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御宿 風月無辺 おんやど ふうげつむへん 静岡県/伊豆・大川温泉
 [全19室]   温泉 大川温泉
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.28
バス・お風呂
4.67
施設・設備
4.24
お食事
4.35
満足度
4.40
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.33  /   女性 4.25    クチコミ数 581
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
serendip さんの感想 投稿日:2020/10/18
こちらの施設は年配者にはに向いていません。また、一休に期待するプチリッチ感とは無縁です。
ネガのコメントをする以上、詳しく書きます。
1)アクセスがわかりにくい。ナビの電話番号検索でヒットなし(私だけかも)
2)駐車場からフロントまで自力では行けず、年代ものの2~4人乗りケーブルカーで標高差30Mほど昇ってフロントに行きます。ケーブルカーに乗るまでにも30分ほど待たされました。
3)部屋は傾斜地に建てられた2室-2階建て古ぼけた(風流な)コテージの2階にあり、フロントから無人電動車で登ります。とても歩く気にはなれないほどの傾斜です。転ぶと蒲田行進曲になりそう。
4)部屋はなんというか、ラブホテル風です。部屋の露天風呂だけは満足しました。ただし、湯温調節は実質的に難しい(湯全体の交換だとか)ので、ぬるい湯が好きな人は要注意です。
5)食事は電動車で中腹の食事棟に移動します。もし雨が降っていたら最悪でしょう。
6)食事は、味もサービスも居酒屋風の個室です。食事棟では調理せず(料理人不在?)、別の場所で調理した料理をここでチンするだけのようです。旨いわけはありません。
7)スタッフの皆さんはきびきびと感じよく対応していただきました(ただしこれも居酒屋チェーン店風)。
8)これで、2名夕朝食付で定価が4万円超です。同宿者は若いカップルが多かったので、一休経由ではなく他のもっと安価なサイトを利用したのかもしれません。
古い施設をリサイクルして活用しているのは評価に値しますが、少しは贅沢な気分を味わいたい者にとっては、かなり痛い滞在となりました。ただし、料金との兼ね合いでは選択する意味はあるでしょう。
今回は単に私の宿泊地選択ミスに尽きます。原因は一休コメントとプロ写真の過信、および調査不足でした。自己責任であり、スタッフも頑張っているし、また改善の余地も少ないのでネガ投稿もどうかと躊躇しましたが、私同様、これからも残念な思いをする一休愛好者が出ることは間違いないのであえてコメントしました。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【オータムセール】絶景広がる全室露天付き客室&和牛と金目鯛の豪華懐石コース<秋の特別価格>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
柱注意 さんの感想 投稿日:2020/10/17
部屋の露天風呂からの景色はとても良かったです。
温度もフロントに連絡すれば調節可能ですし、好きな時に好きなだけのんびり入れる所が良かった。
ただ、部屋はメンテナンス不足という感じがしました。ソファの汚れや絨毯の毛羽立ち…など細かいですが気になる方だと不満に思うかも。
今回は二階に泊まりましたが、一階の物音は良く聞こえました、一階だともっと聞こえそうです。

接客は素晴らしいベテランの方と新人アルバイト?の方の差が激しくて…残念でした。
特に新人らしき方は料理の名前もうろ覚えで適当だし食器の上げ下げもガチャガチャ、終いには「まだたべてちゃってますか?」と早く下げたい様子で聞かれると、こちらものんびり食べてすいませんという気分に…もう少ししっかり教育してあげたほうが良いと思いました。
カートも途中で止まってしまい、結果的に急な坂を徒歩で下ったり、モノレール的なものも混みすぎてて行きの一回しか乗れず、楽しみだったものもあまり楽しめず…

全体的に値段相応でなかったと感じました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
月花87 さんの感想 投稿日:2020/10/17
伊豆大川駅につくと、すでに迎えの車が来てくださっていてありがたかったですが、ケーブルカーにはなかなか案内されず、駐車場から上がってくる方々がどんどん乗っていかれるので待ち時間の説明をしていただけるといいです。
その後自動運転のカートに乗り換えて降ろされた場所で受付を済ましましたが、なんと風月無辺ではない宿に案内されており、再びカートで下まで降りてくださいとのこと。お部屋につくまで1時間は要してしまい、この宿大丈夫かなと初めは心配になりました。が、不手際に対しての対応には誠意を感じました。
お部屋は離れ特棟で、とにかく景観が素晴らしかったです。何にも邪魔されず大自然を一人占めしているような至福の時間。夜の海を眺めながらのお酒、朝日が上がるのを見ながらのコーヒー。どこまでも青い空。キラキラ光る海。ふわふわの布団。室内もテラスも露天風呂も、どこにいても気持ちよく、帰りたくなくなりました(笑)
食事は夕食が感動するほどではなく、少し残念でしたが、朝食は小鉢のおから一つとっても美味しく、干物も脂がのっていて光っている炊きたてのご飯が進みました!
お部屋で撮った写真は加工なしでどれもポストカードのように美しく、見るたびにまた行きたくなる。
そんな宿を見つけてしまいました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
宿泊プラン 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛!上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
2coha さんの感想 投稿日:2020/10/15
初めて利用させていただきました。
とてもよかったのですが、シャワールーム、お風呂入口などのカビがちょっと気になりました。
子供がシャワールームなどの壁を触ったりなどするので、大変だとは思いましたが、もう少し綺麗にしていただけると嬉しかったです。
スタッフの方など、足りないものなどを何度か親切に持ってきていただいて、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数4名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
海を愛するイルカ さんの感想 投稿日:2020/10/13
とにかく最低、最悪、お金と時間の無駄でした。 宿泊料金はGo Toの割引前で1人¥64,500とかなり高めの設定だったので、「久しぶりの贅沢を」と思って楽しみにしていました。 当日は台風接近に伴い風雨が強かったのですが、そんな中宿に着いたらまず駐車場で1時間くらい強風大雨の中待たされました。 元々4人乗りのモノレールか4WDの車でないと駐車場からフロントまでたどり着けないほど勾配が急なのが理由なのですが、なんでそんな辺鄙なところに宿を作ったのか全く理解できず、やっとモノレールで上まで上がったら、チェックインの際のウエルカムドリンクも何もありませんでした。 この値段設定だったら、そこまで待たせているのであれば、それくらいのサービスはあって当たり前のところなのにがっかり、腹が立ちました。 更に台風接近中のため露天大浴場は使用できないという事で、部屋にある露天風呂しか使用できなかったのもがっかりです。 露天大浴場はそもそも混浴で4名くらいしか入るスペースが無かったらしいのですが、混浴って・・・と驚いていしまいます。
フロントから各部屋に行くにもぼろい自動運転の電気自動車で行くのですが、それも風雨が強い中だと濡れて最悪でした。 やっと宿に着いても宿自体もそんなに立派なものでもなく、部屋のWi-Fiは電波の状況も悪く使えず。 3人で宿泊したのですが、エクストラで用意された寝床はせんべい布団。 信じられません。 料理も大したことはなく、朝食に出てきたおかずは、前日の夕食に出てきた食材と同じなんて本当に信じられませんでした。 このレビューは嘘偽りのないもので、皆さんにお金を無駄にしてほしくない、がっかりしてもらいたくないと思い書いていますので、是非参考にしてください。 もう2度とあんな宿には泊まりたくないですし、一休でこのような宿を紹介していることで一休にもがっかりしました。 お金と時間を返して欲しいです。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minapon38 さんの感想 投稿日:2020/10/12
ちょうど台風が近づいている生憎の天気でした。駐車場に着いた時は、雨に風にとてもひどい状況の中、ずぶ濡れになってスタッフの方々が対応して下さり、ありがとうございました。ロープウェイの時間待ちも仕方のない事と気長に待ちました。口コミの中には、スタッフの方々の事や施設の掃除、食事について、ロープウェイなどが書かれていて、行く前から不安になりましたが、個人的には、満足でした。雨で露天風呂からの海や満天の星空も見ることはできませんでしたが、掛け流しの温泉が自由に入る事ができ、とても気持ち良かったです。お風呂が熱かったので連絡しましたが、あまり温度が下がらず、水を入れながら入りました。これも仕方ないかなと思いました。カートの周りを囲むビニールシートが破れていてずぶ濡れになったりしましたが、それも良い思い出だと80代の母も笑っていました。食事も久しぶりの外食に嬉しさと不安もありましたが、個室でコロナ対策もしっかりしていて、ゆっくり食べられ、量も味もちょうど良かったです。ここでもスタッフの方々がお刺身の名前を教えてくれたり、一生懸命対応してくれました。母も良かった良かったと満足の宿でした。お世話になりました。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はま--さん さんの感想 投稿日:2020/10/12
素晴らしい
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
宿泊プラン 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン!
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
はなはなはな5 さんの感想 投稿日:2020/10/06
とても期待しすぎてしまったためか残念なところがたくさんありました。モノレールでかなり時間を待つことから始まり、お食事も量味ともに微妙でお食事する場でも裏方の部分が丸見えだったり安っぽく感じてしまいました…
居酒屋の個室みたいな雰囲気でした。
とても素敵なロケーションなのに建物全体が安っぽく見えてしまいがっかりでした。
でもお風呂から見る景色だけはとてもよかったですが…部屋の雰囲気も家にいるよりチープな感じがしてしまいせっかくのロケーションなのにもったいないと思います。
アメニティやお部屋作りもう少し検討されたらどうかなと思います。本当にもったいないと思います。
少しラグジュアリーな気分になりたい方には向かないと思います。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
休息探し さんの感想 投稿日:2020/10/01
今回2回目の利用をさせて頂きました。
前回は離れでしたが今回は小さい子供もいたので一般客室で部屋食を使わせて頂きました。
最初トロッコに乗るところから雰囲気もあり、現実離れの世界にすぐに入れた事がとても良かったです。
おそらく満室だったと思いますが他の客に会うこともほとんどなかった事がこの時期とても良いと思いました。
ただ客室のWi-Fiが全然繋がらなかったので満足度は4とさせて頂きました。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

私どもの非日常をご体感いただき、嬉しく存じます。
当館のご滞在でご家族皆様が楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またWifiの件、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/30
利用人数3名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西塔 さんの感想 投稿日:2020/09/29
大浴場は湯量の関係で入ることができませんでしたが、お部屋の露天風呂で十分に楽しめました。とても楽しい時間を過ごすことができました。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館の露天風呂をお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大19倍!貯める!その場で使える!1番人気の「風花懐石」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レアチーズ2020 さんの感想 投稿日:2020/09/29
お部屋からの風景がとてもきれいで、是非おすすめしたいと思いました。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館の部屋からの景色をお楽しみいただき、何よりでございます。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
3929 さんの感想 投稿日:2020/09/29
初めて利用しましたが大の大人でもワクワクドキドキが楽しめる宿になっていました。駐車場から宿まではモノレール、施設内は自動運転カートで移動などアトラクションのように楽しんでいました。また今回私の誕生日だったのですが誕生日ケーキや花束の依頼も快く受けていただけたそうで思い出に残る旅行になりました。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館のご滞在で非日常をご体感いただき、何よりでございます。
また大切な記念の旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様にとって素敵な思い出をおつくりいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
宿泊プラン 【早期予約限定】30日以上先のご予定ならコチラ!上級コース「風花懐石」を特別価格で堪能!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ELD さんの感想 投稿日:2020/09/29
年に1〜2度お邪魔しております。
コロナ対策のだと思いますが、通常チェックイン時に供される抹茶とお菓子を頂けないのは残念でした。

カートで移動した後は、部屋でのんびりと出来ます。相模湾と大島や新島を眺めながらのお風呂は、本当に癒されます。今回は源泉の湧出量が少ないと伺い、心配しております。そういえば、お湯の温度が少し温めだと感じました。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

いつもお世話になっております。
お茶出しの中止は心苦しく思っております。
私どものご滞在で日頃のお疲れが取れリフレッシュできましたら幸いでございます。
温泉の件ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大19倍!貯める!その場で使える!1番人気の「風花懐石」
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かめきだ さんの感想 投稿日:2020/09/29
景色も温泉もとても素晴らしくて快適に過ごせました。またぜひ来たいと思いました
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館の景色・温泉をお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
私どものご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【オータムセール】絶景広がる全室露天付き客室&和牛と金目鯛の豪華懐石コース<秋の特別価格>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
horikurumin さんの感想 投稿日:2020/09/29
特棟に宿泊しました。
部屋の露天風呂、お食事の内容など、大変良かったです。

夕食後お部屋に戻って寛いでいた所、シャワー、洗面所、トイレの水が出なくなり、慌ててフロントへ連絡しました。
30分強で直りましたが、その日は共同の露天風呂の調子が悪いとのことで、使用できなかったので、水道に何らかの不具合があったのかもしれませんが、迅速なご対応で安心いたしました。

素晴らしい景色を見に、また伺いたいと思います。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

水の不具合の件、大変申し訳ございませんでした。
トラブルはございましたが、私どものご滞在でご家族皆様が楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
四季折々、景色も変わってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/28
利用人数4名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
宿泊プラン 【オータムセール】絶景広がる全室露天付き客室&和牛と金目鯛の豪華懐石コース<秋の特別価格>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
探偵さん さんの感想 投稿日:2020/09/28
誕生日のお祝いと年末年始の年越し宿の下見で利用しました。たくさんクチコミしたい点があるので、箇条書きにします。
1 前日の予約確認電話は平日だと仕事で出られず、19時、20時台は忙しい時間帯なのでメールでの確認で十分。
2 チェックイン時間は15時からが決まりなのは承知しているが、悪天候の場合、30分ほど早く到着した客は早めに入れてもいいのでは?今時、待たせる宿なんて珍しいし融通利かない宿だなと感じる。
3 到着時のゴンドラ待ちの客の裁き方が心配。誰がどの車で何番目に到着したか、人力ではなく駐車券のような番号札を配る形などでしっかり管理しないと、2との関係もあり順番のことでトラブルになる可能性が高いと感じた。今回は嫌な思いはしなかったが、記念日や大切な日の宿泊の始まりがこれではスムーズではないし、万が一トラブルになれば全てが台無しになる。
4 2と3は他の方のクチコミにも同じようなのがあったので、早急に改善してほしい。
5 二階建て宿泊棟の二階への階段が安いアパートの階段みたいでシャビー感が半端ない。ここだけ一気に日常に呼び戻される。
6 5の階段が暗い。センサーライトの反応が悪いのか夜は真っ暗で怖かった。
7 敷地内の灯りが少なすぎ。ムード演出かもしれないが夜にカートで移動する際に真っ暗過ぎて不安になった。もう少し灯りがあった方がよい。
8 館内用の履き物は雪駄は敷地内の坂の多さを考えると雪駄は歩きにくく、怪我する危険もある。雰囲気を壊さず、しかも歩きやすい履き物を検討して欲しい。(冬場は間違いなく雪駄は履かないと思う)
9 食事の量・質・サービスは問題なし。こういう宿泊プランの食事は概してボリュームが多く食べきれないことが多いのだが、初めて適量(もしくは男性には少なめ?)だと感じた。
10 食事処のメニューにホットコーヒーがないのが残念だった。誕生日お祝いプランで食後に誕生日ケーキが付いてきたのだが、コーヒーを注文したがメニューになく、急遽対応して頂いたが恐らく部屋のドリップコーヒーを出して頂いたようで、うまく抽出できなかったのかアメリカンよりずっと薄い紅茶のようなコーヒーで残念だった。ドリンクメニューにコーヒーがないのが不思議。
11 今回、二階に宿泊したが一階の客が夜遅くまで騒いでいて煩かった。壁が薄く音は響きやすい。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

多くのご要望とご意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
モノレールのご案内では15時までお待たせして大変申し訳ございません。
15時前にご案内できればと考えておりますが準備が15時前までかかっております。
私ども日々、お客様が快適にお過ごしいただけるよう考えております。
現在、諸事情により様々な部分でサービスを省いているところもございます。
接客に関しても至らぬ点が多く心苦しい面もございます。
それでも常にお客様がまた来たいと仰っていただけるように接客に努めております。

御宿 風月無辺
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【記念日プラン】皆様の大切な日を彩る、風月無辺からのお祝いプラン!<ケーキセット付き>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mcshm さんの感想 投稿日:2020/09/28
2階建の客室の1階に宿泊しました。

構造上響いてしまうのか、2階の足音が尋常ではない程うるさかったです、、、
恐らく2階の人も普通に過ごしているだけかと思いますが、常にドンドン響いて寛げなかったです。
朝も早くからその騒音で目が覚めてしまいました。
久しぶりの休みで、海を眺めながらゆっくり過ごしたかったのですが残念でした。

山の上にあり眺めも最高で、お料理も美味しく、騒音以外は非常に良かっただけに残念でした。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

音の件、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎできなかったことは心苦しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるようホスピタリティを考えてまいります。

御宿 風月無辺
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
宿泊プラン 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛!上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こんつぁ さんの感想 投稿日:2020/09/28
食事、客室、客室の露天風呂はとても良かったです。
ただ、たまに水道が出なくなることがありました。
ですが時間経てば治りました
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

水が止まりまして大変申し訳ございませんでした。
私どものご滞在で日頃のお疲れが取れリフレッシュできましたら幸いでございます。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もこまい さんの感想 投稿日:2020/09/28
口コミをみて、モノレール待ちに時間がかかるとありましたが17時過ぎに行ったので待ち時間なくすぐに案内してもらえました。
ハイランクの旅館に比べるとアメニティが寂しかったり、バスタオルが1枚しかなかったりはありましたが、金額的に満足です。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご要望を聞き喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【サマーセール】絶景広がる全室オーシャンビューの露天付き客室&和牛と金目鯛の豪華懐石堪能
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆずき丸 さんの感想 投稿日:2020/09/28
初めてでしたがとても良いお宿でした。
お部屋の露天風呂は子供も居るので熱かったのですが天然温泉なのに温度調整ができるとのことで下げてもらいとても気持ちよく入ることができました!何よりも景色が最高です!
ご飯も夕飯も朝もとてもおいしく朝食は少し多いくらいでしたがとても満足の行くお食事でした。
2歳の子供が居るので露天風呂付きと部屋食は絶対条件でしたがこのお宿にして正解でした!
お宿に着いた際に駐車場のインターホンで着いたことを知らせるのですがそのときスタッフが参りますのでお車でお待ち下さいと言われて待っていたのですが30分以上経ってもなかなか来なく子供もぐずぐずしてしまい、そこがマイナスポイントです。
それ意外はとても良かったのでまたぜひ宿泊したいです。
ありがとうございました!
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館の温泉をお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
またお食事もお気に召しいただき安堵しております。
私どものご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
宿泊プラン 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛!上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さき! さんの感想 投稿日:2020/09/27
とても楽しい時間を過ごせました。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館をお気に入りいただき何よりでございます。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
A-cherry さんの感想 投稿日:2020/09/27
宿からの景色がとっても良かったです。
お料理も美味しく、お部屋も綺麗で最高でした!
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館の部屋からの景色をお楽しみいただき、安堵しております。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ややや8888 さんの感想 投稿日:2020/09/27
景色と内風呂とご飯が美味しかったです。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

私どもの料理をお気に入りいただき何よりでございます。
当館のご滞在で日頃のお疲れが取れリフレッシュできましたら幸いでございます。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/25
利用人数5名(2室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ややや8888 さんの感想 投稿日:2020/09/27
景色と内風呂とお風呂がよかったです。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館の露天風呂からの景色をお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
私どものご滞在で皆様が楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/25
利用人数4名(2室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
宿泊プラン 【早期予約限定】30日以上先のご予定ならコチラ!上級コース「風花懐石」を特別価格で堪能!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jin0785 さんの感想 投稿日:2020/09/27
露天風呂からの眺めが良くて気持ちよかったです。懐石料理もおいしかったです。ありがとうございました
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

当館の露天風呂からの景色をお楽しみいただき、何よりでございます。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
そらのさんの母 さんの感想 投稿日:2020/09/27
駐車場からフロントまでの移動に30分以上かかりましたが、ケーブルカーか送迎バスにするかの選択の説明があれば良かったですね。(3密を回避する為だとは思いますが)露天風呂付き部屋を探して選びましたが、湯温が低くフロントに連絡しましたが、改善されず夕食前に入る事ができませんでした。夕食に行く際に再度お願いをして食後にようやく入る事ができました。フロントに電話をしてもなかなか繋がらなかったのもあり不満の一要素です。
金目鯛の煮付けは美味しかったのですが、味付けが濃すぎましたし、料理が運ばれるのが遅く感じました。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

モノレール待ちではお待たせして大変申し訳ございません。
ご意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
お客様には快適にお過ごしいただけるようホスピタリティ向上に努めてまいります。

御宿 風月無辺
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの2階部屋(66.2平米)(和洋室)(66.2平米)
宿泊プラン 【オータムセール】絶景広がる全室露天付き客室&和牛と金目鯛の豪華懐石コース<秋の特別価格>
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休みなこ さんの感想 投稿日:2020/09/27
モノレールや自動運転のカートなど見慣れないものが多くて楽しかったです。
天気が残念でしたがとても満足です。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

天候は残念でございました。
私どものご滞在で非日常をご体感いただき、楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れ特棟(82.8平米)(和洋室)(82.8平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アニマルパーク さんの感想 投稿日:2020/09/27
とっても素敵な宿で選んでよかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

大切な記念の旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
私どものご滞在で素敵な思い出をおつくりいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(44.7平米)(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛!上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takeharui さんの感想 投稿日:2020/09/27
スタッフ皆さん、とてもホスピタリティに溢れる方ばかりで気持ちよく過ごすことができました。
転んだ娘の濡れた手をタオルで拭いてくださったスタッフさん、ありがとうございました。配膳のスタッフさんも毎回こどもたちに手を振って下さり喜んでいました。
DVDが借りれて、こどもたちも喜んでいました。
部屋からの景色もバツグン!
料理はとても美味しかったです。
いつもあまり食べないこどもたちもいっぱい食べていました。
全体的にどこかほっとする味で、満足です。
デザートも美味しかったです
結構食べるという方にも、追加で金目鯛などもあるようでした。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

スタッフへの温かなお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご家族皆様が楽しい時間をお過ごし、良い思い出をおつくりいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(1室)
部屋客室露天風呂付き一般客室(角部屋52.2平米)(和洋室)(52.2平米)
宿泊プラン 【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛!上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tusann さんの感想 投稿日:2020/09/27
温泉と景色が最高でした。
施設からの返信この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。

温泉と当館からの景色をお気に入りいただき、嬉しく存じます。
私どものご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋客室露天風呂付き離れの1階部屋(62.3平米)(和洋室)(62.3平米)
食事夕朝食付
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