フィットネス施設
御宿 風月無辺 おんやど ふうげつむへん 静岡県/伊豆・大川温泉
 [全19室]   温泉 大川温泉
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.20
温泉・お風呂
4.60
施設・設備
4.17
お食事
4.29
満足度
4.34
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男性 4.28  /   女性 4.14    クチコミ数 640
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
癒求 さんの感想 投稿日:2021/10/19
はじめての利用です。
部屋付き露天風呂+ガラス越しではなく海が見えるという条件で辿り着きました。
口コミを見ていて少し不安な気持ちで行きましたが、結果としては本当に大満足でした。
ご飯も美味しく、色んなメニューをちょっとずつ食べれるのも幸せでした。
本当に最高でした!絶対リピートします!
施設からの返信この度は大川温泉御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご満足頂けましたご様子で安心いたしました。
是非またここ御宿風月無辺にてお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/17
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
宿泊プラン 【旅館タイムセール】絶景!海の眺望の露天風呂付き!和牛や金目鯛の煮付けなど味覚満載!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バシっち さんの感想 投稿日:2021/10/17
結婚記念日の為、一泊で利用させていだきました。自然の中で眺めもよく、野生の動物にも遭遇でき感動。スタッフの方々も親切丁寧で居心地よくお料理もとても美味しかったです。
朝食は金目鯛のお茶漬けも楽しめ、ご飯のおかわりのサービスもありたくさん頂きました。
記念日のデザートも嬉しくお心遣いに感謝です。ありがとうございました。
時間を忘れて過ごす事ができ大変満足です。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は大川温泉御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご満足頂けましたご様子で安心いたしました。
またここ御宿風月無辺にてお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大4,300円OFFでお得に露天風呂付き客室を堪能!<和牛×金目鯛>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
松竹太郎 さんの感想 投稿日:2021/10/13
10日に一泊で宿泊いたしました。以前、口コミであったとおりに、駐車場からフロントへ向かうケーブルカーが時間がかかってしまいました。急な斜面にあるので仕方がないのでしょうが、二組待っており、10分以上待たされました。雨でも降っていたら悲惨です。もうちょっと、効率よい方法はないのでしょうか?送迎の車での方法はむりなのですか?食事は、大変満足いたしました。部屋食でしたが、とても満足。金目鯛の煮付け、お刺身、お肉と、朝のお茶漬けはとても美味しかった。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大4,300円OFFでお得に露天風呂付き客室を堪能!<和牛×金目鯛>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
おでかけ大好きっ子 さんの感想 投稿日:2021/09/27
先日利用しました。皆さんが口コミされている通り、最初のチェックイン時と夕食時に対応された方の新人感が丸出しでした。言葉に詰まることが多々あり、料理の前菜も名前を忘れたらしく、「えーっと…すみません!」と言って最後はメモを見ていました笑
料金が高い分、ハイクオリティの宿として位置づけをされているなら、もう少し教育をされたほうが良いと思います。
料理は特に感動もなく普通という感想です。残念なのが関西人だからのせいかもしれませんが、金目鯛の煮付がとっても塩辛かったです…だた関東在住の同伴者は「こんなものだよ」と言っていました。
お部屋は綺麗で、虫対策もされていました。高級感がありましたが、アメニティはビジネスホテルと同じレベルだと思います。大自然の中なので小さな蛾や虫が入ってきましたが、仕方ないと思います。お部屋の露天は広くて景色も最高で気持ちよく利用させていただきました。
コスパを考えると接客サービスや料理は残念でしたが、ガッカリとかではないです。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すいとんとん さんの感想 投稿日:2021/09/25
温泉良し
食事良し
景色良し
だけど掃除が行き届いていないとがっかりします。
ベットの頭のところの棚は我慢できるけど、カップなどが置いてある棚はきちんと掃除しておいてほしかったです。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
宿泊プラン 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛!上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
遅い夏休み さんの感想 投稿日:2021/09/19
心温まる素晴らしい旅館でした。車を降りてら、もたもたして荷物を直ぐに出さない私達に、嫌な顔ひとつせずに待って頂き荷物を運んでくださった方、エレベーターから部屋まで荷物を運んでくださった中居さんの人柄、配膳してくれた若い礼儀正しい男の方、夕食に自ら鯵のたたきを作りサービスして頂き、また、部屋での真心有る若女将の挨拶、お布団を敷いて下さった方、帰りに旅館の前で写真を撮るよう勧めて下さった女将さん始め旅館の方々。人と人を繋ぐ(また来たいと思う気持ちになる)人を温かくする気持ち、夫婦共々、良い思い出となりました。
部屋に入ってから出された抹茶、気の利く二度三度替えて頂いたお茶出しとお手拭き、夕食朝食共に大変美味しく年甲斐もな(当年60歳)全て残さず頂きました。夜食のおにぎりも美味しかった。
最上階にある露天風呂から見た海に沈む夕陽も素晴らしい景色でした。全てにおいて素晴らしい旅館でした。お陰様で良い旅が出来ました。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
宿泊プラン 【お一人様20,900円~】今だけ!?リーズナブルな食事でお得に!露天風呂付客室でプライベート確保
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/31
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
19970826 さんの感想 投稿日:2021/08/27
彼と私の誕生日前日に宿泊させていただき、その日の夜に最高の誕生日を迎えることができました!彼とはよく旅行に行くことがあるのですが、今回の風月無辺さんは過去1で宿が良かったです。部屋はもちろん、入って正面の大きな窓から見えるオーシャンビューは最高でした。客室露天風呂もとても綺麗で、夜はそこで良い景色を眺めながらお風呂時間を満喫する事ができました。ご飯も夕朝食共に美味しく、とても良い雰囲気の個室で2人だけの空間で食事を楽しむことができました。グランピングもあるようでそちらも合わせてぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました!
施設からの返信この度は大川温泉御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご満足頂けたご様子で安堵いたしております。
今度は是非グランピングにもお泊り頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/25
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大4,300円OFFでお得に露天風呂付き客室を堪能!<和牛×金目鯛>
食事夕朝食付
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maayasaaya さんの感想 投稿日:2021/08/10
とても良かったです。
ベランダに蚊取り線香があると助かります。
それから、チェックアウトはできれば少し遅いとさらに良いです。
宿泊日2021/08/08
利用人数3名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
g-snowbird さんの感想 投稿日:2021/08/09
全体的に満足。モノレールとカートでフロントに行くのがわくわくする。外の露天風呂は景色が最高。全面に海が広がっている。ただし、夏のためか温度が低すぎた。また、浴槽の床がぬるぬるしていて滑りやすかった。部屋の風呂も温泉なのが有難い。温度は低めだが長く入るには適切だった。食事は美味だったが、量が少し足りなかった。接客サービスは一生懸命な感じが良かった。敷地内でリスや親子連れのシカも見ることができて嬉しかった。
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛!上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
キラ さんの感想 投稿日:2021/08/06
ベットヘッドの明かりに蜘蛛の巣と虫が沢山いました…
あまり他のお客様に会わないのでとてもよかったのですが
チェックアウトが重なりずいぶん待たされました
電話してカートを呼ぶのでできたらその時点で調整していただけたら良かったなと思います
宿泊日2021/08/03
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大4,300円OFFでお得に露天風呂付き客室を堪能!<和牛×金目鯛>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
パト777ちゃん さんの感想 投稿日:2021/07/30
ワクチン2回済ませ、pcrも陰性という事で出掛けました。
あるサイトでムカデが出ただの、ダニが居ただのと色々ネガティブな書き込みがあり、覚悟して行きました。
結果そんな事はなく、朝になって露天風呂に甲虫が泳いでいた位でした。この時期にしては、むしろ少ない位と思いましたが部屋の位置などにもよるのかもしれません。とにかく快適に一晩過ごしました。ただ部屋に椅子がないのが少し残念、大浴場がヌルヌルしていたとの同行者の話でそれも残念、朝ご飯の鯵の干物が冷えてたのが残念、それ位でしょうか。部屋の露天風呂もちょうど良い温度にされており、到着して直ぐにお風呂に入れました。多少不慣れなスタッフも居たけれど、他のスタッフがフォローして不愉快な思いは一切ありませんでした。
少々恐いモノレールは次回は遠慮するかもですが、是非又伺いたいと思います。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【お一人様20,900円~】今だけ!?リーズナブルな食事でお得に!露天風呂付客室でプライベート確保
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
レビュー さんの感想 投稿日:2021/07/26
レビューを書くのは初になりますが、同じ想いを他の宿泊者さんがする事ないよう、過度な表現は一切ない事実のみのレビューを記載いたします。

まず、今まで宿泊したどの旅館やホテルよりも全てが本当に最悪でした。

【受付】
フロントの受付の方がひどいです。対面での接客でありながらタバコの匂いを強く発する方で(多分直前まで喫煙をされていた感じ)、一切のケアを感じず、タバコが苦手な自分としては不快な想いをしました。

【食事】
スタッフが足りないのかオペレーションが悪いのか、呼び鈴を押しても2、3回では来てもらえません。また、お肉の焼き物がありスタッフに着火頂かないと食事が出来ない中、着火も頂けず、呼び鈴を押してもスタッフはいらっしゃいません。

お米が炊けても、茶碗を持って来ていただけず15分程放置。別のスタッフさんが持ってきてくれました。その際に対応頂いたスタッフが、

今日は新人が多くて、全然回らない。。との愚痴を言われ、そもそも利用者に他スタッフの愚痴を言うのはいかがなものかと感じます。

【移動のカート】
こちらの宿泊施設はカートにて、部屋へと移動や、入浴場、フロントへの移動を行います。

そのカートが不具合で動きませんでした。他の部屋の宿泊者の方も不具合で動かず、30度を超える炎天下の中で放置されます。

徒歩で部屋に戻り、電話で連絡すると、カートを部屋に呼ぶので待つように言われました。結果20分以上待つ事になります。

翌日のチェックアウト前にもカートは止まり、最寄りの電車の時間もある為、歩く事になりましたが、相方は足場のわるい坂でこけ、擦り傷を負いましたが、旅館として(支配人)は申し訳ないの一言で対応。

一通りの内容を数度フロントにいる支配人に全てをお伝えしましたが、本社に確認し、旅館としての公式な対応は、食事の際に注文したドリンク代1000円を差し引くのが妥当であるとの表現で金額を提示され、宿泊費に関しては定価でのご請求を満額してきました。

お支払いをした後に、支配人の謎に柔らかい口調で、金額に不服な場合は第三者機関を通してお話してください。と言われ、この施設の姿勢を感じた気がします。

一泊4万を超える、安くはない宿泊費で、このような想いになってほしくはないので、被害を受ける方がお一人、お一組でも減る事を願いレビューを残させて頂きます。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハナプリメ さんの感想 投稿日:2021/07/24
ほんの少しでも日常を忘れ自然の中でとてもリラックスした時間を過ごすことが出来コロナ禍ではありますが、宿泊してよかったです。
今回は親子の鹿に出会えました!
伺う楽しみが増えました。
またお邪魔させていただきます!
ありがとうございました。
宿泊日2021/07/20
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】絶景!海の眺望の露天風呂付き!和牛や金目鯛の煮付けなど味覚満載!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佳嬢様 さんの感想 投稿日:2021/06/07
大変お世話になりました。
この御時世の中、休日が取れない中での家族旅行に
なりながらも、スタッフ全員の素晴らしい対応
誠に感謝いたします。
とても良い家族サービスができ満足しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
宿泊日2021/06/05
利用人数3名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
宿泊プラン 【伊豆名産プラン】伊豆といえばコレ!ホクホクの金目鯛の煮付けを味わえる「辺海懐石」を堪能!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
mairn さんの感想 投稿日:2021/05/21
記念日に毎回来ていますが、普通どの旅館もこのぐらいの金額なば、もっと料理のクオリティが高いと思います。でも何年も来てもメニューは季節毎に変わるならまだしも、毎回同じで正直飽きてしまいます。唯一お肉が楽しみにサイコロステーキと思い頼んだプランだったのに、薄いお肉を間違えられだされ、料金も割り引きもなく、残念でした。今はコロナだから仕方ないのかもしれませんが、フロントで抹茶や和菓子をだしてくださるのも楽しみにしていたのがなく残念でした。ここは料理人の腕は上がらないのでしょうか?煮物や煮付けはしょっぱいだけだし、料理は毎年毎回同じだし、頼んだ料理を2回も間違えられて本当に残念です。ロケーションが大好きで癒されるのですが、母も、彼も風月無辺さんは料理が本当かなしいねと。10000ぐらいの宿でももう少し良い料理だしますが、本当風月無辺さんは大好きだからこそ、料理にはもう少し本気で力をいれていただきたいです。
2か月毎とはいいませんが、せめて春夏秋冬でお料理のバリエーションを増やし、メニューも楽しめる様にして欲しいです。
夜も朝も本当魚がその時で変わるだけで本当にもっとちゃんと料理に力を入れて欲しいです。
他の方からも意見はないのでしょうか?

特等で泊まった人ふ大きな奥の部屋で食べれると思い、今回は小さな部屋に案内され、ショックでした。ただ、担当してくださったお姉さんは素敵な対応をしてくださり、感謝しています。

あとは特等8と9両方泊まりましたがGardenの所の目隠し板は貼ってありますが、カート道から見えてしまいます。裸で涼んだりするので、道路側から見えないようにしてもらいたいです。
どうかまた行きたいと思っております。
料理の件は本当に切に願っておらます。

どうか腕の良い料理人や風月無辺さんの魅力を出せるメニューなど考えてくれる料理人がいてくれたら嬉しいです。
正直毎年同じ料理には本当手抜きされてる感があり、お料理は楽しめなかったです。
宿泊日2021/05/18
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
宿泊プラン 【直前割引きプラン】空き部屋があったらラッキー!直前のお日にち限定「特別価格」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/16
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
歯ピーちゃん さんの感想 投稿日:2021/05/16
場所がわかりにくいのでローソンあたりの曲がり口にこの道まっすぐと看板があれば思いました。
面白いコンセプトで楽しかったです。
コロナで心配しましたが食事も個室で安心でした。
ただ一つお風呂が下のほうが冷たくて
上部はどうにか温まりそうなので笑ってしまうほど浮いて何時間も入り夫がしんぱいしたほどでした。
温水が温まるのに時間かかるとのことでしたのが、夜は冷えるから熱くしてほしかったです。
スタッフの方の対応は素晴らしい
そういえばほしいお土産も数がなく補充しておいてほしかったです
ありがとうございました
宿泊日2021/05/14
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
宿泊プラン 【直前割引きプラン】空き部屋があったらラッキー!直前のお日にち限定「特別価格」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハナプリメ さんの感想 投稿日:2021/05/16
今回も心休まる休日を楽しむことが出来たことにお礼申し上げます。
ありがとうございました。
お部屋と景色とお食事に日頃の疲れが癒されとても満足です。夕食アワビに朝食の炊きたてイイ香りのご飯美味しくいただきました。

直前にプラン変更したにもかかわらず素敵なケーキを用意していただいて感謝しています。

1つだけ・・・シャワーの排水口が残念。
池になってしまいました。

コロナ禍で自粛ではありますが、感染対策万全にしてまたお邪魔したいと思います。
よろしくお願いします。
宿泊日2021/05/13
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【記念日プラン】皆様の大切な日を彩る、風月無辺からのお祝いプラン!<ケーキセット付き>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おににー さんの感想 投稿日:2021/05/11
夕食について、ホテル側より18時はいかがですか?と聞かれたのでお願いしますと伝え、専用の紙にも18時と書いたあった。18時過ぎでも食事の用意がされないので電話したところ
「こっちは18時半って聞いてますけど」って、割と強めの口調で言われたことがとても気分が悪かった。大人だけならまだしも、小さい子供にもうすぐご飯来るからと我慢させてたので、かなりイラッとさせられた出来事でした。その他は良かったです!
宿泊日2021/05/09
利用人数4名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大49%OFF!鮑、地魚のお造りが付いてこの価格!!豪華懐石満喫プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
芝刈り上手 さんの感想 投稿日:2021/05/08
大変満足して帰りました。ありがとうございました。
特棟は、露天風呂も解放感があり、バルコニーから眺める海も見渡しよく、天気・気候も良く
命の洗濯ができました。
お料理は、味が秀逸で、下手な和食店より良かったと感じました。

急斜面に作られているので、お年寄りには不向きかな と思いました。
スタッフの皆さんも、よくしてくれたと思いますが、マニュアル化できない、それぞれの顧客に応じた、あるいはその時々のケースに応じた対応をしていただける様になると完璧かな と思いました。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
宿泊プラン 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ヒロビー0116 さんの感想 投稿日:2021/05/06
大変お世話になりました。
毎月最低1回は旅行に行っていますが、今回は子供抜きで旅行に行きました。非常に良い旅館で満足していましたが、一つだけ残念な所がございました。それは、お風呂です。蛇口からのお湯がチョロチョロしか出なく体を洗うのに時間がかかってしまいました。また、ベランダの露天風呂(お部屋)が少しヌルヌルしていました。手拭いで擦ったら綺麗になりました。お掃除を徹底して頂けたら良いと思います。また、お伺いしたい旅館ですので是非とも宜しくお願い致します。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【伊豆の魚介を堪能】伊豆でしか味わえない新鮮な地魚のお造りをボリュームアップ!「月光懐石」フルコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gaitan さんの感想 投稿日:2021/04/18
皆様とても素晴らしかったです。

部屋に温泉があって
移動が楽しい
お食事場は個室でおしゃれ
味も美味しかったです。

コロナの時代に
ソーシャルディスタンスが守れて
ほとんど誰にもあわず過ごせました。

ありがとうございました。
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
宿泊プラン 【お一人様20,900円~】今だけ!?リーズナブルな食事でお得に!露天風呂付客室でプライベート確保
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハッピー&アップル さんの感想 投稿日:2021/04/17
とっても良かったです!受付まで乗り物に乗って行くのも観光気分が増して楽しかったです。
景色は、雨でも雰囲気が良かったので満足です。
口コミで、料理に関して良くない評価を見て行きましたが、全然素晴らしかったです。露天風呂も、最高でした!!
接客の方々も、とても親切でした。
また是非行きたいと思いました。
宿泊日2021/04/13
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
宿泊プラン 【直前割引きプラン】空き部屋があったらラッキー!直前のお日にち限定「特別価格」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
トムクルヨッシー さんの感想 投稿日:2021/04/12
当日急遽予約できたので、伺いました。時間がなく、予約後クチコミ見ると、厳しい投稿もあり心配で20分くらいして、キャンセル可能かどうか聞いた所、100%キャンセルかかるとのこと、格式高い宿だとこの程度の時間なら、対応してくれけど、ビジネスライクな回答で、さらに不安が募ったけど、チャレンジということで、お邪魔しました。 
まずパーキングが狭くめんどくさいモノレールを上と、フロント。 そこでチャックインして、さらに面倒で歩いた方が早い自動カートに乗ると離れの二階建ての建物に到着。音が気になるから2階を選択したので、カンカンうるさい階段を登ると、部屋。開けてすぐ、なんだか匂いが気になるけど、景色は素晴らしく、温泉も少し温いとしても、この時期なら入れるレベル。全般的に清潔度は低いと思う。エアコンは調子が悪いのか、弱にしてもうるさいから、停止させれば結構静か、冷蔵庫も音はするけど、まあまあ静かに過ごせる。 ただ足音響くから静かにって注意書きがあって、それに従うと結構抜き足差し足になって気を使うけどそれでも響く感じ。 気を使う。 でも温泉は気持ちよくて、景色もいいから温泉に入ってゆっくりすると 下の温泉に入ってる客の声が聞こえる、反響しやすい構造なんだな。 そして一番上にある温泉のポンプの作動音はうるさいけど意外に気にならない。
楽しみにの食事はまあまあ、美味しく、全て食べられた。 また個室で食べれるのは当然だけど、良い。 
戻りはまた遅くて面倒なカートに持って戻る。 歩いた方がよっぽど早いし楽だけどとりあえず乗って帰った。 
室内は2011年にしては一部老朽化して汚れてたり、壊れてたりして、やっぱりこういうとこしっかりしてないのは一時が万事なんだけど。大島の夜景と温泉を楽しめたのはよかった。それほど高くないし、関東で露天付き5万以下の金額ならまあ悪くないと思うった。帰りは車でパーキングまで送ってくれた助かった。全然そっちの方が早い。この季節なら 景色楽しめるし ありだと思うけど、もう少し頑張ったらいい宿になりそう。いつも思うけど こういう宿来たらやっぱり静かに過ごしたいよね。とりあえず温泉と飯だけあればって事じゃいからこの辺良くできてるところは少ないな。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【今だけの特別セール!】金目鯛×和牛メインの懐石料理に贅沢な露天風呂付き客室!<ご奉仕価格>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
noranota さんの感想 投稿日:2021/04/11
今回も娘夫婦と子供の5人でした。モノレールは良かったですがカートは急坂ですこし戸惑いました、でも露天風呂のお湯はとっても良かったです、孫も何時までもお湯に浸かっていたようです私共も同感で今までの伊豆の温泉では珍しいお湯ではないかと思います。接客も良かったですがお料理はいまいちでした。温泉はすごく良かったのですが急坂は少し・・・でした。(高齢者には大変かな?)
宿泊日2021/04/05
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】オーシャンビューの露天風呂!和牛と金目鯛を期間限定価格で堪能!
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆきこあらこあら さんの感想 投稿日:2021/04/05
子供が春休みで利用させてもらいました。
急に予定を入れたため、その後口コミを見て、温泉がぬるいとか、段取りが悪いとか、部屋の掃除が行き届いていないとか、2階の音がうるさいとか書き込みがあり、事前に、温泉の温度のことは電話で確認したところ、その様な問題があればすぐに対応もらえるとの回答をいただき、少し安心して訪問しました。
まず到着して、駐車場からモノレールのに乗ってロビーまでは、とても段取りよく到着できました。
接客もとても良い感じでした。部屋までのカートも問題なく一番坂の上の2階建の1階部分の部屋に到着し、部屋もきれいで、温泉の温度も適切で、部屋からの眺めも海と桜の花が見え、とても満足。とてもうるさい子供も、満足しいました。夕食も値段からして満足いけるものでした。
ただ夜2階の部屋に人来るととてもうるさいです。
これは完全に建物の設計ミスですね。ダウンライトとかたくさんついているんですが、こういうところから沢山音が漏れすんですね。
あと空間を大きく取るために柱とかが少なくて、2階の床が人が乗るとたわんで、余計に下に振動が広がるんだと思います。
2階は防音性能の高い床に張り替えないとダメですね。静かなところなのに、これだけで全てが台無しになってしまいます。それ以外は、とてもコストパフォーマンスが高かったと思います。
あとは、アルバイトさんの接客レベルが結構差があるので、下の方のアルバイトさんのレベルが上がれば、接客も良いと思います。
全体としては、2階の音以外は、とても良いお休みをさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、騒音に関しましては大変申し訳ございませんでした。
何かしらの対策を講じましてお客様にご不快な思いをさせない様心掛けて参ります。
また、従業員の接客に関しましては従業員教育を徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。
この度はありがたいお言葉を頂きました事を感謝申し上げながら日々、従業員一同精進いたします。
また、お客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/03
利用人数3名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
宿泊プラン 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛!上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
3.00
でゆん さんの感想 投稿日:2021/03/29
眺めもよく、テラスも広く露天風呂が気持ち良かったです。食事はちょうどいい量で味付けも美味しかったです。
モノレールも怖かったですが、ちょっと面白いなと思いました。三人で宿泊しましたが、残念だった点は敷き布団があまりに汚く破れてボロボロ。これだけの宿泊代を取るのに、お粗末な寝具でした。寝具の案内もなく枕もすごく薄くて残念でした。三人で泊まるのに、テラスの草履も二つだったり上着も二着しかなかったりそこも残念でした。
特に三人だから安いわけでもなく三人分の宿泊代を取るならちゃんと三人分の用意をして頂きたいなと思いました。
部屋食なのは良かったですが、食事終わった後、朝も夜もテーブルを拭いてくれず、お肉の油がギトギトでした。
接客サービスが中途半端でした。せっかくのお宿なのにもったいないですね。改善されたら又伺いたいと思います。
施設からの返信このたびは御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

貴重な御意見をいただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様の仰るとおり、接客としてあってはならないと事でございます。
真摯に反省し設備面、接客面のサービスを改善いたします。
本当に申し訳ございませんでした。

御宿 風月無辺
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わがままな美人 さんの感想 投稿日:2021/03/22
毎年春と秋に年2回旅行に出かけるので少し変わった所もいいねと。海抜200mのロープウェイで行く宿と言う事で決定しました部屋も温泉源泉100パーセント食事も良かったですが一つ残念な事がありました。部屋のスリッパのつま先が裂けていてワニになってのが残念でした。食事担当のお姉さんに。お話し致しました。
これは天の声だと思ってと。スリッパの件お話ししましたまだ。ここにお勤めして2週間と言ってましたね。
これからも頑張って下さいね。お世話になりました。
施設からの返信このたびは御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

スリッパの件、大変失礼いたしました。
大事な部分でございましたので
確認をして新しいものに変えてございます。
私どもの御滞在でゆっくりとお休みいただけましたら幸いでございます。

御宿 風月無辺スタッフ
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【Spring Sale】海が見える露天付客室×季節食材を使用した豪華懐石<春の特別価格>
食事夕朝食付
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