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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(沖縄県/恩納) [全400室]
総合得点
4.29
良い (298件)
  • 客室・アメニティ
    4.23
  • 施設・設備
    4.23
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    3.98
  • 満足度
    4.42
  • 4.50
    いたずらメイニャン

    ゆったりできました

    沖縄では、もう古くからあるホテルに入るのでしょうが、とてもキレイで思っていた以上に快適に過ごせました。ただラウンジの料理の品数はやや少ないかな。唯一残念だったのはハンドソープやシャンプー・コンディショナー等のバイレードというブランド。タバコ嫌いな私にとっては使った後、全身タバコ臭くなったようで不快でした。言えば他のブランドに変えてもらえたでしょうが、それも面倒なので滞在中我慢して使いました。これ以外はとても快適にゆったり過ごせました。ありがとうございました。

  • 4.83
    ゴンドリアン

    クラブラウンジが素晴らしいです

    沖縄に初めてきた頃に宿泊してから、10年以上振りに利用しました。 前回宿泊時には普通の客室に宿泊し、豪華なホテルだなくらいの印象でした。しかし今回はクラブラウンジの利用できるプランにし、そのイメージが一新されました。クラブラウンジの利用できるプランで宿泊することによる特典と施設、サービスの良さに驚きました。また泊まりたいクラブラウンジのあるホテルのトップクラスとなりました。 その上で改善していただきたい点を二つ、お願いします。 まずはクラブラウンジでの朝食を和食にした場合の案内です。翌朝、開始時間の6時半に朝食を取ろうとクラブラウンジへ行きました。選択を和食と伝えると、「和食は7時開始です」とあっさり言われました。いきなり初耳です。チェックイン時には口頭で一切説明がなく、あとでよくみたら、案内の用紙には書かれていました。限定食だったので、慌ててクラブラウンジに向かいましたが、一言、チェックイン時にスタッフから案内をしても良いのではないでしょうか。和食は限定とか、他の案内はかなり時間をかけて説明を受けました。もしくは、和食も6時半開始にしてもらえませんか？客が戸惑う原因となることは極力避けるのもサービスの一つかと考えられます。 もう一つもクラブラウンジでの朝食についてです。6時半の開始に対して、3分も遅く扉が開きました。10組以上は並んでいたとおもいます。しかも、「遅くなりまして申し訳ありません」の詫びる言葉はまったくなく、通常通りの呼び込みが始まりました。沖縄時間を楽しめと言うのなら仕方がありません。また準備が遅れたならそれも仕方がありません。しかし、開始時間前から並んでいる客に対して一言、詫びるのが当たり前の礼儀ではないでしょうか。それともこちらのホテルは違うのでしょうか。ラウンジスタッフになぜ遅れてそれに対して詫びがないのか尋ねました。「確認してまいります」と言われて、今現在まで何の回答もありません。どこにでも誰しも失敗はあると思いますが、それに対する対応が適当に扱われるのは淋しい限りです。 この2点以外は完璧な滞在でした。これらが改善された頃、またぜひ泊まらせていただきたいです。よろしくお願いします。

  • 2.83
    和ゆみ

    到着後からビックリ

    到着後からビックリ クラブフロア利用なので車はあちらの駐車場にご自分で移動をお願いします。との事 何度も沖縄でクラブフロア利用してますが初めてでした。 お部屋は古い割には綺麗ですが、暖房が効かなく寒くフロントに連絡すると簡易暖房機を持って来られたんですがフィルターが汚れてて効かない 夜になるとこの日は風が強くガタガタと音がして眠れない最悪でした。 次の日にお話しした所お部屋を替えていただけると素速い対応には心より感謝致します。でもお部屋は替わりませんでしたが お食事は大変満足しました。

  • 4.83
    かおりん0404

    家族旅でした

    家族で旅行で来ました。IHG会員と一休の特典で簡易ラウンジや大浴場、駐車場優待、ドリンサービスもあり有り難かったです。 朝食もネットで順番待ち受付ができて部屋で待つことが出来たので良かったです 少し要望としてはインルームのメニューがもう少し多いといいかなーと思います。 あと、部屋の場所の位置によるのかもしれませんが朝6時前からスタッフルーム？からガタゴトうるさくて寝れませんでした。音的に客室ではなくスタッフさんの朝の準備？（その日は修学旅行生がいた）の音かな？と インターコンチネンタル石垣は去年クラブ棟で宿泊済ですがそちらと比べると全体を通して子連れ、若者、団体客が多く大衆向けなホテルかなと思いました。（こちらもクラブルームに宿泊すれば別かもしれませんが） 静かに大人ホテルを希望されてる方でしたらここは合わないと思います。

  • 3.50
    ｈｉｇａｓｉｉｋｏｍａ

    クラブラウンジの品質低下

    毎年、沖縄を訪れる時はこのホテルを利用していますが、年々ラウンジの食事の内容が落ちてきているように思います。 前は朝食の時に真ん中でオムレツや暖かい食事のサービスがあったのに、今回は決まったものだけ提供する（サラダやチーズなどはビュッフェ）もので、お肉もあったが、冷めていて固かった。 アフタヌーンティーの内容も低下していて、美味しくなかった。 しかし、スタッフはみんな笑顔でとても感じ良かった。 インターコンチネンタル万座のラウンジは以前はとても評価がネットでも高かったが・・・。

  • 3.50
    tokumei2024

    連携不足か、妙な対応も

    食事はおいしく、施設も経年劣化し始めているものの丁寧に手入れされており好感が持てます。 部屋は広くはありませんが、トイレと洗面所が別になっていて嬉しかったです。 夕食時に和食レストランを選択したところ、夕食付きプランと言っているのにメニューを渡されたり、「本日のお料理」に載っている料理が飛ばされていることを指摘したら「後から出ます」と嘘をつかれるも結局出てこないなど、違和感のある対応が見られました。 夕食付きプランで選べるコース（御膳）も、美味しいけど6000円には見えない…。 ほかにも、暇そうに立っているのにこちらを見ず、呼んでもなかなか来なかったり、主人のお酒だけ注いで私のお酒は注がずに放置など…。和食を選ぶ人は少ないからスタッフが教育されてないのでしょうか。 ビュッフェの方がおすすめです。

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  • 4.67
    じゅんち0427

    大切な人に薦めたくなるホテルです

    夫婦2人、2泊3日でお世話になりました。今回天候には余り恵まれなかったのですが、素晴らしいホテルのお陰で全く不自由無く、大満足の旅行ができました！ 特にラウンジが素晴らしかったです。 チェックインもチェックアウトもゆったり快適に行えましたし、チェックイン時にそのままアフタヌーンティーを楽しめたのもたいへん有難かったです。セイボリーも、スイーツも、ドリンクでいただいたホットチョコレートもとても美味しかったです。 バータイムのお酒やお食事も充実しており、どれも本当に美味しくいただきました。特に、普段あまりいただくことの無い泡盛のカクテルの美味しさにびっくりしました。オリジナルのカクテル（こちらも本当に美味しかったです！）まで作っていただけたり、楽しくお話くださったりと本当に良くして頂きました。 朝食も和・洋・琉球料理と充実しており、またどれも美味しいので、2泊3日では機会が足りないなと、是非また行きたいとなる内容でした。一日目に選んだ長寿弁当は温かで美味しい和食・琉球料理の御膳で、二日目はオムレツをお願いしましたが美しく美味しい卵料理で幸せでした。海ぶとうやゴーヤスムージーも絶品でした！ 朝昼の明るい雰囲気も、夕方以降の落ち着いた雰囲気も良く、景色も良く。何時訪れても素敵な時間が流れていました。 ラウンジ以外の館内の雰囲気も良かったです。エレベーターに乗るたびに、中から館内を見て、豪華客船のようだなと心躍らせていました。 大浴場も、コインランドリーも快適に使えました。ドライヤーが新しいものになれば、より嬉しいなと思います。 何より、スタッフの方々が本当に素晴らしかったです。ラウンジに限らずチェックイン前の車で到着した時から、大浴場やショップでも、チェックイン後出発の際にも、心配り溢れるおもてなしを感じました。いつも、私の行きたい宿を好きに予約して良いと言ってくれる夫が、来年も1泊は必ずここに来たいと言っており、選んで良かったなと嬉しくなりました。良い旅行にして頂き、本当に有難うございます！ 予約が取れなくなってしまっては困るけれど、大事な人にはお薦めせずにはいられないホテルでした。

  • 4.67
    ta-mago

    ラウンジが最高です！

    寒波のため寒い沖縄でしたが、ラウンジ付きのおかげで、今年もホテルではとてもゆっくりした楽しい時間が過ごせました。 大浴場も毎日混んでいたため、時間をずらしてみたらほぼ貸し切りでのんびり入浴。 お世話になりありがとうございました。

  • 5.00
    1014はんちゃん

    はんちゃん

    料理も美味しく、レストランのスタッフも親切でまた機会があれば宿泊したい沖縄のホテルの1つです。

  • 3.00
    ぺ花子

    アクティビティや観光アクセスには良いホテル

    2月に二名で宿泊。団体受入れに最適なホテル。この日は強風と寒い日にもかかわらず、大浴場の湯の温度40.1。入浴中のご婦人方が口にするのは、お湯が熱くないので寒いとの事。暖かい日ならこの温度でも良いかもですが、この日は寒い日だったのでもっと熱くして欲しかった。 他にも部屋のアメニティのヘアブラシが人数分が無かったので、問い合わせると1部屋に１個らしく要望なら追加するとか？2人で泊まっているのにヘアブラシ共用？って初めての経験で。外資系ってこんな感じなのかな？？私達には合わないホテルでした。

  • 4.50
    Chen0201

    房間舒適，風景漂亮。但因為冬天很多設施因海象不佳無法使用。

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  • 5.00
    おりんひめ

    5年ぶりの滞在を楽しみました

    5年ぶりの滞在になりましたが、本当に楽しみました。 到着時からいろいろお気遣いいただきました。4人の滞在で、大人2名のみラウンジアクセスプランでしたが、ゆったり過ごせました。 天気はいまいちでしたが、少し散歩もできました。またぜひ訪れたいと思います。 ありがとうございました。

  • 5.00
    ちゃき

    本当にありがとうございました！

    家族親戚10人で初めての沖縄滞在でした。 飛行機の到着時刻が遅くなり疲れて到着しましたが、ポーターの方の暖かい誘導でクラブラウンジでチェックインできありがたかったです。しゃぶしゃぶの予約等でもクラブラウンジのスタッフの方に色々とお世話になりましたが、皆さん本当に親切に暖かく接していただき、とても楽しい滞在となりました。感謝しております。サーブされたカクテルフードや朝食の和食などとてもクオリティの高いもので、大変美味しくいただきました。家族みな大変喜んでおりました。 部屋から見えた美しい海に本当に癒されましたし、ルームサービスも堪能いたしました。 再度また宿泊させていただきますね。 本当にありがとうございました！

  • 5.00
    なすび_01

    オフシーズンでお値打ちに宿泊できましたが...

    オフシーズンでお値打ちに宿泊できましたが、クラブラウンジも使用できましたし最高に素敵な宿泊になりました。 スタッフの方のホスピタリティもよかったですし、ラウンジの軽食、アルコールは最高でした。 オンシーズンにまた訪れたいです。

  • 4.67
    ヒサ

    大満足でした

    クラブラウンジ利用でした。 とても広々としたラウンジは景色もよく、ソファー席でゆったりと過ごすことができました。 お食事も種類豊富で大満足でした！ スタッフの皆様の笑顔も素敵で、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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  • 4.67
    nekotoneko

    心地良く過ごしました

    ファミリーでもシニアでも心地よく過ごせるホテルだと感じました。敷地が広いのでホテル内外を散策して楽しみ、沖縄らしいお料理がたくさんあるビュッフェも美味しくいただきました。ダイヤモンド会員特典でお部屋のアップグレード、ショップでのディスカウントなどがありお得でした。オフシーズンはホテル内がゆったりしており、幸せを感じながら過ごすことができました。客室、アメニティーが星3つなのはシャンプー等の香りが少し強すぎたので。

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  • 4.67
    フライ豚

    流石のホテル

    初めての訪問。 12月のオフシーズンでリーズナブルに宿泊しました。 クラブラウンジの豪華さは流石です。 ホテルでの滞在を楽しませて頂きました。 何泊もしたくなるホテルでした。

  • 3.50
    価格より質重視

    クラブラウンジアクセス付3泊4日利用

    クラブラウンジアクセス付3泊4日利用。 大浴場や庭など、設備は素晴らしい。 端境期だからか、ラウンジスタッフはインバウンド対応用の研修生？的な方が多く、要望事項がなかなか伝わらない。 また、クラブラウンジのベテランの方に、ベッドメイキングや、アメニティの追加をお願いしても、インスタントサービスに伝わらず、部屋から再度、依頼が必要。 IHGの会員ステータスの認識もなく、事前に登録してある宿泊時の要望も、反映されていない。 連泊時のアメニティの追加は、歯ブラシなど最低限のもののみ。部屋の掃除もなし。 石垣島のクラブラウンジや部屋、対応と雲泥の差。夏のベストシーズンの下見のつもりでしたが、次はないかなと思います。 素晴らしいスタッフも多数いたのに、残念。

  • 2.67
    憧れでした

    憧れのラウンジでした

    動画や宿泊ブログなどからいつかはラウンジ利用出来る部屋に泊まってみたいと夢に見ていました。実際に宿泊を決めてとても楽しみにしていましたが、結果的にちょっとガッカリする事が多くて。次は利用しないと思います。 ブログや動画では、ラウンジでのアフタヌーンケーキや夜の温かいおかずがお代わり出来るし、朝食会場は三ヶ所あって全部ハシゴが出来るとなっていましたが、実際はお代わりも出来ず朝食もラウンジ提供のものだけでハシゴは不可との事。その説明をしてくれたスタッフの方もどこか冷たく、何言ってるのこの人！みたいな印象が。丁寧で優しい方もいらっしゃいましたが、一人の印象が悪いと、全体の満足度が落ちてしまうものですね。朝食はオーダーしたものを何度も忘れられ、一休の特典でレイトチェックアウトが可能でしたが、早々に立ち去りました。あと、一休ダイヤモンド会員特典の部屋のグレードアップも適応されておらず、部屋の前には掃除用のワゴンがずっと放置してあり、他所様の部屋の掃除をして出たゴミやらタオルやらが部屋の真ん前に放置されている事が不快で、綺麗な印象は受けませんでした。他のホテルのラウンジでは音楽の生バンドがあったり出発時にミネラルウォーターを下さったりとちょっとしたサービスではあるものの感動させていただきリゾート感を満喫出来ますが、こちらではそう言ったサービスは一切期待しない方がいいでしょう。ラウンジ付きの部屋にしなくともその他の部屋の人が使う小さなラウンジがありますから、それで十分だと思います。 ただ、部屋から見える海の色、夕陽の美しさは素晴らしいものでした。

  • 4.67
    ノリノリぱぱ

    ありがとうございました。

    25年？くらいぶりのこちらのホテルへ宿泊です。 子供たちと海水浴を楽しんでた懐かしい記憶のまま… 変わらず居心地の良いホテルでした。 結婚記念日のお気遣いもありがとうございました。 次回の沖縄も宿泊したいと思います。

  • 4.33
    takatokyo0987

    また素晴らしい滞在が出来ました。

    今回も大変ゆったり過ごすことができました。クラブラウンジの雰囲気が好きです。海を見ながらゆったりくつろげる空間は何とも贅沢ですね。スタッフの方も相変わらずしっかりと対応いただけるので良かったです。ラウンジでの朝食も大変満足です。沖縄料理など私など観光客にとって嬉しい料理が揃っています。ウインナーもアグー豚？だったりしてちょっとしたものが地元のもので大変嬉しいです。夜のカクテルタイムも基本満足ですが、まあ強いて言えば、沖縄料理などの何かメインとなるホット系料理が１種でもビュッフェ台にあると嬉しいです。プレートで出される料理がそれかもしれませんが量が少ないので。。。。ビュッフェ台にあったキッシュだったかな？これがホットーミールのうちの一つかもしれませんが人気ですぐになくなり途中から補充もされませんでしたので、何かメインというか目玉というかを一つだけでも（常に補充されるもので）今後検討してもらえると嬉しいですね。今後も引き続き宿泊したいと思います。

  • 4.83
    温泉大好きおばあちゃん

    すばらしいリゾートライフを過ごせました。

    フロント/レストラン/ショップ等のスタッフの方々の真心のこもった素晴らしい気配りと清潔なお部屋/館内で、気持ちの良いリゾートライフを楽しむことができました。 また沖縄を訪れた際は再度利用させていただきたいです。

  • 4.50
    ひゃろ

    再訪決定です

    万座ビーチには8回宿泊していて今回はコロナ禍以来2回目のラウンジアクセス付きのプランでした 実は前回お部屋もラウンジも良い印象がなかったので正直余り期待していませんでした ところがお部屋がリニューアルして明るく リゾート感ある素敵なお部屋になっていました 部屋は正直広くはありませんが夫婦2人で宿泊するのには充分です またラウンジのアフタヌーンティーのスィーツがとても美味しくなっていました 前回スィーツが甘いだけで美味しいと思わなかったのですが今回は甘さ控えめでそれぞれ個性があってとても美味しかったです ラウンジのドリンク、お食事は品がよくさすが！でした 従業員の方も笑顔で対応してくださいました また朝ウォーキングをしていると出勤時の従業員の方とすれ違った際挨拶をしてくれ私も挨拶しました 些細な事ですがとても気持ちのいいものです ホテルのクオリティの高さを感じました お掃除の方もランドリーの方も気持ちのいい応対でした 今回4泊して2泊は違うホテルに宿泊しましたが 総合的に万座ビーチがよかったと思います 毎年宿泊したいです 来月はANAの石垣島に宿泊します とても楽しみになっています お世話になりました ありがとうございました

  • 4.17
    かずのこだもん

    お風呂が有料？？

    お部屋もお食事も接客も大満足でした！！ ただ、一つだけ言わせて頂くと、大浴場が有料で一回１０００円（一人）は高すぎます。 滞在で一日ならまだわかりますが、お風呂が２か所とサウナ付きの普通の大浴場で、１０００円は無いかなと思いました。 なので、次の日からは部屋風呂にしました。 他はとっても気持ちよく過ごせました！ありがとうございました。

  • 5.00
    中村浩伸

    家族旅行

    ロケーション、食事、サービス、お部屋全てに大満足でした。また泊まりたいと家族全員の率直な感想です。 素敵な思い出になりました、ありがとうございました。

  • 4.00
    luana。

    お祝いの旅

    今回は、家族のお祝いを兼ねて、高評価のクラブを体験したく宿泊しました。老舗のホテルである事は十分承知していたので、特に問題なく、アップグレードもして頂き快適に過ごせました。何より、お祝いで伺ったので、スタッフの皆さんから声掛け頂き、家族も大満足でした。クラブもスタッフの皆さんが、細やかに対応してくれるので、何度も足を運びました。薬の白湯も適温で準備して頂いたのには、家族も感心していました。また、ぜひこのホスピタリティを体験するために宿泊したいと思える旅行となりました。 ありがとうございました。

  • 4.67
    啓ちゃん

    広々とした敷地にたたずむリゾートホテル

    昭和世代の私にとっては、映画の撮影場所にもなった憧れのホテル。 10何年ぶりに訪問したが、管理もしっかりしておりホスピタリティの高さを感じることができた。 各スタッフの笑顔に癒される。 一休ダイヤモンド会員としての特典も享受でき、今後の沖縄旅行のルートに組み入れたい。 ミドルフロア専用サロンでのビール提供、紙コップではなくグラスが良い。 大浴場の浴槽に壁時計と男子更衣室に体重計が設置されていないのが残念。

  • 4.83
    あつ子にゃん

    クラブラウンジ、最高でした

    都内のホテルのクラブラウンジは良く使いますが、ここは今までで一番良かったです。一休からの予約でポイント、割引きがあり、リーズナブルに利用出来ました。次回も滞在したいホテルです

  • 4.83
    つばめ25

    素晴らしいホテル

    立地はもちろんのこと、お食事、お部屋、アクティビティ、そして何より穏やかで温かいスタッフの皆様に恵まれた素晴らしいホテルだと思います。 ビーチサイドのお部屋は万座毛と広い海を見渡すことができ、明るくてとても清潔ですし、高層階でもシャワーの湯量も多くて快適でした。ハンドソープなどアメニティの香りがとても良かったです。 サロンが利用できたのですが、レモンクッキーがとても美味しかったです。常にケーキやお菓子が備えられていて楽しめました。 食事は朝夕ともアクアベルを利用しましたが、工夫されたお料理が沢山並び、家族で美味しく頂きました。特に朝食の手作りの温かいお豆腐、お野菜の甘さに驚き、素材の良さを感じました。沖縄らしいメニューも並び、毎日少しずつメニューに変化があってうれしかったです。 ホテルの敷地が広いので、子供はスタンプラリーをしながらの散策も楽しかったようで、おすすめします。またアクティビティでサブマリン号ではウミガメを見ることができ、冬ですがビーチシュノーケルに参加できるお天気に恵まれ、お魚に沢山会えました。こちらのインストラクターやスタッフの方も皆様とても親切でした。ビーチにはシャワールームもあり、タオルも貸してもらえるのが便利ですね。 本当に素敵なホテルなので、また沖縄に行くときはこちらに宿泊したいと思います。

  • 5.00
    いまたこ

    最高！！

    2024年夏に沖縄でクラブラウンジのあるところに宿泊し、この冬もと、こちらのホテルを選びました。 口コミの通り、何もかも良かったです。 ラウンジでは食べきれないほどのお食事とおいしいお酒、アフタヌーンティでは日替わりでスイーツを。 大浴場もあり、なにも困ることはありませんでした。 何より、スタッフの皆さんがとても親切で特にラウンジ素晴らしかったです。 同行した父母もとても喜んでおり、またすぐにでも行きたいと良く話しています。 次回の沖縄旅行も是非宿泊したいと考えております。 とても素敵なサービスをありがとうございました。

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