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ホテルハーヴェスト旧軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.25
- 施設・設備4.41
- 接客・サービス4.61
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.51
- 4.50yamahana投稿日: 2026/8/3
安定感
ハーベストはどこも安定感がありますが、朝食のブッフェの混雑が鬼門でした。今回、Yurariのプレミアム朝食を選択。静寂の中でゆったりと贅沢な朝食をとることができました。
- 4.00ベーチャン1414投稿日: 2026/8/3
一休のお土産
いつも一休でハーベスト旧軽井沢を利用するとお土産がついてきます。 今まではチョコレートとミカドのドリップコーヒーでしたが 今年はチョコレートとハーベストのドリップコーヒーと500mlアルミ缶の水2本 でした。連泊したのでこのお水の本数多くなり重く持って帰るのに困りました。 頂いておいて申し訳け有りませんが再考頂くと有り難いです。
- 5.00ピンクかわいい投稿日: 2026/7/21
いつ来ても素敵なホテルです
小学生の娘もお気に入りのホテルです。軽井沢駅から徒歩で行けること、お食事は美味しく、プールもあり充実した旅行でした。 モーニングのオムレツがなくなっていたのは残念でしたが、軽井沢ドックも美味しかったです。軽井沢に行く際にはまた利用したいです。
- 4.83ぼうちゃ投稿日: 2026/7/21
2度目の利用ですが、今回も満足の滞在でし...
2度目の利用ですが、今回も満足の滞在でした。 今回は車利用せずの為、立地に関しても 便利なホテルでした。 ホテル側のホスピタリティもとても感じがよく 快適に過ごせました
- 5.00れおちゃんママン投稿日: 2026/7/18
記念日に利用させていただきました！
息子の誕生日の記念旅行で利用させていただきました。わたし自身、こちらが出来た頃から家族で何度も訪れてきましたが、25周年というモニュメントをみてびっくりいたしました！時を感じさせない綺麗さ、清潔さがあり、おもてなしはあたたかく…楽しい旅行となりました。メゾネットタイプのお部屋に息子は大喜びでした。 夕食のときにバースデーメッセージプレートも出していただきありがとうございました。朝夕食もとても美味しかったです。
- 4.50らりるれあ投稿日: 2026/7/17
ホスピタリティが素晴らしいホテル
いつもは、口コミをしない私が、ホテルマンのお客様に対する対応に感謝で書きます。電話で話すにしても真摯で言葉づかいもとても気持ち良く相手を思っての言葉は、伝わります。安心して過ごせました。ありがとうございました。ただ1つ、これは、仕方ないのですが、ベッドの寝心地があわずそれだけが、悲しかったです。ですが軽井沢で美味しい料理、温泉、楽しい思い出ができました。ハーヴェストさんのサービス精神は素晴らしいです。ありがとうございました。
- 4.67パピーG.Chika投稿日: 2026/6/18
豊かな気持ちになります。
昨年に続き 長野への帰省の折に利用させていただきました。 全てに落ち着いた雰囲気がありインバウンドや団体がいないのでゆったりと過ごせます。 夕食にビュッフェを選んだのですが、こちらもガチャガチャしたビュッフェではなく美味しくゆっくりといただくことができました。 朝にお庭でコーヒーをいただいていた時 たまたま隣り合わせた男性も ここでコーヒーを飲むだけで幸せな気分ですよね とおっしゃっていました。 また利用させていただきます。
- 5.00S-HA投稿日: 2026/6/9
何回宿泊しても飽きることなく毎回心身共に...
何回宿泊しても飽きることなく毎回心身共にリフレッシュして帰ることが出来ます お食事も庭の緑を眺めながらとても美味しく頂きました 次はいつ行こうかと今から楽しみにしています
- 4.50ikams投稿日: 2026/6/8
軽井沢の緑を満喫
何度か利用させて頂いていますが、6月は先始めてかもしれません。お部屋からの緑がきれいで、ホテル近くを散策した時も、緑のシャワーを浴びているようでした。 ゆったりしたお部屋で、次は他の友人も誘おうという話になりました。また伺います。
- 2.83rose885投稿日: 2026/6/4
虫問題！ 蜂が3匹 カメムシ1匹が夜とびまわり 蚊が飛んでいて、寝られず。 寝不足！
- 4.17蜻蛉玉投稿日: 2026/5/28
また行きたいホテルです。
一人には広い部屋、ベランダ付きで外の景色も綺麗でしたが、とても寒かった。 暖房をつけましたがなかなか部屋が暖まらない。私が寒がりなのもあるのですが、フロントへ電話すると毛布とストーブを持ってきてくださり、時期部屋も暖かくなりましたが、その間何度かお電話もいただき心配してくださいました。 御心遣いありがとうございました。 露天風呂、マッサージ機も良かった 朝食も窓側の席をご用意いただきゆったりといただきました。 ただ残念だったのはバックを宅配便で送っていただいたのですが、私が確認しなかったのが悪いのですが、当然段ボールに入れて送っていただけるものと思っておりましたが、そのまま届きました。その事の説明もありませんでした。以前別のホテルで何も言わなくても段ボールに入れてくれたので、そういうものだと思っておりました。何もなくなっておりませんでしたが、こちらから言わなくてはいけないと学びました。 チョコレートのおみやけうれしかったです
- 4.67flowermacaroon投稿日: 2026/5/25
軽井沢で温泉は良いです。
大浴場が温泉でスベスベして気持ち良かったですが、タオルをお部屋から持って行くので、フェイスタオルがもう少し余分にあるといいなと思いました。 スタッフも皆さん笑顔で、対応も丁寧でした。 売店でチョコレートのプレゼントをいただいた時に、コーヒーとお水もいただきましたが、お部屋の冷蔵庫にあらかじめ入れておくのではダメだったのでしょうか…？ 嬉しいですが、わざわざ持って行くのが、 ？でした。 敷地が広く、緑いっぱいで軽井沢らしく気持ち良く過ごせました。 翌日がすごい霧で、困ってスタッフの女性の方に相談した所、小諸に回っては…とご提案いただき、無事に帰路につきました。 大変助かりました。 ありがとうございます。 朝食も色々選べて美味しかったですし、 ロビーにコーヒーラウンジがあるのもゆったり出来て嬉しかったです。 また次回も宿泊したいと思います。 ありがとうございました。
- 4.00旅はじ投稿日: 2026/5/10
館内はとても清潔で、食事も美味しく満足し...
館内はとても清潔で、食事も美味しく満足しました。プールのシャワーとトイレが古くて、異臭がしたので改善して頂けるたらと思います。 また、是非利用したいです。
- 4.83ゆきさかな投稿日: 2026/5/2
すてきな休日
2回目の宿泊でした。 朝夕の2食付きのプランで夕食は和食。 軽井沢で和食は珍しく正直あまり期待はしていませんでした。が、たいへん美味しいお食事をいただくことができました。ひと皿ひと皿がとても美しく最後のデザートまで次のお皿を楽しみにいただきました。旬の素材を使ったお料理はとても美味しく、ごはんや味噌汁のおかわりもできますよ…とのお言葉に自分の胃がもっと大きければ…と残念ながら辞退。 レストラン、フロント、売店のスタッフの方たちの心遣いや所作の美しさはとても心地よく、本当によい時間を過ごさせていただきました。 またうががいたいです。
- 4.67nao203投稿日: 2026/5/1
居心地がとても良いホテル
1泊2日家族4人でお世話になりました。ホテルからのチョコレートのプレゼント嬉しかったです。木々に囲まれたホテルのロケーション、お部屋からの新緑の眺めが美しかったです。また、フロントやレストランスタッフのテキパキとしたお仕事ぶりも素晴らしいです。朝夕のお食事もとても美味しかったです。お部屋は和洋室にテラスが付いており、天上も高く和室で皆が寛げて良かったです。全体的に素晴らしい滞在となりました。 残念なところを強いて上げれば、大浴場に向かう時に手提げのバックなどがあれば良かったなと思いました。
- 3.83Hinakoson217830投稿日: 2026/5/1
女性用お風呂場洗い場排水溝からの異臭
年間で数回宿泊しますが、今回家内からお風呂場洗い場の排水溝から、異臭がしたとの苦情がありました。
- 3.67風呂好きビール投稿日: 2026/4/27
ちょっと残念
いつも連泊で利用していますが、今年の4月から食事の内容が単純になりました。以前の洋食、和食別の方が内容味共に上でしたね。
- 4.67ソコロビッチ投稿日: 2026/4/20
スタッフがよかった
以前箱根のハーベストを 利用しました。料理がとても美味しかったことが一番印象にあり、今回娘の結婚式の前に利用しました。部屋は広いのはよかったのですが、ちょっと汚れが目立ちました。箱根もそうでしたが、絨毯のシミがかなり目立ち、不快でした。そろそろリペアしては？ でも、料理はとても美味しかったです、特に、バーでお酒を作ってくれた女性スタッフ。笑顔とおいしいお酒を作ってくれて、料理を引き立ててくれました。 ありがとう御座いました。 このスタッフに部屋の不快が消されとてもいい宿泊となりました。 ありがとう御座いました。娘の結婚式も無事終わりました。
- 4.17プイこママ投稿日: 2026/4/16
大好きなホテルです
いつもフロント、お掃除、レストランのスタッフの方達が感じ良く丁寧で、また来たいと思います。夕食の和食が美味しかったです。お部屋の洗面所にコットンが無かったのと、パジャマが無かったのが残念でしたが、今度は持参しようと思います。
- 2.33シマエナコ投稿日: 2026/4/4
初めての宿泊でした
初めての宿泊でした。 一休ダイヤモンド会員の特典は 良かったです。 部屋の臭いが気になりました。 備え付けのタオルも臭い。 洋服やハンカチにも臭いが移って嫌な気分に。空気清浄機の音がうるさい。 ビュッフェの種類が少ないかな。 軽井沢のほうが良いなと思いました。 フロントの方の話し方、仕草が何というか 会員ではない人にはそういう態度なのか 不快に感じました。 特にチェックアウト前に先に精算した時の 男性が。 もう泊まらないです。 次は軽井沢のほうに宿泊します。 あと大浴場のマットがびしょびしょ 岩風呂の岩に剥がした茶色の湿布も 嫌でした。気持ち悪い。 部屋の外のテーブル、椅子 古びていて座る気にはなれませんでした。
- 5.00murasaki45投稿日: 2026/4/1
いつも満足度が高く、素晴らしいです
前回は仕事帰りにおひとり様で宿泊をし、とても快適で過ごしやすかったので、今回は春休み、家族と泊まりました。いつ行っても、落ち着いた空間、売店の品そろえの良さ、温泉、部屋、お食事、すべてが素晴らしいです。従業員の方のさりげないホスピタリティの高さ、親切さ、都内の高級ホテルよりも良い。なので、何度でも泊まりたくなります。また、朝食は毎朝食べたくなる種類の多さと、体にいいものがたくさんあり、お気に入りはカレーです。家族もカレーを一番気に入っていました。子供が今年受験生なので、朝ごはん、プール、温泉、ラウンジでのコーヒーと快適に勉強もはかどりました。また夏に家族でお伺いします。
- 5.00まだむふー投稿日: 2026/3/20
結婚記念日
結婚記念日にうかがいました。 お部屋は広く、ゆったり過ごせるソファーがあり中庭の景色を眺めながらコーヒーをいただいたり大変リラックスできました。大浴場はちょうど良いサイズ感で、露天風呂からは雪の積もるスキー場も見えました。 朝食ブッフェは浅野屋のパンがパサパサで給食のパンの様でしたが、他のメニューは全部美味しかったです。 今回、夕食はフレンチのコースをチョイスしたのですが、これが想像以上に美味しく美しく大満足のディナーとなりました。最後のデザートにはお皿に結婚記念日のメッセージを書いてくださり素敵な思い出となり感動いたしました。 レストランのスタッフの皆様ありがとうございました。 チェックアウトのスタッフの方も丁寧でとても良かったです。また伺いたいです。
- 4.50dire strats大好き投稿日: 2026/3/14
懐かしい霜柱
寒い日でしたが裏庭で久々に霜柱を踏み子供の頃を懐かしく思い出しました。 食事ですが ビュッフェ様式は派手で楽しげですが…少食の者には選ぶ力が必要と感じます。案内の方がさりげなく教えてくれた夕食のローストビーフと朝食のローストポークは正解でした。 お風呂で湯あたりをした女の子がいて せっかくの楽しい旅で可哀想でした。 その騒ぎのあと 何となく館内をウロウロしてたら部屋着NGのところで常連らしきお客さんに叱られました。 感謝されたり 叱られたりでしたが… 総じて よい旅でした。
- 5.00メリー39投稿日: 2026/3/12
落ち着いた癒しのホテル
部屋や水回り、温泉、レストラン、どこも清掃が行き届いていて、とても居心地のよい空間でした。フロントや売店、レストランのスタッフの方々の対応も親切で、安心して宿泊できました。朝食のブュッフェは地産の品が多く、どれも美味しかったです。ローストポークやサーモンのマリネ、浅野屋のパンと素材の良いジャムも食欲をそそりました。朝カレーや蕎麦も男性陣が褒めていました。ホテルで温泉にも入れて、旧軽銀座まで散歩がてら行ける距離も嬉しいです。一泊でしたが、癒しの旅になりました。また泊まりたいと思えるホテルでした。
- 4.50うんけん投稿日: 2026/3/11
また行きたいホテルです！
スタッフの方々の対応が大変丁寧で良かったです。特にチェックイン時の方に、滞在を楽しみにさせていただける様な対応をしていただきました！ 朝食もとても良かったです。朝からお肉が入ったカレーやローストポークなど元気が出るものをいただき、また、鮭の西京焼きや長野産コシヒカリのお米、手打ち蕎麦など盛りだくさんの内容で大変満足のいくものでした。 また、是非行きたいホテルです。
- 3.83maruree投稿日: 2026/2/28
落ち着いた雰囲気で家族でゆったり過ごせました
小学生の子供2人含む家族で2泊させて頂きました。 館内はとても落ち着いた雰囲気で、到着した瞬間からリラックスできました。 メゾネットのような構造のお部屋も珍しく、子どもたちも大喜び。 立地も良く、軽井沢駅から徒歩10分強。旧軽井沢方面へも歩いて行けるので、観光にも便利でした。 夕食はテイクアウトブッフェを利用。 自分でお弁当箱のような容器に料理を詰めて部屋に持ち帰れるスタイルで、ワクワクしながら容器に詰めていきました。 ただ、子どもも大人と同じサイズの容器だったため、つい取りすぎてしまい、親が美味しく頂きましたがだいぶお腹いっぱいになり苦しかったです。 子どもにはもう少し小さめの容器だとありがたいです。 また、トレイに載せて運ぶのも子どもには少し難しく親が片手に一つずつトレイを持つことになり、少し大変でしたので、グランピング施設などで見かけるようなクーラーボックスがあると便利だなと思いました。 大浴場については、靴を脱ぐスペース以降からスマートフォン持ち込み禁止です。それを知らず、清掃の方に注意されてしまい少し戸惑いました。 資料に記載があったのかもしれませんがチェックイン時に案内があるとより親切だと感じます。 また、プールサイドにもスマートフォンを持ち込めない点も、家族間の連絡を取る上でやや不便に感じました。過去に何かトラブルでもあったのでしょうか… 屋内プールはとても綺麗でした。 一方で、浮き輪用の空気入れが手押し式でうまく使えず（おそらく壊れていたと思います）、結局口で膨らませることになりました… 監視員やスタッフの常駐がなく、安全面でも少し不安を感じました。 細かな点はいくつかありましたが、全体としては満足度の高い滞在でした。 次回はレンタサイクルも利用して、また違った楽しみ方をしてみたいです。
- 4.50Blue lala bird投稿日: 2026/2/24
大賀ホールコンサートあり宿泊利用
大賀ホールコンサートあり宿泊利用 駅から近く、ホール隣接なので便利 早く着いてもラウンジでコーヒーサービスあり良かった 何度も泊まっているが、エントランスからのゆったりした感じが気に入っている 部屋は中庭側のツインで、清潔感あり落ち着いていて良い、レンジもあるのは便利、ベランダの椅子に座って苔の庭や木々や青空が見えるのに癒された 夕食は前回和食だったので今回は洋食コースにした、どの料理もいろいろな食材を使ってあり、見た目にも美しく、美味しかった 何よりレストランが広くゆったりしていて、スタッフもいいタイミングでサーブしてくれるので最高に良かった 別荘代わりに利用している
- 4.33MATSU-29投稿日: 2026/2/3
旧軽井沢のホテル
旧軽井沢のホテルらしく、ホテルの周りも とても雰囲気が良く良かったです。 ホテルの接客や朝食だけですが とても美味しく品数も豊富でした。 ただ残念なのは部屋のシャワー室を 使う想定が無いのか？ 洪水の様に水が溢れたのが残念でした。
- 4.67さくらヒロミチ投稿日: 2026/1/21
毎回気持ちよく過ごせます
旧軽井沢にほど近い場所にホテルはあります しかしながらがやがやしていなくて静かに過ごせます 宿泊者も日本人が多い感じ。まぁ正月明けで全体的には少なかったです なので安心してのんびり出来ました 長野県なのですからお食事はもう少し季節の果物を多く取り入れて下さると嬉しいな お風呂はちょっとぬるく感じました。でも全般的に良かったです また来たいと思います
- 5.00NAEBOO投稿日: 2026/1/9
充実した旅をありがとうございました。
今回はひとり旅で利用させていただきました。 一休のダイヤモンド会員だったので とても優遇していただき、ドリンクサービス券やレイトチェックタウト、チケット、お土産まで本当にありがとうございました。 スキップタイプの部屋もゆったりとしていて 寛ぐことができました。 温泉もよかったです。 バイキングの朝食も種類豊富で美味しかったです。 次回は家族でまた利用したいと思います。
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