箱根 花紋に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.70
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.82
- お食事4.86
- 温泉・お風呂4.72
- 満足度4.77
- 3.00aymt投稿日: 2026/5/12
んー！！
2泊利用させていただきました。 全体的に印象はいいのですが、いろんな点において、もうすこしこうだったらな、と思うことが多かったのでこの評価にしました。 お風呂 大浴場は、浴室や脱衣所にヘアキャップが複数落ちていたり、点検に定期的に入っているのかな?という印象でした。 部屋の温泉は循環、景色は見えませんでした。 お料理 お料理は、メインを伊勢海老と鮑を選択しましたが、伊勢海老の香り名が感じられない濃いめの味付けでちょっと寂しい印象。。 お魚はお勧めされたシャケもちょっとパサっとしていた印象でした。 お部屋 お部屋の広さは2泊でひとり10万ほどの金額を考えるとちょっとラグジュアリーさにかけていたこと、化粧品のグレートがオーガニックのものなど、もう少しいいものだと嬉しったです。 お部屋にコーヒーマシーンがありましたが、自分たちでお水を足したりコーヒー豆のカスを捨てたり。。 朝の9-10時頃に振動が感じられるほどの音があり、片づけなのかなと思いましたが、朝のゆっくりしたい時間だったので、気にしてくださったらありがたかったです。 接客 みなさん丁寧に接してくださいましたが、特別な印象は残念ながらありませんでした。 帰りにキャリーを持って移動するのが負担かな。
- 4.00夕千（ゆうち）投稿日: 2026/5/2
おもてなしの心に感謝
花紋の駐車場へ入った時から包み込むようなおもてなしでした。アメニティや設備はどこにでもあるものですが、客室内の露天風呂横にリクライニングチェアがあれば、自然をもっと楽しめたかも知れません。接客は女将さんも従業員のかたも分け隔てなく、ワンチームで作り上げた優しさ溢れる応対で感激しました。
- 5.00トイレの花太郎さん投稿日: 2026/4/27
温かいおもてなしと気配り、大満足の食事に最高のお風呂。完璧。
特別室の想に一泊で宿泊しました。 箱根湯本駅から無料で専用送迎バスがあります。車で行く予定だったのを急遽変更してロマンスカーで行きましたが、駅について電話するとベンツで迎えに来てくださいました。自分はガタイがいい方なので荷物を運んでくれるサービスはありません（笑） 担当の方はチェックインから最後の朝食までつきっきりでお世話してくださいます。 食事処のスタッフさんはゲストが見えると厨房から大きな声で皆さん迎えてくださいます。また、すれ違うスタッフさん全ての方が自分から笑顔で挨拶をしにきてくれて大変気持ち良かったです。 食事はさすが１０００件以上の宿で一位になったとの事で、味も量も大満足でした。特に夜に出てきた鮑のバター焼きが絶品でした。 スタッフさんの話し方やスピード、声量、食事の声掛けのタイミング、すべて完璧。 すれ違うスタッフさん全ての方が終始ゲストに対しておもてなしの心遣いが感じられる素晴らしい宿で、よくよく連携やスタッフの教育もなされていて程よい緊張感とプライドをもってサービスに当たっているのが感じられます。 気になる点として、部屋のお風呂はかなり熱いので水を足して調整する必要がありました。 また、虫はかなり多く食事処の天井やテラス、露天風呂は蜘蛛の巣だらけです。蚊が多いので２０か所以上刺されました。気になる方は不快に思うかもしれません。虫よけスプレーは部屋に備え付けられています。 宿の隣にファミリーマートがありますが深夜１１時までで、閉店間際になると店内の冷凍食品が解け始めます。 高級旅館ならではの温かいおもてなしと気配り、大満足の食事に最高のお風呂。次は家族を連れて絶対にまた行きたいと思える大変すばらしいお宿です。
- 5.00シャンシャン2020投稿日: 2026/4/26
大満足でした
2回目の花紋で、大満足でした。 土曜日のお昼に当日予約ができて、ラッキーでした。リニューアルの和洋モダンの客室、多種多様な露天風呂、美味しい料理、及び優しいスタッフに囲まれて、久しぶりの休みでリフレッシュができて、本当によかったです。また行きますので、よろしくお願いします。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/4/20
最高でした！
ウェルカムフルーツや、冷蔵庫の飲み物など、事前に知らなかったサービスとお部屋の快適さ、露天風呂、足湯に大満足でした！久しぶりの家族温泉でしたか、素敵な時間となりました！スタッフの皆様も親切で安心して過ごさせていただきました。また是非伺いたい温泉です。
- 5.00フィドラー投稿日: 2026/4/18
居心地よく、美味しく、また来たいお宿です！
少し早めの到着でしたが、車を駐車場に置かせていただき、早雲寺や湯本の駅前を散策できました。駅前から、クラシックな送迎車で坂の上のほうのお宿に戻れたので助かりました。ロビーでチェックインするときは、柚子蜂蜜ドリンクでほっと一息、お部屋に入るとウェルカムフルーツに、デロンギのコーヒーマシーンで挽き立てコーヒーをいただけて、カップやグラスも素敵でますます寛げました。リニューアルされ施設は快適で広々。半露天風呂付のお部屋で、新緑を眺めながら好きなときに何度でも温泉に入れて、バスタオルや浴衣、パジャマも心地よいものが十分用意されていました。お食事は、どの品も美味しく、ご飯もとても美味しくてすっかり食べ過ぎました。箱根に来るなら、ぜひまた花紋さんに宿泊したいと思います。
- 4.33あつみわ投稿日: 2026/4/15
いい湯でした
２回目の訪問でした。今回は「語」というお部屋に宿泊しました 相変わらず、お出迎えから送りまで心配りをされていてすばらいい対応でした お料理お湯も最高でした 今回、満点にしなかったのは以下の点です 食事の際、お味噌汁のお椀を開けた時に蓋裏にお米がついていた事 食事場所に薬を忘れてしまっていたのですが（これは自分が悪いです）その事を係の方はきずいていらっしゃったようですが （朝の食事の時に「お薬、気付かれましたか？」とおっしゃったの） 部屋番号がわかっているはずなので、一言お声掛け頂けてもよかったのではないか？ 隅々までサービスが行き届いていらっしゃるのでこの2点は今回残念な部分でした それ以外は何も言う事はありません。とても良いお宿だと思います。
- 5.00まみむめももこ投稿日: 2026/4/10
大変素晴らしいお宿でした
お料理、接客、温泉、お部屋どれをとっても素晴らしいお宿でした。 宿のどこにいても綺麗で細部まで手入れが行き届いているのに、堅苦しさを感じないアットホームさを感じました。床はどこもピカピカ、調度品も季節感がありました。ちょうど良い距離感で接客してくださり、心が満たされて帰路につきました。こんなに大人も子供も家族全員で大絶賛した宿は初めてです。 温泉も沢山種類があり肌がすべすべになり、料理は見て良し食べて良し、さらに量もあり大満足でした。朝ごはんは3種類の魚から選べ、卵料理も選べ、男性でもお腹いっぱいになる量でした。 また必ず伺います。ありがとうございました。
- 4.67tacotacotacota投稿日: 2026/4/7
とても良かったです！絶対また行きます！
二度目の訪問となりました。 前回は結婚前でしたが、今度は結婚し、子どもも生まれての再訪となりました。 ライフステージは変わっていきますが、花紋さんのサービスは相変わらず最高でした。 送迎バスに始まり、出迎えの方やご案内いただいた方々など皆様ホスピタリティが素晴らしい！ ウェルカムドリンクもおいしくいただきました。 リニューアルしたてだからか、案内された部屋もとても綺麗で高級感がありました。 子連れであることを伝えていたのですが、バウンサーやおむつゴミ箱、食事処のイスなども当たり前のようにご準備いただけていました。小さな子どもへの配慮も各所でしていただきました。 食事もぜんぶおいしくて、文句なしです。 祝いの席であることを事前に伝えていたところ、鯛の絵？などを飾っていただいて、細やかな気遣いが心に響きました。 冷蔵庫には自由に飲んでいいドリンクがたくさん入ってるのも嬉しいポイント。 敢えて言うなら、ということもすこしだけ書くと、こたつが掘り炬燵になっていたのですが、乳幼児だと掘られていることに気付かず転落するリスクはあるかなと思ったので、掘りを塞ぐ工夫の余地はあると良いかもと思いました。 あと、温泉はもちろん悪くないのですが、清潔感や高級感がもっとあると満足度は上がるかなと思います。サウナも温度が控えめでした。 季節の湯みたいなのも、私が行った時にはなかったようなので、もしあると尚良いと思いました。 ともあれ、そんなことは全く気にならないくらいにおもてなし・料理・お部屋の過ごしやすさが最高でした！ 今度妻の両親も連れて行きたいと思い、早速お誘いしました。 また必ず行きます！
- 5.00木華咲耶投稿日: 2026/3/30
快適でした
お湯が柔らかく、肌にしっとり。浴場には色々な風呂釜があるので楽しんで長いこと浸かっていられました。そして脱衣室に設置のハーブティーなどがとてもおいしかったです(朝と夜に無かったのが残念…)。 謎の館内靴下ルールだっのてすが、足音がなく、オウチ感覚でいられてくつろぐげました。寒いときだったので、食事場所の床暖がじんわり伝わって心地好いのも靴下ならではかなと思いました。 そして接客がとてもよい！ちょっとしたやりとりにもこちらの気持ちを汲み取ろうとする優しさを感じました。 食事は、丁寧な処理でつまの野菜までおいしかったです！。接客担当の方の折々の気配りあってのおかげで、ゆったりと堪能できました。朝ごはんも工夫が凝らされていて、チェックアウトしていく我々を最後まで大切に扱ってくれていることが感じられました。 私が予約した部屋はこの宿の部屋ランクからすると最高ではないようですが、部屋のシステムは最新式、ピカピカ。空調や室温まで気が配られていて、布団まくらふかふか。アメニティーも充実。温泉で温まってぐっすり寝てやすまりました。 また伺いたいです。
- 5.00HereIam投稿日: 2026/3/29
ありがとうございました
チェックインからチェックアウトまで丁寧に対応していただきありがとうございました。 またお世話になりたいと思います
- 2.17Hakubai投稿日: 2026/3/27
一休に載っているのが不思議です
宿泊前に宿から電話があり折り返し電話をしたところ、対応や言葉使いが投げやりだったためキャンセルしたかったのですが15日前からキャンセル料が発生するとのことでしたのでやはり宿泊することにしました。宿は清潔ではありましたがかなり古く、お風呂はいろんな試行がされていましたがどこも緩く、サウナも緩く温泉を楽しみにしていたのでとても残念でした。食事は会席料理で多種でしたがこれと言って美味しいものがなかったのが非常に残念でした。お値段と釣り合ってないと思います。 今まで一休.comに載っている宿は間違いないと思っていたのでとてもとても残念です。
- 5.00たびずきな投稿日: 2026/3/25
満足の一言です
奏に泊まりましたが、湯本駅の迎えから湯本駅への送りまで、全て満足しました。接客、料理、温泉、部屋(これは当然かも)、アメニティ、送迎車まで、楽しませてもらいました。また、行きます！
- 5.00べにいもたると投稿日: 2026/3/24
とても良い思い出になりました
母の還暦祝いで宿泊しました 美味しいご飯に綺麗なお宿、種類の多い温泉に露天風呂や足湯、その他さまざなおもてなしにとてもよい時間を過ごすことが出来ました 宿泊の際に関わってくださったお宿の方に感謝の気持ちでいっぱいです また家族5人で泊まれるように毎日頑張ります
- 5.00ななこ_75投稿日: 2026/3/15
美味しいご飯たくさん食べたい人はぜひ！
母親連れた親孝行旅行で平日1泊させていただきました。 わたしも母もよく食べるので事前にクチコミ見てご飯の評判も良さそうだったので決めましたが、わたしたちがお腹いっぱい過ぎるくらいの量で、どれもこれも美しく美味しく、夜も朝も大満足でした！ 温泉も色々な種類があり、楽しく入らせていただきました。 箱根湯本駅との送迎の車もレトロな感じで素敵でしたし、スタッフの皆さん全員とても感じが良くて、母も「今まで泊まった宿で一番よかった」と喜んでました。 おかげさまで良い親孝行ができました！ 強いていえば、お部屋の冷蔵庫の飲み物が全て無料で良いサービスだなと思ったのですが、お酒が飲めないので、立派な瓶ビールが2本と酎ハイ2缶が飲めなくてちょっと残念でした笑 一番スタンダードなお部屋でしたが、それでも大人2人なら十分広く、寒い日でしたが暖房もしっかり効いて快適でした。 とてもお勧めのお宿です！
- 5.00イケのオジ投稿日: 2026/2/27
接客がものすごい良かったです
場面場面で関わる従業員様の方々がとても丁寧で、親切でした。 また、洞窟風呂での鼻歌はサイコーでした。 次回もまた、利用したいです！
- 5.00SH.LEE投稿日: 2026/2/25
全てが、また行きたいと思わせてくれる。
マイカーで来館 車で到着直後の接客からチェックアウト後の車で走り去るまで、流石にと思わせてくれる全ての接客に大満足。 温泉、懐石料理も楽しめゆったりとした時間を過ごすことができ、またこの旅館をしたいと思いました。
- 4.50HAN BOYOUNG投稿日: 2026/2/20
Onsen was great
Onsen was great! Food & service were good.
- 5.00金色まねきねこ投稿日: 2026/2/11
大雪の翌日、箱根湯本駅からのバスがすべて...
大雪の翌日、箱根湯本駅からのバスがすべて運休となり、予約していた宿まで行けなくなり、当日ダメ元で検索したらヒットしたお宿が箱根花紋さんでした。もともと行ってみたい宿でもありましたので、これは行くしかないと予約させて頂き、４階の露天風呂付のお部屋に宿泊しました。急な予約でしたのに、本当にスタッフの皆様が感じが良くて、ほっとしました。到着時のおもてなしはもちろん、大浴場のドリンク類やアメニティ類など、細かいところまでいろいろ行き届いているお宿でした。お食事も野菜が多く、身体に優しく、量もちょうどよく、とても美味しかったです。お部屋もすごくおしゃれで、品よくまとまっている印象でした。箱根は娘と二人でよく巡っていますが、私共の中では、かなり上位ランクで満足できるお宿でした。とにかく、嫌なところが一つも見当たりませんでした。残念ながら、翌日朝から、地域一帯が断水になるとのことで、朝食後、早々にチェックアウトすることになってしまいましたが、次回はゆっくりと伺わせていただきたいと思っています。
- 5.00mhpooh投稿日: 2026/2/10
ありがとうございました！
きめ細かい配慮・サービス、そして行き届いた施設のおかげで家族皆、ゆったりと楽しむことができました。 特に男前！のお兄さんの気遣いのおかげで、孫がずっと上機嫌だったのがなによりでした。 一点、大浴場に手すりが少ないところが・・・。お湯の下の石の形がよく見えないので、場所によっては、入る時に少し緊張しました。気になったのは本当にそれだけでした。 また是非利用させて頂ければと思います。
- 3.33meimei2024投稿日: 2026/2/3
子供の料理と共用部以外は悪くなかった
お部屋は綺麗で、スタッフの方も感じが良かったです。 お部屋の露天風呂は気持ち良かったですが、車が通っているのが見えて、外から見えていないか心配でした。 お食事は、大人の分はとても美味しかったですが、6歳の息子の料理は揚げ物などが冷え切っていたようで美味しくなかったと言っており可哀想でした。大人の半額は出していると思うので、豪華でなくても温かいものは温かく出してほしかったです。 大浴場は脱衣所がとても混んでいました。日帰り利用が多いのでしょうか？ちょっとゆっくりできる雰囲気ではなかったです。 全体的に建物が古くて小ぶりなせいか、清潔感はありますがゆとりがなく、色々とサービスをしようしてくださっているのですが、そのせいで少し詰め込まれている感を感じました。 混んでいる時期だったので仕方ないかもしれません。料金も割高感を感じて、悪くなかったけど満足度が留まってしまいました。 スタッフの方々が皆さん頑張っている感じが伝わってくるので、人情味を大事にする人にはオススメできます。 そこは重視せずサラッとラグジュアリー感だけを求めている人は違うかもです。
- 4.17psm投稿日: 2026/2/2
大浴場について
男性用大浴場の洗い場が古く、 1：露天風呂へ出る扉が重く開きにくい 2：扉を開けると寒気が入って洗い場が寒い 3：シャワーのお湯が出にくかった などです。また大浴場の利用時間が朝8時30分までで、朝食後に入浴できなかったのは残念でした。 ただ食事の質や接客は最高でした。
- 5.00かこたんでーす投稿日: 2026/2/1
親切、料理、露天風呂最高
料理、温泉、サービスとても満足しました 今度は孫、娘を連れていきたい 温泉です
- 4.6799kumi投稿日: 2026/1/30
最高でした！
母の誕生日のお祝いで、利用させて頂きました。 担当して頂いたスタッフの方がとても丁寧で、優しい対応でとても、ゆっくりした時間を過ごせました。 お料理もとても美味しくて、母はご飯をたくさん食べていました。 お部屋のお風呂もたくさん入らせて頂きました。 また、利用されて頂きたいと思います。
- 4.50青いカメ投稿日: 2026/1/29
あたたいおもてなし
湯本駅徒歩圏内のかわいい宿でした。 施設内は塵一つ落ちておらず至る所で女性が好むサービスや工夫がされていました。 チェックアウト時のペットボトルホルダーが可愛かったです。 食事は言うことなしです。素材を創作され老若男女に好まれる味でした。 事前に宿に電話をかけたキャンセルチャージの質問にご対応された男性の対応がとても不機嫌でしたのでどんな宿か不安に思いました。
- 5.00花咲き投稿日: 2026/1/22
リニューアルしたこともあるかと思いますが...
リニューアルしたこともあるかと思いますが、客室・お風呂などはとても清潔かつ広く、部屋にあるデザイン（障子や洗面所などの模様）なども家紋を意識された内容で非常に好感が持てました。久しぶりの畳や掘りごたつなども楽しめました。 お料理をはじめ、食事をだすタイミングもよく、とても美味しくいただけました。旅館全体の特に女性スタッフの笑顔や対応、チェックインの予定より早く着いてしまったのですが、その時にフロントの女性スタッフの方が機転をきかせて対応いただき、近隣でお土産も早めに購入することができ、翌日には駐車場のことなど心配せずに気持ちよく帰ることができました。どうもありがとうございました。 お風呂もバリエーションが豊富なので次回はもっと他の湯にも浸かりたいなと思っています。 あえて気になった部分というと、駐車場の下層階に車を駐車したのですが、照明がもう少し明るいといいなと感じたのと、 少し館内設備などお客の目に触れないようにした方が良いかなと感じました。 箱根は大好きなのでまた利用できたらと思っています。頑張って下さい。
- 5.00ぷぷぷソフトクリーム投稿日: 2026/1/21
最高でしかない。
初めての利用です。駅からは散策したくて歩いてお宿まで行きました、お宿に着きチェックインから細やかなサービスがありお部屋の中の説明などとても丁寧でした。お部屋も露天風呂も大浴場も全て清潔で素晴らしかったです夜ご飯も朝食もとても美味しくて大大大満足です、帰りの際お茶とタオルのお土産を頂き最後までホスピタリティが凄くて感動しました。また絶対来たいです！ ここまで素晴らしいお宿はなかなかありません 本当にありがとうございました
- 5.00Gold Merry投稿日: 2026/1/15
一生忘れられない素晴らしい滞在
綺麗なロビーと客室、スリッパいらずの畳廊下の建物、お手洗いや様々な場所でのおもてなしはとても快適な空間でした。 自ら選んだ浴衣はとても丁寧に着付けまでして頂きとても嬉しかったです。 お料理は夕食も朝食も絶品で、上品なテイストで量も全て適量（多すぎずに楽しめる量）でした。その都度器にこだわりがあり、お料理をさらに引き立ててくれました。地元の新鮮なお魚やお野菜をお腹いっぱい頂きとても元気になりました。温泉もさらっとしていて、沢山種類もあり、あきずに何度も入浴してしまいました。家族も肩こりが1回で治ったと感動していました。冬の寒さで湯けむりを楽しみながらの温泉は最高の贅沢ですね。 女性への細やかな気配り（アメニティ等）が最初から最後まで感じられ接客も素晴らしく、一生忘れられない滞在となりました。チェックアウト後にレトロなバスで箱根湯本駅まで送って頂き本当に感謝です。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/1/12
母のお誕生日に
2026年1月10日から4名で一泊させていただきました。 当日、母の誕生日を祝うための宿泊でした。 食事の際にお祝い風にしていただけるとの事で 当日も素敵にやっていただきました。 宿からのプレゼントを頂いたり、母は大変喜んでました。宿も部屋も綺麗で雰囲気もよくスタッフの方々もとても優しく心遣いが素晴らしく、お風呂も広くて綺麗で気持ちよくとても温まりましま。食事が量もたくさんで本当に美味しくて、提供時間が絶妙に良かったです。本当にゆっくりできました。 次回は主人と伺いたいです。
- 5.00一家族投稿日: 2026/1/10
感謝感激
到着からチェックアウトまで、きめ細やかなご接待に感動しました。 素敵なお部屋はもちろんのこと、備品、置物、廊下に至るまで温かいご配慮に満ちていました。 お食事もこの上なく美味しかったですし、お風呂も素晴らしかったです。 お世話になり、誠にありがとうございました。
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