ホテルメトロポリタン 丸の内 東京都/東京駅日本橋口直結
 [全343室]
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.09
施設・設備
4.34
お食事
4.45
満足度
4.32
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男性 4.32  /   女性 4.21    クチコミ数 139
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
一休@@@ さんの感想 投稿日:2020/02/18
今回はチェックインの際に大分時間を要しました(混雑していた訳ではなく)。途中で一言あれば理解できますが、ただ待つだけでしたのでどうしたことかと思いました。メトロポリタンのスタッフの方々は皆明るい接客で気持ちよく過ごすことができますが今回はその一件がありました。
お部屋はホテルのなかでは低層階でしたが(お得なプランだったので仕方がないのかな)、、アメニティも充実しており、他の方の気配を感じることなく快適に過ごすことができました。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マータオミン さんの感想 投稿日:2020/01/27
部屋が広くて、快適でした。
施設からの返信マータオミン 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました。ありがとうございます。今後もお客様により満足していただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hirotyann さんの感想 投稿日:2020/01/24
東京に行くときは必ず利用しています。
利便性が良いこともありますが、高齢の母を気遣っていただき感謝しています。
ただ、外国人の利用が多いせいかもしれませんが、以前利用した時よりバスルームにセッティングされているシャンプー等の質が多少変わったように思いました。
でも、食事も美味しく不満はありません。
また機会がありましたら利用させていただきます。
施設からの返信hirotyann 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に安心いたしました、ありがとうございます。アメニティにつきましては環境への配慮により品質にこだわったポンプタイプへ順次変更を行っております。ご希望がございましたら中身は異なりますがミニボトルタイプもご用意しておりますのでお申しつけくださいませ。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
2525hirochan さんの感想 投稿日:2020/01/19
大変良いホテルです。東京駅日本橋口からすぐで、雨が降っていましたが、雨に当たることなく行けます。
他ホテルでの結婚披露宴に出席予定で、着物の着付けをお願いし、チェックアウトして荷物を預かってもらい帰りに着替えをして帰るつもりでお願いしたところ、とても快く受けて頂き、着替える部屋を提供してくださいました。荷物もそこまで運んでくれ、帰りも取りに来てくださり、どのスタッフもとても親切で感じが良かったです。高級感のあるホテルです。部屋は広くはありませんが、清潔でテレビが大きく、ベッドの寝心地も良かったです。アメニティーも良かったです。トイレ、洗面、浴室は狭く、ここだけが残念でした。
朝食を頂きましたが、品数は多くありませんが、質が良くおいしかったです。ただ、フルーツが皮つきで、パイナップルも皮つきだったので、ヨーグルトをかけて頂きたかったのですが、断念しました。
ホテルが27階以上と高層で、当日は雨でしたが、お天気が良ければ景色ももっと楽しめたと思います。
いつも他のホテルを選んでいましたが、そのホテルはチェックアウト後の着替えが出来なかったので、今回初めてこちらのお世話になりましたが、これからはこちらを一番に選びたいと思います。
友人にも、ぜひ勧めたいホテルです。本当に有難うございました。
施設からの返信hirorin0429 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました。ありがとうございます。しかしながらバスルームにつきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。またご朝食のフルーツにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
ながのも さんの感想 投稿日:2020/01/14
私の名前で、他の方の宿泊を取りました。それは事前に伝えていましたが、以前の私の宿泊時の情報をこうでしたが、今回はこれでいいですか?と聞いておられました。いやでした。知られたくないこともあるのでは?
施設からの返信ながのも 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。事前にご連絡いただいておりましたのにもかかわらず、配慮に欠ける応対によりご不快の念をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添うサービスの指導徹底をフロント責任者へ命じ、ご不快な思いをされることなきよう改善してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。またご来館いただけることを願い、より快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/12
利用人数1名(1室)
部屋17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】(シングル)(17平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/13
田舎者で、おまけに、高齢者で東京も50数年ぶり貴ホテルの所在も何度となく迷い迷って分かりました。
こんな次第でしたが、東京見物もオリンピック前で少ないお客さんでゆっくり堪能できました。
施設からの返信ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【新春セール】東京上空ステイ!27階レストランでの朝食プレゼント付プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1kawa さんの感想 投稿日:2020/01/05
夜景が綺麗でした。
施設からの返信1kawa 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【厳選7days】ポイント最大5倍&27階レストランでの朝食プレゼント
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tanosi-na さんの感想 投稿日:2020/01/01
久しぶりの宿泊でした。
立地は東京駅ほぼ直結なのでどこの移動も問題なしです。
バスルームは、小さなゴミがあったり、気になることがあり、少し残念でした。
加湿器については、自分が直接水をいれていないので、いつ入れたのか気になり、使えませんでした。そういうのを気にする人には、何かわかるようになっていると安心できると思いました。
朝食は、洋食と和食を食べましたが、ワッフルが焼き立てならよかったです。
最近はビジネスホテルでも焼き立てのものを提供しているホテルはありますので、こちらのようなホテルにも期待してしまいます。
和食のお茶漬けは、自分のアレンジで楽しめておいしかったです。こちらはおすすめです。
施設からの返信tanosi-na 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊でございましたが清掃が不十分でありご不快の念をおかけいたしましたこと、また加湿器の水は毎日交換を行っておりますがご説明不足によりご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。客室責任者へも申し伝えまして改善に努めたいと存じます。ご指摘いただきありがとうございました。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/29
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょうこしげくに さんの感想 投稿日:2019/12/31
東京に来る際はほぼ利用しています。東京駅直結で雨でも濡れないし、帰る日も荷物を預けて行動できる立地が気に入ってます。部屋も落ち着いた色調で眺望も良いです。朝食も満足。宿泊当日はロビーで生演奏も行われており、クリスマスの雰囲気を優雅に楽しむことができました。
施設からの返信しょうこしげくに 様

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。またロビーでのJAZZ演奏もお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/22
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mylondon さんの感想 投稿日:2019/12/30
東京駅から近く、利便性は抜群でした。朝食を頂いたホテル内のレストランに子供用の椅子があったのですが、乳幼児用のベルトが付いていなかった為、チェアベルトを持ってくればよかったと思いました。
施設からの返信mylondon 様

ご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。またレストランのお子様用の椅子につきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと存じます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/12
利用人数3名(1室)
部屋20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】45日前までの早得!ポイント最大15%!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
NEWYOKER さんの感想 投稿日:2019/12/29
初めての利用でした。立地はとてもいいです。部屋も浴室も掃除が行き届いており清潔です。しかしウオッシュレットが古く、動かなかったり、パジャマも古く、袖のところが少し傷んでいたりしたのが残念でした。
施設からの返信NEWYOKER 様

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊でございましたが、客室内の設備や備品におきましてご不便、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。客室責任者へ申し伝え早急に確認いたします。ご指摘いただきありがとうございました。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/12/26
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】45日前までの早得!ポイント最大15%!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ka-zu-min さんの感想 投稿日:2019/12/26
駅からのアクセス・接客・コスパどれも良く清潔感のあるホテルでした。部屋が思ったより狭かったけれど景色は想像以上に良く備品も揃っており快適に過ごせました。朝のブッフェは和洋ありとても美味しかったです。機会があったらまた利用したいホテルです。
施設からの返信ka-zu-min 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ゆったりバスルームの角部屋ツイン】トレインビュー確約の「エグゼクティブツイン」(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
micokico さんの感想 投稿日:2019/12/22
思ったより狭い部屋でしたが休むには不自由しませんでした。スカイツリーと日銀が見える素敵な景色とホテルの立地はとても便利でした。朝食は品数が決して多い方ではなかったですがイクラと焼鮭とても美味しかったです。
施設からの返信micokico 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。ありがとうございます。またご朝食につきましても美味しかったとのお言葉をいただき光栄でございます。品数につきましては今後の参考にさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋18平米 スタンダードクイーン【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】45日前までの早得!ポイント最大15%!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よりよりよっちん さんの感想 投稿日:2019/12/20
接客対応が素晴らしい、何度も利用してるが一度もストレスを感じたことがない。
施設からの返信よりよりよっちん 様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。ありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋20平米(眺望なし)デラックスコージークイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りすりすりすりす さんの感想 投稿日:2019/12/19
2回めの宿泊です。部屋けっして広くはないですが一人なので十分、以前の宿泊でも天井が高く眺めが良いのが気に入りまたこちらに宿泊しました。
今回は最上階の東京駅が見える眺めの素晴らしい部屋を用意いただき気分良く過ごしました。朝食も27階で眺めはもちろん、奥のガラス張りになっているコーナーの席をご案内いただいたので、見下ろすと線路の上でお食事をいただいてるような非日常感を存分に味合うことができました。1点だけ気になったのは室内に用意されてる使い捨て用のスリッパ2組の内、1組だけ梱包はされてましたがスリッパの底が薄黒く汚れて使用済の印象を受けました。
リサイクルさてれるのでしょうか、気になりました。フロントで伺おうと思っていて忘れてしまいました。
施設からの返信りすりすりすりす 様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子に大変安心いたしました。ありがとうございます。しかしながら客室内の備品につきましてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。客室責任者へ清掃時の確認の徹底を申し伝えました。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数1名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【厳選7days】ポイント最大5倍&27階レストランでの朝食プレゼント
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
へいへいごう さんの感想 投稿日:2019/12/17
駅近で、便利で綺麗。ただ、ホテルの入り口が、わかりにくかったのが、難点でした。
部屋は、広くは無いが、ゆったりできる。バスルームも十分な広さがあり、快適でした。

朝食のバイキングも、種類も豊富で美味しかったです。
施設からの返信へいへいごう 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。しかしながら入り口がわかり辛くご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後のご案内方法などの改善の参考にさせていただきたいと存じます。ご指摘いただきありがとうございました。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いえろーはいびすかす さんの感想 投稿日:2019/12/07
接客・サービスとも満足です。朝食の納豆が美味しかったです。浴室の換気がよくなく壁に結露がつき床も濡れました。
施設からの返信いえろーはいびすかす 様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に安心いたしました、ありがとうございます。しかしながら浴室の換気につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございました。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/02
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【厳選8days】ポイント最大5倍&27階レストランでの朝食プレゼント
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ジョージクリーミー さんの感想 投稿日:2019/12/04
立地と景色は良いです。朝食しかいただきませんでしたが食事はいまいち、スタッフの方も早く慣れるといいですね。
施設からの返信ジョージクリーミー 様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊でございましたがご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。レストランの責任者へも申し伝えまして今後の改善に努めたいと存じます。またご利用いただけることを願い、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/12/02
利用人数2名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/11/28
ありがとうございました。
施設からの返信ケボコン 様
いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え安心いたしました。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あわらおりおん さんの感想 投稿日:2019/11/26
東京駅が見える部屋でとても満足しました

フロントの対応もよく メトロポリタンホテルのフラッグシップです

カードキーで部屋へ行くのでセキュリティーも安心です

新幹線の駅から近くまた利用したく思います
施設からの返信あわらおりおん 様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nao 70 さんの感想 投稿日:2019/11/22
コーヒーがなかったのが残念です。
みはらしの関係かベットの向き気になりました。
施設からの返信nao 70 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。客室内にございますコーヒーにつきましてわかりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。またベッドの向きでございますがご予約の客室タイプにより向きが異なりますためご希望がございましたら係へお申しつけくださいませ。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちだま さんの感想 投稿日:2019/11/18
アクセスが大変よくて便利でした!
一番お手頃のお部屋を予約したのでコンパクトでしたが、落ち着いた雰囲気で良かったです。
一点だけ、女性2人で事前に予約していましたが、備品が女性用1人、男性用1人となっていたと思います。
接客はどの方もとてもよかったです。
施設からの返信ちだま 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。しかしながらアメニティにつきましては配慮が足らずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後もより快適にご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋17平米(眺望なし)コージー クイーン【禁煙】(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
世紀末覇者 さんの感想 投稿日:2019/11/13
家族旅行で3泊お世話になりました。スタッフの方の対応も良く東京駅直結で観光には大変便利でした。初日に天皇陛下の奉祝イベントがあり、そちらに参加しましたが皇居へのアクセスも大変良かったです。朝食も品数はそれほぼ多くはありませんでしたが、一つ一つは大変美味しく和食・洋食どちらも頂きましたが、大変満足ました。また、東京駅周辺に宿泊する際には利用させて頂きたいです。
施設からの返信世紀末覇者 様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました。ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/09
利用人数3名(1室)
部屋25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙(トリプル)(25平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
busaneco0105 さんの感想 投稿日:2019/11/11
バスローブと浴室に洗濯用のロープがあれば完璧です。スタッフの方たちはどなたも、心遣いが行き届いていてとても居心地がよかったです。
施設からの返信busaneco0105 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。居心地がよかったとのお言葉をいただき大変光栄に存じます。バスローブや洗濯用のロープにつきましてはお貸出し品としてございますので、次回よりご用意させていただきます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/06
利用人数1名(1室)
部屋18平米 シングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早得】20日前まで!【おトクでポイント2倍】割引料金プラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うさぎっここ さんの感想 投稿日:2019/10/09
アクセスもよく、利便性の高いホテルだと思います。
お昼の時間にホテル内レストランでケーキセットなど簡単にお茶が出来れば有難いです。
施設からの返信うさぎっこここ 様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/31
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆちまこ さんの感想 投稿日:2019/10/07
とても快適に過ごせました。電車の見える夜景は鉄道好きには堪えられないですね。
施設からの返信ゆちまこ 様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 会員限定【ポイント最大10倍】JR東京駅直結!全室27階以上の高層ステイ(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うーももきん さんの感想 投稿日:2019/09/24
東京滞在時にはいつも利用させていただいているのですが、部屋も清潔で落ち着いていて過ごしやすく、また、スタッフの方も親しみやすくて、今回も帰ってきたなと思えるいい滞在になりました。
初めて朝食をいただいたのですが、開放感のある場所での朝食はどれも美味しくて、もっと前から利用しておけば良かったと後悔しました。次回からは利用させていただきます。
今回もお世話になりました。また、滞在できる日を楽しみにしております。
施設からの返信うーももきん 様
ご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/20
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードクイーン【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休.ココア さんの感想 投稿日:2019/09/16
初めてお世話になりました。場所は申し分ないですし、朝食が素晴らしく気に入りました。スムージー多種、藁づとの納豆があったり、いくら丼ができたり、なかなかの充実度です。急な用事でパソコンをお借りすることになり、ビジネスセンターでスタッフの方にご面倒をおかけしましたがお忙しい中親身にご対応下さり感謝申し上げます。ありがとうございました。
施設からの返信一休.ココア 様
ご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【厳選7days】ポイント最大5倍&27階レストランでの朝食プレゼント
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
早津淑男 さんの感想 投稿日:2019/09/14
とてもきれいで東京駅からのアクセスも良く、上京した父と妹と一緒に3人で泊まりました。お土産の配達、チェックアウト後の荷物を預かってもらったり、サービス品質の良さに大満足してもらえたようで、メトロポリタンを選んで心から良かったと思っています。
施設からの返信早津淑男 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルでの時間をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/11
利用人数3名(1室)
部屋25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょうこしげくに さんの感想 投稿日:2019/09/11
やはり便利です。東京駅直結なので、雨でも濡れずに移動できます。久しぶりに宿泊しましたが、部屋も清潔な感じで、今回はスカイツリーの見える眺望のよい部屋でした。朝食も種類豊富で美味しくいただきました。
施設からの返信しょうこしげくに 様
ご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/08
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
食事朝食付
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