リーガロイヤルホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.33
- 施設・設備4.14
- 接客・サービス4.24
- お食事4.30
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度4.23
- 1.20マサヒデ投稿日: 2026/8/5
残念ながら、すべてに問題あり
夫婦でリーガロイヤルホテル大阪スイミングメンバーで3日間滞在しました。メンバー特典もほぼ無いのは結構ですが20時過ぎにチェックインするもフロントドアは不在、フロントスタッフ（男性）も失礼な態度で非常に残念でした。部屋に入った瞬間、埃だらけで冷蔵庫扉も埃だらけでした。家具全体も古く空間は決して心地いいものではありませんでした。館内のスタッフも挨拶もホスピタリティも無く悲しい気分になりました。極めつけはベッドにダニ？がおり、太ももや腰のあたりを多数噛まれました。大阪の施設とのギャップがあり、信じられませんでした。勿論、チェックアウトの際全くお詫びもありませんでした。絶対おすすめできません。一緒に滞在していた友人ご夫妻も全く同意見です。とても残念でした。
- 4.40PT146投稿日: 2026/7/22
落ち着いており、広々としており、すべてが揃っている
- 4.60リッラン投稿日: 2026/7/6
ジュニアスィートに娘と一泊しました
ジュニアスィートに娘と一泊しました。 チェックアウトは早い時間だったので、朝食無しのプランにしました。 それでも、お部屋が広くゆったり過ごせました。
- 4.67†マリエ†投稿日: 2026/6/1
スタッフさん達の丁寧な接客に、ゆったり過ごせました
孫を連れて、かなり久しぶりの訪問でしたが、エントランス到着時から昔と変わらず丁寧な接客に感動しました。 滞在中、子ども同伴で起きるオペレーションにも迅速に対応していただき、何の心配もなく過ごせました。 ルームサービス、種類は少なめだと思いますが、内容が素晴らしく、ゆっくり食事できて良かったです。 （※朝食は和洋両方いただきましたが、写真撮り忘れていました。残念） また機会があれば是非利用したいと思います。 大変お世話になりました。
- 3.33kistler投稿日: 2026/5/25
洗面所
洗面所の水栓部分が古く、清潔感に欠ける。 お風呂にお湯を貯めると、ゴミの様なものが浮いてきた。清掃が完全ではないと思われる。
- 4.80リッラン投稿日: 2026/5/8
大満足
初めてリーガロイヤルホテルに宿泊しました。 お部屋もきれいで静かでゆっくり過ごすことができました。 駐車場は何度か出入りするための定期券を利用し、スムーズに出入庫できました。
- 4.20いなっぴイースト投稿日: 2026/5/1
ちよっぴり残念な気持ちです
ホテルの施設は素晴らしく デイユースではございましたが、お陰様でゆったりと楽しく過ごせました。 ありがとうございます。 ただ、接客で残念な点が2つありました。 1 エレベーターの使い方の説明がありませんでした。こちらのホテルはセキュリティーがしっかりされていて、部屋のカードキーを使わないと停止階ボタンが押せない仕組みになってました。しかし説明がいただけず、暫く困ってました。 2 帰りにタクシーを呼んで頂きました。到着予定時刻を教えてくださり助かりました。しかし、タクシーを下車後にレシートを確認したところ、迎車料金の他に2つの項目の加算がされてました。翌日タクシー会社に電話して聞いてみたら、アプリの使用料と、支払いが普通のクレジットカードだったのでその取り扱い手数料である事がわかりました。金額的には少ないのですが、支払い元の乗客にはその旨を教えて頂きたかったです。 次回には改善していることを希望致します。
- 3.67なことあぶぶ投稿日: 2026/4/12
上質なホテルでの上質な滞在
ホテル全体的に上質で、素晴らしい宿泊体験ができた。 食事は朝食のブッフェだけだったので、次回はレストランも利用したい。 全体的にクラシックな雰囲気で落ち着けた。
- 5.00ももざむらい1012投稿日: 2026/3/21
いつも最高
デイユースで利用していますが、こちらのホテルはいつ行っても最高のサービスと空間を提供してくださいます。 お気に入りすぎて頻繁に利用しています。 大切な人と過ごすにはオススメです。
- 4.33ホットタイム投稿日: 2026/3/16
リピートで宿泊
一昨年、利用した際に良かったので 再度、利用させていただきました。 駅からホテルまでの送迎バスは 便利ですね。 お風呂はユニットでなく落ち着いた ゆったりとした浴槽で疲れが癒やされます。 同行者とも隣室にしていただき エレベーターにも近くて良かったです。 ありがとうございました。 ホテルマンの方々にもう少し笑顔が あると良いですね。 お世話になりました。
- 4.33ホットタイム投稿日: 2026/3/16
概ね快適に過ごせました
2年ぶりに再度、利用しました。 受け付けでは温かいおしぼりを 用意していただき、 心遣いを感じました。 同行した別室に宿泊した 母と妹とも エレベーターに近い希望どおり 隣室にしていただき ありがとうございました。 一点、部屋の温度調整が 調整しにくいのが困りました。 お世話になりました。
- 5.00エキチカ投稿日: 2026/2/26
ホテルを訪れた瞬間にリピートしたいと感じたことが、すべての満足度を表していると思います。
- 5.00ももざむらい1012投稿日: 2026/2/24
3回目の利用
いつも最高のサービスを有難う御座います。 今回はお部屋まで案内してくださいました。 庭園側のお部屋より街道沿いのお部屋の方が好みで今回もそちらをデイユースで利用しました。 誕生日での利用でしたが、いつもながら満足でしたー。 今回ホテル内のレストランはほぼ予約でいっぱいだったので食事利用は出来なく残念でしたが、また次回の楽しみにします。 いつも最高のサービスとおもてなしを有難う御座います。 また利用したいと考えております。
- 4.67ももざむらい1012投稿日: 2026/2/16
ジュニアスイートよりいい
以前ジュニアスイート利用しましたが、こちらの部屋の方がゆっくりできました。 景色庭園側ではなかったので少し残念ですが、総合的にみても今回の方がよかったです。 また利用したいと思います。
- 5.00ちおの投稿日: 2026/2/6
とても満足。想像以上。
この価格帯でこのサービスとお部屋のクウォリティーは他で経験できないと思います。アクセスも電車の駅から遠いだけでバスがあるので全く問題なし。去年までは低価格帯のプランがこの時期「受験生応援プラン」として販売されていたため受験生でない私は躊躇していましたが、今年は違う名称でしたので予約できました。
- 4.83occtsg投稿日: 2026/1/30
宿泊前のやり取りから丁寧で、色々ご配慮頂...
宿泊前のやり取りから丁寧で、色々ご配慮頂きました。おかげさまでとても快適な滞在でした。街並みやホテル内の雰囲気も落ち着いていて、朝食もゆったりと過ごすことができました。トリュフソースのオムレツ美味しかったです。部屋は広くて眺望もよく満足だったのですが、洗い場やシャワーブースがなかったのは少し残念でした。
- 4.67モダンJP投稿日: 2026/1/24
客を選ぶ一流ホテル
以前近所に住んでいたこともあり宿泊。だいぶ古くなったが、それでも一流ホテルなのは間違いない。ロビー、客室、接客ともに満足度高い。客室は多少古さは感じるが、メンテナンスよく、不満は感じない。ロビー、通路、レストランは全く古さをかんじさせない。バー含めレストランも早く閉まり、夜は静まり返っている。周囲は飲み屋が少なく、夜はほんとに静か。 一番のポイントは交通の便。JR、地下鉄のどの駅からも遠い。タクシーに乗るか、都バス、都電を乗りこなさないといけないため、多くの方に使いづらいのは確か。ただ、都電駅が近いため、東池袋と大塚へのアクセスは良い。 荷物少なければ東西線早稲田駅までは歩けるので、東京駅、羽田空港までそこまでアクセスは悪くない。 高級住宅街ではなくポツポツ飲食店もあるので、過ごしやすくはある。坂の上にある椿山荘と比較するとロビー、レストラン、部屋、すべて椿山荘が上だが、こちらの方がまだ便利なので、こちらを選択するのもありかも。 人を選ぶが、私は好きなホテル。また宿泊します。
- 5.00ももざむらい1012投稿日: 2026/1/20
最高でした。
お部屋もお食事も全て最高でした。 凄く有意義な時間を過ごせました。 接客もつかず離れずな感じでとてもよかったです。 また利用させていただきます。 有難う御座いました。
- 4.00MC21投稿日: 2026/1/20
アフォーダブルなホテルです
場所は微妙なところなのだが、新宿や池袋には近い方ではあろう。 このクラスのホテルとしては部屋も広いし、値段はかなり安い。 今回は利用しなかったが、和洋中と高評価なレストランも入っている。 今後もこの路線を貫いてほしい。
- 5.00レチェニャン投稿日: 2026/1/7
素晴らしい。
以前から評価が高かったので気になっていました。やはり口コミ通り素晴らしいホテルでした。接客の丁寧さ、客室のデザインも好みです。広々としていてくつろげました。バスタブが大きいのもいいですね。朝食もおいしかったです。味付けが優しくてとてもよかったです。シャトルバスもとても便利でした。大満足の滞在。是非是非また利用させていただきます。
- 3.40庭園都市投稿日: 2025/12/24
時代遅れかも
私個人の感想です。はじめて泊まりました。西洋の徹底したコピー。プリンスホテルが村野藤吾を起用したような、哲学をもったデザイナーを起用している気配がありません。残念だったとしか言いようがありません。21世紀の日本にこんなホテルは必要ありません。時代遅れだと思います。
- 4.00ともゆこと投稿日: 2025/12/16
お世話になりました
当日のプラン変更には柔軟に対応いただき感謝いたします。一つ洗面所に飲みかけの水ペットボトルが放置されていて気持ち悪かったです。ヒューマンエラーはあるでしょうから、最後に違う人が確認していくとか、オペレーションの再考は必要かもしれません。
- 4.40ミーちゃん831投稿日: 2025/12/10
スタッフの対応
チェックアウト後、一度外に出てから荷物を預かってもらおうとスタッフの女性に声をかけた時、少し不審な感じで応対されていたのが感じが悪かったです。宿泊だった旨を伝えても「失礼しました」等のお言葉も頂けませんでしたので。 まだお若くて不慣れだったのかも知れませんが、一度ついた悪い印象はなかなか拭えないものです。
- 4.17＠ゆう！投稿日: 2025/12/1
接客のレベルが高いホテル
接客レベルが高いホテルでした。施設や設備については老朽化は否めませんが、綺麗に管理されていると思います。また、朝食をランチへ変更させて頂きましたが、その対応も気持ちよくして頂き感謝しております。また機会があれば利用させて頂きます。
- 4.00KK*投稿日: 2025/11/17
大学時代過ごした懐かしい場所に急遽泊まっ...
大学時代過ごした懐かしい場所に急遽泊まってみようと当日予約しました。 朝夕2食付きにして、中華レストランへ。 土日宿泊で混んでいるかと思いきや私たち含めて2組、静かに食事ができて良かったです。 フカヒレがとても美味しくて、またいただきたいと思いました。 部屋はだいぶ古い感じがしましたが、食事して泊まるなら許容範囲ですね。 朝食もスタッフさんが親切で良かったです。 お世話になりました。
- 4.67MASAKO S投稿日: 2025/11/12
授賞式があるのでこちらに泊まりました
授賞式があるのでこちらに泊まりました。 素敵なホテルでした。 久しぶりに良いホテルやと思うホテルに泊まれた気がします。 最近高額になる中、リーズナブルに良いお部屋に案内していただき、ゆっくり過ごせた。 朝食もおいしかったです。
- 4.00ターボン投稿日: 2025/10/10
老舗ホテル
落ち着いた雰囲気の心休まるホテルです。
- 2.83世界市民投稿日: 2025/10/8
ちょっとガッカリしました。
沖縄のリーガロイヤルに主人と何回か泊まって、いつも居心地がいいので、今回は、近くのリーガロイヤルで、1人でゆっくり過ごそうと思って予約しました。 先ず、フロントですが、先に入ったご夫婦には声をかけてすぐにご案内していましたが、次に立っていた私は認識されず、こちらからチェックインをお願いしますと声を掛けてやっと動いてくれました。他にお客様はいませんでした。 フロントから、おもてなしの心がないように思いました。 お部屋は、角部屋で少し暗く、バスローブとパジャマが入った引き出しはガタガタで、引き出すことが出来ず、フロントにお願いして持って来てもらいました。 バスローブを届けてくれた係の方が、ひどい感じを受けたのか、後から最上階の少し大きい客室に変更して頂けました。 広くて眺めも良かったので、ほっとしましたが、お茶を飲もうとマグカップを見たら、汚れたままでした。 フロントに連絡するのも疲れたので、自分で洗って使いました。 朝食のルームサービス(和食)は、美味しかったです。 次回は、温かい接客をして頂けるワンランク上のホテルに泊まりたいと思いました。
- 3.40飲むヨーグルト投稿日: 2025/9/27
お部屋も広く豪華なつくりでした
高田馬場からのリムジンが便利でしたが、最初の乗降口がわかりにくかったです。またフロントもわかりにくく右往左往してしまいました。 部屋については素晴らしいのですが、トイレにクモの巣が・・・。残念でした。
- 4.17n.m.717投稿日: 2025/8/20
朝食が良かったです
夏休みの帰省中、小学生の娘が都内に遊びに行きたいというのでホテルを探し、2日前に急遽予約して利用させて頂きました。両親と4人でジュニアスイートに。古さはありましたが寝るだけだったので快適に過ごせました。翌朝の朝食はとても美味しかったです。平日利用だったので宿泊客も多くないようで、朝食時の混雑はありませんでした。スタッフの方々の対応も良かったです。
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