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御宿 風月無辺に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.19
- 施設・設備3.86
- 接客・サービス4.22
- お食事4.19
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.10
- 2.83suuun.投稿日: 2026/5/7
フロントの方々の接客がとても丁寧でした
フロントの方々の接客がとても丁寧でした。 駐車場からフロントまでのモノレールを楽しみにしていたので中心だったのが残念でしたが、車で送迎をしてくださり大変助かりました。 チェックインの際に、「虫が多発する」という案内がなかったため、部屋に虫が出た際に一休の他の方の口コミを見て、虫のことを知りました。 苦手な方は宿泊自体を検討した方が良いかと思います。 今回 3名で利用させていただきました。 ベッドが2台で部屋に敷布団が立ててあったため、夜ご飯の時間帯にスタッフの方が準備してくれると思っていたのですが、夜ご飯から帰ってきてもそのままだったため、自分で敷くのであればチェックインの際に一言いただきたかったです… 【部屋】 ・ベッド横の縦長の窓の角に蜘蛛の巣があった。 ・フロントからの内線電話の受話器がかなり汚かった。フロントや食事処に行くために何度か内線を利用する機会があったため、綺麗な状態にしてほしかった。 【食事処】 ・足元に、薬の空容器や前の人達が落として行ったであろう食べ物が沢山落ちていた。テーブルでは無く靴を脱いで上がる座敷だったため、知らずに足を下ろした際、履いていた靴下に食べ物が付いてとても嫌な気持ちになった。朝食時も同じテーブルでの食事だったが、全く清掃されておらず、足を下ろすのが嫌だったため上げたままにしていた。 ・食事処の個室席の窓に大きい蜘蛛がいた。 ・皿の向きが毎回全員異なっていた。食事が全てとても美味しかったのに、スタッフの接客で勿体無いと感じた。 ・食事皿をバッシングする際、スタッフの方が床に落としてしまい、床にドレッシングが垂れてしまったが、拭きにこなかった。別のスタッフが他の料理を持ってきた際に踏んでしまいそうだったので、こちらから声をかけた。 食事は夕朝食共にとても美味しかったですし、フロントのスタッフの方々の対応もとても丁寧で優しかったですが、清掃部分で残念な点が多々あったため、改善していただいた方が良いかと思います。
- 3.00ttttz投稿日: 2026/5/5
リピート考えてしまうかも？
景色は最高なのですが、お部屋のお掃除が行き届いておらずハウスダストアレルギーのためくしゃみが止まらず…、壊れた家具やカビ臭いエアコン、埃だらけで、蜘蛛さんも現れました（２匹で結構大きい）。 食事も味は普通、半個室はありがたかったのですが…。 掃除の徹底を何よりお願いします。
- 4.83おんせん夫婦投稿日: 2026/5/1
最高の癒し
4月の後半に土日の一泊でお世話になりました。 今回は電車で向かい駅まで迎えをお願いしました。どうやら車でも駐車場からは宿の送迎でフロントまで行くシステムのようです。 行ってみてなるほど、駐車場からの道は車一台分の幅で勾配が驚くほど急で、普段運転しない人なら「荒い」と感じてしまうぐらいアクセル踏みます。 フロントはとてもお洒落で落ち着いた雰囲気。 ウェルカムドリンクで抹茶を一杯づつ立てて頂いて本当に美味しかったです。 フロントから部屋までゴルフカートに乗り移動。 部屋から広いテラスに出ると、手前に木々の緑と向こうに一面の海！ ウグイスの鳴き声しか聞こえない癒しの空間で感激でした。 お風呂は少し熱めでしたが芯から温まる泉質のようで滞在中は5〜6回入りました。 当日は雲が多くて星空が見えず残念でしたが、風はそよ風で少し肌寒く温泉には一番良い条件で良かったです。 食事処のスタッフさんもフロントも全ての方が丁寧で気持ちの良い対応ありがとうございました。 年に二回ペースの温泉旅行、多分また行きます。 ただ一つふと思ったのは雨や荒天の時のカート移動は大丈夫なのか心配…
- 3.67mochi.ma投稿日: 2026/4/28
お部屋はとても素敵でゆっくり過ごせました...
お部屋はとても素敵でゆっくり過ごせましたが、残念だった点がお食事処の案内をしてくれるスタッフさんがとても早口でほぼ説明がわからない、、記念日の宿泊だったためデザートを別料金でグレードアップしていただき彼の方にメッセージが書いたものを提供していただくよう事前にお伝えしてありましたが、私のほうに置かれてしまい間違いであることをお伝えしたところ笑いながら謝罪をされました、また私から彼へのサプライズの宿泊でしたがチェックアウトの際の明細は私名義のはずなのに彼にも丸見え、、とても残念でした。
- 3.50ミカ76投稿日: 2026/4/27
宿は良かったのですが、、
ここの宿は駐車場から宿までが離れているので、駐車場に着いてから、送迎車に迎えに来て貰い宿まで行くのですが、送迎に来られた運転手が残念でした。 まず、送迎の車の乗り順の説明の際も、凄くぶっきらぼうでした。持参したお気に入りのボストンバックをその助手席に渡しましたら、席ではなく許可なく足元に置いたので、びっくりして足元ではなく座席に乗せて下さい、と伝えてたところ、めんどくさそうに謝りもせず、助手席に乗せ直してました。 帰りの送迎の方は、別の方でとても良い方で、何も言わなくても最初から、足元ではなく運転席に置いて下さり、 丁寧な対応でした。本当は接客の星は1にしたいけど、 他の従業員さんも皆さんとても良い方でしたので、接客評価は2にします。 今まで色々な旅館に行きましたが、あんなぶっきらぼうで客の荷物をぞんざいに扱う従業員は初めてでしたので、 投稿しました。 お部屋の雰囲気、部屋風呂は、とても快適でした。特に部屋からの眺めは、オーシャンビューが素晴らしくまたリピートしたいと思えました。 食事もボリュームが少なめかな、と思いましたが、味は美味しく、個室のお食事何処も雰囲気良くて、楽しめました。 フロントから部屋やお食事何処までを行き来する、電動カートも楽しかったです。
- 4.67じょにーといっしょ投稿日: 2026/4/26
夫婦二人で
子育てが落ち着いて新婚旅行ぶりに、二人で旅行しました。 毎年年跨ぎで家族旅行に行って露天風呂付き客室に宿泊してます。 今回も主人が、露天風呂付き客室を希望してたので、こちらを選ばせてもらいました。 リーズナブルでお部屋自体には高級感はありませんが、バルコニーが広く露天風呂は3から4人は入れる広さで、お湯加減も丁度よく、宿泊時間の8割はお風呂に入ってました。 景色は何も遮るものなく周囲を気にするこなく絶景露天風呂を楽しめました。 私は見れなかったのですが、主人は鹿が3匹歩いてるのが見えたそうです。 お食事も美味しく、丁度いいタイミングで次のお料理を運んでくださりとっても満足できました。 モノレールは倒木の為に動いていないと口コミにあったのですが日にちが経ってるので、また乗れるかと期待していたのですが、動いてなく残念でした。 スタッフの方は皆親切で心のこもったおもてなしをしていただけました。
- 5.00ムーニャン投稿日: 2026/4/15
のんびり出来ました！
ウェルカムカムの抹茶と和菓子のサービスも良かったしパックのプレゼントなど女性に嬉しいサプライズでした。お部屋の露天風呂も最高でした。 お食事も美味しくお部屋でゆっくりいただけました。また行きたいと思います。
- 5.00ちびき1109投稿日: 2026/4/5
素敵な時間を過ごせました
悪天候が気にならないぐらい、露天風呂も料理も大満足で素敵な時間が過ごせました。 誕生日に宿泊先に選んで大正解でした。
- 4.67金の鳳凰座投稿日: 2026/3/24
楽しかったです！
友人の誕生日で利用させて頂きました！ とってもよかったです！ ありがとうございました！
- 4.67ai13投稿日: 2026/3/11
楽しい滞在になりました
駅からチェックインの管理棟までかなりの傾斜の坂道でしたが、送迎をお願いしたので大変スムーズでした。 管理棟から宿泊棟まで自動運転のカートで行くのですが、これまたかなりの坂を勝手に運転してくれて、エンタメ性がすごく毎回楽しかったです。寒い時期でしたが、カーディガンやコートが部屋に準備されていて至れり尽くせりでした。 それほどの高台にあるだけあり、窓からの景色は最高で、ずーっと青空と青い海が目に入っていて、部屋の露天風呂から朝焼けを眺めたり大変贅沢な時間でした。 夕食も朝食も、金目鯛はもちろん、鮑や伊勢海老、静岡の地酒飲み比べなど、およそ伊豆旅行で期待する美食体験ができて、高齢の母や叔母も満足しておりました。 強いて言うなら、３人で泊まった際に３人めのお布団がシャビィなことと、これは仕方ないですが、宿泊棟の１階を選ぶと２階の宿泊者の足音が気になったので、星を１個ずつ減らしました。
- 5.00ゆーりゃ投稿日: 2026/3/10
最高の祖母孝行
祖母と伊豆の「風月無辺」に宿泊しました。 お部屋の露天風呂から見える海と朝日の景色が本当に美しく、ゆっくりとした贅沢な時間を過ごすことができました。 祖母もとても喜んでくれて、最高の祖母孝行になったと思います。 お食事も個室なので祖母との会話に集中できましたし、全部美味しいねとお話ししました。 カートでの移動もとても楽しかったです。 スタッフの方々の対応も温かく、大切な人と過ごすのにぴったりの素敵なお宿でした。またぜひ訪れたいです。
- 4.17ワコワコ投稿日: 2026/3/1
まずはトロッコを直した方が良いです
まずはトロッコを直した方が良いです トイレットペーパーホルダーが壊れていてイライラした 一階に泊まりましたが2階の足音、声もうるさかった。 客室露天風呂からの景色は、良かったです
- 4.83温泉付き個室の素晴らしさ投稿日: 2026/3/1
のんびり出来ました
三連休直後の火曜一泊でお世話になりました。誕生日祝いを兼ねての旅行で初の大川温泉。グレードアップでお部屋を変えて下さりゆったりと時間を過ごせました。ウェルカムドリンクの薄茶と和菓子も嬉しかったです。カートでの移動は遊園地のようでワクワク、お食事処の方々の気配りと美味しいお料理ありがとうございました。お天気には恵まれませんでしたが良い時間になりました。一点、おトイレのウォシュレットの温度を上げることが出来ず冷たかったのは夫婦の笑いのツボでした。お世話になりました。
- 4.83あんこ88投稿日: 2026/2/11
また伺いたい
とてものんびりと過ごせました お風呂もいい温度で最高です。 お風呂からの日の出がとても綺麗でした お食事も美味しく、食べ過ぎてしまいました笑 ケーブルカーは故障中でしたが、フロントからの移動はカートで無人でお迎えにきてくれます ちょっと下の階に足音が響きそうで、気になりましたがいい時間を過ごさせて頂きました。 また伺いたいです。
- 4.00サンちん投稿日: 2026/2/8
良いお風呂
露天風呂付きの宿は、よく有りますが景色も温度もちょうど良く（個人差有り）何度も入ってしまった。
- 4.17姉さま投稿日: 2026/2/8
今より20年若いと快適であったと思います。
50代2人、80代1名の3人で利用しました。朝・夕のお食事が大変美味しく、3人とも大満足でした。お部屋は、フローリングで、掘りごたつ、食事処も掘りごたつであり、どちらも大変コタツの堀が深いものでした。年代とともに身体が固くなり、なかなか抜け出せず、残念ながら、お部屋・食事処では、くつろげませんでした。今回急遽決まった旅行であり、部屋内容をあまり確認しなかった私共が原因なのですが。露天風呂は、底が深く、全く手すりもなく、すべりやすく角が鋭いので、気を付けて入ってください。源泉かけ流しの大変気持ち良いお風呂で、女性3人でも一緒に入れます。フロントの方々の雰囲気・サービスは素晴らしかったです。お世話になりありがとうございました。
- 4.50ハナプリメ投稿日: 2026/1/26
良い休暇となりました
心地よい時間をありがとうございました。 景色もよいのですが、夜の星がキレイ。街灯が消えていたら満天の星空が楽しめたかも。
- 2.83とんこさん投稿日: 2026/1/6
リピーターとしての意見
前回良かったので再度息子と共に利用。偶然同じお部屋でした。今回は旧な予約でしたので、よくチェックしなかったせいもあり少し残念な件が多かったです。 １モノレールからの景色が面白かったのですが、今回故障中でピストンお迎え車が、、、 ２一階でしたので２階の足音がひどかった ３部屋付き露天の温度がやや低い ４冬場ゆえ暖房が必要な状況ですが、夜中中とにかく音が気になりでゆっくりできなかった。リモコン調整できないものでした ５最高に残念だったのは伊勢海老料理は新鮮ぷりぷり感が当たり前だと思い込んでたかもしれないが、ともかく味付け、素材が古くてムースかと思うほどぐちゃぐちゃ。海老の食あたりは怖いんですよ。鮮度チェックしないのなら上級懐石料理とは言ってほしくないと感じました。人生長いとこんな初経験もあるんだね（涙） ６源泉掛け流しの、部屋の露天風呂からの景色があい変わらずに最高でした（満月とサンロードに感謝）
- 4.33モモオ投稿日: 2025/12/28
お風呂は良かったです
お風呂は良かったです。他のお客さんにも会わないのでプライベート感があって良かったです。ただ、お食事面では部屋食ですが、配膳の方が大変な上、どうしても冷めていて汁物など美味しさが半減してしまいました。 駅まで個別に送迎に対応していただけたのは有り難かったです。
- 3.33A-Z投稿日: 2025/12/22
もったいない
温泉と景色は楽しめました。 個室でのお食事も、味付けや雰囲気は良かったです。 それだけにオペレーションの悪さが本当に残念。旅の満足度は接客でかなり変わると思うので。 朝食時、部屋から食事処までのカートが止まらず3周目に入った所で飛び降りました。怖かったです。 担当して頂いた若い女性には伝えましたが、上司等への報告はされたのでしょうか？ チェックアウト時も、フロントに連絡したところ「カートが到着したら電話します」と言われ30分程待たされました。 軽く「すみません」のような言い方で、こちらへは謝罪の気持ちが伝わりませんでした。 チェックアウト時間を過ぎるとご迷惑になると思い、時間を守って連絡し、コートを着て靴を履いて待機していたのに‥ 30分待つなら、そう言ってもらえれば良かった。電車の時間等、次の予定があったらどうするのでしょう。とても困ると思います。 全体的に「値段の割には」という感じです。カジュアルな旅なら良いと思いますが、大切な旅には不向きなお宿です。 楽しみにして伺ったのにモヤモヤの気持ちで帰路につきました。
- 4.17お陽様投稿日: 2025/12/9
トラブル以外は満足
お世話になりました。 ただ、今回は大きなトラブルがありました。 露天風呂の温泉が湯船から流れるところの壁下の排水溝に葉っぱや苔やヘドロなどで完全に詰まっており、浴槽に逆流するギリギリまで汚水がたまっていました。 素手で取るのはあまりに気持ち悪いので置いてある網を使い掃除しました。 相当詰まって流れなくなっており、苔やヘドロを取り除くのが大変でした。 その汚水がドアのすぐ近くまで逆流してたまっていました。 あと１回入浴すれば露天風呂に逆流したと思います。 そうなればあまりにも不衛生になるところでした。 あと温泉が流れる外側は苔だらけでした。 落ち葉と苔、ヘドロで排水溝が完全に詰まったと思います。 相当、手のひらに一杯ぐらいの汚いヘドロと苔が取れました。 流れるようになりホッとしました。 汚かったです。 網しかなかったので仕方なく使ったので綺麗に洗っておいで下さい。 前日に泊まった方は気付かなかったのでしょうか。 落ち葉や苔やぬめりなどの除去も大変だと思いますが、不衛生になり細菌の温床にもなりますので、二度とこのようなことがないようにお願いします。 湯船に浸かるとお湯が流れ排水する際にスゴイ音がいつもして流れるのに、しないので気が付きました。 聞き逃してたら、汚水が湯船に逆流したかと思うとぞっとします。 ずっとこちらのお宿に通っていますが、このようなことは初めてで、お湯に浸からず、排水溝の掃除をすることになるとは思いませんでした。 でも気づいて良かったです。 それ以外はいつも通り良かったです。 予約センターの方も気持ち良い対応をして下さいました。 フロントの送迎して下さる男性、女性の方もいつも感じの良い接客ありがとうございます。 夕食も美味しかったです。 ご飯はお釜の方が美味しいですね。 トラブル以外は、いつも通り居心地良かったです。
- 1.83chan32投稿日: 2025/12/7
これまでで最も残念な滞在でした
設備自体は整っていましたが、サービス面でいくつか気になる点があり、期待していた滞在にはなりませんでした。 ■ サービス・接客について ・夕食の配膳時に玄関ドアと部屋のドアが開いたままになっていた。 ・アンケート用紙をいただいたものの、記入用のペンが置かれていなかった。 ・呼び出しボタンを押した際、ノックや声掛けがなく入室された。 ・料理の説明がほとんどなく、子供用の料理がどれか分かりづらかった。 ・子供料理と大人料理の提供タイミングに大きな差があり、子供の食事が遅れた。 ・食器を下げる際に食事の汁がこぼれてしまい、そのままになっていた。 ・配膳時にスタッフの方が靴下のまま廊下に出入りしており、やや気になった。 ■ 部屋・設備について ・入室時、室内がかなり寒かった。 ・シャワーの排水が流れにくい。 ・テレビのリモコンの電源ボタンが反応しなかった。 ・冬場にもかかわらず便座が冷たかった。 ・おひつにしゃもじが入っていなかった。 景色は綺麗でしたが、無料と言われても2度目はありません。
- 3.33GOODLUCK-777投稿日: 2025/11/28
また行きたいとは思う宿だが、、
色々残念なことはありましたが、また行きたいと思う宿でした。 よい点 露天風呂、広くてよい 働いている方がみんな素晴らしい 備え付けのドライヤー、アメニティがよい 改善点 お料理があたたかくない。 お料理を出す人が配膳の基本を理解してない （はしをおく向き、ご飯と味噌汁の位置反対） 露天風呂のお湯がぬるい、電話をすると、今度はものすごくあつい カートが到着といわれ部屋を出たらカートが自動で出発していた 朝ごはんが8時に頼んだが、人が来たのは8時17分、電話をかけたが準備してるのでお待ちくださいとのこと。15分刻みに朝食時間を聞いたのに意味なし
- 1.67ホカホカ投稿日: 2025/11/23
断水
夕食後からトイレの水も出なくなりました やっと繋がったフロントへの電話では施設の貯水タンクが不足すると断水になるとのこと、復旧しますからと慣れたお詫びの言葉だけで様子も見に来ません これはいつものことなのだとわかりました… ゆっくり温泉に浸かるのを目的に来たのにシャワーからはお湯が出ず、トイレも流れないなんて…信じられない トイレの度に客室露天風呂の浴槽から温泉を洗面器で何度もすくいトイレを流しました（源泉掛け流しだけが救いでした）主人とバケツリレーです どうしてこの状態で営業してるのでしょう？やってはいけないレベルですよ 食事の後片付けなど水無しでどうしてるのでしょう？ 結局朝までなおらず、夜中トイレに起きても洗面器で…ちなみにこの日は私の誕生日でした チェックアウト時もせめても割引きしますと言われるのかしらと思いましたが申し出は全くなく、呆れて何も言いませんでした こんな宿は初めてです あまりに断水が大きなトラブルなので、他にも多々嫌なことありましたが（トイレとカーテンで足長蜘蛛２匹、浴槽にムカデ１匹出没 客室での食事で不潔なテーブルに敷き紙もなく箸やスプーンを直に置かれ、配膳係は床に置いた料理ののったお盆を手が塞がって蹴っていたことなど）それはもうため息でやり過ごし ついでに駐車場からフロントへ客を運ぶモノレールも故障していましたね こんな状態で働いてる方のモチベーションも低いのでしょう 当然二度と行きません 残念のひと言です
- 3.00malu_sailing投稿日: 2025/11/15
好きな宿なだけに残念
何年か前から年に1度ペースで利用させて頂いてます。 今年の利用は残念な事がいくつも重なってしまいました。 急勾配を登るモノレールが大雨による倒木でレールが破損したそうで使えなくなっていることと、 更に上がってから各部屋まで行くための電動カートがボコボコに壊れていて、スイッチを押しても発進できなかったこと。スタッフの方が、最近カートの不具合が多いと仰っていて、正直乗って大丈夫なのか疑問を感じました。 更に、チェックインして部屋に入ってから2時間近く温泉に入れなかった。湯船にお湯が溜まってないし、お湯の出るスピードがものすごく遅い。更に出ている湯温が明らかにぬるい。そのままではおそらくずっと入れないだろうと思い、電話でフロントに出る湯量を増やしてもらったら、物凄い勢いでお湯が出る。湯温も火傷するくらいに熱いお湯が出ている。それなら客が入る前にしっかりお湯をためておいて欲しかったです。（そのままでは今度は熱すぎて入れなくなると思い、更に電話して絞ってもらいました。） 残念なのはこれだけではありません。 ベットの頭側の壁の間接照明の飾り壁がベニヤ剥き出しのまま、窓ガラスにも以前はセンスのないフィルムが貼られていたのですが、それが剥がしっぱなしで如何にも剥がしたばかりのままという有様。 更にわ浴槽の外側の石板が剥がれていたり… 部屋のメンテナンス途中で予約があったので客を入れたと言うのがわかってしまう残念な状態。 食事も以前より明らかにワンランク下がったと言う感じで、全てにおいて残念な感じでした。 しかし、この宿は元々のポテンシャルはとても高いので、きちんと整備して、見直すべきを見直せば、満足度は上がると思います。 これだけ残念な事があっても、絶対に次は無いとは言えない魅力がここにはあります。 おそらく、人や運営コストの問題で、なかなか行き届かない部分があるのだとは思います。 不可抗力的な事な仕方ないとしても、改善できることは沢山あると思います。 次を期待しています。
- 4.83& mikeneko投稿日: 2025/11/6
まさに「風月無辺」
お宿の名称通り、環境が素晴らしく、素敵な一夜を過ごすことが出来ました。 最初の乗り物がスリル満点で、大の大人もはしゃいでしまいました。 フロントスタッフの方々も皆さん親切で、食事も美しく趣向を凝らされたものですし、お部屋のお風呂も最高でした。 強いて難を言えば、ボディーソープの泡切れが悪過ぎること。長い時間シャワーで洗い流さねばならず、その泡水が洗い場から階段に流れていくので、外の露天に入っていかないかと思いました。まあ、露天と洗い場が別になっているので良かったですが。 あとは、バスタオルは２枚置いて欲しいです。 それ以外は最高でした！ 投稿遅くなり失礼しました。
- 2.83Ben Papa投稿日: 2025/11/4
いろんなことがありました
35周年の結婚記念日に利用させていただきたした 少し残念なことがあったので綴ります ・ケーブルカー故障 ・敷地内カートが別の場所に停車 ・全館断水約30分 復旧の連絡こちらから 完全復旧の連絡を求めたのに改めの連絡なし ・トイレットペーパーフォルダーがひとつ壊れ ていた ・炊き込みご飯の味なし ・ロックアイスお願いし、２回催促、30分 以上掛かって届く ・チェックイン時に結婚記念日を記入したのに 何もなし ・食事処の呼び鈴壊れてた ・朝食後のカート待たされる ・窓のステンドグラスなし お風呂は最高でした
- 2.83シゲクニタカシ投稿日: 2025/11/2
「二階棟二階部屋・無幻懐石コース」を予約しました。
海を眺めながら個室露天風呂を楽しめる宿を探していたところ、口コミ評価の高かったこちらを利用しました。 ロビーは高級感があり、到着時から期待感が高まりました。 今回は「二階棟二階部屋・無幻懐石コース」を予約しました。 部屋へ向かう際、自動運転のキャリーカーのような乗り物で移動できたのが印象的で、非日常感がありとても楽しかったです。 お部屋に入った際、露天風呂の湯量がかなり少なく入浴できなかったのですが、ロビーに連絡するとすぐに遠隔で湯量を調整していただけました。 ただ、入室時にあらかじめ湯が張られていなかった点は少し不安に感じました。 とはいえ、お部屋の雰囲気やロケーションは素晴らしく、何度も露天風呂を満喫しました。 ディナーは「最上級コース」と記載されていた懐石料理を選び、とても楽しみにしていましたが、全体的に料理からこだわりや温かみを感じることができませんでした。 魚料理は特に印象に残らず、静岡県ならではのわさびも香りより刺激が強く、少し残念でした。 活鮑のバーニャカウダは冷たく、あらかじめ盛り付けて冷蔵していたような印象を受けました。 メインの和牛サーロインステーキも、火入れや見た目に残念な点があり、調味料もガーリックソースのみで、塩やわさびなどの選択肢がなかったのが惜しかったです。 全体として、お部屋や眺望、温泉といったハード面はとても素晴らしかったです。 一方で、お料理の内容や味付け、提供の仕方には、ややインバウンド（海外のお客様）向けの要素が感じられ、日本人としてはもう少し「日本の季節感」や「繊細な味わい」に重点を置いたおもてなしがあるとより満足度が高まると思いました。 設備面は非常に高水準で、滞在そのものは快適でしたので、今後の改善に期待しています
- 4.50夢8008ちゃん投稿日: 2025/10/29
満足でした。
料理、景色もとても良かったです。 専用モノレールが利用出来なかったのが残念でした。
- 3.00おりおん投稿日: 2025/9/29
リピートしたのに
初回は私の誕生日に離れの2階に宿泊。伊豆の海を見渡せる部屋の露天風呂は大変眺めが良く、料理もこれまで訪ねた宿と比較しても非常に美味しく、フロントのサービスも丁寧でした。私も恋人もお気に入りの宿となり、恋人の誕生日に再度宿泊。今回は特棟の離れを誕生日プランで予約。2人でポイントを使っても84000円というお値段でそれなりに期待していたのですが、料理とお部屋の眺め以外は残念な結果でした。以下気になった点です。 ①最寄り駅までの送迎を当日に依頼したが伝達ミスか迎えがいなかった。再度宿に電話し、速やかに来て頂いたお兄さんの対応は好印象だった。 ②部屋着の上の羽織が1人分しか部屋になく、足袋も準備されておらず、そういうものかと思ったが、他の客は足袋を履いていた。 ③誕生日プランでケーキ付きと案内されていたが、食事処のスタッフがそのプランの案内に慣れていないようで、ケーキはどこで食べるか？シャンパンはいつ開けるか？等同じことを何人もから尋ねられた。こちらが個人的に依頼しているわけではないのでスマートに対応して欲しい。 ④食事処から部屋にケーキを運んで頂く際、男性スタッフが「俺も一緒にこのカート乗ってっていいっすか？」「俺はリゾバで女の子と来てます」等、若いバイトのスタッフで気さくと言えば気さくだが、それなりの値段払って来ている身としては心地よい対応ではなかった。 他にもグラスの内側が濡れたままだったり、1つサービスを受けるごとに1つモヤモヤするようなことが続きました。1人25000円程度で、ただの週末に食事と景色を楽しみに来ているのであればそこまで不満には思わないようなことばかりかもしれませんが、大事な日に来るのはやめようと思いました。 定期的に行きたい宿だと思っていた矢先、残念ですが伊豆に行く際は他の宿を開拓したいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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