Kyomachiya Ryokan Sakura Urushi-tei

KIT　　Hướng dẫn đối phó với virus corona tại Lưu trú 1. Nguyên tắc cơ bản ・Giới hạn lối vào và lối ra. ・Không sử dụng cùng một Phòng mỗi ngày, trừ trường hợp Đêm liên tiếp. 　→ Sau khi khách trả Phòng, thực hiện thông gió và khử trùng bằng ozone kỹ lưỡng, để trống ít nhất 2 ngày (nếu khó khăn, ít nhất để trống 1 ngày). ・Tránh tiếp xúc giữa nhân viên và khách lưu trú cũng như giữa các khách lưu trú với nhau càng nhiều càng tốt, giữ khoảng cách đối diện tại quầy lễ tân là 1m, các trường hợp khác là 2m. ・Nhân viên đeo khẩu trang (thông báo rõ ràng đến khách hàng) → Chuẩn bị sẵn 2 bộ dung dịch khử trùng bằng cồn tại khu vực lễ tân và khẩu trang để phát cho khách không mang theo. ・Đo nhiệt độ và kiểm tra sức khỏe hàng ngày của nhân viên. ・Thông gió định kỳ tại các khu vực chung của Tiện nghi (mỗi giờ một lần) → Nguyên tắc là không sử dụng tầng 2 và 3 của West, Annex, East, chỉ cần thông gió 2 lần mỗi ngày. Tuy nhiên, các khu vực khác như khu vực lễ tân của East, không gian công cộng, bếp, nhà vệ sinh, phòng tắm, hành lang tầng 4 và 5 phải thông gió mỗi giờ một lần. ・Khử trùng định kỳ các khu vực chung của Tiện nghi. 　→ Thực hiện theo cách tương tự như thông gió. ・Yêu cầu khách lưu trú rửa tay và khử trùng định kỳ. 2. Các biện pháp cụ thể tại từng khu vực và trong hoạt động vận hành ● Lễ tân (Check-in/Check-out) 　・Đánh dấu vị trí đứng của khách hàng trên sàn trước quầy lễ tân với khoảng cách 1m. 　　→ Nếu khu vực lễ tân đông, hướng dẫn khách đến khu vực cà phê ngay lập tức. 　・Đảm bảo khách ngồi với khoảng cách 1m. 　・Trang bị sẵn dung dịch khử trùng bằng cồn, khăn giấy ướt, khẩu trang tại quầy lễ tân. 　・Nhân viên lễ tân đeo khẩu trang. 　・Yêu cầu khách điền vào thẻ lưu trú (bao gồm nơi lưu trú trước đó hoặc nơi đã đi qua) và bảng kiểm tra tình trạng sức khỏe. → Khử trùng bút sau khi sử dụng. 　・Giao dịch tiền mặt hoặc thẻ tín dụng qua khay, không giao trực tiếp bằng tay. 　・Giải thích về Tiện nghi bằng tài liệu hoặc video (giảm thời gian khách ở tại quầy lễ tân). → Nếu là video, cung cấp mã QR để khách kiểm tra trên điện thoại. 　・Khử trùng kỹ lưỡng chìa khóa Phòng trước và sau khi giao nhận. 　・Đo nhiệt độ khách, nếu trên 37.5 độ, khách sẽ được lưu trú tại tầng 2 của East. Không từ chối khách vào Lưu trú, nhưng yêu cầu khách không sử dụng không gian công cộng và thông báo rõ ràng điều này trước khi khách đồng ý lưu trú. Nếu khách từ chối, giải thích rằng không thể lưu trú. Việc xử lý các trường hợp này phải do nhân viên được chỉ định thực hiện. → Liên hệ với "Trung tâm tư vấn người trở về và người tiếp xúc" để thông báo tình trạng và triệu chứng của khách nghi nhiễm, sau đó tuân theo chỉ dẫn của cơ quan y tế. 　　　・Nhân viên quản lý và phát các vật dụng tiện ích. 　　● Thang máy 　　　・Dán thông báo giới hạn số người sử dụng thang máy mỗi lần theo từng nhóm. 　　　・Khử trùng kỹ các nút bấm trong thang máy. 　　● Phòng tắm chung 　　　・Phát khăn và vật dụng tiện ích cần thiết tại quầy lễ tân. 　　　・Khi dọn dẹp sau khi sử dụng, khử trùng bằng cồn các tay nắm cửa, vòi nước, đầu vòi sen, chai đựng dầu gội, ghế gỗ và xô nước. Trong thời gian chỉ mở cửa East, sử dụng thêm các vật dụng của West và luân phiên sử dụng 3 bộ. 　　● Nhà vệ sinh chung 　　　・Dọn dẹp mỗi giờ một lần, khử trùng bằng cồn các tay nắm cửa, bệ ngồi, thiết bị tiếp xúc bằng tay, vòi nước rửa tay, giá đựng giấy sau khi dọn dẹp. Nhân viên dọn dẹp đeo găng tay cao su và rửa tay, khử trùng sau khi dọn dẹp. 　　● Nhà hàng, khu vực cà phê 　　　・Nhân viên bếp đeo khẩu trang và găng tay nhựa. 　　　・Đo nhiệt độ khách, nếu trên 37.5 độ, khách sẽ ăn tại Phòng. → Chỉ định nhân viên xử lý. 　　　・Giới hạn lối vào và lối ra. 　　　・Sắp xếp ghế ngồi cách nhau 1m và giới hạn số lượng khách sử dụng cùng lúc. 　　　・Bữa sáng được đặt theo giờ để tránh khách tiếp xúc với nhau. 　　　・Khử trùng bàn và ghế bằng cồn sau mỗi lần khách thay đổi. 　　　・Thông gió thường xuyên. 　　　・Thay đổi thực đơn thành thực đơn đĩa. Đồ uống và sữa chua vẫn theo kiểu buffet nhưng phải do nhân viên quản lý, không để khách tự lấy. 　　　　Tăm và gia vị trên bàn cũng tương tự. 　　● Dọn dẹp Phòng 　　　・Nhân viên dọn dẹp đeo khẩu trang và găng tay. 　　　・Thông gió trong quá trình dọn dẹp. 　　　・Khử trùng bằng ozone sau khi khách trả Phòng. 　　　・Khử trùng bằng cồn tất cả các vị trí tiếp xúc tay như tay nắm cửa, bàn, ghế, trong phòng tắm sau khi dọn dẹp. 　　　・Thay thế toàn bộ ga trải giường, yukata dù chưa sử dụng. 　　　・Khử trùng kỹ lưỡng dép trong Phòng bằng cồn. 　　　・Thu gom và thay thế toàn bộ cốc, chén trà. Nếu túi trà chưa sử dụng, khử trùng bằng cồn và tái sử dụng. 　　　・Rác thải được đóng kín từng Phòng và xử lý.