【重要】關於發現有人未經授權存取預訂管理公司系統的通知
感謝您一直以來使用飯店ニューオータニ高岡,誠摯致謝。
此次,本公司合作的預訂管理公司「手間いらず株式會社」確認可能發生顧客個人資料外洩至外部的情況。
對於因此造成您的不便與擔憂,我們深表歉意。
截至目前確認的範圍內,我們發現符合以下所有條件之部分預訂,預訂者已收到可疑訊息。
・預訂日:於2026年9月21日以前成立之預訂
・住宿日:住宿日期為2026年9月21日(含)以後之預訂
若您收到自稱本公司或住宿名義的不明聯絡(如電子郵件、SMS等),敬請務必留意以下事項。
【注意事項】
・不要開啟訊息中所載的URL或連結
・不要輸入信用卡資訊或個人資料
・不要回覆可疑訊息
・不要依照訊息指示進行付款或匯款
・如需確認預訂內容,請洽詢您所預訂的住宿或住宿預訂網站之官方窗口
萬一您已在可疑網站輸入信用卡資訊等,請立即向您的信用卡發卡銀行/信用卡公司諮詢。
另外,造成此次事件之系統並未處理亦未持有任何信用卡資訊。
關於本案之洽詢,請聯絡以下窗口。
手間いらず株式會社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
負責部門:緊急應對服務台
電子郵件信箱:helpdesk@temairazu.com
對於造成您的高度不安,我們再次致上最深歉意。

















