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リーガロイヤルホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(東京都/早稲田) [全131室]
総合得点
4.19
(70件)
  • 客室・アメニティ
    4.33
  • 施設・設備
    4.14
  • 接客・サービス
    4.24
  • お食事
    4.30
  • 温泉・お風呂
    3.96
  • 満足度
    4.23
  • 5.00
    TATSUMASU

    クラッシックホテルが大好き

    クラッシックホテルならではの余裕ある広さと伝統のヨーロピアンスタイルのインテリアと落ち着きのある調度品など素晴らしいです。余裕あるホテルステイを楽しんで満足出来ました。素晴らしいです。

  • 3.80
    2009bucky

    手ぶらで問題ありませんでした。

    イベント後泊で利用しました。体調が悪くバック一つで利用したのですが何も問題ありませんでした。最近通常アメニティーがロビーにしかないのですが、ちゃんと部屋に用意してありました。チェックインがかなり遅かったので助かりました。

  • 1.00
    マハロ77

    ホスピタリティゼロ

    駐車場の搬入場所に長い坂のスロープがありますが、急にスタッフが大きな台車の様なものに多くのゴミを詰めて急に私の車の前に現れ、あわや引くところでしたが、何とか急ブレーキにてかろうじて止まりましたが、スタッフ本人は何に無かったかの様に、挨拶もなく私の車の前を渡って行ってしまいました。あわや人身事故になるとチェックイン時に宿泊スタッフの方に伝えましたが、親身のない対応で、本当にがっかりしました。 このホテルのスタッフは事なかれ主義なのか本当にがっかりです、再度利用することはないです。

  • 4.83
    あおももゆづ

    オープンキャンパスで利用しました

    子どもと一緒にオープンキャンパスで利用させていただきました。 初日は雨、翌日は猛暑で少しでも歩く距離を減らしたく、高田馬場駅から無料シャトルバスを利用できたので大変助かりました。 スタッフの方々皆さん親切で、チェックアウト後も荷物を預かっていただけて、手ぶらでオープンキャンパスに行くことができ、大変助かりました。 何よりホテルから大隈庭園に出れて、歩いて数分で早稲田大学の構内に入れる立地条件は最高です。 受験の時にも是非お世話になりたいと思いました。 朝食の種類も豊富でまたどれも大変美味しくて、子どもが感激しておりました。 客室も広くて設備は歴史を感じますが、お風呂もトイレも清潔に保たれており、ベッドも快適で良く眠れました。 また機会があれば是非お世話になりたいと思っております。

  • 5.00
    イネス3

    母の誕生日

    母の誕生日で利用させていただきました。　お部屋のインテリアや家具はクラッシックで落ち着きがあり、優雅な気分になれました。（母はとても気に入り、この部屋にずっと住みたいと言っていました。）隣接する大隈庭園の緑も美しく、レセプション、レストラン共にスタッフさんは皆感じがよく親切で、快適な2日間を過ごすことができました。 再訪したいと思います。

  • 4.67
    旅にでたいランナー

    ゆっくりできました

    近所に住んでいるのですが、家の工事や仕事の疲れもあり、ゆっくり静かなところで眠りたいという理由で使わせていただきました。静かで清潔で、お食事も美味しい都会の穴場だと思います。平日の夜に熟睡、そのまま仕事にいきましたが、効率もあがってよかったです。また連泊させていただきます。ありがとうございました。

  • 3.50
    ドクひげくま

    仏事で急遽宿泊することにしたが、久々の宿...

    仏事で急遽宿泊することにしたが、久々の宿泊。 相変わらず車寄せに停めてもベルがなかなか気づかないが、クラクション一発で若いベルの子が出てきたので、 前よりは良い印象。部屋はやや古臭いが気になるほどではなく、今回の宿泊のコスパは納得だった。 バーを利用したが、GW中の平日とはいえ客が一人もいなくてビックリ！ マティーニもオーダー通りキンキンに冷えていて美味しく頂けた。雰囲気、スタッフの対応も良好。 一番良かったのは朝食で、前より値段は上がったものの、和食のメニューも豊富で炊き立てご飯も秀逸だった。 オレンジジュースがマシンでフレッシュなのが飲めるようになったのは凄く嬉しかった。 唯一焼き魚のサバが残念だったが、また食べにきたいと思わせてくれる朝食だった。

  • 5.00
    おもちちくわ

    素敵なホテルでした！

    夜９時のチェックインでしたが、気持ちの良いご対応でした。 こちらの相談案件、要望にもお応え頂き感謝です！室内は浴室含め清潔で、寝具も良く、眺めの良い部屋は快適でした。今回は事情で短い滞在でしたが、次回はゆっくり、ホテル内の食事も楽しみたいと思います。ホスピタリティの高いサービスをありがとうございました。

  • 5.00
    まさふぃい

    ホスピタリティ高いです

    タオルやワイングラスの追加をお願いしましたが、嫌な顔ひとつせず、速やかに対応して下さいました。とても快適に過ごさせていただきました

  • 4.17
    結婚5周年

    食事は最高、スタッフは…

    お食事はとても美味しく、また設備も綺麗で流石老舗の貫禄でした！！他方でスタッフのサービスの質の低さが顕著でした。(こちらの質問に定型文の返答を繰り返すだけで気を利かせようとする気配すらない、夜タオルが欲しいと連絡するとフロントまで受け取りに来いという、スタッフ間の連携ができていない、対応がビシッとしておらず緩んだ感じがある、etc...) 四つ星ホテルとして、スタッフのレベルは最低クラスなので抜本的に改善すべき

  • 4.67
    hjiu96

    ベッド

    最高の寝心地のベットでした ただ枕が個人的にもう少し硬いのが欲しかったかな？！でも大変全体的に良かったまた泊まりたいですね!

  • 3.40
    MC21

    リーズナブルな良いホテル

    早稲田関係者とインバウンド専用ホテルとかしているが、実は値段の割に良いホテルである。 良いレストランも入っているし、部屋も接客も悪くない。 自分なら、普段使いは徒歩圏内の椿山荘より値段が安い分こちらを選ぶ。

  • 1.83
    皇蝶

    お部屋が改装はされているものの､排水など...

    お部屋が改装はされているものの､排水などの臭いが上がって来ます。そして５日間お世話になりましたが､朝のビュッフェが同じ物でバリエーションが他のホテルは工夫がありますが､とても残念です。

  • 3.80
    ryu ron

    夜間はだめですね

    事情があって夜間遅い時間のチェックインだったんですが、駐車場がシャッター閉まって入れないのでフロントに電話100コールぐらいしましたが熟睡されてるようで出られなかったです 夜は苦手なホテルかも

  • 4.83
    いぬわち

    ジュニアスイートに宿泊

    チェックインが夜だったので「庭園側」は真っ暗でしたが、朝になると大隈庭園と早稲田大学の大隈講堂が見える部屋でした。眺望が開けていると気持ちが良いものです。 部屋はクイーンサイズベッドが入るベッドルームが別で、リビングルームの方はソファと椅子が居心地よく配置されていました。おかげさまで、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 翌朝は雨だったからか、バラの香りが漂うホテルのエントランスにはタオルが置かれていたのが好印象です。 朝食はプラン外ですが、ホテルのダイニング フェリオへ。サラダ以外にも野菜料理がいろいろあり、バランスよくお腹いっぱいいただきました。 こちらのホテルは駐車場が地下にあり、荷物の出し入れも楽なのがありがたいです。

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  • 5.00
    ホットタイム

    とても快適に過ごせました

    先日はお世話になりました ホテルはきれいに保たれていて　　 お部屋は景観以外は（庭園がみえたら良かったので）良かったです チェックイン対応された方以外は 皆さん笑顔で気持ち良く対応して くださり、特に朝食時に 卵を焼いてくださったシェフの方は こちらの好みに合わせて焼いてくださり その際の対応も笑顔で気持ち良く接して くださいました プロに徹しておられました 内容も満足できる品質で産地にこだわった 満足できる朝食でした 東京に宿泊の際はこちらのホテルを 利用させていただきます！

  • 2.20
    アヒルさん

    設備の老朽化

    シャワーヘッドの置場所がグラグラで、お湯が飛び出すと、カーテンの方向へかかるから、浴槽外もベタベタになりました。洗面の水道の蛇口を閉めても、パッキンが老朽化していたのか、水が漏れつづけていました。人手不足かな。何度か宿泊しましたが、サービスも悪くなっていますね。四つ星は返上ですね。

  • 5.00
    てぃーも

    ホテルマンの方々のご対応が丁寧で、予約してよかったと感じました。

  • 2.33
    jjj123

    とても残念でした。

    今回、数十年ぶりに宿泊して とても残念でした。 外出時に 駅までのシャトルバスを 利用しようと思い外に出たら 丁度、バスが来ていて 乗ろうとした時 ドアマンの方に 手で止まれと合図されて 止まったら後ろから バスを待っていた 団体？それともどこかで バスを待っていたのか その方達が来たので その後に乗りましたが 別に割り込んだ訳ではなく 自分は今回初めてシャトルバスを 使うのでシステムを知りませんでした。 バスを待つ場所が有るならば 手で止まれと合図した後に バス待ちの列はあそこなので 最後尾に並んで下さいとか このバスは団体専用送迎バスなので 一般の宿泊者の方は利用出来ませんとか 言ってくれても良いと思います。 何の説明もなく 手で止まれと止めておいて 後は知らんふりとは 失礼だと思います。 それから 部屋に前に宿泊された方が 使ったのか使用済みの 割り箸が床に落ちたままに なっていました。 最低限の清掃はして下さい。 今回宿泊してみて 自分には合わないホテルだと 思いました。

  • 4.00
    なことあぶぶ

    落ち着いた雰囲気のホテル

    立地、部屋、眺望など全てが落ち着いた雰囲気でリラックスできる。 心を安らげるのに最適なホテル。

  • 4.00
    さと1

    庭園散策ができず残念

    夕食付プランを利用しました。 チェックイン時には冷たいおしぼりが用意されていました。暑い日でしたので、嬉しいお心遣いでした。 お部屋は調度品などについてやや経年劣化を感じさせるところがありましたが清潔で使いやすかったです。アメニティも一通り揃えられていました。 夕食の鉄板焼きはシェフの方が丁寧な方で気持ちよく過ごせました。量は多くなくお肉は追加すればよかったなと思いました。 朝食も和洋十分な品数がありました。搾りたてのオレンジジュースや作り立てのサンドイッチなどおいしくいただきました。 大隈庭園は、休業期間ということで、部屋から眺めるだけで散策できなかったのが残念でした。

  • 3.33
    長崎のカステラ

    庭園の眺めが良く、広めのお部屋

    ホテルであるが、チェックインしたのが仕事帰りの為、混雑もなく静か 部屋が広々としており静かで良かったです。 朝ご飯も大きな混雑なく、焼き立てのクロワッサンサンドがパリパリで美味しかったです。 一泊してまた仕事でしたので朝早めのチェックアウト時、何度か呼び鈴を鳴らしましたが誰も出てこず…。 その点は如何なものかと…。急ぎだと困ります。

  • 5.00
    ゲスト

    最高

    全てにおいて最高でした

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    5.00
    しな1980

    とても良い！

    静かで部屋も広いし、スタッフの対応も良いです。また宿泊します。

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