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ホテルハーヴェスト旧軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(長野県/軽井沢) [全152室]
総合得点
4.46
良い (156件)
  • 客室・アメニティ
    4.26
  • 施設・設備
    4.41
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.51
  • 温泉・お風呂
    4.45
  • 満足度
    4.51
  • 4.67
    Luke11

    とても快適で気持ちいいホテルでした

    施設、設備、雰囲気、もてなしや食事など会員クラブでの信頼できる質でした。立地もよく、赤バスがホテルに泊まったり、空いていれば1.4キロ以内の送迎サービスがあったり、とても快適でゆっくりすることができました。朝食はyurari でのコースですごい量でしたが美味なら洋食と和食をゆっくりいただくことができました

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  • 4.33
    なつざくら

    久しぶりの家族揃っての旅行で利用させてい...

    久しぶりの家族揃っての旅行で利用させていただきました。 緑に囲まれた素晴らしい環境で、軽井沢らしい休日となりました。 施設の古さは若干気になるものの、お掃除も行き届いており快適でした。 なんといっても、お料理が本当に美味しかったです！品数は多くないものの、どれも手が込んでいて盛り付けも綺麗でした。欲を言えば、飲み放題のワインがもう少し種類が多ければとカクテルのようなものも２〜3種類あればと思いました。 あと、チェックアウト時にフロントや玄関にスタッフの方が誰もいなく、黙ってホテルを後にするのが何だか寂しかったのでせめてその時間だけでもスタッフの方がいたらいいのにと思いました。 総合的にみて大変満足で、家族も喜んでおりました。また、紅葉が綺麗な頃に伺いたいと思います。

  • 3.67
    シミズスミコ

    対応サービス

    ハーベストは良く利用させてもらっていますがどこも良い印象ですね。ただ繁忙期はわかりますが　チェックインカウンターの人員が少なく　聞きたい事がすぐ聞けず　チェックアウトなどの人と並んで聞かなければならない？のが 困りました。宿泊者の人数などに合わせて 人員を調整するべきだと思います。 お食事は大変美味しく　とても満足でした。

  • 4.17
    MitS

    １泊　４人家族

    １泊、３世代でお世話になりました。 部屋の室内に階段があって、高齢者にはキツかったです。 階段を下りる前に和室がありますが、そこでくつろぐのもいいけど、テレビが階段下りたところにあるので結局下でくつろぎました。しかし、３人掛けのソファーベットに中くらいの長テーブル、椅子が一つ、ベットが二つ。テレビは固定してて動かない。結局、１人は椅子でくつろげないし、ソファーの端に座った人はテレビが窓からの光で見えない。 １人は座敷に布団を敷いて、１人はソファーベットで、２人はセミダブルのベットで寝ました。ベットは動かなかった。 喫煙室は浴場近くに１つ(屋外)、フロント前の扉出た(室内)所に有りました。

  • 4.67
    みーー！！

    ゆっくり過ごせました

    初めて利用させていただきましたが、スタッフのかた皆、親切かつ丁寧でとても感じが良かったです。お風呂、お部屋、食事もすべてよくリラックスできました。カードキーが2つのみだったのでお風呂を別々に利用する時、少し不便を感じました。可能なら人数分いただけるとありがたかったです。また利用したいです。

  • 4.67
    はまちゃん57

    写真よりキレイなお部屋でした

    写真だと部屋が古く見えましたがキレイでとても過ごしやすかったです。和洋室にしましたが、子供が小さいため使いやすかったです。 アメニティがBVLGARIだったりら大浴場も露天風呂があったり、朝食もビュッフェではありましまが美味しくいただけて全体として満足でした。 他の東急も利用してきましたが軽井沢が一番よかったです。 駅からもレストランからも近く、見晴台へのシャトルバスも出てるようで便利です。 近くに美術館もあり、朝食会場には購入可能な絵画が飾られていたりと次は違う楽しみかたをしたいと思っております。 また是非利用させてください。

  • 5.00
    にくまんchan

    プロポーズで利用させていただきました。

    プロポーズを主な目的として「ホテルハーヴェスト旧軽井沢」に宿泊させていただきました。 心のこもった温かいおもてなしに感動し、施設の上質さとともに忘れがたい滞在となりました。 今回は、特別な一日を演出するために、下記のご協力を快く引き受けてくださいました。 ・フラワーショップへの花束（108本）の発注および受け取り ・夕食中にお部屋への花束の設置 おかげさまで、私一人では到底叶えられなかった想いを形にすることができ、かけがえのない思い出となりました。 このたびのご対応に、心より感謝申し上げます。 今後も軽井沢を訪れる際には、記念日など大切な日にぜひ利用させていただきたいと思っております。

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  • 5.00
    チョナンカンチャンカン

    軽井沢でゆっくりリラックス

    7月初旬、2泊滞在しました。畳の部屋で広く、大変きれいでとても感動しました。 窓からみえる緑の景色もたいへん綺麗で大満足です。 朝食バイキングもとても美味しかったです。長野県産の野菜など楽しめました。 大浴場もとても満足です。 レンタサイクルもあり、周辺を自転車で回れてとても楽しかったです。 またぜひ泊まりたいです。

  • 5.00
    Kokamura1

    サービス、お部屋、お風呂、食事(特に)に大変満足しました。

  • 5.00
    大人2旅

    素晴らしい、軽井沢

    いつ行っても掃除がいきとどいていてきもちがいい。温泉 も素晴らしいです。

  • 4.83
    バアコ

    楽しい旅でした

    こちらのホテルは何度も利用させて頂いておりますが、お部屋も落ち着きのある趣きで、ゆったりリラックスできます。スタッフの方々も大変感じが良くいつもあたたかく迎えてくださいます。またお邪魔させていただきたいと思います。

  • 5.00
    ティアラ716

    立地良し雰囲気良し

    軽井沢駅まで歩ける距離なので、車を置いて徒歩でアウトレットまで買い物に行きました。アウトレットが満車に近く駐車場で悩まなくて良かったです。 施設は老朽化が否めないのですが、お部屋の中は清潔感があって気持ち良く使えました。 温泉に行くときに部屋のタオルを持参しないといけないのが不便でしたが、大浴場は気持ち良かったです。化粧台の奥の方にマッサージチェアがあったのにチェックアウトする朝まで気がつかず、ほとんど使えなかったので、次回は絶対に利用したいです。 軽井沢駅に近いのは本当に便利なので、また泊まりたいです。 朝食の後にコーヒーがテイクアウト出来たり、朝9時半から3時までコーヒーがフロント近くのラウンジスペースで提供されていて良かったです。 売店で美味しい八ヶ岳の牛乳が売っているので、コーヒーに入れて美味しいカフェオレを作って飲みました。珈琲牛乳は好評ですぐに売り切れになってしまいましたので、次回飲みたいです。私的にはリピート確定です！

  • 5.00
    BASOON

    ありがとうございました

    とても満足しました

  • 5.00
    にっちゃん777

    快適に過ごせました！

    家族旅行で利用しました。4歳の息子がいるので、アウトレットに近く、プールがあるホテルで選びました。客室に入り清掃面で気になるところがあり伝え、部屋を変えてもらいました。3階の部屋に案内してもらい温泉も近くなり障害がある息子の移動にも助かりました。大雨で外で遊べなかったけどプールと温泉で満足そうでした。どこのホテルに行っても一定数いるのであろう、プールで撮影している方がいて気になりました。朝食のブュッフェ美味しかったです。ほとんど大人向けのメニューだったので、もう少し子供向けの、からあげやナゲットなどのメニューがあれば良かったなぁ、と思いました。帰りに写真を撮ってもらい、3日間スタッフのみなさん親切に対応してくださり、お世話になりました。また軽井沢に行くときには利用したいです。

  • 5.00
    Oukaizm

    何度でも行きたくなる場所

    ほぼ毎年伺っているホテル。セルフチェックイン・チェックアウトの機械もあり、より快適になりましたね。朝食ビュッフェの種類の豊富さに感動し、いつも楽しみにしています。お部屋の枕も低めで、お気に入り。プランもいろいろあるけれど、特典付きでクッキー・ドリップコーヒー・お水などうれしいものばかり。何といっても、天然温泉付きというのは魅力的です。 ロビーの雰囲気も大好きです。本当にお勧めしたい場所です。

  • 4.67
    浮浪雲のまさ

    癒しの小旅行

    ゴールデンウィーク前に小旅行しようということになり、想い出多い軽井沢を訪れました。 こちらの宿は家内のお気に入りの宿です。スタッフの気配りが行き届いていて、今回も心地よく過ごすことができました。 また、軽井沢もオーバーツーリズムが発生しているものの、まだそれ程ひどい状況には至っていないと感じました。 今年も暑い夏になりそうなので、避暑に訪れたいと考えています。

  • 4.33
    こうきっどん

    食事がとても美味しく、温泉もあり、大満足...

    食事がとても美味しく、温泉もあり、大満足です。 大変良かったホテルなので、2点苦言を申し上げると、①マップからホテルへの最短ルートを通ったら、入口が反対側にあり、随分と遠回りしたので、入口への道順を明確に記載すべき、②部屋の目覚ましが7時に鳴ったので、前のお客さんの目覚ましは解除を徹底すべき、と思いました。 また宿泊したいです。

  • 3.83
    moegi-futaai

    ゆっくりのんびり

    以前は冬に伺ったので、今回新緑の時期に伺いました。 ラウンジのコーヒーのサービスが嬉しかったです。お部屋に持ち帰り、バルコニーでクッキーと一緒に頂きました。鳥のさえずりも聞こえて、ゆっくり癒されました。

  • 5.00
    茶まま

    幸せです！！

    何時も。。。天蓋のお部屋ですが。。。今回取れなくて。。。 でも、狭いですが、バルコニーが付いていて、とても良かったです！！ お食事も！！最高でした！！ありがとうございます！！

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  • 4.83
    小春姫

    スキー、秋と過去に何回か利用させて頂きま...

    スキー、秋と過去に何回か利用させて頂きました。 昨年はメソッドタイプ今回は和室とベットルームでした、快適でしたが座椅子があればとおもいました。 その他は相変わらず良いホテルだとつくずく思いました。 ゆったりとしたロビー、お風呂も清潔で緑豊かでとてものんびりできました。 また利用したいと思います。 今度は広め洋室を。

  • 3.67
    maco99

    スタッフ対応も素晴らしく朝食は美味しかった、けど

    部屋が酷かった。古さを感じ変な音が10分おきくらいに聞こえて熟睡できませんでした。たぶん部屋風呂の排水溝からの音だと思われますが…携帯電波も悪く通話がうまくできないくらい途切れ途切れで、今時珍しい電波の繋がり具合でした。他が素晴らしく感じたので余計に残念。

  • 5.00
    こどものまこちゃん

    新緑のリゾート軽井沢

    お庭も窓からの景色も鮮やかな新緑、清らかな空気。まさに軽井沢。心癒される宿泊でした。夕食が素晴らしく初夏らしいメニュー。とても満足しその時間も楽しみました。今度訪れるときも夕食をいただこうと思っています。サービスも行き届きハーベスト旧軽井沢にしてよかったと思っています。アニバーサリーツインはロマンチックな雰囲気でヨーロッパ風。ぜひまた訪れたいと思っています。

  • 3.67
    Rors

    初夏の軽井沢を楽しめました。

    初めての宿泊でしたが新緑が気持ちの良い静かな環境でゆっくりできました。チェックイン担当者がとてもわかりやすい対応でした。 部屋内で物を置ける場所が多くが使いやすいと感じました。希望としてはUSB充電端子が欲しいと思います。 温泉は普通でした。だだ打たせ湯は良かったです。

  • 4.83
    AK59

    大満足！

    今回初めてハーベストを利用しました。想像以上の施設スケールと充実感に大満足です。最近は星野リゾートを利用することが多く都度満喫しているものの利用料金はそれなりにします。ハーベストを利用してみて会員権の仕組みを資料請求させていただきました。また利用したいです。

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  • 3.83
    tad

    満足感高いホテル

    旧軽井沢の街を歩くには便利で、建物もきれいで、食事もおいしく、この料金でこのレベルは他になかなかないのではと思いました。建築空間にもう少ししっとりしたところがあると（元が良いのでちょっとした改修ですごくよくなりそう）最高の宿になりそうと思いました

  • 4.67
    まちまちあき

    ゆっくりできました

    久しぶりの利用でした。 スタッフの方も感じ良く清潔で、のんびり過ごすことができました。 朝食だけ利用しましたが、次回はディナーも利用したいです。その場で作ってくださるオムレツも美味しく朝食のパンがとても美味しかった。また利用したいです。部屋にありましたが、カミソリはお風呂場にあるとなお、良いと思いました。

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  • 4.67
    のぞみしゅん

    気持ちよく過ごせました

    昨年12月にお世話になり今回は叔母を誘い2泊しました。叔母は1泊でしたが鳥の囀りで起き朝食も美味しく大変満足し喜んでいました。 今回も軽井沢観光、朝食、お風呂とゆっくりできました。次は秋に予定をたてプール、レンタサイクルを利用し過ごせたら良いなと思ってます。

  • 4.33
    旅と酒と温泉！

    建物が古いかな。

    雰囲気が落ち着いていて好きなホテルです。 今回の部屋は建て付けが悪く、扉が閉まらない所が複数あった。 従業員さんは感じが良いし全体的には良かったのですが、残念でした。 料金が高い時期だったら嫌ですね。

  • 5.00
    reiii

    良かったです

    スタッフの方が皆さん対応抜群でした

  • 5.00
    エイミータナ

    お値段以上でした

    直前割引で温泉もついててこの価格？！とちょっと不安におもいつつホテルへ。 チェックイン、チェックアウトは事前に精算済みだったのでセルフでスムーズ。 お部屋も最大4人のお部屋だったのでソファベッドとなるところにゆっくりゴロゴロできました。 外にもでれて、網戸にできるのも良かったです。 お部屋のお風呂は入ってませんがお風呂もトイレも水回りもキレイ。 館内着も浴衣じゃなくて動きやすかったです。 温泉も気持ちよく、ドライヤーもリファなど高級なものを試せて嬉しかったです。 朝食も色々たべたくなるメニューで困るくらいでした。 1点だけあるとすれば朝食付きのプランだったのですが、館内の案内に朝食の説明がなかったような気がします。 それ以外は満足でした。 またいきます！

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