食事も程よい量で美味しかったです。 接客も若いスタッフでも、しっかりされてました。家内も喜んでおりました。又訪れたい宿です。

  • 4.50
    moto-hito

    久々伺いましたが、素敵な空間でゆったりと...

    久々伺いましたが、素敵な空間でゆったりとした時間を過ごさせていただきました。夕食前テラスで飲み物をいただいて日が暮れていく時間を堪能させていただきましたし、夕食・朝食ともに美味しい素敵な食事でした。また早いうちにぜひ伺わせていただきたいと思います。

  • 5.00
    eighteen

    今回も最高でした!

    リニューアル前は何度も伺っていましたが改装後は初めての宿泊。 館内やお部屋の内装、お料理等。どんな風にリニューアルされたのかとても楽しみに伺いました。 エントランスを入り館内に入ってすぐに気がついた点は、全体の雰囲気が以前と比べて明るくなり、良い意味で分かりやすくなったこと。 それはお部屋の内装や夕朝のお料理にも共通しているコンセプトの様に感じました。 ルームキーもカードタイプになり大浴場のセキュリティ面も強化されていてとても安心でした。 変わらずディナーも朝食もとても美味しく、熱海の夜景を見ながらの贅沢ビールもたくさん頂きました。 何より行く度に優しく接してくださるスタッフの方に再会できたのが嬉しかったです。 リニューアルして以前あった館内全体の雰囲気の重厚感やお料理での良い意味での驚きの部分は減った印象で少しこじんまりとまとまったかな？と個人的には感じる部分もありましたが、とても美味しくて幸せな時間を変わらず過ごすことができ今回も大満足でした! 次回行くことを今から楽しみにしています。 本当にありがとうございました!

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  • 5.00
    Wienerin

    心に残る滞在

    1人娘への御褒美として私の誕生日を機に母娘で利用しましたが、 スタッフの皆様のホスピタリティーが素晴らしかったです。館内は華美な装飾が控えめで木材をふんだんに使用した癒しの空間が温泉、食事、眺望、音楽と書籍のすべてを満喫出来るように広がっていました。 チェックインから夕食時まで、パブリックスペースに流れるピアノ演奏、廊下にもアロマの香りと共にクラシックが流れ、客室にも館内のフリードリンクスペースにも書籍が置かれていてデジタルデトックスになりました。 お食事は、新鮮な食材の持ち味を最大限に生かした調理で非常に美味でした。オリジナルのノンアルコールドリンクは、お料理のお味を邪魔しない甘さになっていたのが印象的でした。誕生日のピアノ演奏にデザート、プレゼントまで頂き、ありがとうございました。 今まで国内外で宿泊したホテルの最高峰です。違う季節に再訪したいです。ありがとうございました。

  • 5.00
    むくぼん

    いつ行っても素晴らしいホテルです！

    もう何回泊まったのかわかりません。今回リニューアル後に泊まりましたが、リニューアルしてもしなくてもいつも素晴らしいホスピタリティを体験できます。食事もワクワクするお品ばかりです。新しいフィットネスも楽しかったです！　帰宅した後にまた泊まりたいなぁと思わせてくれる数少ないホテルです。強いて言えば寝る前はすっきりしたいのでパジャマが別にもう一つ欲しいです。ありがとうございました！

  • 4.83
    mickmickmick

    4回目の宿泊でした

    4回目の宿泊でした。車椅子の母も一緒でしたが、スタッフの方々に大変に親切にしていただきました。お料理も大変に素晴らしくて完食、翌日の朝食も栄養のバランスを考慮されているとのお話、とても美味しく戴きました。露天風呂の客室にも宿泊してみたいのですが階段移動になるとのこと、母と一緒の宿泊は無理そうです。唯一の残念！

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