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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130／ヒューイットリゾートに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.29
- 施設・設備4.07
- 接客・サービス4.03
- お食事3.94
- 温泉・お風呂4.33
- 満足度4.13
- 3.83アルザス！投稿日: 2026/8/8
小さいこどもがいる家族の旅行に最適
総じて、コスパのたいへんよいホテルであり、とくに小さいお子さんがいる家族の旅行には最適な宿泊施設であると思います。 草津温泉から軽井沢の一泊の家族旅行（５名）で利用しました。嬬恋にある「軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130」は、草津温泉と軽井沢のほぼ中間地点にあり、今回の旅行に最適なホテルでした。嬬恋の大自然の中にある閑静な宿泊施設です。建物に若干の「古さ」は感じられるものの、メンテナンスはよく快適でした。部屋はたいへん広く、アメニティも必要十分で、掃除が行き届き、清潔で快適でした。 大浴場（温泉）があり、ホテルの収容人数に対して多少狭さは感じられるものの露天風呂、サウナもあり満足でした。全体的に、コストパーフォーマンスの非常によいホテルであると思います。軽井沢の中心からは少し離れていますが、駐車場もあり、自動車を利用して旅行する家族には、強くおすすめしたい宿泊施設です。特に、こども向けのプールやその他子どもが喜ぶような施設や売店が館内にあり、こども連れの家族旅行には最適な宿泊施設であると思います。「おもちゃ王国」という遊園地も近く、遊び盛りのこどもと宿泊するには絶好のホテルです。夕食、朝食はブッフェスタイルでいただきましたが、食べ物や飲み物の種類も多く、味も合格点を与えられるものでした。 ただ一点、夕食に関して、私たちの到着が遅くなり（19時ごろ）、そのため、20時30近くまで夕食がいただけなかったことは、到着が遅くなったのは当方の落ち度とは言え、辛かったです（その旨事前に連絡して頂ければ、もっと早く到着していたと思います）。また、食事会場が混雑していて、テーブルに案内されるまで10分ほど待たされることになりましたが、私の名前が呼ばれてからも、なかなかテーブルに案内してもらえず、一方では、私たちに了解を取ることもなく、後の少人数のご家族が数組、私たちを追い越してテーブルに案内されることがあり、不愉快に感じました。5人用のテーブルがまだ空いていない時点で名前を呼ばず、テーブルの準備ができた後に名前を呼んでいたければ、また、後の方を先に案内する場合には、その旨のことわりがひとことあれば、問題はなかったと思います。混雑時には食堂の案内係の方もたいへん慌ただしくされていると思いますが、他に欠点が少ないホテルであっただけに、残念な思いをいたしました。
- 4.00sakura-sasuke投稿日: 2026/8/2
ファミリー向き！
部屋も広く、気持ちよく過ごすことができました。 残念な点は、ビュッフェのメニューです。 朝食も夕食も工夫を凝らした品数で、申し分ないのですが、２泊すると、全く同じメニューなので、子供も飽きてしまいました。ガラリと変えることは必要ないのですが、少し変化が欲しいと思いました。 もう一点は、プールです。宿泊者も入るたびに料金がかかります。子供は午前も午後も入りたいと言いますが、大人もはいらなくてはいけないのでプールだけで高額になってしまいます。あれだけの料金ならば大人も泳げるプールも欲しいところです。
- 4.83tabasaha投稿日: 2026/7/29
子供3人との宿泊でした。
所々の経年劣化こそありますがお部屋は広く明るく落ち着けます。お掃除も細かい所を除けば概ね満足。エキストラベッドも用意してあり快適に過ごせました。子供用のアメニティも可愛い。夕食は予約制ですが朝食はフリーなので7時過ぎると混み始め長蛇の列になります。20分は待つのは覚悟して。スタッフさんは一生懸命に動かれてますが会場に対して宿泊者の数がキャパオーバー。7時前に行かれる事をお勧めします。お料理はそれなりに美味しく、品数も豊富で子供連れには十二分に楽しめました。館内が広すぎて迷うので駐車場の場所の確認は必須です。
- 5.00tabasaha投稿日: 2026/7/29
前日に部屋付き半露天風呂の源泉が出なくなった
との連絡。今更キャンセルもできず不安になりましたが、代替えの部屋にスイートを用意して下さったので安心して宿泊する事が出来ました。フロントの責任者の方は「運良く空いていたので…」とおっしゃってましたがお部屋には源泉掛け流しのお風呂も付いており大満足でした。ありがとうございました。
- 3.83コタロウとはな投稿日: 2026/7/19
温泉三昧
温泉露天風呂付きのお部屋に犬２匹と宿泊しました。温泉は飴色で気持ち良く、日頃の疲れが取れました。
- 4.33いがばーば投稿日: 2026/7/12
四世代家族旅行
89歳の義母と長男家族、長女夫妻の7人で2泊3日しました。広々としたお部屋で、浅間山を見ながらのジャグジー付きというとても贅沢なお部屋でした。朝夕ブュッフェでしたが、カニがとても美味しかったのですが、カニの身を外すのが大変なようで、あまり食べる方がいなかったような気がしました〜とても勿体無い。使い捨てのビニール手袋とか用意していてくれたら嬉しかったかもしれません。 朝食におにぎりとハンバーガー、海鮮丼をいただけるのは最高でした！ コーヒーとソフトクリームをゆったりとした空間で頂けるラウンジもお勧めです。
- 2.17ナイスチョットだね投稿日: 2026/7/9
がっかり
車で到着しても入口のところに誰もいなくどうして良いか分からなかった 客室は広かったのですが和室の隅に埃があり気になった 寝室か臭かく換気も出来なかった 歯ブラシが小さ過ぎて使いにくいです 夕食バイキングで4人席が空いていたのでそこでも良いですかと聞いたら断られ2人席で食事中に隣の4人席でカップルが食事を始めたのは何故 再訪は無いと思います 部屋からと展望テラスからの眺望は素晴らしいです 朝のバイキングでおにぎりを作っていた方はとても感じが良かったです
- 4.17Pちゃんズ投稿日: 2026/7/9
温泉に入れてすごくお得
軽井沢周辺でお手頃に温泉も付いたホテルに宿泊するにはオススメです。 お子さん連れにはプールもあるので 充実の滞在ができそうでした。 朝食バイキングは和洋たくさんの種類があり、数日間連続で利用しても飽きる事は無いと思います。 部屋から浅間山も見えて景色もよく良い滞在ができました。
- 3.83ひろはま投稿日: 2026/7/5
口コミがよかったのに、ガッカリ
15時にチェックインして、その際に夕飯は、19時40分の指定。大人で泊まっているので時間が遅いのは問題ないのですが、夕飯の内容が口コミとは異なるので皆さまに共有させていただきます。 ビュッフェスタイルでありながら、食材を取る食器がない。カレーなど保温ジャーに入っているものは、欠品。それ以外の温かい料理、冷たい料理が、ほぼ常温状態。こんな状態なので早々に部屋に戻りました。部屋は綺麗で静かで、お風呂も清潔で広々として良かった。またスタッフも、こちらの質問にも的確に対応いただけていただけに、残念でした。
- 5.00センコ投稿日: 2026/7/4
浅間ビューの広々お部屋
深い緑の中で空気も良く、お食事、温泉をたっぷり楽しんで、とてもリラックスできました。 特にこちらの温泉は私によく合うようで、いつまでもポカポカでした。 また是非伺います。
- 5.00イケメンかつは投稿日: 2026/6/14
泊まる度に進化しているホテルです。
ホテルスタッフの皆様には数年前から大変お世話になっております。 軽井沢倶楽部1130の時から数回宿泊させて頂いておりますが、いつ来ても綺麗なホテルで居心地も良く満足しております。 最近では駐車場のスタッフのかたを配置して頂くなど、宿泊の度にサービスが向上されていると感じております。 ヒューイットリゾートになってから、テレビのCMでも1130が紹介されるようになり、バイキング会場のレイアウトやバイキング料理のメニューなどが豊富になりました。 9月には浅間山側の露天風呂付きのお部屋を初めてご利用させて頂きますので、待ち遠しいです。 これからも引き続き宿泊させて頂きますので、家族の想い出作りのお手伝いをよろしくお願いいたします。 いつもスタッフの皆様ありがとうございます。
- 5.00イケメンかつは投稿日: 2026/6/14
フランス料理が最高でした。
久しぶりに家族旅行で宿泊させて頂きました。 バイキング料理ではなく、フランス料理を選びましたが、美味しい料理をゆっくりと落ち着いて食べられました。家族団欒が出来ました。 また宿泊させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
- 4.00はやっちんぐ投稿日: 2026/6/7
標高1130 m、赤い色をした湯の鬼押温泉が気持ちよく最高！
こちらのホテルは、標高繊維1130 mにあるだめ、旧軽井沢と比較すると、気温は低く涼しいです。6月に行ったのでちょっと肌寒い感じはしましたが、夏はとっても快適に過ごせると思います。 鬼押出のそばにあるため、その影響か、温泉もよく出ているようで、温泉のお湯が赤茶色のような色をしていて、たくさんの効能があり、気持ちよかったです。お部屋に設置されている温泉も同じを赤茶色の温泉が出てきて、こちらも本当に気持ちよかったです。 夕食の料理はフレンチにしました。スタンダードコース(お料理の写真を掲載させていただきます)でしたが、とてもお料理には気をようで美味しくいただくことができました。またちゃんとソムリエの方もいらっしゃって、ワインについて、色々とお話しして頂けます。おかげでとても美味しく、そしてワインもたくさんいただき、気分良く、ご機嫌で酔っ払うことができました(笑)。 朝食はバイキングスタイルでしたが、こちらもかなり多くの料理が用意されており、満足できるものでした。 若干ホテルに古さなどは感じますが、総合的に満足しています。個人的にお勧めできるホテルだと思います。
- 3.50やまもも酒投稿日: 2026/6/2
広くて快適でした。
チェックイン、チェックアウト共に海外の方が対応してくださいました。インバウンド対応かと思いますが、丁寧に接客いただきました。 チェックインが遅くなってしまったので夜のビュッフェの時間が20:20からだったのですが(それは全然OKでした！)、LOが21:30のため21時頃からはスタッフも厨房に引っ込んでしまったり、まだ食べたいメニューがあったのに下げられてしまったり、早く帰ってくれ、の圧を非常に感じました。ライブパフォーマンスがステーキでしたがシェフは21時前にはいなくなってしまい、雑談しているスタッフも多く、口コミ通りのビュッフェではなかったのが残念でした。 朝食は、みんな活気あふれていてよかったです。 温泉、プールともにこじんまりとはしていましたが、清潔感もあり4歳の子供はとっても楽しんでくれました。
- 4.67ブレンデイくん投稿日: 2026/5/27
温泉がよかったです
部屋に露天風呂つきのドックルームで大変ゆっくりできました。 部屋も広く快適です また、利用したいです 大浴場にサウナと、露天風呂、水風呂があり、いたれりつくせりでしたが、朝風呂にいったら サウナが停止していたのが、残念でした。 団体客がたくさんきているのに、お風呂はすいていました。時間帯なのかもしれませんが、、、
- 3.00田中俊博投稿日: 2026/5/21
スタッフの対応が少し残念でした
スタッフの対応が少し残念でした 部屋や設備は問題ありませんでしたが、フロントやスタッフの方々の対応が少し冷淡に感じられました。 挨拶がなく、全体的に少し高圧的な印象を受けました。 サービス業としての基本的なおもてなしの心が感じられず、せっかくの宿泊が少し残念な気持ちになりました。今後の改善を期待します。
- 1.17おさーちゃん投稿日: 2026/5/8
ひどかった
古いからしかたないかもしれませんが、ひどいホテルでした。 浴室は下水の臭いがきつくて入れず、2泊目は料金を支払っていましたが泊まりませんでした。
- 4.67ミスターキャプラン投稿日: 2026/5/2
食事がアジア系外国人団体の方たちと別なのでゆっくり静かに利用
とても安く利用出来て部屋も広いのでゆっくり休養できました。リクエストにも答えて下さり、静かで良い休日を過ごせました。食事がアジア系の団体ツアーの別なのでゆっくり静かに食事ができて良かったです。部屋も古さは隠せませんが清潔で綺麗でした。お掃除のスタッフや外国のスタッフの方もすれ違うと挨拶をして下さり、とても気分よく過ごせました。またリピートしたいと思います。
- 4.17boyblue投稿日: 2026/5/1
子連れにおすすめ
GWに宿泊しました。 宿泊した感想は以下の通り。 小学生以下の子持ちの家族連れ、孫と三世代にはよいですが、若者、カップルにはすすめません。 もう一回泊まりたかいかというと施設が リニューアルするまではもういいかなという 感じ。コスパは良いと思います。 1.宿泊施設として バブル期の遺産のような重厚な作りの建物。 とにかくホテル棟が広く複数階層で交差していることと、同じ形の区画があるため、子供は1人で歩かせないほうが良い。 メンテナンスはしているが老朽化は否めない。 2.客室 浅間山viewの露天風呂付きに宿泊。 浅間山が正面に見えて部屋でジャグジーに入れるのはすばらしい。部屋は広く、特に不満はなし。 湯呑みが小洒落た陶器だったが、コーヒーを 飲むには熱くなりすぎ、持ち手がなく不向き。 3.大浴場 鬼押温泉の泉質は褐色の泥色。泉質はいい気がします。ただ、昼間は日帰り入浴客がいるのが イマイチ。露天風呂も囲われすぎで、景色は よくない。 4.温水プール 保育園生、小学低学年までは楽しいはず。 有料サービスだが、中のジャグジーは 故障したり、稼働していなかった。 無料サービスならしょうがないが、金取るなら メンテナンスや、更新はしっかりすべき。 5.食事 夕食のフレンチはシェフの味つけがすばらしかった。夕食時間を調整されたが、早い時間に 誰か客がいた雰囲気もないぐらいガラガラ だったため、ナゾ。決めた時間に客を かためたかったとしか思えない。 6.客層 中国人の団体客の一行が多すぎる。 売店にたむろして、邪魔でも気にしない。 タバコ吸うマナーはよくない。うるさい。 ホテル稼働率をあげるためにはいたしかたないのかもしれませんが、日本人の満足度 は下がるかと。
- 5.00こぎちゃん405投稿日: 2026/4/24
楽しく快適に過ごせました
特に部屋の 「ジャグジーバス」 が非常に気持ちよく、楽しく快適に過ごせました。 夕食は 「日本料理 やまぼうし」 の 「三つ星」 を選択しましたが、地元産の旬の素材を中心に絶妙な味付けでボリュームも十分、大変においしくいただきました。 また利用させていただきたいと思います。
- 4.33車でドライブ泊投稿日: 2026/4/23
コスパの良さがとてもありがたい。
３回目の宿泊でした。相変わらず広く快適な室内と浅間山を望む絶景がとても気持ち良い。夕食（和）と朝食バイキング、そして今回初利用したウェルカムドリンク（ソフトクリーム）での一服も快適でした。本当は連泊希望でしたが、今回は都合に合う空き部屋がなく、またの次回利用を楽しみにしたいと思っています。
- 3.67King TAKAHASHI投稿日: 2026/4/23
ペット可 源泉掛け流しルーム
ペット可のルームなので絨毯にペットの毛がある程度あっても 仕方ないと思っていましたが… 部屋はこの時期でも静電気が発生していて、スリッパにペットの毛が纏わりついているのかと確認したところ、人間の髪の毛でした。 よく見ると絨毯にかなり肉眼でわかるほど沢山あり、気持ち悪くなるくらい不衛生（涙） ペット用のコロコロで絨毯を掃除しました。 業務用のでかいコロコロで事前に掃除して欲しかったです…
- 4.83わぬこ投稿日: 2026/4/22
大満足しました！
リーズナブルなお値段で、客室露天風呂の部屋に泊まれて、食事も美味しくプールも子供達がとても喜び大満足しました！ また丁寧に接客頂いて感謝しております。 またリピートしたいと思います！
- 4.50まかき投稿日: 2026/4/20
今までいくつかの夕食バイキング付きの宿に...
今までいくつかの夕食バイキング付きの宿に宿泊してきましたが、食事はコスパNo.1でした。時期によって異なるとは思いますが、ステーキ、カニ、寿司、天ぷらが食べ放題の上、チェックイン前にはウェルカムサービスで飲み物とソフトクリームの提供もありました。カニも身がしっかりしており、ステーキも美味しく大満足の食事内容でした。強いて言えば、ライブクッキングのハンバーガーは良い演出ですが、サイズが大きく、女性、子ども向きではないのかなと感じました。 朝食も握りたてのおにぎりが提供され、具沢山で美味しく、こちらはサイズ感も抜群でした。 施設内は少々古めではありますが、コストを考えると申し分ないレベルでした。施設は広く、キッズスペースや卓球場もあり楽しませるアクティビティが充実してました。部屋も広く快適に過ごせました。 プールは思った以上に狭く、次回宿泊時には利用しないかな、といったところでした。
- 5.0023s!投稿日: 2026/4/17
初めて宿泊させていただきました
初めて宿泊させていただきました。 立地は軽井沢駅からちょっと距離があると思いました。車で行ったので問題はなかったですが、送迎バスもあるとのことで良いと思いました。 とても清潔感があり、アメニティーも充実していたと思います。 大浴場のシャワーヘッドはリファで、ドライヤーはキヌジョでした。 スタッフの方々も感じ良く、好感が持てました。 部屋も広くて綺麗で、大満足でした。 食事はフレンチのコースにしましたが、ゆっくりと食事ができて良かったです。 また利用したいと思いました。
- 3.67旅人CSM投稿日: 2026/4/13
コスパは良いが、、、
外国人のスタッフが増えたかなー このご時世仕方がないのかな 受付のスタッフが慣れないながら頑張っていた 好きなホテルなのであえて言いますが食事の際のスタッフの対応が、、、 狭い通路でも客を気にせずどんどん来る それと大浴場の受付の女性（日本人）の対応が横柄でだいぶ上からでした。 ホスピタリティがもう少し良くなることを期待します。 また行きますので楽しみにしております。
- 4.67ジプシー伊藤投稿日: 2026/4/12
非常にコスパの良いホテルです。自分的には立地だけは難点でした
初めて軽井沢と草津温泉旅行しました。口コミ等参考にしてみてこのホテルに宿泊しました。非常にコスパの良いホテルです。部屋は浅間山が一望でき外にはジャグジーバスがあり部屋も広く最上階のいい部屋でした。食事も夜は2つ星フレンチで質量ともに申し分なし。朝はビュッフェで待たされる事なく着席でき料理を取るのに混み合う事もなく満足です。お風呂はいいお湯ですが外からの日帰り入浴ができる為、夜8時頃まではそこそこ人が入っています。早朝は空いていていいお風呂でした。ただ1点自分的に失敗したのは軽井沢に宿を取ったが北軽井沢地区で軽井沢中心部からはけっこう離れていることです。自家用車での旅行なのでよかったけど公共交通機関での旅行なら不便な場所です。
- 4.67うたまる122投稿日: 2026/4/9
あと数秒遅ければ…
お世話になりました。 帰りにフロントの方にお伝えしたのですが、朝9時頃 掃除の業者さんが屋上から顔を出して作業してました。自分の部屋は最上階でベランダのすぐ上が屋上だったので、幸いお風呂から出た後で大丈夫でしたが、ビックリしたのと同時に距離的にはすぐそこだったのでお風呂に入ってる時じゃなくて良かったとゾッとしました。 部屋から見える場所の掃除は11時以降のチェックアウト後の方が良いよ思います。 せっかく素晴らしい部屋と景色だったので残念です。
- 4.83MIURA投稿日: 2026/4/8
北軽の別邸
初めて利用しました、品のある佇まいですね。施設は古いのですが、 贅沢に作られていますので問題ありません。また泊まりたいです。
- 4.17れん＆チョコママ投稿日: 2026/4/8
部屋最高
お部屋が凄く過ごしやすくゆっくり出来ました。ワンちゃん達も寛げたみたいです。ありがとう御座いました。ワンちゃんの散歩道やドッグランなどがあればもっと素敵だったかなぁ!?また機会があればリピートしたいホテルでした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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