一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテルメトロポリタン 丸の内に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(東京都/東京駅日本橋口直結) [全337室]
総合得点
4.51
すばらしい (195件)
  • 客室・アメニティ
    4.48
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.74
  • お食事
    4.66
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.55
  • 5.00
    一休一休358

    新幹線利用者の強い味方　メトロポリタンは鎌倉がはじめて。

    高齢の母との新幹線旅の前泊　女性3人で一部屋のそれなりのお部屋はなかなか選択が限られて何を優先すべきか迷いますが 安心と信頼の　メトロポリタンを選んで正解でした。立地と旅支度にまつわる全てが過剰でなく心地よいホテルで女性に根強い人気があるのがわかります。

  • 3.83
    一人旅ママ

    部屋の匂いが気になりました

    東京駅から直結でアクセスは最高でした。朝食も美味しいし、夜景は素晴らしく、スタッフの方も丁寧な接客でした。 ただ一つ残念なのは、禁煙の部屋にも関わらず、部屋がものすごく臭かったことです。空気清浄機もつけましたがまったく改善せず。そこさえ良ければ満点なのに、と残念な気持ちになりました。

  • 3.67
    you432

    子供が大喜びでした

    部屋から東京駅が見え、子供も大喜びでぜひまたきたいと思っています。 ただ、その思いが一瞬で裏切られるような対応を朝食会場で受けました。元々小さい子供を受け入れており、ご対応いただけるかと思っていました。 食事を食べ始めましたが、子供が幼く食べ物を下に落としてしまいました。隣に座っていた老婦人が食べ物落ちてる笑と一言。すぐに謝り、持参した手口拭きで床を掃除。オセアニア系かインド系のスタッフかと思いますが、我々が困っていても横目で見て助けてもくれませんでした。席の位置も配慮いただければ、宿泊客間のトラブルも無くまたスタッフの方が掃除を助けてくれればこんな思いもせずに食事をほぼ食べずに退席する必要もなかったです。 またお世話になりたいと思いましたが、宿泊客に掃除を強要するのがテンクーなんだなと思いました。

  • 5.00
    ふう風ふう

    コンサートの為宿泊しました

    コンサートの為宿泊しました。 当日は大雨で列車遅延もあり少し早い目に会場のある初台へ山手線で行くつもりでしたが、 数人いらっしゃるスタッフの方にお尋ねしましたところ、若い男性スタッフの方がすぐに 対応下さり別のルートを提案して頂きました。初めてのルートで多少不安でしたが地図で 丁寧に説明して下さったこともあり往復とも新ルートでより簡単にいくことができ感謝しています。 東京公演の時にはよく宿泊させて頂いていますがいつも安心して伺っています。 コンサートも素晴らしかったですし良い思い出です。有難うございました。

  • 3.83
    ポッポラブ

    便利です。

    東京駅からすぐなので、とても便利です。

  • 5.00
    黒熊くん

    東京での最近の宿泊は、余程のことが無い限...

    東京での最近の宿泊は、余程のことが無い限りメトロポリタン丸の内です。 東京駅という抜群の立地であり、大概の出張先には問題なくアクセス良好です。 チェックイン時、17時頃であり他にも客がおり少々待ちましたが、丁寧に「お待たせしました」と付き添ってくれた若い男性のホテルマンがいました。恐縮しましたが、気持ちが伝わって良かったです。 朝食時の景色が良いのは勿論で、内容も以前と変わらないようでしたが、何故か以前より満足しました。色々な地方の名物が食べられるのは良いですね。 また機会があればお世話になります。

  • 4.17
    peee

    東京駅起点の行動にピッタリ

    シンプルで落ち着いた内装と朝食がGOOD!　東京駅を眼下にゆっくり食事ができました。 改札からも近く、雨の心配もいりません。ありがとうございました！

  • 4.67
    ＫＭＳＳ

    お世話になりました

    部屋は角部屋ということもあり、見晴らしも最高で快適に過ごせました。 朝食バイキングはいつもながら和洋共に充実のラインナップで、美味しくいただきました。立地も良く、また立ち寄りたいホテルです。

  • 4.00
    yukin1003

    接客がとても良かったです。

    ひとりで利用するのに色々心配で事前に電話で質問をしたのですが対応がとても親切で安心しました。夜景の見える部屋にしてもらったり、清掃時間の希望を聞いてくれたりと、きめ細やかなサービスが良かったです。設備の古さやアメニティなどは残念でしたが、フロントやポーターの接客が心温まり気持ちよく過ごせました。

  • 2.17
    TG55

    感想

    インルームダイニングのサーロインステーキは今回で3回目の注文であったが、いつもながら大変美味しかった。 客室設備については非常に残念。 クローゼットの扉が片方が壊れており開かなかったので出し入れに苦労をした。 シャワーの圧力が弱いのと、温度調整が中々出来なかった。

  • 5.00
    クミくみクミ

    オール5

    東京で友達と会う約束をして子供にも声かけたら自分も東京にいる友達に会いたいからと別行動で一泊予約させて頂きました。 東京駅の横でまず迷わない。便利でした。 部屋、夜景綺麗。一人でいても退屈しない。 スタッフさん最高。ありがとうございました アメニティが充実。テンション上がりました 朝ごはん美味しい。9時頃までゴロゴロし、だいたい30分くらいで済ませる予定が美味しく、ゆっくり堪能あっという間の1時間でした。

  • 4.33
    ガジュマル君

    立地最高でどこに行くにも便利なメトロポリタン

    駅に隣接してるメトロポリタンですね。 東京駅に着いてチェックインまで荷物を預けるにもチェックアウト後、新幹線に乗るまでにも荷物を預けておけるので、とても便利でした。 チェックインした時にフロントで対応してくださった方の笑顔がとても素敵でした。 また機会があれば利用したいと思っています。

  • 3.33
    sscrs

    施設内の冷房があまり効いていない

    1階や部屋の冷房の効きがあまりよくないと感じました。朝食もお茶漬けの具も思った程質がよくないと感じました。

  • 5.00
    rajin2004

    大満足でした

    早期予約のためかなりお得な宿泊料金でした。朝食時はトレインビューをお願いしたところ、快く案内してもらえたため、鉄道好きの息子がずっと見とれていました。大変すばらしい宿泊体験で、機会があればまた利用したいです。

  • 3.33
    TG55

    ルームサービスディナー

    ルームサービスで注文した黒毛和牛サーロインステーキは大変美味しかったです。

  • 5.00
    ゲスト

    フロント.お部屋、全てがとても綺麗で整っ...

    フロント.お部屋、全てがとても綺麗で整っていました。駅から近いという点、ホテルが綺麗という点、全てに大満足でした。ありがとうございました。

  • 5.00
    *オガママ*

    良き日となりました！

    お気に入りのお部屋に予約が取れ、久しぶりに伺いました。チックインの際、若い男性の方が担当してくださいましたが　こちらからお願いしなくても最良の提案をしてくださり、そして、お手配してくださって　大変感動いたしました。なんの分野でも、言われた事をするのは普通　相手の立場になって考える、相手が求めていることが分かる　素晴らしいフロント担当者の方にお会いでき嬉しくなりました。気持ちの良い滞在ができました。ありがとうございました。

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  • 5.00
    kntknt

    2度目の利用でした

    2度目の利用でした。 スタッフの方も皆さんとても親切で、前回同様とても快適な滞在でした。 次回の宿泊も必ずメトロポリタンを利用したいと思います。

  • 5.00
    るじさん

    涼しくて快適でした。 お世話になりました。 駅直結で暑い中助かりました。

  • 5.00
    ホテルも旅の楽しみ

    とても快適でした

    フロントが27階で、横にあるトイレが眺めがよく気に入ってしまい、フロントを通るたびにトイレに行ってしまいました。 新幹線利用なので、 日本橋口から近くたすかりました。 ただ日本橋口はエスカレーターがないので スーツケースを持っての移動には向きませんが 田舎から出かけるものとしてはごちゃごちゃした東京駅の中は苦手なので ホームで端まで歩き、下ると 静かな東京駅になっているので 日本橋口直結はありがたかったです。 12時チェックアウトも良かったです。 朝食を築地あたりまで食べに行き、戻って のんびり支度してチェックアウトできたので それも助かりました。 また宿泊したいです。

  • 4.83
    テルルテルル

    快適に過ごせました

    観光客が多い昨今、ホテルもなにかしら不備が見当たる事が多いのですが、ここはとてもよかったです スタッフの対応も申し分なく、朝食ではお代わりで席を立つと絶妙なタイミングで空いた食器を下げてくれました。 連泊しましたがお部屋はいつもピカピカでした 新聞を部屋に持ち帰って読めるのも最近のホテルでは少なくなったので嬉しいサービスです 駅に直結で帰りが遅くなっても安心です 気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

  • 3.17
    電車で移動が好きです

    朝食の席

    ビュッフェスタイルの朝食会場で案内された席が残念でした。ひとりでしたので小さなテーブル席は仕方ないですが、はじの眺めの無い席。最上階のスイートルームに泊まったのに‥

  • 4.40
    ナックルベリー

    眺望が良かった

    同窓会で利用。駅からほぼ直結で、便利でした。2時過ぎに荷物だけ預かってもらうつもりでフロントに行ったら、部屋が出来ていてチェックインしてもらえて助かりました。 34階から東京駅に発着する電車が一望出来て飽きませんでした。東京に行く際はまた利用したいと思います。

  • 5.00
    ことり16

    アクセス抜群

    チェックインからチェックアウトまで心地よい滞在でした。朝食もおいしかったです。また伺いたいホテルです

  • 4.83
    mi miさん

    東京駅を上から満喫

    気持ち良く過ごせました　ありがとうございました 角部屋で東京駅を上から見渡せ ワイドビューな窓からの周りのビル群が夜はキラキラで最高でした ビル群を見ながらのお風呂も広くゆっくりできました 駅近なのでとても便利でした 鉄オタではないですが上からずーっと見ていられました 朝食は部屋からみる反対側からの駅が見れて 美味しく頂きました ただ洗面台の排水の流れが悪かったのだけが気になりました

  • 5.00
    こたつねこ57

    至福の時間でした

    大切な人との旅に、こちらのホテルを選びました。 チェックインの際にはお部屋をグレードアップしていただき、心から感謝しております。 大きな窓から見える素晴らしい景色の中で、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 お部屋はもちろん、清掃も行き届いており、廊下や他のお部屋の音もまったく気にならず、まるで自分たちだけの空間のように感じられました。 今回の滞在が特別な思い出になったのは、このホテルのおかげです。 次の機会にもぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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  • 2.80
    はなまちゃ

    立地は良いんだけど、、

    利便性良く楽ではあるんですが滞在時間が短かったので残念でした。

  • 5.00
    バラック818

    素敵な景色、素敵なサービス

    素敵なサービス、素敵なお部屋、言うことなしでした。 同行者へのサプライズなどにも協力いただいたり、思い出に残る時間になりました。 お部屋からの景色も、時間を忘れるくらいに話をしながら堪能させていただきました。 ありがとうございました。

  • 4.83
    ごまちゃん06

    快適でした

    ７泊しましたが、JR東京駅日本橋口から直結なのでどこに行くにもアクセスが良く便利でした。 チェックアウトの際に数個の荷物の宅配をお願いしたのですが、段ボールにまとめて頂きとても助かりました。 スタッフの皆様大変親切にしていただき、大変快適に過ごすことができました。 機会がありましたらまた利用させて頂きたいと思います。

  • 4.00
    ゴンちゃん9239

    お世話になりました

    お世話になりました。　お登りさんでウロウロしましたが　寝心地が最高に良かったです。 朝食期待しておりましたが　品数は少なめ これは仕方が有りませんが動線が狭くて　スタッフさん頑張っておりましたが　ガチャガチャしていて落ち着きませんでした。　ジュース類は美味しかったです。　お茶漬けバージョンは他ホテルではあまり見ないので良かったです。

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