一休の日セールホテル・リゾートスペシャル
11月19日正午まで

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(群馬県/北軽井沢) [全237室]
総合得点
4.11
(420件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.05
  • 接客・サービス
    4.04
  • お食事
    3.89
  • 温泉・お風呂
    4.28
  • 満足度
    4.12
  • 3.67
    しろみるく
    投稿日: 2025/11/4

    16時にチェックインしましたが、長蛇の列...

    16時にチェックインしましたが、長蛇の列でかなり待ちました。 お部屋は広くキレイです。 館内が広いので移動に時間がかかりますが、特に問題はなかったです。場所を把握すれば迷う事はないです。お風呂は泉質が良くとてもよかったです。バイキングは夜の会場が狭く隣りの席が近かったですが、朝の会場は広くてよかったです。朝食のおにぎりが美味しかったです。ハンバーガーも食べたかったのですが、普通サイズでそれだけでお腹いっぱいになりそうなのでやめました。三連休で、とてもコスパが良かったと思います。ありがとうございました。

  • 4.33
    ええっさん
    投稿日: 2025/11/3

    フロントの方の対応が今回 横柄な感じを受...

    フロントの方の対応が今回 横柄な感じを受けました。そちらは多くの客の1人かもしれませんが こちらからするとあなたとは初めてなんです…という感じですかね〜

  • 5.00
    Kutaro
    投稿日: 2025/11/3

    息子の二十歳の誕生日祝に伺いました!

    露天風呂付のワンワンルームを利用させて頂かきました。既に10度を切る気温でしたが、澄んだ空気のなか、時間を気にせず周りの木々の香りを浴びながら入る温泉は至福のひとときでした。愛犬と一緒に泊まれて、2ベッドルームのお部屋は大きくなった子供たちと一緒でも広々快適です。夜はビュッフェのライブキッチンで美味しいステーキを、朝は家族全員一番の楽しみでもあるオニギリカウンターと海鮮ビュッフェでお腹一杯頂きました。 初めて訪れたときは5歳だった息子もすっかり成人になり、毎年家族の記念日にお伺いさせている思い出の詰まったホテルです。

  • 4.17
    nao50
    投稿日: 2025/10/27

    部屋が広く過ごしやすかったです

    周りには何もなく、広々としたホテルでした。夜に到着だったので、余裕があったらもっとホテル滞在を楽しめたかなと思いました。温泉の泉質がとても良かったです。 夜に屋上から星空鑑賞もでき、周りに遮るものがないのと、標高の高さからうつくしい星空を見れました。 翌日の朝食ビュッフェが、種類が多くおどろきました。朝からしっかり食べて、出発することができました。ありがとうございます!

    • クチコミ画像
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  • 3.50
    ゲスト
    投稿日: 2025/10/25

    食事

    7月 9月 10月と宿泊したのですが食事が毎回同じメニューなのが残念でした。  果物の品数を増やして欲しい (いつもバナナとグレープフルーツ) 長野ならではのブドウとかリンゴがあっても良いなと思いました。

  • 5.00
    みかん父
    投稿日: 2025/10/24

    驚きと感動!

    夕食のレストランは落ち着いた和の空間で味も美味しく、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 朝食ビュッフェは種類が豊富&特に手作りおにぎりに感動! 露天風呂も体の芯からぽかぽか温まり、本当に素晴らしいホテル時間でした。また、星空観測会もたくさんの知らなかったお話を聞きながら、キラキラ満天の星を観られた事がとても 良い思い出となりました。 ありがとうございました!

  • 2.67
    カミ&ミス
    投稿日: 2025/10/21

    売店のスタッフさん

    初日に、一休さんから3000円分の金券を頂いたので、売店で品物を購入する際の、男性スタッフの対応が最悪でした。正直子供も気分が悪くなる,対応でした。

  • 4.50
    ナッツマム
    投稿日: 2025/10/16

    リーズナブルに楽しめる宿

    今年は軽井沢でさえ暑い夏だったが、このホテルは標高が高いため、旅行中唯一涼しいと感じた場所だった(宿泊は8月) ベランダのジャグジーは温泉ではないものの、浅間山を眺めながら気持ちよく入浴できて最高。 欲を言えば、ベランダの手すりがもう少し低いと、より景色を楽しめると思うのだが、目隠しの意味もあるだろうから仕方ないところか。 低層階の温泉露天風呂付きの部屋に宿泊したことがあるが、そちらは眺望はないが本格的な温泉を部屋で楽しめるので、どちらも良いと思う。 機会があればまた宿泊したい。

  • 4.00
    アフリカンランプアイ
    投稿日: 2025/10/11

    ドッグルームを利用しました

    犬連れ旅行で、なるべく犬と一緒が良いので温泉露天風呂付客室を予約しました。温泉も自由に入れられるし、ビュッフェを会場で食べずにテイクアウト出来るは非常に助かりました。レストラン接客も親切でした。 後悔ポイントは一休ダイヤモンド特典を利用し損ねたことです。クーポンが付いているはずが案内がなかったので失念してしまい帰宅後に気付きました。満足して帰りましたが評価に反映させて頂きます。また利用する予定なので改善して頂きたいです。

  • 2.50
    物星 大
    投稿日: 2025/10/10

    従業員の対応残念。

    初めて宿泊だったので、楽しみにしていたのですが、チェックイン時のフロントの対応が残念でした。もう少し笑顔でハキハキしてもらいたかったです。お疲れかもしれませんが…。お部屋は綺麗で内風呂も良かったのですが、空調が効いてないのか、暑かったです。多分夏は大変ですよ。後冷蔵庫もあまり冷えませんでした。改善して頂けると有り難いです。チェックアウト時もフロントの方真顔対応でした。残念です。

  • 4.67
    れおにゃる&はるちょびん
    投稿日: 2025/10/8

    雨の日には要注意

    10月7日に「森の中の露天風呂付スーペリアツイン」に宿泊した感想となります。 露天風呂付の部屋と言う事で観光もそこそこにチェックインし、早々に部屋の露天風呂に湯を溜め1回目の外風呂を堪能しました。その時はまだ雨も降っていなかったので問題は無かったのですが、夜半に小雨が降ってきてからの外風呂はいただけませんでした… と言うのも、浴槽の真上が風抜きの為か、雪対策なのか?斜に並べられた木板が2センチ程度の間隔で作られている為、雨が大き目の雫となってぽたぽたと落ちて来るのです。 当日は外気温が11度と程よく寒い日だったので、暖かい温泉に浸かりながらゆっくりと長風呂するには最適だったのですが、ぽたぽた落ちて来る雫のせいで早々に切り上げ部屋に引き籠る羽目になりました。 次回宿泊時に同じ部屋に泊まる際、天候が悪くなるようであれば傘を持参したいと思います。 浴槽の真上だけでも雨が凌げる作りに変えて頂ければ、部屋の雰囲気はとても良かったので何度でも泊まりたいと思いました。

  • 3.50
    東京のともあきさん
    投稿日: 2025/10/7

    ペットと泊まり

    ペットホテルの中ではダントツに部屋はきれいでした。

  • 4.67
    ミスターコロン
    投稿日: 2025/10/5

    初めての宿泊

    今回初めて宿泊させていただき部屋食事風呂など大変満足しています。とても気持ちよく過ごせました。部屋の露天風呂は最高でずーっと入っていたいと思いました。ただ移動の時廊下が寒いので暖房器具などがあれば嬉しいです。また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 4.00
    旅.混む
    投稿日: 2025/10/4

    泉質は満足ですが・・・

    近所に別荘を持っておりますが、源泉かけ流しの温泉にひたりたくて、結構長期間にわたり毎年4~5泊は利用させていただいています。泉質にはいつも大満足しています。近年、中国人の団体客が増えた気がします。ブッフェ会場は時にテーブルの半分はこの人たちで占められ、食事中もブッフェのお料理を盛りながらも大声で話す場面もしばしばあり、以前の落ち着いた雰囲気が失われてしまった感があります。このような騒々しさを避けて食事ができたら良いのですが、併設されている和と洋のレストランは結構大きいものの営業日が少なく、しかも一日当たりの客数がごく少なく制限されていて、ほぼ予約がとれないのが現状です。和食の「やまぼうし」のお料理はとても素晴らしいのに残念です。インバウンドの増加は避けられないことかと思いますが、社会状況の変化に伴って、営業や運用の仕方を工夫しいていただき、日本人が利用しにくいホテルにならないよう頑張っていただきたいと思います。

  • 5.00
    cha-yan
    投稿日: 2025/9/30

    大満足

    久しぶりの宿泊でした 研修講師で何泊かしました 山里の静かな印象と、大きく瀟洒な建物のイメージでした 今回は夫婦で4ルームと贅沢なプランをお願いしました 近隣の散策よりもルームツアーを最優先 楽しく贅沢な時間でした 夕食もバラエティに富んで豊かな時間でした 東京からは距離がありますが、高原のリゾートを満喫できる旅でした 駐車場は大きな車だと停めるのが大変でした さすが天下の軽井沢!野菜も風景も買い物も満足感いっぱいでした また伺いたいと思います ありがとうございました

  • 4.50
    Hat09
    投稿日: 2025/9/19

    気持ちよく過ごせました

    本当にこの値段でいいの?と思うくらい割安なホテルでした。 客室露天風呂は最高でしたし部屋も広い。 食事も頑張ってると思いました。 楽しみにしていた浅間山北麓ビジターセンター が非営業日で行けなかったので またこのホテルに泊まってリベンジしたいと思います。 1点リクエストですが、EV車用の充電設備がありますとストレスなくアクセスできるようになりますのでご検討をお願いいたします。

  • 4.17
    HIDEKI1224
    投稿日: 2025/9/12

    コスパ最高

    この値段で部屋に露天風呂があり、朝夕おいしいビュッフェを堪能でき満足です。改善要望としては、地下駐車場が狭すぎる、もう少し充実したアメニティー、洗面所にドライヤーのコンセントがない、位でした。また伺った時はよろしくお願いします。

  • 3.50
    Rosir
    投稿日: 2025/9/8

    食事は抜群!

    軽井沢で4歳と9歳の子供を楽しませたくてプールのあるホテルを選びました。 ジャグジーや滑り台のあるプールは魅力的で子供達は楽しんでいましたが、宿泊者も有料だったことには釈然としないかと。 ホテル全体の敷地が広く、館内で迷うこともありましたが、広々としたお部屋は過ごしやかったです。 フランス料理の夕食、ビュッフェスタイルの朝食共に大変美味しくて一同感激しました。またここのお食事が食べたい!と子供達も申しております。 ただスタッフの対応が今一つで、笑顔がなく挨拶もまともにできないのかしらと思うほど無礼な方々が多いことは残念でした。

  • 3.50
    テイニュー
    投稿日: 2025/9/7

    部屋は広くて良いが清掃がイマイチ

    アップグレードしていただけたということでベッドが4つあるお部屋にしてもらい嬉しかったです。 ただ部屋の引き出しから何年経ってるのかと思わせるようなビールの空き缶や、グチャグチャに丸められたショップの袋が出てきました! 前のお客というより、何ヶ月も気づかず放置かれているような状態だと思います。 ソファも劣化が激しくカバーでごまかしてる感じでした。 人手不足な所もあると思いますが、もう少し清掃に気を配って欲しいと思います。

  • 4.83
    軽井沢孑
    投稿日: 2025/9/5

    久々の利用でした。

    何年かぶりの利用でしたがサービス含め温泉、お料理も料金以上の満足度でした。また是非伺いたいです。1つ挙げるとすれば部屋の空調の効きがイマイチ悪い気がしました。もう少し空調の調節が出来れば良かったかなぁと思います。暑がりには重要なポイントです。

  • 4.67
    ひしし
    投稿日: 2025/9/2

    お久しぶり

    25年ぶりくらいに宿泊しました。 外観は変わっていませんが、室内は覚えていませんでした。 ただ、娘がとても気に入っていたワゴンがあったのが懐かしく思いました。 お風呂もとても気持ちよく、 食事も満足でした。 のんびりできました。ありがとうございました。

  • 4.33
    かるいさわ子
    投稿日: 2025/9/1

    綺麗ですよ

    夏休み最後の土曜日で混んでいました。駐車場が狭くて混んでいました。プール利用料金が高い。着いてフロント列で待たされた。レストランでは食べ物が残っていても お箸がお皿に乗っていても 何も言わずに持って行ってしまう。 お風呂も人が多かったけど、洗い場がたくさんあったのですぐに空いて洗うことが出来た シャワーヘッドがリファで良かった。ドライヤーも良かった。(男性のお風呂は違っていたそうです) 部屋のお風呂は使わなかったけど、とても綺麗でした。 部屋も広くて綺麗で良かったです。

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  • 3.17
    まみそ04
    投稿日: 2025/8/31

    数年ぶりに利用させてもらいました

    数年ぶりに利用させてもらいました。お部屋は広々で快適に過ごせました。時期的なのか小学生低学年以下のご家族がほとんどで、静かにゆっくり過ごしたいと思っていたのですがそれはちょっと残念でした。お食事はビュッフェを利用しました。とてもおいしかったですし、種類も多く満足です。隣の席とスペースがあまりなく、その点はゆっくり食事を、、という感じではなかったので残念でした。私が座っていた席は通路側でしたので行き交う人に椅子にぶつかられたり、しょっちゅう人が通るので忙しなかったです。

  • 2.83
    旅行さむらい
    投稿日: 2025/8/31

    軽井沢ではコスパはよし

    コスパはよいと思います。ですので小さな子供連れの家族が多い。 部屋はゆったり、施設も古さをそれ程感じることもなく、スタッフの皆さんもよいです。 ただ、ビュッフェは品数が多いものの、いづれも味付けが微妙。味が濃すぎるものが多かったです。 食事以外は特に問題なかっただけに、もう少し味付けと質を上げてほしいと思いました。

  • 3.00
    能美過太
    投稿日: 2025/8/26

    お値段通り

    大型のホテルで施設は古いですが清掃は行き届いていました。料理はビュッフェプランでした。品数は豊富でしたが海の幸は少なめでした。(高原なので…) プールと温泉は子供の喜ぶサイズ。全てにおいてお値段通りのホテルでした。ありがとうございました。

  • 3.17
    たにうっちゃん
    投稿日: 2025/8/26

    まぁまぁ

    軽井沢からは少し遠いですが送迎があるためその点は良かったです。建物はかなり古い感じはしましたが部屋は広かった。 料理はブッフェでしたが2泊とも全く一緒のため少しメニューが変わっていると嬉しい。種類はそこまで多くはないです。朝食の方か種類はたくさんあり満足しました。

  • 4.67
    めぐ57
    投稿日: 2025/8/24

    お部屋ではゆっくりのんびりする事ができま...

    お部屋ではゆっくりのんびりする事ができました。部屋の外は、家族連れが多く、とても賑やかでした。フロントへの質問や要望を伝えるのがやりにくく、残念でした

  • 4.83
    アレキサンドラちゃん
    投稿日: 2025/8/20

    楽しく過ごせました

    ドッグフレンドリールームは、清潔で露天風呂付きで広く快適でした。食事は、朝夕共に大勢の人がいましたが、品数も多くゆっくりと食事を楽しむことができました。 温泉は、とても混んでいたので入ることができなかったのが唯一残念でした。 また、ダイヤモンド会員の特典のホテルクレジットで、お土産を買うことができました。ありがとうございました。

  • 4.17
    upa0013
    投稿日: 2025/8/18

    お盆終盤にて

    全体的に満足度は高く、家族みなで楽しく過ごす事が出来ました!

  • 5.00
    ZUKKA
    投稿日: 2025/8/15

    大満足

    2年生の子供には室内プールのスライダーが最高だったみたいです! 軽井沢旅行の拠点にまた利用したいと思います!

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