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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(沖縄県/恩納) [全400室]
総合得点
4.29
良い (297件)
  • 客室・アメニティ
    4.23
  • 施設・設備
    4.23
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    3.96
  • 満足度
    4.41
  • 4.67
    夕暮れ三太郎

    クラブルームで良かった

    予約はラウンジアクセス付きの8Fの部屋でしたが、9FのクラブルームにUGしてもらいました。 チェックインもラウンジで座って、アフタヌーンティーも頂きました。 一休からの予約で、ドリンク券やアクティビティ券も付いてて、サブマリン号に乗りました。 有償だと1人3300円とのこと。 朝食付きプランだったので、1Fの雲海で和食ビュッフェを頂き、その後ラウンジでエッグベネディクトを食べました。 どちらもおいしかったです。 プール、大浴場もよかったです。 唯一の難点は、コインランドリー。 10台くらいある中で、半分以上「end」マークが点滅して終わってるのに引き取る人が来ず次の人が使えない。（暗証番号式で使用者以外出せない） 電話でフロントに「何とかしてほしい」旨伝えるも、「すぐ回収に行きます」が10分以上待ち。 たくさんの洗濯物を抱えた親子連れが疲れ切った感じで数組待ってたのがかわいそうでした。 ドラム式で乾燥が弱く、お金がどんどん掛かっていく仕組み。 洗濯と乾燥で1200円使いました。

    • クチコミ画像
  • 3.00
    しん1234567

    接客が、、、

    ラウンジの料理やドリンクは美味しく満足しましたが、接客の方に笑顔がなくこちらが気を遣う雰囲気で悪い印象を受けました。 チェックインやドリンク、料理などの提供に時間がかかり常に待たされるところが非常に残念でした。

  • 5.00
    ようことちゃん

    リゾートを満喫

    今回、違うホテルに三泊しましたが、一番リゾートを満喫できました。お部屋だって全然古くない、ベランダもキレイ、何一つ気になる所はありませんでした。プールも海も子供達も大満足で良い思い出になりました。ラウンジも最高、夢のようでした。

  • 4.50
    a_5

    何度来ても癒やされます。

    今回3回目の宿泊ですが、心も、身体も癒されました。母共々、御心づかいに感謝します。ありがとうございました。

  • 5.00
    どぅあ

    素晴らしかった

  • 4.33
    紅葉1213

    沖縄といえばここ！

    子供の頃から沖縄旅行の際は利用させてもらってます。今年、友人ファミリーから沖縄にいくがどこがいいか相談されたので迷わずこちらをオススメしました。子供も過ごしやすい、ゆとりのある空間、スタッフの方も明るく気さくです。アメニティは最新のリゾートホテルに比べると充実してないですがそこは他でカバー出来てるので満足度は高いです。

  • 5.00
    quinze15

    雲海の朝食がビュッフェ形式に変更されとても良かった

    2024年10月に大人３名子供２名で２泊宿泊しました。2回目の宿泊です。 タイトルの通り、和食レストランの雲海の朝食がビュッフェになっており、子連れにはとても助かりました。今年の夏から変更になってとのこと。前回はお膳形式でした。 ステーキとだし巻き卵はその場で焼いていただけて、美味しくて高級感があり満足しました。 また、一休からの予約特典で、「玄関近くの駐車スペース利用可」「ドリンクが人数分無料」「海上アスレチック万座オーシャンパークの人数分利用権」があり、これだけでもかなりお得です。 ちなみに「ドリンクが人数分無料」をオーシャンカフェにてグラスシャンパンをいただいたのですが、通常価格が１杯2,500円ですので、5杯分で12,500円分となり、なんだか申し訳なくなるレベルでした。 ホスピタリティもお部屋も満足で、リピートして良かったと心から思いました。

  • 4.33
    まつばらしみん

    以前に沖縄に来た時も利用しましたが、今回...

    以前に沖縄に来た時も利用しましたが、今回も気持ちよく過ごさせて頂きました。お部屋も広く清潔でした。設備の古さはありますが、それを感じさせない快適なホテルです。しいていうなら大浴場のロッカーて扉がしまらないところがあったのと、コインランドリーで洗濯が終わっているのに取りに来ていない状態の人が複数いて利用出来ないことがありました。早朝に行けば空いていたので利用するときは時間の工夫が必要になります。 最近は新しく綺麗なホテルが近隣にも出来ていますが、次に沖縄に行くときもこちらのホテルを利用したいと思います

  • 3.17
    リスカル

    ラウンジがおすすめ

    離島にいましたが台風接近のため、急遽沖縄本島に避難。当日予約でしたが運良く2泊できました。チェックインはラウンジでしたが、とても時間がかかりました。案内してくれた年配の男性はとても親切でしたが、入口付近にいる女性スタッフは事務的で、説明するのが面倒なのか、ホテル内のシャトルバスやホテル設備、ラウンジの利用説明が不足していて、初利用の私たちは後から知ることが多かったです。下調べなかったので、和食系のレストランが休業しているとは思わなくて、夕飯難民になるところでした。近隣のお店などの紹介があると良かったと思います。古いホテルなのでラウンジ以外の設備は評価が難しいです。また修学旅行生やインバウンドの方も多いので、ゆっくり過ごしたい方はラウンジ利用プランをおすすめします。インバウンドの方もラウンジ利用されてますが、ラウンジは綺麗で居心地も悪くないです。朝食もラウンジが利用出来るので予約不要です。早くいけば和食セットもあります。またサラダやおかずもあるので、満足できると思います。ベルボーイやフロントの方はとても丁寧でしたので、ラウンジの女性スタッフの接客だけが悔やまれます。

  • 4.83
    はぴはな

    また絶対リピしたいホテル

    9階のラウンジのお部屋で過ごしましたが、接客、食事、アクティビテｨ全てパーフェクトでした。少し古いかなと思ってましたが、 とても綺麗でラウンジもシックでハイセンス。手作りの季節のカクテルやパッションフルーツやパインなど果物のカクテル。食事も種類豊富。 ワインに会うチーズや生ハムもハイレベルでした。何より係の方の気配りが凄かったので、本当に寛げました。 アクティビティ珊瑚シュノーケルの担当の方の説明が上手くて、珊瑚や魚の勉強もできて、楽しい時間を過ごせました。凄く色々な珊瑚が見れて大満足。また、絶対リピします！

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  • 5.00
    年寄りの戯言

    寛ぎの宿

    充実した滞在空間を提供していただき感謝しております！また機会があれば行きたい宿のひとつになりました！

  • 4.83
    TraderD

    家族旅行

    家族で利用。 シーズン後半ということもあってか、予想より混んでいなかった。 客室は中層階を予約したが一休ダイヤモンド会員のためアップグレードしてもらい、最上階に宿泊。景色は最高によかった。 接客サービスも非常によい。 食事も和食・洋食・沖縄料理から選べ、全て美味しい。 アクティビティも豊富でオーシャンパーク、サブマリン、トゥクトゥクを体験。 是非また行きたい。 気になる点を強いて上げるなら、洗面台の蛇口水の出が少し悪い？くらい。

  • 4.50
    さあにゅ

    家族旅行

    クラブラウンジを利用させて頂きました。 とてもクオリティ高く、スタッフの方々ほんとうに親切で笑顔が素敵、快適な時間を過ごす事ができました。アフタヌーンティー、長寿弁当、全てが最高のクラブラウンジでした。

  • 4.67
    犬太郎2023

    クラブラウンジは快適ですね

    9月下旬に、ラウンジアクセス付きのクラシックツインビーチビューに2泊しました。 ラウンジでのチェックイン、チェックアウトは快適です。アフタヌーンティー、カクテルタイムを存分に楽しみました。朝食も美味しかったです。ラウンジからの眺望は、素晴らしいです。 部屋からの眺めはとても良いです。部屋はよく清掃され、施設の古さを感じることもありません。 部屋のお風呂でも十分ですが、大浴場も良かったです。ビーチもとても良いです。 ホテルから外に出ることなく、3日間ラウンジとビーチを楽しみました。良い休暇となりました。

  • 3.33
    m-i-h

    今までで1番残念でした

    とても不快でしたので投稿する事にしました。 チェックインとチェックアウトの受付の接客がとても感じが悪かったです。今までで一番最低でした。チェックアウトの時はありがとうございましたも言っていただけなかったです。そういう接客マニュアルなのでしょうか。 やはり、ラウンジでのチェックインアウトのほうが気持ちよく対応していただけるので、今後はクラブフロアを利用しようと思います。 お食事するレストランなど、地元の従業員の方はとても親切で感じがよかったです。 サロンを1度利用しましたが、無人のため、コーヒーマシンのお水が無くなっても補給に来ていただけなかったです。友人が受付までお願いに行きましたが対応していただけませんでした。清潔感もあまり感じられないので、利用はもうしなくてもいいかと思っています。 気に入っていたホテルなのでとても残念でした。

  • 4.33
    @旅好き人

    ラウンジスタッフの気配りは言うことなし

    初回(前回)が期待以上だったこともあり、今回は時期を変えて2泊しました。インバウンド(訪日外国人)客が多く、特にイブニングカクテルは大盛況でしたが、決して多くないラウンジスタッフながらもストレスを感じさせない気配りには感心しました。アフタヌーンティーのケーキセットも3種類くらいあるらしく、2，3泊であれば日替わりで楽しめます。チェックアウトの際、部屋付けの金額にトラブルがあったものの、キチンと対応いただけただけでなく、心遣いまでいただけたのは驚きました。宿泊前日まで雨予報だったものの、3日間とも晴天に恵まれた天気同様、遅めの夏期休暇を気持ちよく終えることができました。また訪問します。

  • 5.00
    さにー

    とっても幸せなひとときでした〜

    幼児2人を連れてクラブラウンジ利用しました。カクテルタイムが幼児連れは5時からの1時間半しか楽しめないため、物足りない気がしておりましたが気にならないほど楽しませていただきました！ 夕食を別に予約するべきか行くまで不安でしたが、全く問題ありませんでした。子供には唐揚げ・サンドイッチ・スマイリーポテトがあり子供も大満足のお腹いっぱいになりました！ また一休特典で、館内レジャー・お土産施設・レストランが何度でも20％オフになり何度もお世話になりました。 またロビーで使えたワンドリンク券もリゾートを感じながらの時間を過ごせてとてもよかったです！ また必ずリピートさせていただきます！ 笑顔でおもてなししてくださる素敵な時間をありがとうございました！ もちろん海も海までの散策路も大変素敵でした！うみでは沢山のお魚に出会えました！

  • 4.83
    いっきゅうはな子

    大満足でした

    ロケーション、アクティビティ、食事全て良かった。リゾートを完全に満喫できた。

  • 4.50
    パイナップル。。。

    とても心地よい

    親切なスタッフが多く、心地良かったです。ホテルの雰囲気も好きな感じでした。ビーチリゾートを楽しむことができました。また、利用したいです。

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  • 4.83
    MMmm MM

    大満足、リピします！

    記念日に家族で利用しました。ホテルからお部屋にプレゼントやカードが用意されていて感激しました！また、海が見える上層階のお部屋にしていただき、とても嬉しかったです。すごく良い想い出になりました。お気遣いいただき、本当にありがとうございました。 まず朝食ビュッフェはかなりオススメです！滞在中はずっと利用しました。 またお風呂と駐車場が無料になるプランは良かったです。ただ大浴場は掛け流しではないので、湯船に色々浮かんでいるのは気になりました。湯船から常にお湯が溢れる仕様を望みます。それでも全体的にこまめに清掃が行き届き、アメニティも充実しており満足できました。 お部屋や共用施設もリゾート感満載かつ清掃が行き届き綺麗に保たれていて、潔癖な私でも大満足でした。売店も充実していて楽しかったです。 プールも家族で楽しく利用しました。またウォーターパークのチケットをプレゼントしていただき、家族が大喜びでした！パラソルやビーチチェア、タオルも貸していただき、そのまま海とプールを何時間も楽しめました。ありがとうございます。

  • 4.33
    さはらや

    ・ラウンジ良かったです。 ・テニスコートが使用出来ず残念。 ・大浴場の午後の入浴時間開始を14:30からにしてほしい。（プール→そのまま大浴場入浴→ラウンジのアフタヌーンティー→（休憩して）→ラウンジのカクテル時間　とスムーズに行動できるので）

  • 4.33
    あなぽんさん

    家族連れにはおすすめ（アップグレードには期待しない方がよい）

    3泊4日で宿泊しました。一休のダイヤモンド会員の特典でアップグレードがありますが、適用はありませんでした。予約サイト上でいくつも空室がある状況でもアップグレードはされなかったので、基本的には一休のダイヤモンド会員のアップグレードは期待しないものと考えた方がよいです。 ちなみに、チェックインの際にアップグレードされてますかと聞いたら、アップグレードされてますと回答があり嬉しく思ったのですが、案内された部屋は予約した部屋のランクだったので、再度アップグレードのなしですかと聞いてみたら、上に確認しますと言われ、空きがないのでありませんと冷た目に回答され、正直受付対応はがっかりでした。 ですが、お部屋、施設（プール）、レストランはとても大満足です。

  • 4.83
    ジンベイザメ117

    良き時間を過ごせました！

    家族４人でクラブラウンジ付きプランで2泊利用しました。 夫婦で10年以上前に宿泊した以来なので、大変、楽しみにしていました。 部屋からの眺めは最高です。今回はオーシャンビュー側（チャペル側）で落ち着いた景色は楽しめました。 クラブラウンジは格別！エレベーターからラウンジまでの香りや洗練された空間、スタッフの方の対応も素敵でした。 夕日が沈む時間には海側正面のドアを開けて外に出させてくれました。あの夕日は子どもたちの脳裏にも焼き付き貴重な時間となりました。イブニングカクテルはどのお酒も間違えなく美味しいです。他のホテルのラウンジ付きプランでは、各自お酒を取りに行くことが多いですが、こちらはスタッフの方は持ってきてくれます。軽食もとても美味しく、アプタイザーにお肉も出たので、結構お腹もいっぱいになってしまい、私たちは夕飯はラウンジで充分でした。何より、ハイシーズンに混んでいない贅沢な時間を楽しめます。朝食は1階のアクアベルなども利用できますが、アクアベルは2時間待ちだったので、ラウンジでいただきました。選択肢があるのは安心しました。 2泊だから？一休の予約だから？なのかアクティビティの無料チケットをいただきオーシャンパークを利用できたのもとても嬉しかったです。　また、23時までやっている大浴場で疲れた体を癒せてよかったです。子どもたちは22時までやっているナイトプールへ行きたがってましたが、親の体力が持たず断念。 チェックインもチェックアウトもラウンジ内でドリンクを飲みながら済ませることができたのはよかったです。 強いてマイナスな点とするなら、ランドリーの利用がスムーズではなかったことろです。 また、口コミで古さを感じるとありましたが、40年以上のホテルですが、私たちは古さは感じず逆に重厚感を感じて安心して過ごすことができました。 旅行を終えて帰ってきてからもこちらのホテルに泊まって良かった！来年も宿泊することを目標に頑張ろう！と家族で話しています。また是非、伺わせてください。この度は素敵な思い出をありがとうございました。

  • 4.17
    まあぷえら

    安定した満足度、また来たいです

    毎年、6-9月に沖縄に5泊旅行しているのですが、今年も2泊させていただきました。新しいホテルへ泊ったものの、今年もこちらに3泊すればよかったと後悔。チャックアウト時のバレーサービスのお願いするお作法、待機場所がいまひとつわからずでした。 ラウンジの居心地もよかったです。チェックアウト後に利用している人がいて、利用してよいと声もかけられなかったので、謎でした。ラウンジで座ってチェックアウトができるといいですね。

  • 4.83
    まあぷえら

    ロケーションが好き

    ANA時代から、毎年利用させていただいています。以前の中華レストランがラウンジになってから、サンセットも見れて最高です！ 今回残念だったのは、連泊したものの2日の清掃が15時になってもされておらず、たまたま９Fにいらした、清掃スタッフのお願いしなんとかやっていただけました。9時半にでかけるときに「清掃お願いします」のタグをかけ、14時に部屋に戻ったところ、隣室を清掃中だったので、慌ててでかけました。15時に戻ってもそのままであったので、「清掃お願いします」のタグが全く意味をなしていないこととと、なぜ隣室のあとこちらのお部屋をスキップしてしまったのかが、最後まで謎でした。 今までこのようなことがなかったので、残念でした。

  • 3.50
    Porsche912

    朝食の予約システム

    朝食の予約システムが最悪。 宿泊客が多いからと言って、早朝6:30から予約するシステムはナンセンス。 ゆっくりくつろぐ予定が台無しになりました。 ２度と利用しません。

  • 4.83
    masayoshi417

    最高のおもてなし

    6月に石垣島のクラブインターコンチネンタルを利用してとてもよかったため、9月の初めの週末の沖縄旅行にて利用させていただくことにしました。 クラブ利用付きの客室を選んで本当に大正解でした。 石垣島とは異なりそこまで待たされることもなくスムーズにチェックインでき、アフタヌーンティーをいただけたこともありがたかったです。オペレーションのクオリティがとても高かったです。 クラブインターコンチでのアフタヌーンティー、カクテルタイム、朝食はどれもクオリティが高く、満足度が高かったです。 また、カクテルタイムにラウンジから見た夕日は一生忘れられません。 ホテルスタッフは、クラブのスタッフからビーチのスタッフまで、どの施設のスタッフの方まで丁寧に接してくださり、とても快適に過ごすことができました。 客室のベランダからの景色がとても良いため、小さいものでも良いのでデッキチェアを置いていただけるとより素敵なステイになりそうです。 また、プールサイドのデッキチェアのかなり埋まっている印象でしたので、増やしていただけるとありがたいです。 今回は本当に最高なステイになりました。ダイヤモンドの特典も含めて色々とありがとうございます。 また、沖縄に旅行する際には利用させていただきます。

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  • 3.83
    @Rin-go

    夫婦2人の旅行で初めてこちらのホテルに泊...

    夫婦2人の旅行で初めてこちらのホテルに泊まりました。9月頭の利用でしかたが、小さな子供連れの家族利用が多かったです。ホテルは古さはあるものの、掃除等はしっかりされていました。また大浴場もあり、ゆっくり湯船につかることが出来ました。 オーシャンビューの部屋なので、ベッドから海を眺めることが出来て最高でした。ただ、リサーチ不足で予約してしまったので、駐車場側のお部屋で少し音が気になりました。 ミッドフロアの為、サロンが使用出来たのですが、正直、誰でも利用出来る状態になっており、管理されていませんでした。ビールはなくなっても補充されないし、コップなどのゴミは溜まる一方でオペレーションに問題があると思いました。 また、そんなに混んでなかったのに、チェックインに時間が掛かり、その間、重い荷物をずっと持って並んで待っていました。他の方は荷物を預かって貰えてたのに、皆さん忙しそうで声をかけられませんでした。 コインランドリーを一度使用したのですが、脱水でエラーになってしまい、連絡したら10分後にやって来ました。脱水だけの機能がないため、洗濯を最初からやり直す羽目になってしまいました。 ホテル自体は景色も良くて、敷地も良かったのですが、人不足によるサービスの低下を感じてちょっと残念に思いました。

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  • 5.00
    とっとこ温泉

    最高のラウンジで最高の思い出。

    クラブラウンジが最高でした。流石、沖縄で最もラグジュアリーなラウンジです。 よくあるドリンクバーラウンジとは異なり、スタッフの方が対応してくれます。 また、朝食も空いており、ご飯も美味しかったです。特に卵料理が美味しかったです。 子どもも行けることが、好ポイントです。素晴らしいです。 他のスタッフのかたもホスピタリティに溢れ、とても親切でした。 最高の夏休みになりました。ありがとうございました。

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  • 4.17
    keytansan

    クラブラウンジがきれいでした

    クラブラウンジメインで訪問｡　広々していて快適でした｡　石垣のようにクラブラウンジ専用プールがあると嬉しいです｡ご検討ください｡

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