日本の宿 古窯に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.54
- 接客・サービス4.72
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.56
- 満足度4.61
- 3.33sensui投稿日: 2026/4/27
スタッフの方々の対応が良かったです
初めて利用しました。和室スタンダードと露天風呂付きの部屋と２部屋を予約しました 夕食は個室での対応で良かったです フロントの方々も親切な対応でしたが 1番気になったのは部屋が埃っぽく和室は敷居に綿埃が目立ち、清掃のチェックはしてないのかな？と感じましたそこだけが1番残念な点でした。
- 3.83シロクマシロ投稿日: 2026/4/22
山形イチ押しのリピートしてしまう旅館
毎月、娘と2人でゆっくりとした時間を過ごすために利用させていただいています。予約のお電話の段階から丁寧で温かく、到着した瞬間から安心感に包まれるおもてなしに、いつも心がほどけていくのを感じます。チェックイン時のご案内や、館内でのスタッフの皆さまのさりげないお気遣いは、形式的なものではなく、一人ひとりに寄り添う心のある接客であり、この旅館ならではの魅力だと思います。 特に印象的なのは、団体のお客様がいらっしゃる際の配慮です。事前に混み合う時間帯を丁寧に教えてくださり、お風呂や朝食の利用が快適になるようご提案いただけるため、安心して滞在を楽しむことができます。状況に応じて朝食時間を柔軟に調整してくださるなど、細やかな心配りに毎回感動しています。 お食事も季節を感じる美しい内容で、味も大変素晴らしく、滞在の楽しみのひとつです。ただ私と娘には少し量が多く、食べきれず申し訳なく思うこともあり、その点のみ評価を控えさせていただきました。 また、帰宅時のお見送りも本当に素晴らしく、最後の瞬間まで心のこもったお声がけと温かい対応に、毎回「また帰ってきたい」と感じさせていただいています。 こちらの旅館では、16年前に披露宴をさせていただいた思い出もあり、私にとって特別な場所です。お部屋やサービスも時代に合わせて丁寧に進化しており、訪れるたびに新しい感動があります。大切な人と心からくつろぎたい方に、自信を持っておすすめしたい素晴らしい旅館です。
- 3.50ティーカップヌードル投稿日: 2026/4/13
料理が非常に悪い
昨年リフォームしたという所謂和モダンの部屋に宿泊しました。ほぼ全面ガラス張りで庭を眺められることや、モダンな雰囲気の風呂場や洗面所は好印象でした。特筆すべきは露天風呂で、よくある桶型の汎用品のような風呂ではなく、石を埋め込んだ本格的なものとなっておりとても感動しました。部屋に関してはほぼ不満はありませんでしたがソファが安っぽく座り心地も悪かったのでそこは改善点かと思います。 一方料理は最低レベルでした。山形牛ステーキコースで予約しましたが、奮発して懐石コースにグレードアップしました。ただこれが大失敗でした。作り置き感が満載の美味しくない前菜、質の悪い刺身、脂でギトギトのステーキ、ぬるいビーフシチュー、焦げたフグの唐揚げなどどれもがっかりするようなものばかりでした。また朝食も同様にまずかったです。既製品を小鉢に並べたかのようなメニューでしたし、塩分量が凄まじく大半の漬物は残さざるを得ません出した。 接客、サービス、施設等は悪くなく部屋はとても良かったのに料理だけ突出して悪かったです。大規模ホテルなのでハイクオリティの料理をたくさん提供するというのは難しいという側面もあるのかもしれません。ただ料理以外の項目がとてもよいなかであのような食事をさせられるというのは客としては残念な気持ちですし、トータルでの満足度も大きく下がってしまいました。
- 5.00Bon voyage:)投稿日: 2026/4/11
快適でした
快適な滞在でした。一階外のお風呂の温度が熱すぎたり、最上階室内の温度がぬるかったりとありましたが、そこも楽しみました。お食事も美味しかったです。またお邪魔させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 4.830607だいちゃん投稿日: 2026/4/6
すごくよかった！
接客も最高だったしまた行きたいです！ 八階の大浴場はいいけど一階のはモノ足らなかったです。しいてあげるならそこだけです！ お部屋の温泉も最高でした！
- 5.00やまんぼおれんぼ投稿日: 2026/4/5
ホスピタリティが素晴らしい
半露天風呂付きのお部屋に宿泊しました お部屋から見える蔵王の景色も素晴らしく 源泉掛け流しのお風呂でお部屋に着くと湯船がたっぷりのお湯で満たされた状態で…お風呂は最高に気持ち良かった！ 2月の末でまだ寒く完全露天ではなく半露天がとても良かった！ 楽焼きもたったひとつのオリジナル絵皿を作れるので体験できて良かった。 夕食も充分過ぎる程の質と量で、デザートのプリンは部屋へ持ち帰りをお願いし美味しく頂くことが出来た。 一休のダイヤ特典でワインとレイトチェックアウトありがとうございました。 また訪れたいお宿です。
- 4.67rechance2投稿日: 2026/3/30
いい気分転換ができました
数ある山形の旅館の中から、お部屋の写真とクチコミで選びましたが、期待以上でした。従業員の方々のおもてなしが温かく、とても丁寧でした。歴史ある旅館ながらリニューアルされた部屋は新しく、館内もきれいで過ごしやすかったです。朝食のビュッフェは品揃えが多すぎず少なすぎず、ちょうど良い感じでした。
- 4.83M・シュナ大好き投稿日: 2026/3/25
大満足
部屋も綺麗で広さもちょうどいいです。 食事もどれも美味しかったです。普段殆ど完食しませんが、初めて完食しました。 温泉は8階のお風呂が大きくて窓の外が見れるので気持ちいいです、露天は写真で見たよりかなり小さいく景色は何も見えなくちょっと残念でした。 1階の露天は陶器風呂が4つあります。全部試しましたがどれも熱くて秒で出ました。 従業員の方はどなたもとても感じが良かったです。 また山形に行くことが有りましたら泊まりたいと思います。
- 4.67ホテルランチ投稿日: 2026/3/23
客室は半露天風呂付きとなっていましたが、...
客室は半露天風呂付きとなっていましたが、窓が閉まっていて拭いてもすぐくもってしまうので内風呂のようでした。大風呂の眺望露天風呂も回りが囲われていて、お湯に浸かると景色はまったく見えません。源泉掛け流しの良質な湯で温泉としては最高でした。 お料理は工夫されていて見た目も美しく美味しく頂きました。山形牛は絶品です。 スタッフの対応はとても良く、心配りも感じました。 洗面所でのお化粧はしずらく、お部屋に卓 上鏡や作業台みたいなスペースがあると助かります。
- 4.17Ma Ku投稿日: 2026/3/20
3回目
私が大事にしてきた、私の母の故郷の温泉宿で人生3回目の利用でした。 このお宿を選んだ理由はなんと言っても、さりげない暖かな心遣いが高いレベルで育まれている日本を代表するお宿ということでした。 その期待が少しあったせいもあり、今回は少し残念な点がいくつかありました。フロントの対応は極めて業務的で最初のお客様を受け入れる歓待の雰囲気はあまり感じませんでした。お部屋への案内も然り。全般に最低限の笑顔があっても良いのでは。3回目なんですというお話にも反応が今ひとつ。色んなお客様を相手にして、流れ作業になっている気がしました。 ちょうど3時のチェックインでスタッフの方も疲れているでしょうか。でも物事は最初の数分でサービスの世界はその後の印象を大きく決めますし、日本のしかも山形を代表する宿としてどうなのか？と思わざるを得ない印象でした。 あと表面的なお部屋や廊下のリニューアルはされているのかもしれませんが、6階の露天風呂付きのフロアのお部屋でしたが、廊下やお部屋の壁紙の継ぎ目が何箇所も剥がれているのには、この旅館にして、、この状態は少し驚きました。 蔵王側のお部屋ではなく、少し枯れた山並みが目前に見える部屋で、今は季節もあって今ひとつ景色なのはわかりますが、それでもメインの風景を楽しんでもらいたいというなんらかの前向きな言葉でもいただきたかったです。 全般に決して期待通りの滞在ではなかったのですが、唯一、朝の朝食会場の着物姿で働いていらっしゃる女性のスタッフの方々は、お声がけも気配りも、以前と変わらぬ「この旅館あり」という対応で最後に少しだけ利用してよかったと思えました。夕食の内容自体は彩り良く美味しく楽しくいただけました。 カタチだけの、肩が凝るような、気配り目配りのサービス挨拶は望んではいませんが、この数十年の伝統と名声の名と、何より宿泊してくださる一人一人を改めてもっとを大事にする心を大事にする「山形の古窯の名に恥じぬ名宿」をこの先も大事に育み守っていただきたいです。
- 5.00はいきゅー投稿日: 2026/3/10
友人と宿泊
大変良いお宿でした！その日は朝新幹線が運休で当日の予定が後ろ倒しになってしまった為、宿への到着も遅くなり、滞在時間が減ってしまったのが悔やまれます。ただ、遅い到着でもご飯の対応など快くしてくださり、またどの方と接しても気持ち良く滞在出来るお宿でした。 部屋もお料理も素晴らしく、夕飯、朝食共にとても美味しかったです。お土産の売店も充実していたのですが、電車の時間がありあまり買い物出来ず、これも次回に持ち越ししたいと思います。また、帰りに駅まで歩くと言った時、皆さんが気にかけてくださり、オヤツまでいただき、その心配りが嬉しかったです。乗りたい電車にも間に合い、とにかく良い時間を過ごせました。また是非利用したいと思います。
- 5.00お姉さんグループ投稿日: 2026/3/8
夕食
一つ一つ全てが美味しくて大満足でした。 お部屋も綺麗で荷物を置く場所(棚)がある作りは中々ないので機能性が素敵です。 お部屋の半露天風呂でゆっくりでき最高でした。料金に納得です。
- 4.50yoyoblue投稿日: 2026/3/1
ゆっくりできました
3泊しましたが、夕食がとても美味しかったです。やはり牛肉を使ったお料理が美味しく、特に牛肉の赤ワイン煮が印象に強く残りました。 また、山形県産のみを扱っているバーYopikariがとても良く2日連続で行ってしまいました。日本酒について良く知らず色々質問しましたが、丁寧に教えていただき勉強になりました。甘党の主人は隣の山形プリンに滞在中毎日通っていました。温泉三昧でとてもゆっくりできました。若女将が気さくに声をかけてくださり、古窯の伝統を守る気配りを感じました。
- 5.00たかぽっぽ投稿日: 2026/3/1
料理も温泉も満足でした。また訪れたいのでこれからも同じスタイルで営業してくださると嬉しいです。
- 5.00kuratanbarin投稿日: 2026/2/12
お風呂も食事も素晴らしかった
樹氷を見に来た際に宿泊しました 料理は美味しく解説も丁寧で、とても楽しめました。 大浴場は8階、1階にあり、どちらも趣向を凝らしていて、大満足でした。
- 5.00rk__投稿日: 2026/2/12
また泊まりたい宿
宿泊者が多いはずなのに、スタッフさんが名前を覚えていてくださっていて本当に感激しました。声をかけてくださるホスピタリティに驚きました。お部屋はとても綺麗で、露天風呂が最高すぎました。お部屋から見える景色も素晴らしく、贅沢で幸せな時間を過ごせました。また絶対に泊まりたいお宿です。
- 4.83じゅんことんでる投稿日: 2026/2/7
雪の温泉旅行
私の退職記念旅行でした お部屋も素敵で 食事も美味しく 温泉もとても良かったです スタッフの方も親切でしたが 雪のために次の宿（姉妹宿）の行き方を何人かのスタッフに聞いて調べていただいたのですがよくわからいようでちょっと残念でした 主人はお部屋の温泉が気に入ってました 今度は雪のない季節に行ってみたいと思います
- 5.00オカユ投稿日: 2026/2/2
山形蔵王スキー後に一泊いたしました
山形蔵王スキー後に一泊いたしました。 お部屋は半露天風呂和洋室で大人2名子供3名で宿泊しました。手狭にならないかなと心配は部屋に入ってすぐに、解消されました。広さも充分、お部屋のお風呂も源泉掛け流しで子連れでも子供達が寝た後ゆっくり浸かることができました。 夕飯も一つ一つが丁寧で、美味しく男性でも大満足するボリュームです。 子供達のお子様ランチもビーフシチュー、プリンもついていて食べきれないほどでした。 そして、お宿の皆様どの方もとても親切で丁寧な お言葉掛けをしてくださり、心から気持ちが良く過ごすことが出来ました。 また宿泊させていただきたいお宿です。
- 5.00mm355投稿日: 2026/1/31
おもてなしが素晴らしいです
玄関先のお迎えから帰りまで おもてなしが素晴らしかったです。 流石は老舗旅館です。 アメニティも豊富で 女性は浴衣の色まで選べます。 大浴場は時間帯で2カ所楽しめます。 部屋も清潔でゴミや汚れもなく快適に過ごせました！客室露天風呂も最高です。 夕食は個室で美味しく頂けました。 朝食はバイキング形式で品数も豊富です。 館内で楽焼も体験できます。 また来年の冬も訪れたいです。
- 4.67RUGGLES投稿日: 2026/1/27
ゆっくりさせて頂きました
10年以上、月一で東日本の色々な温泉宿に伺っておりますが三本指にはいるホスピタリティだと感じました。 大きなお宿で大人数の従業員の方がいらっしゃるのに、その全ての皆さんが高い接客技術をお持ちでした。 ただ、食事の塩味が私達には強すぎました。 東北地方だから塩味が強いのは理解出来ますが、宿泊者は様々です。 個室で頂ける夕食だけでも出汁を強くして、塩味を抑えたお料理を出して頂ける事を切に願います。 夕食時のお味噌汁と朝食のお味噌汁だけは、美味しく頂けました。
- 5.00ai__tsu投稿日: 2026/1/27
とても素晴らしかったです
現場のスタッフ、特に夕食を担当してくださったスタッフと美人な若女将の対応が本当に素晴らしかったです。私達の先の行動を見越したご提案とサービス、終始温かく気持ちのこもったご対応でした。おかげでとても素敵な思い出を作ることができました。本当にとても良いお宿でした。
- 4.83Bon voyage:)投稿日: 2026/1/20
接客が素晴らしかったです
これまでに古窯さんを繰り返し利用させていただいておりますが、今回ほどホスピタリティの良さを感じたことはありませんでした。リノベーションも館内で広くされており、夕食の場所は半個室的な仕切りがあり、とても綺麗な場所で美味しくいただくことができました。売店も綺麗になり、少し売っているものが減った気はしますが、その分洗練されたように思いました。今回は平日の宿泊だったため、温泉は空いており、特に快適な利用となりました。一点、トイレや手洗いの後の手を拭くタオルや紙が部屋になく、受付に問い合わせたところ、ミスではなく最初から部屋に備えていないとのことでした。バスタオルか入浴のフェイスタオルの利用を、とのことで、衛生上も手を洗った後の手を拭くタオルまたはペーパーは別に欲しいかなと思いました。 こちらの宿がこれからも繁栄されますよう応援しています。またぜひお世話になる際にはよろしくお願いします。どうもありがとうございました。
- 4.83怪盗カイト1投稿日: 2026/1/12
とても素晴らしい宿でした
全体的に素晴らしい宿でした。 接客はもちろん、館内／部屋のセンスの良さ、アメニティは種類が豊富で食事のクオリティもかなり高かったです。 楽焼体験もさせて頂きましたが、これも良い思い出となりました。 一つだけ改善点として挙げますが、1階の大浴場の陶器風呂で湯温がかなり熱いものがあり入れませんでした。（2日共） 恐らく40度後半あり、誤って入ると火傷するレベルでした。実際、足を入れてびっくりして足を引き抜いていたお客さんもいましたし…。お年寄りが誤って入ると危険なので、湯温管理はこまめにされてくださいね。 とはいえ、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
- 5.00セキマキ投稿日: 2026/1/2
お正月
年末年越しで帰省した家族と過ごしました。 お部屋も綺麗で、お食事も美味しくゆっくり過ごせましたが、お部屋に５人になるとソファには、座れないので椅子を後からお願いしました。 すぐに対応していただき過ごせました
- 1.83sana333投稿日: 2025/12/12
一泊18万の価値ありません。。
なぜここまで強気のお値段なのかとても不思議です。全てにおいて価格に見合っておりません。お料理のクォリティーも残念でした。大きな窓からは駐車場の景色。。薪ストーブもただのプラスチックのお飾りで安っぽかったです。一泊3万のお部屋のサービスと一体何が違うのでしょうか。。お部屋についているサウナと露天風呂もチェックイン後すぐ入れる適温にくらいしてほしかったです。率直にオススメしません。古窯選んだこと後悔してます。
- 4.83Shimashimarisu投稿日: 2025/12/12
素晴らしい旅館
前情報なく泊まりましたが、着いた瞬間(送迎バスの運転手さん)、滞在中(お給仕の方、売店の方)、最後(女将さん)まで、従業員の方々の行き届いた接客から、格の高さが伝わってくる素晴らしいお宿でした。 従業員の方同士の連携が密で、お一人にお伝えしたことも他の方に伝わっていて、スムーズで感動しました。 お風呂は特に一階の一人サイズの露天風呂が良く、平日のためか誰とも被らなかったため、とてもゆっくり過ごせました。 8階の露天は少し塩素の香りがしました(ここだけ星4)が、内湯はせず、山々を見渡せて景色が良かったです。 このお風呂に入るためにまた伺いたいと思いました。 部屋も古くても隅々まで掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。敷布団も厚みがあり寝やすかったです。 蔵王の山々が窓から見え、早起きして朝風呂に入った後に朝焼けを見ました。ピンクや紫に染まる空が美しかったです。 お食事も、朝晩共にとても美味しかったです。品の良い味付けでした。朝は和食の味付けが美味しく、立派なお鍋から芋煮も食べることができ嬉しかったです。 なお、朝食バイキング会場には外国の方々が多かったですが、全然騒がしくなくマナーが守られており、(たまに大きな観光地で感じるような)ストレスがなかったです。旅館の雰囲気が落ち着いているからでしょうか。 翌日、同グループの宿に移動しましたが、スーツケースを移してくださったことがとても助かりました。 本当にリラックスできました。ぜひまた伺いたいです。
- 3.17ののきー投稿日: 2025/12/2
山形の温泉は色々行ってますがここは初めて...
山形の温泉は色々行ってますがここは初めてで期待してました。 期待していただけにと言う感じでした。。 夜ご飯の担当のスタッフさんはとても感じの良い方でしたが朝ごはん会場スタッフの方はおはようございますの挨拶もなし。 これにはびっくりしましたね〜 お部屋は綺麗でお部屋のお風呂も良かったですが朝夕のお料理は残念でした。 帰りは花笠を持って丁寧に送ってもらいましたが次は無いかな。
- 5.00とんこつらあめん投稿日: 2025/11/30
素晴らしい体験でした
2025.11.28に宿泊。半個室の風呂付部屋でした。部屋内でも温泉が楽しめるのは気持ちいい。料理は山形牛のすき焼き特別コースでしたが、前菜から美味しく頂きました。パイ包みのビーフシチューは絶品。山形の地酒も楽しめました。ヨピカリというバーではレアものの地酒も試飲できました。全てが素晴らしい体験でした。
- 4.83宮崎リコ投稿日: 2025/11/26
格式ある旅館なので建物は古いですが、館内...
格式ある旅館なので建物は古いですが、館内は綺麗でした。接客もみなさん明るくて良い感じで、雰囲気も良い。 食事も味が私好みで、大きな旅館で宿泊者も多いだろうに、料理人の細かい気配りが感じられるお料理でした。 温泉付きのお部屋に泊まったのですが、温泉がとても良かったです。部屋も綺麗にしてありました。 一つ気になったのが、洗面所のカゴのほこりが気になりました。 全体的には満足したので、山形に遊びにきた時はまた泊まりたい旅館です。
- 3.17子豚の親子124098iuygffd投稿日: 2025/11/25
残念な食事
駅からの送迎車でスーツケースを倒され。フロント係の女性はニコリともせず。そして、5時過ぎに到着した。食事の時間が6時と7時半のだけと言われた。（予約時に食事時間の案内はなかった）お風呂に入ってゆっくり食事をしたかったので、7時半で予約。最後だったのか？食事が次から次へと提案され、すごく楽しみしていたステーキは噛みきれないお肉。ビーフシチューは冷めていて、冷めてます。と言ったが、温めて直しますか？の言葉はなく油が浮かんで食べれなかった。釜めしは牛肉が別提供で味のない釜めし。そして21:30で終了です。一言言われて追い出されました。母と2人最後の親子旅行でしたのに、楽しみにしていたら食事だったのに、とても残念です。サイト口コミは当てにならないとおもいました。
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