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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130／ヒューイットリゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.28
- 施設・設備4.04
- 接客・サービス4.03
- お食事3.88
- 温泉・お風呂4.28
- 満足度4.11
- 4.67一休ワタコ投稿日: 2025/8/15
意見は分かれてるようだが実際はとても良かった
丁寧な駐車場案内、観光地に普通にある程度のチェックイン待ち(10分くらい)、フロントの対応は普通に良い。食事はほぼ待たずに案内待ちなだけで予約時間通りに着席。ブッフェはいろんな料理があって楽しい。海鮮は回転寿司くらいのレベルかな。シェフが焼いてくれるお肉はとてもおいしい。何よりも美味しいのは実は野菜サラダ！ デザートのプチケーキやチョコレートフォンデュに子供たちは興奮。 プールはとても楽しく作られていて、まだ新しく綺麗ですが、何よりも開場時間が短いと思います。一休のメールにはプール付きっぽい記載がありましたが、実際には毎日プール代を払わなければいけませんでした。 お風呂は赤い(茶色い)お湯で、少し温度高め。露天風呂も綺麗でした。 チェックアウトは混むかなと思いましたが10時ごろは全くそんなこともありませんでした。
- 2.00キョロあずき投稿日: 2025/8/15
全体的に対応が不親切
駐車をしてエンジンを切って車から降りているし、目が見えにくいと言っているのにもかかわらず、後から来る人が止めれないからと言って半強制的に駐車位置を一台分横に移動するように言われた。 後から来る人が止めれないなら朝一番にチェックアウトを私がした場合は車が動かせないではないかと思いながらとりあえず移動した。 朝一番に動かしたときは十分に動かすことができたが。
- 3.33akira&youko投稿日: 2025/8/12
旧軽で宿泊するより、料金が安いので４・5...
旧軽で宿泊するより、料金が安いので４・5回 利用させていただいていますが、今回で終了予定です。 理由として。 老夫婦向きで無くなった事（ファミリー向けにはプールもあり良いと思います） 客室・アメニティも不満でした 客室の電話機に埃がついていた事、冷房の操作方法が解りにくく困りました。椅子の位置が悪くテレビを視聴し難い。 歯ブラシが固すぎる、帰りに車を止めた位置を探すのに苦労しました、等々。 夕食（フランス料理）は美味しく頂きました。
- 5.00モアナマサ投稿日: 2025/8/11
非常に快適な時間を過ごすことができました。
- 4.6717-1205投稿日: 2025/7/30
大人3名(中学生含む)で利用
大人3名(中学生含む)で利用。 部屋が広く、トイレ、風呂、洗面台も独立していて広くて快適でした。 ただ部屋数も多いため、食事やお風呂の移動が大変かも。 お風呂が男性、女性の入れ替えがなかったので、どちらも利用したかったです。 食事はバイキングですが、選択肢が多いので楽しめました！大勢のお客を捌ききれていないところが少し残念でした。
- 4.17旅人CSM投稿日: 2025/7/28
テラス露天風呂は最高！
良く利用させて頂いてますが、コスパは良いです。 テラス露天風呂はいつも最高です。 希望としては食事の変化がもう少しあると良いですね。 夕食の鮎が冷めてしまっているので、折角なのでアツアツが食べたいです。 （折角の鮎がもったいないです） また行きます！
- 4.00さっとちん投稿日: 2025/7/27
久しぶりの再訪
お風呂は良かった。部屋も広く快適。少し部屋の照明が暗いかなぁ。 食事は普通かなぁ。 コスパはかなり良いのではないかなぁ。
- 3.83柳沢豊投稿日: 2025/7/25
もう一歩！！
以前何度か利用し、最高な環境と部屋のキレイさに大満足し今回も期待で利用しました。 もちろん森の中で最高の環境！屋上からの眺めは他では経験できないほどで大感激です！！ ただ今回がっかりだったのは、朝食時の事、緑を感じて食べたかったので早くから並び一番で開場を待っていました…席に案内されるさい昨日と同じ席を希望した所、二人なので四人席は遠慮して下さいとの事で二人席が集まったぎゅうぎゅうの席に通されました。仕方ないとあきらめて食事をしていると後から来た方が私達が希望した窓側の席で食事をしているではありませんか…それも二人で…それも何組か…目を疑いました！私達夫婦は良く旅行します、一番で待っていて希望の席に座れなかったのは初めてでした。やはり時間前に来て並んで待っている人と後からゆっくり来て席にこだわりがない方と一緒ではありません！今回本当に嫌な気持ちになりました…こんな事でもうここは利用しないという気持ちになります。気を付けた方がいいと思います。後は食事もおいしかったし、温泉も良かったです。
- 4.00naru_runa投稿日: 2025/7/19
子連れには満足できるホテルだと思います
部屋も清潔で、プールも子供が楽しめるちょうど良い規模だと思いました。 建物が古いので、動線の悪さは気になる部分ではありましたが、それでも十分満足できると思います。 今回、残念ながら天気が曇だった事もあり、星を楽しめなかったのですか、星空を楽しめたらもっと満足度が高かったかもしれません。 接客については、スタッフさんによって差があります。 ホテルが大きい事もあり、スタッフさんの数も多いので、全体として最低限のマニュアルはあるのでしょうが、機転が利かないスタッフさんもいましたね。 とはいえ、全体的には満足できるホテルだと思います。
- 4.67えっ ちゃん投稿日: 2025/7/19
森の中の素敵なホテル
フロントの方の接客対応が素晴らしかったです。教えて頂いた恵味のとうもろこし 今まで食べた中で一番美味しかったです。 ありがとうございました。 お部屋も広く 温泉のシャワーヘッドは リファで統一していて気持ちよかったです 朝食も美味しく満足しました。 ただ メインの夕食だけ本当に残念で 同じホテルとは思えない程でした。
- 4.83キントレスキー投稿日: 2025/7/17
初めての子連れでの家族旅行
２歳の子どもを連れて初めての旅行で利用させていただきました。 部屋も広く露天風呂付きで小さい子連れには良かったです。 おむつポット、ステップ台、ベッドガードも貸していただけたので子どものベッドからの転落の心配もなく安心でした。 プールも子どもと利用しましたがかなり喜んでくれました。 部屋に戻ってすぐにまたプール行きたいというぐらい満足してくれたようです。 食事もたくさんの種類があり美味しくいただきましたが、 食事を運ぶ際のお盆が小さく、お皿を乗せにくかったのだけが気になりました。 子連れでも楽しめるホテルだと思います。
- 4.00犬養大蔵投稿日: 2025/7/15
いい湯だな
毎年一度は利用していますが、温泉は良いと思います。リゾートマンションだったため、客室が広いのもGOOD。ただ、かれこれ30年の月日が経っているので、施設が老朽化しているのは否めません。送迎のバスは外部委託していますので、早めにHPからネット予約する必要があります。
- 4.50イ・ユトン投稿日: 2025/7/15
連泊にはおすすめではない
連泊したが料理が全く同じなので2日で飽きる。
- 4.33mamachoN投稿日: 2025/7/14
快適なドッグルームでゆっくり出来ました
愛犬とドッグルームに宿泊しました。 ドッグルームは広く、掃除もきれいにしてあり、臭いも気にならず快適でした。 夏休みかと思うほど、子供連れが多く、チェックインや食事の時間とかはなかなか思う通りには行きませんでした。 大浴場も行ってみたかったのですが、混雑しそうなので、客室露天風呂で温泉を楽しみました。 お湯のたまりも早く、とてもいい温泉が楽しめました。 朝食も混雑のため6時半からの早朝になりましたが、かえってチェックアウトまでまた温泉を楽しめました。 子供連れも楽しそうでしたので、今度は愛犬と旅行するのが大好きな孫を連れて来ようと、滞在中から予約を試みたのですが、既に秋は空いていませんでした。 また来年、春〜夏にでも泊まりに来たいと思っています。
- 3.83昭和の食べ鴉投稿日: 2025/7/13
コスパ抜群だが、安全管理面に不安
1泊朝食付。チェックイン15時で16時に入ったら、1時間超待たされた。マニュアル通りの対応（利用説明が長過ぎ）しかできず、尚且つ17時からは利用説明を省略する対応が始まったが、肝心な非常口確認のお願いがなかったので、あれっ？そこもスルー？と思った。フロント対応の遅れ含め支配人のマネジメント力にやや不安。
- 5.00陽春1811投稿日: 2025/7/12
コスパ最高
平日に利用させていただきました。広々としたお部屋で、掃除も行き届いていました。特に朝食のバイキングは種類が豊富で、和洋どちらも楽しめました。来年、孫ができたら、ぜひ連れてまたお邪魔させていただきます。
- 3.00Sonny投稿日: 2025/7/11
ビュッフェが残念
朝夕食付き、露天風呂付きスーペリアツインに宿泊しました。 主目的の温泉は、部屋付き風呂、露天風呂共に予想通りでしたが、ビュッフェの食事が種類はありましたが一つひとつの品質がもう一つのレベルで、大変残念でした。 また、駐車場から部屋までのアクセスが分かりづらかったので、もう少し見やすいルート図を配備してもらえると良かったです。
- 4.33旅.混む投稿日: 2025/7/8
浅間山が目の前に見える源泉のホテル
浅間山は有名な活火山ですが、群馬県側には以外にこの山から作られる温泉は少ないです。そんな中で、このホテルは茶色の濁り湯の源泉がふんだんにかけ流しされていて、泉質主義の方々にはもってこいの宿です。食事は基本ブッフェですが、中にレストランがあり懐石料理やフレンチの宿泊プランもあります。季節によっては温水プールなどの利用のため大勢の子供連れの家族が見られ、静かにゆっくり食事をしたいという方にはちょっと不向きの時もあります。でも、ホテルの躯体はとてもしっかり作ってあり、部屋の中はとても静かでくつろげます。毎年、６～７泊位はしていますが、いつ行っても心地よいホテルです。
- 4.83江戸弁一筋投稿日: 2025/7/2
満足です
屋上の景色は絶景（残念ながら夜は雲が多く、星空は見えなかった）部屋も広くとても満足しました 外国人のスタッフも慣れない日本語で一生懸命おもてなしをしてくれて、従業員教育が徹底されていると感じた また機会があれば宿泊したいです
- 2.50いそのタマ投稿日: 2025/6/30
スーペリアツインを大人２名で利用しました...
スーペリアツインを大人２名で利用しました。 １０数年前に一度利用したことがあり、今回は２回目の利用です。 到着時に正面玄関前が混み合っていたため、駐車場の案内が遅くわかりずらかったです。 部屋は古さはありますが、清掃が行き届いており快適に過ごせました。 ただ、エアコンの温度調整が出来ない（オン・オフ、風量調整のみ）のが少し残念だったです。 夕食は季節の和会席を落ち着いた雰囲気の中で美味しく頂きました。（食事の量も我々中高年にはちょうど良かったです） 朝食はバイキングで種類も豊富で良かったです。（ごはんやお皿を乗せるトレイがあればよかったです） また、秋に宿泊利用させて頂きたいと思っています。
- 4.33みーふも投稿日: 2025/6/26
怪我をしてしまいました
お食事は口コミ通り、フレンチの夕食もビュッフェの朝食もとても美味しい。特に、おにぎりは絶品です。柔らかくしっかり握られ美味しく仕上がっています。豪華な手作りハンバーガーも、朝からご馳走でした。 朝の席は、空きがあるので移動通路位の確保は欲しいです。 客室も広くアメニティも揃っています。玄関の鉄の扉や浴室、トイレは素材をカバーできるような照明が変わると柔らかい感じになると思います。室内お風呂はちょっと怖い感じなので扉を開けずにいました。 部屋付き露天風呂はとても広く、森が眺められます。森林浴もできます。 滑るので風呂床マットがあるといいのにと思います。 共有露天風呂は、3段の岩があると書いてあるので、毎回、慎重に出入りしましたが、たまたま最後に入った時に、手すりの下に人がいたので、逆から慎重に段を上がろうとしたのですが、1番下の段はかなり手前からあり、茶色の温泉で見えない事もあり、足を強打し、爪が剥がれ血が沢山でました。膝も強く打った為、フロントで湿布があるか聞きましたがなかったです。帰路で薬局に寄りましたが応急処置はしたかったです。 お湯質はとてもいいので、怪我をしてしまった事は残念でした。 他に関しては、大規模の割にチェックインで待つ事もほぼなく、見させて頂いたプールもコンパクトに可愛く収まっていて、でも、流れるプールもあり、小さい子はとても楽しめるので素晴らしいと思いました。 泳げるプールもあるといいです。水着は持参しましたが、遠慮致しました。子供達が楽しそうに親御さんと遊んでいて微笑ましかったです。 怪我をしてしまったので総合は星３つにしました。
- 4.33norwichstreet投稿日: 2025/6/9
群馬県がわ北軽井沢まで足を延ばしました
客室にミニキッチンがあり、コーヒーマシーンの利用やお茶をいれるのに便利でした。 アメニティはPOLA、客室のタオルに置いてあるタオルは少なめですが、フロントに頼めばいくらでも交換してくれます。 接客は洗練されているとは言えませんがフレンドリーです。 施設、設備は経年劣化が激しいと感じました。維持管理に大変なご苦労があると思います。 大浴場は宿泊客以外の利用者もいて、混雑する時間帯もありそうです。 食事は岩魚の塩焼きが私達にとっては塩辛すぎ星１つ減点ですが、メニューにはない柚子の蒟蒻ゼリーは甘味、酸味、苦味が絶品です。それぞれ丁寧に作られた料理だと思いました。 天気に恵まれ客室から見る浅間山は壮大でした。こればかりは運ですかね。 声の大きい団体客や学期休みの子供たちと出会わなけれ満足度は高いと思います
- 4.50旅人CSM投稿日: 2025/6/9
また行きますが。。。
今回はチェックインの際に結構まちました。 30分ぐらいかなー 夕食の質も少し落ちたような、、、
- 4.33黒こてつ投稿日: 2025/6/8
接客が支える老舗ホテル
従業員の皆さん接客が良く、気持ち良く過ごせた。温泉も良く、客室でも温泉を利用できたのも満足できた。一方で建物、客室設備は古さやへたりを感じる部分が多かったが、宿泊価格を考えれば許容できるものではあった。総合的に接客が良かったから、また利用したいと思えた。オペレーターの頑張りを感じるからこそ、オーナーから与えられる設備予算が上がることを期待したい。
- 4.00ｈｏｒｉｇｏｔａｔｓｕ投稿日: 2025/6/4
機会が有れば又利用したい。
昨年晩秋に利用し、秋深まる軽井沢の紅葉が見事でした 。 今回は新緑の軽井沢をと思いで,1130を利用、お世話になりました。 生憎の空模様でしたが、ノンビリ過ごさせて頂きました。 前回は浅間山一望できるジャグジー風呂でしたが、今回は、敢えて温泉陶器風呂を選んで正解。チョット古さを感じましたが(苦笑)。又機会が有れば利用したいです。 2点程要改善：1-部屋の絨毯の汚れが気になりました。2-部屋履きを使い捨てスリッパになりませんか?(私物持参)、一流ホテルは今や常識。よろしくご検討を！ お世話になりました。
- 2.67軽井沢は好き投稿日: 2025/5/27
フロントの対応
２０年以上同ホテルを利用していますが、フロントのベテラン風女性の対応の悪さが最低でした。 何を尋ねても迷惑そう 無視する 投げやりなしゃべり方
- 5.00あずとら投稿日: 2025/5/22
広いお部屋と大満足の温泉とお食事
娘と2人旅。軽井沢駅14時台の送迎バスでホテルに。チェックインには少しだけ時間がかかりました。でも、広いお部屋にグレードアップしてくださって、2ベッドルームに。おかげで、娘と別々のお部屋でゆったりぐっすり寝ることが出来ました。目の前に見える浅間山にも感激！ 大浴場も広い内湯に露天風呂、ポカポカになりました。アロマのボディケアをお願いして、すごく気持ちよかったです。夕食も朝食もブッフェと聞いていたので、期待はしてなかったのですが、串に刺さったお魚の塩焼き、ライブで提供の牛ステーキ、蟹、お寿司、お刺身などがズラりと並び、ラーメンやデザートまで、全ての種類はとても食べきれませんが、とても美味しく期待をはるかに超えました。おかげさまで、楽しくリフレッシュする事ができました。ありがとうございました。
- 4.33海男丸投稿日: 2025/5/16
車
ev車 充電施設を作って頂きたいです。 利用回数が増えます。
- 3.33renpoko投稿日: 2025/5/10
食事
日頃は地元の温泉を満喫してます、冬場は宇奈月温泉の雪景色綺麗で毎年1月に出掛けてます 今回のホテル1130いかなバイキングと言え、少し物足りない感じでした、YouTubeを見て直ぐ予約しました、結果は残念でした。
- 4.17JJ2H投稿日: 2025/5/8
お値段以上でした。
トータル的には満足以上大満足未満というところでしょうか。 口コミを帰宅後読みましたが… 洗面所の照度は早く改善すべきですね。 もう少し細かい掃除に気を遣って欲しい。 室内奥にスリッパがあっても探すまでは靴を脱ぐタイミングも無いので入口付近に用意してあると良いですね。 ドアマン・ベルボーイはいなかったが車で到着すると即座に対応して頂けました、が少し言葉が足らなかったかな？ 以上がマイナス点でしょうか？ 夕食はフレンチのコースを頂きました。 宿泊費込みの値段でチェック時に内訳を聞きましたがびっくりでした。 お値段以上です。そこそこ名のあるお店で食事をさせて頂いておりますがお値打ちです。 残念だったのは原価があると思いますのでメイン２種ですとぼやけてしまうので１種にしてメインのクオリティをあげるべきかなと。 食事中シャンパンを頂きましたがほぼほぼ原価提供の様なお値段でびっくり、有名シャンパンを頂く事が出来ました。 朝食はブュッフェを頂きましたがこれまたお値打ちでした。握りたてのおにぎりとか嬉しいですね。 有名リゾート地という事で現地でのある程度の出費は覚悟の上でしたが滞在中お金も掛からず、 ここ最近ではというより、このサイトから予約してした中で1番でした。 値段とサービスのバランスお値打ちだと思います。リピ確定です。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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