日本の宿 古窯に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.54
- 接客・サービス4.72
- お食事4.55
- 温泉・お風呂4.56
- 満足度4.63
- 4.17ゆすまま投稿日: 2026/10/19
期待が大きすぎた？
施設は隅から隅まで綺麗で、お花も豪華で美しい。 お部屋に置かれたお茶菓子は2種類で、お布団も快適。汚れたところもなく、臭いなどもなくなく素晴らしかったですが、お水の用意が食事後でした。到着時点に置かれてる方が良かった。 食事は大きな会場で特別感なし。同じグループの萬国屋さんが仕切りで個室間出してくれてたので期待していただけに、がっかり。飲み物も飲み放題でしたが、生ビールが切れてました。日本トップクラスのお宿であれば、残念。 8階お風呂は展望風呂は眺めよく、1階は源泉掛け流しが気持ちよく、個性がそれぞれにあって良かったです。ナノケアドライヤーは髪の毛サラサラになりました。でも、最近はお風呂はもつと個性的なお宿が多く。圧倒的な泉質を売りにしたり、岩盤浴や大浴場に最新のマッサージ機やスチーマー置いてエステさながらのお宿もあるので、そういうところと比べるとこの宿ならではの感動はありませんでした。コットンや、着替えた浴衣を入れる袋も大浴場にあると良かった。 貸切露天風呂は泉質も設備もすごく良くて、楽しめました。 総じて快適でしたが、個性は施設の豪華さでしょうか。特別な時間を過ごせたような何かがなく、個性が弱いように感じました。先に訪れた萬国屋さんの特別感に感激し期待が大きすぎたのかもしれません。
- 4.67かけだしの一休さん投稿日: 2026/10/12
歴史を感じる街で美しい接客と美味しいご飯のお宿
凄く広くて立派なお宿でした。 客室綺麗で、お食事処も綺麗でした。 ただお食事処が遠かったので、妊婦と子供を連れて施設中を歩き回る必要があります。 部屋食にしたらよかったかな。 お風呂も気持ちよく、絵付けや窯の見学も楽しめました。 スタッフの皆様も優しかったですが、2日目の夕飯の頭にシャンパンが出てきたのだけが残念でした。（事前に妊婦が行くことを伝えていたので） 総じて満足な旅になりました。ありがとうございます。
- 3.50白雪31投稿日: 2026/10/11
素晴らしいホスピタリティ
お部屋の冷蔵庫の効きが悪く、買ってきたお土産を入れるのが心配で相談させていただきました。 精一杯の対応をしていただき、シルバーウィークでお忙しい中なのに、やはり一流のお宿なんだなと感動しました。 お部屋に案内してくれた中居さんも、娘が浴衣を選ぶのに時間がかかっても優しく対応してくださいました。 夕食時のフリードリンクも、種類が豊富でとても良かったです。 サーバーのコーナーをスタッフの方が頻繁にチェックしてくれていて、常に清潔に保たれているのも好印象でした。
- 5.00komura8310投稿日: 2026/10/10
ゆったりと満足できたお宿
リニューアルしたばかりの部屋で大変満足できました。やはり新しい畳の匂いは気持ちの良いものです。加えて料理も丁寧な説明で満足のいく内容でした。特にすき焼きのお肉、思ったより量がありました。フリードリンクも嬉しい誤算でした。朝食も大変美味しく頂きました。もちろん温泉もですが、大浴場が広くゆったりとでき、満足満足。夕食前、夕食後、朝と3回入りこれ以上とないお風呂三昧でした。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
- 5.00滞在えび投稿日: 2026/10/5
本当に素晴らしい時間が過ごせました。 申し分ない宿です。
- 4.83crescend-k投稿日: 2026/10/4
古窯へ行ったら、直ぐに次予約したい宿の名は、古窯だった
チェックインの対応が良くて、挨拶が「ありがとうございます」といつも言われた。マネージャーが、正面玄関前で出迎えてくれて、夕食時にも挨拶があった。ご不便おかけし申し訳ございません。という部屋にハンガー数量少ないと言った事にも丁寧な対応を心掛けている。チェックアウト後のスタッフ一同が丁寧な対応をしていただき、感動した。旅館のサービスは、日本の中では、第一位だと思う。料理は、心がこもっていて、夕食時担当者が、始めから終わりまで、笑顔で接待してくれた。これこそが、古窯の真骨頂だと思った。朝食のプリン職人が作ったフレンチトーストに蜂の巣から蜜を木のスプーンで取り放題したときは、最高の演出と栄養がセットになっていて、大満足した。部屋は、７階で、間取りが良くて、冷蔵庫が２ドアというのも驚いた。１階の女子トイレの雰囲気が、粋だと思う。田舎のイメージがしない。行った客にしかわからない心粋に触れた。
- 4.67かなやわ118投稿日: 2026/9/25
お勧めしたい旅館です！
今回家族5人で2泊させていただきました。 到着すぐのお出迎え、手際の良さとスタッフの皆さまの笑顔に長旅の疲れを癒されました。 フリーウェルカムドリンクがあり、ゆったりしたロビー横のスペースでティータイムを楽しめました。 お風呂もきれいでシャンプーが選べるなど、少しのことですが心地よく過ごせる工夫が凝らされていると感じました。 露天風呂はもう少し広いとゆったりできたかも知れません。 8階のほうは夜になるとライトアップされた上山城が見え、街の灯りも宝石のようで眺めがよかったです。 1階と8階のローテーションは、昼・夜が1泊目も2泊目も女湯→男湯だったので、2泊される宿泊者のために順番を入れ替えてもよいかと思いました。 浴衣は女性は6種類から選ぶことができ、こちらも飽きさせない工夫だと感じます。 夕食はお肉、魚と満遍なく配置してあり、特に牛肉の美味しさが際立っていました。口の中でほどけるほどの柔らかさでした。ご馳走様でした。 娘が誕生日で、誕生日ケーキをご用意いただいたのですが、こちらの無理難題にも気持ちよく応えてくださり、ありがとうございました。 あんなに満腹だったのに、あまりにもケーキが美味しくて、家族全員で甘味は別腹を実感しておりました。 朝食ビュッフェも種類が豊富で、全ていただこうとすると食べきれないことを覚悟ください。それほど充実していて朝から楽しめました。 館内には宿泊された著名人の楽焼皿が多数飾られており、これらを鑑賞するだけでもこちらに泊まってよかったと思うほど充実していました。是非泊まっていただき、楽焼皿のコレクションを見ていただきたいと思います。 帰りは写真を撮っていただきましたが、花笠を持って撮らせていただき、こちらも良い想い出になりました。 終始皆さま笑顔を絶やさず、とても気持ちよく過ごすことができました。 長文になってしまいましたが、それだけ価値ある旅館だと思います。お勧めしたいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。
- 4.83年に数回の温泉投稿日: 2026/9/13
一度来てみたかった古窯
いつもは小さいお宿にお世話になってますが、今回は一度来てみたかった古窯にお泊まりする事に。大型温泉宿なので、どんなものかと期待と不安を抱えてお邪魔しました。 まず、お部屋は露天風呂付きでリニューアルしたこともあり、かなり満足できました。冷蔵庫のドリンクは全て部屋代に含まれてました。日本酒、ワイン、ビールにジュースなど飲みきれない量で、持ち帰りもOKです。 露天風呂は優しい泉質で何度も入りました。部屋風呂と露天風呂が反対方向にあるので動線だけ気になりました。 夕飯は山形牛のステーキでどのお料理も美味しくいただきました。ただ、今までお邪魔したお宿と比較すると悪くはないのですが、もう少し頑張って欲しいという願いを込めて星一つ下げています。 朝食はブュッフェで山形にちなんだメニューがたくさんあり、芋煮がとても美味しかったです。 中居さんはじめ、皆さん笑顔で親切、ここはネズミの国かと思うくらい接客マナーは教育されている印象で気持ちの良いおもてなしでした。 妻の誕生日の良い記念になりました。 ありがとうございました。
- 4.83リコリコリコ投稿日: 2026/9/11
老舗のお宿
今回で３回目の利用です。いつもはバルのタイミングで宿泊させて頂いております。 今回は娘とゆっくり過ごしたく、露天付きのお部屋で山形牛スキヤキプラン。 館内はどこも綺麗で清潔、アメニティも売店も充実。お部屋も上山市街を一望でき、何より露天は温度も最高で肌はツルツルになります。 夕食はどれも美味しくお腹いっぱいになりました。希望としては、スキヤキはお肉を後入れできたら柔らかく食べれるのでありがたい。 プリンは本当に美味しくて、プライベートでも購入しました。 大好きなお宿でまた伺います。
- 5.00文俊投稿日: 2026/9/7
楽しい山形旅になりました
旅館選びに迷いました。 系列のホテルを予約していたのですが、なぜか被って予約してしまい、また二重予約していることに 気付かなかったのですが、古窯さんから電話連絡いただき気付きました。 本当にありがとうございます。 場所もナビで本当にわかりやすく、初めて行った場所でもまったく迷わず到着できました。 皆様の笑顔と明るい挨拶で迎えていただき、説明もわかりやすかったです。 お風呂も広くてとてもよかったです。シャンプーがたくさん種類あって選べて 貸し切り温泉を予約しましたが、のびのび入れ、おしゃべりたくさんしながらの入浴も とても楽しかったです。 ドライヤーがあの高級なドライヤー！！髪が喜びました。 お風呂の後もゆっくりできた後にお食事ができ、どれをいただいても美味しく 朝食もバイキングに土地の名物がたくさんあって工夫が見られました。 ベッドではなく布団だったのですが、その布団がとっても寝心地よく枕も最高。 満腹、安眠、満たされた旅でした。 帰りも皆様でお見送りしていただき、玄関前で花笠写真を撮っていただき記念になりました。 決して新しいわけでもない建物でしたが、清潔で明るかったです。 そして、従業員さん、お若い方が多かった。 若い方が多いということはとても働きやすいところなのでしょうね。気持ちがよかったです。 初めての山形の旅が古窯さんのおかげで本当に楽しく過ごせました。 またぜひ泊まりたいなと思う場所になりました。 あのトイレは・・・・なかなかの個性的ですね。話のネタになりました。
- 4.83ムクチャン投稿日: 2026/9/6
気持ち良い宿
いつもは団体客などで賑やかでうるさい旅館には、なるべく宿泊しないようにしているのですが…ここは旅館がかなり大きいので館が違ったのか？団体客が宿泊していましたがあまりうるさく感じることもなく、ゆっくり過ごせました。 朝食時だけでしたね、賑やかだったのは（笑） 夕食は個室だったので、ゆっくり古窯さんのビーフシチューなどいただけたので良かったです。 デザートはお腹がいっぱいになったのでお部屋でいただいても良いか？と相談しましたら、スタッフの方がわざわざお部屋まで届けていただけました。他の旅館などでは、自身で持ち帰るのがほとんどですが古窯さんは違いました。さすがです！またプリンは絶賛でした！ 近ければ絶対にお土産で買って帰りたかったのですが…この旅館に来る理由として、お土産で購入することをやめました。 （宿の前の山形プリンをチェックアウト前にお部屋でいただきましたが） 著名人もかなり来られていて、やはり古窯さんはパワースポットだと思います。 私も父も深呼吸して帰ってきました。 また、プリンとパワーをいただきたい時に、お伺いしたいと思います！ スタッフの方がとても良い距離感で、気持ちよく過ごすことができました。 是非、このまま継続してください。 （一つだけ、ベランダももう少しお掃除をお願いしたいです。）
- 5.00ゆい218投稿日: 2026/8/29
おもてなしの本質を知ることができました
おもてなしの本質を知ることができました。 またリピートさせていただきたいです。 ありがとうございました。
- 5.00いそR投稿日: 2026/8/27
おもてなし
施設の改装されているところあり、古き歴史を感じるところもあります。古さを感じられるところもきれいに整えられていて、気持ちよく過ごせました。お食事どころの仲居さんの心地よい接客と、お食事内容が変わった内容ではないけれど、味と量のバランスが素晴らしかったです。
- 4.50ひゅうたん投稿日: 2026/8/24
全体的に清潔感があり良かったです
当日の予約でしたがリノベーションされた明るく清潔感のあるお部屋に宿泊しました。 今回、一休のダイヤモンド会員でたまたま夕食会場に空きがありグレードアップされた個室に案内していただき、 季節感のある懐石料理と配膳担当の方との楽しい会話で和やかな時間を過ごせました！ また食後に出されたプリンがおいしくて売店に売られていると聞き買って帰りました。 温泉も源泉かけ流しで良かったのですが脱衣所が異様に暑く長居できる状況になかったのと、1階のロビー周辺は団体客が多く利用しにくかったのが残念でした。
- 4.50初一休利用の旅投稿日: 2026/8/24
山形蔵王観光
歴史ある旅館のようですがリニューアルを繰り返しているのでしょうか古さを感じませんでした。客室までの案内もあり若いスタッフが多い印象を受けましたが、総じて気が利くスタッフばかりで感心しました。特に夕食の説明をしてくれた男性スタッフ、朝食の入り口にいた丸メガネの女性もとても好印象でした。ロビーのアメニティバー、大満足です。中でもフェイスパックがあることに感動しました。半露天風呂付きの客室に宿泊しましたが、蔵王側にしていただいたようでありがとうございます。 夕食は別料金で個室に変更 今の時期特有の湿気と言うか、カビ臭い匂いがあったのが少し残念でした。 お世話になりました。
- 5.00ヴィクトリアピアコ投稿日: 2026/8/13
素晴らしいお宿
お出迎えからお見送りまで色々配慮してくださっていることを感じました。 食事も大変美味しく満足のいく滞在ができました。 おしゃれなトイレもすごくてびっくりしました！ありがとうございました！
- 4.83ミニたっちゃん投稿日: 2026/8/9
おもてなし満足の宿
おまかせのお部屋にしましたが、広くてとても快適でした。従業員の方々がとても丁寧に対応してくださり、ドリンクの声掛けやチェックアウト後に写真を撮ってくれるなど、おもてなしの気持ちを感じました。 一部改装中とのことでご迷惑をおかけしますと、お菓子もいただきました。 また是非宿泊したいです。
- 4.83かみかみ元気投稿日: 2026/8/9
なかなか素晴らしい宿(リピ)
外観の古さは否定できませんが、客室はきれいにまとまっています。 食事の個室が、、、残念でしたが、サービスや風呂も食事も素晴らしいですし、一休.com予約でワインサービスなど、良かったです！ 食事の個室が、、、。
- 5.00ごはんまる投稿日: 2026/8/3
また、こよう！
言う事なしです。海外から帰国した家族と一緒に日本の真髄に触れられました。 おもてなしの心に溢れていて、それでいて押し付けがましさはまったくない自然体の心地良さを滞在中は始終感じて過ごせました。 設備も余裕が感じられます。 広々とした客室の一間半の障子を開けると雄大な蔵王連峰が眺められ、 朝夕ともに次々に驚かされる食事のメニュー、とても丁寧な対応のお土産物売り場、 広々とした大浴場も満喫できましたが、夕食会場は驚きました。個室と聞いておりましたが、襖を開けてビックリ、金屏風の大広間の広さは個室と言う言葉では表しきれません。 フロントは寸分の漏れのないテキパキさした説明で、あえて触れなくてもよいところは割愛するバランス感覚がありましたし、 なによりもスタッフの皆さんの所作のたおやかさには癒されました。仲居さん？、食堂の方、清掃の方々ほか、すれ違う人が皆さん微笑みをなさっていました。 また一休からの優待プレゼントにも感謝です。お蔭さまで、ゆったりのんびりできました。
- 4.83熊大投稿日: 2026/8/2
１人旅。
毎回、ゆっくりできました。お風呂に、ゆっくりはいってストレスも、とれました。部屋の露天風呂は広く三、四、人が入れる広さで、快適でした。ひとつだけお願いなのですが、食事が、毎回同じなので、違う料理も、食べたいと、思いました。
- 4.17北へ投稿日: 2026/7/21
温泉は良かったです
貸切風呂も大浴場も、温泉はよかったです 部屋は和室を選びましたが、これもまあ及第点でしょうか 食事は夕食、朝食ともにホールの中のテーブル、係の方はハンドリングが大変そうでしたが よかったです このように、５点満点つけてもいいような感じですが、なにか満足感に浸れないので４点です
- 4.17ルルルEngland投稿日: 2026/7/16
マッサージ極上
エステサロンでのマッサージは、技術力が素晴らしいです。このお値段での充足感、満足感を堪能できたことは幸運でした。 マッサージだけのために、再来訪したいほどでした。 山形3泊しましたが、芋煮のお味が一番美味でした。アラカルトの選択できるレストランの復活を希望します。初老夫婦には、懐石コースは、量が多すぎたので夕食は外食にするも、店舗が少ないうえ、閉店時間も早く、休日確認も必要。
- 4.83サイワイチョウ投稿日: 2026/7/14
満足
接客、食事には特に満足しました。来年も行きます。
- 4.67Mt.Snowy投稿日: 2026/7/10
大きなホテルでも細やかなサービス！
２度目の訪問です。 前回と同じく蔵王側のお部屋でしたが、階数で印象はだいぶ違いました。今回は友人との旅行だったので、その点に拘りはありませんが、階数指定でお値段を変えてもいいように思いました。 夕食にステーキプランをお願いしましたが、旅行中に山形牛、米沢牛を食べ歩いた中で古窯さんの夕食が一番でした。お肉が最高な上に、鉄板のクオリティが高く美味しく焼けて大満足でした！ 他のお料理も季節を感じられる凝ったものばかりで、山形の食材を楽しませて頂きました。 担当して頂いたお嬢さんはとても博識で、食材や地元のお話を伺え食事が更に美味しく楽しくなりました。 朝食は並外れた規模のビュッフェでした（笑） 大浴場にタオルの設置があれば嬉しいのと、朝もドリンクサービスが開いていたら快適です。 なによりホテルの皆さんが明るく優しくて、また戻って来たいと思うお宿です。 素敵な休日を有難うございました。
- 3.00タイのタカさん投稿日: 2026/7/10
接客や客室は良かったですが
評判の高いホテルと聞いていたので、期待感満々で利用させて頂きました。確かに8階の眺めの良い客室や各スタッフの接客は良かったのですが、お風呂、温泉が期待外れで残念でした。客室の多いホテルの大浴場にありがちな加水、加温、循環濾過や消毒等があり、いまいち温泉が楽しめませんでした。特に8階の石の露天風呂はあまりに狭く、温度もぬるかったのも残念な気づきでした。温度管理等を細かくすればそれなりに温泉を楽しめたのかなと思いました。
- 4.67やっらびーな投稿日: 2026/7/8
今、振り返って思い出すのは…
前日は、台風で天候が荒れていて少し心配していましたが、山形はいい天気に恵まれて、幸先のいいスタート。初めての山形＆久し振りの温泉にワクワクでした。チェックインをし、お部屋まで案内して頂きました。スタッフさんの対応が印象に残り、夫といい感じのお宿っぽいねと笑いあって大浴場へ。大浴場からは蔵王の山並みが綺麗に見えるので、太陽が沈む前のひと時をじっくりと堪能しました。お湯の泉質が最高でしたし、かまくらサウナや紅花風呂もゆったりできました。ただ、露天風呂に浸かってしまうと山並みが見えないのが少し残念でしたが…。その分、お部屋から景色を楽しみました！ そして、山形といえば、さくらんぼ、山形牛、つや姫、日本酒に、最近はワインも有名と、美味しいものがたくさんあるので、とっても楽しみにしていた夕食。私達はすき焼きをチョイスしました。これが本当に美味しかった！！古窯さんオリジナルのゴマみそだれが、後を引く美味しさで、売店で購入して帰りました！ 最初はやっぱり無難に日本酒からスタートしましたが、やっぱりワインも飲みたくなり、早速注文。 そして、意外だったのが、山菜に山形の白ワインが見事に合った！！ 世界広しと言えど、山形ならではの体験でした。 (この事を、スタッフさんに伝えると「確かに！」とおっしゃって頂けて、嬉しかったな～) また、お新香のお皿にかわいいサクランボに、え？驚きながらも、また違った美味しさ。 最後のプリンまで、美味しい心のこもった品々に美味しいお酒＆ワインで、言うことない一晩でした。 翌朝も大浴場に向かう中、あれ？廊下にお香焚き染めてある？昨日、お部屋に案内されて開けた瞬間も和室の畳のいい香りしてたし。スタッフさんの姿は見えないけれどおもてなしをすごく感じられて、温かい気持ちになりました。 朝食。芋煮をはじめとする山形の名物がたくさんあって、迷いに迷いました。「山形だしをつや姫にかけてかけると美味しいですよ」とスタッフさんに教えてもらい、本当に美味しかったです。 最後になりますが、関わってくださったスタッフさんの接客一つ一つが、プロフェッショナルな中にも丁寧さとフレンドリーさのバランスが丁度よく、心が満たされる気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございました。
- 4.33人生下り坂最高投稿日: 2026/7/7
建物は古いが部屋は改装されていて気持ちよ...
建物は古いが部屋は改装されていて気持ちよく過ごせました。従業員は程よく配置され、さりげない気配りが印象的でした。食事もおいしく、アルコールも限定的だが無料だったので文句なし。お風呂はさらっとした温泉で自分の好みでないが景観もよく気持ちよく過ごせました。
- 5.00ひな＿こむっち投稿日: 2026/6/26
素敵な旅館
初めて利用しましたが最高で、また泊まりたいと思える旅館でした。 お部屋はもちろんのこと、安定のつや姫！！食事が美味しいのと個室でゆっくりでき、また担当の方との会話も楽しく、温泉ものんびりと全体的に大満足でした。ここがすごい！というより全体的に素晴らしい！が感想です。 若いスタッフさんも常に笑顔、イレギュラー対応もできていて教育が素晴らしいです。 チェックアウトして旅館を出るまで楽しかったです
- 5.00Ally’s投稿日: 2026/6/25
教えたくはないかなw
とても有意義な時間を過ごせました。 今度は連泊がいいかもと 思わせてくれる 素晴らしいところでした
- 4.50Kona1227投稿日: 2026/6/23
かみのやまの古窯
あいにくの雨でしたが朝日の露天風呂は問題なく楽しめました。全体のハードは古いのですがリノベーションをうまく進められているようです。個室での食事も美味しく楽しめました！サービスも頑張っています。一点気になったのは代表番号が0570であったことです。
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