Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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日本の宿 古窯 にほんのやど こよう 山形県/上山市
 [全140室]   温泉 かみのやま温泉
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.35
バス・お風呂
4.16
施設・設備
4.06
お食事
4.20
満足度
4.24
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.18  /   女性 4.05    クチコミ数 86
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PIRONYN さんの感想 投稿日:2020/11/24
またお世話になりました。スタッフの対応気遣いは最高レベル。ご飯ももちろんトップクラスで素晴らしかったです。
ゴートゥーで少し混雑はしていましたがいついっても素晴らしい宿ですね。またおねがいします。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【貴賓室ツイン】眺めが最高!最上階8Fの豪華なツイン客室(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…至福のステーキプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
JL006 さんの感想 投稿日:2020/11/23
ゆっくり過ごせましたが,客が多く朝食のブッフェは団体旅館のようでした.
ゴマダレで煮たあと温泉卵(生卵のほうが良い)でいただくすき焼も私の好みには合いませんでした.
コロナの影響もありますが,売店の営業時間は短い.大浴場のサウナは閉鎖でした.
リニューアルされた建物の随所に安普請の片りんが見られるのも残念です.
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【米沢牛すき焼き】驚き!常温で溶ける牛肉!至福の米沢牛すき焼き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
根々井 さんの感想 投稿日:2020/11/15
ワイン持ち込み、最初は断れたがHPに書いてある旨話したら、気持ち良く受け入れてもらった。モンラッシュ、ミュジュニーで星5の晩飯になった。

朝食はごった返して改善の余地はあるけれど、女将が挨拶を積極的にとり好感が持てる。

リーダー旅館は、より高い境地に達して欲しい。ワインリストは改善出来るワ。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【和室10帖+6帖】ゆったりした次の間付きタイプ(和室)
宿泊プラン 【季節限定 秋の味覚】香り高い松茸と山形牛ステーキを堪能!古窯自慢の秋会席<9~11月>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぬうぼう88 さんの感想 投稿日:2020/11/13
数年前、予約を入れ楽しみにしていたところ、急な用が入り2日前にキャンセルしたにも係わらず、内容を考慮してキャンセル料金なしで対応して頂きました。そのご厚意に対し今回GOTOトラベルキャンペーンを利用して宿泊させて頂きました。狭い道を進むと上山温泉で一番大きな建物。玄関を入るとフロントでは大型バスで到着したお客さんが大勢受付中。ソーシャルディスタンも守られていて比較的早くに終了。お部屋は2人には大きすぎる和室12畳、ゆっくり寛げます。8階の大浴場の入り口には中の混雑状況が分かるタブレットが設置してあり安心して入浴できます。夕食は豪華な3段重ねにすき焼きもついたフルコース。全ての料理を平らげるのに1時間も費やしてしまうほどの量です。次の日の朝食は自分で好きなものをチョイスできる方式で、昨夜の反省から軽めにすませました。入り口には美人の女将さんが出迎えていて、かなり得した気分になります。付属で地域共通商品券も付いていましたので、ホテルの売店のお土産代の足しになりました。とても楽しい旅行でした。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【貸切露天風呂付プラン】一人で湯っくり…家族でワイワイもOK!プライベート空間満喫ステイ
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
からだ巡茶123 さんの感想 投稿日:2020/11/13
昭和末期の団体バスツアー向けのホテル旅館です。
チェックインは15時からなのでそれをめがけてみんな一斉にチェックインするので30分くらいかかります。
受付カウンターが4つあるのになぜこの混雑するタイミングでカウンターを2つしか稼働させない???
並んでいる最中は必死な年寄りばかりなのでソーシャルディスタンスはありません、それはホテル側にはなにも落ち度はありませんが距離を取るよう声をかける配慮があるべきでは。
食事時もエレベーター稼働率が高くなかなか乗れませんがこれもホテル旅館なのでなにもホテル側に非はありません。
夕食は値段には見合いませんが鉄板焼きや土瓶蒸しで一応ひと手間かかっており頑張っている感はあります。
リニューアルした露天風呂付の部屋で大変清潔で部屋風呂も温泉なので重宝しました。
というか大浴場は期待すらしていないので使っていません。
リニューアルした部屋は十分満足しました。
館内には皿がしつこく置いてありますがここの売りでしょう。
係りの方の対応も笑顔たくさんで悪い気はしませんでした。

さて朝食でございます、もともとバイキングしかないプランだったので正直食べなくてもいいいかなくらいでしたが一応郷土料理の芋煮などあるようで食べたらおいしかったです。
ただ、バイキングです、バイキングが終了する20分前くらいのもうお客さんが引いてるタイミングを見計らっていきました、案の定人は多くこのコロナ渦のため係りの人に人が多いからやめようかなと伝えて一応席に案内していただきました。
案内されたのは食事スペーツの広間と食事をとるバイキングスペースをパーテーションで仕切られている誰もがそこを通らないと食事するにも帰るにも通らなくてはならない入って一番最初のテーブル、絶句です、さすがに、良い分けないだろ! といいました。奥にいくらでも空いてるし引き始めた時間だから片付けてないテーブルもいくらでもあるのに目の前の脇を他の客が全員行き来しなくてわならないテーブルにバイキングも終わりかけの人が多いのが嫌だから時間をずらして行っているのに、なにも一番出入り口に近いところで良いですかって、コロナ対策の意味を理解できていません、勿論奥の人通りの少ないほうに案内させました。あの案内係にはただただ失笑です。
すべてぶち壊しです。結果朝食は一口食べて帰りました。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【季節限定 秋の味覚】香り高い松茸と山形牛ステーキを堪能!古窯自慢の秋会席<9~11月>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白駒池 さんの感想 投稿日:2020/11/13
色々な点で素晴らしかったです
ぜひまた行きたい宿のひとつです
宿泊日2020/11/11
利用人数4名(2室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【夕食個室】一番人気!個室でゆっくり愉しむ…一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキ!
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
仙台山 さんの感想 投稿日:2020/11/12
チェックイン・アウト時、フロント周辺が密になり過ぎ。工夫必要。
部屋に消臭・殺菌スプレー無かった。フロントに問合せたが、エレベータ前の消毒液を使用してほしいと言われた。
食事は、メインのすき焼きのたれが味噌味で美味しくなかった。(試行中の感じ)
朝食は、独創的で満足した。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【米沢牛すき焼き】驚き!常温で溶ける牛肉!至福の米沢牛すき焼き
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ふるかわきよし さんの感想 投稿日:2020/11/09
ダイヤモンド会員なのに特典も何も無かった
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【夕食個室】一番人気!個室でゆっくり愉しむ…一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキ!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
duckで~す!! さんの感想 投稿日:2020/11/07
石原裕次郎や沢山の有名人が宿泊されていると聞いていたので今回行ってみたいと思いGOTOトラベルを使い憧れの宿の評判道理なのかと期待して行かせて頂きました。へやもリニューアルしていてとても綺麗で室内風呂も温泉でとても気持ち良かった。夕食も個室でゆったりとさせていただき満足して過ごすことができました。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【夕食個室】<お日にち限定>最大7,000円OFF!半露天風呂付和洋室 ご夕食は山形牛ステーキ膳
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kk0612 さんの感想 投稿日:2020/11/05
お部屋はきれいでご飯もちょうど良い量で大浴場は広くていろいろ使えてよかったですが、たぶん建物自体は新しくないせいか室内臭いがしました。持参したスプレーでごまかしましたがお香だと嫌がるお客さんもいるのかな?あとは売店ももうすこし充実させたら良いのにとは思いましたが窓からの紅葉がきれいな季節に行けて満足です。
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋【6F露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の露天風呂付和(和洋室)
宿泊プラン 【夕食個室】令和元年5月リニューアル!高層階で湯っくり露天風呂温泉を愉しむプレミアム新客室プラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みっぺしゃん さんの感想 投稿日:2020/11/04
日本の旅館100選の上位旅館とは知らずの宿泊でした…汗 スタッフの方は皆様感じが良く気持ちのいい旅館でした。お部屋が2階のお食事処近くの部屋で少し落ち着かない気持ちもありましたが、お部屋の露天風呂は気持ちが良く、お肌もさらさらになり満足でした!お食事は普通かな?ってところです…泣 名物のプリンが食べられたのは嬉しかったです。記憶に残っているのは、若女将なのか、何かご不便はありませんか?と声をかけて頂き、そんな一言は宿泊側には心温まる配慮でした。帰り際に今度は女将なのか外まで走って来て茶豆のようなお菓子をくださり、とても印象的でした。母が生花の教授で旅館100選の中の旅館でお花を生けていることもあり、お花を楽しみにしたのですが、今は胡蝶蘭ばかりで少し残念でした…汗 とにかくスタッフの方が素晴らしい旅館でした。ありがとうございました!
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【茶寮露天風呂付客室】露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン 【夕食個室】一番人気!個室でゆっくり愉しむ…一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキ!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k.しげき さんの感想 投稿日:2020/11/03
大変満足出来る宿でした。夕食の出て来るタイミングも良く、美味しくいただきました。客室は、大き過ぎず、夫婦二人には、ちょうどいいスペースでした。掛け流しの半露天も清潔感に満ちて気持ち良く利用させてもらいました。館内やスタッフのコロナウイル対応も徹底されていて安心して過ごすことが出来ました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【夕食個室】一番人気!個室でゆっくり愉しむ…一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキ!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
千葉玉三郎 さんの感想 投稿日:2020/11/01
噂にたがわぬ優良な宿であった。妻の永年要望の宿であったが、従業員のみなさんの心遣いと丁寧な対応に、改めて利用して良かったと思った。気さくな女将さんとのお話や、新型コロナ対策など細やかな部分の気配りも行き届いており、機会があれば再び利用したいと考えている。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【米沢牛すき焼き】驚き!常温で溶ける牛肉!至福の米沢牛すき焼き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R450 さんの感想 投稿日:2020/10/31
3部屋をご利用させていただきました。それぞれの部屋に違い(差が)がありちょっと戸惑いました
てっきり同じ間取りの部屋だとおもっていましたので。同じ値段で部屋の差が付くのは残念。
宿泊日2020/10/21
利用人数6名(3室)
部屋【和室10帖+6帖】ゆったりした次の間付きタイプ(和室)
宿泊プラン 【季節限定 秋の味覚】香り高い松茸と山形牛ステーキを堪能!古窯自慢の秋会席<9~11月>
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
藍の花 さんの感想 投稿日:2020/10/26
温泉質は、少し高温で好きな泉質です。食事は、既に作られた感が強く器、雰囲気は良く出来ていますが中身はどうかな?と言う感じです。1番の難点は、このコロナ渦で食事会場に行くのにエレベーターが混み合い他の階段も考えるべきなのでは?と思います。このコロナ渦では、しょうがないのでしょうが効率化し過ぎて宿の方の優しさが感じられない宿でした。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【季節限定 秋の味覚】香り高い松茸と山形牛ステーキを堪能!古窯自慢の秋会席<9~11月>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
でんろくまめぞう さんの感想 投稿日:2020/10/22
コロナ対策もしっかりされていて、接客も親切でした。
宿泊日2020/10/20
利用人数3名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…至福のステーキプラン
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
2こうちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/20
名称と写真からくる印象は、日本の宿というイメージで期待していましたが、団体様御用達のホテルという感じでした。チェックイン、チェックアウトもホテルと同じ方式でもちろん案内はありませんでした。(コロナで接客をなるべくやらないという方針なのかもしれませんが)食事は、大広間のレストランで、流石にバイキングではなく個別に準備をされていましたが、まるでおせち料理のような作り置きでした。唯一、すき焼き風と土瓶蒸し風のものが、ミニコンロに乗っていて、セルフサービスの温かいものでした。従業員は研修中の名札の人が多く、配膳をする人に気遣いをする余裕がない様子でした。朝食はもっとひどくて、手順が悪く、時間で予約をとっていた割には長い行列でだいぶ待たされました。ご飯も汁物も冷めていて残念でした。味は推して知るべしです。大浴場は、団体客の泊まるホテルらしく、広々としていましたが、その分少しぬるめでした。かけ流しですが、湯量が少ないのかチョロチョロとしていて、小さい露天風呂などは、たくさんの人が入るためか、ゴミが目立ちました。バリアフリー的なため、年配の方が泊まりやすいのだと思いますが、所々の段差が気になりました。単なる勘違いですが、楽焼 とあったので、京都の楽焼かと思ったら、宿泊客が自分で楽しんで、焼き物を制作するという意味だったようで、絵皿がたくさん飾ってありました。残念ながら、茶碗などはありませんでした。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【和室10帖+6帖】ゆったりした次の間付きタイプ(和室)
宿泊プラン 【貸切露天風呂付プラン】一人で湯っくり…家族でワイワイもOK!プライベート空間満喫ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
苺クレープ さんの感想 投稿日:2020/10/18
お部屋も素敵でお部屋の温泉もとても気持ち良かったし、大浴場も露天風呂も湯加減が良くお肌もしっとりすべすべになりました!夕食も朝食も美味しくて釜だしプリンも絶品でお土産に買っちゃいました。また直ぐに泊まりに来たいと思いました。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大7,000円OFF!半露天風呂付和洋室 ご夕食は山形牛すき焼き膳<レストラン食>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンキーパパさん さんの感想 投稿日:2020/10/11
格調高く、サービスの行き届いた素晴らしい旅館に大満足でした。6F露天風呂付和洋室を予約したところ、おそらくご好意により、蔵王側のお部屋を使わせて頂くことができて、とてもありがたかったです。リニューアルして間がないため、お部屋も露天風呂もとても綺麗で気持ちよく宿泊することができましたが、ただ、洗い場の排水の水捌けが悪かったのは使い辛くてちょっと残念でした。電気ポット、急須、お茶葉、湯呑み一つにしても一流品の格式高い物が揃えられていて、アメニティには優雅さを感じました。
料理は大満足でした。夕食には秋でしたので松茸の土瓶蒸しが楽しめたのはラッキーでした。古窯特製三段重と米沢牛ステーキも評判通りで申し分ありません。朝食は和定食でしたが、郷土料理満載で、特に芋煮には感動しました。御釜炊きのつや姫も美味しかったです。
お風呂は、最上階の露天風呂が眺めも良くて気持ち良かったです。天気が良ければ蔵王連峰をもっときれいに眺められたでしょう。
スタッフの皆さんにもとても気持ちよく対応いただきました。帰りがけには記念写真も撮っていただいて、思い出に残る結婚記念日旅行となりました。ありがとうございました!
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【6F露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の露天風呂付和(和洋室)
宿泊プラン 【夕食個室】令和元年5月リニューアル!高層階で湯っくり露天風呂温泉を愉しむプレミアム新客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山がた さんの感想 投稿日:2020/10/01
温泉に何度も入り、美味しい食事が頂けました。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…至福のステーキプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ナビヤ さんの感想 投稿日:2020/09/30
半露天風呂客室が思ったのと違いましたが
その分接客や料理でカバーされました
スタッフの方々が常にお声がけ
何か有れば即対応の姿勢が素晴らしい
料理も最高でした
久しぶりに満足出来る宿でした
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【米沢牛すき焼き】驚き!常温で溶ける牛肉!至福の米沢牛すき焼き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
50代ホヤホヤ さんの感想 投稿日:2020/09/30
リニューアルされたお部屋は清潔感があって快適でした。
半露天の部屋風呂のお湯が止まらないため直ぐに熱くなり入る度に温度調整が必要な事と大浴場にバスタオルが無かった事がマイナス評価です。
Goto travelでお安く泊まれたのもあって大満足です。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大7,000円OFF!半露天風呂付和洋室 ご夕食は山形牛ステーキ膳<個室食>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
猫ちぐら さんの感想 投稿日:2020/09/25
部屋は、広さ十分でインテリアも色合いもよく、ゆっくりできました。部屋の半露天風呂は、大浴場に行く必要なしです。ただお得な価格の分、眺望が駐車場なのは仕方ないですね。
個室での夕食は、ステーキ、季節感あるお料理大変おいしかったです。
お膳の朝食は、夕食に比べて大きな落差を感じました。コロナ禍で仕方ないとはいえ、以前の朝食や、他の旅館での朝食と比べると残念です。夕食は5点満点なのですが、朝食を含めて食事はこの点に。
研修中の方が多数でしたが、昨日今日働き始めたアルバイトか?というありえない対応に何回か遭遇しました。接客に定評のある古窯さんどうしたのか…
ともあれ、半露天風呂付の部屋と夕食はとても満足でした。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大7,000円OFF!半露天風呂付和洋室 ご夕食は山形牛ステーキ膳<個室食>
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ピグミーママ さんの感想 投稿日:2020/09/23
はじめて利用させていただきましたが、
接客などのサービスは良かったのですが
お食事が満足いくものではありませんでした。
朝食などでは段取りが悪く、他のお客様が席がなく
不機嫌になったりしておりました。
コロナの影響もあろうかと思いますが改善していただきたいと思いました。
お料理のお味も満足いくものではございませんでした。
宿泊日2020/09/18
利用人数3名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【貸切露天風呂付プラン】一人で湯っくり…家族でワイワイもOK!プライベート空間満喫ステイ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Piers さんの感想 投稿日:2020/09/22
サウナが使えなく残念だったが、
展望風呂は良かった。
シャンプーバーも良かった。
食事はコロナ禍での工夫をしていたと思う。

そして、楽焼き。とても良かった。
平時にまた行ってみたい。
宿泊日2020/08/13
利用人数3名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…至福のステーキプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずみママ さんの感想 投稿日:2020/09/20
とても良い宿でした。
お部屋は半露天風呂、夕食は個室なので他の宿泊者と会う事が少なくすみ安心して過ごせました。
食事の内容も大満足で、また泊まりたいです。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【夕食個室】<お日にち限定>最大7,000円OFF!半露天風呂付和洋室 ご夕食は山形牛ステーキ膳
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
H&Mおじさん さんの感想 投稿日:2020/09/18
リニューアル後の露天風呂付客室に宿泊しました。部屋の内装は全て新しく清潔で、新しくなったホテルオークラを思い出すようなおしゃれな内装でした。部屋付の露天風呂もお湯はちゃんと温泉で、家族3人でゆったり入れるほどの広さで大満足でした。
唯一不満だったのが、新型コロナウイルスに配慮し大浴場にタオル等のアメニティを置いていないため客室からタオル類を持っていかなければならないのですが、それらを入れる籠のようなものが置いていなかったことでした。
宿泊日2020/09/14
利用人数3名(1室)
部屋【6F露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の露天風呂付和(和洋室)
宿泊プラン 【令和元年5月リニューアル!】高層階で湯っくり露天風呂温泉を愉しむプレミアム新客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さゆはな さんの感想 投稿日:2020/09/17
とても対応が良かったです。
ゆっくりくつろげました。
また機会があったら泊まりたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大7,000円OFF!半露天風呂付和洋室 ご夕食は山形牛すき焼き膳<レストラン食>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かなまずあ さんの感想 投稿日:2020/09/16
貸切露天風呂がすごかったです。とても有意義な時間が過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【和室12帖】古窯で一番人気の客室(和室)
宿泊プラン 【貸切露天風呂付プラン】一人で湯っくり…家族でワイワイもOK!プライベート空間満喫ステイ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさゆき19980408 さんの感想 投稿日:2020/09/15
コロナ対策もきちんとなされていて、安心して滞在することが、できました。米沢牛を堪能し、満足しています。また、半露天の客室の設えも非常に満足のいくもので、束の間の贅沢な時間を過ごせました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付和洋室】シモンズ製ベット採用の半露天風呂付客(和洋室)
宿泊プラン 【米沢牛すき焼き】驚き!常温で溶ける牛肉!至福の米沢牛すき焼き
食事夕朝食付
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