日本の宿 古窯に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.54
- 接客・サービス4.73
- お食事4.56
- 温泉・お風呂4.56
- 満足度4.63
- 5.00オカユ投稿日: 2026/2/2
山形蔵王スキー後に一泊いたしました
山形蔵王スキー後に一泊いたしました。 お部屋は半露天風呂和洋室で大人2名子供3名で宿泊しました。手狭にならないかなと心配は部屋に入ってすぐに、解消されました。広さも充分、お部屋のお風呂も源泉掛け流しで子連れでも子供達が寝た後ゆっくり浸かることができました。 夕飯も一つ一つが丁寧で、美味しく男性でも大満足するボリュームです。 子供達のお子様ランチもビーフシチュー、プリンもついていて食べきれないほどでした。 そして、お宿の皆様どの方もとても親切で丁寧な お言葉掛けをしてくださり、心から気持ちが良く過ごすことが出来ました。 また宿泊させていただきたいお宿です。
- 5.00mm355投稿日: 2026/1/31
おもてなしが素晴らしいです
玄関先のお迎えから帰りまで おもてなしが素晴らしかったです。 流石は老舗旅館です。 アメニティも豊富で 女性は浴衣の色まで選べます。 大浴場は時間帯で2カ所楽しめます。 部屋も清潔でゴミや汚れもなく快適に過ごせました！客室露天風呂も最高です。 夕食は個室で美味しく頂けました。 朝食はバイキング形式で品数も豊富です。 館内で楽焼も体験できます。 また来年の冬も訪れたいです。
- 4.67RUGGLES投稿日: 2026/1/27
ゆっくりさせて頂きました
10年以上、月一で東日本の色々な温泉宿に伺っておりますが三本指にはいるホスピタリティだと感じました。 大きなお宿で大人数の従業員の方がいらっしゃるのに、その全ての皆さんが高い接客技術をお持ちでした。 ただ、食事の塩味が私達には強すぎました。 東北地方だから塩味が強いのは理解出来ますが、宿泊者は様々です。 個室で頂ける夕食だけでも出汁を強くして、塩味を抑えたお料理を出して頂ける事を切に願います。 夕食時のお味噌汁と朝食のお味噌汁だけは、美味しく頂けました。
- 5.00ai__tsu投稿日: 2026/1/27
とても素晴らしかったです
現場のスタッフ、特に夕食を担当してくださったスタッフと美人な若女将の対応が本当に素晴らしかったです。私達の先の行動を見越したご提案とサービス、終始温かく気持ちのこもったご対応でした。おかげでとても素敵な思い出を作ることができました。本当にとても良いお宿でした。
- 4.83Bon voyage:)投稿日: 2026/1/20
接客が素晴らしかったです
これまでに古窯さんを繰り返し利用させていただいておりますが、今回ほどホスピタリティの良さを感じたことはありませんでした。リノベーションも館内で広くされており、夕食の場所は半個室的な仕切りがあり、とても綺麗な場所で美味しくいただくことができました。売店も綺麗になり、少し売っているものが減った気はしますが、その分洗練されたように思いました。今回は平日の宿泊だったため、温泉は空いており、特に快適な利用となりました。一点、トイレや手洗いの後の手を拭くタオルや紙が部屋になく、受付に問い合わせたところ、ミスではなく最初から部屋に備えていないとのことでした。バスタオルか入浴のフェイスタオルの利用を、とのことで、衛生上も手を洗った後の手を拭くタオルまたはペーパーは別に欲しいかなと思いました。 こちらの宿がこれからも繁栄されますよう応援しています。またぜひお世話になる際にはよろしくお願いします。どうもありがとうございました。
- 4.83怪盗カイト1投稿日: 2026/1/12
とても素晴らしい宿でした
全体的に素晴らしい宿でした。 接客はもちろん、館内／部屋のセンスの良さ、アメニティは種類が豊富で食事のクオリティもかなり高かったです。 楽焼体験もさせて頂きましたが、これも良い思い出となりました。 一つだけ改善点として挙げますが、1階の大浴場の陶器風呂で湯温がかなり熱いものがあり入れませんでした。（2日共） 恐らく40度後半あり、誤って入ると火傷するレベルでした。実際、足を入れてびっくりして足を引き抜いていたお客さんもいましたし…。お年寄りが誤って入ると危険なので、湯温管理はこまめにされてくださいね。 とはいえ、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
- 5.00セキマキ投稿日: 2026/1/2
お正月
年末年越しで帰省した家族と過ごしました。 お部屋も綺麗で、お食事も美味しくゆっくり過ごせましたが、お部屋に５人になるとソファには、座れないので椅子を後からお願いしました。 すぐに対応していただき過ごせました
- 1.83sana333投稿日: 2025/12/12
一泊18万の価値ありません。。
なぜここまで強気のお値段なのかとても不思議です。全てにおいて価格に見合っておりません。お料理のクォリティーも残念でした。大きな窓からは駐車場の景色。。薪ストーブもただのプラスチックのお飾りで安っぽかったです。一泊3万のお部屋のサービスと一体何が違うのでしょうか。。お部屋についているサウナと露天風呂もチェックイン後すぐ入れる適温にくらいしてほしかったです。率直にオススメしません。古窯選んだこと後悔してます。
- 4.83Shimashimarisu投稿日: 2025/12/12
素晴らしい旅館
前情報なく泊まりましたが、着いた瞬間(送迎バスの運転手さん)、滞在中(お給仕の方、売店の方)、最後(女将さん)まで、従業員の方々の行き届いた接客から、格の高さが伝わってくる素晴らしいお宿でした。 従業員の方同士の連携が密で、お一人にお伝えしたことも他の方に伝わっていて、スムーズで感動しました。 お風呂は特に一階の一人サイズの露天風呂が良く、平日のためか誰とも被らなかったため、とてもゆっくり過ごせました。 8階の露天は少し塩素の香りがしました(ここだけ星4)が、内湯はせず、山々を見渡せて景色が良かったです。 このお風呂に入るためにまた伺いたいと思いました。 部屋も古くても隅々まで掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。敷布団も厚みがあり寝やすかったです。 蔵王の山々が窓から見え、早起きして朝風呂に入った後に朝焼けを見ました。ピンクや紫に染まる空が美しかったです。 お食事も、朝晩共にとても美味しかったです。品の良い味付けでした。朝は和食の味付けが美味しく、立派なお鍋から芋煮も食べることができ嬉しかったです。 なお、朝食バイキング会場には外国の方々が多かったですが、全然騒がしくなくマナーが守られており、(たまに大きな観光地で感じるような)ストレスがなかったです。旅館の雰囲気が落ち着いているからでしょうか。 翌日、同グループの宿に移動しましたが、スーツケースを移してくださったことがとても助かりました。 本当にリラックスできました。ぜひまた伺いたいです。
- 3.17ののきー投稿日: 2025/12/2
山形の温泉は色々行ってますがここは初めて...
山形の温泉は色々行ってますがここは初めてで期待してました。 期待していただけにと言う感じでした。。 夜ご飯の担当のスタッフさんはとても感じの良い方でしたが朝ごはん会場スタッフの方はおはようございますの挨拶もなし。 これにはびっくりしましたね〜 お部屋は綺麗でお部屋のお風呂も良かったですが朝夕のお料理は残念でした。 帰りは花笠を持って丁寧に送ってもらいましたが次は無いかな。
- 5.00とんこつらあめん投稿日: 2025/11/30
素晴らしい体験でした
2025.11.28に宿泊。半個室の風呂付部屋でした。部屋内でも温泉が楽しめるのは気持ちいい。料理は山形牛のすき焼き特別コースでしたが、前菜から美味しく頂きました。パイ包みのビーフシチューは絶品。山形の地酒も楽しめました。ヨピカリというバーではレアものの地酒も試飲できました。全てが素晴らしい体験でした。
- 4.83宮崎リコ投稿日: 2025/11/26
格式ある旅館なので建物は古いですが、館内...
格式ある旅館なので建物は古いですが、館内は綺麗でした。接客もみなさん明るくて良い感じで、雰囲気も良い。 食事も味が私好みで、大きな旅館で宿泊者も多いだろうに、料理人の細かい気配りが感じられるお料理でした。 温泉付きのお部屋に泊まったのですが、温泉がとても良かったです。部屋も綺麗にしてありました。 一つ気になったのが、洗面所のカゴのほこりが気になりました。 全体的には満足したので、山形に遊びにきた時はまた泊まりたい旅館です。
- 3.17子豚の親子124098iuygffd投稿日: 2025/11/25
残念な食事
駅からの送迎車でスーツケースを倒され。フロント係の女性はニコリともせず。そして、5時過ぎに到着した。食事の時間が6時と7時半のだけと言われた。（予約時に食事時間の案内はなかった）お風呂に入ってゆっくり食事をしたかったので、7時半で予約。最後だったのか？食事が次から次へと提案され、すごく楽しみしていたステーキは噛みきれないお肉。ビーフシチューは冷めていて、冷めてます。と言ったが、温めて直しますか？の言葉はなく油が浮かんで食べれなかった。釜めしは牛肉が別提供で味のない釜めし。そして21:30で終了です。一言言われて追い出されました。母と2人最後の親子旅行でしたのに、楽しみにしていたら食事だったのに、とても残念です。サイト口コミは当てにならないとおもいました。
- 4.00Muusan投稿日: 2025/11/24
安定のサービスでした
3回目の宿泊となります。今回は幼児二人含め家族で半露天風呂の部屋に泊まりました。 洋室ベッドのため、お願いしてベッドを付けて頂き幼児と安心して寝ることができました。 部屋と半露天風呂とも最高でした。夕食も個室で子供も気にせず食事を楽しむことができました。朝食はビッフェスタイルで種類も豊富でした。 やはり、かみのやまは古窯ですね。 また行きます。
- 5.00小竜めんたまる投稿日: 2025/11/22
おもてなし素晴らしい
「痒いところに手が届く」まさにその言葉がぴったりの宿です。何もかも大満足。
- 5.00ナチュラルみこ投稿日: 2025/11/17
食事がおいしかった
どのお料理もきれいに盛られていて、お食事がとてもおいしかったです。特に牛肉が柔らかく、また食べたいお食事でした。
- 4.50SAWASAWA投稿日: 2025/11/9
温泉が…
ほぼ満足。 温泉温度は、低い地域なのでしょうか？ そう感じました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/11/6
感動のお宿
今回、遠方に住む高齢の両親と初めて宿泊させていただきました。半露天風呂付きのお部屋でしたが、そのお風呂、本当に気持ちよかったです。こんなお風呂が家にあったらいいなぁと。夕食は、完全個室でゆっくりいただくことができ、お料理も細部までこだわったお重から始まり、最後まで感動の連続でした。とにかく全てよかったです。至れり尽くせりを味わえたお宿でした。また、来ます！
- 2.83HappyTomatO投稿日: 2025/11/4
歴史ある大きめの温泉旅館という印象で、部...
歴史ある大きめの温泉旅館という印象で、部屋数が多いためか、個別の細かな対応までは難しいように感じましたが、仲居さんたちはとても親切で、丁寧に接していただきました。 大浴場は1階・8階の両方を利用しましたが、1階の大浴場は特に特徴的な点はなく、広さや造りも標準的です。 気になったのは8階の露天風呂で、床がかなり滑りやすく感じました。警告の張り紙があったため注意して歩いていたのですが、それでも足を取られて転んでしまい、足指から出血し、あざもできてしまいました。温泉自体は気持ち良いだけに、足元の安全面が改善されると安心して利用できると思います。 客室の風呂には黒い汚れがたくさん浮いているので、結局入りませんでした。 食事については、料金設定から期待していたほどの特別感はなく、正直、全体的に「ごく一般的」という印象でした。 全体として、スタッフの親切さは感じられましたが、旅館の規模の大きさゆえの限界や、設備面でいくつか気になる点が残りました。やはり、料金設定は強気すぎるのでは？
- 4.17カンノマン投稿日: 2025/10/29
一度は泊まってみたい温泉宿の常連だと思い...
一度は泊まってみたい温泉宿の常連だと思いますが、やはり期待通りでした。接客サービスと食事が良かったので、こんな投稿になってしまいますね。ただ、温泉は季節的にか特徴なのか分かりませんが、ぬるく感じてしまい熱めの湯を好む家族一同少し残念でした。全体的には満足し、またお邪魔したいと思いました。
- 4.67ruruchico投稿日: 2025/10/29
スタッフの皆さんが素晴らしいです
大型のホテルとは思えないくらい、スタッフの方々の挨拶や対応が優しくて居心地の良さを感じました。 見送りの際に花笠を振ってくださったのも、山形らしくて嬉しくなりました。 夕食はメニューも豊富で地のものを楽しめ、80代の両親も喜んでたくさんいただいていました。 朝食のビュッフェは、特に大きな鍋の芋煮が美味しかったです。
- 3.50ガルっぺ投稿日: 2025/10/27
有名人が訪れる宿
廊下にたくさんの絵皿の展示、名だたる有名人の方々が訪れている宿なのだと、伺ってから知りました。 お料理は米沢牛ステーキのコース、とても美味しく頂きました。 ひとつ、残念だったのは、露天風呂。 一階は露天風呂といえるものなのか、1人ずつのお風呂が３つと2人入れるかなというお風呂がひとつ。 最上階の露天風呂も、入りながら景色は見えず、期待していただけに残念でした。
- 4.50ぷにがーれ投稿日: 2025/10/26
とても満足できました
温泉でゆっくりしたいのと、夫が最近サウナを好んでいるのでこちらを予約しました。外観や建物全体としては年季を感じましたが、お部屋（半露天付和洋室）やお風呂、食事処は綺麗で古さがなかったです。お部屋のお風呂は源泉が流れていて、広さ含めとても気持ちがよかったです。ひとつだけ希望を言うと、旅館のレベルとしてもう少しいいドライヤーが貸し出しでもいいのであったらいいなと思いました。夕食はステーキのプランにしましたが、そこに辿り着くまでにたくさんのお料理があり、おいしく食べ切るのが大変でした（笑）。朝食会場に行ってみると、とても広くたくさんの方がいて驚きましたが、ブッフェで順番待ちもなく、野菜多めのたくさんのお料理を楽しめました。大きなお鍋の芋煮が食べられてうれしかったです。スタッフの皆さんが常にお客のことを気にかけてくれている様子が伝わりました。また行きたいです。ありがとうございました。
- 4.83なお@たか投稿日: 2025/10/23
ダイヤモンド特典が台無し
古窯さん初めての山形旅行で利用させて頂きました。 温泉付き客室に宿泊し 美肌効果の高い温泉三昧 地産地消に基づいたとても美味しい食事に日本酒楽しめました。 残念だったのが、施設の避難訓練が11時からだった事。11時チェックアウトでしたが、とても騒がしくサイレンや館内放送でバタバタしました。 せめて11:30からだったらよかったのに。 と勝手ながら思いました。 歴史ある、有名旅館さん これからも、一番で居てください！
- 4.83宮島初投稿日: 2025/10/20
とても楽しめました。
早秋の時期に訪れました。最上階の部屋でしたが生憎の空模様で景色は満喫することは出来ずとても残念でした。 お風呂は朝夕の入れ替え制で、個人的には早朝に展望風呂に入りたいと思いました。お湯は気持ち熱めでしたがとても気持ち良かったです。夕食は一部のアルコール、ソフトドリンクが飲み放題で追加料金なしで利用できたのがとても嬉しかったです。 全体的にもとても満足できたので、いつかまた訪れたいと思いました。
- 4.83バダジェフスカ投稿日: 2025/10/19
久しぶりの宿泊でした。
この20年間本当に目茶苦茶旅行しました。久しぶりに利用をさせて頂きました。間取りか良いというか、改めて「造り」の良さを感じました。料理は頑張れば何とでもなります。だが「造り」と「泉質」は変えられません。廊下を歩きながら良い旅館だなあと思いました。来年は９０歳ですから些か長く歩くと疲れます。それでも大林宣彦さんと近藤芳美さんの言葉を目にして今回来て良かったなあと思いました。近いうちまた伺います。此度は有難うございました。拝。
- 3.83まっさんSV投稿日: 2025/10/13
ゆったりとできて食事に満足です！
温泉はとても気持ちが良く、食事もとても綺麗で美味しかったです！
- 4.33Landsend投稿日: 2025/10/11
唯一残念な事がありました。
客室の設備やアメニティは充実しており､清掃も行き届いていて、大変気持ちよく滞在する事が出来ました。 温泉も客室半露天風呂、大浴場共に広く清掃も行き届いていて、温泉を満喫する事が出来ました。 お料理のクオリティーも、夕朝食共に非常に高く大変満足しました。 全てのスタッフが大変感じよく、居心地の良さを感じるものでした。 流石に旅行のプロの評価が高い宿との評判の通りであると感心しました。 しかしながら、これはあくまでもルーティンの中でしかないものであるとも感じました。 大変残念であったのが、接客スタッフの対応です。 今回は連泊であったので、中日の運用について質問したところ、スタッフによって、回答が全く異なっていた事と、ある意味たらい回しの様な対応があった事です。チェックインの際のフロントスタッフから運用についての説明があり、詳細は夕食時のスタッフが案内するとの事で、夕食時に確認したところ、翌朝フロントで再度確認する様にとの説明があり、翌朝朝食後にフロントで確認したところ、情報が全く共有されておらず、前日のフロントスタッフや夕食時のスタッフの説明と全く異なる運用の説明があった為、あまりのその違いの理由について説明を求めたところ、要領を得ず、その後責任者からの説明があったものの、そちらも皮肉混じりに、やはり要領を得ない説明しかなされなかった事は、大変残念でした。他には非の打ち所がないものであったので、本当に残念でなりません。
- 4.67あはたご投稿日: 2025/10/6
ゆっくりと過ごすことが出来ました。
チェックイン後から対応してくださった中居さんのアテンドが素晴らしかったです。お部屋への案内中も私達の言葉を取りこぼさず、１つ１つ丁寧な説明とステキな笑顔で対応してくださいました。 感動が大きかった分残念な事が１つあります。夕食時の配膳された方の爪の長さには驚きました。笑顔も可愛らしく一生懸命してくれましたが、形・長さも危険ですし清潔感に欠けると思います。 食事も楽しみにしていただけにがっかり。
- 4.83若作りおばさん投稿日: 2025/9/24
細やかな対応に感謝！
90歳になる母の卒寿祝いに伺いました。 その母が途中の福島二本松城で午後2時頃、転倒し腕を骨折してしまい、宿の方に事情報告後に南陽市の整形外科を受診して応急処置と痛み止めを処方してもらい、５時過ぎに宿に到着しました。すると迎えてくださる従業員の皆様全員が母の骨折の件をご存知で気遣ってくださいました。車いすを貸していただき、食事の際もスプーン等を用意していただき大変助かりました。 宿の皆様にいろいろお気遣いいただき、安心して帰路につきました。 本当にありがとうございました。
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