ホテルメトロポリタン丸の内

東京都/東京駅日本橋口直結
 [全343室]
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.66
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.51
お食事
4.22
満足度
4.39
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男性 4.38  /   女性 4.43    クチコミ数 109件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ニギツ さんの感想 投稿日:2018/06/12
ホテルメトロポリタン丸の内は3回目の利用です。朝のタクシー手配や荷物の発送、急な延泊なども丁寧にご対応いただき満足しています。フロントもお部屋もダークトーンの内装で落ち着きますし清潔感があります。
お食事は朝食ブッフェのみ利用、もう少しお料理の品数が欲しいので星3つとさせていただきましたが、今後もこのホテルを利用すると思います。
東京での過ごし方でホテルの選び方も変わるかと思いますが、新幹線移動の方、東京駅の人混みを避けたい方には特にお勧めいたします。日本橋口は新幹線切符売り場も改札もあまり混雑していません。
東海道、山陽新幹線で移動の場合は16号車に乗車すると改札も近く短い移動でホテルに到着できますが、途中ショッピングやお食事ができる店舗は少ないのでその点は注意が必要です。
宿泊日2018/06/10
利用人数3名(1室)
部屋25平米 トリプル【禁煙】(トリプル)(25平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
杜 子音 さんの感想 投稿日:2018/06/11
東京駅からのアクセスが良く、部屋の照明が明るかったので仕事ができ滞在しやすかったです。
宿泊日2018/06/09
利用人数1名(1室)
部屋17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早得】20日前まで!【おトクでポイント2倍】割引料金プラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
クチュリエール さんの感想 投稿日:2018/05/17
過去にレディースルームに宿泊した時、とても快適に過ごせました。
それで今回も利用させていただいたのですが、今回はそこまでの満足感がありませんでした。
宿泊の時期が時期だっただけに仕方がないのですが客室料が異常に高く、プランのランクを下げたせいだと分かっているのですが、それにしてもその価格に対しての満足感を得られず残念でした。
プレゼントでいただいた朝食が美味しかったのが救いです。
宿泊日2018/04/02
利用人数1名(1室)
部屋20平米 クイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント5倍!27階レストランでの「ビュッフェ朝食」プレゼント付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アデッソ2 さんの感想 投稿日:2018/05/11
眺望もですが、サービス対応が良かったです。
宿泊日2018/05/09
利用人数2名(1室)
部屋22平米 コーナーキング(ビューバス)禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ディナー付】東京駅上空120m。天空レストランで楽しむフレンチディナーコース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひらつかごてん さんの感想 投稿日:2018/05/04
タオルの数が少なかったのが残念です。ロビーはとても素敵でした。お食事もギリギリの時間に行きましたが、大丈夫でした。
宿泊日2018/05/02
利用人数3名(1室)
部屋25平米 トリプル【禁煙】(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント5倍!27階レストランでの「ビュッフェ朝食」プレゼント付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2018/05/04
凄く素敵な眺めでした、またお願いします。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋25平米 キング【喫煙】(ダブル)(25平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ポメ87 さんの感想 投稿日:2018/04/07
初めて宿泊させていただきましたが、スタッフの方の対応が丁寧かつ的確でとても快適に過ごすことができました。
また利用したいと思えるホテルです。
宿泊日2018/04/05
利用人数2名(1室)
部屋25平米 トレインビューツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント5倍!東京駅上空の眺めのいいお部屋プラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
stmr さんの感想 投稿日:2018/04/06
とても丁寧な対応だったと思いますが、コップに歯磨き粉のようなものがついていて、使用することができませんでした。帰宅後、忘れ物に気が付き、電話したところ、着払いで送ると即答されました。当然だとは思いますが、コップの件があったので、後味の悪い思いをしました。
宿泊日2018/04/04
利用人数2名(1室)
部屋17平米(眺望なし)コージー クイーン【禁煙】(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【JR東京駅直結】静かな内向きのお部屋(12時チェックアウト)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グラントゥーリズモ さんの感想 投稿日:2018/04/05
東京駅に付随しているホテルなので、何かと便利かと思ったのですが、東京駅自体が広く、目的地を行き来するのに、思った以上に時間がかかりました。ホテルは、部屋はそんなに広くはありませんが、綺麗ですっきりとまとまっておりよかったです。また、東京駅のあまり見る事ができない夜景を見ることができて、よかったです。朝食も、和洋、おいしく頂きました。また、機会があれば、伺いたいと思います。
宿泊日2018/04/03
利用人数2名(1室)
部屋20平米 クイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント5倍!27階レストランでの「ビュッフェ朝食」プレゼント付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cisne さんの感想 投稿日:2018/03/30
タイムセールの割引きで予約したところ、33階の東側が見える部屋を割り当ててもらいました。いつも快適で朝食もおいしくいただきました。また利用したいと思います。
宿泊日2018/03/28
利用人数1名(1室)
部屋20平米 クイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント10倍!27階レストランでの「ビュッフェ朝食」プレゼント付プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
1番に選ばれる さんの感想 投稿日:2018/02/06
Wi-Fi接続をスタッフの方にして頂き、数時間後に使った時に接続されてなかった旨を電話で伝えると、すぐに部屋に来てくれて、接続し直して下さいました。その際に私の携帯の再起動する際、パスワード入力の時には、さり気なく目をそらしてくれました。嬉しいです。

ただちょっと悲しかった事は、節分の日にチェックインしたので、カウンターには節分の豆がありました。なので隣のカウンターで手続きをされていた人達は、スタッフの方に「よかったら節分なので豆をどうぞ」と言われていましたが、私には一言も言ってくれませんでした。ショックで欲しい旨を伝える事は出来ませんでした。
チェックアウトもスムーズにしていただきましたが、私は一旦引き上げてから、ホテル特製バックを買いにフロントに戻り、バックの購入手続きをしたのですが、スタッフの方に部屋番号を聞かれたので答えて、それからスタッフの方がパソコン操作してましたが
これがチェックアウトの数倍は時間がかかってる感じで、ちょっと私は焦ってしまいました。
この2つの残念だった事以外は、こちらに泊まって良かったと思います。
宿泊日2018/02/03
利用人数1名(1室)
部屋18平米 シングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紫電 さんの感想 投稿日:2018/01/23
前回辛口のクチコミをしましたが、今回は全て改善されていて大満足です。タオル類も2組用意されていた事と、以前に比べて質が向上していました。 朝食は(和食に関しては)非常に満足です。メニューが「ワンパターン」と言えばそうなのですが、毎回同じものを食べたい私には好都合です。これからも利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2018/01/22
利用人数1名(1室)
部屋18平米 シングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント10倍!27階レストランでの「ビュッフェ朝食」プレゼント付プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
凶暴なウサギ さんの感想 投稿日:2018/01/16
久しぶりにシングル(セミダブルベッド)で泊まりました。シングルの割に広く圧迫感のない広さでした。 特に気に入ったのが椅子です。とても使い勝手がよく満足でした。 ただ、扉のロックが扉に対して90度しか開かないのはちょっと不安になりました。 朝食(TENQOO)の品揃えは少し寂しい思いがしました。 でも、料金的には満足の行くホテルでした、
宿泊日2018/01/13
利用人数1名(1室)
部屋18平米 シングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント10倍!27階レストランでの「ビュッフェ朝食」プレゼント付プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
鉢盛山 さんの感想 投稿日:2018/01/15
メトロポリタンはほとんどが駅直結なので、駅レンターカー、地場のお土産屋さん、地場の食べ物お店などが同じ屋根の中なにあり、とても便利を感じています。地方に出るときはまず当たってみます。
宿泊日2018/01/12
利用人数2名(1室)
部屋18平米 シングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント10倍!27階レストランでの「ビュッフェ朝食」プレゼント付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アイダブュルシー さんの感想 投稿日:2018/01/04
3泊4日で利用させていただきました。部屋も高層階(東京駅周辺最高の眺めです)で感動しました。前回もステーション上に位置する部屋で眼下に東京駅を見ることが出来ました。何度見ても飽きることがありません。
接客はフロントの方をはじめ出会った時は気持ち良く挨拶いただきました。前回、朝食の食事処(テンクウ)の挨拶面で少し残念な事があり書かせていただきましたが今回は食事終了まで心地良かったです。(朝食時に基本は出ていない味噌汁有難うございました。)
バスルーム(施設・設備)の浴槽のお湯が抜けるのがもう少し早くなって欲しいです。

お世話になり有難うございました、また泊まりたいと今回はより強く思いました。
宿泊日2017/12/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【心地よい眠りに】手軽にアロマを楽しめる「アロマピロースプレー」付プラン(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
俺様まさ さんの感想 投稿日:2018/01/03
早めに予約したのでとれましたが、禁煙の部屋をもう少し増やして欲しいと思いました。
部屋はやや狭かったものの、新春の眺めは最高でした。
線路の真上から見下ろす部屋だったので、鉄道好きの方にはたまらないと思います。
朝食は普通に美味しかったです。
宿泊日2017/12/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスシングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【朝食プレゼント】10日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
紫電 さんの感想 投稿日:2017/12/28
立地が最高なので何度も利用しています。 今後も利用する積りですが、敢えて苦言を
1、1名で宿泊した場合、タオル類は1人分しか用意されない。当然ではあるが、多くのホテルは2名分は備えてある。そこまで安くないホテルなので、そこは配慮して欲しい。
2、シャンプー類が非常に使い辛い。量も少ないし(オーガニックなのかな)泡立ちが少なくサッパリ感がない。いつも自分で持参しています。
宿泊日2017/12/18
利用人数1名(1室)
部屋18平米 シングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント10倍!27階レストランでの「ビュッフェ朝食」プレゼント付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
miwakuworld さんの感想 投稿日:2017/12/15
お部屋は20平米とそう広くはなかったのですが、窓を大きくとってあり、東京駅を含む眺めが、とても素敵でした。ビューバスプランにしていて、良かったです!お土産に買っていた、ククルザポップコーンの袋を持っていたら、「私もここのポップコーン、好きなんですよ。」と案内係の方に話しかけていただき、東京駅地下にある別の専門店(ギャレット)の情報も、教えてもらいました。お土産は、(人気店なのも知らず)たまたま通りがかって買っていたものなので、いろいろ教えていただいて、参考になりました。何より、気づいてもらったことが嬉しかったです。あと、フロント前にある東京の名所の模型が可愛らしくて、心癒やされました。行きは品川経由だったので実感できなかったものの、帰りは八重洲口が近く、新幹線へのアクセスが便利だったのも、助かりました。
宿泊日2017/11/26
利用人数1名(1室)
部屋ステーションサイドシングル(セミダブル) 【禁煙】(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】ポイント5倍!東京駅上空の眺めのいいお部屋プラン(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まーさんママ さんの感想 投稿日:2017/12/02
三度目の利用になります。
部屋も前回と同じビューバスクイーンでしたが、とてもよかったです。
また、利用したいです。
宿泊日2017/11/03
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスクイーン 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント5倍!東京駅上空の眺めのいいお部屋プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一匹ねこ さんの感想 投稿日:2017/11/27
館内は静かで、ゆっくり過ごせました。駅に隣接しているため、移動も楽でした。
宿泊日2017/11/25
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント5倍「都心の夜景を満喫」東京駅上空ステイプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ct... さんの感想 投稿日:2017/11/25
次の日の出発が早いので駅連結のホテルを選んだ。場所も申し分なく、同じ建物にコンビニ、カフェがあることも良かった。部屋も清潔感がありビジネスホテルとして星5
宿泊日2017/11/23
利用人数1名(1室)
部屋眺望なし・コージーシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【東京駅・丸の内ステイ】静かな内向きのお部屋
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いなべっ子 さんの感想 投稿日:2017/11/18
東京駅に近くで部屋から駅構内が見渡せ素晴らしい景観満足しました。施設設備も新しく清潔で申し分ありません。
宿泊日2017/11/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード ツイン 【禁煙】(ツイン)(25平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一匹ねこ さんの感想 投稿日:2017/11/13
館内、室内とも静かで、ゆっくりと滞在できました。
宿泊日2017/11/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)【喫煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【最上階のお部屋】34階確約!喫煙ルームプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
戎橋 さんの感想 投稿日:2017/11/03
90才の母が上京して、親子で泊まりました。ゆったりと広いお部屋で、眺望もよく、思い出に残る滞在になりました。アメニティも、使ってみたくなるものばかりで、楽しめました。お茶のパックも美味しかったです。ありがとうございました。
宿泊日2017/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード ツイン 【禁煙】(ツイン)(25平米)
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ohayousan さんの感想 投稿日:2017/10/30
領収書の氏名の間違い
客室の説明がいい加減
朝食の種類が少なすぎる
客室の電球が一個切れていた
バスルーム・クローゼットがビジネスホテル並み
客室からの眺めはよかった
エレベーターのスピードが極端に遅い
宿泊日2017/10/28
利用人数2名(1室)
部屋トレインビュー ツイン 【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【まるで展望室】大きな窓のある見晴らしのいいお部屋(朝食付)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
つきにかえる さんの感想 投稿日:2017/10/24
久しぶりに利用しましたが、何といっても東京駅直結であるのが便利で素晴らしいです。
ありがとうございjました。
宿泊日2017/10/21
利用人数2名(1室)
部屋眺望なし・デラックスコージーシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【東京駅・丸の内ステイ】静かな内向きのお部屋
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
MR.PON さんの感想 投稿日:2017/10/12
厳密に言えば東京駅直結ではなく隣接でした。東京駅の北端になりますので、実際にはメトロの大手町駅が便利です。
ロビーなどはシティホテルですが、客室内は小奇麗なちょっと広めのビジネスホテルですね。正直言って、このコンセプトに1泊2万円以上支払う気にはなりませんでした。同予算であればもっと快適なホテルはいくらでもあります。完全に期待ハズレでした。
宿泊日2017/10/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(18平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
城の崎にて さんの感想 投稿日:2017/10/06
良いホテルでした。ありがとうございました。
宿泊日2017/09/23
利用人数2名(1室)
部屋トレインビュー ツイン 【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】全室27階以上!窓の大きなワンランク上のお部屋にステイ
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
melonpanmeromero さんの感想 投稿日:2017/10/04
施設・設備が新しく、掃除も行き届いており清潔でした。泊まった部屋は、東京駅を行き来する列車が見えて鉄道ファンならずとも垂涎ものでした。またスタッフの宿泊プラン変更対応やトラブル対応は迅速で好感がもてました。朝食ビュッフェは野菜サラダとフルーツのメニューが少なく感じましたが、総じて満足のいくステイでした。
宿泊日2017/10/02
利用人数2名(2室)
部屋トレインビュー ツイン 【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント5倍!東京駅上空の眺めのいいお部屋プラン(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takataka555 さんの感想 投稿日:2017/10/02
東京での仕事の際に利用させて頂きました。
東京駅からのアクセスや、周りの環境が良いことはもちろんのこと、スタッフの方々の細やかな心遣いや、対応にとても満足しております。
今回は食事などは利用しませんでしたが次回以降は利用させて頂きたいと考えております。
宿泊日2017/09/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント5倍「都心の夜景を満喫」東京駅上空ステイプラン
食事食事なし
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