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ザ・ブセナテラス 沖縄県/名護
 [全410室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.28
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.34
お食事
4.30
満足度
4.31
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男性 4.41  /   女性 4.47    クチコミ数 97
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ケンケンマン さんの感想 投稿日:2021/01/05
今回は家族4人で利用させて頂きました。
本館から離れたヴィラの利用でしたがとても良い滞在となりました。
スタッフの皆さんのおもてなしは本当に素晴らしく気持ちの良い接客は癖になります。
リピーターが多い理由が分かります。
施設は古いですがむしろ以前より雰囲気が良くなって来ている印象です。
ロビーの解放感はリゾートらしい解放感があり最高です。
ヴィラでは電源コンセントが不足しており増設が必要と感じます。
特にベッドサイドに増設は必須と思います。
久しぶりの滞在でしたが本当に素晴らしいホテルで夏に再訪したいと思いました。
宿泊日2021/01/02
利用人数4名(1室)
部屋クラブコテージ/デラックス&スーペリアルームセット(禁煙)(一棟貸し)(65~66平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みずあお さんの感想 投稿日:2020/12/29
部屋からの海がきれいで、サックスの演奏もよかったです。コネクティングルームにしていただけてうれしかったです。
食事もおいしくて滞在中は満足しました。

バレーパーキングやめませんか?
まだ混んでいない時間帯。アウト後、車にスーツケース積んでくれましたが。雑
リ○○のスーツケースの上にスーツケースを重ねる
3つのスーツケース並べられるのに。自分たちで直しました。
最後に残念な気持ちに。
宿泊日2020/12/25
利用人数4名(2室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
arsnova さんの感想 投稿日:2020/12/21
建物が古い割にはよく手入れをしており、清潔感もあって良かったと思います。ただ、隣や上の階の人の物音が酷くてビックリしました。
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】青い空と海が広がる南国リゾートへ(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しげちゃんとゆうちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/19
これまでブセナテラスが見下ろせる外資系ホテルに宿泊していましたが、いつか泊まりたいと思っていて、今回初めて利用しました。3泊しました。レンタカーできましたが、バレーパーキングで便利でした。ただ、時期が時期だけにポーターサービスがなく、とすればバレーパーキングもどうなのかな?とちょっと疑問にも思いました。チェックインはロビーでしましたが、風が強く、吹き曝しでちょっと寒く、脱いでいたコートを羽織ってしまいました。天候に合わせてチェックイン方法を考えられてもいいかと思います。
お部屋はリゾートらしく広く、時代は感じさせますが、清潔感も保っているように一見見えました。ただ、部屋に置いてあるソファに子供が書いたようなメモ用紙が挟まっていること、ソファに長い髪の毛が数本残っていて、掃除が今一つ行き届いているのか?と心配になりました。
朝食は1日おきのローテーションでしょうか?でも種類が多いので、満足はしました。ただ、初回はコーヒーが少なくなると注ぎに来てくれたのですが、3日目は従業員数の問題なのかこちらから呼ばなければ注いでもらえず、呼ぶにしてもなかなかフリーになっている従業員が見つけられずに難渋しました。
敷地が広く、散歩するのもいいですし、海中展望塔?もお魚が間近に見ることができいいところでした。
全体的には満足ですが、ホテルの値段を考えるとこれまで宿泊していたホテルでも満足感はあまり変わらないかな?という印象です。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アイアンマン2 さんの感想 投稿日:2020/12/14
初めての宿泊でしたが、お天気にも恵まれて、食事、接客、お部屋、ほぼ全てにおいてとても満足の行く内容でした。沖縄ならではですが、東南アジアのリゾートに来た様な気分でした。2泊だったので、ゆっくりできましたが、ホテルライフをゆっくり楽しむべきホテルです。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】大自然で愉しむリゾートダイニング(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zaku0524 さんの感想 投稿日:2020/12/11
スタッフの皆様の接客、そしてホテルから見るロケーション、ホテル内のクリスマスツリーなど、全てにおいて素晴らしかったです。お天気がわるかったので、観光はやめてホテル内散策とケーキを食べにレストランを利用しましたが海を眺めながら心地よい風を感じ優雅にすごせました。
夜はピアノと歌の演奏もありひとときに酔いしれました。2月にまた沖縄に行く予定です。ぜったいブセナに泊まりたいです
ありがとうございました
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【Special offer】<期間限定>スタンダード・ガーデンビュー(朝食付き)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ki20 さんの感想 投稿日:2020/12/01
前回とは違えて今度は 専用ラウンジで楽しめるティー&カクテルタイムの体験がしたくてクラブフロアーに泊まってみました。お部屋は海まん前でとても楽しめました。たぶんそれほどには混んでいない日かと思われますが カクテルタイムは 2時間のみの中で 席数が十分なくて 順番待ちという形になってしまいました。それがちょっと残念。すこしの時間でしたが 酒類もいろいろとあり ケーキもとてもおいしかったので カクテルタイムもティータイムも おいしくは いただけました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
tonti_ さんの感想 投稿日:2020/11/28
先ずはチェックインでかなり待たされ説明も大雑把。部屋も古さが滲み出てて、シャワーの蛇口が水漏れしてて、浴室が水浸しで、自分で掃除するはめに。
自分でお金払ってるのに何で水浸しになった床便器、、、自分で掃除しなきゃいけないんだろうと悲しくなりました。
この値段のホテルで絶対絶対あり得ない。
3つ星ホテルぐらいなら全然流せるけど、このホテルのランクであり得ない。
そしてその後のホテルの対応にもがっかり。
チェックアウト後のバレットサービスの方も最後何の挨拶もないし、最後の最後までビックリしました。
古いし対応悪いし、絶対おススメしない。
他にいいホテルあるし。
これが一流ホテル?
家族が近所のハレクラニに泊まってたけど、ハレクラニとの対応とは雲泥の差でした。
一生泊まらない。絶対おススメしない。
宿泊日2020/11/22
利用人数1名(1室)
部屋メゾネットガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(64平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
けいごくん0987 さんの感想 投稿日:2020/11/24
エントランスからホール、建物のつくりがが吹き抜けが多くて開放感があり、リゾートホテルを満喫できました。
テレビのサイズが少し小さいのが残念。ラックに入れ込んであるのでサイズに制約があるためだと思いますが、什器も少し老朽化していますし、競合も激しくなっていますので、リニューアルが必要だと思います。
バスタオルは当初2枚しかなく、追加で2枚をお願いしましたら、滞在中(三泊四日)の間、ずっと4枚をセッティングしていただけたのでありがたかったです。
リゾートホテルでバスタオル2枚は少ないと思います。経費削減も必要だと思いますが、ご検討お願いします。
サービス全般は、さすがブセナテラス、でした。
どうもありがとうございました。また伺いたいと思います。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割プラン】120日前・カード決済限定(室数限定)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayanaok さんの感想 投稿日:2020/11/20
沖縄にはこの数年毎年行ってますが、今回ブセナテラスはコロナ禍での制限がある中で、あらゆる面で最高でした。ホスピタリティの完成形だと思います。これからは毎年テラスクラブグループのホテルに滞在したいと思います。バトラーさん達に大変お世話になり本当にありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数4名(2室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
中みちよ さんの感想 投稿日:2020/11/18
アフタヌーンティーが他より安くてとても種類が多くよかったです。オススメです。
宿泊日2020/11/16
利用人数3名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【Special offer】<期間限定>スタンダード・ガーデンビュー(朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
茉莉音 さんの感想 投稿日:2020/11/18
南国の楽園という言葉がぴったりのホテルでした。館内のどこを歩いても光と風を感じることができ、美しいビーチ、海に沈む夕陽、プールサイドの生演奏とまさにリゾートでの非日常を堪能させていただきました。クラシカルなものが好みなので、設備の古さも気になりませんでした。マイナス点をあげると、担当の方がプラン内容を把握されていず、チェックイン時間が過ぎているのにかなり待たされたこと(「まだ早いですがお部屋にご案内します」と言われ苦笑しました)、夕食のレストランがほとんど空いていなかったことです。コロナ禍で席数を減らしているのだと思いますが、翌日まで既に満席というのは滞在型ホテルのレストランとしてはどうなのでしょう。結局初日はルームサービスを頼み、翌日はなんとか一か所席を確保していただきました。スタッフの方々は皆さん感じがよく気持ちの良い滞在ができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ドンキー石井 さんの感想 投稿日:2020/11/08
GOTOで5泊してきました。ホテルはよくメンテされていて、ステキだし、高級感あります。
ホテルの各セクション、マリンアクティビティスタッフの皆さんのホスピタリティ溢れる気持ち良いサービスに、滞在中、快適に過ごしました。特にレンタカーをしましたので、車の手配に親切に対応くださったスタッフの皆さんには感謝しました。

残念だったのは、
こちらのサイトのレビューも拝読し、レストランがやってないところがあるなど承知して伺いました。レストランは、たしかに予約を早めにしないと取れなかったです。
朝ごはんは、洋食ブッフェのラティーダが人気ですが、雨天でテラス席が使えない日は、8時半頃行くと40分待ちでした。
もう一点、プールサイドやレストランのみならず、インルームにおいても、Wi-Fiが非常に弱い事です。Instagramのライブはもちろん、ストーリーズのアップも中断してしまうほどで、大変不便でした。ホテル内のライブラリーは、Wi-Fiが強く、どうしても必要なオンラインの用事はライブラリーでこなしました。

この2点は不満でした。
そして、改善が可能な問題と思いますので、是非次回の滞在までには改良されていることを期待します。

予約時、いくつかのホテルと悩み悩み、ブセナテラスに決めましたが、結論として、スタッフさんのホスピタリティが良い思い出を作ってくれましたし、上品なお客さんが多く、雰囲気がとても良かったです。

お子さん連れの方が多く、静かなステイを期待されてるかたはもしかして向いてないかもしれませんが、
可愛いキッズに癒され、私たちはそれも魅力と感じました。

楽しい時間をありがとうございました。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ara3makuhari さんの感想 投稿日:2020/11/07
ここ10年ほど毎年10月末に夏休みとして通っています。
クラブラウンジスタッフ(YNMさん)のホスピタリティに惚れ込んでいますが、今年はCOVID-19の影響でそれがたっぷりと味わえずに残念でした。
ホテルの設備はいまどきの最新ではありませんが、しっかりとメンテナンスされ、海や景色や雰囲気は常に最高を維持していて嬉しく感じています。Wi-Fiの電波がもう少し強いとありがたいですが・・・。
食事は、朝のラティーダには何も言うことはありませんが、夕ごはんに敷地内の中華をいただきましたが、ホテルのクオリティと味のレベルがマッチしていないのは相変わらずで星が減点です。
スケジュールが投入できるようになったら、来年の10月にも必ず伺います。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】3連泊以上
食事朝食付
1.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
とすり さんの感想 投稿日:2020/11/07
クラブラウンジの部屋を利用しましたが、コロナ禍のため朝食がラティーダしか開いておらず、大変混雑していたので、ルームサービスを利用したのですが、ルームサービスでは大人2人分のみで子供の食事は用意してもらえませんでした。本来ブッフェのところを、ホテルサイドの都合で閉鎖的なルームサービスを利用したのにもかかわらず、お願いしましたが、大人2人分の宿泊費しかいただいていないのでとのことで絶対にお子様の食事は用意できないとのことでした。
これまで何回も家族親戚とも利用してきましたが、今後利用することはありません。
チェックアウトもラウンジでは、コロナ禍のためできないとのことで、普通にフロントで並んでチェックアウトを行いました。コロナ禍だからこそラウンジでチェックアウトしたいと思いましたし、すべきだと思いますが。
沖縄は、ブセナテラスしかなかった数年前とは変わりました。
宿泊日2020/11/05
利用人数4名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割プラン】60日前・カード決済限定
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
とすり さんの感想 投稿日:2020/11/07
中華料理店で、当日に伺ったところ満席とのことでしたがベテランの店員さんがとても感じが悪く気分が悪くなりました。2泊目ではクラブラウンジの部屋を利用しました。朝食がラティーダしか利用できず、大変混雑していたので、ルームサービスを利用したのですが、子供2人のルームサービスでは大人2人分の食事しか用意してもらえませんでした。本来ブッフェのところを、ホテルサイドの都合で閉鎖的なルームサービスを利用したのにもかかわらず、お願いしましたが、大人2人分の宿泊費しかいただいていないのでとのことで絶対にお子様の食事は用意できないとのことでした。
これまで何回も家族親戚とも利用してきましたが、今後利用することはありません。
沖縄は、ブセナテラスしかなかった数年前とは変わりました。
宿泊日2020/11/04
利用人数4名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パルクホテル さんの感想 投稿日:2020/11/06
すべてにおいて最高でした。とくにおもてなしの精神は今までのホテルで一番でした。
ただ隣の部屋のバルコニーで
テーブルを子供が動かして上に乗り柵から身をを乗り出しているのを見てしまい子供に叫んでしまいました。他人様の子供に叫んだ事と怖さとでそれからくつろげませんでした。
椅子テーブルを動かせない重いのに変えたほうが良いと思います。

いくつかの部屋は重いのにしてそこを子供づれが使用する設定するべきと思います。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】大自然で愉しむリゾートダイニング(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
nura さんの感想 投稿日:2020/11/05
エステを受けましたが上半身何もつけていない状態での施術中にお部屋のドアが2回も開きました。
2回目は小声で誰かと話しているように聞こえたのでスタッフと話してるのかと思いました。終わってから特にお詫びもなかったので、他のスタッフに話しました。エステ側から返ってきた回答が「強風によりドアが開いてしまった」「ドアの建て付けが悪くて」でした。
呆れて物が言えませんでした。しかもトップレスになっている状態でこちらは目隠しで確認できません。気持ちが悪いです。
そしてこのようなことは初めてだと。
沖縄は台風も多く強風も多いはずです。それを今回が初めての事例だとか、自分たちの非を言い訳するとはレベルが低すぎます。ブセナテラスというブランドはどこに行ってしまったのでしょうか?
このような回答では納得いきません。残念すぎます。
三流以下です。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いつも冬眠中 さんの感想 投稿日:2020/11/02
夏休みに家族5人で伺いました。以前泊まった時はとても混んでいてチャックインや出かける時の車の手配にとても時間がかかった気がしましたが、今回は宿泊客が少なかったせいかとてもスムーズでした。どこに行っても人が少なめでそれがかえってゆったりとした時間の流れを感じました。
レストランは和食の真南風、イタリアンのチュララ、中華の琉華菜苑、カフェテラスのラ・ティーダとも、スタッフの皆さんのサービスや気遣いが素晴らしかったです。コロナ禍でほとんどすべてを過ごすには、ショップや温泉など休止の施設が多く、プールも半分はやっていなかったため、ちょっと持て余すかなと思いましたが、ライブラリーやピアノやサックスの生演奏を楽しむことができました。
宿泊日2020/08/04
利用人数5名(2室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【5日間タイムセール】今すぐ使えるポイント最大10倍付き!夏旅連泊プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かちょっぽり さんの感想 投稿日:2020/10/29
素晴らしいの一言です。海外ビーチリゾートのラグジュアリー、プレミアムホテルをいくつか利用したことがありますが総合的に群を抜いて優れていると感じました。ネットでは「設備が古い」と指摘されていますが、私はまったく感じませんでした。ハードだけでなく、スタッフの方々のホスピタリティーも最高。ホテルの雰囲気もリゾート気分を盛り上がてくれました。ここで過ごした4日間は夢のようでした。夕方、プールサイドで奏でられるサックスの演奏は心憎い演出です。次回いつ行こうか楽しみです。
マイナス点はほとんどないのですがあえて挙げると、1:宿泊価格が絶対的に高い。質対比で考えるとむしろ割安ですし、これだけのサービスなのだからこの価格もしょうがないとは思いますがそれでもそう簡単に来られる価格でないのが残念です、2:部屋でお願いしたマッサージがイマイチ。まあこれはホテルのマッサージには「あるある」ですね。3:レストランが混んで予約できない。これはコロナの影響だったりgo toの影響だったりしたのでしょう。行きたいお店があったのですが滞在中に行けずに残念です、4:スポーツジムやスパの営業時間が短い。これもコロナの影響でしょう。次回は夜にゆっくり屋内プールやスポーツジムを利用してみたいですね--。とマイナス点はそれも仕方がないもの、些細なものに過ぎません。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ksd0514 さんの感想 投稿日:2020/10/28
ザ・リゾートホテル。設備の古さはあるものの、開放感のある建物、目の前のビーチにすごい癒されました。
新しいホテルに目がいってブセナは初めての宿泊でしたが、これまでいった沖縄のホテルで施設としては一番気に入りました。
ただ、プールにジャグジーがあったらいいのと、レストランの事前予約がネットでできないので電話するもなかなか繋がらないなどは改善いただきたいです。特に接客面は、すぐ近くのHやRに負けじと頑張ってほしい。
宿泊日2020/10/24
利用人数4名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハート犬 さんの感想 投稿日:2020/10/28
全てに関してマイナスポイントはほぼありませんでした。ただアメニティー(シャンプー、コンディショナー、ボディソープ)が2人で1本だったのはちょっと驚きました。夕方のサックスの演奏も素晴らしく、ルームサービスもとても美味しくいただきました。また宿泊させていただきます。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】青い空と海が広がる南国リゾートへ(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
消ゴム さんの感想 投稿日:2020/10/26
施設全体が暗い感じがしました。
省エネのためでしょうか?それから、お部屋全体が古さを感じました。建物が古いからなのかなーって感じました。照明やソファーなどをもう少し変更した方が良い気がしました
二階の廊下は、暗いので照明やレイアウトなど工夫されると良いかもしれません。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】青い空と海が広がる南国リゾートへ(朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休のりこ さんの感想 投稿日:2020/10/19
とても素敵な時間を過ごせました。
スタッフもどの方になにを尋ねても笑顔で答えていただき素晴らしかったです。
朝食のビュッフェもコロナ対策もしっかりできていて
安心して美味しくいただけました。
又すぐにでも行きたいと思えるホテルでした。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】青い空と海が広がる南国リゾートへ(朝食付)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
喜ーちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/17
お部屋に、クレンジング、洗顔くらい用意してほしかった。
コロナの影響で部屋風呂しか無く、レストランも閉まっている所が多く残念。
ホテルのスタッフの方々は、皆さん感じが良かったです。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(64平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
正行ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/16
今回は一休の3000円/人・泊の館内利用券付プライベートプランを利用し、しかもGO TOを使いお安くブセナテラスのクラブルームに3泊することができました。朝食付きで美味しいブッフェをお腹いっぱい食べるため、ランチは不要で、2時になるとホテルメイドのスィーツとグァバパンチでまたまたお腹いっぱい。5時からはカクテルタイムでシャンパンと白ワインで更に食べまくりでした。これで夕食はいらないくらいですが、館内利用券とGO TOの地域共通クーポンを使わないといけないため、無理やり夕食を食べたのですが、この時期にしてはレストランの予約が取りにくく、コンシェルジュの方に頑張っていただき何とか夕食をとることができました。
残念だったのはコロナ禍のため、チェックイン・チェックアウトがロビーだったり、ラウンジの利用時間に制限があったのは残念でした。また、部屋は405号室で右側が建物のため視界が左半分だけだったため、客室のランクを1ポイント下げました。来年もまたブセナのクラブに宿泊したいので、その時にはもう少し眺望の良い部屋をお願いできれば有難いです。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
前は良かったのに。。 さんの感想 投稿日:2020/10/16
ホテルの顔であるフロントの対応がまず悪い。心がこもってない気がする。マスクをつけての対応なのだからもっと丁寧さ、目の笑顔を心がけたほうがいいのではないか?淡々としていてお迎えする気持ちに欠けていた。
そのフロントは女性スタッフだったがチェックイン時 夕食は和食で19時に予約したいと伝えたが、待たされた上に定休日でしたと言われ、なぜすぐ和食は今日定休日なんですと言えなかったのか。把握してない証拠だ。仕方ないので代わりに洋食を予約してと依頼したがレストランに行ったら予約されてなかった。
二重に腹が立った。
ブセナは前からリピートしているがますます質が落ちたようだ。残念。施設が古くなっているのだから、ホスピタリティの質は上げていかなければならないと思う。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】大自然で愉しむリゾートダイニング(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
オーシャンズセナ さんの感想 投稿日:2020/10/14
初めての利用のホテルの為、初日は戸惑うことが
多くあまり楽しめなかったでが、2日目3日目には
十分に楽しめました。 
コロナ禍の中、利用出来ない部分が有り
ちょっと残念でした。
夕食の予約で、両日とも最終枠しか空いておらず
昼から、かなり時間があった為ショックでした。
GOTOと地域共通クーポンの利用で、ちょっと贅沢な
旅でした。次回、機会があれば是非また利用したいと思います。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】大自然で愉しむリゾートダイニング(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すぃーとじゅりえっと さんの感想 投稿日:2020/10/13
大人女子旅で、デラックスエレガントオーシャンビューの部屋に二泊しました。ブセナテラスはほぼ西向きなので、部屋から海と夕陽が見れて最高です。徒歩で行ける海中公園でグラスボートに乗って楽しめるし、ビーチが目の前なので、便利で助かりますね。朝夕食付プランですが、夕食だけは一人5千円×2日の食事券を使うようになってました。今回は地域共通クーポンを利用して、超えた食事代金の差額を利用でき、お得感がありました。メインダイニング「ファヌアン」、鉄板焼き「龍潭」は、美味しく係の方も親切でした。沖縄らしい開放的な作りの施設で、ゆったりとステキな時間を過せ、心に残るブセナの思い出ができました。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 大自然で愉しむリゾートダイニング(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KR_PURNAMA さんの感想 投稿日:2020/10/12
今回も、ロケーションや建物の雰囲気が素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。

GoToの影響でとても宿泊客が多く、感染予防はもちろんされてはいましたが、いつものゆったりした非日常を味わいたかったので、ブセナなので宿泊客の制限をするなどの配慮をされているかなー??と思ったのですが、、されていないようで、チェックイン時やレストランでも、隣席との間隔も普通通りで、そういった点では、〇リオットのほうが、客席の間隔など工夫されていて軍配が上がる感じがしました。

またバースデーケーキを事前にお願いしていましたが、電話で催促してようやく届き、それに対しての謝罪もなく、そのためケーキが若干溶けていたのが残念でした。誕生日記念での宿泊だったので、アップグレードや、同じグレードでも海の見える部屋などを期待していましたが何もなく(他のホテルで何度か誕生日に宿泊した際に受けられたービスで、勝手に期待したのはこちらですので、それについて文句は言えませんが)、せめてお祝いの言葉でもあればと思いますが、何もなくて、これもがっかりでした。

忙しいのはわかりますが、利益ではなく、顧客を大事にするブセナであってほしかったなあ、というのがファンとしての意見でした。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早割プラン】120日前・カード決済限定(室数限定)
食事朝食付
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