4回目の利用になります。
毎回ここでしか味わえない癒しをいただいております。
今回も海やBBQ、バイクで島内散策など小浜島を満喫させていただきました。
相変わらずSPAでの気持ちいいスウェディッシュマッサージは気持ちよすぎてほぼ寝てしまいました・・・。
次回はオーシャンビューバススイートで伺えたらと思っております。
ただ、今回残念だったのは、こちらのうっかりミスでもあるのですが、部屋清掃無しの4000円券を頂いていたにも拘わらず、精算時に出し忘れて割引してもらえなかったことです・・・。
できれば券を渡すのではなく、ホテル側でチェックしておいていただくか、又はチェックアウト時に「割引券などございますか？」と一言欲しかったですね。とても後味の悪い残念な結末となりました。
また、帰路の小浜港で、はいむるぶしの若いスタッフ(10代?)と思しき3人と外のベンチで居合わせた際、そのうちの一人が喫煙所でもない、しかも私たちが横にいるベンチで煙草を吸い始めました！
その煙が不快でしたので、場所を移らざるを得ない状況でした。
はいむるぶしのスタッフだからダメというわけではなく、誰であっても当たり前のマナーの問題ではありますが、せめて小浜港迄は誰が見ているかわからないということを周知するべきではないでしょうか。
例えばディズニーランドのスタッフが舞浜駅で煙草のポイ捨てをしていたら夢が台無しですよね。
せっかく楽しい思い出に酔いしれているところに水をさす瞬間でした。
今後のスタッフ教育に期待します。
施設からの返信草薙もとこ 様
この度は4度目の小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
いつもはいむるぶしをご愛顧賜り感謝申し上げます。
自然豊かな小浜島では、まだまだ昔ながらの沖縄の姿が残っています。バイクでの散策中、サトウキビ畑やヤギたちをご覧頂け、はるばる南の果て小浜島まで帰って来たのだなとお感じ頂けたのではないでしょうか。
てぃんがーらスパは、沖縄ならではの究極の癒しと美、ウェルネスをコンセプトとしたスパです。
ご利用いただきまして誠に有難うございました。これからも皆さまに更なる癒しをご提供できますようメニュー開発に取り組んで参ります。
チェックアウト時に館内利用券の気遣いが出来ず、申し訳ございませんでした。
本来エコステイプランの館内利用券をお渡しする際に
提出忘れを防ぐ為にもご滞在中に利用いただける施設で館内利用券を提出していただき、
差額をチェックアウト時に精算していただく事と、
お支払い済みのご利用代やチェックアウト時のご精算にはご利用いただけない事等
利用方法を必ず説明するように徹底してまいります。
チェックアウト時に持参されるお客様には柔軟に対応してまいります。
小浜港での喫煙についてもスタッフの心無い行動で、最後の最後にご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またお越し頂けた際には、さらに良くなったはいむるぶしをお届けできるよう、この度頂いたご意見を真摯に受け止め、情報を共有し、サービス向上とスタッフ教育に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み～ふぁいゆ～(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)