ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.80
- 施設・設備4.76
- 接客・サービス4.83
- お食事4.71
- 温泉・お風呂4.68
- 満足度4.78
最高です
家族で初めて宿泊させていただきました。私自身の誕生日を翌週に控えており、受付時家族で誕生日の話をしておりましら、サプライズで夕食時生演奏とデザートにお菓子までプレゼントでお祝いしていただきました！予約者の事で事前にお伝えしてなかったのですが、サプライズに感激です。ありがとうございました。スタッフの方々は皆様プロフェッショナルで最初の車の誘導からホテル説明、ラウンジの方、レストランの方、最後まで居心地の良い滞在時間を提供してくれました。お部屋の清掃の方々も気持ちの良いご挨拶をしていただきました。設備が綺麗なのはお写真どおりでしたが、アメニティーにしてもお部屋のお茶菓子から飲料までこだわりの品ばかりでホテルの方々のおもてなしが伝わってきます。レストランも朝夕共に妥協のない鮮やかで大変美味しいお料理でした。 間違いなく一流の宿に感動いたしました。また必ず再訪したいと思います。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/8/4～
- 4名 1室
- グランバッハ・デラックスツイン（76平米・1室限定）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族での初めてのご滞在に際し、お誕生日を前にした大切なひとときを当館でお過ごしいただけましたこと、嬉しく拝読いたしました。チェックイン時のお話をきっかけに、夕食の場での生演奏やデザートとともにお祝いの席を整えさせていただきましたが、思いがけない贈り物として受け取っていただけたようで、私どもも嬉しく思っております。 また、玄関でのお迎えからラウンジ、レストラン、客室清掃のスタッフにまで目を留めていただき、一人ひとりの仕事に温かなお言葉をお寄せくださりありがとうございます。お料理やお部屋の品々についても細やかにご覧いただき、当館で過ごす時間そのものを楽しんでいただけたことが伝わってまいりました。 これからも、決められた手順だけではなく、その場にいらっしゃるお客様の様子に目を配りながら、心地よい滞在をお支えしてまいります。暑さの盛りを迎えておりますが、どうぞ健やかにお過ごしください。次回はまた違った季節の伊豆山をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド レセプション・マネージャー