リーガロイヤルホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想
(東京都/早稲田) [全131室]
総合得点
4.18 (69件)
- 客室・アメニティ4.32
- 施設・設備4.13
- 接客・サービス4.23
- お食事4.29
- 温泉・お風呂3.94
- 満足度4.22
4.00
ともゆこと
投稿日: 2025/12/16お世話になりました
当日のプラン変更には柔軟に対応いただき感謝いたします。一つ洗面所に飲みかけの水ペットボトルが放置されていて気持ち悪かったです。ヒューマンエラーはあるでしょうから、最後に違う人が確認していくとか、オペレーションの再考は必要かもしれません。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/12/14～
- 2名 1室
- ツイン38平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。 客室の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を真摯に受け止め、社内にて事態を共有いたしまして今後の改善に努めてまいります。 今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。 リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人