日本の宿 古窯に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.71
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.56
- 満足度4.61
- 4.83ミニたっちゃん投稿日: 2026/8/9
おもてなし満足の宿
おまかせのお部屋にしましたが、広くてとても快適でした。従業員の方々がとても丁寧に対応してくださり、ドリンクの声掛けやチェックアウト後に写真を撮ってくれるなど、おもてなしの気持ちを感じました。 一部改装中とのことでご迷惑をおかけしますと、お菓子もいただきました。 また是非宿泊したいです。
- 4.83かみかみ元気投稿日: 2026/8/9
なかなか素晴らしい宿(リピ)
外観の古さは否定できませんが、客室はきれいにまとまっています。 食事の個室が、、、残念でしたが、サービスや風呂も食事も素晴らしいですし、一休.com予約でワインサービスなど、良かったです！ 食事の個室が、、、。
- 5.00ごはんまる投稿日: 2026/8/3
また、こよう！
言う事なしです。海外から帰国した家族と一緒に日本の真髄に触れられました。 おもてなしの心に溢れていて、それでいて押し付けがましさはまったくない自然体の心地良さを滞在中は始終感じて過ごせました。 設備も余裕が感じられます。 広々とした客室の一間半の障子を開けると雄大な蔵王連峰が眺められ、 朝夕ともに次々に驚かされる食事のメニュー、とても丁寧な対応のお土産物売り場、 広々とした大浴場も満喫できましたが、夕食会場は驚きました。個室と聞いておりましたが、襖を開けてビックリ、金屏風の大広間の広さは個室と言う言葉では表しきれません。 フロントは寸分の漏れのないテキパキさした説明で、あえて触れなくてもよいところは割愛するバランス感覚がありましたし、 なによりもスタッフの皆さんの所作のたおやかさには癒されました。仲居さん？、食堂の方、清掃の方々ほか、すれ違う人が皆さん微笑みをなさっていました。 また一休からの優待プレゼントにも感謝です。お蔭さまで、ゆったりのんびりできました。
- 4.83熊大投稿日: 2026/8/2
１人旅。
毎回、ゆっくりできました。お風呂に、ゆっくりはいってストレスも、とれました。部屋の露天風呂は広く三、四、人が入れる広さで、快適でした。ひとつだけお願いなのですが、食事が、毎回同じなので、違う料理も、食べたいと、思いました。
- 4.17北へ投稿日: 2026/7/21
温泉は良かったです
貸切風呂も大浴場も、温泉はよかったです 部屋は和室を選びましたが、これもまあ及第点でしょうか 食事は夕食、朝食ともにホールの中のテーブル、係の方はハンドリングが大変そうでしたが よかったです このように、５点満点つけてもいいような感じですが、なにか満足感に浸れないので４点です
- 4.17ルルルEngland投稿日: 2026/7/16
マッサージ極上
エステサロンでのマッサージは、技術力が素晴らしいです。このお値段での充足感、満足感を堪能できたことは幸運でした。 マッサージだけのために、再来訪したいほどでした。 山形3泊しましたが、芋煮のお味が一番美味でした。アラカルトの選択できるレストランの復活を希望します。初老夫婦には、懐石コースは、量が多すぎたので夕食は外食にするも、店舗が少ないうえ、閉店時間も早く、休日確認も必要。
- 4.83サイワイチョウ投稿日: 2026/7/14
満足
接客、食事には特に満足しました。来年も行きます。
- 4.67Mt.Snowy投稿日: 2026/7/10
大きなホテルでも細やかなサービス！
２度目の訪問です。 前回と同じく蔵王側のお部屋でしたが、階数で印象はだいぶ違いました。今回は友人との旅行だったので、その点に拘りはありませんが、階数指定でお値段を変えてもいいように思いました。 夕食にステーキプランをお願いしましたが、旅行中に山形牛、米沢牛を食べ歩いた中で古窯さんの夕食が一番でした。お肉が最高な上に、鉄板のクオリティが高く美味しく焼けて大満足でした！ 他のお料理も季節を感じられる凝ったものばかりで、山形の食材を楽しませて頂きました。 担当して頂いたお嬢さんはとても博識で、食材や地元のお話を伺え食事が更に美味しく楽しくなりました。 朝食は並外れた規模のビュッフェでした（笑） 大浴場にタオルの設置があれば嬉しいのと、朝もドリンクサービスが開いていたら快適です。 なによりホテルの皆さんが明るく優しくて、また戻って来たいと思うお宿です。 素敵な休日を有難うございました。
- 3.00タイのタカさん投稿日: 2026/7/10
接客や客室は良かったですが
評判の高いホテルと聞いていたので、期待感満々で利用させて頂きました。確かに8階の眺めの良い客室や各スタッフの接客は良かったのですが、お風呂、温泉が期待外れで残念でした。客室の多いホテルの大浴場にありがちな加水、加温、循環濾過や消毒等があり、いまいち温泉が楽しめませんでした。特に8階の石の露天風呂はあまりに狭く、温度もぬるかったのも残念な気づきでした。温度管理等を細かくすればそれなりに温泉を楽しめたのかなと思いました。
- 4.67やっらびーな投稿日: 2026/7/8
今、振り返って思い出すのは…
前日は、台風で天候が荒れていて少し心配していましたが、山形はいい天気に恵まれて、幸先のいいスタート。初めての山形＆久し振りの温泉にワクワクでした。チェックインをし、お部屋まで案内して頂きました。スタッフさんの対応が印象に残り、夫といい感じのお宿っぽいねと笑いあって大浴場へ。大浴場からは蔵王の山並みが綺麗に見えるので、太陽が沈む前のひと時をじっくりと堪能しました。お湯の泉質が最高でしたし、かまくらサウナや紅花風呂もゆったりできました。ただ、露天風呂に浸かってしまうと山並みが見えないのが少し残念でしたが…。その分、お部屋から景色を楽しみました！ そして、山形といえば、さくらんぼ、山形牛、つや姫、日本酒に、最近はワインも有名と、美味しいものがたくさんあるので、とっても楽しみにしていた夕食。私達はすき焼きをチョイスしました。これが本当に美味しかった！！古窯さんオリジナルのゴマみそだれが、後を引く美味しさで、売店で購入して帰りました！ 最初はやっぱり無難に日本酒からスタートしましたが、やっぱりワインも飲みたくなり、早速注文。 そして、意外だったのが、山菜に山形の白ワインが見事に合った！！ 世界広しと言えど、山形ならではの体験でした。 (この事を、スタッフさんに伝えると「確かに！」とおっしゃって頂けて、嬉しかったな～) また、お新香のお皿にかわいいサクランボに、え？驚きながらも、また違った美味しさ。 最後のプリンまで、美味しい心のこもった品々に美味しいお酒＆ワインで、言うことない一晩でした。 翌朝も大浴場に向かう中、あれ？廊下にお香焚き染めてある？昨日、お部屋に案内されて開けた瞬間も和室の畳のいい香りしてたし。スタッフさんの姿は見えないけれどおもてなしをすごく感じられて、温かい気持ちになりました。 朝食。芋煮をはじめとする山形の名物がたくさんあって、迷いに迷いました。「山形だしをつや姫にかけてかけると美味しいですよ」とスタッフさんに教えてもらい、本当に美味しかったです。 最後になりますが、関わってくださったスタッフさんの接客一つ一つが、プロフェッショナルな中にも丁寧さとフレンドリーさのバランスが丁度よく、心が満たされる気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございました。
- 4.33人生下り坂最高投稿日: 2026/7/7
建物は古いが部屋は改装されていて気持ちよ...
建物は古いが部屋は改装されていて気持ちよく過ごせました。従業員は程よく配置され、さりげない気配りが印象的でした。食事もおいしく、アルコールも限定的だが無料だったので文句なし。お風呂はさらっとした温泉で自分の好みでないが景観もよく気持ちよく過ごせました。
- 5.00ひな＿こむっち投稿日: 2026/6/26
素敵な旅館
初めて利用しましたが最高で、また泊まりたいと思える旅館でした。 お部屋はもちろんのこと、安定のつや姫！！食事が美味しいのと個室でゆっくりでき、また担当の方との会話も楽しく、温泉ものんびりと全体的に大満足でした。ここがすごい！というより全体的に素晴らしい！が感想です。 若いスタッフさんも常に笑顔、イレギュラー対応もできていて教育が素晴らしいです。 チェックアウトして旅館を出るまで楽しかったです
- 5.00Ally’s投稿日: 2026/6/25
教えたくはないかなw
とても有意義な時間を過ごせました。 今度は連泊がいいかもと 思わせてくれる 素晴らしいところでした
- 4.50Kona1227投稿日: 2026/6/23
かみのやまの古窯
あいにくの雨でしたが朝日の露天風呂は問題なく楽しめました。全体のハードは古いのですがリノベーションをうまく進められているようです。個室での食事も美味しく楽しめました！サービスも頑張っています。一点気になったのは代表番号が0570であったことです。
- 4.17たのしんぼう投稿日: 2026/6/21
とにかくスタッフさん達のサービスと気遣い...
とにかくスタッフさん達のサービスと気遣いが素晴らしく、孫の体調不良にも色々と心配りをいただきました。 山形名物が沢山並んだ朝食の満足度が高く、到着時のお茶菓子も美味しかったです。 部屋の設備はかなり古いが、清潔でした。 敷布団が薄くて身体が痛かったのが残念でした。枕を選べるサービスは良かったです。
- 4.67どってんプリン投稿日: 2026/6/16
初めての山形
初めての山形で、老舗の有名旅館に宿泊。接客、料理、客室共に素晴らしく大満足です。 温泉は、泉質には満足とは言えませんが、旅の疲れを癒す旅館としては最高でした。
- 1.83Taro投稿日: 2026/6/5
昔ながらの大型旅館でした
昔ながらの大型旅館でした。 色々口コミを見た上で伺ったものの、夕食の味・質と接客が居酒屋の様でとても残念でした。 チェックインするとそのままアメニティバイキングの様な所へ案内され、必要なアメニティを自分で集めてから部屋へ移動する事になります。宿泊者構成は事前に登録しているにも関わらず、安いビジネスホテルの様で旅館でのこのシステムにはとても驚きました。
- 4.50モキチ1110投稿日: 2026/6/3
リフレッシュ
1泊でものんびりと温泉と美味しいご飯がいただけてリフレッシュできました。
- 4.67ごえもんじゃ投稿日: 2026/5/30
大満足
- 4.00マツチ投稿日: 2026/5/26
部屋は最高
部屋は最高だが食事は普通だった。最初の結いというのがここの売りであるが量が多すぎて最後の肉の時は腹一杯になってしまった。餅米の炊き込みもここの特徴で一品だが酒が好きな私に途中でご飯を料理みたいに食べるのはあまり好まない。出汁は美味しかったけど。
- 5.00リコリコリコ投稿日: 2026/5/25
安定のお宿
毎年ワインバルに合わせて伺います。際立ってここが素晴らしいというよりも、清潔な館内、スタッフの方の接客、眺めの良いお風呂など安心して宿泊できます。今年は朝食のみのプランで泊まりました。やはり安定のいいお宿でした。また来年もよろしくお願いします。
- 5.00スヌーピーのお腹投稿日: 2026/5/19
ぜひまた訪れたい宿です。
温泉風呂付き客室のある宿を探してこちらに決めました。大正解でした。たっぷりのお湯で満たされた客室風呂は泉質、温度ともに最高に気持ち良く、窓から見える蔵王連峰の眺望も素晴らしかったです。夕食も質、量ともに満足で、特にパイシチューは絶品でした。最後のデザートのプリンにいたっては、部屋への持ち帰りをお願いし、少し時間をあけて頂きました。お部屋のベッドやチェアも快適で、全てにおいて流石老舗のおもてなし。山形は遠いけれど、ぜひまた訪れたい素晴らしいお宿でした。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/5/15
想像をはるかに越えた満足感
食事もお部屋も大浴場も全てパーフェクトです！ 掛け流しの内風呂付きのお部屋でしたが、お肌にいい成分を含んだお湯に浸かりながらの上山市街と蔵王連山を見渡せる内風呂は気持ちがよく、特に朝風呂の日の出前の暗闇から稜線が少しずつ赤く明るくやっていく様を見ながらのお風呂は格別でした！次回もまた、同じお部屋に泊まりたいです！
- 3.00きうこ投稿日: 2026/5/9
Gwの利用
夕食はステーキを選択、脂身が多かったです。朝食はビュッフェ、種類が多く満足でした。総合的に満足度はいまひとつ。
- 4.33nomu18投稿日: 2026/5/2
最高のおもてなし
温泉はさすがのクオリティで、展望露天風呂は特に最高。 食事も山形牛を中心に満足度高め。 スタッフの対応も丁寧で安心感あり。 陶芸体験で皿作りもできて、良い思い出になりました。
- 5.00さっさん252521投稿日: 2026/5/2
癒されましたー
一人旅で寂しさを感じでおりましたが、 それを吹き飛ばすくらいに、温泉・お食事・従業員の皆様のご対応の全てが素晴らしく感動しました！ 次回は蔵王側のお部屋に泊まってみたいと思いました！山形県の食材もお酒も最高ですね！ また近々リピートしたいと思います！ ありがとうございました！
- 5.00akamiyu投稿日: 2026/4/27
良かったです
誕生日にたまには温泉でゆっくりしたいと思い、口コミを見て決めました。半露天風呂付きのお部屋もきれいで、夕食もとても美味しかったです。スタッフの方々も丁寧で、最後のお見送りまで心がこもっていて感動しました。良い一日になりました。また伺いたいです。
- 3.33sensui投稿日: 2026/4/27
スタッフの方々の対応が良かったです
初めて利用しました。和室スタンダードと露天風呂付きの部屋と２部屋を予約しました 夕食は個室での対応で良かったです フロントの方々も親切な対応でしたが 1番気になったのは部屋が埃っぽく和室は敷居に綿埃が目立ち、清掃のチェックはしてないのかな？と感じましたそこだけが1番残念な点でした。
- 3.83シロクマシロ投稿日: 2026/4/22
山形イチ押しのリピートしてしまう旅館
毎月、娘と2人でゆっくりとした時間を過ごすために利用させていただいています。予約のお電話の段階から丁寧で温かく、到着した瞬間から安心感に包まれるおもてなしに、いつも心がほどけていくのを感じます。チェックイン時のご案内や、館内でのスタッフの皆さまのさりげないお気遣いは、形式的なものではなく、一人ひとりに寄り添う心のある接客であり、この旅館ならではの魅力だと思います。 特に印象的なのは、団体のお客様がいらっしゃる際の配慮です。事前に混み合う時間帯を丁寧に教えてくださり、お風呂や朝食の利用が快適になるようご提案いただけるため、安心して滞在を楽しむことができます。状況に応じて朝食時間を柔軟に調整してくださるなど、細やかな心配りに毎回感動しています。 お食事も季節を感じる美しい内容で、味も大変素晴らしく、滞在の楽しみのひとつです。ただ私と娘には少し量が多く、食べきれず申し訳なく思うこともあり、その点のみ評価を控えさせていただきました。 また、帰宅時のお見送りも本当に素晴らしく、最後の瞬間まで心のこもったお声がけと温かい対応に、毎回「また帰ってきたい」と感じさせていただいています。 こちらの旅館では、16年前に披露宴をさせていただいた思い出もあり、私にとって特別な場所です。お部屋やサービスも時代に合わせて丁寧に進化しており、訪れるたびに新しい感動があります。大切な人と心からくつろぎたい方に、自信を持っておすすめしたい素晴らしい旅館です。
- 3.50ティーカップヌードル投稿日: 2026/4/13
料理が非常に悪い
昨年リフォームしたという所謂和モダンの部屋に宿泊しました。ほぼ全面ガラス張りで庭を眺められることや、モダンな雰囲気の風呂場や洗面所は好印象でした。特筆すべきは露天風呂で、よくある桶型の汎用品のような風呂ではなく、石を埋め込んだ本格的なものとなっておりとても感動しました。部屋に関してはほぼ不満はありませんでしたがソファが安っぽく座り心地も悪かったのでそこは改善点かと思います。 一方料理は最低レベルでした。山形牛ステーキコースで予約しましたが、奮発して懐石コースにグレードアップしました。ただこれが大失敗でした。作り置き感が満載の美味しくない前菜、質の悪い刺身、脂でギトギトのステーキ、ぬるいビーフシチュー、焦げたフグの唐揚げなどどれもがっかりするようなものばかりでした。また朝食も同様にまずかったです。既製品を小鉢に並べたかのようなメニューでしたし、塩分量が凄まじく大半の漬物は残さざるを得ません出した。 接客、サービス、施設等は悪くなく部屋はとても良かったのに料理だけ突出して悪かったです。大規模ホテルなのでハイクオリティの料理をたくさん提供するというのは難しいという側面もあるのかもしれません。ただ料理以外の項目がとてもよいなかであのような食事をさせられるというのは客としては残念な気持ちですし、トータルでの満足度も大きく下がってしまいました。
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