【Quan trọng】Thông báo xin lỗi và cảnh báo về khả năng rò rỉ thông tin cá nhân của khách hàng
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn sử dụng Khách sạn Maebashi Hotel Suncanto.
Gần đây, chúng tôi xác nhận rằng trong hệ thống quản lý Đặt phòng “Temairazu” mà công ty chúng tôi đang sử dụng,
có khả năng thông tin cá nhân của Quý khách đã bị rò rỉ ra bên ngoài.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra nhiều bất tiện và lo lắng cho Quý khách.
Trong phạm vi hiện tại đã xác minh, chúng tôi ghi nhận hiện tượng một số Đặt phòng thỏa mãn tất cả các điều kiện dưới đây
đã có việc gửi tin nhắn đáng ngờ tới người đặt chỗ.
・Ngày Đặt phòng: các Đặt phòng được xác lập đến ngày 21/09/2026
・Ngày lưu trú: các Đặt phòng có ngày lưu trú từ 21/09/2026 trở đi
Nếu Quý khách nhận được liên hệ đáng ngờ (email, SMS, v.v.) tự xưng là công ty chúng tôi hoặc Lưu trú,
vui lòng đặc biệt lưu ý các điểm sau.
【Những điểm cần lưu ý】
・Không mở URL hoặc liên kết được ghi trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
・Không trả lời các tin nhắn đáng ngờ
・Không thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền theo hướng dẫn trong tin nhắn
・Nếu cần Xác nhận đặt chỗ, vui lòng liên hệ kênh chính thức của Lưu trú đã đặt hoặc trang web Đặt phòng chính thức
Trong trường hợp Quý khách đã nhập thông tin thẻ tín dụng, v.v. trên một trang web đáng ngờ,
vui lòng nhanh chóng liên hệ công ty phát hành thẻ tín dụng mà Quý khách đang sử dụng để được tư vấn.
Xin lưu ý rằng hệ thống gây ra sự cố này không xử lý và cũng không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng.
Mọi thắc mắc liên quan đến vụ việc này, vui lòng liên hệ theo đầu mối dưới đây.
Công ty Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Bộ phận phụ trách: Bàn hỗ trợ ứng phó khẩn cấp
Địa chỉ email: helpdesk@temairazu.com
Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã khiến Quý khách vô cùng lo lắng.