ふふ 熱海に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.41
- 接客・サービス4.18
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.46
- 満足度4.31
- 4.50らん24投稿日: 2024/10/6
客室はリニューアルしたので綺麗で、案内さ...
客室はリニューアルしたので綺麗で、案内された部屋が写真で見て泊まりたいと思った部屋だったので嬉しかったです。温泉は源泉かけ流しなので、水で温度調整する必要がありますが、外の空気を感じながらいつでも入れたのでとても癒されました。 食事は夕食も朝食も美味しかったです。 また熱海駅から送迎もあるのもポイント高いです。 ただ唯一残念だったのが接客です。 スタッフによって接客のレベルの差があり、朝食に担当された方があまりにもひどかったです。 まだ箸を持って食事してるところを確認してるにも関わらず、食事を下げようとされたときには驚きました。 お客さんをまったく見ておらず、ただ仕事をこなすことだけしか考えられてないんだろうなと思いました。 この価格帯ならある程度の接客レベルが求められると思うので、しっかり社員教育してもらいたいと思いました。 また部屋の中は掃除が行き届いてましたが、ベランダに前の宿泊者のものと思われるティッシュのゴミやらアイスのゴミが落ちていたのも残念でした。 それ以外は本当に満足したので、これからを期待したいと思い書かせてもらいました。
- 5.00カオリン26投稿日: 2024/10/1
素敵なホテルです
とても素敵なホテルでした。食べ物の好き嫌いの多い友人にも嫌な顔せず丁寧に対応して下さりありがとうございました。
- 4.17スンドゥブネキ投稿日: 2024/9/28
幼少期から何度も利用させていただいており...
幼少期から何度も利用させていただいており、今回は彼と2人でうかがいました。 相変わらずのホスピタリティやお食事、お部屋や温泉に大満足だったのですが、朝食の際残念なことがありました。 私に置かれた献立表だけ、古いものだったのか実際の献立と異なっていたのです。(鰻のお鍋が地鶏と書かれていたり、カレイの粕漬けが金目の煮付けと書かれていたり) アレルギーは特にないので良かったのですが、献立表を見ながらお食事をいただくのも楽しみの1つですので、大変残念でした。 ですが、たくさんのお客様の接客でお忙しい中、バトラーの皆様にはよくしていただいて感謝しております。 またぜひうかがいたいです。お世話になりました。
- 4.67ピぺピぺ投稿日: 2024/9/24
ゆっくり出来ました
お料理の美味しさと、お部屋の露天風呂に大満足です。スタッフさんのサービスも心地よかったです！ありがとうございました。
- 3.83あんこちゃんちゃんちゃん投稿日: 2024/9/20
期待し過ぎてしまった
チェックインの際案内されたところで忘れられてしまったのでは、と思うほど待たされウエルカムドリンクを出されるやいなやお部屋に案内しますと言われゆっくりも出来ず少しがっかり 露天風呂付きの部屋ばかりのせいか大浴場がかなり小さくまたがっかり 季節のせいだったのか部屋の露天風呂の周りには見たこともないような虫がいっぱい 案の定部屋の中にも虫がゾロゾロ 一番びっくりしたのはスパイダーと言っていいほどの大きさの蜘蛛がベッドに 虫退治に追われて少しもゆっくりした気持ちになれなくて残念でした お値段がお値段だったので、期待し過ぎていたのだと思いました
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