一休の日セール 人気宿スペシャル

箱根　花紋に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(神奈川県/箱根湯本) [全18室]
総合得点
4.76
最高 (184件)
  • 客室・アメニティ
    4.72
  • 施設・設備
    4.71
  • 接客・サービス
    4.82
  • お食事
    4.86
  • 温泉・お風呂
    4.71
  • 満足度
    4.76
  • 4.67
    grumpy kitty

    素敵なマダム旅になりました

    毎年恒例としている学生時代の友人４人での”マダム旅”で利用させていただきました。口コミ評価が高く期待していたのですが、納得できる滞在でした。お料理はマダムには少し多いかな？というボリュームでしたが、美味しいのでほぼ完食。宿泊前にアレルギーなども聞いてくださり、細やかな対応をしていただきました。大浴場も露天風呂がいくつかあり楽しめました。ひとつだけ残念だったのは、大浴場のシャワーが連続して使用できないこと。スポーツクラブなどで採用されているらしい、数秒で給湯が止まってしまうシステムなので洗髪にとても苦労しました。エコの観点からも難しいのかも知れませんが改善されるとパーフェクトです。また、従業員の皆さまの温かなサービスに感謝しております。　とても快適なマダム旅をありがとうございました。

  • 5.00
    まっつん1192

    女性のお風呂も種類がある事で、数人いても...

    女性のお風呂も種類がある事で、数人いても気にせずに入浴出来たらしく、男性はほぼ貸切の時間帯が多く静かに入浴する事が出来てよかったです。 お湯も身体がすぐにあたたまるのがわかり、風呂上がりもポカポカが続き温泉にはいってるのが実感できる満足なお湯でした。 食事は、評判通りの美味しさで朝夕共に満足でした。美味しく量も多くとても最高でした。 部屋も綺麗、お風呂もよい、食事も美味しいのに 部屋に置いてある浴衣が、何故かなかなか無いレベルの劣化した浴衣でした。 逆になんでこれが置いてあるのか他が良いだけにとても不思議でした。 ただ、ちょっとした事故だと思い、他が満足でしたので、満点で良いと思いました。 また、是非利用したいと思う旅館でした。

  • 5.00
    よちどり

    御料理と温泉に満足

    今回初めて利用させていただきました。以前早雲寺を訪れた折に老舗旅館があるなあと記憶していて今回利用しました。いろいろ手を加えられていて清潔感がありかつ昔を偲ばせる梁などが立派で素敵な旅館でした。特にお料理が絶品で同行者が口々においしくてお見事という感想でした。温泉も洞窟ぶろやつぼ風呂、打たせ湯、寝湯などもありとても満足でした。お部屋が少々手狭ですがお値段次第なのかと思います。飲み物が高いという印象です。お部屋の冷蔵庫を無償にするなら食事処の飲み物のお値段をもう少し安く設定していただけると酒飲みにはありがたいと思いました。また、会話が弾んでいるときのお料理の説明は控えていただくとよいのではないでしょうか。

  • 5.00
    tap

    初めての箱根旅

    のんびりと気楽に、日常を忘れて素敵な時間を過ごすことが出来ました。 温泉、食事ともに非常に満足しました。 スタッフの皆様の心遣いにも感謝いたします。 ありがとうございました。

  • 3.83
    プリンアイ

    宿に着いて駐車場の係の方がいなくてポール...

    宿に着いて駐車場の係の方がいなくてポールを動かしたときに仲居さんがでてきて宿泊のお名前はと聞かれ伝えたところ無言。車を駐車し、中に入る。名前や住所を書いて浴衣まで選び、最後の最後で飲み物がでてないことに気づき急いで持ってきた。貸切露天風呂を予約。10分前にフロントへお越しくださいと言われ行ったところ10分待たされた。フロントから露天風呂まで少し離れてるので45分しか時間がないのにロス。準備がされてない感じでした。露天風呂の床には落ち葉が沢山落ちていて掃除されていない感じでした。 お食事の時の担当の方はすごく良い方で、お料理も美味しくよかったです。 何度か行ってる宿ですが、1番接客がよくなかったです。とても残念でした。

  • 4.17
    hokusei711

    大浴場に枯れ葉・・

    客室、サービス、食事のどれも満足しました。特に食事のレベルは最高かと。あえて指摘させていただくとすれば、大浴場の露天風呂に枯れ葉がかなり浮いていて、入る気にはなれませんでした。嗜好を凝らしたお風呂がありながら、少々残念でした。

  • 4.83
    K・H

    心遣いに感謝、感激でした。

    結婚記念日で利用させていただきました。スタッフの皆様のお心遣いに感謝いたします。（サプライズに感動いたしました）館内も静かで落ち着いており、露天風呂付の部屋で存分に温泉を堪能。料理も洗練されており美味しくご馳走になりました。本当に有難うございました。また、お伺いしたいと思います。

  • 5.00
    ぴいこえむ

    親子旅行を満喫しました

    初めて利用させていただきましたが、想像以上のクオリティでした。お部屋、露天風呂、お食事、全てが完璧でした。特に素晴らしかったのが、旅館の皆様のホスピタリティです。お会いした全ての方に心温まる接客をしていただき、本当に感激いたしました。同行した高齢の母も、とても喜んでおりました。また近いうちに再訪したいと思っております。

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  • 5.00
    丸まさ

    完璧な、接待完璧な、料理完璧なお風呂

    結婚記念日で、利用しました！サービス良すぎて、びっくりしました！金目鯛の煮付けの、大きさに、びっくり！その他の、懐石料理の、質の高さに、夫婦で、喜んで、最高の、記念日に、なりました！部屋の、風呂も、綺麗で、完璧です！また、行きます!

  • 4.33
    ぼるとくん

    ソファー

    クッションが凹んでて、数はあっても首が痛かったり、ソファーの背もたれまでの長さがやたら長く感じた

  • 5.00
    ろるりぬ

    すばらしいお宿でした

    この度は大変お世話になりました。駅までお迎えに来て下さった方から、宿でお迎えくださった方々、お部屋にご案内くださった方、お食事の際にお世話になった方々、皆さん素晴らしい素敵な方々でした。こんなに心温まるご対応を下さったお宿は初めてかもしれません。お風呂も露天風呂の種類もたくさんあり、湯上りにハーブティなどもあり、温泉の温度もちょうどよく、お食事も本当においしかったです。お部屋にご案内頂いた際には浴衣の帯の結び方を教えていただいたり、食事時間より少し早くレストランについてしまった際には、準備が出来ているとのことで早めに席に通してくださったり、皆様とても親切で、なにもかもが素晴らしかったです。いつか高齢の両親もつれてきたいと思いますが、その際一つだけ心配なのが、４階エレベータ前の廊下に少し傾斜があり、足が滑りましたので、滑って転んだりがないような工夫をしていただけたら嬉しいです。あと何度も温泉に入りたいのでタオルの枚数（特に女性は髪を包みたい等小さいタオル）がもっと多いとありがたいです。また必ず伺います。本当に心身ともにゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。

  • 4.33
    皆で会食@東京

    よかったですが...

    改装後でとてもきれいでした。ここ数年、箱根のホテルの泊まりましたが、以前宿泊したときはきれいでしたが、このところがっかりしてましたが、今回はよかってです。 テレビがとても大きかった。 ウエルカムフルーツは家族に好評で、とてもいい印象でした。 飲み物メニューはワインは別がよいです。果実酒がワインリストの後はわかりらかづらかった。 隣のお部屋が極めてうるさかった。何回もどんどんと移動音がひどかった。

  • 5.00
    あいんしゅたいん

    ホスピタリティが高い

    親孝行プランで泊まらせていただきました。受付では多少時間が掛かりましたが、男女性別に選べる洗面セット入り巾着から女性には浴衣の選択と現実世界からはずは解き離れた気分になりました。温泉もいろいろあるんで、食事前に入れました。食事も十分以上のレベルで堪能できました。（老夫婦には多すぎくらい）また、両親も装飾品への拘りも感じると感心していました。 細部にまで拘られた宿だと思います。両親も本当に満足してくれたので、使わせてもらって感謝しています。

  • 5.00
    ぽちゃたぬき

    お世話になりました

    年末以来の来訪でしたが、相変わらず料理も美味しく家族水入らずで過ごせました。 有料で貸切風呂も利用しましたが、そちらもよかったです。

  • 5.00
    Kita

    大満足の宿泊体験でした！！

    今回退職祝いを兼ねて友人と共に宿泊させていただきました。部屋、お風呂、食事、どれをとっても素晴らしく、チェックアウトするのが名残惜しい程でした。食事の会場もお祝い仕様で、お赤飯もサービスしていただき、一同とても感動しました。担当してくださった男性スタッフの方の接客も丁寧で嬉しかったです。また季節を変えてお邪魔したいと思います。最高の宿泊体験をさせていただき、本当にありがとうございました！

  • 4.50
    尚門

    約15万円の宿泊でした

    約15万円の宿泊でした。御食事、室内露天風呂とも楽しみましたし、朝食はとても美味しかったです。ただ、高級旅館なので、送迎の方のスーツのズボンが皺だらけだったのと、温泉が消毒臭い、夕食のお肉が献立にあるようなお肉ではなくて、という印象です。 送迎の方は、旅館の顔なんでもう少し身なりに気を遣ったら益々良いと思います

  • 4.83
    フィガロピート

    最高の部屋で極上の時間を堪能

    花紋さんで六花「語」の部屋を利用させてもらいました。部屋は広すぎず狭すぎず丁度良い広さの間取りで、ゆったりとリラックスした時間を過ごす事ができました。温泉も大浴場のつぼ湯や打たせ湯など趣向を凝らした各種お風呂から部屋風呂までそれぞれ特徴があり、どれも楽しむ事が出来ました。送迎サービスから接客、朝夕のご飯まで流石の気配りで、料理の味とともに最高の時間を過ごさせてもらいとても満足です。 一点だけ、当日は3月に関わらず気温が高かったせいもありますが、部屋の空調が暖房か送風しか選択できず、夜寝る時や朝方の室内がとても暑かったです。窓の換気だけではダメだったので冷房が使えば有り難かったです。 また機会があれば泊まらせてもらいたいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    ゲスト

    特別感を味わい、癒され、この時が永遠に続けばいいなと

    とても美しい部屋、また内装置物、部屋付きの露天風呂の美しさ。食事時の気配り。一つ一つの料理の説明。心を込めて作っていただいた料理と感じました。夕食、朝食またお部屋の案内をしていただいた方の気配り、優しさ。本当に癒されました。今までいろんな宿に泊まりましたがこの方ほどのおもてなしが出来る人に、今まで会った事がなかったのでお礼を言いたいです。 ありがとうございました。 家族もとても喜んでおりました。 プライスレスです。

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  • 4.67
    猫

    おもてなし…とは

    お値段の割には… という印象の接客サービスでした。 かなり良いとの接客サービスの口コミが多かったのですが、さすがに5ではないので、今後の方のためにも厳しくコメントさせていただきます。 夕食時の白ワインリストの辛口か甘口か、 裏に確認しに行ってもわからないとのことで、こちらがネットで調べました。 大衆居酒屋じゃないんだから、そこは最低限の知識を持つべきです。 仲居さんはフレンドリーで明るく正直な方でしたが、ここまで口コミがいいのであれば、もっと一流の接客を体感したかったです。 チェックアウト時のドリンクサービス、数分の遅れで用意してくれないのは、最後の最後でホスピタリティーとはなんだかなーと思ってしまいました。 お迎え時と会計時の同一スタッフの対応がかなりお塩でした。 客室とお料理は大変大満足です。 記念日とのことでいろいろお取り計らいありがとうございました！

  • 5.00
    まかまも

    素晴らしいお宿でした

    結婚30周年の記念で宿泊いたしました。 昨年リニューアルと記載されてましたが、リニューアルというより新築のような綺麗なお部屋で部屋のお風呂も最高でした。 館内のインテリアやちょっとした備品なんかもとても凝っていてとても素敵でした。 料理も口コミ通り、どれも美味しくて、温かい料理は温かい状態で提供され、二時間かけてゆっくりいただきました。 後、宿の皆様の対応がとても素晴らしかったこと。お気遣いや心配りが本当に気持ちよく、また泊まりに来たいと思いました。 本当に素晴らしいお宿で今回記念日に選んでよかったと思いました。 アニバーサリープランで宿泊しましたが、記念の品をいただきました。大切に使わせていただきます。ありがとうございました。 あえて改善して欲しい点をあげるとしたら、部屋の露天風呂の簾が半分しかないことでしょうか。竹林側だったのですが、時々通る車が気になり、入浴するタイミングに苦慮しました。上げ下げが自由にできるのであれば、簾は一面に付けてほしいなと思いました。

  • 4.83
    ぺこぽこぺん

    客室が16室でリニューアルしたばかりだっ...

    客室が16室でリニューアルしたばかりだったのでこちらに初めて宿泊しました。静かにゆっくりと過ごす事が出来ました。客室と部屋の露天風呂が広かった事と夕飯は絶品でした！また行きたいと思いました！

  • 4.83
    フランコフォン

    お風呂のお湯が優しく、何度も入りました

    お風呂のお湯が優しく、何度も入りました。接客は丁寧で、お食事も質量とも満足しました。ありがとうございました。

  • 5.00
    なん×2

    ありがとうございました！

    土日一泊、夕食と朝食をいただきました。 お部屋は露天風呂付き。 大学生、高校生の子供と夫婦の家族4人で利用させていただきました。 私自身は、以前友人と宿泊したことがあり、２回目でしたが、リニューアルされたばかりのお部屋は以前にも増してとても綺麗で快適でした。 夕食のお刺身・ステーキはもちろん、朝食はお魚を選べ主人と私は金目鯛をいただきました。朝を食べたらお昼はなしでも大丈夫な量で大大大満足でした。 大浴場も綺麗で露天風呂も満喫、もちろんお部屋の露天風呂も入りました！ 以前と同じく、女性は浴衣と帯を好きな柄から選べ娘は大喜びで母も嬉しかったです。寝る時は浴衣と別にパジャマもあり、真冬でも安心です（お部屋は空調でよくコントロールされてます）。 今回は芦ノ湖に行った後の宿泊だったのですが、次回はもう少し旅館での時間を楽しみたいなと思えるお宿でした。 ありがとうございました！また訪れたいです。

  • 5.00
    はんなみあ

    母の卒寿のお祝い

    母の卒寿のお祝いで宿泊させていただきました。スタッフの皆様からお祝いのお言葉をいただき、お願いしていたケーキをサプライズで出していただいた時は涙ぐむほど喜んでいました。全てのスタッフさんのご対応が素晴らしく、お料理も手の込んだもので、とても美味しくいただきました。また利用させていただきたいです。

  • 4.50
    GULF3

    大風呂の掃除時間

    温泉、接客、サービスも良く気持ちよく過ごさせていただきました。食事も美味しかった。 残念だったのは、風呂場の掃除時間です。朝食後、出発前に温泉に入りたかったのですが、09:00から10:30までが掃除時間ということで利用できませんでした。普段、朝風呂に入る習慣はありませんが非日常を味わうことも温泉宿の楽しみの一つだと思っています。人手不足であろうことは理解できますがチェックアウト前に温泉を堪能できればと思います。

  • 4.00
    bekk-my-name

    美味しいお食事

    この度はお世話になりました。 ①お食事 量が丁度よく、お出汁はとても美味しい和食でした。飲み比べの日本酒は、地酒、高級？どちらのコースもお料理に合って楽しい時間を過ごせました。 ②仲居さん お部屋のご案内から、食事前後を含めて、5歳の子供に優しく接して下さりとても心地よかったです。 ③施設 2024年？リニューアル3階のお部屋でしたが、天井辺りに、ホテルの機械音が周期的に発生し、うるさくて一晩寝付けませんでした。私は深夜3時に音で起こされたのですが、妻はそれ以前の時間からだった様で、とても困りました。 ④お風呂 多種類のお風呂の形がありました、洞窟風呂に息子は喜んでました。脱衣場に小さく掲示されていますが、源泉は高温なので加水されているとのこと。大浴場の温泉の泉質を期待していたので、その点は残念でした。 ⑤追記 深夜3時なので、フロント対応してもらうのにも気が引けてしまいました。天井の異音が無ければ…と思います。

  • 4.83
    lanp

    トイレペーパーホルダー、髭剃り

    おしゃれすぎで、ペーパーが切れない。髭剃りは使いずらい、シェービングフォームが有ればよいが。 5階なので開放感もあり、景色も良いので冬以外にまた行きたいと嫁が言ってました。 料理は非常に美味しい。

  • 4.33
    蘭丸ｋ

    癒されました。

    以前から気になっていたお宿でした。お部屋がとても素晴らしく大変リラックスできました。客室トイレは所々に花のデザインが施されとっても可愛らしく感動しました。客室の露天風呂は若干小さめでしたが気持ちよく浸かることができました。館内、室内ともに清潔感に溢れ、いい香りが漂っていました。特に感心したのは喫煙所があまりタバコ臭く、むしろ良い香りに包まれていました。清掃もこまめにされており、こんな快適な喫煙所は初めてでした。大浴場もいろいろなお風呂があって楽しめました。脱衣所にヘアブラシ、タオル等が備え付けだったら完璧でしたね。また季節を変えて訪れたいと思います。

  • 5.00
    Iaoramoorea

    毎回大満足です

    今回も美味しいお食事、温かく丁寧なおもてなしに最高の時間を過ごす事ができました。 季節ごとに工夫された夕食が毎回楽しみで、次回は春の献立を堪能したいです。 一点だけ、お部屋にまたバスローブを置いて頂けると有り難いです。 それ以外はパーフェクトでした。 次回またよろしくお願いします。

  • 4.00
    shayashi

    居心地の良い箱根のお宿

    特に飛びぬけたところは無いが卒なくまとまった良い宿だと感じました。 食事は量控えめの美味小食のコースをお願いしました。量が控えめとは言っても十分な量でした。そして味は普通に美味しいという感じです。 朝食は朝からテーブルの上におかずがたくさん並びました。どの料理も味は良く満足したのですが、朝食で一番肝心なご飯が美味しくなかったです。不味くはないのですが炊き立てのご飯が輝くような感じではなく、少し硬めの炊いてから時間が経ったご飯でした。今回の宿泊で残念だったのはこのご飯だけです。 スタッフは皆気持ちよく接してくれますし、建物は古く歴史を感じさせますが、お部屋はリニューアルされて快適に泊まることができました。部屋のテレビが７０インチと大きいので、外の露天風呂に入ったままでテレビを見れるのが嬉しかったです。 部屋から眺められる竹林が奇麗に整備されているとさらに良かったです。人の土地だから難しいのかもしれませんが。

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