[Quan trọng] Thông báo về việc phát hiện truy cập trái phép vào công ty quản lý đặt phòng
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn sử dụng Khách sạn New Otani Takaoka.
Lần này, tại công ty quản lý đặt phòng mà chúng tôi hợp tác là “Temairazu Co., Ltd.”, đã xác nhận khả năng thông tin cá nhân của khách hàng có thể đã bị rò rỉ ra bên ngoài.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra nhiều bất tiện và lo lắng cho Quý khách.
Trong phạm vi hiện đang xác nhận được, chúng tôi ghi nhận hiện tượng một số Đặt phòng thỏa mãn tất cả các điều kiện dưới đây đã có việc gửi tin nhắn đáng ngờ tới người đặt chỗ.
・Ngày Đặt phòng: Đặt phòng được xác lập đến hết ngày 21/09/2026
・Ngày Lưu trú: Đặt phòng có ngày Lưu trú từ 21/09/2026 trở đi
Nếu Quý khách nhận được liên hệ đáng ngờ (email, SMS, v.v.) tự xưng là chúng tôi hoặc cơ sở Lưu trú,
xin vui lòng đặc biệt lưu ý các điểm sau.
【Những điểm cần lưu ý】
・Không mở URL hoặc liên kết được nêu trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
・Không trả lời các tin nhắn đáng ngờ
・Không thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền theo hướng dẫn trong tin nhắn
・Khi cần Xác nhận đặt chỗ, vui lòng liên hệ kênh chính thức của cơ sở Lưu trú đã đặt hoặc trang web Đặt phòng Lưu trú
Trong trường hợp Quý khách đã nhập thông tin thẻ tín dụng, v.v. trên một trang web đáng ngờ, vui lòng nhanh chóng liên hệ công ty phát hành thẻ tín dụng mà Quý khách đang sử dụng để được tư vấn.
Xin lưu ý rằng hệ thống gây ra sự việc này không xử lý và cũng không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng.
Mọi thắc mắc liên quan đến vụ việc này, vui lòng liên hệ theo đầu mối dưới đây.
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Bộ phận phụ trách: Bàn hỗ trợ ứng phó khẩn cấp
Địa chỉ email: helpdesk@temairazu.com
Một lần nữa, chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã khiến Quý khách vô cùng lo lắng.

















