ザ・ブセナテラス 沖縄県/名護
 [全410室]
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.34
バス・お風呂
4.11
施設・設備
4.28
お食事
4.18
満足度
4.33
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男性 3.95  /   女性 4.49    クチコミ数 118件
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
すーぱーふりゃあ さんの感想 投稿日:2019/01/13
ブセナテラスが開業当初からのファンで、ずっと通っています。周りにも新規開業のラグジュアリーホテルがあって、少し浮気してみようかなー、ブセナは古くなってきたしなー、と思うのだけど、やっぱりあの開放感あるロビーと、部屋からの海を眺めたくて、ついブセナを選んでしまいます。実際のところ、客室・食事は、みなさん言うように近くの某高級ホテルの方がよかったと思う。現に食事だけそちらに行ってるし。でも私には海の見える開放感は何にも代えがたいです。
クラブフロアがオススメです、バトラーで大抵のことは叶えてもらえますし、ティータイムとカクテルタイムもちょっとくつろぐには楽しいです。都会のホテルのクラブラウンジには全く及ばない内容ですが、ミールが去年より充実していたような気がする。ルームサービスも、少し変化があったから、嬉しかった。子供が食べられるものを、もう少し増やしてもらえたら、尚嬉しい。3日くらい、ルームサービス連続で食べても、飽きないくらいメニューがあればもっともっと嬉しい。部屋から出ないで、海を眺めて過ごす贅沢が、たまらなく好きなので。
ブセナテラスは大好きな場所だから、少しでも改善されてると、オッ!いいね!と嬉しくなります。

設備が古くて、シャワーの水圧がないのは本当に困る。クラブフロアだけでも、バスルームとトイレを分離して改修してください。水回りのカビとか汚れも気になりました。
クラブラウンジで、近くのレストランについて尋ねたら、ネットの内容を答えられて、うーん、それは自分で調べられるのだが・・・と思いました。私見でいいので、「こちらがオススメです!」と教えてもらえたら、それで参考にできるのに。でもクラブフロアのスタッフの皆さん、とても爽やかでテキパキしていて、素敵でした。
とにかく結局また行きますので、またいいところ、増やしておいてください!長年のファン、裏切らないで。
宿泊日2018/12/28
利用人数6名(2室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(喫煙可)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【秋割】10-11月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バルセロナメッシ さんの感想 投稿日:2019/01/09
家族旅行をした、娘からサミットで利用した、とても素敵なホテルで是非泊まったらと勧められて一度沖縄に行く際は泊まれたら、と思っていました。

退職記念の旅行で利用しました。ホテルは外観も設備も室内も豪華できれいで快適でした。
次回には孫と一緒の暖かい季節の三世代旅行でもプールや海で遊べるので楽しいだろうと期待もしたりで
わくわくでした。
売店もオリジナルのブセナテラスのドレッシングやお菓子など取り揃えて
親しい友人の1ランク上のお土産も購入できたのも嬉しい!
ホテル内の大浴場が10時までの利用と聞き、到着が遅く、夕食と風呂で、もう少し時間遅くまで利用可能だと余裕ができると、感じました。

快適な沖縄を満喫でき、ありがとうございました。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】10-11月のご宿泊におすすめ!(選べる朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
n4mazoo さんの感想 投稿日:2019/01/07
今回も大満足の滞在でした!!

「お帰りなさいませ!」の言葉に感涙してしまいました。
部屋には支配人からの丁寧なカード。

あぁ覚えて下さっているんだなぁ・・・と感激しました。


我が家はゆっくりのんびり滞在するタイプなので、クラブフロアにて今回もお世話になりました。

ブセナテラスが大好きなのは、スタッフ皆さまの笑顔やおもてなしのココロです。
クラブフロアについてはとくにきめ細やかなホスピタリティ、気遣いが見られます。

ターンダウンに来て下さる方々もわざわざ靴を脱いで部屋に入って下さったり、
足りないアメニティなどをすぐに補充して下さいました。

本当にありがとうございました。
大好きなスタッフさんの顔を見に、また是非伺いたいと思います。
宿泊日2018/12/02
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(喫煙可)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kajisam さんの感想 投稿日:2019/01/05
4度目の訪問ですが、沖縄ではトップクラスのリゾートホテル。接客、食事、室内、清潔感、いつも満足です。今回は年始ということもあるのでしょう、中華料理店ではバイト?なのか要領が良くなかったのですが、そんなのは稀。従業員の教育が行き届いていて、一人ひとりが意識の高い接客をしてくれます。また訪問します。
宿泊日2019/01/02
利用人数3名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【アップグレードウイーク】2泊以上のご宿泊で<クラブフロア>のお部屋に2ランクアップ!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あかさたな+ さんの感想 投稿日:2019/01/05
全般的に満足のいく滞在で、また戻ってきたいと思いました。値段に見合う価値はあると思います。
ホテル全体の雰囲気が素晴らしく、また目の前もビーチも美しい為、ホテルでゆっくりと過ごしたい方にはピッタリかと思います。
宿泊日2018/11/21
利用人数3名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【3連泊以上のロングステイに】沖縄野菜のこだわり朝食ブッフェ付き
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
royろい さんの感想 投稿日:2018/12/22
4.5千円の夕食バイキングは内容が伴わず普通にぼったくりですね 二千円が適正かと
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】1-2月のご宿泊される方におすすめ!(選べる朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にこにこレオくん さんの感想 投稿日:2018/12/09
主人と娘がダイビングで利用させて頂きました。もう何度利用しているか分かりませんが何度伺っても満足いく対応をして下さいます。又利用させて頂きます。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(64平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】10-11月のご宿泊におすすめ!(選べる朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にこにこレオくん さんの感想 投稿日:2018/12/09
この日は主人が1人でダイビングで宿泊致しました。スタッフの方の対応も良く何度伺っても満足のいくホテルだと思います。
宿泊日2018/11/21
利用人数1名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】10-11月のご宿泊におすすめ!(選べる朝食付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
レオのパパさん さんの感想 投稿日:2018/12/08
沖縄へ移住して3年余マリオットやアリビラへはよく行きましたが、ブセナテラスは高嶺の花でした。
従って今回一休さんの企画に直ぐ飛びついた次第です。
 おもてなしの心というのでしょうか、チェックインから驚かされました。ロビーで寛ぎフルーティなジュースを頂きながらのチェックインとは流石が五つ星ですね。
 客室はハワイを思い出させました。身も心もリゾート感覚一杯です。良い思い出が出来ました。
 こらからも気軽に利用できる企画をお願いします。
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】12-1月のご宿泊される方におすすめ!(選べる朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
星野慶子 さんの感想 投稿日:2018/11/29
オーシャンビューの眺めも最高!クラブラウンジにスタッフのサービスも満足。お部屋とアメニティーも、冷蔵庫内の飲み物からおつまみまで至れりつくせりで言うことありませんでした!
宿泊日2018/11/25
利用人数3名(1室)
部屋クラブフロア/テラススイート(喫煙可)(ツイン)(71平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウラアト さんの感想 投稿日:2018/11/21
2泊3日で泊まりましたがホテルから出なくても十分楽しめました。
ホテルのスタッフさん達も皆さん気さくでとても気持ちよく過ごせました。
またいつか泊まりに行きたいです。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大15倍&連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
junyama;; さんの感想 投稿日:2018/11/17
11月初旬に二泊しました。天候には恵まれませんでしたが、
ホテルではバトラーの方や、送迎の運転手の方がとても親切で丁寧に接して下さいました。
また、やちむんの里から戻るときにタクシー会社に電話したら40分かかると言われ、困って思わずホテルに電話したらフロントの方がタクシーを手配して下さり15分待ちで乗ることができました。
おかげで楽しみだった素敵なサックスの生演奏をゆったりした気分で聴くことができてうれしかったです。
 大浴場での紛失物が見つからなかった事や、朝食の二会場の係りの方の対応で改善していただけたら
と思う点もありますが、全体的に静かで落ち着いた雰囲気の中、リラックスできた滞在でしたので満足しています。
 
 帰る時にロビーからやっと見えた海の青さとロケーションが感動的でした。皆様お世話になりました。
宿泊日2018/11/02
利用人数3名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【48hours】9-10月のご宿泊におすすめ!ポイント10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちごラビット さんの感想 投稿日:2018/11/05
クラブフロア・レストラン・綺麗な景色・接客、
“ 全てに満足 ”
また、宿泊できる日を楽しみにしています。
宿泊日2018/10/21
利用人数1名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(喫煙可)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【秋割】10-11月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yyuji さんの感想 投稿日:2018/10/26
毎年ザ・ブセナテラスに宿泊しています。沖縄の観光は最近ほとんどせずホテルライフを楽しんでいます。
それゆえ色々な食事が選べるのも楽しみのひとつです。
 今年は中華の食事は味付けは以前より美味しかったのでシェフが変わったのかなと妻と話をして居たのですが、最後の方の料理の鶏肉に少し臭みを感じほとんど残してしまい残念でした。多分シェフ以外の方が作ったのでは・・・・
最近色々なホテルが出来ていますが、今後も今まで以上私共の年齢層の食事の楽しみに宜しくお願いします。
宿泊日2018/10/21
利用人数2名(1室)
部屋ガゼボテラス(禁煙)(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得に連泊ステイ!2連泊以上のご宿泊でポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuu003124 さんの感想 投稿日:2018/10/25
今回、初めてのブセナテラスでした。
どうせ行くならクラブフロアが良いと思い予約しました。
ホテルに到着した時からチェックアウトまで、とても満足なおもてなしをしていただきました。
軽食があったので、わざわざレストランに行くこともなくゆっくりと過ごすことができました。
子供がフライドポテトを食べたいと言いだし、ルームサービスの手配もしていただき子供も満足していました。
クラブフロアにして本当によかったと思います。
ホテルは古いのかもしれませんが、とても綺麗で古さを感じさせない素晴らしいロケーションにおもてなし。
部屋数が多いので、人もたくさん宿泊しているはずなのにガヤガヤしていない。
テラスでいただく朝食はまた最高でした。
また沖縄に行く時は、ブセナテラスは絶対泊まりたいです。
宿泊日2018/10/15
利用人数3名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
marimorichin さんの感想 投稿日:2018/10/18
2泊で利用させて頂きました。お天気はあまり良くなくて、中日は終日雨模様でしたが、施設内ではゆったりリゾート気分を満喫しました。夕方のピアノやサックスの生演奏がお部屋のバルコニーでも聴こえてとても雰囲気が良かったです。
夕食の中華のレストランでのお食事で少しお肉が硬かったのと、ちょっと口に合わない味付けのものもありましたが、大体は良かったです。朝食は2日とも和食を選びました、とても美味しかったと思います。
ホテルのスタッフの皆様、とても気持ちの良い対応をして下さり、感謝しています。
ありがとうございました。
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(喫煙可)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
勤務医S さんの感想 投稿日:2018/10/14
スタッフの接客はレベルが高く洗練されている印象です。
1歳時を連れての宿泊でしたが、周りも子連れの方が非常に多く安心感がありました。
ただ施設は全体的に古めで、風呂のサビなども落ちないのか?清潔面がやや難ありな印象でした。
宿泊した部屋は暗めで子供がお絵かきできなかったため、電気スタンドをレンタルするレベルです。
バトラーサービスの対応はいいのですが電話はなかなかつながりません。
バレーパーキングサービスは対応してくれた方が名前と車種を忘れるトラブルがあり、再確認され20-30分待たされました。
食事はおいしくいただけたのですが、朝のビュッフェは8時30分に行くと50分待ちだったため子連れには厳しく待ち時間なしの和食を選択しました。別日に7時30分に行った際は待ち時間0でした。
その他ノースタワーのエレベーターが毎回2階で勝手に止まり戸惑いました(そういう設定なのかもしれませんがスタッフから説明はありませんでした)。
全体的な雰囲気は悪くないのですが、期待しすぎた分残念に感じる部分もあった滞在になりました。
接客レベル自体は高い事が確認できたので、次回は別のテラスホテルズの利用も検討しようと思います。
宿泊日2018/10/11
利用人数3名(1室)
部屋ガゼボテラス(禁煙)(ツイン)(72平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
やなまこ さんの感想 投稿日:2018/09/19
客室は開放感があり、オーシャンビューは最高でした。テラスでまったりくつろぐ時間は最高でした。アメニティも高級そうで満足です。さらに化粧水があったら嬉しいです。
接客は流石ブセナテラスと言った感じです。こっちが慣れてないのでチェックイン時の説明の際は緊張してしまいました。
バスルームは、広くて高級感があり気持ちよく利用させていただきました。多少の古さは感じますが清潔感があり気になりませんでした。
設備は、シャワーの水圧が足らなく感じました。節水をしているらしいですが、改善してほしいです。あと、空調があまり効いてないのか、夜中は暑くて少し寝苦しかったです。確認してませんが、タオルケットのようなものがあれば借りたかったです。
食事は、朝食のラ・ティーダは洋食バイキングで色々な食事があり、美味しく、楽しめました。テラスで食べてたのですが、近くの木にカラスが来てかなり気になりました。
翌日は和食にしたのですが、あまり好みじゃなかったです。和食もバイキングがあるといいかもしれませんね。
ディナーで、バーベキューをいただいたのですが、料理は正直イマイチでした。値段と味が見合ってないです。あの味にしては高すぎると思います。もっと美味しいお肉が食べたかったです。でも、サンセットビーチで飲むビールは美味しかったです!
全体的には高級リゾートホテルで素敵な時間を過ごせてとても満足しています。とても良い思い出ができました。ありがとうございました。
機会があればまた泊まりたいと思います。
宿泊日2018/09/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のリゾートホテル】夏もお得に連泊ステイ!今すぐ使えるポイント最大15倍/朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
notting-hill さんの感想 投稿日:2018/09/18
部屋はオシャンビューで素晴らしい眺めでした。食事も大変美味しく頂くことができました。ただ、やや古い建物のためか、隣の部屋や廊下の声がよく聞こえてきて、うるさく感じる時もありました。
エステはリラックスできました。
全体的にスタッフの感じは大変良いです。またぜひ泊まりに行きたいと思います。
宿泊日2018/09/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大15倍&連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pan* さんの感想 投稿日:2018/09/13
スタッフの方たちの心遣いや 食事の美味しさでいつも快適に滞在しています。ショップも品揃えが良くて嬉しいですね。
宿泊日2018/09/09
利用人数3名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大15倍&連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
じんしくん さんの感想 投稿日:2018/09/07
テラスクラブ宿泊後の利用であった。
客室の古さは残念ながら否めない。
夜は、周辺の部屋の音や声がよく聞こえ、学生時代のようであった。
似たような料金設定なので、今後はテラスクラブの利用が好ましいと思いました。
宿泊日2018/09/05
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(64平米)
宿泊プラン 【48hours】9-10月のご宿泊におすすめ!ポイント10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
とーほ さんの感想 投稿日:2018/09/03
ブセナテラスは、これまでに行きたいホテルのひとつでしたので、今回、初めて伺いましたが、
接客がいまひとつでした。
具体的には、チェックインの際にフロントから少し離れたソファでチェックインシートを
渡されたので、それに入力し、待っておりましたが、いつまで経っても担当者が来ませんでした。
早くプールに入りたい娘が、「まだぁなのぉ?」と、ぐずり始めてしまいました。
仕方なく、こちらからフロントへ伺うと、慇懃無礼な挨拶に徹し、気持ちがこもっていない謝罪を受け、
こちらは、気分が悪くなりました。
その後、対応していただいた責任者の方に代わっていただき、なんとか事なきを得ましたが、
チェックインからつまづき、嫌なムードが漂いました。
ランチも、ホテル内のバイキングで、アラカルトでカレーとガパオライスを注文しましたが、
これまたいまいちでした。ほっともっとのカレーとガパオライスの方がはるかに美味しいと感じました。

ただ、良いところもありました。
チェックインに対応した責任者の方が、チェックアウトまでご対応いただき、最後には娘にホテル
オリジナルのお菓子をいただきました。
また、朝食のバイキングはそれなりに食べることができました。
プールは、いろんなタイプのプールがあり、広くて快適でした。
ウォータースライダーがなぜかクローズしており、できなかったのには娘は残念がっていました。
あと、ちょっとしたビーチあり、そこでシュノーケルをしたところ、白い魚が何匹かいたことは
娘にとって楽しかったようです。

沖縄のリゾートホテルの先駆けをしてきたブセナテラスですが、やはり20年近くが経っており、
内装も古く、リゾートホテルに来た感じはあまりしませんでした。
でも、ブセナテラスに来れたことは良かったと思います。

ありがとうございました。
宿泊日2018/09/01
利用人数3名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
優沙パァパ さんの感想 投稿日:2018/08/28
沖縄旅行は何度もあり、それなりに満足してたけど、ブセナテラスに宿泊して思ったことは、お金を出せば何不自由なく良い旅行が出来るんだと感じた。ブセナテラスはホントに最高でした!
まだブセナテラスに宿泊したことがなければ、是非一度選択肢に入れても損はないと思いますよ!
宿泊日2018/08/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(喫煙可)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!3連泊以上のロングステイプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mypeso さんの感想 投稿日:2018/08/24
台風の合間をぬって、雨の予報が快晴でとても良い旅行に成りました(40年ぶりの沖縄で海外の予定をキャンセルして娘2家族と総勢9人の旅行でしたが)賑やかで、楽しく過ごせました、ホテルも静かで落ち着いた雰囲気で何より清潔でプールでぬれたまま歩いても直に拭いて下さり、スパも何時もきれいに清掃してとても快適でした。ブセナはもちろん初めてでしたが、良いホテルだと思います。食事も小さい子供がいるのでビュッフェのみの利用でしたが、美味しくいただきました。一つ残念なのは、元々大人向けのホテルだったのでしょうが、夏はたくさんの子供さんがいるのでレストランのアラカルトメニューに子供用も有ると良かったと思います。
これは、自然のことなので仕方ないのですが、海が今ひとつかなと言うところでした。ともあれ夏休みの楽しい思い出に成りました、また訪れたいと思います、子供たちも大変喜んでいました。スタッフの皆さん親切に有り難うございました。
宿泊日2018/08/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サーマル王子 さんの感想 投稿日:2018/08/23
初めてのブセナテラスでの滞在、3泊コテージでお世話になりました。サービスや食事など、厳しいクチコミも多々あったので過剰な期待はせず、リゾート感あふれるロケーションを目的にこちらを選ばせていただきましたが・・・。いい意味で期待を大きく裏切られ、非常に質の高いサービス、接客でした。フロントから散歩に行こうとしたら、カートをお呼びしましょうか?と声をかけてくださった男女のスタッフさんには感激しました。(多数のゲストがいる中、顔を覚えるのも大変なはず、またチェックインの忙しい時間帯だったにも関わらずです)ユーモア交えて接客をしてくださったレストランのスタッフさん、クラブラウンジでのスタッフさんのおもてなし、どこに行っても凄いなあと感激しきりでした。
繁忙期でありそれゆえの辛口の意見がありましたので、あらかじめ3日ともレストランの予約をしておいたこと(混みにくそうな所を選びました)カートのお迎えをなるべく早めに時間に余裕をもってお願いしたこと、など準備をしたせいもあるかもしれませんが、不快な思いをすることは全くありませんでした。
いわゆるスモールラグジュアリーホテルはサービスはいいし満足だけど、こじんまりして何となく物足りなさを感じていましたが、こちらのコテージならロケーションは言うまでもなく素晴らしい、大型ホテルの設備を利用できる、コテージではプライベートが保たれる、また極上のホスピタリティーを受けることができる、など美味しいとこ取りできるように思います。個人的には、以前に2か所ほど行ったことのある海外のア〇ンリゾートとかよりも今回のブセナテラスの方が上です。素晴らしい休日を過ごすことができました。
宿泊日2018/08/19
利用人数2名(1室)
部屋クラブコテージ/スーペリアスイート(喫煙可)(ダブル)(66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちびジャイ さんの感想 投稿日:2018/08/22
夏の利用は初めてでしたが、3泊4日の旅行は天候にも恵まれ、部屋はガーデンビューのカテゴリーでしたが、高層階の部屋から海が見れる快適な部屋を用意していただけ、快適な滞在ができました。
朝食を1日ランチに振り替え、朝食とランチの両方をラティーダのテラスで頂きましたが、料理の種類、味ももちろん、海の景色も良く満足できるものでした。
また、プールには小さなウォータースライダーもあり、子供たちは何度も楽しませていただきました。

なお、口コミでいくつか辛口コメントがあったチェックインについては、私が利用した日については速やかに対応していただけましたが、バトラーサービスは電話がつながらない時間がいくつかありました。(ただし、繋がった後は速やかに対応をしていただけました)

このホテルのルールで一つだけ残念なのが、未就学児でも6歳以上の子供は添い寝対応ができないこと。
5月産まれの次男が来年は6歳になってしまうので、1つの部屋に宿泊することができません。
このルールだけ変われば、また来年もぜひ宿泊したいと思うところなのですが…。
宿泊日2018/08/16
利用人数5名(1室)
部屋デラックスナチュラルガーデンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tgotoh さんの感想 投稿日:2018/08/18
初めて利用しました。ハワイに行こことが多く、久しぶりの沖縄本島でしたが、旅行代理店の人のおすすめを以前受けたことがあり、ザ・ブセナテラスに4泊しました。ラティーダのブッフェは素材もよく味は合格点でしたが、朝、夕のブッフェとも内容に変化が乏しく、連泊をしていくと辛いものがあります。イタリアンのチュララは、正直な感想としてファミリーレストランのレベルの味で、価格はお手頃でしたが、全般的に塩分が強く、オイルの質が悪く、ずいぶん残してしまいました。我々だけでなく周囲のゲストも食事の終盤には、がっかりした表情が見て取れ、ホテルの格式からすると不似合いなイタリアンでした。ザ・ブセナテラスに宿泊している客層は、価格を気にする人は少なく、質の高いものを求めているのです。がっかりでした。和食の真南風はおいしかったですが、コース料理の出てくるタイミングが遅く、待たされ感が強かったです。多忙の時期のせいかもしれませんが、仲居さんが浮足立った感じで、テーブルのシャンパングラスを落として割ったり、さび抜きの寿司の追加オーダーでわさびが抜いてなかったり、色々と改善点がありますね。ほかのテーブルでもお皿が割れる派手な音が店内に響きにぎやかな夜でした。ハワイでハレクラニを定宿にしていますが、もてなしがさり気なく行き届いている、レストランがやはりおいしい。来年秋に沖縄ハレクラニが開業と聞いていますが、今のサービスとレストランのレベルでは、上客はハレクラニに流れていくのではないでしょうか。一流と三流が混在する不思議なザ・ブセナテラスでした。
宿泊日2018/08/14
利用人数6名(2室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【3連泊以上のロングステイに】沖縄野菜のこだわり朝食ブッフェ付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yachangot さんの感想 投稿日:2018/08/17
通って17年になります。施設の老朽化と、人手不足で苦労されていることと思いますが、ほかのところに浮気しても、いつもここに帰ってきてしまいます。ハード面ではそろそろ改修が必要な部分が目立ってきましたが、ソフト面でもますます向上されることを期待しています。またお邪魔します。ここに泊まるなら、やっぱりクラブフロアですね。
宿泊日2018/08/05
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア/デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんちーぱぱ さんの感想 投稿日:2018/08/12
10年ぶりのブセナテラスでしたが、テラスグループのホテルはどっしり高級感があり居心地の良いホテルでした。
スタッフの方々もきびきびしていながら、丁寧な接客で気持ち良かったです。
お掃除の方々も気持ち良く挨拶してくださり、とても居心地が良かったです。
ところどころ、設備の古さは感じられるものの、掃除も行き届いているので気になりませんでした。

沖縄に来た際はまた、ブセナに泊まりたいと思います。
宿泊日2018/08/07
利用人数3名(1室)
部屋デラックスナチュラルオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いとひろきん さんの感想 投稿日:2018/08/11
毎年恒例の夏の家族沖縄旅行。
3泊目の宿泊先で利用した。

キャンセル待ちをしていたクラブラウンジのスウィートルームがあいたとの事で追加料金を支払いアップグレードへ。

さすがにスウィートルームだけあり、部屋も広く眺めは最高!!
ラウンジのスタッフの方の対応も非常に好感を持てた。
滑り台のあるプールもあり、子供達は大はしゃぎ。

以前にジアッタテラスクラブタワーズに宿泊した際にブセナの鉄板焼きを食べた事があったが、残念ながらあまりおいしくはなかったために今回の夕食は近くのホテルへ。

1歳児にはベビーベッドが貸し出しできないとの事で息子2人いる我が家としては睡眠時のベッドからの転落と、子供からの”蹴飛ばし”を懸念していたが、追加ベッドを付けて頂けたので、キングサイズ?のベッドが計3台並ぶ事で転落や”蹴飛ばし”の心配なく4人で安心して眠る事が出来た。

今回は台風の影響でスノーケリングをキャンセルせざるを得なかったが、来年またこの部屋に泊まりに来たいと思う。
宿泊日2018/07/31
利用人数4名(1室)
部屋デラックスエレガントオーシャンビュー(禁煙)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割】19日前+カード決済でお得にブセナステイ<朝食ブッフェ付>
食事朝食付
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