ホテルニューオータニ幕張 千葉県/海浜幕張
 [全418室]
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.31
施設・設備
4.36
お食事
4.46
満足度
4.45
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男性 4.44  /   女性 4.36    クチコミ数 149件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Saranne Saranne さんの感想 投稿日:2019/01/15
可もなく不可もなく快適に過ごせました。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアダブル 40平米ベッド幅200cm(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
luimama さんの感想 投稿日:2019/01/10
とても素晴らしいホテルでした。
到着した時の対応も部屋へ入った時もスマートで大満足です。ただ、アメニティに化粧水や乳液などがあればさらによかったと思います。
宿泊日2018/12/27
利用人数3名(1室)
部屋【直前割】モデレートトリプル禁煙(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【直前割引】 お日にち限定 スペシャルバリューステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
華蝶 さんの感想 投稿日:2019/01/10
今回も快適に滞在できました。
また宜しくお願い致します。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードツイン 26平米 ベッド幅100cm~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55”
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mi0lin さんの感想 投稿日:2019/01/08
お部屋はゆったり、バスルームも広く、洗面台もゆったりなので、二人で並んでも使えて便利でした。
エキストラベッドで3人で使うのはベッドルームに余裕がなくなるので あまりおすすめできません。
宿泊日2018/11/07
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】 スーペリアコーナーツイン 51平米(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【会員限定】事前カード決済限定のシークレット特別料金【返金不可】(食事無し)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Kouichi@ さんの感想 投稿日:2018/12/27
朝食を除いては期待通りで満足しています。
その朝食は、悪くはないのですが、他のレベルが高いのでバランス悪く感じてしまいました。
具体的には、一番遅い時間に行ったからでしょうか、にしても、温かいメニューはもう少し温かいように工夫頂ければ良かったと思いました。
宿泊日2018/12/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートトリプル 36平米(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
macopun さんの感想 投稿日:2018/12/27
今回は大阪出張の為に、急遽、娘に使ってもらいましたが、宿泊変更にもかかわらずに快く対応していただき、尚且つクリスマスも気遣って上階海側を取ってもらいました。娘も大満足で、父としての株も更にあがりました。
自慢のmorningを食べに再度リピートさせていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅130cm(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
いつもにこにこにこりんぼう さんの感想 投稿日:2018/12/25
接客が、やはり素晴らしいですね。ホテルらしいキチッとした印象でした。
部屋も広くてのびのびと、寛げました。
 
今回はクラブ&クラブのお風呂と
サウナ利用付きだったので、
部屋のバスルームは利用しなかったのですが、
ダブルの部屋の割りにバスルームが狭く
残念な感じでした。  
 
他はアメニティに化粧水等もなくて
ちょっとがっかりでした。
ついでに言うと、飲み物は昆布茶と煎茶しかなく、
パジャマはガウン式(浴衣の短い感じ)で、
寝ずらかったです。 
もしかしたら、化粧水、飲み物、パジャマ等は
客室係さんに言えば持ってきて貰えたのでしょうか。
もし、そうなら、パークハイアット東京のように
追加アメニティと備品貸し出し表がバスルームに
あったら良かったなと思いました。
宿泊日2018/12/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートダブル 36平米 ベッド幅200cm(ダブル)(36平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
真面目太郎 さんの感想 投稿日:2018/12/22
ドリンク無料、バストイレ別、コンビニがホテルにない等改善出来ればいいのではないかなと思う。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋【直前割】スタンダードダブル禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【直前割引】 お日にち限定 スペシャルバリューステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
黄色ひろあつ さんの感想 投稿日:2018/12/19
幕張メッセのイベントに伴い、宿泊しました。とっても満足できるお部屋に泊まることができて、嬉しかったです。また行きたいです!!
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 スーペリアツイン 40平米 ベッド幅130cm(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】事前カード決済限定のシークレット特別料金【返金不可】(食事無し)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
源ねっち さんの感想 投稿日:2018/12/18
幕張メッセで開催するLIVEに参戦する為、利用しました。部屋に着くとタバコ臭い!空気清浄機が無いのはなんで?と思いました。幾ら喫煙の部屋でも置いてるホテルありますよ。アメニティは色々ありましたが、メイク落としがあったらよかった。鍵がカードでないのもビックリしました。LIVEに行くため鍵を預けようとしたら、クロークの方に、持っていてもいいと。信用されてるのか?無くしてしまうことも有り得るのに!?預けるのが普通だと思っていたので、同僚もビックリしてました。少し古さもあったけど、快適でした。次回、幕張メッセでLIVEがある時にお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅130cm(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(食事無し)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タルタルイーター さんの感想 投稿日:2018/12/16
12/15の、幕張メッセでのゲームのフェスティバルのため前泊しました。
チェックイン前およびチェックアウト後も荷物を預かっていただけるのが本当に助かりました。
(コンサートなど着席できて長くても2-3時間のものであれば大丈夫ですが、こういうフェスだと朝早くから並びかなり長時間会場に居ることになるのでこの点非常に助かりました。)

一休の情報でホテルのアメニティが少ないように書かれていましたが、むしろ多いほうでした。
宿泊プランにもよるのかもしれません。
(化粧水や乳液、バスソルトまでありました!化粧水などのセットは、女性用と男性用と二種類ありました。男性用が用意されているのは珍しいと思いました。私が間違えて男性で宿泊にチェックのまま予約したせいでしょうか?)
ただ、ヘアブラシがあると書かれていたので持っていかなかったら無かったです。

ミネラルウォーターも十分用意されていましたし、ネスプレッソもありました。
欲を言えば紅茶のティーパックが欲しいです(日本の伝統と格式あるホテルは梅昆布茶を置くのが決まりなのでしょうか?不思議です。)

綺麗にはしているが設備の老朽化は否めないです。
絨毯の擦り切れとか、ドアとかが古びた感じです。
お風呂のお湯が、お湯と水を調節してちょうどいい温度にしていても流していると温度の変化を感じます。

朝食はオーソドックスなブッフェですが、野菜が新鮮なほか、ハムやチーズが美味しかったです。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアツイン 40平米ベッド幅130cm(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JuriaJuria さんの感想 投稿日:2018/12/13
幕張メッセでイベントがあったので初めて利用させてもらいましたが、近くてとても便利でした。お部屋も広くて居心地が良く、スタッフの方も皆さん爽やかで親切な対応して下さり、大変気持ち良くすごさせていただき大満足でした。二日目は無料シャトルでディズニーシーに送ってもらえて有難かったです。次回も幕張に行く時は、是非利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました!
1点だけ希望ですが、お茶以外に部屋でコーヒーが飲めれば満点でした。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅130cm(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(食事無し)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ウルバヌス さんの感想 投稿日:2018/12/09
接客サービス面は非常によかったです。ただ全然支障はありませんが、トイレとシャワーが少し古くなりつつあるかなと思いました。
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋お部屋おまかせ(26平米以上)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京橋くずは さんの感想 投稿日:2018/12/03
幕張メッセから近いということでお世話になりましたが、本当に近くて助かりました。朝ごはんのブュッフェもとても美味しかった。また次来る時もここにお世話になりたいです。
宿泊日2018/11/29
利用人数1名(1室)
部屋【直前割】スタンダードシングルユース禁煙(シングル)(26平米)
宿泊プラン 【直前割引】 お日にち限定 スペシャルバリューステイ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まだまだ初心者 さんの感想 投稿日:2018/12/03
部屋の広さは一番狭いタイプでした。少し狭く感じましたが、寝るだけならOKです。シャワーが古くて少し使いにくく感じました。アメニティも少ないですね。等、部屋の古さも仕方がないかと思います。
接客 サービスは流石でした。某外資系高級ホテルより数段良かったです。このお値段で利用できるのであればまた次もこちらのホテルを利用しようと思います。
( シャンプー等は資生堂さんなので 常備されていない化粧落とし化粧水乳液も資生堂さんでサンプルサイズを置いていただけたら と思います。)
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせ(26平米以上)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kalimero さんの感想 投稿日:2018/11/25
家族全員満足でした。
スタッフ一人一人の気遣い、部屋の綺麗さなどどれをとっても満足です。今後もまた利用させていただきます。
宿泊日2018/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【直前割】モデレートトリプル禁煙(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【直前割引】 お日にち限定 スペシャルバリューステイ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
美うさぎ さんの感想 投稿日:2018/11/24
とても、良いお部屋でした。グレードアップして頂きましたありがとうございました。

広くて、使いやすいお部屋でした。
夕日が海に沈む、素敵な眺めでした。

スタッフの方たちも丁寧でした。

お部屋にコーヒーが無い感じがしました。
ルームサービスのコーヒーは美味しい、3杯は飲めたので満足。
ルームサービスの料金がお手頃な感じでした。
お部屋を楽しむのにルームサービスを使って見ました。

無料ミネラルウォーターが無かった。バスローブが無かった。
もし、あったら完璧でした。

朝食のフレンチトーストが気に入りました。
美味しかった。

さすがオータニ、食事は東京のオータニと変わらない感じで
抹茶ミルフィーユが食べれてよかったです。

幕張メッセが近いので便利でした。

素敵な時間を過ごせました。

寛げるホテルで、機会があれば利用したい。
宿泊日2018/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(スタンダードタイプの1名利用)
宿泊プラン ニューオータニバリューレート (朝食付き) ~駐車場無料!~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のへじじ さんの感想 投稿日:2018/11/23
施設は古いですが、サービスが一流ですね。お部屋も眺めのよい素敵な部屋を用意してくれました。
大満足です。宿泊者用に朝食割引があれば良いと思います。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードツイン 26平米 ベッド幅100cm~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55”
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アントニオショーコ さんの感想 投稿日:2018/11/20
全体的に満足しましたが、ベッドの下に物をして落とし、拾おうとしたら、前泊した方の使用済みブラシが見つかったのが、とても残念でした。
宿泊日2018/11/18
利用人数4名(1室)
部屋お部屋おまかせ(26平米以上)
宿泊プラン 【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!15時チェックイン 9時チェックアウト
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
EI-EI さんの感想 投稿日:2018/11/19
部屋もきれいに掃除されていて快適でした。翌日社交ダンスの発表会があったので、前日から泊まらせていただきましたが、リラックスすることができました。ありがとうございました。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードツイン 26平米 ベッド幅100cm~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30”
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ぷんぷんおこる さんの感想 投稿日:2018/11/19
アメニティ、接客、申し分なかったです。朝食レストランを除いては。

朝食は6時30分から10時の設定だったのですが、9時15分過ぎに到着しました。席案内のため入口で8分待って、着席。急いで食事をと思ったら、ない、ない、無い!ご飯ジャーが空っぽでした。仕方なく粥を食べ、15分後に、さすがに補充されているだろうと思い行って見ると、ご飯が無い! スタッフに言ったけど、なかなか補充されず、皿に盛ったご飯が届いたと思ったら、スグに無くなってしまいました。ほんとにガッカリしました。ニューオータニはお気に入りですが、もう泊まりたくはないです。
宿泊日2018/11/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートトリプル 36平米(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねーと さんの感想 投稿日:2018/11/16
とても品のあるホテルでしたが、水回りの汚れが若干気になりました。(築年数相応だとは思いますがガラスにうろこ状の水垢がけっこう付いており、せっかくのガラス張りのシャワールームが曇って見えました。)
その他は大満足です。
宿泊日2018/11/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅130cm(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miko8823 さんの感想 投稿日:2018/11/13
幕張メッセでの連日LIVEのため宿泊しました。優待料金でボディケアを受けることができ(大変上手な方にきて頂き)、朝食を昼食に振替可能であったため(中華は大変美味しく)朝ものんびりでき、レイトチェックアウト後も荷物を預かって頂けたため、LIVEを満喫でき、PAUL &JOE のアメニティも使いやすいセットと十分なサイズであり、スタッフの方皆さんに、どの場面でも感じ良くご対応頂きました。のんびり癒されたい際にぴったりのプランでしたので、是非またこのプランで宿泊したいと思っています。
宿泊日2018/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅130cm(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 淑女の休日~アメニティやレイトチェックアウトなど女性に嬉しい特典付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アトラ さんの感想 投稿日:2018/11/11
今回、ビジネス利用でしたが早得のプランで経費内に収まる格安でハイグレードなホテルに宿泊出来て最高でした!

しかもプラン予約がスタンダードシングルルームだったのが夜景眺望も素晴らしい22階のツインルームで超快適に過ごせました。

また利用したいです!
宿泊日2018/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】 シングル(スタンダードタイプの1名利用)
宿泊プラン 【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55”
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hita さんの感想 投稿日:2018/11/02
ホテル内もお部屋も綺麗で素晴らしい時間を過ごすことができました。
スタッフの方々のサービスも非常によく、また利用したいです。
朝食も素晴らしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
ややお部屋の乾燥が気になりましたので、喉が弱い方は加湿器を貸し出していただくと良いと思いますを
宿泊日2018/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートダブル 36平米 ベッド幅200cm(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55” 朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
花さんぽ さんの感想 投稿日:2018/10/31
お部屋にネスプレッソマシーンが置いてあり
美味しいコーヒーが飲めて良かったです
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアダブル 40平米ベッド幅200cm(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(食事無し)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ライブ行くぞー! さんの感想 投稿日:2018/10/30
とても素晴らしいスタッフ対応でした!
幕張でライブが有ったら、又お世話になろうと思います!有難うございました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅130cm(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55” 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
華蝶 さんの感想 投稿日:2018/10/27
今回はこちらの希望に柔軟性のある対応をしていただき、ありがとうございました。
滞在も快適に過ごせました。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードツイン 26平米 ベッド幅100cm~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55”
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はばはは さんの感想 投稿日:2018/10/22
幕張メッセでの催しがあり、初めて利用いたしました。外資系ホテルを利用する機会が多い中での、初純日系でした。建物の古さは否めませんが、掃除は行き届いており、快適に過ごす事が出来ました。スタッフの方々の対応もマル。窓から海と富士山が望めるお部屋はおススメです。再訪ありです。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアツイン 40平米ベッド幅130cm(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(食事無し)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
花さんぽ さんの感想 投稿日:2018/10/22
開業25周年記念の和食の千羽鶴のお料理が良かったです。事前に予約しておくとお得です。
1階 パティスリーにはテレビでも紹介していた話題のケーキ類が販売しています。SATSUKI の スーパーメロンショートケーキと、エクストラスーパーメロンショートケーキとスーパーモンブランなど1日20個限定品があります。ハロウィンムードになっていました。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアコーナーダブル 51平米(ダブル)(51平米)
宿泊プラン 淑女の休日~アメニティやレイトチェックアウトなど女性に嬉しい特典付
食事朝食付
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