ホテルメトロポリタン 丸の内 東京都/東京駅日本橋口直結
 [全343室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.46
バス・お風呂
4.14
施設・設備
4.37
お食事
4.49
満足度
4.41
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男性 4.45  /   女性 4.30    クチコミ数 107
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yu-y22 さんの感想 投稿日:2021/04/04
このお値段で宿泊できて、とてもお得感がありました。また機会があれば宿泊したいです。
施設からの返信yu-y22 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会があれば宿泊したいとのお言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/03/29
利用人数1名(1室)
部屋17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!】1人10,000円~の特別価格で東京ステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
芝谷のまき さんの感想 投稿日:2021/04/02
お世話になりました。新幹線口からすぐの立地で近所にコンビニもありとても便利でした。
また、部屋も施設も清潔で快適です。
スタッフの皆さんはとても親切で、荷物の預かりや忘れ物等でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、笑顔で迅速な対応くださり感謝してます。
また、東京に行く際は、利用したいと思ってます。
施設からの返信芝谷のまき 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。清潔で快適ですとのお言葉をいただき光栄に存じます。今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/03/28
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!】東京駅直結シンプルステイ(食事なし)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KMSS さんの感想 投稿日:2021/04/01
仕事の為、夜10時〜朝7時までの短い滞在時間でした。寝るだけと思い選択したお得なプランでしたが、大変快適に過ごすことができました。客室用エレベーターを降りた瞬間、仄かなお香の香りにリラックスし、部屋に入ってはクレンジングまで一通り揃った充実のアメニティーに助けられ、等嬉しいポイントがいくつもありました。
今回残念ながら食事をいただくことは出来ませんでした。次回は是非プライベートで、部屋からの眺望や食事を楽しみながらゆっくり過ごしたいと思っています。
施設からの返信KMSS 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。ビジネスの際にも、観光の際にも私共を拠点としていただけるかと存じます。次回は是非ごゆっくりお寛ぎいただき非日常をお楽しみいただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/03/29
利用人数1名(1室)
部屋17平米(眺望なし)コージー シングル【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!】1人10,000円~の特別価格で東京ステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たいようはなこ さんの感想 投稿日:2021/03/29
東京宿泊の際の定宿にしています。いつも丁寧な対応に快適なホテルでのひとときを過ごせています。
施設からの返信たいようはなこ 様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適なひとときをお過ごしいただけているとお伺いし大変安心いたしました。皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(2室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!】東京駅直結シンプルステイ(食事なし)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hyky-0930 さんの感想 投稿日:2021/03/24
翌早朝新幹線利用の為に宿泊しました。
設備、アメニティが充実しており何不自由無く過ごす事が出来ました。夜景もとても綺麗でした。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信hyky-0930 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適な環境の中で非日常をお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/03/22
利用人数4名(2室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!】東京駅直結シンプルステイ(食事なし)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅左衛門 さんの感想 投稿日:2021/03/21
卒業式の早朝の着付けがあったため、前日から一泊しました。
立地もよく、一時的に荷物を預かってもらえたり、サービスにも満足しています。
西側でしたが、景観も良く、内観も落ち着いていて素敵でした。
施設からの返信旅左衛門 様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご卒業おめでとうございます。前日のご宿泊が快適なものとなったようで私共も安心いたしました。また是非観光の拠点などに私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/03/19
利用人数3名(1室)
部屋25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセ―ル】東京駅直結でアクセス良好!ツイン・トリプルルーム(食事なし)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みゆきの休日 さんの感想 投稿日:2021/03/16
久しぶりの宿泊でした。最近、東京駅周辺にいろいろなホテルができたので、こちらには縁遠くなっていました。ビジネス利用にしては値段が高く、プライベート利用にしてはサービスが弱いというのが理由でした。今回は、ショートステイ素泊まりのお得なプランでしたが、外が見えるお部屋でうれしかったです。ビジネス利用では長時間の滞在はしないので、こういうプランがあればまた利用したいと思います。
施設からの返信みゆきの休日 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。またお戻りいただけましたこと嬉しく存じます。皆様にご利用いただきやすいプランのラインナップに努めてまいります。今後もビジネスの拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【厳選7days】18時~10時のショートステイ!東京駅上空の静かなお部屋(食事なし)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やえたんはーと さんの感想 投稿日:2021/03/09
東京駅が真下に見える角部屋の素敵な部屋でしたが、プランにあるビューバスではありませんでした。
チェックイン時に冷たく感じた接客でしたが、朝食時、チェックアウト時には笑顔溢れる素晴らしい接客で気持ちの良い出発となりました。
施設からの返信やえたんはーと 様
この度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご到着時の応対につきましてはご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ全員が笑顔溢れる素晴らしい応対ができるよう指導・教育を徹底てまいります。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様にまた泊まりたいと思っていただけるような、温かいサービスがご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙(ツイン)(30平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
fanji さんの感想 投稿日:2021/02/24
以前にも8年前?にも宿泊しました。
とにかく利便性が高い記憶しかなかったですが、
フロントの方がどの方もマスクでも笑顔が見えるような接客で素敵な方で今回この感染症の大変な時期にこのホテルを選択して良かったと改めて思います。
あとクリーンスタッフの方も朝お会いした時笑顔で挨拶してくださいました。
以前泊まった時はそこまで接客の記憶がなかったですが、数年で泊まったホテルの中ですごく心地の良いスタッフの方達でした。また東京駅側に用事があればこちらのホテルに宿泊しようと思います。
施設からの返信fanji 様
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。8年ぶりにまた私共をご利用いただけましたこと大変嬉しく存じます。皆様の記憶に残る心地よいサービスを継続してご提供できるよう努めてまいります。また東京へお越しの際は、ぜひ私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/02/19
利用人数1名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ysk79 さんの感想 投稿日:2020/12/31
電車や新幹線、首都高が見放題で非常に良い景色のお部屋でした。
朝食も景色を楽しみながら食べられて良かったし、小さい子供へのご対応も良かったです。
施設からの返信ysk79 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やレストランからの景色をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後もお客様に寄り添った温かいサービスがご提供できるよう努めてまいりす。またお子様とのご旅行の際には是非私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/12/29
利用人数4名(1室)
部屋25平米 トレインビューツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【トレインビュールームステイ】高層階で楽しむ東京夜景!オリジナル「手ぬぐい」プレゼント&朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わらびもち子 さんの感想 投稿日:2020/12/16
東京駅が見えるお部屋で最高でした。
ですが価格に対してお風呂がユニットバスなのはちょっと…
立地価格ですかね。
朝食ビュッフェ、おいしかったです。いくらがあって驚きました。
どれも美味しくもう一泊したいぐらいでした。
施設からの返信わらびもち子 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。お風呂につきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。今後もお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。また是非観光の拠点に私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋22平米 コーナーキング(ビューバス)禁煙(ダブル)(22平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こたつでアイスうまし さんの感想 投稿日:2020/12/06
スタッフの方々の接客が素晴らしく、気持ち良く過ごせました。お部屋はコンパクトなサイズでしたが、高層階ということもあって眺望はとても良かったです。朝食ビュッフェで利用したレストランも景色がよく、清々しい時間を過ごしました。また、新型コロナウイルス感染防止対策も行き届いており、安心して利用できました。
施設からの返信こたつでアイスうまし 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。気持ちよく安心してお過ごしいただけたとお伺いでき、大変光栄に存じます。今後も皆様に安心して安全にご利用いただけるよう取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋25平米 ハリウッドツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】東京駅直結!12時チェックアウトの高層階シンプルステイ(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
小唄路 さんの感想 投稿日:2020/12/04
一点、本当に残念だったのは、客室テーブル裏の赤錆。
少量の水をこぼしたところ、真っ赤な液体が滴り落ちました。
ガラスのテーブル板を揚げ、全ての部屋の点検を行うべきです。
施設からの返信小唄路 様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃及びメンテナンスが行き届いておらずご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。本来であれば気持ちよくご滞在いただくことがホテルの使命でございますが、今回はそれがなされずお恥ずかしい限りでございます。すぐにテーブルの点検を開始いたしました。また客室責任者へ清掃及びメンテナンスの徹底を厳命いたしました。今一度社員教育を徹底しお客様がご不快な思いをされることのないよう改善して参りますので何卒ご寛容の程お願い申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆりまちゃ さんの感想 投稿日:2020/11/25
GOTOキャンペーンを利用して宿泊をしました。
2歳半の子ども連れでしたが、ベットガードや子ども用のアメニティも用意していただけてよかったです。
電車の見える部屋を選びましたが、ガラス側にデスクがあったため、スムーズに見れなかったので、次は確認が必要だと思いました。
施設からの返信ゆりまちゃ 様
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。ツインのタイプですと、トレインビューツインやエグゼクティブコーナーツインですと電車のご覧いただけるお部屋となっております。是非次回はそちらのお部屋からの景色をお楽しみいただければ幸いでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大3倍!東京駅上空ステイプラン(食事なし)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
新百合まなまま さんの感想 投稿日:2020/11/18
立地良くコンパクトで綺麗なホテルでした。朝ごはんも美味しかったのですが、狭く混雑していました。おかずの種類がもう少しあればより良かったです。
施設からの返信新百合まなまま 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。ご朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。皆様に安心してご満足いただけるよう改善に努めたいと存じます。またご旅行の際には私共をお選びいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋25平米 トリプル(ツイン&シモンズ トランドルベッド)禁煙(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでの朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cherry blossoms さんの感想 投稿日:2020/11/08
とても素敵な景色が見られて感激でした スタッフも親切で良かったです 今度は朝食ビュッフェを食べたいと思います アメニティが充実していました
施設からの返信cherry blossoms 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。またスタッフの応対につきましても良かったとのお言葉をいただきまして安心いたしました。今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供できるよう努めてまいります。11月14日より全てのお日にちで朝食ビュッフェを再開することが決定いたしました。引き続き安心・安全を第一に取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋22平米 コーナーキング(ビューバス)禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【秋割】東京駅直結の高層ホテルステイ(食事なし)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
maria5 さんの感想 投稿日:2020/11/03
前回、快適に過ごせたので、再利用させて頂きました。駅直結の立地は大変便利ですし、施設の雰囲気も気に入っています。ただ、今回はビジネス利用とは異なるお子さん連れがチラホラいらっしゃって、雰囲気がちょっと変わっていました。
また朝、レストランの開店前に並んでいたところ、中のスタッフの方の声が丸聞こえで、ちょっとびっくりしました。外にゲストが居ることに配慮されては如何かと思います。またレストランに入店してからも、総じてスタッフの方たちが余裕が無い感じで、険しい表情をされており、速足で移動されるので何度かぶつかりそうになりました。スタッフの方たちが、もう少し楽しい気持ちで働かれているのを見たいなと思いました。
施設からの返信maria5 様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。せっかくご利用いただきましたのに、レストランスタッフの行動並びに応対につきまして至らぬ点が多く、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、笑顔を忘れずお客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またご来館いただけることを願い皆様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 会員限定【ポイント最大10倍】JR東京駅直結!全室27階以上の高層ステイ(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@まち さんの感想 投稿日:2020/10/29
子供を喜ばせたいと思い、電車の往来がたくさん観られるお部屋を選びました。お風呂からも見られるのがおもしろいですね。レインボーブリッジも見えたりと、部屋からの景色はもちろん、はやぶさマーク入りの子供パジャマや、ロビーのジオラマも、子供が大変喜んでいました。セットメニューの朝食は子供用をお安く追加でき、皆でとても美味しくいただきました。
ホテルを出て1本道で皇居まで出られるので、早朝のお散歩も気持ちがよかったです。
小さいお部屋ということもあり、3人家族にはクローゼットが少し使いにくかった印象です。
今回は、都外に外出が難しい時期に都民プランでお伺い致しましたが、別の機会にもまたお伺いしたいです。
施設からの返信@まち 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜りありがとうございました。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お子様にお喜びいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も都内在住のお客様にもお楽しみいただけるような商品造成に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン Be Strong,Tokyo!「都民限定 トク割プラン」朝食無料&5000円分のホテル利用券付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
なすび亭 さんの感想 投稿日:2020/10/15
お部屋がとても素敵でした。朝食のパンが私の好きなバゲットでなくて残念です。オムレツが美味でした。
施設からの返信なすび亭 様
この度は、数あるホテルの中より私共にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋でお寛ぎいただけたご様子に大変安心いたしました。しかしながらご朝食はご期待にそえず申し訳ございません。今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。またのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【秋割】東京駅直結の高層ホテルステイ(食事なし)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Dr.KK さんの感想 投稿日:2020/10/12
フロントの対応、レストランの接客は、不慣れで、待たされました。
東京駅より雨にぬれず、買い物も便利で、ロケーションは最高です。
施設からの返信Dr.KK 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきまして、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。迅速且つ丁寧な応対がしっかりとできるよう、スタッフの指導・教育を徹底して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ゆったりバスルームの角部屋ツイン】トレインビュー確約の「エグゼクティブコーナーツイン」(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
guest202009 さんの感想 投稿日:2020/09/21
東京駅日本橋口を拠点にする場合、利便性と快適さを兼ね備えたベストなホテルだと思います。
施設からの返信guest202009 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。今後もビジネスや観光の拠点としてご利用いただけますと幸甚に存じます。今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/09/15
利用人数1名(1室)
部屋18平米 スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン Be Strong,Tokyo!「都民限定 トク割プラン」朝食無料&5000円分のホテル利用券付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Fmatsu さんの感想 投稿日:2020/09/21
食事に関して、TENQOOにてディナー・朝食のバイキングを利用させていただきました。1品1品きれいに盛り付けされており、味も最高でした。朝食のバイキングでは、コロナウイルスの感染拡大防止のための施策がなされており、安心できる。
客室からの景色はとてもよく、利用させていただいた部屋からは東京駅が一望できた。
ただ、部屋の中にいても廊下等からの声は聞こえてきたので防音・遮音はイマイチなのか?との印象です。
お風呂に関してはユニットバスで洗体ネットが貧弱で自前で用意した方がいいかもしれません。
何はともあれ食事と客室からの景色に期待しての利用のため、非常に満足できました。特に早朝の朝日の眺めは最高でした。
東京駅から直結なので荷物などもあまり気にする必要はないかと思います。
施設からの返信Fmatsu 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。客室からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。アメニティにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋22平米 コーナーキング(ビューバス)禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【東京ステイケーション】27階フレンチレストランの季節のディナーコース&ドリンク3杯付(朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バーニーズLOVE さんの感想 投稿日:2020/09/12
エグゼクティブコーナーツインの窓側のベッドに寝転ぶと、
極上の天空感を味わえます。
施設からの返信バーニーズLOVE 様
過日はご宿泊いただきありがとうございました。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。エグゼクティブコーナーツインをお気に召していただき大変嬉しく存じます。今後も皆様に非日常をご満喫いただけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙(ツイン)(30平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バーニーズLOVE さんの感想 投稿日:2020/09/12
眺望が圧巻!!
施設からの返信バーニーズLOVE 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙(ツイン)(30平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りょりょごん さんの感想 投稿日:2020/09/12
トラベルキャンペーンを使って、娘と箱根に行くつもりでしたが、東京が除外されたことと都民が他県へ行くことに戸惑いがあり諦めていました。
でも、都民限定のキャンペーンがあることを知り、こちらのホテルを選びました。
とにかく、夜景が圧巻で感動しました。
今までホテルに宿泊する時は、観光地であるため、窓からは海や山などの自然を見ることが殆んどでした。
ただ、今回は丸ノ内のオフィス街のネオンの夜景が素晴らしく、感動しまくりでした。
お部屋も清潔で、キャンペーンによる割引など、いいことばかりでした。
娘と楽しいプチ旅行を楽しむことが出来ました。
施設からの返信りょりょごん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。都内ではございますがお部屋からの夜景など、楽しいご旅行のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸甚に存じます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋25平米 スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン Be Strong,Tokyo!「都民限定 トク割プラン」朝食無料&5000円分のホテル利用券付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晴海の風 さんの感想 投稿日:2020/08/24
部屋から電車が見られる最高のロケーション。
施設からの返信晴海の風 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後もお客様に満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋28平米 デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン Be Strong,Tokyo!「都民限定 トク割プラン」朝食無料&5000円分のホテル利用券付き
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
lala217 さんの感想 投稿日:2020/08/24
ビューバスがすごく良かったです。チェックイン後、就寝前、チェックアウト前と三回利用しました。お部屋は、サイズで考えると狭いほうになるかと思いますが、ステーションビューのお部屋だったからか、狭さを感じませんでした。朝食がビュッフェではなく残念でしたが、セットメニューも美味しかったです。ひとつ指摘しますと、スタッフの方がメニューを持たずに、オーダーを取りに来たことです。和食か洋食しかないので、メニューがないのかと思いましたが、後から来たテーブルの人たちは、別のスタッフでしたが、写真付きメニューが示されていました。
施設からの返信lala217 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ビューバスをご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。しかしながらご朝食のスタッフの応対につきましてはご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。レストラン責任者へ申し伝え、改善に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/08/22
利用人数1名(1室)
部屋20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン Be Strong,Tokyo!がんばろう トウキョウ!「都民限定 トク割プラン」朝食プレゼント付
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ドームサイド さんの感想 投稿日:2020/08/23
客室からの眺望が素晴らしかったです。
機会があればまた同じ客室に宿泊したいです。
施設からの返信ドームサイド 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に大変安心いたしました。今後も多くのお客様にまた宿泊したいとおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/09
利用人数1名(1室)
部屋30平米 エグゼクティブコーナーツイン(ビューバス)禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】東京駅上空!入浴しながら眺望を楽しめるビューバスルームステイ(食事なし)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
norimeko さんの感想 投稿日:2020/08/23
久しぶりの宿泊でした。相変わらずのバスビューは気持のよい空間で、お掃除も行き届いているなと思いました。しかし残念なことはお部屋の空調でしょうか?まるで昔は喫煙ルーム?とおもうようなニオイを少し感じておりましたこと、窓越しの一人掛けソファが年季が入っていたな…と、ベッドは快適でした。レストランのお料理も満足お魚もお肉もとても美味しかったです。元々朝食時のビュッフェがやや苦手な自分にとりましては、コロナ渦でのセットで持ってきて頂けるお食事のほうがよかったかと。混み合う朝食時間ですが、ディスタンスは保たれていたと思います。ロビーの模型はとても面白かったです。ありがとうございました。
施設からの返信norimeko 様
この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ビューバスのお部屋でお寛ぎいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらお部屋の臭いにつきましてはご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。客室係へ申し伝え早急に確認いたします。ご指摘いただきありがとうございます。ご朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/08/16
利用人数1名(1室)
部屋20平米 ステーションサイド クイーン(ビューバス)禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン Be Strong,Tokyo!「都民限定 トク割プラン」朝食無料&5000円分のホテル利用券付き
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ef777 さんの感想 投稿日:2020/08/16
お部屋からの眺望が線路の真上、そして丸の内側が見渡せるお部屋でした。高層階からのその景色はとても素晴らしくて、滞在中は日に何度もカーテンを開けて景色を楽しみました。お部屋は清掃が行き届いており、快適に過ごせました。また、シャワーが今まで宿泊したホテルの中でも良い水圧で尚且つ扱いやすいシャワーでした。宿泊する時期によって変更がなければ、アメニティはドクターシーラボが用意されていましたし、歯ブラシに加え、モンダミンまであり、便利でした。朝食付きのプランで、日を変えて和と洋を頂きました。個人的にはバイキング形式よりコロナ対策の現在の形式の方が好みです。落ち着いていただけました。
施設については、季節柄もあるかもしれませんが、ジムは空調が届きにくい場所で暑い上に湿度もやや高く運動しづらく感じましたので、滞在中に運動したい方はご留意ください。
スタッフの方、私が接した方は皆さま、フロントも清掃スタッフもみんな親切でした。とてもリフレッシュできました。
施設からの返信ef777 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えられるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋20平米 スーペリアクイーン【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン Be Strong,Tokyo!がんばろう トウキョウ!「都民限定 トク割プラン」朝食プレゼント付
食事朝食付
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