上高地帝国ホテル 長野県/上高地
一休Plus+  [全74室]
総合得点
4.64
客室・アメニティ
4.66
接客サービス
4.86
バス・お風呂
4.31
施設・設備
4.59
お食事
4.67
満足度
4.77
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男性 4.58  /   女性 4.68    クチコミ数 122
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ms.モンブラン さんの感想 投稿日:2020/10/25
上高地の帝国ホテルには、30年前に大学の友人と宿泊し、昨年はランチを食べにと、訪れた回数は少ないですが、上高地では思い出あるホテルです。今回宿泊した前日が、私の誕生日で、同行者がケーキを準備してくれ、これにも驚きましたが、更にホテルの皆さんがバースデーカードを準備してくださり、また写真を撮影し、写真立てのプレゼントしてくださるなど、心からのおもてなし、温かさを感じて、感謝いっぱいの誕生日を迎えることができました。ありがとうございました。このホテルには、いつ訪れても温かさがあり、懐かしさを感じます。いつまでもこの姿で、また訪れる私を迎えていただけると嬉しく思います。繰り返しになりますが、素晴らしい思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルームB(ダブル)(25平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃちゃにゃん さんの感想 投稿日:2020/10/11
大変お世話になりました。
結婚記念日がとっても素敵な思い出になりました。

接客レベルの高さに驚きました。しかも、お若いかたは研修生バッチを着けていらっしゃるのに…指導が素晴らしいのですね。外資系のホテルが増えておりますが、やはり日本ですね。おもてなしの素晴らしさを再確認です。
お料理も丁寧に作られているのはもちろん、綺麗な盛り付けで見た目も楽しませていただきました。
お部屋もドア、山小屋風の天井、家具もお部屋全体が統一された色合いで、落ち着いていて、大変居心地が良かったです。古いものを丁寧に大切に使っていらっしゃるのがわかる、気持ちの良いお部屋でした。
清掃が綺麗なのはもちろんでしたが、帝国ホテルの接客が行き渡っているのですね。廊下ですれ違うと、スッと端によけ、挨拶をして下さいました。本当にさすがです。

お願いが二点
夜間にベランダのライトを着けたり、カーテンを閉めないお部屋があったこと、せっかくの星空が半減です。もう少しだけ、お客様へのアナウンスがあってもいいのかな。
長期滞在に和食のバラエティーを増やしていただけたらな。と… 4泊しましたが、毎日コッテリだと胃が疲れてしまって。来年夏休みにもっと長く泊まりたいので。

旅行があまり好きじゃない主人も、上高地帝国ホテルが大好きになった様です。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ベランダ付)(ツイン)(42平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんちゃんジージ さんの感想 投稿日:2020/10/09
到着時の出迎え、チェックイン、食事、部屋、アメニティ、ベッド、風呂のシャワーの強さ、どれをとっても、全て最高でした。創立87年記念日に偶然宿泊した。太い木が各所に使われて、ドアノブも昔のままですがとても趣があります。古い昔の良い物を残し、入れ替えるべき目に見えない設備は豪華に新しくとても新鮮でした。特にシャワーの強さや、バスタブへ水、お湯を供給する蛇口の水の量の多い事がとてもギャップがあり、かつ使い勝手がよかったです。暖房設備もちゃんと気持ちよく使えました。見えないところへの気配り最高です。
夕食のフレンチレストランでは、新鮮な食材と美味しいお料理に最高の満足感です。石田というネームプレートとの横に見習いと書かれていたサーバの方は見習いとは思えないほどのトークとサービスで、私たち夫婦を料理共々楽しませてくれました。
高価なホテルと食事ですが、その価値以上の滞在経験をさせていただきました。ありがとう。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
惑星開発委員会 さんの感想 投稿日:2020/10/08
毎年、上高地でリフレッシュしています。
今年は、コロナ禍のおかげで、初秋の上高地帝国ホテルのスイートに宿泊できました。
食事なしのプランでしたが、アップルパイのプレゼントと、夕食は、ベランダで穂高連峰を眺めながら地酒と山賊焼などで都会では味わえない贅沢な時間を過ごしました。
ルームサービスで、オリジナルカクテルを頂き、翌朝は、ダイニングルームにて、朝食を取り、二日目の朝を静かな雰囲気で過ごせました。
スタッフは概ね若返り、活気あるサービスでしたが、梓川散策コースの最新情報は、共有されていない様子でした。例 スタッフから右岸コースは通行不可と聞きましたが、ビジターセンターで右岸左岸コースとも通行可能とうかがいました。
チェックインから出発まで、一貫した帝国ホテルイムズは、清々しいものでした。
ありがとうございます。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム(2ベッドルーム/ベランダ付)(フォース)(105平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
EYKS さんの感想 投稿日:2020/10/08
スタッフ全員がレベルの高いホスピタリティで感服いたしました。
あるスタッフとの会話で私達の結婚記念日であることを話し、その後に他のスタッフから粋な計らい”サプライズ”があり一生の思い出となりました。
さすが帝国ホテルです。
次回は、花の咲く季節に来たいと思います。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
美.K さんの感想 投稿日:2020/10/08
朝食の和食があまり美味しくなくて
残念でした
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amadeusmozart さんの感想 投稿日:2020/10/06
20年以上毎年伺っています。もともと5月末を予約していましたがキャンセルとなったため10月に予約し直しました。多少広めの部屋でゆったりと過ごすことがでした。
予約は食事は付いていませんでしたが、別途ダイニングルームを予約しました。凝った料理とワインを大変美味しく戴きました。
コロナ流行の時期ですので当然ではありますが、ホテルの感染予防は徹底しており安心して過ごすことができた反面、山岳リゾートの雰囲気が若干削がれるのは残念ではありました。早くこれまでのように戻る事ができるといいと思います。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ベランダ付)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 上高地帝国ホテル ルームチャージプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KAIYY さんの感想 投稿日:2020/10/06
お世話になるのは2度目でしたが、また機会があればぜひうかがいたいと思いました。
コロナ禍のなか、お部屋にマスクケースを添えてメッセージをお伝えくださるなど、心温まるおもてなしで、落ち着いて、安心して過ごすことができました。すべてはコロナ以前から行われていることなのだと思いますが、そうしたことがこのような状況になればなるほどありがたく、すばらしいと感じました。
お食事も丁寧に、かつ細やかにサービスをしてくださり、一層美味しくいただけました。特にサーロインのローストビーフは最高でした。次回は家族皆でいただきたいと思いました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【2020年 予約受付開始】ポイント最大7倍!上高地帝国ホテル ルームチャージプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
2305 さんの感想 投稿日:2020/10/05
流石、帝国ホテルです。今回の旅行で、上高地内のホテルに全て宿泊しましたが、
帝国ホテルは、最高でした。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ベランダ付)(ツイン)(37平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アダム・クーパー さんの感想 投稿日:2020/10/04
まずはスタッフの皆さんの高いホスピタリティ溢れるもてなしに深く感謝いたします。

一例としましては、
早めの到着でチェックイン前に着替えをしたいとお願いしたところ、
ロビーに程近い小部屋に案内していただき、着替えて散策を楽しめました。

設備は多少古さを感じますが趣があり、お天気に恵まれたことで
お部屋のベランダからの眺めや星空は素晴らしく
満足のいく宿泊でした。

お食事はスタッフの方ともお話ししましたが、日比谷の帝国より美味しく思いました。
翌朝の朝食時にもスタッフ方がこちらの顔を覚えていてくださり、お話しできたこと嬉しく思いました。

広いお部屋の予約を取るのは本当に大変ですが、また季節を変えて伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ベランダ付)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【2020年 予約受付開始】ポイント最大7倍!上高地帝国ホテル 特別宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
モロ星人 さんの感想 投稿日:2020/10/04
標高1500mでも都市部と変わらぬ品質のサービスを提供して頂き、楽しい滞在になりました。
建物の築年数を感じさせない清潔感があり、また外の気温が低くてもお部屋の中では暖かく過ごすことができ快適でした。お食事も美味しかったです。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ベランダ付)(ツイン)(37平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
spkk さんの感想 投稿日:2020/10/04
フロントの方、ドアマンの方、レストランの方、全て親切・丁寧、スピーディでさすが帝国ホテルでした。食事も最高で、山岳ホテルなのにサラダ類が新鮮で、ドレッシングも素晴らしいかったです。Go To Travelの地域クーポンの利用に手間取りましたが、一緒になって対応を検討してくれました。ありがとうございました。来年も利用したいです。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高低 さんの感想 投稿日:2020/10/04
ストレスを感じないホテルでした。
夕食時、ご飯が運ばれる前、一人旅で手持ち無沙汰にしているとお声をかけて頂いて、近くの温泉の情報を教えて頂きました。朝食は、和食にしました。ご飯を自分でお櫃からよそう時、気付いたのですが、お茶碗が温めてあったのは驚きました。お魚も焼きたてで美味しくいただきました。また、山の中にあっても部屋も清潔に保たれていました。今回、2泊しましたが、もう少し長く泊まっていたいホテルでした。
宿泊日2020/09/28
利用人数1名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
宿泊プラン 上高地帝国ホテル ルームチャージプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
higumamama さんの感想 投稿日:2020/10/03
長年憧れていた上高地帝国ホテルに初めて宿泊。ベランダ付きのお部屋でした。

結婚記念日であることを申込時に書き加えたところ、チェックイン時に直接お祝いの言葉と記念品を頂き嬉しかったです。

またお部屋に飾ってあった花の絵について尋ねたところ調べて教えて下さったり、スタッフの方の丁寧な接客のお蔭でチェックイン後も良い思い出に浸っています。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ベランダ付)(ツイン)(37平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sky1214 さんの感想 投稿日:2020/09/30
一度は泊まりたかった帝国ホテル 最高な旅行となりました。
こちらのアクシデントによりご迷惑をお掛けしましたが、誠実、丁寧な対応で感謝しています。
その節は本当にありがとうございました。
スタッフの皆さんの笑顔が印象的でホテル内も落ち着いて過ごせました。
来年も是非お伺いしたいと思います。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ベランダ付)(ツイン)(37平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
riepiko さんの感想 投稿日:2020/09/29
おもてなしも最高でした
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ductel さんの感想 投稿日:2020/09/28
期待通り満足でした。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ベランダ付)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 上高地帝国ホテル ルームチャージプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ductel さんの感想 投稿日:2020/09/28
滞在中、8/30-9/4天気に恵まれベランダからの眺望が最高でした。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 上高地帝国ホテル 特別宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ductel さんの感想 投稿日:2020/09/28
大変満足しています。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルームB(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 上高地帝国ホテル ルームチャージプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
いるぼんあがし さんの感想 投稿日:2020/09/25
満足しました。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
hitomi niou さんの感想 投稿日:2020/09/24
帝国ホテルということで期待しながらの訪問。部屋は山小屋風で、設備は古いながら雰囲気は悪くなかったです。ただ、料理は結婚式の披露宴以下の凡庸さ。大した感動もなく、この料金設定はやはりリゾート地だからなんでしょうか。ワインは比較的リーズナブルですが、上高地に行くなら違うホテルを検討します。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キャミー130 さんの感想 投稿日:2020/09/23
憧れの上高地帝国ホテルに1泊だけでも宿泊出来て満足です。リピーターになりたいです。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なっち167 さんの感想 投稿日:2020/09/23
9月の4連休に宿泊しました。
最高のホスピタリティで、さすが帝国ホテルだと思いました。
散策する際には熊鈴や懐中電灯を借りられます。
客室は広くなく、ユニットバスでしたが、ホテル全体の雰囲気がよく、
毎年宿泊したいと思えるほどでした。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペスタロチア さんの感想 投稿日:2020/09/23
久しぶりに上高地に出かけ、帝国ホテルに1泊しました。
玄関での出迎えから、帰りの見送りまで、洗練された接客に満足です。
クラシックホテルなので、バスルームに着替えの場所がないこともありますが、
予想していたとおりの非日常を楽しめました。
上等のワインでディナーをおいしくいただきました。
また利用します。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てくのすけ さんの感想 投稿日:2020/09/17
お風呂が温泉じゃないこと以外は満点でした。フレンドリーかつ品の良いお客様対応など、さすが帝国ホテルだなと感じました。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ダメギ さんの感想 投稿日:2020/09/16
眺望最高でした。フレンチはもうひと頑張りほしいです!
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ベランダ付)(ツイン)(37平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山屋さん さんの感想 投稿日:2020/09/14
コロナ渦で行くのを迷っていましたが、十分な対策をされ従業員にも徹底されており
気持ち良くゆったりと過ごせました。お世話になりありがとうございました。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 上高地帝国ホテル 特別宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sgodyard さんの感想 投稿日:2020/09/13
憧れのこちらへ、幸い妻の誕生日に宿泊でき、伝統のお心遣い、おもてなしに触れることができとてもいい休日でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(ツイン)(24.8平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福三 さんの感想 投稿日:2020/09/12
全てにおいて大満足でした。帝国ホテルさんのサービス方針だと思いますが、全てのスタッフが気軽に話しかけて話題を振ってくれました。とてもフレンドリーでありながら提供される極上のサービスは他のホテルでは味わえないものでした。次は大阪の帝国ホテルに是非泊まってみたいです。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
安達ロイ さんの感想 投稿日:2020/09/11
さすが帝国ホテルです。上高地でもホスピタリティは最高です。毎年宿泊したいと思えるくらいです。客室はそれほど広くはありませんが、調度品などアンティークな雰囲気が漂ってきます。散策にあたり、熊鈴や懐中電灯などの貸し出しを行なっており、心遣いが他とは比べものになりません。アクセスは上高地内はマイカー禁止のため、平湯や松本方面の駐車場にマイカーを預けてバスに乗り換えます。帝国ホテル前にバス停があります。ダイニングから明神岳が見え、部屋によっては岳沢が見えます。ただ、どの部屋に宿泊しても満足度は高いと思います。食事はコース料理を予約すれば高価格帯(2万円くらい)となりますが、アラカルトメニューのレストランもあり、朝食は3000円ほどのコースがおすすめです。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルームB(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 上高地帝国ホテル ルームチャージプラン
食事食事なし
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