中禅寺金谷ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.27
- 施設・設備4.25
- 接客・サービス4.45
- お食事4.58
- 温泉・お風呂4.56
- 満足度4.46
- 4.17Akkoaileen投稿日: 2025/4/17
泉質がいいです
今回も温泉を堪能致しました。 朝食の卵料理は出来立てだとさらにいいと思います。パンも幾分冷めていました。
- 4.17kazzbo投稿日: 2025/4/16
温泉が良かったです
奥日光は時々訪れるのですが、まだ泊まったことのないお宿に行こう、ということで初めてお世話になりました。 クラシックホテル然とした外観は好ましい印象ですし、フロント・ロビーもこじんまりしていて個人的には落ち着く雰囲気でした。しかし、部屋に入ると、ベッドのシーツに染みや黒い埃の塊があったり、ソファーに座るとかなり沈み込んで「へたり感」満載だったりして、クラシックホテルというより「単に古いだけのホテル？」と思ってしまう部分もありました。ただ、別棟の温泉が想像以上で、ホテルなのに１泊で３回お風呂に入りに行きました。とてもいいお湯でした。それを考えると、こちらのホテルは、上高地の帝国ホテルのように純粋な（？）クラシックホテルではなく、露天風呂ありの温泉付き老舗旅館と考えた方が納得できるかもしれません。 食事はオーソドックスと言えばオーソドックスで、奇を衒うこともなく至って王道のお料理を丁寧にお出しになっている印象でした。働いている方々は、年季の入った人が多い印象で、親しみ易さを感じさせつつも折り目正しくご接客されていました。その辺りはとても居心地の良かったホテルです。 総じて、このホテルの印象は、歴史を重ねてきた極めてオーソドックスなリゾートホテルで、あえて苦言を申せば、施設・サービス・食事に対して、少々お値段がお高い印象でした。
- 4.50奥日光大好き投稿日: 2025/4/15
美味しい
温泉三昧と美味しいレストラン。 妻も私も大満足で癒されました。
- 4.67Alice in投稿日: 2025/4/8
再訪します
正直設備に歴史は感じるものの、どこも清潔で何も不便はありませんでした。お風呂への通路がとても寒くて、上着携えるような一言頂けたら嬉しかったと思います。 アメニティ、お食事、ラウンジも快適で 売店の方のご親切も有難いことでした。 また違う季節の景色も見たく、是非再訪したいと思います。 バス送迎もありがとうございました。
- 5.00緑雷投稿日: 2025/4/3
心地よく春の気配
快適に過ごさせていただきました。 ベーカリーでも有名なパンは、夜のほうが断然美味しかったので、朝のパンが少し残念でしたが、食事は、全体的に美味しく、量をさほど食べられない身にとって、ライトコースがあるのは心理的にも極めてありがたかったです。 お風呂も心地よい時間が過ごせました。 スタッフの方々の動きやサポートもプロとして素晴らしいものだと思います。 もしかするとですが、この時期は室内清掃において、換気の仕方を配慮するなどしていただけると、重度の花粉症を持つ身でも快適に過ごせるかと思います。
- 5.00やだっく投稿日: 2025/4/1
最高の体験
建物内の雰囲気、夕食、朝食、温泉、スタッフの方々の接客スタンス、周辺環境の静かさ等、どれもが最高の体験でした。 様々な宿泊施設に泊まりましたが、過去最高のホテルで必ずまた泊まりに来たいと思いました。 どの季節に来ても楽しめると思います。
- 5.00mars66投稿日: 2025/3/22
癒しの時間
前日からの雪で足元は少々悪かったですが、雪の中禅寺湖や木々の眺めはまた趣がありました。お部屋は申し分がなくゆったりと過ごさせていただきました。ラウンジで中禅寺湖を眺めながらドリンクをいただけたのは本当に贅沢な時間でした。お風呂はいつまでも浸かっていられる絶妙な温度で夜は星を眺めながら、朝は鳥のさえずりを聴きながら時間を忘れてまったりさせていただきました。朝食もとても美味しかったです。非日常のひとときを存分に満喫できました。スタッフの皆様ありがとうございました。
- 4.83よるうさぎ投稿日: 2025/3/18
老舗ホテルの矜持を感じました
定年退職記念に宿泊させていただきました 日光到着時は生憎の雨模様でしたが 送迎バスでいろは坂を上るごとに季節が逆戻りし 湖畔はすっかり銀世界 思いがけず雪景色を眺めながらの滞在を 経験することができました ホテルのお部屋は木の温もりが感じられる 重厚で落ち着いた作りで居心地良く 静かなダイニングでは落ち着いて食事がいただけ 暖炉に火が入ったロビーでは 静かな時間の流れを感じることができました 従業員の皆様の中には 外国の方もいらっしゃいましたが 皆様とても丁寧な対応で ホテル全体に老舗としての矜持が感じられる 大人の空間でした ディナーはメインが一品のライトコースでしたが 普段あまり沢山食べないので ちょうど良かったです いつかまた訪れることができたら 嬉しいです ただひとつだけ 大浴場に向かう外廊下が 流石に寒かったです （帰りは温泉でポカポカになり平気でした） 贅沢で素敵な時間を ありがとうございました
- 4.67まじょん05投稿日: 2025/3/9
本当に美味しい朝食
前回の金谷ホテル日光での夕食コースと朝食が美味しかったのと接客が素晴らしかったので、今回は中禅寺湖金谷ホテルを利用しました。 周辺の散策は雪でほとんど出来なかったけれど、温泉とラウンジでゆっくり過ごしました 夜はロビーの暖炉の炎と薪のはぜる音で癒される良い時を過ごせました 新緑の頃に又ぜひ伺います
- 5.00太陽は東から上る投稿日: 2025/3/9
はじめ、空調の音がカタカタして、連絡した...
はじめ、空調の音がカタカタして、連絡したところ直ぐに対応していただき、なおかつその後部屋まで速やかに変更してしてだきました。 食事も最高に美味しかったです。 雪に降られて心配しましたが、何事もなく良い旅ができました とても丁寧な対応ありがとうございました
- 5.00: )niko投稿日: 2025/3/3
とても良かった。
ホテルの歴史を感じ落ち着いた雰囲気で接客も明るく丁寧で気持ちよかったです。 お食事が美味しかった！ 心からゆっくり過ごせてよい旅になりました。
- 4.00ゆごりな投稿日: 2025/2/17
格式ある佇まいに満足
以前から訪れたいと願っていながらなかなか予定が合わす予約が出来なかったこちらの金谷ホテル。シーズンオフでやっとおさえることができました！今回スペーシアに乗りたかったので東武日光迄送迎がありがたく雪を見ながら温かいというお天気にも恵まれとても良い旅となりました。ホテルは想像通り古き良き雰囲気で暖炉の暖かさ火のパチパチいう音が心地良い空間でした。ディナーはライトコースとはいえ女性なら充分ではないかと。プラス料金のステーキも美味しいと娘が喜んでいました。金谷ホテルと言えばパンですが少食の私でもおかわりするくらい美味しかったです。ベテランの方が多い印象でしたが老舗ホテルにふさわしく別のテーブルではハッピーバースデーを歌う男性のスタッフさんが微笑ましかったです。部屋に関しては一点気になる点を申し上げたところすぐに部屋を変えてくださいました。ありがとうございました。 古いホテルで仕方ないのかもしれませんが清潔さは自助努力でなんとかなるかと。この点は改善されると次も安心です。 以下ちょっと辛口です。 温泉は良かったのですが脱衣所が私には我慢出来ず。下にゴミも髪の毛も落ちたままでした。 脱衣所はやはりお掃除の人が頻繁に入って欲しい。某老舗ホテルチェーンでは人もいるしワイパーも置いてあって自分でも掃除が出来るようになっていました。難しいのかもしれませんが私はその点がどうしても気になり朝お風呂に入れませんでした。また楽しみにしていた露天風呂が熱すぎてびっくり。あの温度は仕方ないのでしょうか？？我慢して少し入りましたがあれではゆっくり浸かる事が出来ないと思いました。残念です。 私は古い格式のあるホテルが好きなのでまた再訪したいと思っていますので期待を込めて正直に言います。 次にお邪魔した時に改善されていたらとても嬉しいです。
- 3.67ピポミホ投稿日: 2025/2/15
スタッフの方
スタッフの皆さん、礼儀とホスピタリティを備えておられて、とっても感じが良かったです。 特に食事のサービスをしてくださる外国人スタッフの女性の方、小柄で髪の毛をキリッとまとめておられる方です。 上手に日本語で説明してくれて、感心しました。 すごく印象が良かったです。 お世話になりました。 ありがとうございました。
- 1.33maisy*投稿日: 2025/2/11
ありえない
宿泊前に「チェックインが遅くなるが問題ないか」と事前に確認して了承を得て、当日も念のため電話連絡を入れたうえで訪れました。こちらとしては、するべき対応はさせて頂きましたが。フロントでは「こんな時間に来るなんて」と言わんばかりの雰囲気が伝わり、こちらが「遅くなってすみません」という趣旨の謝罪をしても無反応。事前確認の意味があったのかと疑問に思いましたし、せっかくの宿泊のスタートが残念な気持ちになりました。 大浴場にはコインロッカーがなく、貴重品はフロントに預けるよう案内されていましたが、フロントには常に人がいるわけではなく、結局浴衣の下に鍵を隠すしかない状況でした。セキュリティ面でも不安を感じました。 金谷ホテルというネームバリューから全体的に期待していただけに、細かい部分の気配りや対応の冷たさが気になり、残念に思いました。これが「金谷ホテル」のホスピタリティなのですね。最初から最後までフロントの対応の悪さが心に残りました。それを覆す接客が他所でできなかった点は、教育が行き届いていない証拠だと感じます。ビジネスホテルから高級と言われるホテルまで様々宿泊してきましたが、ここまでレベルの低い宿泊施設は中禅寺金谷ホテルが初めてです。ホスピタリティは企業努力や社員教育があって成り立つものだと痛感し、過去に宿泊してきた施設の努力に辟易しました。 ※今回は夫の1人旅行に際して一休会員である妻が予約をし、夫が感じ取ったことをそのまま言語化しております。これから予約を検討される方の一助になりましたら幸いです。
- 5.00くうままちゃん投稿日: 2025/2/10
雪の中禅寺金谷ホテル
娘と二人、雪の中とても思い出に残る滞在となりました。素敵なホテル内は暖かく朝夕の食事も美味しくスタッフの皆様も優しく日頃の疲れを忘れることができました。次回は連泊したいと思っています。ありがとうございました！
- 4.83パリージョ投稿日: 2025/1/20
日光駅からの送迎は大変たすかりました
日光駅からの送迎は大変たすかりました。 とても落ち着いたホテルで、お風呂も食事も大満足です。 ただ朝はラウンジのコーヒーサービスがなかったのが残念でした。
- 5.00NK-MJZ投稿日: 2025/1/13
ゆっくり過ごせました
送迎バスが駅から出ていて便利でしたし、紅葉シーズンのように混むことも無く、ホテルにチェックインしてからは静かに過ごせました。 雪景色がベランダから見えて非日常感もあり、なんと言っても温泉が気持ちよく、ゆっくりと滞在時間を過ごせたのはなによりです。 ラウンジもコーヒーや紅茶を飲みながら雪景色を楽しめますし、ショップにある金谷ホテルグッズはどれを見てもかわいらしく、お部屋のキーについている動物のキーホルダーも購入出来るなんて素敵だと思います。
- 1.50Bellini投稿日: 2025/1/11
ラグジュアリー感は無くなった
久しぶりに泊まりましたが、以前のようなラグジュアリー感は無くなっていました。 チェックイン時に部屋に案内されることは無く、鍵を受け取り自分で部屋に向かいます。 お食事も朝食はそれ程の違いはありませんでしたが、夕食のコースのスープやメイン料理にはがっかりしました。アラカルトは品数がかなり減っていて、味は左程変わらないようですが量は少なくなっています。ワイングラスを左側にサーブされたり、お皿が冷めていたり、人手が不足しているようでした。 露天風呂は毎日清掃していないようで、ゴミが目立ち、動く度に舞い上がっていました。 ロビーの煖炉も日によって火を入れなかったり、全体的にレベルダウンしていました。 建物も外壁の丸太が所々朽ち落ちていて、全体的に老朽化が目立つ感じがします。
- 5.001勤2休投稿日: 2025/1/8
行って見たかった冬の中禅寺湖
流石、歴史ある金谷ホテル！ホテルの至る所に時代の重みが感じられて楽しかった。料理も飲み物も美味しく食事も楽しく、スタッフの対応も素晴らしかった。また機会があればゆっくりお世話になって見たい。
- 2.83ミサゴ好き投稿日: 2025/1/1
１５０年歴史のホテルの役割
歴史深い宿と温泉、自然と三拍子揃った宿を探すのは難しい中、偶然ここの宿が空いており泊まらせて頂きました。 事前に宿の歴史情報は調べてから行くようにしておりますので、楽しみにしておりました。 歴史も建物も立地も素晴らしかった。 フロントに立つお若い女性の方々は、「おもてなし」の意識とプライドを持ち対応して下さっておりました。 お若い女性陣の対応は気持ちが良かったです。 しかし１５０年前に崇高な「おもてなし」の意識を持ち、このホテルを造られた方の意識に、中高年男性職員の方々は、今一度立ち戻られる事をお勧め致します。 その次の日、同レベルの旅館に泊まりましたが、お陰様で旅館、ホテルで大切なモノに気付かせて頂きました。 他のホテル、旅館を先人同様に知ると良いのでは無いでしょうか。 そこだけが、本当に勿体無いと思いました。 温泉も硫黄泉で気持ちが良かったです。
- 4.00はむたー投稿日: 2024/12/30
クリスマスシーズンでレストランの厨房が大...
クリスマスシーズンでレストランの厨房が大変だったのでしょうか？「ミディアムレアです」と言って運ばれて来た皿(ソースで見た目の焼き加減は分からなかった)は中までしっかり火が通りパサパサのウェルダンでした。残念。
- 4.83きなこ0305投稿日: 2024/12/29
今年最後の旅行に
今年最後の旅行に。 食事もサービスももちろん雪見風呂も最高でした。 ただワインの種類がもう少しあると嬉しかったです。
- 5.00プップクプー投稿日: 2024/12/25
プチ贅沢させていただきました
通常は夫婦で旅行するのですが、妻の日程が合わないため一人で利用させていただきました。クリスマス用の夕食はすばらしく、お風呂も良い感じでした。また個性あふれる名刺もいただきました。夜中テラスからは星が瞬き、最高でした。また余裕ができたら利用させていただきたいと思います。
- 5.00ユーザーU投稿日: 2024/12/22
思ったより温泉の泉質が本格的
思ったより温泉の泉質が本格的 ここに二、三泊泊まってバスで十分くらいのリッツのアフターヌーンにいくのがいいです
- 5.00A77777投稿日: 2024/12/19
お気に入りのホテルになりました！
今回は大変お世話になりました！ 日光金谷ホテルと併せて大満足なステイになりました。ともに趣が異なり、両方泊まってみる価値ありでした。 お食事も美味しく、また温泉も素晴らしく良くて、次回はこちらに連泊して湯治をしてみたいです！ぜひまた再訪させていただきます。 また一休ダイヤモンド特典のエコバッグも嬉しかったです！旅の思い出とともに大切に致します。ありがとうございました。
- 4.83ジミトミ投稿日: 2024/12/10
老舗リゾートホテルでリラックス出来ました
レセプションやレストランのみならず清掃スタッフにいたるまで接客が親切丁寧で料理も美味しくとても居心地の良いホテルです。 また利用したいと思います。
- 5.00たかつきのとしちゃん投稿日: 2024/12/9
日本的なサービスが充実したよいホテル
歴史ある日本のホテルの１つなので、日本的なおもてなし・接客が行き届いていて、とても気持ちよく滞在できました。 露天風呂も気持ちよく、ホテルの食事もおいしかったです。 部屋も広めで、適宜きれいに改装してあるので、よかったです。 冬のオフシーズンでしたが、逆に観光客も少なく、歩いて竜頭の滝まで湖畔を散歩していけるので、よい滞在でした。 紅葉の季節は混むでしょうか、それ以外の季節でも、楽しめますので、お勧めします。
- 4.67ノリギュラス投稿日: 2024/12/8
ゆっくり出来ました
低層のホテルで落ち着いた雰囲気でとても良かったです。スタッフも親切で丁寧です。部屋のライトは暖色ライトなので明るすぎず夜はとてもくつろげます。お部屋も思っていたよりは広く、古いホテルにしてはきれいです。レストランからは中禅寺湖も見えてゆっくりご飯を食べることが出来、時間を忘れてレストランで長時間を過ごしてしまいました。普段慌ただしくご飯を食べてあっという間に１日終える日々とは異なり、ホテルでゆっくりしたい方には良いと思います。観光メインの方や外観重視の方は日光金谷ホテルが良いと思いますが、ホテルでのんびり温泉に入りたい方にはお湯も良いので中禅寺湖金谷ホテルをおすすめします。 部屋に消臭スプレーと鍵がもう1本あると良いかなぁとは思いましたが、鍵は預けられるので無くても不便では無いのかとも思いました。でも洋服のシワ伸ばしや臭い消しの為に消臭スプレーはあると助かります。 中禅寺湖金谷ホテルは年配の方が多い様にお見受けしたので静かでした。シャトルバスで日光金谷ホテルにも行かれるのでそちらにも寄らせていただきましたが、こちらはお子様連れが結構多い気がしました。 日常を忘れてゆっくり過ごしたい方には中禅寺湖金谷ホテルごおすすめのホテルだと思いました。
- 3.67香港Madam投稿日: 2024/12/6
中禅寺湖を臨んで
まさにロッジ、というホテルでお部屋から、またはラウンジからも木々の間に見える中禅寺湖を存分に楽しめました。 従業員の方たちもホッとするような笑顔で良かったです。
- 4.67ぼぶえみこ投稿日: 2024/12/6
いつもながら癒される上質な宿
12月に毎年泊まりに行きます。紅葉が終わりつつある静かな中禅寺湖、源泉かけ流しの温泉、丁寧に作られたお食事を堪能できる上質な宿です。送迎もあるので、日光駅からの接続もいいです。（今回は、スペーシアXが満席で、予定していた時間に移動できませんでした。公共交通機関で行く方は、お宿だけでなく、列車の予約も早めにされたほうがいいです。）
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