【24時間】一休の日

ホテルメトロポリタン 丸の内に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(東京都/東京駅日本橋口直結) [全337室]
総合得点
4.52
すばらしい (198件)
  • 客室・アメニティ
    4.48
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.66
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.56
  • 3.83
    おじさん777

    ゆっくり過ごせました

    29階コーナーキングビューバスルームに宿泊しました。一休ダイヤモンドプラン特典で14時チェックイン出来、チェックアウトは13時とホカンスとして十分楽しめたが、フロント行きエレベーターとホテルルーム行きエレベーターは別の場所で乗り換えが必要で面倒。今回バスルームのシャワー及び浴槽への給湯温度がレバーを最大にても低すぎて、寒いこの季節とても我慢出来ず一旦浴槽から出てねまきを羽織ってフロントへ連絡すると２名の担当スタッフが部屋に来て20分ほど何やら温度を測ったり、給湯したりとあれこれ調整、ようやく熱い湯が出るようになったが、チェックイン後の部屋へスタッフが2度も出たり入ったりで不愉快そのものだった。そのくらい最初からしっかりチェックしておいて欲しい。更にビューバスは良いのだが周りは高層オフィスビルばかりでブラインドを閉めないと結局丸見えとなるためあまりその意味は無かった。東京駅が眼下に見えるコーナールームだったが、駅のほぼ上にある構造上、部屋の真下に東京駅ホームの屋根が見えるだけで入線してくる電車は遠くだし、トレインビューの価値はあまり感じなかったが、浴室問題以外は部屋としては快適だった。水割りを飲もうとフロントに氷の調達を依頼すると、氷はルームサービスではなく部屋の位置から遥かに遠いフィットネスルーム内にセキュリティルームカードで入り、そこにある製氷機で自分で持って行くスタイルで構想上曲がり角だらけの廊下を結構歩いて行かねばならず不便だった。このグレードでも自己調達しなければならないのか･･･朝食はフロント横に一箇所あるダイニングTENQOOとやらで頂く、結構広い構造で、朝食はバイキング形式、洋食・和食とゾーン別に分かれていて、取りやすく味もまあ美味しい方だと感じたが、食事もコーヒーなど飲み物も全て自己調達なので何度も席を立つのがめんどくさい。スタッフはみなさんキビキビと目配せしながら動いており好感持てた。 今回は一休ポイント11倍朝食付きプランで予約したのでリーズナブルで宿泊できたが、立地的に東京駅の端に位置するので便利は便利なのだが通常料金で予約するならサービス面を勘案してもあまりお得感は無いかも知れない。機会あればまた伺います。 お世話になりました。

  • 5.00
    黒熊くん

    最近の東京出張では、メトロポリタン丸の内...

    最近の東京出張では、メトロポリタン丸の内と決めています。 今回は2泊でしたが、満室のために同じ部屋を連泊で予約することができず、仕方なく別々の部屋を1泊ずつで予約しました。 チェックイン時に、同じ部屋で連泊できないか調べてくださり、有り難うございます。結果的に同じ部屋での連泊はできませんでしたが、調べていただいた行為が嬉しかったです。 お土産などの荷物を宅急便で送ることが多いのですが、部屋まで荷物を取りに来ていただき助かりました。 色々な面において、スタッフの方の素早い御対応に感動しています。 今後の東京出張でも、メトロポリタン丸の内と決めています。

  • 5.00
    ふう風ふう

    コンサートの為宿泊しました

    コンサートの為宿泊しました。東京駅直結でどこへ行くにも便利であり、スタッフの方々は親切で気持ちよく 対応して頂きました。　又列車の関係で早く到着しましたが、用意できている部屋があるとの事でチェックイン 時間より早く部屋に入れて頂きました。　お陰様で旅の疲れをとることが出来、ゆとりをもって会場へ行くことが 出来ました。　有難うございました。

  • 4.20
    柴モフ

    駅近で雨にも濡れずに行ける場所にあり

    駅近で雨にも濡れずに行ける場所にあり とても夜景が綺麗に見えるお部屋でした。 スタッフの方々の接客も気持ち良かったですし、今回は時間があまりなかったのでお食事を利用しなかったのですが次回は利用してみたいと思っています。軒並み東京駅の近くのホテルは高くなってしまって躊躇してしまい避けていたのですが宿泊して良かったです。

    • クチコミ画像
  • 4.17
    はる0023

    気持ちよく過ごせました

    まず立地が良く便利で、眺望も素敵でした。 朝食も、ランチバイキングもおいしかったです。スタッフの方々の対応も細やかで親切でした。 あとボディーマッサージを受けたのですがとても上手でした。 来月も利用予定です。

  • 4.80
    catchme

    東京駅構内で便利

    東京観光によく使います。チェックアウト後も荷物を預けて手ぶらで観光したのち夕方荷物を引き取り新幹線で帰るのにとても便利。料理も以前ただいた時は高級感ありおいしかったです。勇逸残念なのは宿泊料金が高いこと

  • 5.00
    やすいみつぐ

    ほぼ東京出張時には予約します。

    今回は別会場で会合があったため翌日予約をしました。 昨今のインバンド需要のために取りにくくなっていますが 私は必死に予約を取っています。 便利で良いホテルです。

  • 5.00
    風のふじまる

    接客

    交通の便が良く、お部屋もきれいで最適でした。 フロントで「東西線は大手町と日本橋どちらが近いですか？」とお聞きした時に「大手町です」と言われましたが、どの通路を通れば便利と一言欲しかったです。 行きは自分で行きましたが、帰りに地下を通ると雨にも濡れず、便利が良いことがわかりました。聞かれたことのみをこたえるのではなく、もう少し踏み込んだサービスが必要と思います。

  • 4.50
    けいぼうちゃん

    利便性抜群

    東京駅直結なので時間に余裕がありゆっくり休めました。 朝食もやさしい味でとても美味しかったです。部屋から電車が見えるのも嬉しかった。 ロビーにあるジオラマは都会的でおしゃれでした。また利用したいです。

  • 4.20
    ポッポラブ

    立地が最高

    東京駅からすぐでとても便利な場所にありよく利用させていただいています。 今回はレストランが営業していなくて、朝食が食べられず少し不便でした。

  • 5.00
    eiko22

    満足

    リピーターです！何度伺っても満足です。利便性はもとより、お部屋の使いやすさ、スタッフ皆さんのあたたかさ…来年の東京旅行もよろしくお願いいたします！

  • 5.00
    jwgntgtdjwe

    とても良い

    この度は本当にありがとうございました 久しぶりに宿泊させていただきましたが、以前と変わらず素晴らしいホテルでした。 中々コスト面から朝刊を廃止してくホテルもある中あったりとサービス面で素晴らしい。 また、よろしくお願いします。

  • 4.50
    kukkuchan

    居心地の良いホテルでした。

    東京駅日本橋口からすぐでとても便利です。スタッフは笑顔で対応してくれました。お部屋は27階でもっと高層に泊まりかった。でも部屋の居心地は良かったです。テンクウの若い男性スタッフがとても爽やかで娘が喜んでましたよ！

  • 4.00
    ピンポーン

    パジャマがあればいいのにと思いました。 接客は笑顔、気くばり最高でした。お世話になりました。

  • 5.00
    はんなり京都大好き

    気持ちの良いホテル。2025年お正月　大晦日から

    東京駅から近く、気持ちよく過ごさせていただき、よいお正月が過ごせました。新年の催し獅子舞、孫も傘での玉回しに参加させて頂き、よい思い出になりました。ありがとうございました。テンクウも夜のバーと朝食とチェックアウト後の家族揃っての新春のランチタイムを過ごさせて頂きました。すべての料理が美味しくスタッフの皆さんの親切丁寧な対応が素晴らしく気持ちよい時間を過ごせて幸せな新春のスタートを過ごせました。ありがとうございました。

  • 4.17
    くうゆず

    とても便利

    東京駅、日本橋口すぐにあるこちらのホテル、3度目の宿泊です。入口が少し分かりづらいかもしれませんが、新幹線からも近く場所もわかりやすくコストパフォーマンスも良く、とても気に入っています。 今回の部屋はセミダブル18平米のお部屋。狭いけど、必要なものがキチンとあり とても満足です！　お風呂はユニットですが、1人なのにタオルがたくさんあって有難かったです。有難うございました！ またよろしくお願いします

  • 4.67
    tanosi-na

    コンサートのために久しぶりに宿泊しました...

    コンサートのために久しぶりに宿泊しました。朝食は和と洋が楽しめて美味しかったです。和のメニューもいろいろあって少しずつ食べることができてよかったです。立地は新幹線の日本橋口に近いので年末の混んでいる東京駅構内より少し離れているのがいいです。値段とタイミングがあったらまた利用したいです。ありがとうございました。

  • 4.17
    さふいち

    トレインビューのお部屋でした。

    お部屋のロケーション特に眺望は良かった。お風呂から眺望が見られるのもGOOD。チェックイン前に荷物を預かってもらったのだが、先にお部屋にいれてくれたり、ホスピタリティには満足。朝食も特に和食が良かった。 少しだけ残念なのは、ネット関係のあれこれ（電源周りが直接コードを差し込めなかったり、Wi-Fi接続がQRコード読み取りだけで繋がらない）など設備が今となっては古く感じる。

  • 4.67
    Kuya

    東京駅に近〜い

    東京駅にめっちゃ近くて便利。外国の方には分かりやすくて良いね。実際、外国の方たくさんいました。高層階だし、部屋も静かで綺麗。値段は結構張るけど、他の外資系ホテルと比べるとコスパ良し。東京駅近辺でホテル探す時はまたここにします。

  • 5.00
    T-F親方

    スタッフの対応が素晴らしいです。

    今回、諸用とリフレッシュを兼ねての利用でした。スタッフさんの優しい対応に心安らぎました。 素敵な時間をありがとうございます。

  • 4.50
    ぴーとりー

    朝食、立地が素晴らしい

    東京駅の日本橋口がわからずに迷ったが、そこまで行けたら本当にすぐで、翌日の仕事にすぐJRに乗れたし近くのデパートや駅地下など楽しいショッピングが楽々だった。 朝食は種類も豊富で、どれも美味しかった。また働いている人たちもテキパキとして、しかも笑顔での対応が素敵。また、泊まりたいホテルのひとつになった。

  • 5.00
    旅行大好き小池さん

    何度泊っても良いホテルです。

    立地も良いし、サービスも接客も部屋も良いので大満足です。 トレインビューバス付のプランを選んだのですが、JR東日本の新幹線が好きなので、 品川方面ではなく、秋葉原方面の部屋だったらさらに最高だったかなと。 出来れば、事前にどちら側のトレインビューなのかわかるようなプランがあれば嬉しいかなと。 最上階から見る眺望は最高でした！

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  • 4.80
    kirara37

    ホスピタリティが良い

    ここのコーナービューバスの部屋が好きで何度目かになります。前回宿泊時の風呂場の傷跡の件を真摯に受け止めて頂き感服でした。 スタッフのレベルの高さはワンランク上のものだと思います。

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  • 4.50
    黄金ねこ

    立地と接客

    やはり立地はいいですよね。使いやすい。 ホテルとしての接客、サービスはとてもよかったです。 朝ご飯はルームサービスで対応したんですけど、注文の応対から、朝ご飯を部屋までのセットもよかったです。 朝から気持ちよかったです。 タクシー手配もよかったし、 十分なホテルでした。

  • 4.60
    禁煙室当たり前でしょ

    駅近のんびり

    ここでこのゆったり感はありがたいです。メトロポリタン安定のもてなしです。

  • 5.00
    ぴーこ_0725

    ありがとうございました

    お伺いしたのはこれで3度目になります。 今回もとても満足できる滞在時間となりました。相変わらず素晴らしい眺望でした！ また、今回は予約時にコメントでお借りしたい物についてお願いしていたところ、入室時に既に使える状態で置いて下さっていました。ご配慮ありがとうございました！ またお伺いします。

  • 3.67
    もりほん

    朝食が美味しい

    ハリウッドツインに泊まりました。ホテルステイを楽しむのが目的で無ければ、都心の高層ホテルとしてはリーズナブルに高級感を味わえるホテルだと思います。 朝食は種類が多く、とても美味しかったですです。 用事がある時はまた利用したいと思います。

  • 5.00
    やんくみ

    大変満足

    いつも利用しているリピーターです。 絶対外れないホテル。 これからも、利用します。

  • 4.50
    bird35

    東京駅に近くて便利

    親戚の葬儀のため、急遽予約し、家族で利用しました。施設が新しく、部屋も綺麗で、気持ち良く使えました。朝食も、美味しかったです。混雑していて、少し並びました(平日8時過ぎ頃) ロビーにクリスマスツリーなど飾り付けがあり、雰囲気良かったです。 スタッフの方も親切でした。

  • 4.67
    akkie XX

    とても便利です。

    新幹線口から近いのがとても便利でありがたいです。お部屋も気持ちよく過ごせて、スタッフの皆さんも感じがよく、朝ごはんもバラエティに富んでいて嬉しい限りです。リーズナブルな料金で女性一人でも安心で何度も利用させて頂いています。

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